培訓會議流程
❶ 如何舉辦一個成功會議的培訓材料。會前准備丶會中與會後服務的資料。
你好
會前需要准備的:背景音樂,會議流程,主持人,會議主題,參會人員邀請,講師人員(培訓內容),會議是否進行活動互動准備,會場布置,會議選址;
會中:主要是主持人和講師的現場配合氣氛是否達到會議培訓的目的;
會後:整理收拾會場,對參會人員回訪服務,會議結束總結;
希望可以幫到你、
❷ 我要組織一次培訓會議,求人編制一個會議流程。具體要求如下:
1,簽到
2,領導致辭
3,老師上課
4,午餐
5,午休
6,下午老師上課
7,結束。
其中領導致辭需要跟領導要發言稿,然後定發言時間。
❸ 我想要一份關於會議服務的服務流程培訓資料
這有一份詳細的會議接待流程,僅作參考
流程一、會前准備工作
1.提前會議主辦方要求列印好會議報到須知.
2.明確會議所需的資料後,必須在會議報到前二天將會議資料全部到位.
3.在會議報到前須提前按參會人數將資料、筆、報到須知、考察線路及文具裝入文件袋內。
4.會議報到前一天准備會議接待所需物品(會議簽到表、酒店費用總結算單、酒店用餐對賬單、酒店住房對帳單、入住明細表、反程票預定情況一覽表、付款憑據、結算通知(確認)單、票務交接手續單、任務單、退款憑據、考察線路登記表、會議接待報賬單、用車單、會議結算單、被保險人員清單、變更通知、調研考察人員清單、票據反饋表、收費登記表、線路一覽表、續住表、二次旅遊考察線路及圖片);除此之外還需要准備會議接待時所需要文化用品(票袋、文件袋、收據、驗鈔機、電腦、列印機、皮筋、曲別針、訂書機、復寫紙、橡皮、計算器、接站牌等);並領取會議備用金。
5.提前安排好代表接機工作(車輛安排、接機人員發排)。
流程二、與酒店必須的協調工作(會議報到前)
1.製作會務組用房及路標指示,要求做到使會議代表方便快捷的找到會務組,向酒店確認會務用房及會務組房號。通知酒店總機和總機本次會議名稱及會務組房號。
2.會議主辦方抵辦酒店後,及時與會議主辦方確定相關的接待程序和注意事項。協助會議主辦方與酒店確定上課時間、地點、會議室要求,確認是否使用多媒體投影儀及茶歇:每日用餐人數、時間、地點,會議橫幅及水牌的內容,以及其他要求。
3.與酒店協商會議代表入住登記方式,按會議主辦方要求的時間提前懸掛會議橫幅,在大廳放置水牌。
流程三、會議期間:
1.及時與民航問訊處聯系確認航班到達准確時間,安排好接站人員及接站車輛。
2.隨時與接站人員聯系,提前安排好房間及鑰匙。
3.合理安排用房,盡量避免自然單間的出現(單男單女),如出現此情況盡量說服客人包房,並及時通知會議主辦方。
4.會議報到當天應及時與接站人員和會議主辦方溝通落實,及時將用餐人數通知酒店,以便酒店備餐,避免出現會議代表用不上餐的情況。
5.會議代表抵達酒店後應先請代表簽到、然後交費、發放會議資料、安排房間、詢問客人返程情況(待定返程機票//是否參加二次旅遊);會議接待人員要求在最短的時間內讓客人入住房間。
6.收費時如遇有客人要求優惠或減免費用時應盡量說明情況,及時與會議主辦方聯系,經與會議主辦方商量決定同意後,按會議主辦方意見執行。
7.會議報到過程中應及時與會議主辦方和接站人員聯系,確認最後抵達人數,及時向酒店增加或減少房間數量,避免造成不必要的麻煩。
8.報道結束後將所有收款現金清點清楚後交旅行社或會議主辦方保管。
9.報道結束後,應及時准確地向會議主辦方通報抵達人數、交費情況、考察人員情況。
10.報道結束後,及時將會議期間每日用餐人數通知酒店,遇有臨時性的用餐人數減少或增加,應提前4-5小時通知餐廳。每次用餐後會議服務人員必須與酒店服務人員核對用餐人數,填好《酒店用餐對賬單》雙方簽安認可。在會議代表用餐時應隨時向會議代表了解菜品質量及口味,以便及時與酒店協商調整。
11.會議期間如遇客人提前退房或正常退房,應及時在第一時間通知酒店總台和銷售部,以免造成不必要的房費損失。每日晚間會議服務人員必須與總台核對當日用房情況,填好《酒店用房對賬單》雙方簽字認可。
12.報道結束後,當晚應立即將考察人數、線路、客人的返程情況及時通報計調,以便安排用車、導游及預定團隊火車票及機票。
13.在會議期間訂票時應事先了解清楚機票及車票發售情況後,報知客人,由客人自行選擇或根據考察情況推薦相應航班、;車次,特殊旅遊招待線路的報價應事先咨詢後方可報價。預訂機票時應向客人說明現在正處旅遊接待旺季折扣會隨時有變化,須提早確認。預訂火車票時應向客人說明現在正處旅遊旺季,火車票非常緊張不能保證可以購買上。
14.接待大型會時,必須在考察前一天以收據號碼編組乘車(或按照會議主辦方意見)編組成車,提前將編組號(乘車號/人員名單/省份詳單/收據號)在客人上車前30分鍾前貼放置於車頭,以便會議儀表按所分配的乘車號乘車,會議代表乘車前交待導游協助以收據或代表證核實人數上車。
15.會議考察期間,會議接待人員應做好會議代表返住的預定工作,並將返住的接站情況及時通知旅行社計調部,避免耽誤會議代錶行程。
16.會議考察期間,會議接待人員每天早上發團時必須與導游清點清楚當日考察人數並與會議主辦方核實,向導游交待告知特殊旅遊遊客考察安排,以便導游在考察過程中合理安排時間,避免耽誤會議代錶行程。
17.會議結束前一天,應將所有會議表格填寫完畢(不得塗改),與會議主辦方結算 時,應備齊所有的消費帳單和登記表格結算。(屬於會議主辦方付款分別為:房費、餐費、會議室租用費、投影儀租用費、報到須知及學習資料的列印費、通訊錄列印費、會議代表的文化用品、考察費等)。
18.會議考察結束前一天,會議接待人員應提早根據會議代表返程票預定情況安排人員及車輛做好會議代表的送站工作。
19.會議結束後會議接待人員必須及時將本次會議資料、表格整理存檔,上報會議備用金。
20.與酒店確認最終消費金額通知旅行社結賬。
❹ 培訓會議主持稿
主 持 稿
尊敬的XX教授、各位領導、各位同仁:大家晚上好!
我是XXX。在課程開始之前由我向大家簡單的講講本次培訓的主題、意義以及介紹培訓講師和參加培訓的人員。
本次培訓的主題是「調整觀念、統一思想、建立團隊」。
本次培訓是以後一系列培訓的開端。我給合它定位,它是個「引子」(引導的引),因為我們的觀念不是一朝一夕就能發生變化的,它的轉變是一個長期的、循序漸進的過程。後階段我們將請XX教授,根據公司的實際情況,結合公司發展的現階段特點以及經營戰略,為我們制定一套系統的、適合我們的培訓方案。所以本次培訓,是一系列培訓的一個「引子」。
我本人很感激XX教授對我的關心和幫助。今天能請來XX教授到公司為我們上課,我們應該感到很榮幸。我要向大家介紹來自XX師范大學的XXX教授(大家歡迎)。XX教授是人力資源管理方面的專家,特別是「統一觀念,團隊建設」方面的課程講得更是生動、具體。(XX教授是個不喜歡張揚的人,就介紹到這)
下面,我也要向XX教授介紹參加本次培訓的學員組成,他們是由公司的總經理層人員、各部室成員、各項目部、分公司的主要負責人,計有96人;以及由XX公司總經理室成員、其他各部室全體成員、各分公司、專業公司的主要負責人,計有106人。參加本次培訓的人員共有202人,具有相當規模,人多課堂紀律我想有必要強一下。
最後,宣布課堂紀律。請煙民們不要吸煙,請把手機設到振動或靜音位置。為了體現我們個人的素質,請大家在上課過程中不要交頭接耳、竊竊私語。如果有問題需要溝通的可舉手示意,我們很感激您這樣的形為,因為這可以帶動課程中安排的互動環節。
❺ 會議培訓內容怎麼寫
標題為「關於****會議的情況匯報」
第一段描述會議簡況,大致為「**年**月**日,***召開了***會議,***主持,***出席,***等單位負責同志參加了會議。按照領導要求,我單位***同志(你自己)參加了會議。會上,****(簡要描述會議議程,如:聽取了***關於***的情況匯報,與會人員就***進行了討論,對***工作進行了部署,最後***作了重要講話,就****提出了具體要求)。
第二段重點寫會議精神(實際上就是領導講話精神,如有幾個領導先後講過話,主要寫最大的領導也就是最後講話領導的話)。大致這樣寫:「***(最大的領導)在講話中要求:一是***;二是***;三是***。會上,****(其他領導)也分別作了講話,要求***(概括幾句即可)」。
此段描述後,如有會議特別要求本單位要做什麼而且內容十分具體又很多的時候,可專門寫一段「會議要求****(本單位名稱)要抓緊做好以下具體工作:****」。一般如會議只是普遍部署工作,此段可不寫(有關要求已在上面的領導講話中了)。
最後,如你有點想法或是領導還要求你回來後把自己單位應該怎麼做也在報告中一並寫入,可提一段貫徹落實意見(建議)。一般這樣「根據此次會議精神,建議我單位抓緊做好有關貫徹落實工作:一是認真學些傳達會議精神,***;二是制定專門工作方案,**;三是***」。此段是可以不寫的,但有的領導會希望這樣,因為可以省去自己再開會研究提出具體貫徹落實要求,只需在你的報告上畫圈批字再轉給該看的部門就行了。
提醒要點:重點是把會議上領導的講話也就是會議要求講明白,盡量忠實領導講話原意。你們的領導要看的其實就是上級領導講什麼,今後好對照工作。其他單位在會上發什麼言等等不用寫內容,只交代一下即可。
❻ 進入培訓會議之前有哪些准備工作
(1) 時間地點協調:不管是外訓或者內訓,雖然在培訓計劃中都有明確的時間和地點,但計劃不如變化快,正式培訓前2-3天,需要與部門領導、講師確認培訓具體時間(日期、幾時等),由於大部門培訓時間都可能安排在下班後晚上進行,避免與公司生產、業務等部門因為工作緊急而參加者寥寥無幾等尷尬情況出現;另外,培訓地點也需落實,內訓所用會議室、培訓室屆時有沒有其他會議或培訓相沖突,需與會議室、培訓室管理者溝通好,如果是外訓,也要事先向領導請示,是否會安排到風景區或酒店進行相關培訓。
(2) 講師課件確認:與講師確認好培訓時間、地點,並親自細看其課件大綱、PPT、游戲、重要舉例等內容,並對其培訓時長進行了解,如發現其明顯不合理(如可能參訓者聽不明白的內容)建議進行適當調整,並提醒一定要使用普通話,如遇自己不能決定的事項,要第一時間匯報給HR部門領導進行協調處理。
(3) 參訓者情況了解:對於該培訓內容的參訓員工,培訓專員對幾位主要參訓員工進行事前了解,主要是對培訓內容、講授形式、參加積極性、希望了解哪些內容等進行了解,以便及時反饋給講師,同時也可了解屆時參加者人數大致情況,如果參加者可能會較少,就需要匯報給HR部門領導,是否可以調整培訓時間。
(4) 培訓通知:前面三種情況確定後,就需要出培訓通知了,通過審核批准後予以公告欄張貼,並通過公司內容OA系統進行公告,通知主要說明:培訓時間、地點、內容、講師、培訓紀律、所帶筆及筆記本、培訓檢驗考試等,通知提前1天公告即可。
(5) 設施設備檢查:培訓所需投影儀、音響、話筒、耳麥、激光筆、白板、白板筆、桌椅、白板擦、電源、照明、空調、周邊安靜情況等進行確認和試用,對於無法正常使用的,要及時請維修人員進行修理正常或借用;如果是到外面某地進行培訓,更需要抽時間專門前去確認以上事項,做到萬無一失。
(6) 所需表單及資料確認:一般而言,培訓簽到表、培訓評價表、測試題、筆記本、筆等數量需要比參訓人更多的准備量。
(7) 培訓前後交通食宿等情況:如果是請外訓講師,培訓前開車迎接、培訓後開車相送都是必須准時,而且要吩咐駕駛員需熱忱、以禮相待,當然,如果培訓時間較長,可能還涉及食宿等安排,這都需要提前預訂好公司協議酒店;培訓完後,員工的交通車安排等同樣需要與總務人員協調好,以免引起員工半夜不能按時回家休息而影響第二天上班的投訴。
3、 不斷總結:以上只是對培訓准備工作的大致羅列,並不是其全部,也不能詳細予以各個細節的說明,另外,我想再提醒以下三點:
(1) 細心加耐心:培訓准備工作涉及公司各部門方方面面的工作,既有參加者的講師、受訓者,也有協調的總務人員、HR部門領導,還有為此准備的駕駛員、維修人員、酒店人員等,需要准備的資料、設備也比較多,所以,培訓專員需要細心和耐心,不能急,也不能拖,考慮問題要周全。
(2) 及時總結:只有準備充分了,培訓才更容易獲得預想的效果,如果准備不是這里出錯就是那裡出錯,從而打斷正常培訓進行,一定會給參訓者或講師帶來負面情緒,進而影響培訓效果。當然,不管我們准備多麼充分,也不能說不會出現任何意外的情況,面對出現的任何情況(特別是音響、話筒、投影儀等容易出問題),我們要有充分的預案或准備(邀請相關維修人員隨時在培訓現場),不要慌,共同妥善處理,並在處理後要不斷總結,以便在今後的培訓工作中盡量避免再次出現類似情況,這樣,我們的培訓准備工作一定會越來越好,那培訓工作收到的效果也將會逐漸提高。
(3) 重視准備:只有一句話:不能因為是外訓或參加者中有領導而緊張或特別予以重視,也不能因為是內訓或參加者是普通員工而隨意組織培訓。
❼ 區級培訓會議流程,只要開會時的流程就行,越詳細越好
呵呵復,看你們做什麼,另外開制什麼會?是不是每周一次,還是三天二天開?時間多長一次!
呵呵,那這樣來說!真的有點為難你!我個人建議,不妨同你老總商量一下!改成周例會,這樣好些!一個星期總結一次!
大概會議流程如下:
時間:
地點:
參會人員:
會議內容:(每周市場人員網路業務推廣(有成功合作多少家,有意向中(跟蹤多少家),想去拜訪(多少家)**這些數據是市場人員上報!
總結:老總總結與指點,如何去開拓市場,以及結市場維護等等!
如有要參會人員承諾:附加參會者每人簽字!
沒關系,每周就以上些內容,就是數字稍為修改一下!祝你工作順利!事事如意!
❽ 培訓會議准備哪些內容
1、會場的准備:包括桌子、椅子、投影設備、音響、燈光;如果培訓的人員比較多,而且參加的部門或分公司很多,最好劃分區域,並標識好,以便大家按標識就座。
2、會議資料:列印培訓資料,並擺放在每個位置上,並在每個位置上配一個筆和筆記本。
3、茶水供應:每個座位上擺放一支礦泉水。
4、最後是在培訓會場門口擺放一張簽到桌、培訓簽到表、簽到處台牌。