手機導購培訓

1. 手機銷售培訓感想怎麼寫

今天開會是有此以來收獲最多的一次，從早上九點半一直開到傍晚六點多，這是有此以來公司規模最大的一次會議。剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內容，把它給記入下來，如果不好好總結下，那會議就白開了，永遠得不到進步。開這次會議目的就要教會我們這些業務及推廣如何學會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次會議後受益匪淺，深感體會。為我解開了很多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。
溝通方面
在與客戶溝通的過程中，三不說：沒准備的話不說；沒依據沒數據的話不說；情緒欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的准備，懂的你要做什麼，為什麼做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什麼，規劃好這些後，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認需求，明白客戶需要的是什麼，我們能兌現給他的是什麼。當在交流過程中發現異議時，要學會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當頭。這樣才能達成協議。最後就是實施，在這一環節也就是客戶對你的兌現，和你對客戶的承諾，要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。
在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最後壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最後光頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業務，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強軟兼施。
心態方面
人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是因為你走上了捨不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往後退，他帶給你的發展空間很多，提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走，想看看前進路是怎麼樣子。但你要明白，前進的路是坎坷的。前進的路是更難的。佛像為什麼能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經過千刀萬剮的削磨。一名優秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經理從何從一名推廣專員在進公司短短一年半的時間當上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經理為了開發新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創造的利益是多大，在客戶沒有認可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發現自己跟他們比起來，自己遠遠做的不到位，他能做到自覺，對工作負責，勤奮學習。自己呢有點太滿足於現狀，這樣永遠得不到進步，或者進步很慢。記住每當我們在進步時，可能很多人會忽視競爭者也在進步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞並你，尤其在商業這行業上。
營銷人生的生涯的三部曲：幹活，管事，管人。每個成功的都得經歷這三個階段。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個最簡單的動作重復的做。對我們這些剛從學校畢業的人都有這樣的想法，希望得到回報多，簡單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什麼別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結果。其實錯了，人做事，天再看，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活乾的同時我們也慢慢學會接觸管事，公司會給人機會，只是你自己有沒准備好的問題。在學會管事時，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創利益。
銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢想就在不遠處。今天的會議也講了些企業的文化，讓我看到公司未來的發展方向和前景，讓我重新自信起來。

2. 手機店做導購員剛開始是培訓什麼，培訓的東西多嗎一般的上班時間是多久

1這種只要你有基本的常識就好了，手機屏幕分為電容屏電阻屏 電磁屏 電壓屏 現在常見的是電阻和電容 電阻也很少見了基本每把都是電容屏 電壓和電磁都退出市場了 2手機屏幕一款手機你能知道他屏幕幾英寸就好 英寸就是屏幕的對角線長度 一英寸越等於2.58cm 屏幕解析度 你也要懂得 蘋果4的解析度是960x640 3每款手機的價位 多到網上看看 就記下來了 4手機內部的CPU 這才是重點 CPU的構架 是A8 A9 A5 ?這些是去網上找找手機CPU構架都是ARM公司的 我給你簡單講下 A8的基本都是單核CPU 除了高通雙核CPU以外 A9的都是雙核 A5也是單核手機頻率600mhz-800mhz A5主要用於1000元以下的手機 還有一些什麼異同補處理七七八八的這些你去了解下背寫專業術語 去面試給他來幾句印象分提高很多這些導購的時候都用不到基本導購員就懂得手機CPU的頻率是多少 其實手機CPU好壞看的不只是頻率 5更重要的一點還是和客戶的溝通能力 語句幽默點 比如客戶問你什麼是智能手機你就說智能手機你早上睡懶覺就發簡訊給你老闆請假 非智能手機他會一直叫一直叫直到你按掉 。。。很多導購員都這樣其實他根本一點不懂手機 你進去他就說歡迎光臨 你需要神馬 基本你說什嗎型號他拿出來你看看就完了 這初中生都能幹 你去給別人導購一般去店面的大部分客戶都不確定買什嗎型號 你應該問你大概需要神馬價位的手機?你對手機有神馬要求 要低端點的發信息看電影上網下聊天下的還是需要中段點能通吃游戲 播放高清電影的還是要高端點現身份的?然後從你的大腦手機庫里開始找那幾款熱賣手機符合這要求. 其實做到這些並不難 你只要每天花1一小時去網上的ZOL看看 一個月基本就能達到我上面說的了

3. 導購員培訓有哪些內容

一、 導購員銷售職業樂趣

大部分老闆忽略了員工職業樂趣的培訓，認為服裝銷售是一個簡單的職業。會不會銷售全憑個人愛好和興趣。又因為了降低人員成本，通常捨不得花學費給導購員送出去培訓。而較低的工資，通常可以招聘到適合做導購的人選很難。面對為了賺錢吃飯找來的導購人員，培訓第一步首先應該是職業樂趣的培養

職業樂趣主要是引導導購如何在銷售過程中發現銷售樂趣點，以及導購未來的職業成長夢想啟發。銷售樂趣點有自然產生的銷售成交的成就感，還有通過銷售溝通幫助每一個顧客達成自己的願望，以及通過服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等

這些樂趣的培養需要一些專業知識的啟發，讓導購發現原來沒有發現的職業樂趣，改變原來機械的上班下班的工作印象，讓導購學會享受銷售工作過程

這樣的引導有助於導購員自己在工作中主動尋找成交方法，也讓導購感覺到這份工作的充實;而導購職業的未來規劃和夢想啟發，可以為導購提供職業發展方向引導推薦，讓導購員在日後的工作中感覺到為自己職業生存與發展的重要性。只有讓導購感覺到是為了自己工作才能從心裡願意最大程度的配合老闆完成一些共同的工作目標

二、 消費文化

因為大部分的服裝導購員的成長經歷中對服裝消費形態的理解比較基礎，認為服裝需求就是商品購買需求，對服裝商品背後的心理尋求、著裝需求的動因了解很少。這也就不難理解為什麼很多顧客都不相信導購員的推薦和語言了

消費文化包括，目標顧客年齡與服裝消費需求、目標顧客職業與服裝需求、目標顧客氣質風格與消費需求、目標顧客生活方式與消費需求等種種目標消費群購買形態分析。讓導購員從根本上看懂理解顧客的差異消費動機，更得體的把控銷售過程中的溝通重點。而這樣的銷售會逐漸建立起顧客對導購人員的信任。導購也因此更加體會到職業帶給的滿足

三、商品基本知識

商品基本知識可以通過日積月累、死記硬背、嚴格考試來完成。很多導購員對商品的基礎知識了解很少，顧客問起來還需要再去尋找資料，時間的耽擱會錯失銷售機會

商品基本知識包括，各種面料洗護和特點、服裝板型特點、價格、尺碼選擇等

四 、客戶關系處理

在銷售過程中快速的反映應對顧客的種種疑問，並能創造融洽的氣氛來促進顧客購買，這樣的顧客關繫心理類的培訓在當前算是最被重視的。因為這一部分是每一個人感觸最明顯的，在賣場工作第一天就可以讓導購感受到。所以這部分內容的培訓和書籍也是最多的

在服裝銷售過程中，客戶關系應對是不能單獨存在的!也就是我們會看到一個導購在跟顧客銷售溝通時，很圓融，可以用伶牙俐齒來形容，但是最終顧客還是沒有購買

很多導購跟我說，「現在的顧客不知道怎麼了，試了好幾套也不買，任憑我怎麼說也不買，真搞不懂現在的顧客在想什麼」。這是典型的所謂從業5年以上的資深導購嘴裡說出來的

銷售過程中的客戶關系處理是在了解顧客的需求上建立的，一個不關注顧客需求的關系處理是無效的。因此顧客關系處理的種種變化應該建立在真實的顧客需求上才會有效

五、 服裝搭配技術

服裝搭配技術如今也已經被很多服裝經營者重視，只是苦於搭配能力一般，又不能總結出實用、簡單 又專業的搭配理論來，因此目前的很多搭配銷售通常是仁者見仁、智者見智的。大部分導購都是憑著自己對搭配的理解來為顧客搭配衣服 。一個適合顧客的搭配可以促進顧客連帶購買，而不適合的搭配顧客會一件都不買。如今的顧客個性化審美現象越來越突出，尤其高端的服裝品牌更是明顯

4. 我是一名培訓師，公司經營手機銷售，對導購做什麼類型的培訓才能提高他們的賣高能力

我認為應該從培訓的目的出發：提高手機銷量 著手，應該從兩個方面入手：
一、銷售意識、工作主動性
沒有工作主動性和能動性，導購自身不去積極工作，老總和你們再急也沒用，是吧？但是這個問題應該部門經理去考慮的問題，不是一個培訓師考慮的
二、銷售技巧
這是你要主要培訓的內容。只想做，不能做，也是不行的。
銷售技巧簡單說下，具體你可以多看看網上的案例。

一、手機銷售技巧之－向顧客介紹時注意事項：
1.先了解清楚使用手機的對像是老人還是年輕人還是商務人士。因為不同的人要求的功能不同。比如老人，那就給推薦幾款功能少，按鍵大，屏幕字大的手機，而且耐用的手機。年輕人好玩，上網、拍照、MP3、MP4、外型時尚，這些是必備的功能，而商務人士要求能移動辦公，感覺尊貴等。所以要根據不同對像推薦不同的手機。
2.要問客戶需要什麼功能的。在第一條的基礎上進一步了解客戶對功能的要求，同樣是老人，但有些人同樣好玩，人老心不老，哈哈。年輕人也不一定個個都是喜歡玩的，比如我，剛開始時喜歡玩，但現在對手機不來電了，要求耐用就行。
3.問客戶要什麼價位的。前面兩點做好了，接下來就是價位問題，有些客戶想要功能強大、價格便宜的，所以你得先了解他的心理價位，再向他介紹不同價位的手機。
4.先介紹一款機型，不要把你們品牌的所有機型都介紹了，這樣會讓客戶感到頭暈，不知哪個好了。一款一款的介紹，客戶不喜歡這款再說下一款。
5.多為客戶著想，想辦法幫客戶省錢，在了解客戶對功能、價位的基礎上推薦，不要哪款手機賺錢就推哪款。把手機的功能說的人性化，又不是大白話，讓客戶能聽懂，語速要中等，不要太快，這樣說明不了你的口才好，而是聽著鬧心。
6.客戶購買後一定要在客戶走之間把使用機子的注意事項再說明一下，1是讓客戶感覺你的服務好，有可能會再帶客戶來。2是說明注意事項後，客戶不會再說你在介紹手機時沒有說明，再與你找後帳，不要給自己找事。
下面介紹幾個案例
二、手機銷售技巧案例

● 手機銷售技巧案例一：客人問手機可不可以便宜？
1、 銷售員首先要用肯定的態度回答客人這是實價，打消客人削價的念頭。
如回答時：不好意思，這個價錢是公司規定的，是全國統一的定價，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎？
2、 客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決。
A、 主動向客人解釋我們服務的承諾，我們的優勢。
如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人這里買的手機7天包退換，30天內包換，一年內全國聯網免費保修，終生保養，讓客人覺得售後有保障。
B、 如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡，教客人調試功能，並說明此機的主要特色，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思。

● 手機銷售技巧案例二：遇上客人買手機還價十分離譜（說我們的貨貴）
C、 我們明知客人在說謊，但切不可故意揭穿他。
D、 可以引用一些其它牌子相同價格的手機，並解說某一手機外形、功能、質量與其它手機的區別。
E、 要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機是包括外殼、主機、電池、耳機等均由某公司直接生產，且是有質量問題實行國家規定的三包政策，也可運用案例一2的A、B點。

● 手機銷售技巧案例三：顧客為幾個人一起時
A、 應付一個客人要堅持一對一的服務。
B、 兩個店員要有主次之分，不可隨便插口。
C、 其他人員只能充當助手，協助銷售。例如：幫找配件，遞交包裝盒等。

● 手機銷售技巧案例四：客人太多時
A、 不可只顧自己跟前的客人。
B、 同時和其他圍觀的客人打招呼，如：
a、 點頭微笑說歡迎光臨，有什麼可以幫到您。
b、 請隨便睇睇，有也幫到你
c、 如短時間可以搞定的買賣，先搞定。
d、 或通知其他店員先招呼。

● 手機銷售技巧案例五：手機顏色缺貨或其他產品缺貨
A、 建議客人用其他顏色的機或其他型號的機。
B、 如客人堅持要求缺貨的機，我們可以給同型號的但不同顏色的機代用。前提是：
a、 從倉庫或其它檔口確認有客人需要的顏色，最遲第二天能有貨。
b、 講清楚代用的機不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超過第二天，並在單上註明換機日期和顏色，避免日後誤解。
c、 留下客人的聯系電話，機一到就通知他。
d、 叫客人留下訂金，盡快幫他解決所需的機。

● 手機銷售技巧案例六：銷售時遇到客人投訴
1、 客人投訴，都是心中有氣，我們要態度溫和，禮貌地請客人到休閑椅去坐，奉上茶水，平息他的怒氣。
2、 要細心聆聽客人的投訴，了解問題後，盡快給客人解決。
3、 對於解決不了的問題，要及時通知零售店相關人員。

祝你培訓順利，有問題可以繼續聯系我，呵呵

5. 今天面試一個手機導購員的工作 還要培訓8天真的假的 誰有做過 是不是騙人的

需要培訓不一定是騙人的，畢竟銷售工作也是需要技巧的，通過一些培訓是可版以提高銷售能力的，但權若是培訓還需要交錢或者有其他的金錢方面的要求的話你就得注意了。
一般正規公司對員工的培訓都是免費的，不需要交任何費用，凡事要交錢的肯定是不正規的。

6. 我想做vivo手機導購，請問還需要培訓嗎

需要培訓。

7. 怎樣培訓員工 關於銷售手機方面的

這是我自己寫的一點對營銷工作的認識，也不知道能不能幫到你，供參考吧
談對營銷工作的認識
在以前從事銷售的過程中，我總是片面的認為營銷等同於推銷。然而隨著對營銷的深入了解開始懂得推銷並非是營銷，推銷僅僅是市場營銷的內容之一。
可以設想，某些推銷工作總是需要的，然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘，營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售，理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客，剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務。
可以說營銷最重要的內容並非是推銷，推銷只不過是營銷冰山上的一角。如果我們把認識消費者的各種需求，開發適合的產品，以及訂價，分銷和促銷等工作做得很好，這些產品就會很容易地銷售出去。
總的來說我認為市場營銷就是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務從而實現企業獲利和發展的目標。

在以後銷售的過程要明確以下幾點：
一、營銷目標
確立營銷目標，根據對以往銷售情況評估匯總的信息反饋，更好的了解市場，了解客戶，進而擬定下一季度所要達到的營銷目標。
（1）積極開展新客戶，首先要做到的是找到機會成本的預期，提高產品的宣傳力度，讓新的顧客充分了解我公司的環保產品，提高新顧客對我公司產品的試用率，進而達到拓展新客戶的目的；
（2）根據對老客戶的售後反饋，維護好老客戶的反復購買率；
二、產品分析
對本公司的產品與主要競爭對手的產品進行詳細分析。
根據本行業的市場現狀，首先進行產品定位。
(1） 突破常規思路，突出我公司環保產品的市場賣點，切實分析我公司在環保行業的銷售地位是領導者還是跟隨者，進而分析我公司的競爭對手在環保產業中的地位及其產品的特點；
(2）做好調研工作，要從市場中獲取一線情報，收集一切與我公司競爭對手產品的動向，做到知己知彼；
三、定價策略
(1）市場具有它自己的特定性，要在行業中佔有有利的地位，價格定位無疑的成了一場沒有硝煙的戰爭。我們所需要做好的是根據我們的生產成本合理定價，使我們的產品佔有不敗的優勢；
(2）價格是產生收入的唯一因素，價格也是營銷策略中最靈活的因素。沒有人會付與你高於你的定價的價錢，因此，你不要定底了價錢；
四、渠道管理
俗話說得渠道者得天下，因此要做好渠道規劃、建設、管理及維護調整。
五、促銷活動
根據市場要求與公司庫存狀況不定期進行促銷活動，吸引顧客購買。
(1）確定促銷活動的對象；
(2）明確促銷活動的主題；
（3）擬定促銷活動的方式；
（4）做好廣告的宣傳與配合；
六、營銷隊伍的溝通與學習
營銷隊伍的建立與規范，是一個企業的重要部分，彼此之間的溝通與學習也是必不可少的環節。
（1）學習經驗;
(2) 修正不足;
(3) 交流心得;

8. vivo導購培訓總結

強調促銷、服務、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

9. 銷售手機的培訓心得怎麼寫哦

來1、不同的客戶有不同的自需求,例如,學生的需求:學生要求手機音樂功能強大,並且現在對3G能高速上網的手機有很高的觀注.商務白領的需求;要求手機待機時間長,通話信號強,簡訊存量大,手寫輸入.相比較,白領的要求更實用.這是按客戶分類.還有價格分類,往往買東西的人心裡都有一桿稱,都知道自己要買多少錢的東西,所以,可以從價格入手,看到顧客先等一下,(先讓顧客看產品)再問他需要多少錢的.如果他不知道自己的價格要求(這種情況很少)則轉向需求方向,看他像干哪一行的,然後在推薦。
2、最好是進行下市場調查，各個群體都問那麼幾個人，包括自己所屬的團體啊，如果已經開始銷售了，也可以根據平時所遇到的客戶有不同的問題來談談你的想法。