星級賓館培訓

① 五星級酒店的工作人員都培訓些什麼

酒店不同的部復門都制參加了3天的培訓，學習的內容有商務禮儀、社交禮儀、穿著禮儀、個人衛生等等......

男士和女士的穿著和個人打扮，我們從頭發開始講到鞋子。發型、臉部修飾、頭發衛生、女士盤頭方式、襪子的顏色和長短也都詳細的講解。

培訓過程中也針對一些不符合國際商務標準的現象進行點評和指導，比如以上的照片是現場一位員工的襪子與皮鞋的不協調穿著，一般商務環境下，深色的皮鞋和西褲是不能搭配淺色淺口襪子的。

男士站立時的西裝紐扣該怎麼扣呢？是全扣上，還是扣一個，還是全不扣？以上的照片也是一個典型的例子。

穿旗袍的時候需要注意什麼？我們也當場展示並討論且指導正確的穿著姿態。

上面的照片請仔細觀察，您能夠指出不恰當的地方嗎？

參加培訓的酒店員工們非常活潑並非常好學，有些是剛出校門的職場新人，雖然以前在學校學過一些禮儀的理論，但他們在禮儀方面確實理論多於實踐，給我的印象是以前沒有那麼細節地注意過個人的禮儀問題，希望通過這次培訓他們能夠更好的注意禮儀細節，打好成功的基礎。

個人衛生方面，我帶了很多日常有用的生活美化用品並指導參加者們認識使用發膠摩絲、止汗液、香水、牙線、漱口水、剃須刀、脫毛膏等的重要性和用法。

② 為什麼五星級酒店經常對員工進行培訓培訓的用處和意義是什麼

因為五星級酒店需要比其他酒店更好的服務，比如多國外語培訓，禮儀培訓，客房管理培訓等等，裡面的工作人員工資也是比較高的，房間也是比較貴的

③ 五星級酒店預訂部怎麼培訓

作為預定員，必須要了解酒店的基本情況，比如房型，房價，房數以及各種房的特點內，而且可能每種容房型都會有自己的代碼，這些也是要熟記於心的。再者，必須熟悉酒店預定的操作系統和軟體，還有與酒店合作的定機票，定交通工具等等的網站如攜程網和藝龍網。接電話預定是預定員的最主要的職責，可能還要培訓你在接電話時的禮儀。

④ 四星級酒店培訓方案

現代酒店星級服務培訓資料全套

第一章酒店員工任職一般要求

第一節 員工基本素質培訓
培訓對象 酒店全體員工
培訓目的 提高酒店全體員工的素質，為客人提供優質服務
培訓要

⑤ 五星級酒店培訓內容

服務員主要負責對客餐飲服務，就是餐前接待 餐中服務 餐後收尾。
KTV簡單得多專，也就是開個屬機器點個酒水。
服務員主要培訓服務流程（餐飲服務整個流程），酒店禮儀（站姿，坐姿，走姿，微笑問候語等），軍訓是必須的，鍛煉你的禮儀的同時，讓你的服從意識加強，為後期培訓打基礎。
別害怕，其實也就這么地，堅持下來對你有很大的好處。
我做星級酒店管理2年了，不懂得可以隨時問我