美容導師培訓美容師心態
❶ 美容導師下店該如何對美容師進行培訓
從產品理念到手法操作技巧,從接待到怎樣為客人服務,這一切都需要美導認真地傳授。美容導師下店對美容師進行培訓的過程中,如何才能達到很好的效果呢?一、良好的表達能力美容師要想美容師培訓達到很好的效果,首先自己要具備良好的表達能力和溝通能力。美容導師在培訓美容師的過程中,說話要注意自己的節奏感,這一點是相當重要的。有些人在說話的時候語速相當快,往往她自己說完以後,別人都沒有反映過來她說的是什麼。說話說得慢一些,聲音響亮一些,你會發現,人們會更加註意的傾聽你的說話,而且他們會感覺你所說的每一句話都是從內心深處說出來的。二、對待美容師培訓要有耐心在美容師培訓過程中,美容導師需要用加倍的耐心來培訓加盟店的美容師,讓她們真正的掌握產品的各方面知識以及銷售技能。平均每個加盟店會代理多個品牌的化妝品,因此只有讓美容師對產品非常熟悉時,她才會無意或有意識地推銷你的產品。但是她們大多數年齡不大,悟性不是很強,所以美容導師只有耐心地培訓她們,才會提高產品的銷量,才會讓她們把產品的功效操作得更好。三、對自己以及公司的產品要有信心美容導師作為公司形象的代表,必須對自己以及公司的產品具備充分的信心。信心來源於美容導師自身的專業素質和能力。1、應了解自己所在公司的背景,了解其企業文化理念,並把自己的個人形象與公司的形象緊緊聯系在一起。有些導師一出差,在客戶面前常常表現得十分隨意、鬆散。當然,具有良好的親和力是非常值得贊賞的。但過度的隨意、鬆散會降低自身的形象,公司的信任度也會大打折扣。2、要熟練掌握產品的功能、效果、操作程序及注意事項等。這里指的熟練,其程度是要達到對任何客戶(包括終端消費者)所提的疑問要對答如流,解釋合理;在客戶使用產品過程中,所出現的一切現象應科學、妥善地處理好。試想,如果連一些基本的問題都不能處理好,又怎麼能夠讓客戶接受你的產品呢?3、要有豐富的美容專業知識和技能。身為美容導師,除了要對產品有足夠的了解外,美容知識的掌握也是必不可少的。因為我們往往要培訓店內美容師,從接待、咨詢到操作技巧等,都必須精通。相信一套嫻熟的手法,一套全新的美容理念,會使自己增色不少。但也需要注意,有些東西不能生搬硬套,應有較為靈活的應變能力。四、讓培訓通俗易懂在培訓中如何把復雜難懂的化妝品理念變成通俗易懂的知識,恐怕是很多美導都要面對的問題。因為美容師的文化層次、專業素養都是有待提高的,並且還要教會她們給顧客講得簡單、易懂和生動。所以在培訓前,應該仔細思考如何用簡易的思路去做。舉個例子,在培訓中,如果有美容師問這樣一個問題:「我怎樣才能說服顧客到美容院來接受每周一次的護理?」你可以這樣說:「普通保養就比如是你身體每天都需要吃飯來維持基本的活動,而美容院護理,就像是不管你在家怎麼吃飯,都要時不時給自己補充特別的營養一樣。」把美容院護理與補充身體的營養聯系在一起,客人會很直觀地知道來美容院護理的重要性,美容師也能輕易地掌握和靈活運用了。五、培訓要細心,理論聯系實際美容師們都有自己的手法,但是對於廠家的產品,其手法的輕重、頻率等都有比較嚴格的規定。因此,美容導師要做的就是讓美容師能同時學會並能熟練運用產品的手法。如果其中一個人的某個手法不到位或不一樣,顧客都會很容易感覺到。所以一定要嚴格讓每個美容師的手法一樣,不能有疏漏。在給美容師培訓的過程中,美容導師應該面帶微笑,把語氣降低,並且要手把手地教她們。在培訓的時候適當鼓勵一下聽得認真的美容師。
❷ 美容導師具體是做什麼的
美容導師的工作職責就是受公司(廠家或代理商)派遣為下級的美容機構提供技術培訓和終端會議的支持。
如某美容院開張或者做促銷活動,上級機構就會派美容導師來幫助,給客人講課,其他時間培訓美容師手法、技術、產品專業知識等。
美容導師在化妝品、美容公司的地位是非常特殊的,既是公司做市場開發和發展的軍師,也是連接公司和客戶的橋梁和紐帶,更讓消費者對產品項目及公司產生信賴感的催化劑。
美容導師在美容市場中扮演的角色兼具業務員、公司與美容院之間工作協助者、美容師,美容老師等四種角色,具有市場管理和技術服務的雙重功能。
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美容導師所具備的能力:
1、美容消費者購買美容產品和接受美容項目時,要涉及到很多專業知識,如產品的功效性能,有無副作用,顧客當皮膚類型及服務承諾,每個環節都包含了很多專業的知識,所以美容導師要求一定很專業才可以更好的引導顧客消費,為客戶提供優質的服務。
2、許多顧客往往對自己的皮膚類型,特質及皮膚的各種問題缺乏了解,對使用產品進行護理往往一知半解,甚至盲目跟風用錯產品,引發更嚴重的皮膚問題,這就需要美容導師有一定的醫學知識,包括生理和心理學知識,幫助顧客分析並找出根本的原因,指導顧客及使用化妝品。
3、美容導師必須熟練而准確的了解和掌握產品儀器的功能,性能使用注意事項及操作手法等,並且培訓好加盟店的美容師,以防止產品在使用過程中出現意想不到的事故。
❸ 美容導師和美容師有什麼區別
美容導師是要出差的,駐店幫助美容院提高營業額和傳播企業文化,幫助店裡的美容師提高技能和服務質量。
美容師一般都是在美容院里提供服務,不需要出差的。
❹ 美容導師的工作職責是什麼美容導師如何做好美容師培訓
美容導師的職責
1. 在所轄區域范圍內維護和鞏固已有市場基礎積極開發新客源。
2. 為公司提供市場競爭信息。
3. 監督客戶產品消化情況及儲存情況避免積壓或脫銷。
4. 負責所轄區域的產品使用工作。
5. 負責美容院持續性技術與培訓工作。
6. 負責協助經銷商及美容院提升顧客服務與現場管理水平。
7. 指導美容院美容師做好店面推銷工作。
8. 配合公司做好新產品試用推廣工作。
9. 及時公正的匯報與處理客戶投訴。10. 保障客戶及時回款
那麼,美容導師怎樣才能做好美容師的培訓工作呢?一、培訓要細心,理論聯系實際美容師們都有自己的手法,但是對於廠家的產品,其手法的輕重、頻率等都有比較嚴格的規定。因此,美容導師要做的就是讓美容師能同時學會並能熟練運用產品的手法。如果其中一個人的某個手法不到位或不一樣,顧客都會很容易感覺到。所以一定要嚴格讓每個美容師的手法一樣,不能有疏漏。在給美容師培訓的過程中,美容導師應該面帶微笑,把語氣降低,並且要手把手地教她們。在培訓的時候適當鼓勵一下聽得認真的美容師。在培訓的時候還可以根據實際服務事例設立一些模擬訓練,讓自己和每個美容師都參與進來,會讓培訓氣氛更輕松更有成效。二、讓培訓通俗易懂在培訓中如何把復雜難懂的化妝品理念變成通俗易懂的知識,恐怕是很多美導都要面對的問題。因為美容師的文化層次、專業素養都是有待提高的,並且還要教會她們給顧客講得簡單、易懂和生動。所以在培訓前,應該仔細思考如何用簡易的思路去做。舉個例子,在培訓中,如果有美容師問這樣一個問題:「我怎樣才能說服顧客到美容院來接受每周一次的護理?」你可以這樣說:「普通保養就比如是你身體每天都需要吃飯來維持基本的活動,而美容院護理,就像是不管你在家怎麼吃飯,都要時不時給自己補充特別的營養一樣。」把美容院護理與補充身體的營養聯系在一起,客人會很直觀地知道來美容院護理的重要性,美容師也能輕易地掌握和靈活運用了。三、對待美容師培訓要有耐心在美容師培訓過程中,美容導師需要用加倍的耐心來培訓加盟店的美容師,讓她們真正的掌握產品的各方面知識以及銷售技能。平均每個加盟店會代理多個品牌的化妝品,因此只有讓美容師對產品非常熟悉時,她才會無意或有意識地推銷你的產品。但是她們大多數年齡不大,悟性不是很強,所以美容導師只有耐心地培訓她們,才會提高產品的銷量,才會讓她們把產品的功效操作得更好。
❺ 美容師跟美容導師哪個更有發展前途
美容導師應該做下面幾件事。
第一、傳播技術的使者。美容導師是美容項目的專家,是皮膚問題專家,是生活專家。是要技術和經驗傳給代理商的美容導師;是美容院的老闆和美容師;是把美帶給顧客的使者。
第二、經營管理方法的傳播者。美容導師要把公司先進經營管理理念和市場營運模式傳達給代理商和美容院,使之產生經濟效益。把市場的新思想、新觀念反饋給公司,雙邊促進。
第三、市場操作者和策劃者。美容導師要根據不同市場情況做出不同市場的處理辦法,推動市場工作的進展。
第四、美容導師還是外交家。是公司售後服務的履行者。
總之,美容導師將在美容企業里發揮更大的作用。
美容院老闆唐先生分三點給我們介紹了美容導師的職責:
一、美容導師的定義
美容導師是美容師的延伸,可以說對外他們就是美容公司和美容廠家的代言人,他們的任務是把企業的產品內涵、企業的形象、企業的精神帶給終端顧客和銷售公司。
美容導師的素質決定企業的生存和發展。兵熊熊一個,將熊熊一窩。這與企業的領導層有深深的關系。
美容導師要不斷學習新的東西來充實自己,先進的技術、產品的功效、嫻熟手法和設備的使用這些都是基礎,必須完善的是銷售技能、人員的維護和自身素質的提高。
二、美容導師的責任
美容導師作為企業的窗口、紐帶,是把本企業的精神面貌、文化底蘊、產品的技術、營銷方案等等有機的整合一起,在代理商、加盟商與美容院中做宣傳,並傳授與他們。
三、美容導師該如何做:
首先,作為美容導師要明確自己的職責范疇是什麼,學會做如何傳授的方案。
其次,就是針對銷售公司、美容院和顧客的任務。對銷售公司,美容導師要把自身企業的精神、發展趨勢和產品狀況告訴他們,讓他們對公司、對產品感興趣;對於美容院來說要求更加細致,不僅要詳細介紹每個產品的使用及注意事項,還要給美容院鼎立促銷計劃,傳授銷售方法;面對終端顧客,美容導師要做的就是明確講解產品的使用方法,並利用自己的美容知識給他們制定適合的護理方案。
我認為美容導師好點
❻ 美導應該怎樣培訓美容師
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❼ 做了一年的美容師明年可做美導嗎
這個與時間無關,最重要是你所配備成為美容導師掌握了多少的專業知識,美容導師版需要出差下店培訓、管權理店面庫存、同時也要銷售、與顧客溝通等等。如果真的想轉崗位,建議還是多學,做好准備。
同時,轉崗面試時,也要注意以下細節:
轉崗的原因
面試的時候,面試官會問為什麼想做美容導師。這是在你決定轉崗的時候就已經想過的問題,應該不難。在闡述過程中,不要說得冠冕堂皇,誠實說明就好。
你可以這樣回答:
美容師更注重的是手法,而我的手法雖然純熟,但我發現自己更喜歡跟人溝通交流,也擅長做這個,而且在晉升技術顧問之前,我曾經跟我們的店長一起做過美容院活動策劃,通過那次活動(這里可以適當說明活動效果),越來越覺得自己喜歡做營銷、策劃的工作,所以想做美導,剛剛也提到,我是一個適應長時間出差的人。
你的優勢
美導雖然要能說會道,但會做、懂得做美容是美導的基本,光靠嘴去忽悠顧客是不行的,因為美導有時候要下店培訓,而培訓的內容也包括手法,同樣又要具備一定的專業知識。美容師接觸過很多顧客,也能了解顧客的需求和心理,更能做好培訓。
在談到自己的優勢時,可以從以上幾個方面進行說明,不要太誇張,有時候會適得其反,把自己的能力亮出來就行。