競聘職位培訓班
管理師的認知寫法主要從幾個方面來寫。一是對崗位的認知，管理師主要工作職責。二是具體案例，結合實際工作，分析提出具體做法。三是可以改善提高的意見和建議
㈡ 競聘教師招聘培訓部主任應注意哪些問題，面試者會提出什麼問題
看下這個， [老胖 [子網[ 的資料，是專門針對這個考試的。
三、教師招聘考試全套在線視頻課程（重點）。
四、教師招聘考試所報科目基礎知識。五、教師招聘考試所報科目試題與答案。
六、各省教師招聘考試歷年真題試卷參考。
七、教師招聘考試-面試與寫作。
八、2015年教招教育綜合-教師職業道德修養。
九、2015年教招教育綜合-教學技能。十、2015年教招教育綜合-教育法律法規。
十一、2015年教招教育綜合-教育心理學。
十二、2015年教招教育綜合-教育學。
㈢ 誰知道哪裡有呼叫中心知識庫管理員的競聘報告或範文急需！謝謝。。
呼叫中心競聘書
尊敬的領導：
您好，首先感謝單位能給這樣一個機會，來競聘我公司組長這一崗位。對於我目前的工作情況，我想可能您不會很陌生，但還是先做個簡單的自我介紹吧。我叫王凱，生於1986年1月出生，於08年7月畢業於空軍工程大學，學習電子信息工程專業，本科學歷，08年8月正式進入本公司工作至今。回想著過去已經一年多的時間過去了，從起初對外呼沒有任何概念的我到一名優秀的話務代表再到現在的我，經歷了風風雨雨，也收獲了不少，學會了營銷的技巧以及管理的能力。之所以再次參加競聘，是受到了一個人的啟發，也許人處於青春年華的時候，時時刻刻都應該奮斗，絕不能鬆懈。
首先，談談我本次競聘的優勢所在：
我有嚴謹務實的工作作風和較強的敬業精神。只有具有較高的工 作水平，具有嚴謹務實的工作作風，再加上較強的敬業精神，才能圓滿完成各項業務工作。
我的年齡正處於經歷充沛的年齡，個人負擔輕，能夠全身心地投入工作中，雖不具備較為廣泛的社會關系和社交經驗，但我會通過自己的努力和信心來實現。
我熱愛這類工作，具備相關業務操作技能和業務知識，有一定的工作經驗。畢業後之所以工作於此長達一年之久，是由於對電話營銷行業的熱愛，因為它給我了一個展示自己才華的平台，如果將用戶以電話外呼的形式營銷成功，那真的是一種自豪的享受。同時本人在擔任組長期間學習了一定管理方面的技巧並積累了一定的工作經驗。
我無論是在學習還是做任何事情都比較細心、認真，這點可能是受到性格以及家庭教育的影響吧。
我能嚴於律己，做事堅持公開公正的原則。能讓現場的每位員工享受 公平的管理。
熟練電腦操作和辦公報表的製作。
其次，我主要談一談我這次競聘的目的、對競聘崗位的理解和認識：
參加競聘的目的： 社會在進步，人同樣也是在進步的，而我呢？不去選擇向上攀爬，想想真是可笑。通過這次競聘想繼續充分的發揮下自己的工作能力，提高公司的業績。並繼續希望能通過此次競聘學習各位領導的管理經驗和技巧，增強彼此間的相互信任和了解。雖然我希望競聘能夠成功，但不論結果如何，這對於提高我的社會經驗有很大幫助。
我對工作的認識：
一．首先要做好日常的管理工作
說到管理，我們需要的把握以下這么幾點原則：
1．要有清晰的目標和計劃。高效的團隊要堅信自己的目標，並把它升華成群體目標，共同實現目標。作為管理人員在接到一個項目的時候我們需要定製自己的目標，面對目標的完成，我們不能盲目的去做，是需要有計劃有安排的去做，這樣才能高效的完成我們所定的目標。同時也需要指導團隊所有的人員樹立一個工作目標，養成一種工作習慣，這樣才能提高工作效率。
2．達到團隊之間的相互信任。成員間相互信任是高效團隊的顯著特徵，同時也是值得管理層足夠重視的。在我的工作中會發現往往大家在工作之中會出現相互猜疑的現象，而此現象往往不被我們管理人員所重視，但是作為一個高效的團隊，相互之間的信任是一個不可缺少的因素。不僅管理人員之間要項目信任，更重要的是管理人員與員工們之間更需要相互的信任。
3．提高相關技能。高效的團隊是由一群有能力的成員組成，具備實現目標所必須的技術和能力。在我們的日常工作中往往會出現員工由於業務掌握的不熟練而導致工作效率降低的現象。同時在提高員工業務技能的同時，我們管理層也需要隨時的補充並更新自己頭腦記憶中的「知識庫」，而往往我們所掌握的知識量是要遠遠大於員工們幾倍甚至是幾十倍的，但是這個倍數只要一瞬間的，我們要講更新後的「知識庫」第一時間指導給大家。
4. 良好的溝通。包括群體團員之間的溝通，和管理層與團員之間的溝通。在擔任組長的這段時間里，我個人覺得人與人之間溝通是非常重要的，為什麼這么說呢，因為語言是偉大的，同樣的意思我們用不同的語言組織出來，對方的感受就會不同，最終達到的效果也就不同。雖然我所掌握的溝通技巧不多，但是我非常希望能通過此次班長的競聘在今後的工作中學習和鍛煉自己的溝通技能。
二．數量與服務質量的監控
往往一個管理團隊的重點會放在問題員工身上，所以在提升外呼效率的時間，會把重點放在問題員工身上，及時發現他們的問題，並有效的處理他們存在的問題，以提高整體外呼效率。
一個高效的團隊需要一個清晰的目標。目前我正處於公司普通職員，在這段時間的工作中，發現多數員工的服務意識還不夠，所以在做服務質量監控時，需要根據呼出項目有計劃並有針對性的對員工們的錄音進行抽聽，確保各項目的業務內容介紹正確、服務態度優秀。也許服務是短期看不著的利益，但它肯定是一個企業的長遠利益。
定期針對同項目的員工進行外呼分享會議，譬如在每天的班前會時就可以抽出10分鍾給大家做錄音分析，針對服務質量和業務知識中存在的問題給與正確的指導，以及分享自己的工作經驗。及時解決員工們以上存在的問題，會大大減少後期用戶的投訴，這樣不僅提高了員工的技能，同時對於班組長來說也減輕了不少負擔。
三．要始終保持著對工作的執著和熱愛。對待工作的精神狀態，決定了一個職員的工作效率，我會在工作中保持著良好的工作狀態，做到干一行愛一行，干一行就努力做好這一行。
最後，競聘組長職位之後，我認為現階段急需先將做好以下幾點：
「忘記過去」。不管以前自己做過怎樣的決定，那已是曾今。曾今的事情將其忘記，把握現在，努力為今後的事業而奮斗。同時更需要提高自身的學習能力，增強自身的業務知識，補充自己的能量，繼續向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理用戶投訴的能力。
在提高自身的同時也要帶領員工們一起進步，提高公司的企業形象，由於我是軍校畢業的，經常會聽到這個詞「秩序」。也許這個詞大家都會經常聽到，但實際去做的話總會很難。最近發現在大家上下班時都會很亂，沒有秩序，甚至連最起碼的安靜都做不到。這樣不僅有損公司的形象，而且會影響到其他人的工作。這是我在上崗後所抓的重點之一。同時還要定時組織一些業務以及營銷技巧的培訓課程，讓大家在工作中互幫互助、互相交流。經常要對大家做思想工作，以提高大家的工作積極性。
溝通很重要，及時的做好與員工的思想工作，細心觀察她們的思想動態，以便能及時掌握他們的想法與意見，並做好記錄，進行反饋．通過不定期的思想工作讓員工們認識自己工作的目的，提高員工的工作效率
一個企業的營業目標永遠是業績為先，服務至上。要做到好的業績，服務水準尤為重要。只有你的服務做到位了，才能讓用戶滿意，業績自然也就會提升。我們的營銷能力以及營銷提成自然而然的就提升了。
服從並完成上級領導安排下來的各項其他事務．
此次競聘不論成功與否，不論任何人怎麼說，我都不在意，我目前就只堅信兩個字——「奮斗」。之前對做一個管理人員的很多想法都未能實現，希望能放到這次讓其實現。我一直堅持這樣的觀點：「只要你付出了，付出行動了，就一定有收獲。」我希望我的上述表述，能夠使得領導滿意，肯於給予我這次機會，讓我出任這一崗位；我真心希望讓我們的公司發展壯大起來，只有公司這個大家庭發展了，我們才會有更好的提升自我的平台．現在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞台，我就要向著這個舞台最耀眼的地方沖刺！相信我總會成功的！
呼叫中心班組長如何管好團隊工作
作為一名中國移動浙江公司客服中心12580的值班長，我的感觸是很深的。客服中心的值班長一般都是從生產一線優秀員工中通過雙向選擇競聘上崗的。走上這個崗位以前，我同其他值班長、質檢員一樣，都是業務技能與服務質量的嬌嬌者。從生產一線員工走上基層管理崗位以後，工作的重心變了，管理好一個團隊是我們的首要任務。
在做好團隊管理工作的同時，如何持久的保持自己已往的業務與技能優勢，對大多數基層管理者來說都是一個難題。我不止一次地和周圍的同事交流過，他們也都有同感。總結一下主要原因有：
1、擔任值班長（現場主管、質檢員）後，工作重心有了轉移：由以前主要提升自己的技能服務水平轉變為提升團隊所有員工的服務技能，還要關照團隊成員工作與生活的方方面面。
2、上機操作使用業務的時間及頻率下降：由於每天要進行現場巡視，還要對員工的通話質量進行檢查，並對客戶進行回訪等，每天電話接續量較以前明顯減少，技能水平逐步退化，因為扎實的業務知識和很好的接續技巧很大程度上是在上機操作並與客戶的溝通中日積月累形成的。
3、業務學習的系統化及常態化難以保證：工作壓力增大，工作時間被拆分，並且學習業務的過程中，常常被各類突發事件所打斷。
如何克服上述不利因素，持久保持自己業務與技能優勢，我主要從以下幾個方面加以努力，並有所突破。
1、態度決定一切。首先不給自己留有借口和餘地，要求自己仍像一線員工那樣，不僅對每一項新業務都深入了解，還在平台上熟練操作，做到精益求精。
2、以身作則。要求團隊員工知道的，我會自己首先掌握。團隊是提前15分鍾開班前會，我會比團隊員工早到十幾分鍾，利用這段時間再結合前天晚上手機上收到的彩信。在班前會好好熟悉一下最近熱門業務，在班前會講解業務或者平時的業務培訓時我會要求自己脫離資料，直接用自己的總結歸納加記憶准確無誤地傳達給團隊員工。
3、給自己壓力。每天堅持接續60個電話。即使月末月初因為要做員工績效考評及各類報表、統計上報數據、制定旬/月生產計劃等事務性工作很忙時也不例外。我的體會是：只要每天都接電話，就必須先要熟悉各項業務。因為業務知識是需要通過客戶的檢驗的，通過與客戶有效的溝通更能加深對業務的印象，同時還必須努力去深度挖掘用戶潛在需求並進行關聯推薦，有意識的提升自己的營銷能力。為中國移動的發展而時刻准備著。
4、合理利用時間。由於值班長必須要花費較多的時間在提升團隊成員的服務技能上，所以要合理的利用零碎時間，比如說上下班路上可以回憶最近新推出的業務等。同時還要善於歸納和總結，這樣有二大好處：一是加深自己和團隊員工對此業務的印象；二是當團隊有新的員工加入時，可以更加條理清晰的傳達給新員工。
5、要有強烈的危機意識。目前我要學習的還有很多，不進則退。所以對於自己的優勢我一定要繼續保持。我明白如果自己稍加鬆懈，自己持續二年多的扎實的業務功底很可能就沒有了，正所謂，要讓自己一直前進不容易，要讓自己倒退卻很容易，所以我要時時刻刻都要有危機意識。
6、運用正確的方法。對於學習業務一直以來我都有自己的技巧。我認為最重要的是態度+方法，12580的業務每天幾乎每天都有更新，如果不隨時關注業務的變化，很有可能就是業務回答差錯帶來投訴。所以態度一定要端正而且認真。在日常的工作中自己體會到大部分業務只要把握住三點就能掌握實質：
開放對象.業務內容.受理許可權以及注意事項開放對象和受理許可權很大程度上是相通的，很多的業務內容比如說全國性的福娃營銷業務，彩信折扣卷業務只需整體看一遍再結合平台操作就能很好的掌握，接著再接幾個涉及到此類業務的電話就能比較熟煉了，當然對於業務的學習並不是僅此而已，因為有些業務的受理許可權以及開放時間會有所變化的，所以必須隨時關注平台中的業務變更的告知信息。
隨著公司的發展，對員工綜合素質的要求越來越高，對基層管理者的素質要求也越來越高，必須要有持續學習的意識與毅力，不給自己留借口，才能較持久地保持自己的業務技能優勢，才能帶動身邊的同事共同進步。
如何有效培養呼叫中心團隊長
2010-5-22 0:00:00
作為一個朝陽行業，呼叫中心在迅猛發展的同時，所面臨的是管理人員緊缺，尤其是把
握運營命脈的基層主管，也就是我們呼叫中心通常所稱的團隊長。因為是新興的專業性行業，
所以企業大多選擇從內部培養基層管理人員。那麼該如何鎖定培養對象，採用哪些適用的培
訓方法呢？
三種能力鎖定培養對象
呼叫中心的基層主管必須具備三方面的能力。領導能力、呼叫中心專業技能和教導能力。
我們在選拔呼叫中心基層主管時就應從上述三方面進行。
領導能力
領導能力是呼叫中心的基層主管所具有的首要能力，這是由呼叫中心的行業特點決定的。
呼叫中心是由若干個項目小組組成，每個團隊長都要帶領少則十人、多則數十人的坐席團隊。
而團隊成員的年齡層次參差不齊，既有「90後」的小弟小妹、也有拖家帶口的中年人，呼叫
中心的人員來自五湖四海，這就要求團隊長能領導不同地域、不同年齡的人員，使他們「心
向一處靠、勁往一處使」。
領導能力包括：能理解並宣導呼叫中心戰略、目標；能言傳身教激勵員工；能明確設立
工作目標，做出決策並以結果為導向，且不斷努力。
專業技能
呼叫中心專業技能指，呼叫中心的運營能力，如：工作流程、業績指標的分派、銷售業
績的把控等。通常，呼叫中心團隊長每天的例行工作流程包括晨會激勵、指標重申、坐席工
作輔導、銷售報表製作、晚會總結當日工作。業績指標的分派是門學問，它直接關繫到團隊
士氣和公正性。一般，團隊長會按照坐席的銷售經驗、在本公司工作年限來分配業績指標。
而銷售業績的把控，主要是指團隊長結合當月銷售指標的完成進度，控制銷售節奏。
教導能力
呼叫中心團隊長兼具業務培訓師的職責，負責坐席的業務輔導、人際關系處理，所以團
隊長要有良好的口頭、書面交流表達能力。
另外，基層主管的選拔宜採用定期儲備的方式，如可實行「季度競聘」。設定儲備主管
競聘
的參賽條件，如在本公司連續工作滿半年，銷售業績在團隊中位於前三分之一，沒有受
過違紀處分，讓員工自由報名，人力資源部根據參賽標准篩選人員，張榜公布。競聘時採用
三分鍾工作業績、未來「從政」舉措演講和評委團、觀眾（其他坐席）現場提問、評估的方
式。最後當場根據選手的實力，評選出儲備團隊長。當選為儲備團隊長的人員，不僅在薪資
待遇上得到提高，而且更重要的是將接受系統的管理技能課程培訓。這種儲備機制的創立，
能有效提高員工的工作積極性，增強團隊競爭力和凝聚力，也使公司建立起扎實的管理機制，
真正成為鐵打的營盤。
兩種有效培訓是關鍵
知人選人後，我們需要做的就是培養人員。那麼應如何有效培養人員呢？在培訓中有兩
個關鍵點，即「角色轉換的定位培訓」、「人力資源管理技能培訓」。
培訓一：角色轉換的定位培訓
坐席是純銷售崗位，呼叫中心的團隊長是管理崗位，兩者間有本質區別。只有確定了自
身所扮演的角色，才能按角色要求從事。該項培訓主要包括：
角色認知：基層主管必須要全身心地進入新角色，而進入角色的前提是角色認知，要對
這個角色的具體工作職責加以認識。
角色移情：作為呼叫中心的基層主管，工作中就應把對於家庭的情感或者對自己愛人的
情感，轉移到對待職業這個角色上來。管理者應該有這個角色移情的過程，應該像對待至親
至愛的人一樣，熱愛自己的工作和職位。
管理者達成工作目標遵循的步驟：明確工作目的、掌握工作情況、擬定工作計劃、實施
工作計劃、檢視工作結果。
培訓方法———五大時空工作法如何讓基層管理者在職務執行過程能夠充分遵循工作目
標達成步驟呢？對其進行五大時空工作方法的培訓是必須的。五大時空即指我們把日常工作
分成五大部分，這五大時空分別包括：每天、每周、每月、半年和每年五個時間段，在不同
的時空段落中，我們應該認真執行與其相應的工作內容。五大時空的具體工作內容如下：第
一時空：每天應做的4件大事
1、掌握今天的工作成果並確認明天的工作內容。
2、自己和下屬都要養成在規定時間內完成工作任務的習慣。
3、在全天的工作中對值得注意的事情以及發生的問題，都要做好記錄。
4、對公司或本部門直接有關的信息要做好記錄。
第二時空：每周應做的5件大事1、掌握本周的工作成果並確認下周的工作內容。
2、對業務管理的自我檢查進行評分和反省。
3、對於引人注目的部下的行為寫出評價記錄。
4、整理本周發生的問題並提出解決問題的措施。
5、與直接上級領導確認對下周的工作安排，然後對本部門下周的工作計劃進行富有彈
性的重新評價或作出必要的調整。第三時空：每月應做的6件大事
1、掌握本月的工作結果，確認下月的工作計劃。
2、做好對部下一個月的評價記錄，並根據需要與下屬商談。
3、要與上級進行溝通並交流信息。
4、對業務上和管理上的自我檢查表進行月度評價。
5、對經營計劃和經營方針的變化以及全公司完成計劃的狀況進行研究和確認。
6、與其他部門的管理者保持聯系。第四時空：半年應做的4件大事
1、確認本部門半年業務計劃的完成情況、存在的問題及解決對策。
2、對下屬進行例行的人事考核、指導及個別指示。
3、根據公司年度經營方針和本部門半年的實際業績，修訂本部門下半年的業務計劃和
調整每個部下的業務工作及其目標。
4、反省自己。第五時空：一年應做的5件大事1、對一年的業務計劃完成情況進行檢查，
並探討執行中的問題和改善對策。
2、制定下一年度本部門負責的業務計劃和參與制定公司的中期計劃。
3、對下屬進行例行的人事考核、指導及個別指示。
4、重新評價和修正提高自己管理能力的長期目標，設計下一年度的能力開發計劃。
5、評價本公司在地區經濟或全國及國際市場中的地位。
通過上述五大時空的工作安排，基層管理者能夠真正按照研究、計劃、執行和反饋檢討
這樣一個科學的工作流程來完成職務工作，履行角色職責。
培訓二：人力資源管理技能
作為團隊管理者，團隊長還應掌握基本的人力資源管理技能如：招聘技巧、培訓技能和
溝通方法等。
招聘技巧招聘技巧培訓主要是輔導用「STAR」面試方法。STAR面試方法亦稱情景面試法
,即虛構或根據應聘者曾經面對的某工作情景或任務提出問題,從而判斷應聘者的素質。S是S
ituation，就是情景。T是Target，目標，你要干什麼。A是Action，行動，你為了目標採取
了哪些行動。R是Result，就是結果，你幹了這個事，最後的結果怎麼樣。這項培訓可以采
用情景模擬的方式，即一對一的演練。
培訓技能主要包括三個方面，即團隊長的授課能力、如何指導團隊成員制訂培訓計劃以
及如何進行培訓的跟蹤、反饋。
授課能力培訓主要分為教案製作和授課語術（即說話的速度、課堂氛圍的控制等）。團
隊成員培訓計劃設定、跟蹤反饋的培訓，從實際操作講解和鍛煉進行。
指導員工制訂培訓行動計劃可以從以下幾個方面入手：讓其說明將如何應用所學的內容，
及在此過程中可能會遇到的障礙是什麼？需要主管給予哪些支持和配合？後續還想參加什麼
課程培訓？
開展員工培訓跟蹤反饋的培訓，主要是怎樣開展內部培訓分享會議，請員工發表分享心
得。
溝通方法溝通方法培訓包括指導團隊長如何開展有效傾聽，即有同理心的傾聽；如何處
理對上級、對下級的工作交流；如何靈活處理突發事件。
屈輝
㈣ 急求酒店人事培訓主管競聘演講稿。。。謝謝各位。。
尊敬的領導、各位同事：你們好！首先我要感謝酒店領導和各位同事的信任與支持，給了我這個機會來參加這次競聘演講。此時此刻的心情我引用李清照的一句詞—這次第，怎一個「激動」了得。這次競聘演講，對於我個人來說，是又一次機遇和挑戰。我非常珍惜這次展示自己、提高自己的機會，積極參加這次演講，並勇敢接受大家的批評。我認為，採取競聘上崗的方式向全體酒店員工傳遞了這樣一個信息，那就是我們酒店領導班子以人為本、銳意改革的創新精神和求發展、謀變革的決心。正是這種精神、這種決心必將使我們酒店的明天充滿無限生機和活力。這次我競聘的崗位是酒店人事培訓主管。下面將我的情況匯報給大家：…（此處結合自己的工作經驗談）＊年的磨練使我積累了豐富的工作經驗，這將是我在工作崗位上獲得的不可或缺的一筆財富。如果我競聘上這個崗位，我將更加集中精力、腳踏實地突出做好以下幾個方面：一…；二…；三…。對於競聘這個崗位，說句心裡話我有很大的信心。有實力才會有魅力，有實力是因為我年輕；是因為我有一個和諧積極向上的團隊；是因為我處在一個新的領導班子的環境中。所以我有更多的時間不斷提高、不斷學習、不斷實踐，全心地投入到工作當中。這次公司的人事改革，與新的領導共事對我來說是一個新的開始，高的起點。我將本著敢於接受挑戰的精神，百分之百的努力去協助酒店領導完成各項工作。最後我真心地祝願今天上台參加競聘的演講者能夠如願以償，祝願在座的領導、同事天天有個好心情，再次祝願我們＊＊酒店的發展蒸蒸日上。謝謝大家！
㈤ 誰能提供一下《黨政領導幹部公開選拔和競爭上崗考試大綱》公共科目的培訓課程或資料
第一章 總 則
第一條 按照中共中央關於以改革創新精神全面推進黨的建設新的偉大工程的要求，為深入貫徹落實加強黨的執政能力建設和先進性建設、實施人才強國戰略、深化幹部人事制度改革和建設高素質幹部隊伍的部署，規范公開選拔和競爭上崗考試的科目、測評要素、內容、方式方法及實施程序，推進黨政領導幹部公開選拔和競爭上崗考試科學化、規范化和制度化，根據《中華人民共和國公務員法》、《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《公開選拔黨政領導幹部工作暫行規定》、《黨政機關競爭上崗工作暫行規定》等有關規定，總結近年來公開選拔和競爭上崗工作的經驗，結合黨政領導幹部隊伍實際，針對黨政領導幹部的基本素質特別是能力素質要求和職位特點，制定本考試大綱。
第二條 本考試大綱是全國黨政領導幹部公開選拔和競爭上崗考試的基本依據。
考試是黨政領導幹部公開選拔和競爭上崗的環節之一，一般包括公共科目筆試、專業科目筆試和面試。
第三條 黨政領導幹部公開選拔和競爭上崗考試堅持干什麼、考什麼的原則、圍繞選拔職位的工作職責和工作實際命制試題，突出檢測分析和解決領導工作中實際問題的能力，引導廣大幹部平時加強學習，積累實踐經驗，提高領導能力。
第四條 本考試大綱主要適用於地方黨委、人大常委會、政府、政協、紀委工作部門或者工作機構的領導幹部或者其人選的公開選拔考試，中央、國家機關內設的廳局級、處級機構領導幹部，縣級以上地方各級黨委、人大常委會、政府、政協、紀委、人民法院、人民檢察院機關或者工作部門內設機構領導成員的競爭上崗考試，以及其他適於公開選拔和競爭上崗的領導幹部或者其人選的考試。
縣級以上黨委、政府直屬事業單位和工會、共青團、婦聯等人民團體的領導幹部的公開選拔和競爭上崗考試，參照本考試大綱執行。
國有企業領導人員的公開招聘和競爭上崗考試，可參照本考試大綱執行。
第五條 黨政領導幹部公開選拔和競爭上崗考試工作在黨委（黨組）領導下進行，由組織人事部門組織實施。
第二章 公共科目筆試
第六條 公共科目筆試范圍包括政治、經濟、法律、管理、科學技術及歷史、國情國力、公文寫作與處理，主要測試應試者勝任黨政領導工作必須具備的基本素質，特別是運用有關基本理論、基本知識和基本方法分析解決領導工作中實際問題的能力。
第七條 公共科目筆試方式與試卷結構如下：
（一）測試方式為閉卷。
（二）試卷滿分為100分或150分。
（三）測試時限為150分鍾或180分鍾。
（四）試題難度根據選拔職位對知識和能力素質的要求確定。
試卷中不同難度的試題比例為：較難試題約佔20％,中等難度試題約佔60％，較容易試題約佔20％。
（五）試題內容比例根據選拔職位對知識和能力素質的要求確定。
（六）試題類型分為客觀性試題和主觀性試題。客觀性試題包括判斷題、選擇題（單項選擇題、多項選擇題）等；主觀性試題包括辨析題、論述題、案例分析題、寫作題、申論題等。
黨政領導幹部公開選拔和競爭上崗考試一般以主觀性試題為主，選拔職位的職級越高，主觀性試題的比例應越大。
第八條 公共科目筆試測評要素主要有：
（一）理論素養。對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想和科學發展觀，以及領導工作中需要的其他基本理論的掌握程度和靈活運用的能力。
（二）公共知識素養。對履行領導工作職責應具備的公共科目基本知識的掌握程度和具體應用的能力。
（三）政策法規水平。對黨和國家的方針政策、有關法律法規的理解掌握程度和結合實際貫徹執行的能力。
（四）分析解決問題能力。對領導工作中的實際問題進行全面系統分析，抓住問題實質，有針對性地提出切實可行的解決辦法的能力。
（五）文字表達能力。以規范、准確、簡練、清晰、嚴密的文字表達思想觀點的能力。
測評要素比例根據選拔職位對知識和能力素質的要求確定。
第三章 專業科目筆試
第九條 專業科目筆試范圍包括選拔職位需要的專業基礎知識、專業管理知識和專業政策法規知識，主要測試應試者勝任選拔職位工作必須具備的專業素質，特別是運用專業知識分析解決領導工作中實際問題的能力。
第十條 專業科目筆試方式與試卷結構如下：
（一）測試方式為閉卷。
（二）試卷滿分為100分或150分。
（三）測試時限為150分鍾或180分鍾。
（四）試題難度根據選拔職位對專業知識和能力素質的要求確定。
試卷中不同難度的試題比例為：較難試題約佔20％，中等難度試題約佔60％，較容易試題約佔20％。
（五）試題類型分為客觀性試題和主觀性試題。客觀性試題包括判斷題、選擇題（單項選擇題、多項選擇題）等；主觀性試題包括辨析題、論述題、案例分析題等。
黨政領導幹部公開選拔和競爭上崗考試一般以主觀性試題為主，選拔職位的職級越高，主觀性試題的比例應越大。
第十一條 專業科目筆試測評要素主要有：
（一）專業知識素養。對選拔職位所需要的專業基礎知識的掌握程度和靈活運用的能力。
（二）專業政策法規水平。對黨和國家有關專業政策和法律法規的理解掌握程度和結合實際貫徹執行的能力。
（三）專業管理能力。根據選拔職位職責要求，運用專業管理知識解決領導工作中實際問題的能力。
（四）選拔職位需要的其他相關能力。該項具體測評要素根據不同職位的要求，經職位分析確定。
測評要素比例根據選拔職位對專業知識和能力素質的要求確定。
第四章 面 試
第十二條 面試在公共科目和專業科目筆試基礎上進一步測評應試者在領導能力和勝任特徵等方面與選拔職位的匹配程度。
第十三條 面試測評要素主要有：
（一）綜合分析能力。通過分析與綜合、歸納與概括、判斷與推理，抓住問題要害，揭示事物內在聯系、本質特徵和變化規律的能力。
（二）語言表達能力。清晰、准確、簡潔、流暢地表達自己的思想和觀點，並使之易於被人接受的能力。
（三）組織協調能力。圍繞工作任務，對人財物等資源進行合理配置，協調責權利各方面關系，保證工作順利完成的能力。
（四）人際溝通能力。傾聽和理解不同觀點，通過信息、思想、觀點、情感的交流，建立良好協作關系的能力。
（五）決策能力。面臨問題和機遇，及時准確地進行分析和判斷，並作出科學決斷的能力。
（六）創新能力。發現新問題、產生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。
（七）應對突發事件能力。面對突發事件，及時迅速作出正確反應，採取適當方法和有效措施，妥善解決問題、化解矛盾的能力。
（八）選拔職位需要的特殊能力。該測評要素根據選拔職位的特殊要求，經職位分析確定。
（九）個性特徵。應試者表現出來的情緒穩定性、責任心、自信心、成就動機、自我認知等特徵。
具體測評要素及各要素的比例根據選拔職位要求，經職位分析確定。
第十四條 在面試環節中，一般採用結構化面試方法。根據需要也可選用或綜合使用無領導小組討論、角色扮演、公文筐測驗等其他測評方法。
面試由考官小組負責測試和評分。考官小組由有關領導、專家、組織人事幹部等人員組成，一般不少於7人。同一職位的面試應由同一考官小組負責測試和評分。考官小組成員應當具有較高的思想政治素質，公道正派，並熟悉人才測評工作。考官小組中應有熟悉選拔職位業務的人員。考官小組成員要實行迴避制度，面試實施前應對考官小組成員進行培訓。
（一）結構化面試。該方法要求對試題構成、測評要素、評分標准、時間控制、考官組成、實施程序和分數統計等各環節，按結構化要求進行規范性設計。考官在與應試者以問答方式當面交談的互動過程中，根據應試者的回答和行為表現，對其相關能力和勝任特徵作出相應的評價。
（二）無領導小組討論。該方法要求一組應試者（一般5至7人）在不指定組長的情況下，圍繞給定的問題展開討論。考官根據應試者在討論中的言語和行為表現，對其相關能力和勝任特徵作出相應的評價。
（三）角色扮演。該方法要求應試者扮演某一領導角色，在模擬的工作情境中對一系列人際關系和工作問題進行處理。考官根據應試者的言語和行為表現，對其相關能力和勝任特徵作出相應的評價。
（四）公文筐測驗。該方法要求應試者在規定時間內對與工作有關的文件、報表、信件、電話記錄等公文進行處理。考官根據應試者處理公文的方式、方法、結果等情況，對其相關能力和勝任特徵作出相應的評價。
第十五條 結構化面試及其他測評方法的程序如下：
（一）結構化面試的程序：對應試者進行身份確認；應試者抽簽排出面試順序；考務人員宣布規則；應試者入場；主考官宣讀指導語；主考官提問，應試者回答問題；考官獨立評分；考務人員統計評分結果並存檔。
（二）無領導小組討論的程序：對應試者進行身份確認；考務人員宣布規則；考務人員將有關資料發給應試者；主考官宣讀指導語；應試者按給定的時間准備；應試者進行自由討論；考官獨立評分；考務人員統計評分結果並存檔。
（三）角色扮演的程序：對應試者進行身份確認；考務人員宣布規則；主考官對角色要求進行說明；主考官宣讀指導語；應試者在給定時間內完成規定的任務；考官根據需要進行討論；考官獨立評分；考務人員統計評分結果並存檔。
（四）公文筐測驗的程序：對應試者進行身份確認；考務人員宣布規則；考務人員向應試者發放材料；主考官宣讀指導語；應試者在給定時間內完成規定的任務；考官根據需要進行討論；考官根據需要對應試者進行提問；考官獨立評分；考務人員統計評分結果並存檔。
第五章 附 則
第十六條 公共科目筆試內容作為本考試大綱附件隨文頒布。專業科目筆試內容另行公布。
第十七條 本考試大綱由中共中央組織部負責解釋。
第十八條 本考試大綱自發布之日起施行。中共中央組織部於2004年4月11日頒布的《黨政領導幹部公開選拔和競爭上崗考試大綱》同時廢止。
㈥ 各位，大家好！本人目前在做內部培訓講師競聘的事情，對於培訓任職要求本人不是很清楚，還望各位詳細羅列
內訓師既然是從項目中提出來的那首先前提就是你得熟悉你的項目內容。
第二就是看那你的學歷和在職經歷了，這個肯定也是有紅線的。
第三就是看你的授課風格。同樣的內容不同人來講效果是不同的，差異在哪裡？就是授課風格。這也是內訓師最值錢的地方。你要化繁為簡、化簡為趣、化趣為道，語言要幽默，動作要誇張，要知道如何帶游戲，如何與學員互動，如何設計課程，如何製作ppt。如果時間來得及就多看看別人的內訓視頻，來不及就馬上去了解課程設計和ppt製作的技巧，這是基礎來得。
㈦ 培訓師競聘會遇到哪些提問
美的愛情對男人來說,也是同等至關重要的.它是點燃男人生命激情和事業創造靈感的火花兒.
人都說「一個成功男人的背後,總有一個默默支持著他的懂愛的女人」那默默無悔給予他極大支持和鼓勵的原因,我想,那就是愛情了.
完美的愛情是緊密連接兩個異性個體情感的紐帶.兩個人各自的道德修養和傳統禮教裁剪成這條紐帶的寬度.各自性情和文化修為浸染著這條紐帶的顏色.不同的命運和不同的情感經歷形成略有分歧地見解,打成了紐帶上小小的結,彼此糾糾纏纏的牽伴一生.
㈧ 公司內部的10到15分鍾的演講PPT，是競聘講師的，為以後培訓做准備的，
做好一場演講應該做好如下幾點：
1、時間一定要把握好，很多老師一講就是回滔滔不絕都不知道怎麼收場了，答一個優化的講師一定是一個時間觀念很強的人
2、10-15分鍾時間很有限一定要抓住重點來講只講一個或兩個觀點不要講太多但一定要把這一兩個觀點講透，不要讓聽眾聽得一定霧水
3、要顯示出你的專業性，對公司產品的了解，在台上的一舉一動一言一行都要專業
㈨ 假如你競聘成功。請從經營思路，員工培訓，團隊建設，關愛員工四個方面談談你的工作思路及想法。1500
就團隊建設這個問題做了以下的梳理：
1、團隊具有目標導向功能。內團隊精神的培養，使員容工齊心協力，擰成一股繩，朝著一個目標努力。
2、團隊具有凝聚功能。任何組織群體都需要一種凝聚力。團隊精神則通過對群體意識的培養，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。
3、團隊具有激勵功能。團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優秀的員工看齊。而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。
4、團隊具有控制功能。員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協調。團隊精神所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內化控制；由控制職工行為，轉向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。
㈩ 競聘演講的培訓機構
進入21世紀，隨著職場競聘的競爭激烈，人們需要找專門的培訓機構做系統的學習。2000年，國內教育培訓行業開始出現專業的職場競聘培訓機構--北京大釗培訓中心，創辦人是中國當眾講話的第一人：黃大釗老師，從1996年開始主講當眾講話訓練課程，經過4年的總結，專門新開創了職場講話、溝通訓練、企業內訓課程。2011年8月，黃大釗老師在光明日報上發表了<「三個細節」：公務員競聘述職不容忽視> 的文章，根據自己多年的教學經驗，特提醒讀者，競聘演講時有「三個細節」不可忽視，即「目光交流」、「心態調整」和「應答策略」。其他的競聘演講培訓機構，這幾年多如牛毛，不勝列數。
大釗訓練在職場競聘演講的經典案例：包括國家機構、大型企業等。
水利部 《高效匯報的方法與技巧》
交通部 《領導即興發言的方法與技巧》
國家發改委 《高效會議主持的方法與技巧》
國家審計署 《公眾演講的方法與技巧》
國家安全局 《述職答辯的方法與技巧》 《後備處級幹部的溝通能力訓練》
國家工委 《領導即興發言的方法與技巧》國家信息中心 《論文答辯的方法與技巧》國家海洋局 《中層領導的四項修煉》 《高效匯報的方法與技巧》國家氣象局 《團幹部的溝通藝術》 《公眾演講的方法與技巧》國家體育總局 《新入職公務員職場溝通的方法與技巧》 《婦女幹部即興發言的方法與技巧》國家知識產權局 《高效匯報的方法與技巧》 《領導即興發言的方法與技巧》中國科學院 《述職答辯的方法與技巧》中央電視台 《城市魅力大使機智問答訓練》北京市財政局 《高效匯報的方法與技巧》 《述職答辯的方法與技巧》 《高效會議主持的技巧》北京市檢察院 《後備處級幹部的溝通能力訓練》 《團幹部的溝通藝術》 《領導即興發言的方法與技巧》北京市農業局 《如何使你的年終述職更精彩》。
