醫葯購銷員培訓
1. 醫葯商品購銷員資格證怎麼考
醫葯商品購銷員資格證怎麼考
主要課程:醫葯商品購銷員培訓、中葯調劑員培訓、保健按摩師培訓、保健刮痧師培訓等。
培訓對象:
簡單來說,它的適應人群大多分布在:葯廠,醫院,葯店,醫葯院校的學生,診所等等。
報名所需提交資料
1、報名申請表一張(加蓋公章);
2、身份證正反面掃描件一份(掃描在一張A4紙上);
3、學歷證書原件的掃描件及復印件一份;
4、2寸彩色(藍底)照片的電子文檔各一份.
培訓內容:
本次培訓有醫葯購銷員專家親自授課。培訓內容包括:1.醫葯商品購銷員基本要求;2.顧客服務;3.醫學基礎知識;4.葯物基礎知識葯品介紹;5.葯品銷售;6.葯品陳列與保管養護;7.葯品介紹;8.經濟核算。
資格認證
培訓結束後參加考試,合格者有國家人力資源和社會保障部頒發中華人民共和國醫葯商品購銷員職業資格證書(等級證書)。
2. 關於考取資格證書!醫葯商品經營專業!
湖北高新職業培訓學校是由湖北省勞動和社會保障廳批准、湖北省民政廳注冊登記的職業培訓機構和認證單位,學校堅持「嚴謹、求實、誠信、發展」的辦學宗旨,並以強大的師資陣容,一流的課程設置,良好的教學環境,過硬的教學質量得到了社會各界人士和廣大學員的一致好評。為配合國家持證就業准入制度,學校面向社會各類人員、大學生繼續開展營養師、汽車經紀人、企業人力資源管理師、物業管理師、電子商務師、秘書、經營師、物流師、營銷師、醫葯商品購銷員等各類職業資格培訓班,為社會輸送各類高素質的復合型人才。
特色課程:營養師國家職業資格證書培訓班。我校是湖北省規模最大、最早開展營養師職業資格培訓的專業培訓學校,是湖北省及中南地區營養師職業資格專業培訓基地。自2005年3月以來已成功舉辦了八期營養師培訓班,共計為社會輸送急需的實用型、技能型營養人才數百人。
營養師培訓班師資配備:我校擁有一支長期從事臨床醫學、營養與食品衛生研究與教學的專業師資隊伍,均具有碩士、博士學位。具有豐富的教學和臨床經驗,是中南地區最具權威的營養師培訓師資。
培訓特色:理論與實戰相結合,專業營養師親臨指導實戰演練。滾動授課,當次培訓結業後可繼續免費學習兩年。
教學環境與設施:桂子山下優美的教學環境,濃郁的學習氛圍,多媒體空調教室,一流的課程設置,讓您感受華中地區深厚的文化底蘊。
3. 醫葯商品購銷員資格證取消了為什麼還能不能報考
醫葯商品購銷來員資格證怎麼考源
主要課程:醫葯商品購銷員培訓、中葯調劑員培訓、保健按摩師培訓、保健刮痧師培訓等。
培訓對象:
簡單來說,它的適應人群大多分布在:葯廠,醫院,葯店,醫葯院校的學生,診所等等。
報名所需提交資料
1、報名申請表一張(加蓋公章);
2、身份證正反面掃描件一份(掃描在一張A4紙上);
3、學歷證書原件的掃描件及復印件一份;
4、2寸彩色(藍底)照片的電子文檔各一份.
培訓內容:
本次培訓有醫葯購銷員專家親自授課。培訓內容包括:1.醫葯商品購銷員基本要求;2.顧客服務;3.醫學基礎知識;4.葯物基礎知識葯品介紹;5.葯品銷售;6.葯品陳列與保管養護;7.葯品介紹;8.經濟核算。
4. 葯品銷售上崗證 四川
四川省巴中食品葯品監督管理局關於規范葯品經營企業從業人員上崗資格管理的通知
各縣(區)食品葯品監督管理局:
近年來,我市葯品經營企業迅速發展,葯品從業人員逐年增加,由於從業人員結構復雜,人員流動頻繁,出現技術人員多處掛靠、從業人員隨意變更、無上崗證人員直接上崗等現象,增加了葯品流通環節監管難度。為進一步加強葯品流通領域監管,規范葯品從業人員上崗資格,根據《葯品管理法》、《葯品經營質量管理規范》及其《實施細則》關於「葯品從業人員須具有高中(含)以上文化程度,如為初中文化程度須具有五年以上從事葯品經營工作的經歷,並接受相應的專業知識和葯事法律法規以及崗位培訓,並經市級(含)以上食品葯品監督管理部門考試合格,發給崗位合格證書後方可上崗」的規定,我局決定在全市葯品經營企業從業人員中統一實行持《崗位培訓證書》和佩戴《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》上崗制度。現將有關事宜通知如下:
一、換發《崗位培訓證書》的范圍
全市葯品經營企業從業人員已持有的經巴中市食品葯品監督管理局核發並在有效期內,且每年參加繼續教育培訓考試合格的《崗位培訓證書》,須換發新的《崗位培訓證書》。
二、申辦新的《崗位培訓證書》的對象及條件
根據《葯品經營質量管理規范》及其實施細則中所規定,凡在巴中市轄區內從事葯品經營的人員,均須參加巴中市食品葯品監督管理局組織的專業知識和葯事法律法規以及崗位培訓,經巴中市食品葯品監督管理局組織的嚴格考試考核合格後,申辦《崗位培訓證書》。
三、辦理《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》的對象及條件
(一)對象:凡在巴中市轄區內各葯品經營企業上崗的企業負責人、質量負責人(含質量機構負責人、質量管理員)、處方審核員、驗收員、養護員、營業員、保管員、購銷員均須辦理《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》。
(二)條件:必須符合下列條件方可申報相應崗位
1、企業負責人:經合法許可核定的企業負責人且經市食品葯品監督管理部門專業培訓考試取得《崗位培訓證書》。
2、質量負責人:
(1)取得執業葯師資格,經省局繼教培訓合格並注冊在葯品經營單位負責葯品質量管理工作;
(2)葯師以上(含中葯師)專業技術職稱經葯監部門繼教培訓合格並在葯品經營單位負責葯品質量管理工作;
(3)取得葯士以上(含中葯士)專業技術職稱經葯監部門繼教培訓合格並在縣(區)以下葯品零售企業負責葯品質量管理工作;
(4)中專(含)以上葯學或相關專業學歷(醫葯、生物、化學專業)且經醫葯從業人員職業技能培訓考核合格取得《醫葯商品購銷員》證書或《中葯商品購銷員》證書經葯監部門繼教培訓合格並在縣(區)以下葯品零售企業負責葯品質量管理工作。
3、處方審核員:
(1)取得執業葯師資格或葯師以上(含中葯師)專業技術職稱並在葯品零售企業負責處方審核等工作;
(2)高中以上(含)學歷,經醫葯從業人員職業技能培訓考核合格取得《醫葯商品購銷員》證書或《中葯商品購銷員》證書,並在縣(區)以下葯品零售企業負責處方審核等工作;
4、驗收員、保管員、養護員、營業員:
(1)中專(含)以上葯學或相關專業學歷(醫葯、生物、化學專業),經市食品葯品監督管理部門專業培訓考試取得《崗位培訓證書》;
(2)高中以上(含)學歷,經市食品葯品監督管理部門專業培訓考試取得《崗位培訓證書》;
(3)初中畢業,從事葯品行業工作滿5年且經市食品葯品監督管理部門專業培訓考試取得《崗位培訓證書》;
(4)非葯學相關專業人員須經市食品葯品監督管理部門專業培訓考試取得《崗位培訓證書》。
5、購銷員:
葯品批發企業從事采購、銷售的人員應且有高中(含)以上文化程度並經醫葯從業人員職業技能培訓考核合格取得《醫葯商品購銷員》證書或《中葯商品購銷員》證書以及《崗位培訓證書》。
四、換發《崗位培訓合格證書》和辦理《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》的方法
各縣(區)局負責轄區內葯品經營企業從業人員《崗位培訓證書》的換發和辦理《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》的具體組織工作,市局市場科負責簽發。
五、申辦《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》程序
各轄區內葯品經營企業提供下列申辦資料(復印件均須加蓋執業單位鮮章,連鎖門店須由其連鎖公司簽章證明)並提供原件到所在地縣(區)局申辦,縣(區)局應建立申辦檔案並納入企業信用管理。
1、填寫《巴中市葯品經營企業從業人員申辦上崗證登記表》(見附件一)
2、申辦人《崗位培訓證書》復印件(每年必須參加繼教培訓考試合格)
3、執業單位《葯品經營許可證》正本復印件
4、申辦人與執業單位的「用工勞動合同」復印件
5、鄉鎮以上醫院健康體檢證明復印件
6、執業單位《營業執照》復印件
7、申辦人身份證復印件
8、申辦人畢業證復印件
9、申辦人職稱證或職業技能鑒定證、資格證、注冊證等證書復印件
六、變更《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》程序
葯品從業人員的執業單位變動後,須向市局申請變更《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》。申請變更時,應填寫《巴中市葯品經營企業從業人員申請變更上崗證登記表》(見附件六)並提供本通知第五條規定的相關材料和原執業單位同意離職的書面證明和新執業單位申辦相關資料。對於不能提供原執業單位同意離職的書面證明的,申請人需簽署《承諾書》(見附件四)。葯品從業人員在企業內部崗位變動的,由企業提供人員變動相關證明材料申請變更。申請變更上崗證時,應將申請人原《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》交回巴中市食品葯品監督管理局市場科。
《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》應妥善保管,如有遺失須在《巴中日報》刊登遺失申明後,方可填寫《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證補辦登記表》(見附件五)和提供本通知第五條規定的相關材料向市局申請補辦,補辦時上崗證編號不變。
七、《崗位培訓證書》和《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》的格式
為保證全市葯品經營企業從業人員《崗位培訓證書》和《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》的統一性,其規格、色彩、內容均由市局設計並統一印製。
《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》的統一編號為XX(1)XXXX(2)XXXX(3)共10位數,即:XX(1)表示各區縣編號:巴中區為10、南江縣為20、通江縣為30、平昌縣為40;XXXX(2)表示年份;XXXX(3)表示流水號。
例如:巴州區編號:1020080001、1020080002。
八、換發《崗位培訓證書》和辦理《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》完成時限
各縣(區)局應於2008年6月底前完成轄區內《崗位培訓證書》的換發和《巴中市葯品經營企業從業人員上崗證》的組織辦理工作,並將「巴中市葯品經營企業辦理上崗證人員花名冊」(見附件二)和「巴中市葯品經營企業換發《崗位培訓證書》人員花名冊」(見附件三)和電子文檔報市局市場科([email protected])。從2008年7月1日起原發舊的《崗位培訓合格證》一律作廢。
九、幾點要求:
(一)嚴格上崗證申辦人員的資格審核。實行葯品經營企業從業人員統一佩戴上崗證,是規范葯品監管的一項有效措施,各縣、區局應嚴格審核上崗證申報人員的資格,不得任意放寬條件、標准,否則將追究相關人員的行政過錯責任。
(二)凡取得巴中市葯品經營企業從業人員上崗證的人員必須每年參加葯監局組織的繼續教育培訓,考試考核合格後記入《崗位培訓證書》。考試考核不合格者,限期補考,補考不合格者,不準從事葯品營銷工作。
(三)各葯品經營企業必須按照GSP要求,在店堂顯著位置懸掛「上崗員工陣容圖」(員工統一身穿企業制訂的工作服,佩戴上崗證標志,明確姓名、技術職稱、崗位)以接受食品葯品監督管理部門的監督檢查。
(四)從2008年7月1日起,葯品經營企業從業人員必須佩證上崗。各縣、區要結合葯品流通市場規范管理,對葯品經營企業上崗人員佩戴上崗證情況進行檢查,無上崗證的人員不得從事葯品經營業務,不得冒名頂替。檢查中發現無上崗證人員從事葯品經營業務的,按《葯品經營質量管理規范》有關規定處理。
5. 現在中葯調劑員和購銷員證還需要考嗎不是已經取消了。聽說調劑員用葯學院的畢業證就可以算上崗證。
1 可考可復不考了。
2 並不制是這些資格證書廢止,而是規定中涉及的90種職業,實行先培訓後上崗的就業制度廢止,企業在招聘此類職位的時候,不再強制要求應聘者取得相應的資格證書。也就是說企業可以招聘有資格證書的,同時也可以招聘無資格證書的。
原先的《招用技術工種從業人員規定》是在2000年的時候,國家了為提高勞動者素質,促進勞動者就業,加強就業管理而制定的規定。從此,規定中涉及的90種職業,都要實行先培訓後上崗的就業制度。也就是說,用人單位在招用這90種職業的勞動者時,都必須從取得相應職業資格證書的人員中錄用。
該規定要求,用人單位違反本規定招用未取得相應職業資格證書的勞動者從事技術工種工作的,由勞動保障行政部門給予警告,責令用人單位限期對有關人員進行相關培訓,取得職業資格證書後再上崗,並可處以1000元以下罰款。
6. 北京市哪能培訓葯品從業人員上崗證
葯品銷售人員來和從業人員都要有自GSP證書、醫葯或中葯購銷員這兩個證書,這兩個證葯監局都報考
GSP證書一般1個月報考一次;醫葯或中葯購銷員一年或半年報考一次,當地勞動技能鑒定中心也能報考醫葯或中葯購銷員 .
7. 請問近期哪裡可以報名醫葯購銷員初級的培訓班,最好是浦東的,謝謝。請提供培訓學校的聯系電話。
這個我就是外行了
因為我沒學過醫
8. 誰有《初級醫葯商品購銷員技能培訓復習資料》
初級醫葯商品購銷員技能培訓復習資料
一、單選題。
1、屬於顧客服務「四先、四後」原則的是(先易後難、先簡後繁,先急後緩、先特殊後一般)
2、屬於抗菌素類的葯物有(諾氟沙星、環柄沙星、氧氟沙星、甲硝唑)。
3、屬於抗生素類的葯物有(青黴素、氨苄西林、阿莫西林、頭孢氨苄、頭孢拉定)。
4、應貫穿於整個為顧客服務的原則是(主動熱情)
5、服務程序的基本步驟一般表現是(8)方面。
6、服用復方磺胺甲基異惡唑時應(一日2次,首劑加量,口服等量小蘇打片,多飲水)。
7、屬於抗病毒葯物的是(阿昔洛韋、利巴韋林)
8、零售葯店貨櫃、貨架不應陳列(危險葯品)
9、思密達屬於(止瀉)類葯物
10、嗎叮林的適應症(消化不良、腹脹、暖氣、惡心、嘔吐)
11、胃舒平的何時服用效果最好(飯前半小時,嚼碎服用)
12、口角炎、唇炎、舌尖炎病症應選用(VB2)
13、發現貨架、貨櫃商品空位時應(及時補貨)
14、記錄當日葯品進、銷、存情況應填制(日報表)
15、葯品庫房混垛時間不得超過(一)個月。
16、缺貨商品服務規范有(1、查找商品;2、記錄電話;3、落實貨源;4、答復顧客)
17、處方裝定成冊後應保留(2)年
18、開博通的通用名稱是(卡托普劑),用於治療(血壓高)病症。
19、商業零售發票一般為(3)聯。
20、銷售記錄是銷售工作程序的(操作步驟)
21、內服葯和外用葯應(分開)陳列。
22、葯品各庫房的相對濕度應保持在(45—75%)之間。
23、冷庫溫度為(2℃—10℃)度。
24、陰涼庫存溫度不高於(20℃)度。
25、常溫庫溫度為(0℃—30℃)
26、貫穿於整個為顧客服務過程的原則之一(主動熱情、善待顧客)
27、體溫是指(A)
A、機體深部的平均溫度 B、直腸溫度 C、口腔溫度 D、腑下溫度
28、現行的《中國葯典》是哪年版本(D)
A、1985年 B、1990年 C、1995年 D、2000年
29、甲類非處方葯的專用標識顏色(B)
A、綠色 B、紅色 C、白色 D、黃色
30、優立新屬於(C)
A、天然青黴 B、半合成青黴素 C、復合青黴素 D、頭孢菌素
31、麗珠得樂的通用名(A)
A、枸椽酸鉍鉀 B、雷尼替定 C、兩沙必利 D、多潘立酮
32、葯店根據缺貨情況及時提出(A)
A、要貨計劃 B、缺貨計劃 C、報廢計劃 D、購銷計劃
33、另行記載付款日期的支票記載(B)
A、有效 B、無效 C、拒付 D、拒收
34、葯品經營企業的記錄保存時間一般為:B
A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
35、人體功能和結構的基本單位是:C
A、組織 B、器官 C、細胞 D、神經
36、葯品注冊商標的有效期是:D
A、3年 B、5年 C、8年 D、10年
37、先鋒IV的通用名是:A
A、頭孢氨苄 B、頭孢子克洛 C、頭孢子拉啶 D、頭孢羥氨苄
38、利福平膠囊劑口服時每日:A
A、1次 B、2次 C、3次 D、4次
39、博利康尼屬於:B
A、祛痰葯 B、平喘葯 C、鎮咳葯 D、鎮痛葯
40、物資准備是整個銷售環節的:B
A、一般環節 B、重要環節 C、多餘環節 D、繁復環節
41、商業零售發票適用於:C
A、配送中心 B、中型批發企業 C、零售業小規模納稅人 D、小型批發企業
42、記錄(憑證)填寫應:D
A、超前記錄 B、回憶記錄 C、圓珠筆記錄 D、及時記錄
43、正常人一晝夜的尿量為:C
A、100-200ml B、2500ml C、1000-2000ml D、500ml
44、使用正常劑量葯物時,伴隨著治療作用出現的與治療目的無關的作用是:C
A、毒性反應 B、變態反應 C、副作用 D、特異質反應
45、不能透過血腦屏障的葯物是:C
A、第3代頭孢菌素 B、磺胺嘧啶 C、四環素 D、以上都不能
46、開博通的通用名是:D
A、美托洛爾 B、非諾貝特 C、硝苯地平 D、卡托普利
47、消防工作中的預防為主,就是在消防工作中,把(C)放在首位
A、火災工作 B、行政管理 C、預防火災 D、事故處理
48、(B)火災是最常見最普遍,也是發生最多的火災之一。
A、電動設備 B、電氣線路 C、靜電事故 D、照明電器
49、道德是調整人與人以及(C)之間關系的行為規范的總和
A、人與自然 B、人與人 C、人與社會 D、國家與國家
50、職業道德是人們在(A)范圍內所遵守的行為規范的總和
A、社會生活 B、企業內部 C、生產部門 D、職業活動
51、(A)是社會主義職業道德的基本原則
A、為人民服務 B、集體主義 C、民族主義 D、人道主義
52、《葯品管理法》屬於法律淵源中的(A)
A、法律 B、行政法規 C、行政規章 D、地方性法律
53、因商品存在缺陷造成損害,要求賠償的訴訟時效為(B)
A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
54、我國明確規定「商店提供商品應當明碼標價」的法律是(C)
A、產品質量法 B、反不正當競爭法 C、消法 D、勞動法
二、多選題。
1、醫葯商品購銷員儀容儀表儀態的基本要求(干凈整齊、端莊大方、神清氣爽、朝氣蓬勃)
2、醫葯商品購銷員揣摩顧客心理的方法有(1、主動介紹;2、多加詢問;3、市場調查。)
3、接待顧客的技巧有(1、研究心理;2、區別接待;3、營業繁忙,有序接待)
4、呼吸系統用葯可分為(鎮咳葯、祛痰葯、平喘葯)
5、葯品庫區綠色標志表示(合格葯品庫區、零貨稱取庫區、待發葯品庫區)
6、屬於大環內脂類葯物有(紅黴素、阿奇黴素、乙醯螺旋黴素、羅紅黴素)
7、喹諾類葯物有(環丙沙星、氧氟沙星)
8、鎮咳葯分為(中樞性鎮咳葯、外周性鎮咳葯)
9、胃粘膜保護劑有(麗珠得樂、胃酶素、胃膜素)
10、對乙醯氨基酸的商品名(撲熱息痛)
11、屬於抗心絞痛的葯物有(心痛定、硝酸甘油、硝苯地平)
12、醫葯商品銷售的操作步驟有(展示商品、商品說明、參謀推薦、配方發葯、收款找零)。
13、葯品的陳列應按(處方葯與非處方葯)分類。
14、銷貨小發票必須填寫(編號、品名、數量、批號、單位、單價、合計金額)
15、利尿葯可分為(高效、中度、低度滲透性利尿葯)
16、止瀉葯有(思密達、嗎咪愛、易蒙停)
17、屬於口服青黴素的葯物有(頭孢氨苄)
18、代客加工的操作程序有(登記顧客姓名等,加工數量和質量,認真加工完通知顧客)
19、葯品倉庫溫濕度調控措施有(1、冷藏降溫措施;2、保溫防凍措施;3、降溫防潮措施;4、增濕降溫)
20、拿遞商品的動作規范有(適時主動、准確敏捷、禮貌得體)。
21、需要時葯品危險品陳列應該(代用品或空包裝)。
22、葯品銷售前應做好(1、環境准備;2、物質准備)
23、我國採用的支票一般可分為(1、現金支票;2、轉帳支票)。
24、抗深部抗真菌感染的葯物有(氟康唑等等)。
25、展示商品的方法(1、示範法;2、示知法;3、多種類出示法;4、逐級標法)。
26、平喘葯可分為(1、β受體激動葯;2、磷酸二酯酶抑制劑;3、過敏介質阻釋劑;4、膽鹼受體拮抗劑;5、腎上腺皮質激素)。
27、商業服務用語應做到(語言親切、誠懇,用語准確、簡潔生動。)
28、對醫葯商品包裝材料基本要求是(必須按法定標准生產、不準採用可能影響葯品衛生的包裝材料及容器)。
29、屬於氨基糖甙類葯物的有(慶大黴素、鏈黴素、阿米卡星等)。
30、配方發葯的操作步驟(審方計價、配方發葯、處方歸檔)
31、營業員收取貨款時務必做到(三唱一復:唱價、唱收、唱付、復核)
32、葯品綠色色標表示(OTC)區。
33、接待顧客的「四先四後」原則(先易後難、先簡後繁,先急後緩、先特殊後一般)。
34、致病微生物種類包括(ABCD)
A、細菌 B、真菌 C、病毒 D、其他微生物
35、葯品的最基本特徵(AC)
A、有效性 B、穩定性 C、安全性 D、可控性
36、抗消化性潰瘍葯物是(ABC)
A、洛賽克 B、麗珠得樂 C、胃仙U D、嗎叮啉
37、阿司匹林適應症(AB)
A、中度的疼痛 B、預防血栓形成 C、退熱 D、關節炎
38、甲硝唑適應於哪些寄生蟲感染的預防和治療(BC)
A、鉤蟲 B、滴蟲 C、阿米巴原蟲 D、蛔蟲
39、呼吸系統葯可分為(ABD)
A、鎮咳葯 B、祛痰葯 C、鎮痛葯 D、平喘葯
40、常用的脂溶性維生素有(BCD)
A、葉酸 B、維生素K C、維生素A D、維生素D
41、葯品經營企業的營業環境包括(BC)
A、設計風格 B、硬環境 C、軟環境 D、個人素養
42、營業工作中的輔助工作有(ABCD)
A、整理商品 B、添補商品 C、拆零商品 D、檢查標簽
43、醫葯商品購銷員在推薦介紹名牌產品時應主要介紹(ABCD)
A、產地 B、歷史 C、質量工藝 D、信譽
44、白細胞的中性粒細胞數量增加表明(AB)
A、急性化腔性炎症 B、細菌性炎症 C、凝血反應 D、過敏反應
45、下列葯物中性屬於解熱鎮痛抗炎葯的是(BCD)
A、可待因 B、萘普生 C、布洛芬 D、對乙醯氨基酚
46、羧甲司坦的常用葯物劑型有(BCD)
A、注射劑 B、片劑 C、跑騰散 D、口服溶液
47、檢查商品標簽時要求做到(ABCD)
A、貨價相符 B、標簽齊全 C、貨簽對位 D、調整標價
48、醫葯商品購銷員在接待顧客時切忌(ABCD)
A、稱謂不當 B、行為失禮 C、漫不經心 D、冷眼旁觀
49、道德靠(BCD)力量發揮作用
A、強制力 B、社會輿論 C、個人內心信念 D、社會習慣
50、社會主義醫葯職業道德的基本原則包括(ABCD)
A、社會主義人道主義 B、產品質量第一
C、全心全意為人民服務 D、救死扶傷
51、同一般產品相比較,醫葯產品經營的特殊性體現在(A)
A、醫葯產品質量的重要性 B、醫葯經營企業的盈利性
C、醫葯產品的特殊性 D、醫葯經營企業的盈利性
52、醫葯職業道德的特點有(CD)
A、從屬性 B、特殊性 C、歷史性 D、職業性
53、法律責任的種類有(BCD)
A、經濟責任 B、民事責任 C、行政責任 D、刑事責任
54、行政處罰包括(BCD)
A、記過 B、警告 C、罰金 D、沒收
55、違法行為必須具備的要求是(ABCD)
A、違法性 B、危害性 C、行為人有相應的行為能力 D、行為人的主觀過錯
56、法律的基本特徵是(ABCD)
A、反映統治階級的意志和利益 B、由國家強制力保證實施
C、是一咱特殊的行為規范 D、由國家強制
57、勞動在(ABCD)情況下有獲得社會保險的權利
A、年老 B、患病 C、失業 D、工傷
58、商業秘密是指( )
A、不為公眾所知悉 B、能為權利人帶來經濟利益
C、具有實用性 D、經權利人採取保密措施
59、下列哪些行為屬於不正當競爭行為(CD)
A、以低於成本的價格銷售鮮活商品 B、以低於成本的價格處理積壓商品
C、假發布虛假廣告 D、有獎銷售最高獎為5000元
60、醫葯購銷員在服務過程中使用日常用語應做到(ABCD)
A、語言親切 B、語氣誠懇 C、用詞准確 D、簡潔生動
61、對包裝材料的基本要求是(ABCD)
A、新穎清潔 B、美觀大方 C、牢固結實 D、方便攜帶
62、商業服務用語的基本表達形式主要有(ABD)
A、敘述式 B、提問式 C、否定式 D、勸說式
三、判斷題。
1、天然青黴素對病毒及真菌感染無效。(√)
2、細菌對四環素類葯物有較明顯的耐葯性。(√)
3、對氨基水揚酸鈉屬於一線抗結核葯物。(×)
4、滯銷商品是推失去了使用價值的商品。(×)
5、實事求是地介紹商品能刺激顧客的購買慾望。(×)
6、銷售不同品名或相同品名不同規格商品必須一貨一簽。(√)
7、氨基糖苷葯物對鏈球菌作用很強。(×)
8、喹諾酮類葯物無交叉耐葯性。(√)
9、抗酸葯宜飯前服用。(√)
10、OTC葯品和保健品可以開架展示。(√)
11、零售發票系一般購貨憑證。(×)
12、發票丟失所造成的損失大於現金丟失。(√)
13、多數解熱鎮痛葯酸性較強,可致胃腸道反應。(√)
14、服用氫氯噻嗪期間應限制食鹽攝取。(×)
15、苯二氮卓類葯物安全范圍比巴妥類葯物大。(√)
16、「三包有效期」應扣除因修理佔用和無配件待修的時間。(√)
17、支票的持票人應當自出票日起10內提示付款。(√)
18、零售發票是國家法定票據。(×)
19、維生素C屬於脂溶性維生素。(×)
20、銷售憑據分為銷貨傳票和商品購貨憑證兩種。(√)
21、硝酸甘油片舌下含化,可避免首過效應而增強療效。(√)
22、介紹商品是刺激顧客購物慾望的唯一技巧。(×)
23、四環素類商品適用於中樞感染。(×)
24、喹諾酮類葯品與其他抗生素葯物無交叉耐葯性。(√)
25、銷售二類精神品葯物一次處方量不超過7日常用量。(√)
26、維生素C用於治療夜盲症。(×)
27、腸蟲清只適用於小兒使用。(×)
28、醫葯經營企業建立的文件系統又稱為軟體。(√)
29、記錄品名、廠牌、購進或銷售單位可以簡寫。(×)
30、第四代頭孢菌素無腎毒性。(√)
31、氨基糖苷類葯物對鏈球菌的作用較強。(×)
32、氨基糖苷類葯物適用於治療尿路感染。(√)
33、氯黴素對革蘭氏陰性菌的作用強於陽性菌。(√)
34、治療癲癇持續狀態的首選葯是地西洋。(√)
35、記錄存放時間一般為2年以上。(√)
36、商品實行三包服務即包修、包括、包退。(√)
37、雌激素能促進成骨細胞的活動、雄激素能促進骨髓造血。(√)
38、經營者不得搜查消費者的身體,但可以根據需要消費才攜帶的物品。(×)
39、憲法是我國的根本大法,憲法的法律地位和效力在我國的法律淵源中居於首位。(√)
40、法律關系的主體就是法律關系的參與者。(√)
41、醫葯銷售部門能反映整個醫葯商業職業道德面貌。(√)
42、社會主義道德具有層次性。(√)
43、根據規定裸裝儀器的可以不附加產品標識。(×)
44、購銷員在銷售產品時必須使用普通話。(√)
45、營業員在繁忙的情況下,應靈活運用「四先四後」原則,做到:先易後難,先問後繁,先急後緩,先快後慢。(×)
46、接待顧客主動熱情原則是貫穿於整個顧客服務過程的原則。(√)
47、醫葯商品的包裝是售後服務的,開始,銷售服務的結束。(√)
48、國務院食品葯品監督管理部門是國家食品葯品監督管理局。(√)
49、《中國葯典》是我國葯品法定的質量標准。(√)
50、遵紀守法是醫葯行業從業人員必須具備的起碼基本要求。(√)
51、產品的質量和服務質量直接關繫到企業的信譽,是企業的生命。(√)
52、《葯品經營許可證》的有效期是5年。(√)
53、葯品的有效期是指葯品在規定的條件下被批準的使用期限。(√)
54、葯品的批准文號中代表中成葯的字母是Z。(√)
55、毒性、麻醉、放射性葯品屬於特殊管理的葯品。(√)
56、醫葯行業職業守則是遵紀守法、愛崗敬業,質量為本,真誠守信,急人所急,救死扶傷,文明經商,服務熱情。(√)
57、葯品零售連銷店不得自行購進葯品。(√)
58、推銷員必須持有本企業法人的委託書才能進行銷售活動。(√)
59、利用網際網路查詢收集信息,是一種現代快速簡易的手段。(√)
60、色標管理的含義是黃色色標示待檢。(√)
61、倉蟲致死高溫區是50~60℃。(√)
62、最適宜倉蟲生長的溫度是25~32℃。(√)
63、雜質檢查取樣的方法是採用「葯材取樣法」。 (√)
64、一方以欺詐、助迫的手段訂立合同,損害國家利益的屬無效合同。(√)
65、生產企業的推銷員可以推銷本企業以外的葯品。(×)
66、醫療機構自製的葯品可以推銷給經營企業。(×)
67、我國實行攝氏溫標表示法。(√)
68、自然減量=出庫總量-進庫總量。(√)
69、胸牌要端正佩帶於右上胸。(×)
70、抬頭售貨,人未到聲先到。(√)
71、醫葯商品不具有商品的通性。(×)
72、貴重葯品要輕拿輕放。(√)
73、醫葯行業即是我國社會主義的經濟事業,又是人民的保健福利事業。(√)
74、根據葯品品種、規格、適應症、劑量及給葯途徑的不同,將葯品分為處方葯和非處方葯。(×)
75、銷售葯品時,應由執業葯師或葯師對處方進行審核並簽字後,方可依據處方配製、銷售葯品。(√)
76、葯品生產企業、經營企業和醫療機構直接接觸葯品的工作人員,必須每年進行健康檢查。(√)
77、消防工作應貫徹「以防為主,防消結合」的方針。(√)
78、使用貨到驗收付款可防止欺詐行為。(√)
79、承諾超過了要約的期限,對要約的人就沒有約束力。(√)
80、推銷成交即是推銷工作的結束。(×)
81、溫濕度的庫內觀察為每日8時和14時。(√)
91、干濕球溫度表主要用於庫內相對濕度的測量。(√)
92、華氏溫標的冰點記作「32」,沸點記作「212」。 (√)
93、經銷價格便宜的葯物,是葯店滿足顧客的需要。(×)
94、營業櫃上可出售私人商品。(×)
95、冷庫的溫度是2~10℃。(√)
96、醫葯職業道德的特點是全人類性、嚴肅性、平等性、和連續性。(√)
97、商品洽談的禮儀包括介紹人的禮儀、換名片的禮儀、握手的禮儀、商業洽談中的禮儀。(√)
98、從事生產、銷售假葯及生產、銷售偽葯情節嚴重的企業或其他單位,其直接負責的主管人員和其他直接生產10年內不得從事葯品生產經營活動。(√)
99、購銷活動(公關活動)中,常見的推銷手段有展銷會、新聞發布會、宴請招待會、客戶招待會等。( )
100、雜質檢查時,所用放大鏡為5~10倍。(√)
101、社會主義醫葯職業道德的原則應具有救死扶傷,實行人道主義。(√)
102、行政法規的法律效力僅次於憲法。(×)
103、行政規章的法律效力僅次於法律。(×)
104、違法是指違反法律和其他法規的規定,給社會造成某種危害的有過錯的行為。(√)
105、法律責任有行政違法、民事違法、刑事違法。(×)
106、《葯品管理法》(2001年修訂)自2001年2月28日起施行。(×)
107、《葯品管理法》(2001年修訂)共有10章106條。(√)
108、2002年8月4日公布的《葯品管理法實施條例》共10章86條。(√)
109、目前我國研製的新葯包括新中葯、新制劑葯、新化學葯。(×)
110、開辦葯品經營企業必須具有與經營葯品相適應的營業場所和衛生環境。(×)
111、葯品入庫和出庫必須執行檢查制度。(√)
112、采購葯品必須從具有葯品生產、經營資格的企業購進葯品。(√)
113、直接作用於中樞神經,使之興奮或抑制,連續使用能產生依賴性的葯品為麻醉葯品。(×)
114、葯品所含成份與國家葯品標准規定的成份不符的為劣葯。(×)
115、葯品成份的含量不符合國家葯品標準的為假葯。(×)
116、葯品所標明的適應證或者功能主治超出規定范圍的應按假葯論處。(√)
117、直接接觸葯品的工作人員,必須每年進行健康檢查。(√)
118、葯品不良反應是指對人體有害的副作用。(√)
119、沒收違法生產、銷售的葯品和違法所得為行政處罰的一種。(√)
120、足以以嚴重危害人體健康的處3年以上10年以下有期徒刑。(×)
121、銷售以嬰兒為主要使用對象的假葯、劣葯應從重處罰。(√)
122、購進葯品記錄應保存至超過葯品有效期1年,不得少於3年。(√)
123、銷售葯品記錄應保存至超過葯品有效期1年,不得少於2年。(×)
124、特殊管理的葯品應做到專人專鎖保管,專賬記錄。(×)
125、陳列葯品的貨櫃及櫥窗應防止混葯。(×)
126、陳列葯品的貨櫃及櫥窗應保持清潔衛生,防止人為污染葯品。(√)
127、拆零葯品應集中存放於拆零專櫃,並保留原包裝的標簽。(√)
128、電爐使用應安裝專用電源開關。(×)
四、問答題。
1、葯品陳列的方法及要求有哪些?P181
答:(1)葯品應按用途分類陳列和儲存;(2)葯店中處方葯與非處方葯應分櫃擺放;(3)品名或外包裝容易混淆的品種,應分區或隔垛存放;(4)倉庫中麻醉葯品,一類精神葯品可存放在同一個專用倉庫內;(5)毒性葯品應專庫(櫃)存放;(6)倉庫中放射性葯品應存於特定的專用庫房內;(7)葯品中的危險品,應存放在專用危險品庫內。葯店中不應陳列危險品。如因需陳列時,只能陳列代用品或空包裝;(8)葯店中的拆零葯品應集中存放於拆零專櫃,並保留原包裝的標簽。
2、葯品外包裝標簽必須有哪些主要項目?P82
答:(1)葯品的注冊商標;(2)葯品包裝上的條形碼;(3)批准文號;(4)葯品批號;(5)葯品的有效期限;(6)專有標志。
3、葯品經營企業購銷業務部門記錄(憑證)類文件歸檔目標實例。
4、葯品經營企業應把好哪些關才能保障人民用葯安全有效?
5、開具零售發票是應注意什麼問題?
答:(1)首先填寫發票抬頭,即購物單位或購物人名稱;(2)依次填寫商品編碼、品名、規格、單位、數量、金額欄目;(3)計算總金額,並用阿拉伯數字在小寫金額欄目填寫合計金額,阿拉伯數字頂頭處寫上「¥」符合,同時在大寫金額欄目處填寫合計金額,填寫開票時間,製表人。(4)將發票第二聯遞交顧客,發票第一聯自己保存,發票第三聯交會計記賬。
6、開辦葯品經營企業具備的條件?
答:(1)具有依法經過資格認定的葯學技術人員;(2)具有與所經營葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境;(3)具有與所經營葯品相適應的質量管理機構或人員;(4)具有保證所經營葯品質量的規章制度。
7、葯品生產經營企業或醫療機構從無許可證的企業購進葯品應承擔的法律責任。
答:(1)責令改正,沒收違法購進的葯品;(2)並處違法購進葯品貨值金額2倍以上5倍以下的罰款;(3)有違法所得的,沒收違法所得(4)情節嚴重的,吊銷《葯品生產許可證》、《葯品經營許可證》或者醫療機構執業許可證。
8、開具零售發票時注意哪些問題?
答:①字跡清楚;②不得塗改;③項目齊全;④票物相符。⑤各項內容正確無誤;⑥全部聯次一次填開,上下聯一次填開;⑦發票聯加蓋財務章或發票專用章;⑧完善保管好發票。
9、簡述檢查葯品價格標簽應從哪兒方面規范?
答:在整理商品的同時,必須逐個檢查標簽,要求做到貨價相符,標簽齊全,貨簽到位,對各種原因引起的商品變價要及時調整標價、標簽要寫商品的貨號、品名、產地、規格、單位、單價等。
10、國務院葯品監督管理部門是什麼?
答:國家食品葯品監督管理局。
11、《葯品生產許可證》、《葯品經營許可證》的有效為多少?
答:5年。
12、醫葯職業道德的特點是什麼?
答:①全人類性;②嚴肅性;③平等性;④連續性。
13、醫葯行業職業守則包括哪些?
答:①依法經營葯品;②忠誠醫葯事業,立志獻身;③對工作嚴肅認真,一絲不苟;④按處方配葯,謹慎出售。
14、違反《產品質量法》應承擔的行政處罰包括哪些?
答:①責任停止生產制度;②沒收違法產品和違法所得;③罰款;④吊銷營業執照。
15、葯品的有效期是指什麼?
答:是指在一定貯存條件下,能夠保證葯品質量的期限,按規定葯品包裝應標明有效期的終止日期。
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具體申報條件為:
(一)學徒工學徒期滿或在本職業連續工作2年以上,並經本職業初級正規培訓並取得培訓證書的,可申報參加相應職業的初級職業技能鑒定。
(二)取得本職業初級職業資格證書後連續從事本職業工作3年以上,或連續從事本職業工作7年以上,並經本職業中級正規培訓並取得培訓證書的人員和醫葯技工學校、醫葯職業學校及中等專業學校的畢(結)業生,可申報參加相應職業的中級職業技能鑒定。
(三)取得本職業中級職業資格證書後連續從事本職業工作4年以上,或連續從事本職業工作11年以上,並經本職業高級正規培訓並取得培訓證書的人員和醫葯高級職業培訓學校或醫葯專業相當學歷的畢(結)業生,可申報參加相應職業的高級職業技能鑒定。
(四)從事本職業不滿2年的,可申請參加相應職業的初級培訓,培訓結束後,參加由省局組織的理論知識考試,考試合格者發省局統一驗印的《職業培訓合格人員上崗證書》,作為從事本職業工作的有效證件。