房地產銷售管理培訓
『壹』 房地產開發企業如何做培訓
房地產公司的培訓一般可以按照各個部門的分工不同劃分為:商業地產、工程回管理、規劃設計、景觀設答計、營銷策劃、銷售技巧、采購管理、運營管理、項目管理、成本管理、物業管理、財務管理、稅務籌劃、人力資源、客戶關系、企業戰略、項目管控、標桿專題、樓盤考察、投融資管理、精裝修管理、旅遊地產、養老地產、工業地產等。
『貳』 策源地產顧問房地產項目銷售管理控制體系
策源地產顧問房地產項目銷售管理控制體系
策源地產顧問房地產項目銷售管理控制體系
1、建立完善的銷售流程制度
(1)、設置從定購到簽約一整套完整銷售操作流程:
定購前的賬號告知《確認函》《定購須知》《簽約攜帶文件清單》《付款須知》;簽約中的:《合同流轉簽呈》針對支票和本票和合同名字不一至的有《付款確認書》,針對境外客戶有《承諾書》等,這些流程看似繁瑣,但在嚴格按照這流程操作就規避了幾乎定購和簽約當中所有問題。
(2)、流程的培訓:
在流程的制定過程中,不斷的發現問題,並且不斷的完善流程,同時對銷售員不停地加強培訓和演練,使得整個定購及簽約工作能夠有序進行。
2、服務標准規范
(1)、案場精神面貌
要求案場人員(包括物業人員)服裝與樓盤形象匹配,並堅持持親切熱情的服務態度。
(2)、制定案場接待與物業銜接上的流程
重視案場接待流程與項目物業管理流程在銷售環節上的對接,結合項目的特點,制定一套符合自身的、融合了案場接待與物業服務的接待流程;按照接待流程,配備相關設備,如對講機等。(對講機樣式要求精緻)
(3)、強化培訓及考核
案 前: 業務類
銷售技巧技能培訓 建築方案設計理念培訓 市場培訓
銷講資料培訓 統一說辭培訓 法律培訓 預售合同培訓
業務流程類
預約流程 開盤流程 銷售流程 接待流程 簽約流程
禮儀接待類
肢體語言培訓 儀容儀表培訓 樣板房講解類 樣板房講解
售後服務類 貸款流程 產證流程 公證流程
設置4級考核體系,分別為銷售經理——項目經理——營銷總監——開發商4個級別的遞進制考核。業務員在每輪考核之後,不達標者重新復習考試直到符合標准。考核至開發商環節時,未達到要求將可能淘汰,以激勵業務員均認真對待。
案 中: 針對性培訓
『叄』 銷售管培生和置業顧問有什麼區別
銷售管培生,就是從應屆畢業生中挑選出來的優秀的、有培養潛力的銷售儲備管理人員。
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
『肆』 適合地產行業企業內訓課程有哪些
第一系列:領導藝術——項目管理——績效管理
第二系列:團隊建設(班組管理)——心態管理——有效溝通——執行力
第三系列:銷售技巧——商務禮儀——團隊合作——時間管理
企業內訓要分層級進行,如中高層領導與普通員工分開進行,這樣效果會好些。可以選擇企業最需要的內訓課程。
『伍』 房地產銷售培訓制度管理手冊
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