班組長培訓管理制度

1. 塔吊司機三級安全教育試題答案

*安全生產教育培訓管理制度

一、為增強企業職工安全意識和自我保護能力，提高安全素質，確保安全生產，特製定本制度。

二、本制度適用於公司、工程項目所有從事建築施工的人員。

三、公司勞資教育部門負責教育培訓管理工作。

四、公司全體員工必須參加定期或不定期安全生產教育培訓。

1．企業法人代表、項目負責人每年參加建設部或省、市安全培訓學習一次，學習時間不少於30學時。

2．安全專業管理人員每年參加省、市安全培訓學習一次，時間不少於40學時。

3．其他管理人員和技術人員每年參加省、市安全培訓學習一次，時間不少於20學時。

4．工人的安全知識、安全技能訓練學習時間每人不少於20學時。

5．上述人員的學習成績記錄在安全教育培訓卡上，成績合格者方可上崗。

五、新工人入場必須經過三級安全教育：即公司一級、工程項目二級、班組三級安全教育：

1．公司一級的安全培訓教育主要內容為國家的安全生產方針、政策、法律、法規、規范、標准和企業規章制度。

2．工程項目進行第二級安全生產教育培訓，其主要內容：工地制度、現場環境、工程特點及存在不安全因素等。學習時間不少於15學時。

3．班組進行第三級安全生產教育培訓，其主要內容：本工程安全操作規程、勞動紀律、事故教訓、本班制度等，學習時間不少於20學時。

4．以上教育培訓考核成績作為錄用先決條件。

六、變換工種的職工要進行安全教育培訓，主要內容是擬到工種安全操作規程、作業環境、勞動紀律、技能訓練，經考試合格者方可變換。

七、特種工程（電工、焊工、架子工、機操工、起重工、打樁和機動車司機、塔吊司機及指揮、人貨兩用電梯和起重司機，司爐工、爆破工及其他從事特殊作業的工人）取得特種作業證的，仍然要參加安全教育培訓，每年一次，時間不少於15學時。

八、根據本制度，每年由勞資（教育）部門列出培訓計劃，進行培訓教材和師資准備，並監督實施。

九、凡是經教育培訓的人員考試不合格者應參加第二次學習（學習時間誤工費和學費自理），如果二次不合格，將調離崗位或辭退。
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*安全生產教育培訓制度

為確保企業的安全生產，提高全員的自我保護和保護他人意識，在員工中牢固樹立「安全第一」的思想，使員工懂得安全生產的基本知道，掌握安全生產的操作技能。特製定本制度。

1、企業實行「三級」（企業、車間、班組）安全教育培訓。企業的培訓由安全生產管理部門組織實施，車間的培訓由各車間的主要負責人組織實施，班組的培訓由各班組長負責組織實施。

2、培訓計劃的制定。根據企業制定的年度培訓計劃，由安全生產管理部門負責制定半年、季度、月培訓計劃；各車間、班組根據企業的培訓計劃，制定相應的培訓計劃。

3、培訓的原則。要本著「要精、要管用」的原則，培訓應有針對性和實效性。

4、培訓的內容：安全生產的法律法規、基本知識、管理制度、操作規程、操作技能、及事故案例分析等。企業培訓以安全生產的法律法規、方針政策、規范和企業的規章制度為主；車間、班組培訓以安全操作規程、勞動紀律、崗位職責、工藝流程、事故案例剖析等為主；特種作業人員培訓以特種設備的操作規程、特種作業人員的安全知識為主；重大危險源的相關人員培訓以危險源的危險因素、現實情況、可能發生的事故、注意事項為主。

5、培訓的形式。學習可採取靈活多樣的培訓形式。如課堂學習、實地參觀、實際演練、安全技能比賽、看錄像、研討交流、現場示範等。

6、培訓的學時要求。（高危行業主要負責人和安全管理人員的資格培訓學時不得少於48學時，每年不得少於16學時；其他行業主要負責人培訓不得少於24學時，每年不得少於8學時；新從業人員不得少於24學時，高危行業不得少於48學時）

7、新技術、新工藝、新設備、新材料在使用前，必須進行安全教育培訓；新從業人員和轉崗人員在上崗前，必須進行安全教育培訓，新從業人員必須經「三級」安全教育培訓後方可上崗。特種作業人員必須參加有關部門的培訓取得《特種作業人員操作證》，做到持證上崗。

8、建立培訓檔案，實行登記存檔制度。要建立培訓台帳，培訓結束培訓計劃、培訓名單、課程表等有關資料存入培訓檔案。

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2. 請寫出你目前對絲印組管理的建議

轉載以下資料供參考

班組管理制度

為加強班組的團隊管理，提升班組成員的協作精神，保證班組的高效運作，特製定班組團隊管理制度。

一、通過班組成員的充分溝通、集思廣益，使班組目標與成員目標保持高度一致，實現班組和員工共同發展我們確定了口號、標識和團隊日。

本班組的口號是：活力無限，動力無限

本班組的標識是：

本班組的團隊日是：10.1

二、制定有效的溝通機制

1、本班組要建立班長和員工之間的開放、自由、充分的溝通機制。

2、本班組內部溝通需達成的目的：一是相互溝通，取長補短，共同進步：二是互幫互助，凝聚團隊，營造氛圍。

3、本班組溝通制度的具體形式有：

3.1直接溝通方式。班組長直接找員工進行談話。在每季度進行一次面談，了解員工目前的工作情況和個人想法，對該員工近期表現做出中肯評價，幫助員工進行自我提高。

3.2月會溝通方式。在每月召開的月會上，了解員工本月的工作情況和工作進展，並提出自己對該員工下個月的要求。

3.3通過集體活動及互聯網等方式與員工進行溝通。

三、制定班組激勵

1、激勵的目標：通過建立完善的激勵制度，使員工看到、並得到實現目標後的利益。在班內形成良好的工作氛圍，提升班組的團隊能力，提高工作效率。

2、激勵的形式：

2.1崗位晉升激勵：在班組內選出表現優秀的員工，提升為小組長，通過崗位的提升，肯定該員工的表現。

2.2物質激勵：在月度例會上，對當月工作完成較好的員工提出表揚，首先使員工的付出獲得肯定，同時在績效分上進行一定的嘉獎：對出色完成指標的員工，採取一定的物資獎勵。

2.3榮譽激勵：在每季度的評先中，當選的優秀員工的成績通過在部門板報中進行宣傳，達到鼓勵優秀員工不斷努力自我提升。

2.4情感激勵：班長與員工之間通過溝通思想、排憂解難、慰問家訪、交往娛樂等，班長做到真正關心體貼、尊重愛護激勵對象，滿足員工自身的榮譽感，達到情感激勵的目的。

四、制定獎勵和考核

1、獎勵：對於班組團隊建設中的好人好事，在年終統一予以物質或精神方面獎勵，在班組全體會議上進行表彰，並將其事跡上報綜合部，讓能力強、素質高的員工獨樹一幟，增強他們的使命感和自豪感。

2、考核：對於班組團隊建設中的負面行為予以考核。凡出現破壞團隊和諧、故意不合作、惡意詆毀他人等行為，將視其輕重程度給予相應的懲罰。

班組例會管理

為加強自身建設，及時傳達上級領導、部門的批示精神，合理安排本班組的工作，特建立以下例會制度。

晨會制度

一 、參加人員：在班人員。

二 、召開時間 表：每天早晨8：10-8：25召開一次。

1、會議目的：總結昨天的指標完成情況，拜訪記錄情況檢查，並以發言的形式對當天工作的安排進行匯報，以此來提高班組成員的語言表達能力、自信心等。

2、附加內容：堅持「晨會三問」制度，按照市公司要求，每天抽查三名客戶經理，對業務及服務知識進行提問，鞏固客戶經理對業務知識的掌握。

周例會

3、周總結：每周一定為班組例會日，要求班組成員全部參加，會議內容充實、覆蓋面廣，每個班組成員匯報上周的工作完成情況，並制定出下周工作計劃，最後由班組長做周工作總結，查找不足，提練精典，使工作有序開展。

4、服務例會：每周開展一次班組服務例會，總結上一周的投訴情況，查找原因，並注重服務意識的培養，安排班組所有成員以游戲、換角色等形式進行服務演練，提高班組服務質量。

班組現場管理

為保證現實班組工作現場秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發生，特製定本管理制度。

一、班組現場管理需要要遵循「7S」原理：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECUI6TY）、節約（SAVING）。

二、為了加強辦公室的管理，維持正常的工作秩序的工作環境，樹立員工的良好形象，故依照公司相關規定辦公室管理制度：

1、上班時間：上午8：00-12：00，下午夏15:00-18:00、春14：30-17：30。如有特殊原因請假或外出辦公，必須向直接主管請示，批准後方可請假和外出。

2、要按照衛生執勤安排表由負責人在8：00之前完成衛生打掃，整理辦公檯面。

3、工作員工應穿戴整潔、嚴禁穿拖鞋、背心入內。

4、辦公室內工作用品、資料、財物應排放整齊，不準堆放私人物品。

5、不得帶與工作無關的人員進入辦公室，晚上工作人員無特殊情況，不得在辦公室逗留到22:00。

三、 工作環境管理

著重解決工作環境「臟、亂、差」，物品擺放無序，安全通道不暢，紀律鬆弛，責任不清等問題，逐步建立起良好的工作環境和生產秩序。

四、安全管理

1、班組成員應樹立安全防範意識，執行「安全第一、預防為主」的方針，嚴格遵守公司各項安全保衛管理制度，杜絕各種安全事故隱患。

2、具體要求：

2.1要認真貫徹「安全第一、預防為主、綜合治理」方針，消除安全隱患，強化全程監管，建立健全責任保證體系，落實安全管理各項措施。同時對查找的問題和安全質量隱患，及時進行整改。

2.2進一步加強安全教育培訓，增強各類人員安全質量的重視程度，提高全員安全質量的責任意識和防範意識，防止各類事故發生。

2.3開展一次自查自糾，及時發現和消除隱患。

2.4一如既往地重視質量信譽評價工作，主管領導要把質量信譽評價工作納入日常管理，認真履行項目管理責任書規定的責任與義務，確保各項目標的順利實現。

五、節能管理

1、遵循公司「綠色行動計劃」的要求，在用電、用水、用紙等各個環節，力求節約的資源。

2、具體要求

2.1節約用水，

2.2節約用電，做到人走燈關；

2.3降低空調用電負荷，辦公室空調提倡少開一小時空調，溫度設置必須在26度以上，無人辦公時關閉空調，空調運行時適當的排氣之外應關緊門窗。

2.4文件、材料可以復印的，不允許列印；可以雙面列印的，不允許單面列印；雙面列印過的可做廢紙回收處理。

六、考核

對在公司、部門或班組的現場管理巡檢時發現問題的員工，予以考核。具體考核要求由各班組自行制定。

班組學習管理制度

一、 結合公司的年度培訓計劃，制訂本班組的年度、月度學

習計劃，有計劃地大力培養優秀員工和多面手。並定期總結經驗，找出不足，提出改進意見。

二、 定期組織國家時事 政治教育，愛國主義教育，法律教

育，職業道德教育，企業文化教育。

三、 做好對新員工的培訓，主要包括：安全培訓、崗位知

識培訓、崗位技能修煉。

四、 定期對組員進行學習訓練，要注意：有基礎到應用；

從簡單到復雜；讓其動手去做，積極提問，不停地關心鼓勵。

五、 要定期開展多種形式的學習活動，通過學習活動，實

現工作創新、技術創新、管理創新和制度創新。

5.1要求：明確培訓對象；確定學習內容；安排培訓時間；落實培訓責任；創造培訓條件；注重培訓效果。

5.2活動形式：自學、授課、互動學習、經驗交流、先進人物做報告、演講比賽，徵文活動。

5.3學習內容：崗位知識、操作技能、政治理論、時事政治、科技知識、醫務常識、文學歷史、生活需知。

5.4學習方法：集體看書，輪流講解；大家准備，重點發言：考場出題、競相搶答；遇到疑難，開展討論；撰寫心得，交流體會。

七、培訓要做到「四結合」：內培與外訓相結合；內聘與外

聘相結合；講課與演練相結合；教學與自學相結合。

八、 組員必須遵守「七不準」：不準遲到、早退、無故曠

課；不準吸煙；不準接打手機；不準交頭接耳或大聲喧嘩；不準在教學設施上亂寫亂畫；不準吃零食；不準看與學習無關的書。

九、 培訓組員要做到「六要」：一要注重人格的培養；二

要注重員工的精神教育和常識教育；三要培養員工的專業知識和正確的判斷能力；四要訓練員工的細心；五要培訓員工的競爭意識；六要注重員工心理素質的提升。

十、 要加強思想政治工作，培養四有新人（有理想、有道

德、有文化、有紀律），開展思想教育、道德教育、民主教育、紀律教育和法制教育。

9.1原則：理論與實際相結合；思想政治工作與業務工作相結合；物質激勵與精神鼓勵相結合；耐心說服與嚴格紀律相結合。

9.2方式：動員報告、先進報告、座談討論、個別談心、文學教育、評比競賽、參觀訪問、形象化教育。

9.3方法：

說服教育，曉之以理；關心體貼，動之以情；

樹立榜樣，典型示範；抓住苗頭，防微杜漸；

對症下葯，有的放失；循序漸進，循循善誘；

主動活潑，寓教於樂；加強溝通，增進團結。

十一、 每班設一名兼職的學習組織員，履行好自己的職

責，做好班組學習記錄。

班組安全管理制度

為了加強班組安全生產管理，保障移動通信生產安全、設備穩定、高效地運行及員工在生產過程中的生命財產安全，根據國家現行法律、法規、法令和條例規定，以及公司相關安全生產、安全保衛文件精神，結合本班組安全生產實際情況，特製定本制度。

一、堅持科學管理，有效消除和制止生產過程中危及員工生命和企業財產安全的隱患和行為。當生產和安全發生矛盾時，生產要服從安全。

二、 明確班組安全工作的組織

2.1班組長江代理是班組安全生產第一責任人，全面負責本班組的安全工作，做好部署、檢查、控制、考核等工作，確保上級各項安全管理規章制度和要求在本班組的貫徹執行。

2.2班組歐憑輝兼職安全員，協助班組長全面開展班組安全管理工作。安全員不在時，班組長要明確代管人員。班組長不在時，安全員有權安排本班組員工完成與安全有關的工作。

2.3班組要建立包括班組長在內的各崗位人員安全生產責任制，明確全員安全生產職責。

三、 安全教育與宣傳。

班組要制定安全培訓計劃，對新員工進行安全教育；按時召開安全例會，組織班組人員認真學習安全技術、規章制度等；每次安全教育要有教育記錄，且記錄詳細、整潔。

四、消防安全管理

1．有健全的消防組織，有必要的消防設備，有嚴格的防火制度。

2.班組成員要牢記「五知三會」內容，即：一知本崗位火災危險性；二知本崗位的防火措施和防火安全制度；三知本企業的防火負責人、消防專（兼）職人員的姓名及電話；四知火警電話「119」；五知滅火的基本方法和措施。三會：一會打火警電話；二會使用各種滅火器材；三會逃生自救。

3.嚴格執行移動通信基站、機房、辦公樓、營業場所、倉庫等重要部位的室內裝修管理。嚴禁未經審批私自對場地進行裝修、改造。

4．易燃易爆物品管理。嚴禁攜帶易燃易爆物品進入辦公場地，並由第一責任人進行實時檢查，違者按公司相關制度考核，行為嚴重者，追究法律責任。

五、 班組安全生產管理的主要內容

1.安全用電，做到人來電開，人走電關，每天最後一個離開辦公室的人必須對各處電器進行檢查，關閉；

2. 科學使用本班組內的各類設備管理、安全用電管理、客戶通信安全管理、機房安全管理。

六、 治安保衛、綜合治理目標管理。維護好班組內部治安

秩序，搞好內部治安綜合治理，妥善處理好突發事件；禁黃、禁毒、禁毒；教育員工遠離邪教組織和黑社會性質的組織。

七、 安全檢查內容。明確檢查的周期，每次由安全第一責

任人負責組織本班組安全員及相關人員對本班組進行系統的安全檢查。對檢查中所發現的或班組成員反映的安全隱患，做到「三落實」（即：負責整改的人員和部門要落實，整改的措施要落實，整改的時限要落實）。

八、處罰和獎勵

1、對於違反班組安全管理制度的員工予以考核，對造成了安全事故的員工予以處罰。

2、對於發現並及時上報安全隱患，有效預防了重大安全事故發生的員工予以獎勵。

具體處罰細則和獎勵標准由各班組自行制定。

本班組安全管理制度依照分公司安全管理辦法制定。

班組績效管理制度

一、為確保公司以及部門下達給班組的績效指標的實現，根據公司和部門的年度績效管理辦法，並結合班組績效管理工作的具體情況，特製定本辦法。

二、本辦法對班組的績效管理過程中的具體操作流程以及監督體系進行規范化，以確保班組績效指標的完成，並在此基礎上，實現對班組績效管理工作的提升。

三、 明確班組KPI指標

根據公司下達給部門、部門分解到班組的年度KPI指標，制定班組的KPI指標庫。

四、KPI指標分析

圍繞本班組的KPI指標庫，班組通過例會的方式，運用「PDCA」的管理辦法，對每項指標進行分析。其模式為：

P——計劃。首先制定目標，任何確定實現它的途徑和方法。

D——實施。按照策劃的結果實施過程。體現有法必依、有章必循。

C——檢查。根據方針、目標和產品要求，對程的參數和過程的結果進行監視和測量並報告監視和測量的結果。

A——處置。依據監視和測量的結果採取糾正和預防措施，持續改進過程。

五、 明確責任人和權重

通過KPI指標分析，把每項指標分解落實到班組的個人或團隊，確定權重。

六、班組績效管理過程

1、制定績效計劃

3. 班組長需要做好哪些事

班組是企業最基本的生產單位，也是企業管理的最終落腳點。班組安全生產管理的好壞，直接影響著企業各項經濟指標的實現。在實施班組精細化管理工程中，讓安全生產的每個環節發揮最大化的低耗高效作用，就必須抓好班組長的建設。現結合本單位實際，我就如何當好班組長這個話題，談談自己幾點不很成熟的看法。
一、班組長必須不斷提高自身素質。
班組長是企業各項安全生產指標的直接落實責任者，班組長作為各企業基層單位的「兵頭將尾」，工作在現場管理的最前沿，肩負著指揮控制安全生產的重任。因此，班組長素質的高低直接影響著班組的安全管理，這就要求班組長的政治、思想、技術素質都必須過硬。我們所從事的行業決定了班組長的使命，要求班組長在技術上必須「一專多能」。所以,我們在班組長的選拔任用上一定要考慮這一點。通過考核合格後再任命為班組長。在任何一個工作場所,班組長必須對所有設備在正常生產過程中出現的各種問題和突發事故能夠盡快處理或在短時間內對事故拿出處理意見。其次，要求班組長必須能吃苦耐勞、敢於奉獻、組織能力強、堅持原則並在安全生產管理上具有超前的、行之有效的管理方法，從而組織好本班的安全生產。
二、班組長必須要有責任感。
班組長的安全生產管理職責是由班組現場工作環境所決定的，因此，對於班組長必須明確自己的崗位職責、管理職責、班組長應遵守的行為准則。首先,班組長必須明確自己的崗位職責。因為班組長是安全生產工作的終端責任人，因此，班組長應做到:貫徹執行煤礦各種安全管理制度，熟練本班安全生產工序和安全生產質量驗收標准，科學合理的組織本班生產。為了組織好生產，我們單位的基層區隊對班組長有明確分工，班長主抓本班的安全、質量工作，副班長主抓本班的正常生產工作，做到分工明確。在班組分配上要做到公平、公開、透明，班組長必須加強職工隊伍的安全、技術素質培訓，努力帶好隊伍，實現安全生產。其次,班組長必須明確自己的管理職責。企業的各項管理制度最終是要求班組長來落實的，因此，我們要求班組長必須保障安全生產，保證貫徹落實好安全生產的方針、政策、制度、事故分析原因等各項工作，組織好班前會，布置好本班任務和安全注意事項。做到跟班作業，把握現場作業的全過程，要做到「腿勤」「手勤」「眼勤」「口勤，」的四勤原則,加強安全質量檢查驗收，處理安全隱患，嚴查「三違」。同時,班組長必須規范自己的行為准則。我們常說「上樑不正下樑歪」，因此，班組長必須規范自己的行為，要一身正氣，敢於和一切不良行為作斗爭，同時，要求班組長必須嚴格遵守行為准則，嚴守職責，對班組的安全建設和安全生產負責，以身作則，堅決做到不違章指揮，不違章操作，了解職工思想，在安全文化學習和技術培訓上必須起到帶頭做用。
三、班組長必須不斷建立健全班組各項管理制度。
建立制度,不是為了處罰,是為了在班組管理上確保有章可循。只有建立行之有效的管理制度，才能規范班組和職工的日常行為，使我們在日常班組管理上有了一個依據。在班組工作中才能做到以理服人。同時,班組長要認真聽取職工意見和建議，促進班組團結，班組長有事要多同班組人員商量，徵求班組人員的意見，徵求班委會的意見，做到民主集中、集思廣益，不搞「一言堂」。工作中出現了問題要主動地承擔責任，幫助分析查找原因，尊重職工，不以權勢壓人。注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要迴避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結那些對自己有過意見的同志。職工有了困難要主動、熱心的幫助。要多注意發現優點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發現優點，引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法，要培養職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽，取決於班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結一起干好工作。
四、班組長要重視職工培訓,不斷規范職工行為。
人常說:「打鐵還需自身硬」，只有加強自身的行為規范,才能規范職工行為。眾所周知，煤礦是一個特殊的行業，其特殊就特殊在它很多不安全因素環節的存在，每個環節都與每位職工的生命密切相連，在作業時，一個環節出現問題，都有可能對職工本人或他人造成傷害，因此，加強每位職工的行為規范和安全技術培訓就顯得尤為重要。班組是企業最基本的生產單位，為了進一步加強職工行為規范意識，必須從班組入手，區隊監督檢查，班組長帶頭對職工進行正確的安全技術培訓和行為意識的灌輸。從班前會就開始對職工的行為進行規范，強調職工應干什麼、怎麼干、干到什麼程度、注意哪些事項,使職工養成良好的行為和安全心理素質，在生產過程中每一道工序都必須嚴格按照設備的操作要求和安全質量標准化管理制度來執行，對於職工的不安全操作和行為，必須現場指出，及時教育，做到以理服人，以情動人。對於個別屢教不改或「三違」行為造成嚴重後果者，必須執行嚴格的處罰制度。
如果把班組比做一台機器的話，那麼我們每個人都是組成這台機器的零件，要使這台機器能夠正常運轉，必須保證每個零件的完整齊全。因此，必須建立健全班組中各工種的崗位責任制度，讓職工明確自己的職責范圍，規范職工的操作程序，杜絕違章作業行為。
五、班組長要持之以恆地加強現場管理。
班組安全管理的精細化，重點在於現場管理。如何抓好現場管理,有六點建議僅供參考: (1)、完善安全設施，保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故。

(2)、機器、設備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執行設備巡檢制度，及時消除事故隱患。 (3)、班組人員必須經過安全培訓，考核合格後才能上崗，嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種記錄做到標准化、規范化記錄。

(4)、材料、配件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。

(5)、崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全，班組安全規章制度健全。

(6)、班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。

4. 如何做好班組管理工作

一、 談談在班組管理中，班組長的主要職責和具備的素質及其應怎樣當好班組長；如何更好的發揮班組長的作用，提高班組管理水平。
班組是製造企業中最基層的管理組織，班組長集」兵頭將尾」於一身,是班組行政管理的責任人,在生產中肩負著班組生產作業的計劃、組織、落實、協調、指揮等。在企業組織結構中，班組長作為最基層的管理者，也屬於執行層，其主要職責是在企業里所起的「承上啟下」的作用，其素質如何，不僅直接關繫到班組成員的思想、技術、管理素質的提高，而且決定整個班組工作的績效，決定著班組是否有旺盛的活力和堅強的戰鬥力。那麼，一個班組長應該具備怎麼樣的基本素質呢？
1、職業道德素質：A、必須有強烈的事業心，熱愛班組工作，勇於開拓，以身作則，要求其他員工做到的自己首先做到。 B、必須講原則和民主意識。作為一個班組長，在這方面首先要有是非判斷的能力，不做老好人，敢於負責，堅持制度，按章辦事，維護企業的利益；其次是要善於聽取大家的建設性的意見和建議，有民主意識；再次是具有高尚的情操，平等對待每一位員工，不厚此薄彼，有工作耐心，胸襟寬大。
2、文化知識素質： A、具有一定的文化或專業知識，是作為一個班組長的前提條件。試問，一個沒有文化和專業知識的人怎能帶兵打仗，怎麼去適應瞬息萬變的信息知識時代？B、具有一定的社會交往能力。善於語言溝通，根據班組每個成員的特點，用人之長，具有一呼百應的號召力。C、具有一定的創新能力。願意接受挑戰性的工作，帶領班組成員善於思考、分析，主動解決生產工作中的難題。D、胸懷寬廣，平易近人，既是一個有效的管理者，又是一個具有一定文化修養的帶兵人。對於易怒的職工，應避免與其爭論；對於好勝心強的職工，不在其面前炫耀；對於固執的職工，先靜靜聽對方說，然後再做判斷；對於那些自高自大的職工，講話要留有餘地，以免遭受輕視；對於粗心的職工，最好能替他留意容易忽略的事。
3、專業技術素質：全面了解班組長崗位的技術業務「應知」理論，能熟練掌握班組「應會」的全部工藝操作技能。班組長應是技高一籌，全面發展的多面手。
4、組織管理素質：班組是企業生產經營活動的最基本單位，班組長是一班人的「將」，指揮著一班人的「兵」。古話說：「兵不在多而在於精，將不在勇而在於謀」。兵要「精悍」，將要「謀略」。班組長是集「兵」和「將」特色於一身的角色，必須有「兵」的實干，「將」的謀略。班組長是企業的「兵頭將尾」，是生產現場的「管理者」。因此班組長應該具備一定的管理素質： A、明確目標，有完成任務的堅定信念。 B、努力學習，不斷提高自己的組織管理能力。 C、深思熟慮，有正確的處理問題的能力。D、具有團結班組成員的凝聚力。
所以說，班組是企業組織生產經營活動的基本單位，而班組長則是企業生產經營活動的重要崗位，是企業員工中的骨幹。因此，提高班組長的素質，增強班組長的管理能力和管理水平，則是一項十分重要的任務。
二、談談提高產品質量、降低生產成本、提高工作效率、防止安全隱患，杜絕安全事故等方面的實際工作：
1、 如何做好班組制度建設，做到制度健全。
怎樣才能讓你的班組成為一個優秀的班組，成為一個可控的班組呢？我認為擁有完善的班組管理制度應該是不可缺少的重要環節之一。

班組管理制度是一個班組中用來自行約束、自行控制、自行點檢的有效手段，作為傳統的管理，帶有命令式：「我安排，你執行」、「我指揮，你去做」、「我安排一件事，你去做一件事，我沒有安排的，即使是對的，你也不能去做」。這種僵化的管理方式，是很不利於調動人的積極性的。為什麼有些班組同樣也有管理制度，但問題還是縷縷發生呢？這應該就是能不能做到建立健全的班組管理制度的關鍵所在。問題一：你所有建立的制度在你班組的員工能否接受，他們是否支持你所建立的制度？問題二：你所建立的制度在與領導的要求是否一致，與公司的要求有無沖突？

針對第一個問題，一個班組里的管理制度不是由班組長一個人來建立的，如果想讓大家都支持你的工作必須得到大家的認可，但又不能在建立制度之前與每位員工進行交流、研究，所以建議在制度建立之前首先要與班組里的骨幹力量進行交流、各自發表意見，收集大家認為應該建立制度的各個方面以及要求，然後進行匯總之後總結骨幹力量之間的意見，要求不相沖突；拍板定下之後就該進行第二步，在班前或班後會上，將初步的制度要求與全班人員進行一個交流，讓大會提出自己的意見，這樣可以避免有些人對你所建立的制度持反對意見，之後總有異議的問題討論，將你認為不正確的意見進行反駁、教導，爭取所有人都能贊同你的觀點，（現實中一般你所定下的制度，大家都不會有太大的反對意見，除非是你當初沒有考慮周全的方面）。相信這樣你所建立起來的制度大家才會真正的去遵守。

例如：我們點焊班曾因為工件的虛焊問題制定了一個《電極打磨標准》，制定之前與大家溝通，大家都知道出現了虛焊的工件之後，我們需要對工件進行返工維修，這樣不但浪費時間還浪費了大量的能源浪費，而且大家對自己操作的設備狀態也很了解，他們知道現在的設備狀態不如以前，所以工藝規定的電極打磨周期實際上不合適，所以針對此項問題我們進行溝通調查，結合大家的意見，我們將電極打磨周期由原來的60個焊點打磨一次降低到40個焊點打磨一次，這樣可以有效的避免虛焊現象，從而可以減少各種浪費，因為這個標準是大家來制定的，那麼以後在出現因為打磨不及時所產生的虛焊問題時我們就履行制度里規定的考核制度，這樣大家也都沒有什麼怨言，久而久之虛焊問題就越來越少，現在的質量水平已經達到了5sigma水平了。

針對第二個問題：怎樣與公司要求或領導意見不相沖突，在與班組成員進行交流的過程，如果出現類似與公司要求或領導意見相沖突的時候,應該馬上灌輸公司要求內容及領導所要求的發展意向，如此一來上下意見統一，至少我們所建立的制度能夠有一定的可行性，在制度生成之前一定要領導確認，這樣可以行到領導一些有必要的支持。

我們所建立的這個《電極打磨標准》，在生產之前由工藝員陶翠香進行了審核並批准，這樣就更有效的支持了我們所建立的標准，也提高了大家的積極性，因為我們自己所建立的標准，工藝員也贊同,如此一來大家都嚴格遵守規定,實際工作中大家也都能夠做到嚴格按照標准來操作。

制度生成之後，最重要的就是要求大家對建立的制度要無條件的遵守、執行，也就是要求大家必須擁有強烈的執行力，如果沒有執行力，所有的制度只是一紙空文、行同虛設，因此執行力就是最有效的支撐力。

2、如何開展全面質量管理，確保工作質量和產品質量

評論一個班組是否優秀，從他的質量指標可以如實的反應出一些問題，如何才能做好班組的質量管理工作呢？

伴隨著社會經濟的發展，一些科學的質量管理技術及質量管理經驗隨即而生，QC小組活動成為我們現場質量管理中行之有效的管理工具，一個優秀的班組通過建立完善管理制度，有了良好的問題反饋系統，剩下來了的就是讓人頭腦、讓人棘手的質量問題，針對現場存在的質量問題，我們可以通過開展QC小組活動來進行攻關解決，有些人肯定會有所疑問，QC小組活動真的能解決質量問題嗎，當然答案是肯定的。提出疑問的人大多是開展過QC小組活動的人，因為他們可能在開展活動的過程中並沒有獲得理想的成果，結合實際分析，沒有得到理想成果的QC活動，在開展的過程中80%是沒有真正的將QC活動做到實處，沒有將QC活動做為一個控制產品質量的工具，沒有當成一個解決問題的工具，在開展活動的過程中收集虛假數據，只為追求活動成果，導致開展活動成為一種負擔；不成功的20%原因可能就是沒能合理的遵守QC小組活動的步驟，致使在活動時走了彎路。
QC活動類型分為問題解決型和創新型，針對現場存在的實際問題我們開展問題解決型課題，現況把握數據真實，原因分析徹底，對策樹立有效，實施過程做到實處，相信QC活動是優秀的解決現場質量的有效工具。

我認為活動過程中應該注意以下事項：

① .主題選定。要按照班組出現的實際問題，結合大家的改善意向及與公司要求的方針政策等相結合，最好是通過數據調查之後再加集體打分形式舉手錶決，這樣即保證了課題選擇的科學性又可以提高大家對活動的積極性。

② .現況把握。原則要求把握出問題的嚴重程度，為下一步的目標值設定提供依據，但最重要的就是要求數據真實有效，如實反應，不要怕漏出我們班組以前的問題，要轉變思想，我們開展活動目的是為了減少問題，不管以前我們差多少，我們的目標是以後會做的更好。

③ .目標值設定。目標設定的原則是根據歷史出現的指標最佳狀態，或其它工程做到的最佳狀態，對我們的活動樹立目標值，最好再結合我們小組成員的意見，與大家反應的問題實際相結合制定大家都有期盼性，大家都有信心可以完成的目標值。

④ .原因分析、確定主要原因、樹立對策、對策實施、效果把握、鞏固措施、總結及向後計劃等，這些步驟我們認為最重要的就 是要做到全員參與，將工作做到實處，能夠真正為現場存在的問題服務。

國內外大量實踐證明，QC小組活動是廣大員工參與組織的質量改進的有效方式。其之所以有效，原因之一就是QC小組活動遵循著一種科學的活動程序，因而可以使QC小組活動少走彎路，以較短的時間、較少的投入獲得較好的效果。這個科學的活動程序就是PDCA循環。相信QC小組活動做到實處，我們現場存在的質量問題早晚都會銷聲匿跡。

我們班組在2003年開展的一次現場型的課題，名稱是《降低點焊**件不良率》，活動中所聯繫到的點焊**件不良率從活動前的3%降低到活動後的0.3%，比目標值0.1超額完成了0.2%。活動的總效果金額為56萬元人民幣。我們的成果榮獲了2004年中國電子行業質量管理協會推薦的國優一等獎、且代表中國電子行業參加全國的質量小組評論會。海信空調公司也榮獲「全國質量管理小組活動優秀企業」稱號。

3、如何運用現代化的管理方法和管理工具，把經營革新思想和方法運用到班組管理工作中去，提高工作效率、產品質量和搞好現場管理工作；

一個優秀班組的管理，其成功之處就在於它有一個重要的特點即「預防性」。無論是在產品質量、生產效率還是在現場管理等方面都有相應的預防問題發生的措施及有效對策，那麼在生產過程中影響我們產品質量及生產效率等的主要因素都有哪些呢？
它們是：（Man）——員工；設備（Machine）——包括機器和工藝裝備；材料（Material）——包括零件、材料和半成品；方法（Method）包括作業方法、條件和環境。

我們班組長應該如何對這四個大因素進行管理呢？

（一）「人」的管理
在四大因素中，人是最重要的，不論是設備的操作、檢修、保養，還是材料的驗收把關，以及作業方法的遵守和改進，都要依靠員工的智慧和積極性。因此，對於班組長來說，必須做好以下幾方面工作。
①. 加強對員工的技能訓練。
（1） 讓員工充分理解質量標准和作業標准。
（2） 按要求充分理解質量標准和作業標准。
（3） 進行個別而且具體的指導。
②. 提高員工的質量意識。
（1） 加強對自己作業質量的控制。
（2） 提高對自己工作重要性的認識。
（3） 加強全面質量管理思想和方法的宣傳教育。

（二）「設備」的管理

這里所說的「設備」，包括設備、機械及裝置以外的夾具和和測量器具、工裝等設備的管理是要及早發現設備的不良及分析其原因，採取適當的措施；而且還要進行預防性維護，以防患於未然。對設備和機械，包括夾具、測量器具等，都需要班組組織員工進行日常檢修，以及依據一定的標准進行定期的檢修和調整。班組的設備管理主要指關於設備的正確使用、日常維護管理。其最基本的任務是：合理使用設備，精心維護設備，及時修理設備，作好必要的原始記錄，使設備處於「健康」狀態，這也是我們班設備管理員所提出的口號。實際管理中我們在領導的指導下建立了班組的設備管理員，設備管理員的主要職責：1、監督大家對設備進行日常的保養、維護。2、對設備的綜合效率進行分析控制，收集設備的原始記錄。3、聯系設備動力部協助共進組開展1STEP設備初期清掃活動。

（三）「材料」的管理

這里的材料，不只是產品的原材料，也包括生產中所使用的零件和輔助材料等。材料的管理主要是加強驗收檢查，改進保管方法，避免材料的碰傷、變形和變質等。對保管中的材料進行定期檢查，對將出庫的材料嚴格檢查把關。班組建立了材料管理員，負責班組的日常材料接入及投入記錄，對出現的不良工件及原材料及時做好三包處理及報廢處理，並做好記錄。

（四）「作業方法」的管理

應該將最佳的作業方法予以標准化，予以成文，由班組長向員工徹底宣貫說明。

4、如何開展勞動競賽和崗位練兵，充分調動員工積極性。

開展勞動競賽和崗位練兵，不但可以提高大家技能學習積極性，而且可以活躍大家的工作氣氛，提高工件效率等。為了解決一項質量問題或是提高某產品的生產效率時，經常會在大家的對策表中見到對人的方面所分析出的原因有，操作技能低、或是來公司時間短等，所樹立的對策大都是進行工藝知識培訓，對培訓後的效果我們可以通過考試等形式對大家的知識掌握程度進行考核，而對於實際操作方面可以通過展開技能比武等形式來提高大家的操作積極性。如何才能開展好技能比武活動呢？我們在實際操作過程中首先要聯系我們的公司培訓主管，將現場存在的問題，及需要提高操作技能的迫切性進行反饋，然後由培訓主管安排進行理論知識培訓，考試合格後再進行實際操作技能培訓，最好展開我們的技能比武，然後將理論成績與實際操作技能成績相加，按照得分多少進行排名，獎勵成績優異者，通過這種物質上的激勵來提高大家對操作技能的重視程度及學習現場操作工藝的積極性。

5、如何開展技術和業務學習培訓，提高員工的文化素質和工作技能，建設學習型班組。

一個優秀的班組，組員相對來說也應該是很優秀的，那我們倒推，一個想要成為優秀的班組，必須要擁有優秀的組員，如何才能提高組員的綜合素質呢？

經常遇到我們做了培訓，但是大家對培訓內容不感興趣，所以培訓根本沒有效果，培訓工作成了一種負擔，我們在培訓之前首先要針對要培訓的內容不同進行一下調查，一般以考試或是以現場的質量數據及某工位的不良品數據進行調查，目的是讓大家都能了解我們的現況，讓大家知道我們現在學習的重要性，那麼我們再組織培訓，這樣將員工的學習狀態由被動變成主動，大大提高了培訓的效果。然後我們再通過班組培訓管理制度，可以制定每個月必須進行的培訓，或者是對以前所學知識的考核等，讓大家經常處於一個學習的狀態，相信這樣的班組綜合素質定會有改觀。還有通過對組員們想學習的知識面進行問卷調查，看大家現在普遍想學習的知識范圍，以便給大家收集最有必要的學習內容。
6、如何搞好班組基礎管理，建立完善原始記錄或台帳，做到及時、清晰、准確並保管妥善。
班組的基礎管理體現其管理制度是否完善，一般的基礎管理包括比較基礎的人員管理、考勤管理、信息文件管理等，對於一些基礎管理方面，一般採取定員**負責。對大家的工作每月進行評價，對表現優異者申請必要的獎勵。例如我們班建立了材料管理員、設備管理員、品質管理員、人員培訓管理員等。這樣不但有利於開展工作，還可以提高大家的管理技能，從而提高整個班組的綜合素質。原始台帳的建立是十分重要的，我們在工作中採取以下對策來做好原始台賬的建立，聯系Netup管理員對班組的負責人及機動進行培訓提高大家對賬務知識的了解程度，在接料記錄中要求每周對所接物料進行一次核對，確保月底的盤點能夠有準確性、有數據依靠性。在物料使用過程中做好可視化管理，加強過程式控制制，確保數據的准備性。在班組基礎信息的管理中我們注重看板化管理，這樣有利於開展工作，還可以讓大家都能了解我們的現況，讓大家對班組的信息有所了解、掌握。例如：個人的出勤及班組的通報信息等都可以在看板上見到，有利於大家對錯誤信息進行核對及異常問題進行反饋。
7、如何加強班組企業文化建設，把海信企業精神、理念及行為規范落實到實際工作中去，提高執行力度，加強溝通，形成朝氣 蓬勃、雷厲風行、積極工作的氛圍，營造相互信任、相互尊重、心情舒暢、團結向上的局面。
大家都知道集體的力量是無窮大，一個優秀的班組絕對離不開像鷹一樣的團隊，像雁一樣的隊伍，在團隊建設中組織開展一些可以鍛煉或是提高大家團結力，開發引導大家利用集體力量才能完成的一些活動。例如我們部門組織過維期兩天的拓展培訓，我就將一些學到的活動方法帶到我們班組里，組織進行一些簡單的項目，例如我們組織了背摔、有軌電車、破冰船……等，在每一個項目做完後每個人都要學習在活動中學習到的知識，以及個人的身心體驗等於大家一起交流分享，這樣不擔加強了大家的溝通意識也提高大家的團結合作能力，從而提高大家工作的效率及開拓大家運用集體力量的思維。我們在班組的日常工作中，班前班後會中通過OPL教育對大家進行海信企業文化的宣貫，我們在班前會或班後會結束後，通過喊口號等形式活躍現場工作氣氛，時間充分的話開展十多分鍾左右的小游戲，如：傳鑰匙唱歌等游戲。我們還在休息區設立了專門的企業文化宣傳欄，其中內容包括的海信手冊上的基礎內容、海信時代報紙的刊登以及個人天地等。

5. 我需要一套較為完整的安全生產標准化管理制度

給一個制度清單吧,是危險化學品生產企業的
1.安全生產職責
1.1 主要負責人、各級管理人員和從業人員的安全職責
1.2 各職能部門的安全職責
2.安全培訓教育制度
3.安全檢查制度
4.安全生產事故隱患排查治理制度
5.安全技術措施管理制度
6.安全生產會議制度
7.安全生產費用管理制度
8.事故管理制度
9.工藝運行和開停車安全管理制度
10.設備安全管理制度
11.特種設備安全管理制度
12.特種作業人員管理制度
13.電氣安全管理制度
14.工藝管理
14.1 生產管理制度
14.2 工藝管理制度
14.3 調度管理制度
15.設備管理
15.1 設備操作管理制度
15.2 設備分級管理制度
15.3 設備現場管理制度
15.4 設備巡檢管理制度
15.5 工藝管網管理制度
15.6 特種設備管理制度
15.7 設備維護保養管理制度
15.8 設備檢修管理制度
15.9 設備聯合維保管理制度
15.10 跨區域施工管理制度
15.11 設備技術改造管理制度
15.12 設備事故管理制度
15.13 設備異常分析管理制度
16. 公用工程管理制度
17.電氣管理
17.1 電氣設備管理制度
17.2 臨時用電安全管理制度
17.3 電氣系統調度規程
18. 監測和測量設備管理
18.1 計控設備管理制度
18.2 計量器具管理制度
19.安全設施管理制度
20.勞動防護用品（具）和保健品管理制度
21.危險化學品安全管理
21.1 危險化學品安全管理制度
21.2 劇毒化學品安全管理制度
21.3 危險化學品經營安全管理制度
21.4 液氯經營安全管理制度
22.易制毒化學品管理制度
23.倉庫、罐區安全管理制度
24.廠區交通安全管理制度
25.重大危險源管理制度
26.關鍵裝置與重點部位安全管理制度
27.消防安全
27.1 消防安全管理規定
27.2 消防設施管理規定
28.防塵、防毒安全管理制度
29.防火、防爆安全管理制度
30.禁煙管理制度
31.防泄漏安全管理制度
32.作業場所職業衛生管理制度
33.生產作業場所危害因素監測管理制度
34.危險化學品輸送管道定期巡線制度
35.建設項目安全設施"三同時"管理制度
36.施工與檢修安全管理制度
37.生產設施拆除和報廢安全管理制度
38. 危險作業安全管理制度
38.1 動火作業安全管理制度
38.2 受限空間作業安全管理制度
38.3 臨時用電作業安全管理制度
38.4 高處作業安全管理制度
38.5 吊裝作業安全管理制度
38.6 動土作業安全管理制度
38.7 斷路作業安全管理制度
38.8 設備檢修作業安全管理制度
38.9 盲板抽堵作業安全管理制度
39.化工生產企業專家安全檢查制度
40.承包商安全管理
40.1 承包商安全管理制度
40.2 外協施工單位資格管理辦法
41.供應商安全管理制度
42. 變更管理制度
43. 化工生產企業主要負責人安全生產履職情況定期報告制度
44. 安全生產考核
44.1 安全生產獎懲制度
44.2安全生產管理績效工資考核細則
45．幹部值班制度
46．領導幹部帶班制度
47.應急救援管理制度
48.風險評價管理制度
49.管理部門、基層班組安全活動管理制度
50.安全生產規章制度、操作規程評審和修訂的規定
51.安全生產法律、法規、標准及其他要求管理制度
52.安全生產文件、檔案管理制度
53.安全生產標准化自評管理制度
54.原化工部四十一條禁令

6. 班組成員應具備三安全技能昰什麼

班組安全建設的六項措施
在加強班組安全建設可採取以下六項措施：
一、搞好班組長和班組安全員的選拔和培訓
班組長是班組的核心，他們既是生產者，又是管理者;既是戰斗又是指揮員。建立一支好的班組長隊伍是班組安全建設的中心環節。
二、貫徹落實安全法規和安全生產規章制度
要以安全法規為基礎，建立健全以崗位安全生產責任制為核心的各項安全生產規章制度。要實行安全目標管理，把安全生產責任制轉化為具體的安全目標，實行安全承包，個人保班組，班組保車間。嚴格考評和獎懲，達到目標的受獎，違章紀發生事故的受罰，把安全生產責任和經濟責任掛起鉤來。
三、抓好崗位安全教育和培訓
要嚴格按照制度要求抓好集中性教育培訓(新工人三級教育、特種作業教育等)和創造性地抓好經常性教育培訓。通過教育和培訓，提高班組成員的安全意識，增長安全知識，增強安全操作技能。
教育培訓要嚴格考核，記載成績，並與獎懲、提薪掛鉤。
四、積極推行科學的安全管理方法和制度
這些方法和制度是：班前會、系統安全分析和危險性評價、安全檢查表、標准化作業、確認制、互保制，以及建立健全安全檔案等。
五、開展創建「三標」班組活動
在生產現場、班組開展標准化班組、標准化現場、標准化崗位等活動，使班組做到安全管理、安全活動標准化，作業環境標准化，崗位操作規范化，以預防和減少事故的發生。通過創建「三標」活動，不僅可以使隊伍保持和發揚「三老四嚴」的優良作風，保證在生產過程中台台設備完好，項項工程質優，事事做到規范化，人人出手過得硬，處處勤儉節約，而且還能較好地解決安全生產中人、機、環境三大要素的協調關系。
六、開展危險預知活動
1、方式：生產班組定期班前、班後會議，進行危險作業分析、揭露、警告、自檢、互檢。
2、內容：員工危險作業、設備設施危險和隱患、現場不良狀態等。
3、目標：通過員工自身的安全活動，控制生產過程中的危險行為和物的危險狀況。