怎麼做系統銷售培訓

Ⅰ 如何做銷售人員培訓

一、企業文化培訓（讓他們認定一個企業才能有心做好事、其中也包括版團隊精神等企業權要求的培訓）
二、產品知識培訓（可以先粗講）
三、銷售流程培訓（結合公司特色要求流程，再輔以經典或常用流程）
四、案例分析，可要求大家參與討論，以提高實際操作率
五、實際操作演練

Ⅱ 如何系統學習銷售

方法：
1、銷售人員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題，回需要的是答今天的新聞呀、天氣呀等話題。
2、關於銷售人員晚上的四個小時。一個銷售人員的成就很大程度上取決於晚上那四個小時是怎樣過的。最差的銷售人員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的銷售人員沒出息。一般的銷售人員去找客戶應酬，喝酒聊天。這樣的銷售人員會有單。好一點的銷售人員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。最好的銷售人員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。

Ⅲ 銷售培訓體系該怎麼搭建

第一步：培訓體系規劃
通過需求調查，為該公司做了銷售培訓體系規劃，明確了所需開發的課程主題。這個規劃由團隊提供草案，然後和人力資源總監、培訓主管、銷售總監、銷售培訓負責人一起召開聯席會議，聽取他們的意見，並確認了最終方案。
第二步：為銷售部制定自我學習計劃，並採集信息
學習計劃很簡單，根據銷售代表所需的核心技能，為銷售代表設計了全年四次自我培訓研討會，並為他們訂制了一套自學教材，該培訓計劃的時間表，在年初就下發給了每位銷售代表。每次研討會前，銷售培訓負責人會提前通知大家做學習准備，所有人可以隨意藉助晚上、火車上、飛機上的閑暇時間，閱讀教材中相應部分的內容，按照要求填寫學習筆記，並反饋給銷售培訓負責人。召開研討會時，銷售管理者們負責按照團隊提供的程序和方法，來組織相應主題的研討。第一期研討由銷售總監親自主持，後面三次則由三位資深大區經理主持。由於研討會的討論和實際工作中的問題結合，又由銷售管理者主持，因此，大家非常投入，產出了不少好的技巧和方法。研討會被全程錄像錄音，並在銷售培訓負責人的指導下，由一名秘書整理成文字資料。
第三步：課程開發
每期研討會結束後，就開始進入相應主題的課程開發。培訓主管和銷售培訓負責人一起，在團隊的指導下，把自學教材上的理論，和研討會上產生的案例、策略、話術整合在一起，並開發了考核系統。
第四步：製作課程
公司有一些管理者受過講師培訓，人力資源部就有2位內部講師。課程開發結束後，人力資源部安排這兩位老師來講解課程，並製作了課程錄像。
第五步：課程整合
銷售技巧課程開發結束後，又幫助產品經理完善了產品培訓課程，製作了考核體系，請產品經理按照修訂的課程進行講解，並製作錄像。然後，我們把產品課程和技巧課程整合在一起。
第六步：完善培訓過程管理
一年之後，所有課程開發都完成了，團隊和人力資源部一起完善培訓管理制度，並對培訓主管進行。

Ⅳ 我想學銷售、請問銷售有系統的培訓嗎

有做銷售的想法，說明你已經比一般的大學生領先了一步！！！這是我觀新一代年輕人的總結，雖然很片面不過，對大部分人來說，是這樣的！！！廢話不多說，我先介紹下我之前的工作經歷再解答你的疑問，我之前做過銷售兩年，做到了經理助理的位置上，做的保健品，業績好的時候月薪兩萬多，不好的時候五六千！現在和朋友開了個小店做保健品，月薪輕松過一萬！其實做銷售，不管哪個行業，做好了都有前途，最怕的就是不堅持，像我這樣就沒有堅持到最後，一個成功的銷售人員不是在於他之前有多麼優秀，多麼聰明，而是在於他堅持到最後沒有，銷售界信奉的是：剩者為王！！！我之前的經理堅持了六年，混上經理後，月薪幾十萬，很能吃苦的一個人。。。
其實做銷售並不一定非要一直做這一個行業，他是一個非常鍛煉人的行業，只要去做了，堅持個一年兩年，你再去從事任何與人打交道的行業，都會有種如魚得水的感覺，現在的社會，需要年輕人具備這種能力！！
進入正題：：：：：：銷售沒有想學這一說，也沒有什麼正規培訓，直接去實戰就可以了，找個銷售公司，從網上搜一個不錯的，找個自己喜歡的專業，賣樓，賣車，賣房子，賣保險，賣飾品。。。。記住，你去了不是為了賺錢的，而是為了鍛煉你自己的，說實話，一開始的銷售人員沒有幾個賺錢的，最起碼來說是很少的！！！雖然不掙錢，但是對於未來你的人生來說，益處是不可估量的！！！我是大專學歷，但是我覺得我的能力比那些所謂的研究生，碩士什麼的強多了 呵呵，相對於大部分來說， 等我攢夠80萬的時候，我還有自己的計劃去實現，這都是做銷售給我帶來的改變！！！！中國百分之八十的老闆，都是從銷售做起的 呵呵 哥們 加油吧 我們還年輕，只要敢做，什麼都是有可能的！！！！

Ⅳ 如何培訓銷售團隊

團隊的培訓要分為兩個方面：
1、心態的培訓：你要讓你的員工明白，他們來回這里的目答的是什麼？我們在一起是為了實現自己的理想，實現自己的個人價值，為這同一個理想而來！所以我們必須不斷的學習、不斷的努力、不斷的總結，最後才能走向成功！如果沒有統一的目標，你的一幫人就是「團隊」是「團伙」了！
2、技能的培訓：你要讓大家有一套切實可行的營銷技能，每個人按照你的流程一直做下去就肯定會有收貨！而不是你只給他們指定一個目標讓他們自由發揮，那樣只會讓你的員工更加無助！就是說要把復雜的事情簡單化！每個人乾的事情都清清楚楚簡簡單單！我只要考察是否做了，而不需要知道做的怎麼樣！
一個團隊的培訓最重要的是能讓所有的人集合在一起，按照你的目標和方向，一起努力搭成最後的目標！我這里有一些相關的資料，如果你感興趣，可以來我的博客看看！有什麼問題可以在上面給我留言，我會盡量幫你的！

Ⅵ 如何系統學習銷售

1、我始終認為「活到老學到老」對每個人都是十分重要的一個道理，而對銷售來說更加重要。學什麼？學你欠缺的，學你感興趣的，學你覺得需要的。向誰學？書本、網路、師傅、前輩、乃至電影上都可能學到你從前所不熟知的有用的知識。但我認為，除去專業外，銷售人員要對與人溝通交流、心理學、銷售技巧等都要注重重視。但成功學的就不必了。這是從務虛的角度來說。 2、分析一下客戶之所以成為你的客戶，是因為他信任你，相信你和您所代表的公司能為他和他的公司帶來一定的利益。那麼客戶憑什麼信任你？外形、氣質、實力、平台。而這些，都離不開一個最根本的：你 在你所處的專業領域能有足夠的專業知識來樹立你的權威。用你的專業知識來征服你的客戶。所以，對自己的專業的鑽研是必不可少的； 3、要多實踐。整天理論學習，開會研討，上網交流都不如你實地去跑幾個客戶，多打幾個電話，只有在不停地跑不停的實踐中你才能發現你的不足，才能歸納出最容易碰到的問題，才能慢慢地積累出經驗，才能把自己的素養一步步地提高。跑動中不可避免地會失敗，會挫折，可以很辛苦，可以很無奈，但不可以害怕。因為沒有什麼好怕的，試想一下，你失敗了，挫折了，大不了那個客戶不能成為你就的客戶，而本來現在他就不是你的客戶，所以對你來說沒有什麼損失，只會不斷增加你的經驗，所以何樂而不為呢？ 4、在某一個特定的階段，你的成功概率是固定的，比如生手階段，你銷售的成功率是1%，到你熟練階段，你的成功率是20%，那麼要想多成功，只有比別人勤勞，多跑客戶，基數變大了，概率不變，最後得出的結果也會變大的。 5、找到好的人來帶你。你公司的頂級銷售，你的經理，你的老闆，你同行業的精英，從他們身上你都可以發現值得你學習的地方。別人的成功我們不能復制，但別人的經驗我們可以借鑒。如果有幸找個好點的人帶你，比你自學和慢慢摸索要效率高的多。畢竟有的東西，特別是中國有些潛規則，書本上學不到，網路上不敢講，別人不願講，如果能碰到個願意帶你的，說不定他的一席話能抵得上你幾年的感悟。 6、善於利用資源，團隊的力量遠遠大於個人，和同事，哪怕最不起眼的同事都處理好關系，這些人緣不一定馬上對你的銷售工作起到作用，但一定會起到作用，而有的人，不能幫助你做成某些，但可以破壞你做成某事，所以，盡量在工作中少樹敵，多結善緣。 8、綜上：不斷的學習，專業上的熟練、不停地實踐、勤勞的工作、不斷的反思總結，團隊配合，好好做人，是一個銷售從初級入門到熟練高手所必備的。

Ⅶ 如何做好企業銷售培訓

一、培訓需求問題——銷售培訓必須是人力資源管理的一部分

人，有學習的要求，即使沒有現成的培訓，也能夠多渠道獲取知識！沒有學習的渴望，培訓就是燒錢！培訓的作用是否利大於弊的關鍵是看怎樣操作。培訓的本身在人,如果一個企業的員工自身沒有危機感,沒有學習的慾望,培訓是沒有效果的。 這種學習的需要只可能來自於員工個人。所以培訓的成功與否取決於企業的大環境：是否有正確的人力資源理念和戰略？是否承認個人也需要與企業一起成長，形成雙贏。真心搞培訓的企業不會排斥個人的發展。

象IBM這樣的公司，關心和積極幫助員工的個人成長，並把員工自身價值的實現與企業的發展有機地結合起來，讓員工與公司一起成長，是它成功的真正奧秘。

銷售培訓應該是一項系統工程，是一個長期的解決方案。它可能會是一個路徑圖，告訴銷售人員在什麼時間應該具備哪些能力、掌握哪些知識，會有哪些解決方案提供給他，能夠很清楚地告訴銷售人員有機會走到哪一步。這是一個較長時間的積累過程，可能有2～3年或3～5年，好象水到渠成，從量變到質變的飛躍。這樣，你就可以通過發展你的成功渴望、教育、體驗和已經成為習慣的本能來完成銷售工作，找到一條每年都興奮和成功的道路。

下面我們以HP公司的中國惠普培訓服務部總經理周勤的成長為例來說明這個問題。 「初到惠普，首先是「新員工培訓」，這將幫助一個人很快熟悉並適應新環境。通過這個培訓，有三個收獲：第一，了解公司的文化；第二，確立自己的目標；第三，清楚業績考核辦法。明白了這3點，也就明白了該如何規劃自己的職業生涯。很快地，周勤和自己的上司一起確定了目標，並拿到一張單子，清楚地寫著什麼時間參加什麼培訓。周勤也提出了一些自己的需求，於是，那張單子相應地做了些調整。後來，人事部門就依據調整後的單子不斷地安排課程。在這一階段，課程主要是與工作緊密相關的技術類培訓，比如編程、系統管理等。 5年之後，周勤通過公司內部招聘成為一線的經理，加入到公司內部管理工作中來。新工作有了新目標，當然他自己對培訓課程也有了新需求，根據這個目標，考慮他的需求，公司部門領導結合自己的經驗又給他做了一份培訓計劃。與人事部門協調之後，確立了每門課的內容和進度，這份計劃開始實施。這個階段的課程主要包括溝通、談判以及基本的管理培訓。 又過了3年，周勤得到升遷，出任培訓服務部的總經理。這時候，需要參加什麼培訓就主要由他本人決定了。但是，『我發現自己實在是難以拿出三五天的時間去參加培訓!』。工作一段時間之後，周勤覺得，如果不參加培訓，工作的效率就始終難以提高。還是那句老話『磨刀不誤砍柴工』，於是，他又參照人事部門的培訓計劃，結合在線培訓課程等方面的安排，為自己制定了新的培訓方案。」

我們再看看IBM是怎麼做的。IBM有一個管理的系統，這個管理的系統事實上就是「對自己所做的一個承諾」。每年年初根據公司的要求和對自己的承諾制定一個目標，定出一個「贏」的策略，計劃達到這個策略要做什麼樣的事情，怎麼跟其他的團隊合作。然後跟自己的上司商量，自己在哪些方面還不足，完成這樣一個目標需要哪些培訓。最後與人力資源部協商出一個個人的全年培訓計劃。這樣自己跟自己競賽，在為企業做貢獻的同時，自己也得到了發展。 可以看出，培訓只有作為人力資源管理的一部分的時候，它才可能有效地發揮作用。我們現在在企業里搞培訓，很大程度上是受了這些國際領先企業的影響。但光學他們搞培訓，不學習他們的人力資源管理，無異於「緣木求魚」。

二、培訓方法問題——課程的開發與講師的選用

銷售培訓的目標是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績，除此之外別無所求。因此企業的銷售培訓工作要始終以企業的業務發展和企業贏利為目的，要強調培訓的目的性，要注重研究現狀和需求，眼睛盯著業績和發展，把注意力放到可以通過培訓解決的問題上。要明確劃分培訓的種類和層次，研究不同培訓對象的特點和特殊需求，在內容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓取得成功的前提。

其實員工在工作中的績效取決於員工的態度、知識、技巧這三個因素。如果員工在這三個方面得到提高就會大大地提高工作的績效，這正是許多企業培訓員工的目的。但態度、知識、技巧是三個不同的范疇，需要用不同的方法改善。態度是指員工對待外部事物和人與人之間關系的看法。現在有種說法，說一個人對待事物和人的態度是長期逐漸形成的，不可能通過幾天的培訓就可以改變，它是一個人生積累、修養磨礪的過程，所以態度是不可以培訓的。其實這個觀點是錯誤的。的確，態度培訓的難度非常非常的大，一般很難達到效果。在一個公司里管理對員工態度的影響遠遠大於培訓的影響。但你做不到不等於大家都做不到。態度背後是由觀念支撐的，所以態度培訓的關鍵是改變觀念，需要收到「與君一席話，勝讀十年書」的效果。換句話說是要有「頓悟（Insight）」，即突然明白外部環境中某些成分之間的關系。「頓悟」通常發生在你苦思不得其解的時候，如果此時培訓師幫你一下捅破這層窗戶紙，你心胸豁然開朗，你對人對事的態度就會隨之改變。

銷售人員如果通過培訓明白了銷售工作與他的個人利益之間的正確關系，明白了他與客戶的正確關系，他對培訓學習和銷售工作的態度怎麼會不改變。而員工的知識是通過長期的學校教育和不斷的自學取得的，對於在職員工來說，他們的主要任務是工作，他們沒有時間進行系統的理論知識的學習。因此，員工培訓的重點是工作技巧，因為技巧培訓會給企業帶來最大的投入產出比。

銷售培訓的重點就是銷售技巧。技巧是什麼呢？技巧是一個人在工作中的行為，而這種行為是在工作中自然流露的習慣行為。習慣行為的關鍵是習慣，而不是你是否知道，是否會做，所以培訓習慣行為就必需反復演練，使它成為習慣。所以培訓中的重點應該是對行為的反復練習，這才是培訓的重要出發點。而我們現在還經常聽到在培訓中要少練習多講解的要求。其實光知道了沒有用處，這是對公司培訓費用最大的浪費。很多培訓人員和學員沒有認識到這一點，在培訓中追求新的理論，新的知識，對行為的演練不屑一顧，這是現在企業培訓中最大的誤區。

培訓更重要的還在於完成之後效果達成的監督。在企業裡面，中層核心幹部的作用是顯而易見的：培訓結束後，受訓員工的上司督促受訓員工固化他們在培訓中學到的技巧，是銷售培訓成敗的關鍵。如果在這一層面上的人都認為培訓無用，特別是在那些人才挖掘非常厲害的企業裡面，每一個人都認為自己是高手，都有一套自己的東西，互相都不服誰，那麼在這樣的企業裡面，培訓的效果就真的值得懷疑，不管什麼樣的培訓都只能流於形式。思想不能統一，上行下效，這個道理不難明白。

銷售培訓的內容應包括公司企業文化、公司產品與設備及生產流程、銷售政策、產品推銷要點、行業與競爭對手情況、銷售技巧、人際關系技巧、自我激勵等。這些內容必須由市場部門、培訓部門和人力資源部門共同商定，共同編寫教材。培訓部門的非核心屬性，決定了他的從屬位置，從而無法得到重視與需要的全部資源。而培訓是一個系統工程，是企業管理的一部分。培訓部門要想深入到企業管理之中，不太現實。如果銷售培訓的內容完全指望培訓部門來完成，是無法達到培訓的針對性和充實性的。培訓部門的工作重點應該是准備講師資源與組織好培訓過程。

從講師資源來說，一般企業邀請的培訓老師主要是兩類人員，一類是大學或研究機構的專家，另一類是著名公司的職業經理人。這些專家一般習慣於課堂教學，以學科為中心，重點是傳授知識。他們對管理或營銷的系統知識或基本原理非常熟悉，但是對這些基本原理在實踐中如何表現或應用，常常缺乏基本常識。所以課後企業員工常評價說：「講的都對，但沒用」。企業管理或市場營銷，都是實踐性極強的工作，特別是市場與銷售，只講功勞不講苦勞，並且只能拿數字說話。因此，簡單地進行理論講授，是不會得到每天都頂著回款壓力、不能不「急功近利」的一線銷售人員的歡迎的。因此，企業試圖靠有關專家講幾堂課來提高業績的希望是不切實際的。而那些企業的經理人則更多地是講述自己的輝煌戰績。

通常受訓人員也認為，可以從這些前輩大師的實踐中拿到「立竿見影」的「金點子」。這顯然誤入了另一個極端，因為別的企業的經驗未必為我所用。這兩類培訓老師在培訓中的共同特點是：自己是中心，學員處在被動接受狀況，很少或沒有發表意見的機會，培訓的效果往往事與願違。而培訓師卻與他們不同，他們不但有自己精通的專業，關鍵是還具備培訓所需的專業技巧。一個培訓如何從熱身開始，如何組織小組討論，如何穿插游戲活躍氣氛，如何重復學習、加深印象，如何總結、結束培訓都有一些藝術和技巧。培訓師只是一個推動學習的催化者和促進者。因為問題千變萬化，沒有大師能通曉所有問題，辦法只有學員自己找，老師只是提供一個方法上的指導。網路時代使所有人在資料的佔有上接近於平等，關鍵是學習速度和思維方法，也就是用知識解決實踐問題的能力。通常培訓師著力在引導和啟發，更多時候他是一個專注的傾聽者，必要時會及時給予學員激勵和信息反饋。當大家意見分歧時，他並不急著做孰優孰劣的判斷，而是採取有效的方法，使大家盡可能暢所欲言，提出可能多的解決辦法。

培訓是一個尋求共識的過程，培訓師能夠敏銳地捕捉到在這個過程中每個學員的核心觀點，加以梳理和概括。一個優秀的培訓師可以說是一個培訓項目成功的關鍵。所以，企業培訓應該將更多的培訓項目交給培訓師來主持。 合格的培訓講師起碼應當具備以下幾個條件：有過硬的實戰經驗，豐富的理論造詣，有良好的語言表達能力和控場能力以及出色的授課技巧。

企業培訓從長遠來說，培養自己的培訓師方為上策。培訓師不一定非要有資深的背景才可擔任。在內部的培訓課上，某部門經理、或者公司某方面突出的普通員工都可以在一些專題培訓中擔任培訓師的角色。從企業成長起來的培訓師，有著從外面聘請的培訓師無可比擬的優勢。首先，企業自己的培訓師熟悉公司的內部環境、管理風格、業務狀況；其次，企業自己的培訓師認可公司的企業文化、價值觀念；再次，企業自己的培訓師所有的培訓內容制定，都是切實圍繞企業確實存在的問題來開展的，並可進行有針對性的跟蹤及調整。所以雖然企業自己的培訓師比外面請的培訓師可能在授課技巧方面有差距，但對企業來說有更高的性價比。

綜上所述，在企業里要做有效的銷售培訓，就必須將它作為企業管理的一部分，緊密結合企業的發展目標、人力資源戰略和員工的職業生涯規劃，相關部門齊心協力，充分利用企業內部的講師資源，不斷貫徹「從實踐中來，到實踐中去」的學習方法，做更有針對性的、分層次的培訓。讓我們一起努力，共創企業銷售培訓的新局面！

Ⅷ 快速成為銷售高手，需要系統學習哪些知識技能

答復：作為入行的銷售人員來說，最重要的幾點經驗給你們分享如下：
第一、作為銷售人員所學的營銷專業知識和業務技能這些方面，一定要學好市場營銷專業，為以後通行證之所以學有所用而學有所成，能夠扎扎實實苦練基本功，為以後的職業營銷者打下良好的基石。
第二、作為銷售人員必須經常打扮好個人著裝和個人形象面子，以自我為要求的起點，以自我為職業營銷者而感到自豪和自尊的榮譽，以調節自我的心態和心理學，以做到穩重、大方、得體，而有氣質型的營銷者。
第三、作為銷售人員必須以責任心和事業心為工作的重心，能夠在銷售職場行業中，鍛煉每個人意志和耐心，能夠在工作中業務掌握嫻熟，能夠在客戶面前體現人才的魅力和交往的藝術魅力，能夠做到自我提煉和反思，也就是學會個人總結的心得體會及感受。
第四、作為銷售人員以突出個人的銷售業績和貢獻力，以優秀同事為例子，以能夠趕超其他同事的業務能力和業績，以銷售團隊為凝聚力和號召力，為打造一流的銷售團隊和突破銷售業績而作出堅持不懈的努力。
個人總結提論：
不論是銷售員還是客戶，都要以真誠和友善來對待所有事務，都要以用心服務於產品與客戶之間的關系，都要以精明睿智的頭腦去處理好每一件事情，為事情的下一步進展作出安排的後續事項，只有兢兢業業的為工作而努力付出，相信：「未來前途一片光明」。！
謝謝！
答復：作為銷售人員一般比較有品位的人生職業生涯，有著崇高的職業理想和職業榮譽，以不斷的積累儲蓄財富和學會理財的規劃能力，以不斷的吸取經驗和教訓，以不斷追求完美的價值為起點，以不斷從這個銷售行業中，學會立足之本，學會自立更生和自強不息，能夠從這個行業中脫穎而出，成為這個行業的銷售精英，能夠在工作中學會總結和分析提論，以銷售工作為重心，以體現執著的追求和夢想，以體現專心與專業的品質，能夠以細心到細致入微的做好每一件事情，能夠以一步一個腳印扎扎實實做好每一項工作，以體現銷售員的責任心和事業心，在銷售工作中以不斷創造價值為前提條件，以不斷開拓視野和知識面廣，以客戶為中心的思想論點，說的好「顧客就是上帝」，以傾力為客戶打造可信賴的合作品牌，以達成夥伴關系和業務往來關系，以盡可能的滿足客戶的需求和願景，以盡全力為客戶交涉處理相關的問題和要求，以真誠和友善來對待客戶，以真誠和交往來實現客戶的情感營銷方式，為客戶提供讓渡附加價值和增值服務，以實現客戶的承諾和期望值，為銷售員的人力資源和人脈關系打下堅實的基礎。
謝謝！

Ⅸ 企業銷售培訓怎麼搞

對於銷售的培訓也是分不同形式和級別的。
1、對於新入公司的員工，主要的培訓應該針對他們對公司的了解和形成對公司認同感上，說白了，主要是洗腦，然後是一些基本的產品知識、銷售相關的規章制度等的培訓。
2、對於工作了一段時間的員工，則主要應該針對提高其能力來進行。這種培訓一方面要包含比較系統的銷售知識，也要有針對公司具體業務工作的技能技巧。使他們中的大部分能夠勝任自己的工作並可能選出一小部分有培養前途的種子選手，同時會淘汰一些不適合的。
3、培訓的形式有多種，這主要是看針對培訓的目的是什麼來定。比如新員工培訓，鼓舞士氣的，一般要面授。而對於學習新的規章制度等，則可以通過教材讓其自學，然後個別溝通。而對於一些基本的理論知識，則可以通過光碟等。
4、無論何種形式的培訓，都要求培訓者充分准備，要有針對性，目的性。同時培訓完成後一定要有考核，以便檢查效果並給被培訓者以一定的壓力，以使他們能專心於培訓。
沒有培訓的員工是企業最大的成本。祝你的培訓工作搞的越來越好。