體驗培訓
『壹』 什麼是體驗式培訓
體驗式培訓是個過程，是個直接認知、欣然接受、尊重和運用當下被教導的知識及能力的過程。它特別適合處理人生中重要的事物，它在尊重之下去碰觸人們深層的信念與態度，深植於內在的情緒、沉重的價值觀，或相當難熬的人性課題！
聯拓體驗式培訓
『貳』 體驗式培訓的方法論
案例分析法，又稱案例研討法，由哈佛大學1980年開發完成。案例分析法 開始只是作為一種教育技法被用於高級經理人及商業政策的相關教育實踐中， 後來被許多企業借鑒，成為員工培訓的一種重要方法。
1998年，中國海爾集團成功兼並原青島紅星電器廠的故事被寫進哈佛案例， 即「海爾文化激活休克魚」，海爾作為美國哈佛大學商學院寫入哈佛教材案例的 第一家中國企業，開創了我國企業管理科學案例走向世界的先河。經過對案例的 分析，人們驚異地發現：兼並生效之後，海爾派去的第一批人不是出自財務部， 而是出自企業文化中心。他們首先宣講的是企業文化、管理模式，而不是投資額
度、贏利指針。賬面上一時的得失不在他們的視野之內，企業長遠的價值才是他 們的立足點。企業文化，被很多國內外企業擺到了重中之重的位置。
不難看到，案例分析法是把實際工作中出現的問題作為案例，交給受訓人 員研究分析，以此培養學員的分析能力、判斷能力、解決問題及執行業務能力 的一種培訓方法。適用的培訓對象有：新進員工、管理者、經營幹部、後備人 員等。培訓主要是以會議討論的方式進行。 頭腦風暴法又稱智力激勵法，BS ( Brain Storming )法，由現代創造學的創 始人，美國學者阿歷克斯·奧斯本1939年首次提出，1953年正式發表。它是 一種通過小型會議的組織形式，讓所有參與者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中， 自由交換想法或點子，並以此激發與會者創意及靈感，使各種設想在相互碰撞 中激起腦海的創造性「風暴」的方法。適合於解決比較簡單、嚴格確定的問題， 如產品名稱、廣告口號、銷售方法、產品的多樣化研究等，以及需要大量的構 思、創意的行業，如廣告業。
華立集團總部14樓會議室，正在進行中高層管理人員「尋找企業成功因素」 的培訓。老師介紹游戲規則為：
第一，發表觀點階段。每人暢所欲言地就討論主題發表自己的觀點，並陳 述自己的理由和證據。每個人的發言時間不得超過3分鍾，不許在別人發言的 時候隨意插話。如果認為自己的觀點在規定時間內不能表達清楚和完整的，等 大家都講完後再補充發言。每個人的觀點都將記錄在黑板上。
第二，自由評議階段。就黑板中寫出的觀點盡情地予以評論，每個人的發 言時間也限制在5分鍾之內。請大家只就觀點進行評述，不要針對個人，更不 應進行人身攻擊，這是一個非常重要的准則。
第三，決策階段。在討論之前，每人會得到一張不幹肢片，這張膠片我們已 經把它切為4個小塊。在表決階段時，請大家按照順序走上來，在所認可的觀點 上貼上不幹膠。可以把這4個不幹膠全都一次性地貼在一個觀點上，也可以把這 4個不幹膠分開貼。然後我們來進行總結，從而形成我們價值的基本排序。
經過大家的集體表決，運用群體決策法從中選出了五個關鍵的成功要素， 它們的順序是：出色的企業領導人;善於把握機會和政策的能力;以市場為中 心的經營方針;不斷追求進步的精神;面對困境及時反省、果斷調整。
頭腦風暴法，一般員工、管理者、監督人員、領導幹部都可參與，運用頭腦風暴有四大原則：
·禁止評論他人構想的好壞;
·最狂妄的想像是最受歡迎的;
·重量不重質，即為了探求最大量的靈感，任何一種構想都可被接納;
·鼓勵利用別人的靈感加以想像、變化、組合等以激發更多更新的靈感。
面對復雜的發明創造和涉及決策的多元化問題，「暢所欲言」的頭腦風暴法 往往會顯示出意想不到的威力。 張老闆在北京開鴻運餐廳3年了。雖不能說規模很大，但憑著辛苦的經營 和明確的思路，每天顧客盈門，生意非常的火紅。離春節還有一個月，除夕夜 家宴的預訂單已經達到餐館飽和量的2/3。但張老闆卻為一件事情非常鬧 心，那就是大廚何師傅，當初開這家店時，張老闆是三顧茅廬把何師傅請來的， 最開始兩人合作得不錯，張老闆尊敬何師傅，何師傅也很賣力，但是日子久了， 問題就慢慢顯現出來了。何師傅在二廚、三廚中很有威信，也很照顧下面的廚 子，大家都很聽他的。何師傅經常上班遲到，工作時間喝酒，甚至發展到 明目張膽拿廚房的東西，被張老闆當面撞見過幾次，但何師傅絲毫沒有收斂的 意思，自恃有絕活手藝和特殊資歷，不太把張老闆放在眼裡，何師傅來向 張老闆提出春節要回老家過，因為自從跟張老闆出來一直沒回過家，如果 不批准就不打算在張老闆的店幹了。張老闆覺得這是個棘手的問題，訂單這么 多，大廚走了怎麼辦?再加上長期積壓的一系列問題，於是決定找何師傅談談， 先探探他的底，再決定下一步怎麼行動。看看有無改善關系的可能，畢竟春節 將至了，但是終歸店是張老闆的，長期這么受制於別人也不是個事呀。不知不 覺來到了約定的地方，張老闆看到何師傅在向自己招手了……
這是人和匯力公司在給全國的餐飲行業總裁班培訓中的一個情景模擬，在 培訓課堂上，學員們要分別扮演張老闆和何師傅進行談話。所有同學要給予評 價，最後老師要點評。情景模擬是為了避免傳統培訓模式只重知識傳授而無法 達到能力轉換的缺點而產生的一種新的培訓模式，基本過程是：通過教師講解 方法和原理及學員研究案例，進行實際演練，同學和老師一起反饋，並進行多 次反復，達到不斷提高職務工作能力。
這種方法越來越廣泛被應用到與管理相關的培訓中，比較而言，過去的單 向的理論灌輸更像是紙上談兵。而大家覺得這種情景模擬和角色扮演的方式更 貼近工作場景，在老師的點評下看到了自己的不足，對解決實際工作問題啟發 性更大。尤其是在飛行員這樣的特殊行業，模擬倉訓練成為必不可少的上飛機 駕駛前的技能訓練。 一次財務管理培訓班上，學員被分組經營數家業績平庸的企業。經營分為 若干經營周期，每個周期要經歷三個階段：
(I )制定和實施商業計劃(包括采購設備與原材料、僱用員工、獲取貨款、 研究競爭對手、分析定價等);
競爭到最後，有的企業無力回天，破產清算;有的企業苦苦支撐，平庸依 舊;有的企業則力挽狂瀾，起死回生。
「這是培訓可以完成的嗎? 」的確可以。只不過企業的整體運營是在沙盤上 展示的：經營場地、固定設備、產品原料、現金流量、應收賬款、銀行貸款、 應付賬款、工資、行政費用、市場推廣、利息、應交稅金等各項財務指標的運 營都是用移動的「籌碼」和特殊道具來表現的。你每一步決策對企業整體財務 狀況的影響都會在沙盤上一一展現。沙盤模擬通過模擬企業系統運營，使受訓 者在主導「企業」各項經營管理活動的訓練過程中體驗得失，總結成敗，進而
領悟科學管理規律，提高經營管理能力，具有極強的體驗性、互動性、實戰性。
常見的沙盤模擬課程有：企業全面運營沙盤實戰模擬、企業經營決策與戰 略沙盤實戰模擬、財務管理沙盤實戰模擬、營銷技能與客戶管理沙盤實戰模擬、 營銷管理沙盤實戰模擬等。 第二次世界大戰時，盟軍的艦隊常常被納粹的潛艇擊沉，令人驚異的是， 能夠在大海上漂流數天，甚至幾星期，並最終生存下來的並不是體能最好的年 輕人，而是意志最堅定的中年人。因為他們比年輕人更具備應付困難的經驗與 勇氣。成功並非依靠強大的體能，而是強大的意志力。根據這一理念，盟軍成 立了拓展訓練培訓學校，專門訓練特種戰士在面對絕境時所表現出來的勇氣、 態度與意志。
第二次世界大戰後，拓展訓練的獨特創意和訓練方式轉向商界精英，因為 他們看到這種訓練所培養的素質，也正是企業的立身根本。拓展訓練主要在戶 外進行，充分利用大自然的真實險境，高度互動，場景寓意深刻，讓參訓者在 應對挑戰時，磨煉意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊，從而達到態度、人 生觀及團隊精神等方面的提升。在拓展訓練中，學員才是真正的主角，因為它 是一種內省式的學習方法。我們培訓師所要做的就是更好地引導學員去參與。這 種訓練使得學員間親密度達至空前程度，延伸至企業實際工作當中，則培養了良 好的企業文化與團隊精神。下面是一所大學的MBA學員在拓展訓練中的感受。
「在所有的訓練中，給我印象最深的就是「翻越求生牆」這個項目。其實， 我本身就畏高，有時候站在高一點的地方就頭暈目眩，而求生牆有3.8米多高， 且沒有任何保險措施，當大家走到訓練場地的時候都議論紛紛，那麼高的牆要 翻過去確實是很困難的。開始，大家也你一言我一語地出起主意來，比如要拿 個竹篙撐上去什麼的，可是助教回答我們的卻是什麼道具都不能用。最後大家 協商的結果是用搭人梯的方法，左邊和右邊各站一人，踩著他們的肩膀上去， 先爬上去的人再用手拉下面的人上來。輪到我了，我心中暗暗鼓勵自己要勇敢， 踩上隊員肩膀的時候，身後有幾雙大而有力的手頂住我的背部及臀部，讓我感 覺到有一股力量在支持著我，一種從未有過的安全感油然而生，也充滿了勇氣， 「站直了，身體向上挪動」在其他隊員的呼喊中，我把手伸向了上面接應的隊員， 他們用力地握住我的手臂，把我抬了上去，當所有人出色地翻越了求生牆後， 大家的歡呼聲使我知道了我們出色地完成了任務。從這個單項訓練的整個過程， 我經歷了恐慌——勇敢——勝利的過程，成功後心裡有說不出的高興。從此也 可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要創造條件，尋找機會，拓展訓練的項目 對人的體能的要求並不高，更多的是對人的心理的挑戰，而且也會感悟到、體 驗到它是一項讓每個人在心靈和精神上都有一個新的超越，重新認識自己、認 識生命的活動，你會發現人的潛能真的是巨大的。這個訓練項目告訴我們：挑 戰自我，沒有不可能的事，不要輕易說「不」，要重新認識自我，超越自我。只 有眾志成城，並有條不紊地去行動的前提下，方可順利完成目標。」
拓展訓練已不僅僅局限於大自然，而是以更加豐富多彩的形式呈現 出來。比如真實的市場，讓學員置身市場，從中體驗學習銷售、溝通等經營行 為。再比如，讓不懂音樂的人組成交響樂團等。
『叄』 用戶體驗培訓指的是
ued學院結合10年的行業經驗，推出用戶體驗培訓相關課程，提升培養用戶體驗方面的人才。
『肆』 如何提升培訓學員體驗
最基本的三點：
一、通俗易懂
讓學員快速、直接的能明白所講的內容。
二、培訓一定要落地
培訓的東西一定要「有用」，能見效果。
三、互動
學員互動能增加學員的參與感。
『伍』 體驗式培訓師培訓為什麼這么火
火copy
你要看 是哪些元素 造成
一般逃脫不了兩個條件
一個就是大師 畢竟大家都想受大師的點化 尤其是 拓展行業 發源於 歐美
所以像 台灣 等地的 大師來 的話 一般大陸的 小白都是要去看看的
其次 某些機構 說參加完後 會發 國家人力資源頒發的證書 所以 什麼事情一旦和 中國人力資源扯上關系 就比較好掙錢了
需要特別說明的 是
這個行業是 國家目前沒有介入的行業
在加上 很多企業也遇到如同歐美早些年發展 一樣的 瓶頸期 所以 很多企業也就選擇拓展來試試 帶著有病亂投醫的心情 來做這個培訓 這樣也就刺激的拓展市場
都是有原因的
供參考
『陸』 如何成為體驗式培訓師
成為體驗式培抄訓師條件：
1、具有很強的學習能力和溝通表達能力，能進行精確的活動規劃和管理；
2、具有較強的體魄和較強的適應力；具有一般空間感、形體知覺、手臂靈活性和動作協調性。
3、一名合格的拓展培訓師應具有在廣博的各學科的知識積累，尤其是要有心理學、管理學、組織行為學、成功學、領導學、行銷學以團隊建設、教練技術等學科的知識素養。
體驗式培訓師來自於對生活的熱愛和自然地追求。在生活里找到了感覺，體驗，這種像兒童一樣的感受彌補，自然延伸到學習、訓練，最有真實性和影響力！
體驗式培訓師是指具備引導學員通過親身體驗、反思並提升這種體驗式學習形式的教學能力，並從事於培訓工作的人。
『柒』 什麼是體驗式培訓
體驗式培訓是有力量、有效且具影響力的培訓方式。 這是在二十世紀初的德國，在沒有多少人懷疑捧讀教科書和課堂授課的教學模式時，曾在牛津受教的教師科翰(Kurt Hahn)忽然向自己發問:有沒有更好的方式，讓教育更豐富?科翰覺得，這如同學游泳、學腳踏車，因為經驗來自親身體驗，就會深刻得終身不忘。他希望建立一所學校，以"做中學"的方式來實踐他的教育思想。可是，因為教育思想和納粹主義相沖突，猶太裔出身的科翰不得不流亡到英國蘇格蘭。
體驗式學習課程的特質是有活動的、多樣化的、和有方向性的。更明確的說，有六個特質區別它和其它課程設計：
內容程度適中。 體驗式學習課程擁有精簡的課程。集中在重要的學習領域—其中的元素是未來所要建設的重要基礎，當內容的水平維持在適中程度，講師便有時間設計活動，去介紹、呈現、運用及反映出當下學員所學的。
『捌』 體驗式培訓的意義
拓展訓練的突出特點投入為先：拓展訓練的所有項目都以體能活動為引導，引發出認知活動、情感活動、意志活動和交往活動，有明確的操作過程，要求學員全情投入才能獲得最大價值。 挑戰自我：拓展訓練的項目都具有一定的難度，表現在心理素質的考驗上，需要學員向自己的能力極限挑戰，跨越心理極限。 熔煉團隊：體驗團隊的偉大力量，增強團隊成員的責任心與參與意識，樹立相互配合，相互支持的團隊精神和群體合作意識。 高峰體驗：在克服困難，順利完成訓練項目要求以後，學員能夠體會到發自內心的勝利感和自豪感，獲得人生難得的高峰體驗。 自我教育：培訓師只會在訓練前把課程的內容、目的、要求以及必要的安全注意事項向學員講清楚，活動中一般不進行講述，也不參與討論，充分尊重學員的主體地位和主觀能動性。 通過拓展訓練，參訓者在如下方面有顯著的提高：認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力；啟發想像力與創造力，提高解決問題的能力；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心；改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作.體驗式培訓
體驗式培訓有利於緩解企業面臨的三大挑戰：
挑戰一：團隊士氣低落，影響工作效率企業員工的交流溝通減少，因為害怕交叉感染互相之間缺乏合作，甚至彼此的信任程度大大下降。在工作上，團隊配合不暢明顯降低了工作效率，使領導力也大受影響。挑戰二：員工對工作專注力明顯下降在長期鬆散的工作方式和節奏過後，精神難以集中；企業的文化和團隊精神受到嚴峻考驗。企業的放假，使大量的工作被擱置，公司只好採取彈性工作，或暫時放長假，原有的工作流程和方式被打亂，恢復後重新熟悉業務也需要一定的時間。挑戰三：員工壓抑過久需要放鬆調整在高度緊張和雙重壓力之下，堅持工作的員工身心疲憊，業務量急劇下降，現金出現倒流；許多日常工作無法開展，經銷商不願上門，銷售人員見不到客戶，不能出差，不能集會等。