玫琳凱銷售培訓流程

『壹』 怎樣加入玫琳凱直銷隊伍 具體操作步驟是哪些

1． 注冊：
在玫琳凱中國唯一的訂單網（玫琳凱之窗）進行注冊申請.通常情況下，您專需屬要在玫琳凱美容老師的指導下完成，注冊所提供的個人信息必需真實有效，並必須與您的身份證信息一致，否則申請不能通過玫琳凱公司審核。注冊成功後會產生一個12位數玫琳凱直銷員臨時編號，請記錄下來.

2． 傳真申請表：
完成網上注冊後，同時下載「申請人知情並同意表」，認真閱讀完此表後，再將您的身份證復印件粘貼在該表相應的位置(如果您注冊時所選省份與身份證所在省份不一致，還需要將您所在注冊省份的暫住證復印件一並粘在該表相應位置)，在您用筆親自填寫好您的姓名，第一步注冊產生的編號及身份證號碼等信息後再傳真至玫琳凱公司審核；

3． 審核：
玫琳凱公司在收到您的傳真後，將會對您的傳真申請表和網上申請資料進審核，並回訪電話給您確定相關信息及作相關的調查。如果您的資料真實有效並符合加入玫琳凱的相關條件，您的申請將通過審核；

4． 訂貨：審核通過後，您就可以在訂單網（玫琳凱之窗）訂購產品了；

5． 辦理直銷員證及培訓學習:。

『貳』 作為一名剛畢業的大學生，我想加入玫琳凱學習銷售技巧和人際交往技巧，好不好呢它的培訓有用嗎

不管什麼培訓都是有用的，可以跟有經驗的人學習。我就是剛加入的，只不過我兼職有時沒時間去培訓

『叄』 玫琳凱銷售的流通環節

別以為直銷就是把產品從廠家直接賣給最終消費者。像安利和玫琳凱這樣的「直銷」實際上是多層次銷售，環節層層！金字塔的結構註定的了你必須不斷的拉人才能上去。

如果你已經加入了，我的忠告是：不要為了完成指標，獲得小禮品和贊美去下訂單。不要為了團隊的業績下訂單。不要為了幫助你的上線下訂單。

為了得到贊美不斷訂購化妝品，這不是生意人做的。真正的生意人，絕對不會去買不必要存貨。還有，多做了解，熟悉真正的游戲規則很重要。下面的事情建議你事先了解一下。

第一， 問問你的上線從你加入上面可以得到多少好處。如果她對這個問題躲躲閃閃，那麼她說什麼你都別太信。她找你當下線，為的是掙錢，不管說得再好聽，這個事實是改變不了的。所以，問問她到底是多少錢。

第二， 問問你的上線作為一個美容顧問得花多少錢。如果參加外地培訓的話，差旅費是誰出的？這些外地培訓多久舉辦一次？市內培訓多久舉辦一次，車錢要多少？你要當女主人還有給別人做臉的裝備需要多少錢？

第三， 想想看，公司從來都不關心美容顧問究竟賣出了多少產品。如果公司想知道零售情況的話，完全可以弄清楚，但是公司絕對不會這么做。公司不想知道真正的零售情況。這是為什麼，你了解嗎？.

第四， 你知道你所在的區域有多少美容顧問嗎？你的上線知道嗎？如果不知道，想想看，開展什麼樣的業務是不需要了解市場飽和度的。不用了解市場就進行投資，真明智阿！

第五，如果你的上線對你說你一定能行，問問她為什麼。想想看這些理由是否合理？想想看她究竟了解你幾分？還是她為了自己的「事業」才這么說。

第六， 問問你的上線她連續三個月的實際收支情況，包括所有的銷售和所有的支出。讓她給你看看相關的憑據。如果你的上線不願意用這些來說服你她掙錢了，提高警惕吧。如果她只給你看一筆收入的憑據，那麼考察這樣的收入多久會出現一次。

第七， 問問看公司在近期有沒有換包裝的打算。換包裝，意味著老包裝的產品會比較難賣。問問公司多久換一次包裝。

第八， 問問你自己，為什麼有時候一定要帶個新人才能參加培訓。這是個拉人的游戲。你不能拉人，就沒必要參加培訓了。是這個理嗎？光憑自己訂貨，不能給上線帶來足夠的獎金，所以你必須拉人去。是這個理嗎？

第九， 問問你的上線怎樣才能找到客戶。如果她要你去開發自己的親朋好友，想想看什麼樣的生意要靠開發自己的爹娘朋友起步？如果她要你通過陌生預約來找客戶，想想看什麼樣的好產品需要通過這種方式銷售。

『肆』 怎樣做玫琳凱銷售～～～～

玫琳凱的美容顧問服務顧客都很周到的，產品我也有用過。
首先我覺得要專業，不管你是的專個人形象還屬是專業的知識，都要給別人一種你很專業的樣子。
其次找到你的顧客群，讓顧客信任你，相信你可以給她們帶來改變以及美麗。
再次真是的感受就是最好的分享，好的分享，就是銷售的開始。
而後做好售貨服務也很重要。

『伍』 分享如何成為成功的玫琳凱直銷成員

關鍵字：玫琳凱直銷成員 參加直銷事業的夥伴來自五湖四海、各行各業，每一個人在傳統都有自己的一片天，但加入直銷事業後的發展卻未必如想像中的順利，很多人常跟我交流，到底一個新加入到直銷行業的人員應該怎麼做才能最快上軌道、該具備什麼樣的心態才能讓自己在這行業成功，在此分享一些我的經驗與看法，給新加入這行業的直銷員一些參考。 勇於面對新挑戰 人類最偉大的能量來自於勇氣，而勇氣來自於對事物的深入了解和勇於面對的態度。新加入直銷事業的夥伴由於在傳統行業有對該行業的專業與了解，所以在處理很多日常工作的時候總是習慣了得心應手的心理狀態，一但加入了自己陌生的直銷行業，就會因為不同以往的工作模式而開始擔心害怕，擔心太辛苦、怕會失去朋友、擔心會失去親情、怕被公司裁員、擔心受傷害、怕受批評、更怕因為失敗受到打擊，怕這怕那，結果手腳反倒放不開來，最終成績又不盡理想，結果終於進入了自我驗證的階段：「我不適合這行業」、「直銷是給口才好的人做的，我不是這塊料」、「也不是非得經營直銷事業我才能成功」，給自己的不成功找了許多借口和理由，然後選擇逃避! 一個人要想成功，就必需勇敢的去做你「最怕做」的事、勇敢的去想你「最怕想」的事，因為這樣才能不斷鍛煉你的能力，才能產生能量去戰勝逆境，直銷正是一個鍛煉人的好環境，因為只要你肯拼、肯試，就會有人不斷的鼓勵你，為你加油打氣，當你不斷去挑戰這些「怕做、怕想」的事，你會發現對這些事你已經越來越熟練、越來越得心應手了，最終你才能超越障礙，挑戰成功。 很多新加入直銷事業的直銷員對開拓自己的直銷事業總有些畏懼，如打電話邀約、邀請新朋友看產品說明會、跟陌生人接觸、甚至面對人群分享，害怕被拒絕的感受，更畏懼面對挫折；而已經從事一段時間的夥伴，可能遇到團隊中情緒、業績起伏等情況，這些都是需要具備勇氣去面對的挑戰。當你克服後，一定會發現所得到的收獲和報酬都是值得的，而這樣你在將來所帶領出來的團隊，也才會是勇於面對所有挑戰而不畏懼的團隊! 成功，首重觀念與態度 幾乎所有的直銷員在他們詢問的問題中，不難發現幾乎都是與方法和技巧有關，「我如何做才能讓客戶下訂單，將商品銷售出去？」，是不是這些夥伴都不知道其實在直銷事業中，正確的觀念與態度才是最重要的呢？其實我相信大多數的直銷員都知道正確答案，只是不願意去正面面對罷了!因為觀念與態度的部分是必須要面對自己自身的問題，舉例來說：做事虎頭蛇尾、沒有下定決心、沒有花時間學習、懶惰、思想消極等等，一個人要面對自己的缺點、承認自己的缺點，對很多人來說是一件痛苦的事情，所以大多數人會選擇避免去碰觸到這個部分，轉而希望從方法和技巧上去找到快捷的成功方式，來解決業績成長的問題。試想看看，如果一棵樹的根扎的不夠深，風一吹就倒，完全禁不起任何考驗，如何能安然長成大樹？而在直銷事業中的根就是觀念與態度，枝和葉才是方法和技巧。 所以一個直銷員所產生的問題當中，有百分之八十的問題是來自於自身的問題，解決了方法與技巧的問題也只是治標，而不是治本的方法，所以要成想為一個成熟的直銷員最重要的是，如何先建立好正確的觀念與態度，否則後面的問題叢生、錯綜復雜，到時想要解決都不知要從何處解決起。 但是在訓練一個直銷員擁有健全心理的過程中，又會讓人感覺好象看不到實際與業績有直接的相關的課程，所以會令到很多的直銷員都很容易的忽略掉了這個部分，舉例來說：訓練溝通與人際關系，乍看之下並沒有訓練如何讓客戶下訂單來的直接，但是一個直銷員如果能夠學會溝通，他所影響的層面卻很廣泛。一個和諧的工作環境和其它夥伴的關系也會影響業績，與客戶之間良好的互動其實這才是未來訂單的基礎，甚至回家後，一個和樂的家庭氣氛也會對他的工作情緒產生莫大的影響力，如果他的家庭是天天充滿了吵架的聲音，他是否有可能可以擁有一個很好的心情去面對他的工作？但能夠真正做到嚴格要求自己公私分明的人畢竟是少數，即使是自認為能夠做到的人，也很難察覺到自己被情緒所影響的程度，不是嗎？ 以下的幾個部分是每一個直銷員都知道，但也是最常被忽略的觀念和態度： 一、 下定決心 有些人加入直銷事業是因為沒找到合適的工作而加入的，如果只是因為找不到工作的關系才來到直銷的行列中，基本上，直銷只是在過渡時期不得不的選擇，而要在這樣的狀況下去要求一位直銷員誠實面對自己的缺點不斷的進行調整，這就是一件很難做到的事情了!除非能夠在這段過程中讓他看到身為一個直銷員的前景是很有希望、很有未來的，願意發自內心的去改變，否則當他面對自身的問題需要改變的時候，就是他會選擇離開的時候了。 很多直銷企業面對直銷員的流動率很大，基本上都是因為直銷員沒有下定決心所造成的結果，獎金制度很高不見得就留得住直銷員，這個直銷員到底有沒有真正下定決心好好從事這份事業才是關鍵，如果沒有這樣的心理准備，只是騎驢覓驢的心態，獎金制度再高，但領不到還是等於零，不是嗎？ 另外，「試試看」也是很多直銷員一腳踩進這個行業里的心態，不管是兼職或是專職都好，他們的想法是如果不行的話，就趕緊離開，反正也沒什麼損失！但他們忘記了一個直銷員跟傳統行業里的公司內部行政人員之間是不同的，行政人員領的是固定工資，而直銷員領的是銷售提成，為什麼要讓直銷員擁有提成呢？因為他必須要面對市場上的種種挑戰，對於陌生的恐懼、面對拒絕、面對挫折，甚至面對客戶的不理不睬，他的心情可能會像海浪一樣起起伏伏，有成交時的喜悅、也有面對辛勤耕耘卻沒有結果的失落!領工資是一種打工的態度，而領提成是要有為自己拼事業的態度才是，如果只是用打工的態度來經營事業就想成功，那成功豈不是太容易了嗎？ 要希望能成為一個成功的直銷員必須不斷的透過超越自己來獲取高的報酬，這些就是要掌握高收入所必須付出的代價!擁有高收入是每一個直銷員希望的結果，但不是每一個人都能夠得到這樣的結果，因為有很多沒有下定決心沖過難關的人，會在考驗的過程中被淘汰出局。 二、接受改變 我常形容，一個好的直銷員必須要像水一樣，要能隨時改變自己的形狀來適應環境，要能隨時誠實面對自己的缺點並接受改變缺點的挑戰。有人說：「江山易改，本性難移」，我就是這樣，已經改變不了了，怎麼辦？試問，如果要客戶去接受一個令他不喜歡的人，可能嗎？換位思考一下，如果你是客戶，你會願意嗎？每一個直銷員都應該要清楚的審視自己有哪一些自身的缺點是會阻礙自己事業的發展，並且記錄下來，以便日後成為自己改進的計劃，如果我希望自己成為一個優秀的直銷員，這就是一定而且必須要做的事，因為如果不改變，這些缺點就將會變成我自身事業推展上的障礙，所以我常說：一個直銷員事業發展的道路上，最大的障礙就是自己! 人會願意改變自己，常常是因為在遇到了令自己刻骨銘心的事件之後，但那是指有準備改變自己的人。有些人根本就沒有打算改變自己，這些人便會在遇到重大事件的時候，面臨到底是選擇離開還是選擇改變自己，最終選擇逃避而離開直銷。有些人認為改變自己很難，是的沒錯，因為那可能是已經幾十年積累下來的習慣，人對於習慣會產生依賴而拒絕改變，可是常常真正的財富就會藏在這些改變之後，有人說這是上帝為了那些願意改變自己缺點的人所准備的禮物，因為願意選擇面對自己的缺點並努力去改變的人，改變的過程雖然痛苦，但是一定值得！ 微笑、開朗、主動、誠懇、熱情、積極、付出、感恩、接受挑戰、堅持、樂觀、興奮…等等，這些都是一個顛峰直銷員身上必備的特質，但在你的身上是不是已經具備了呢？還是這中間缺了好多呢？我一定相信這裡面有很多特質都不是我們天生就擁有的特質，但是這些卻是一個直銷員在面對市場挑戰時所必須具備的特質，要擁有這些特質說簡單也很簡單，但是說難也會很難，全部決定在你自己的一念之間，常常問自己：我是不是願意去接受改變？我要去適應市場，還是要市場來適應我呢？改變是一個決定，不改變也是一個決定，但是這兩個決定卻會決定兩個完全不同直銷從業人員的人生，你決定了嗎？ 三、活到老學到老 「活到老學到老」這句話最常被拿來當作道理來講給別人聽，其實我認為這句話不適合講給別人聽，這句話最適合講給自己聽，也最適合拿來檢查自己!為什麼呢？因為消費者也在不斷進步，所以客戶只會越來越聰明，不會越來越笨；市場上的選擇只會越來越多，而不會越來越少!不去學習進步自己，如何可以滿足市場上瞬息萬變的需要？一個直銷員如果希望能夠站上銷售的顛峰，不斷讓自己更加進步絕對是我應該做的事，有一句話說的很好：「如果你希望在直銷業中交出漂亮的成績單，做你應該做的事，而不是做你喜歡做的事」。 知識的收集及進步，對於一個直銷員是很重要的一件事，因為你的客戶也是來自四面八方，每一個人有興趣的話題是不同的，而「共同的話題」是搭起彼此之間友誼橋梁最重要的關鍵，所以直銷員不是只需要學習自己產品的專業知識這么膚淺而已，而是必需學習全面性的知識，也許是汽車、也許是股票、也許是旅遊、也或許是高爾夫球…等，只要你相信，你的用心付出是不會白費的，你學習的越多，你切入話題以及成交訂單的機率就會比別人大，因為共同的話題是與客戶交流當中很重要的潤滑劑，否則你只是在做銷售的工作，而不是在做完美的事業！ 所以想成為一位優秀的直銷員，對於時下流行的話題要有敏感度，固定閱讀報章雜志、甚至上網、注意所有的信息，藉助這些額外的知識來幫助自己的直銷事業發展，永遠對於新鮮事物保持好奇心，勇於面對新鮮事物的挑戰，讓自己成為一個永不退流行的人，任何一個人都會喜歡跟一個博學多聞的人相處，客戶也一樣不例外，所以，我們不要老是沉沉浸在過去的經驗與知識中，而是應該要自我期許成為一個知識豐富而且人人喜歡的人！

『陸』 請問玫琳凱是怎麼的銷售模式

玫琳凱的銷售模式，直銷，新加入的人叫美容顧問，然後慢慢晉升為督導，然後回再晉升為首席，首席答是他們的最高職位，當上督導後，才能真正的算的上代理玫琳凱的產品，當上首席後，有時也稱為家族；首席的照片將被掛在玫琳凱總部的陳列館里，象徵著玫琳凱的榮耀。
您可以到
好客玫琳凱聯盟網
www
hicay
com上了解更多的玫琳凱的知識，或者是找美容顧問進行交流，了解更詳細的

『柒』 玫琳凱直銷群體真實收入

月均收入198元，很多人是貼錢的。

2017年3月，玫琳凱亞太區總裁蔡慶國先生在接受媒體采訪時表示，玫凱琳在全球擁有350 多萬獨立美容顧問。

玫琳凱(中國)目前有超過120萬的直銷人員，其人員規模佔到了玫琳凱全球的34%。根據《知識經濟·中國直銷》與世界直銷(中國)研究中心、直銷網路網聯合推出的《2017年度中國直銷行業業績報告》顯示，玫琳凱(中國)2017年以95億的業績列全行業第6位，這一業績與2016年持平。

這一龐大的業績與龐大的直銷人數數量相比，並不算輝煌。按人均來算，玫琳凱(中國)直銷員人均年業績不到7917元，如果按《直銷管理條例》規定的30%的銷售獎勵，那麼玫琳凱(中國)的人均年收入只有2375元，月均收入198元。

這樣的收入結果，讓顏值君頗為意外，甚至是大跌眼鏡。

(7)玫琳凱銷售培訓流程擴展閱讀：

收入計算：

（ 1 ）普通顧客銷售獎金：普通顧客是指由銷售員開發，並通過銷售購買公司產品的顧客。

獎金基數＝當月所訂常規產品× 79% 銷售收入＝獎金基數×獎金比例（ 16.8% — 30% ） 獎金基數 獎金比例 備 注 ＜ 600 0% 260 0 ×79%＝2054所以只要常規訂單達2600就可以獲得最高利潤40%；

通常都會選擇最大利潤也就是至少訂3000元單，即銷售利潤40% ≥ 600 且＜ 950 16.8% ≥ 950 且＜ 1420 23.8% ≥ 1420 且＜ 2050 27.8% ≥ 2050 30%

舉例：一個美容顧問第一次訂常規 3000 元，可以回來的貨如下：

1 、 3000 元常規產品

2 、試用產品＝常規× 0.08% ＝ 24 0 ×5＝1200元

3 、公司第一個完美起步計劃送2060元產品

4 、當月促銷送至少600元 所以算一下這個美容顧問本月的收入：3000+1200+2060+600＝6860×40%＝2744元 等於說投資3000元，除了收回3000元的本錢，你還賺2744元（當然自用也要做賬）

『捌』 想給店裡的銷售人員培訓一下銷售流程，應該去哪裡學習

一、復企業文化培訓（讓制他們認定一個企業才能有心做好事、其中也包括團隊精神等企業要求的培訓）
二、產品知識培訓（可以先粗講）
三、銷售流程培訓（結合公司特色要求流程，再輔以經典或常用流程）
四、案例分析，可要求大家參與討論，以提高實際操作率
五、實際操作演練

『玖』 銷售人員應如何培養詳細培訓流程

（一）培訓的內容。

一個企業銷售人員的培訓計劃內容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內容：

1.企業一般情況介紹（包括：企業的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業文化等）。

2.銷售產品的有關知識（包括：產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。

3.有關產品銷售的基礎知識。

4.有關銷售的技巧性知識。

5.有關銷售市場的知識。

6.有關行政工作的知識。

7.有關顧客類型的知識。

（二）培訓的方式。

銷售經理要根據本企業的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：

1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業務能力，是一種最常用的方法。

2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。

3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。

4.個別函授：企業培訓部門根據具體情況，分別函授各個銷售人員。

5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經常參加企業內部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。

6.設班培訓：企業定期開設培訓班，系統地對銷售人員進行培訓。

7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。

（三）確定培訓的時間。

銷售經理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業的正常業務。根據銷售人員所處的不同職業階段，培訓時間可劃分為：

1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1－2周的時間。

2.老銷售人員的培訓，即經常培訓，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓。（2）每星期2小時的培訓。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓。（4）每5年1個月的集中培訓。

3.進修培訓。要根據企業的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數。

銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：

1.產品因素。如果產品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。

2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。

3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。

4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的餘地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那麼培訓的時間就應該長一些。

5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。

（四）確定培訓人員。

銷售經理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓前的准備、培訓中的服務、培訓後的善後工作。

講授人員既可以是企業內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

（五）確定受訓人員。

對銷售經理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業務素質。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：

1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，並且有能力完成銷售任務。

2.受訓人具有強烈的求知慾，即個人希望通過專業培訓獲得所需的知識與技能。

3.受訓人應有學以致用的精神。

（六）確定實施的程序。

培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：

1.最初培訓。

企業新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

2.督導培訓。

當企業成長或產品線變更後，銷售人員的知識必須進行更新；當銷售人員由一個地區調到另一個地區，也應該了解市場的情況；當產品的生產工藝或結構發生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。

3.復習培訓。

當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業績連續下滑時，銷售經理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環境的變化，在其發生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現的行為。

篇二：銷售人員培訓計劃

一、培訓目標

1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對於銷售員來說，技能地提高不僅僅在於具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員

三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容

1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的准備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和後續工作、市場銷售預測等等。

2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對於高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特徵，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的

廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

五、培訓的時間期限

共計六天，根據情況可適當調整

六、培訓的場地

專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆

七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，並從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。

『拾』 如何進行員工銷售培訓，有哪些具體流程

員工銷售培訓可以參考以下要點：1.銷售培訓目標設置：A增長知識需具有必定地知識層次;B 提高技能:技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領C 強化態度:讓企業文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去.2.銷售培訓地具體內容:引入中國培訓網的內容包括A行業動態、競爭對手狀況等知識B企業文化,企業經營理念等知識C. 產品原理,優劣勢分析等分析D. 企業規章制度,銷售流程等知識E. 市場調查分析,消費者心理行為分析等知識F. :銷售人員基本素質,商務禮儀等知識.3.銷售培訓地方法:企業可依據自身條件,採用內訓或外訓兩種形式.4.銷售培訓績效評估：可以分為成本-效益評估和員工滿意度評估。