臨時促銷員的培訓方法
1. 如何做好一個臨時促銷員
做一名好的促銷員一定要會說話,懂一點心理學的話,就更好了,具體的不說,我舉兩個例子你就會明白的了
例一,如果你是一名賣保險的,當你看到一位中年顧客的時候,你問他:先生,請問你需要保險嗎?他的回答有兩種,要和不要,你談成生意的幾率為50%。但是,如果你再仔細分析一下你的這位潛在顧客,是一名中年人,極有可能是上有老,下有小的那種,你可以這樣問他:先生,請問你是需要老人保險還是小孩保險(具體的險種我不是很清楚),這個時候他的回答有四種可能:小孩保險,老人保險,兩個都要,兩個都不要。在這四種回答當中,你可以談成生意的幾率變成了75%,這裡面還不算,顧客兩樣保險都要實際對你來說賣的是兩份保險。
例二,當你和一個女孩子談戀愛的時候,有一天晚上你們約會的時候,你很想和她一起去看電影,但你又不知道她會不會和你一起去,這個時候你如果直接問她:我們一起去看電影吧,她可能很快就會拒絕(我說的是你們剛開始談,以前還從沒有在一起看過電影)。但如果先問她:你喜歡看什麼樣的電影?動作片,喜劇片,紀錄片……這個時候她肯定會回答你,當她回答了之後,你立刻就說:你喜歡看**片啊,在**電影院正在放**,我們一起去吧?這個時候她拒絕你的幾率是不是已經大大的減少了啊?
以上只是兩人個簡單的例子,希望對你有所幫助
2. 如何做好移動通信手機的臨時促銷員
臨促即臨時促銷,它是商家的一種銷售手段,幾乎大部分的公司都會在節假日的時候聘請臨時促銷員。而臨促的主力就是高校學生,主要的原因很簡單,學生的素質相對較高,組織培訓較容易,薪酬也合理。
1.儀容端莊,有親和力,舉止大方。「臨促」派駐各商場後,主要在商場客流主通道上、品牌專櫃上進行促銷,在某種程度上是廠家在促銷現場的形象代言人,儀容端莊、有親和力、舉止大方的「臨促」更能吸引消費者的注意力和好感。
2.聲音洪亮,口齒伶俐。「臨促」在散發傳單的過程中,需要喊出促銷口號、品牌口號、
迎賓口號等促銷信息,「臨促」的聲音也是促銷信息傳播的一種途徑,因此在招聘者願意選擇那些聲音洪亮、口齒伶俐的同學。
3.條理清楚,反應靈敏。這樣的「臨促」能夠提高活動現場的促銷效率,當過往消費者問起促銷活動的具體事宜時,那些說話條理性好、動作反應靈敏的「臨促」更易博取消費者的好感。
4.吃苦耐勞。「臨促」在銷售活動現場,一天8個小時絕大部分時間是在重復進行幾個簡單的動作,如喊宣傳口號、發放傳單等。有的宣傳是在戶外進行,條件較差,過往人流又多,這種情況下,「臨促」能否吃苦耐勞,是影響戶外宣傳活動有效性的關鍵因素。
5.有上進心。很多公司對終端人才的培養是從「臨促」抓起的,那些富有上進心的「臨促」容易引起用人單位的注意,並將其作為終端後備人員儲備起來重點培養。
6.善於學習、分析問題。優秀的「臨促」不會簡單地滿足發放傳單和喊促銷口號,他們會根據在促銷活動現場的實際考察,針對廠家的活動和競品的比較,發現問題並提出整改建議,有時「臨促」的建議正中廠家終端促銷活動的死角。善於學習和分析的「臨促」,在廠家看來是最具潛質的銷售人員。
7.溝通協調能力較好。終端千變萬化,各種問題都可能出現,在很多活動現場並沒有廠家人員來專門負責「臨促」,此時溝通協調能力較好的「臨促」,會主動尋求解決問題的方法和途徑,避免一遇見問題就等待廠家相關人員來解決,否則除了會浪費寶貴的促銷時間,無形中也會增加促銷成本。
8.心理承受能力較好。終端促銷經常會遭遇消費者拒絕,耐挫力較差就會嚴重影響工作情緒和促銷表現,因此心理素質也是一個重要條件。
3. 臨時促銷員的問題
既然是來促銷,如果覺得這個機會自不錯,商場和公司環境也還可以的話;就盡快將家裡的情況安頓好,用最快的時間趕到公司先上一天班,下班後以真誠和家裡特殊情況好好的和公司溝通,相信真誠會帶給你好運的;萬一不行,就當做了一天的志願者吧!開開心心開溜就是了
4. 如何當促銷員和促銷員的注意事項
我是一名XX廠家業務,培訓過很多促銷員,現在我給你幾點建議:
一、促銷員基本工作職責
在顧客的角度
1、為顧客提供服務
2、幫助顧客做出最佳的選擇
詢問顧客對商品的興趣、愛好
幫助顧客選擇最能滿足他們需求的商品
向顧客介紹產品的特點
向顧客說明買到此商品將會到來的益處
回答顧客對商品提出的疑問
向顧客推薦別的商品和服務項目
讓顧客相信股買此商品是明智之選
二、成為金牌促銷員得要素
一>、向顧客推銷自己
1、微笑:微笑具有感染力,讓顧客容易接受自己的介紹和觀點!
2、贊美顧客 :老闆您真有眼光這是我們今年開發的新款…
3、注重禮儀:顧客來了主動打招呼,距離在1—1.2米/或兩個手臂距離。(最舒適的交流距離)
4、注重形象
5、傾聽顧客說話
<二>、向顧客推銷利益
1、我們賣的不是產品,而是產品給顧客的利益——產品能給顧客怎樣的需求和怎樣的好處。
2、導購可以分為三個層次:
低級的導購員講產品特點,中級的導購講產品優點,高級的導購員講產品利益點。
<三>、強調推銷要點
1、推銷要點:
把產品的用法,以及設計、性能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分,用簡短的語言直截了當地表達出來。
2、推銷主要要點:
實用性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。
以上希望能給你一點幫助!祝你事業有成!
5. 兼職促銷員的銷售技巧有哪些
1、好心態
2、勤奮和堅持固然重要,運氣更重要
3、贊美恭維、激情熱情一定要有度
4、用知識去征服客戶
5、吃苦和節約意識
導購員常用的銷售技巧
首先,無可否認的是「心態」。
即使是接受一些正規的銷售技巧培訓課程,心態篇也是必備的內容。很可能你們看到這個答案的時候會感到失望,豈不是大道理嗎?說容易做難呢。是的,幾乎每個人看到「心態」這個詞就會跳躍過去,不會去深入的研究和琢磨,更不會理解和運用,可是我敢說做銷售心態是最重要的,而銷售上所說的心態多指你是如何看待失敗和得與失,是否能夠寬容失敗和拒絕?銷售員一定要有海納百川的胸懷,如果你真正敢說拒絕算什麼的話,看清楚兩個字「真正」,那麼你就能贏。規律就是這樣,沒有刻意去尋找,但很容易在某瞬間會得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。
第二:幾個月不出單正常嗎?(勤奮和堅持固然重要,運氣更重要)
在講述這個問題前,我不得不說的就是做什麼事情都離不開勤奮和堅持這兩個品質,銷售工作尤其更加是。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單,想放棄了,有些是一個月沒有出單,有些是幾個月沒有出單,對於這個問題,我的答案都是6個字「勤奮和堅持」,接著著重的提及「運氣」,我有個朋友半年才出單,對於銷售這門工作,誰也不敢說不正常,也不能怪說能力問題,銷售就是在碰運氣,比如說你每天在勤奮地打電話,**的是剛好遇上一個正好有需求的客戶,有需求的客戶正好也被你遇上,那麼就容易成交出單,所以每天要大量和堅持打打電話,運氣一來,那麼就逢源了。我之所以提及運氣,是因為很多銷售員能力上是沒多大問題的了,不要再埋怨自己能力,是只欠運氣。但切忌忘記要定時的給自己充電。
第三:贊美恭維、激情熱情一定要有度。
贊美恭維是講求真實和藝術的,贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那麼給客戶不良印象,接著後面的工作就難以開展了,有不少新手銷售員遇見每個客戶都是同一句的贊美話,讓客戶聽得惡心反感,不得不拒絕在門外,比如說很多銷售員遇見客戶跟兒子在一起,明知客戶兒子相貌很一般或者是醜陋,都要贊美「靚仔或者是美女」,明顯是拍馬屁博好感,這時你應該贊美的是健康和氣質而不是樣貌,一定要是切合實際和現實,這樣才稱得上是真正的贊美。激情過漲,我們很多時都稱為走火入魔,太強的抱負也是不好,因為這些人都是接受不了失敗的,被洗腦後心裡總是能容許成功不能寬容失敗,一旦失敗後經不起打擊,行為嚇人。
第五:用知識去征服客戶。
不學習就是退步,而銷售行業是不拒知識的,用知識去征服客戶我想是銷售的最高境界了。綜合知識強,博學多聞,天文地理歷史*最好都要懂,不精通也要有膚淺的認識,這樣就容易找到與客戶共鳴的話題,就越容易接觸客戶和客戶溝通,人都是這樣,只服有能力或者是能力強的人,客戶也是如此,每天堅持一定的時間去學習,不斷提升綜合能力,讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。
第六:吃苦和節約意識。
做業務剛開始都是苦生活,也是常說的先苦後甜,就是看你能否堅持到最後,俗語都說含淚播種的人一定會含笑收獲的。不要濫抽煙喝酒,不要聽他人說做業務一定能喝能抽,我個人不主張這樣,再加上剛開始你是沒有經濟能力去過這樣的風流生活,盡管是工作需要。
6. 我是一名臨時促銷員,請問促銷空調有什麼技巧有什麼要注意的謝謝大家哦!!!
估計你是5.1做臨促的學生兼職。如果是的,那支持你,做這樣的兼職可以學版到很多東西(但這不是權學習生活的重點)。
我覺得做空調,不僅僅是空調,產品的各項參數,必須熟悉,應該實事求是的給客戶介紹(耗電,能效比,製冷量,是否變頻,靜音效果,安裝人工費,材料費……)。過程中提到競爭品牌的應該客觀的予以評價,顧客不是傻子,搞不好顧客比你還懂。
7. 臨時促銷員的臨時促銷員管理
臨時促銷員的管理首先必須在思想上重視起來,不要排斥這些人員,認為他們只是來打工賺錢的,只有思想上的高度重視才能有行動上的落實。同時,企業的行動信號也會傳達給相應的下屬和臨時工作人員,雙方的互動才能達到最好的效果。
在具體的管理上,包括以下幾步:
1.前期管理與培訓
每個企業的臨時促銷員確定後,在第一次投入使用之前,必須對這批人員進行相應的培訓。培訓包括:首先,企業主管對這些人員的歡迎,將公司的特有的文化及管理風格先滲透給大家,從而使企業對臨時員工產生震撼,而臨時員工對企業產生認可。在很多企業存在這種情況,就是企業的一個員工或正促將臨時促銷員召集在一起,直接表明:「我們明天在**賣**,大家到時幾點集合。」好一點的,事先將任務布置好。這種做法的危害很大,企業與這些臨時人員之間很陌生,臨時人員純粹為經濟收益而工作,很容易發生消極怠工和浪費資源的問題。同時,我們將在下文也會談到,臨時促銷員的工作崗位有可能很分散,活動現場更多的是靠他們的自我管理能力,倘若企業沒有將這批人員攏住,激發他們的工作熱情,就不用指望他們會有什麼幫助。
其次,在培訓中重點介紹活動相應的產品,根據顧客最為關心的話題進行培訓,包括產品的優勢,更包括產品的劣勢。與臨時促銷員有限度的交流產品情況有助於臨時促銷員在活動現場的工作,因為在現場會有顧客進行詢問,難免問到一些問題,臨時促銷員的事先了解有助於他們的講解和說服顧客,避免在顧客進行詢問時顯得很茫然和無所適從。
再次,對各崗位的人員分工,崗位特色等進行闡明,對非產品的有關時間要求、工作態度、評價指標等也必須預先表明,讓雙方都很清楚應該干什麼,怎麼干。
此外,授權與集權相結合,對各人員的直接管理者進行介紹或指定,根據不同的崗位明確相應的領導是誰,在現場出現疑難如何解決,向誰反應。
2.工作指導與監督
目前在各個企業的臨時促銷員的崗位安排大體上可以分為三類:場內副促銷員、發單員和舉牌手。在活動現場的管理和注意事項,下文將結合相應的崗位進行說明:
1)場內副促銷員(簡稱副促),主要是安排在攤位前和正促進行協作,保證在顧客流量大、正促無法分身時,顧客可以暫時從副促那裡了解一些產品介紹等初步信息,節省顧客時間也為企業留住了顧客的腳步,增加成交的機會;對於這一崗需注意:副促不能幹擾正促的正在進行的活動,保證協助正促的同時不要為正促添亂,存在疑惑要待正促閑暇時請教,同時,要求副促能夠多學習,靈活的留住顧客,對無法解決的問題暫時繞過,切忌擅自做主。因此,副促的直接領導就是這些正促,服從他們的領導;同時也要求正促能夠和副促多交流,進行指點和監督,對副促的工作成績進行正確的評定。
2)發單員,主要是指這些臨時促銷員大多從著裝上可以看出,身披綬帶或其他標志性物件,在賣場內或賣場外進行宣傳單頁的發放,旨在引導消費者,引起消費者注意,搶先留下第一印象或按時消費者注意留心產品。
通常是在一個地段比如路口等人流最大的地方,有很多廠家的發單員站在那裡進行宣傳單頁的發放,相信很多消費者不會陌生,每當消費者路經此地會有很多單頁塞到手裡,還有很多單頁員的同時旁白,許多消費者感到走到這里簡直就是要經歷一場戰斗,紛紛皺眉,並為之頭疼。因此許多消費者在這種群舌攻勢之下,顯得很厭煩,最關鍵的問題是很多單頁堆在一起,本來顧客對單頁只有一張,顧客可能要閱讀,但是如果顧客手裡攥著很多的單頁,顧客也不知道該看什麼了。很多顧客丟進最近的垃圾桶,白白浪費了很多的紙張,最後只能走到攤位前進行咨詢,造成人力、物力、財力多種資源的浪費,勞民傷財。
注意發單員的發放有效性,避免發單的重復與無效,是很多企業必須關注的情況,盡管單頁成本很低,但由此帶來的隱患很多,地上有很多某一企業的單頁被踩來踩去,這其實是對企業形象的一種踐踏,同時顧客也有可能懷疑如此強大的推銷費用是不是由消費者最終承擔了。
企業應該合理選擇單頁的發放點,一方面節省開支,也樹立了形象,同時對發單員的工作態度和發單的方式進行變通,這一方面需要發單員的自主性,也需要相應的指點。比如筆者在發單頁時,很多人搶著給顧客,哇啦哇啦說了一通,結果顧客也不知是哪家產品,什麼優點。反而做最後一個,不要強迫顧客接受,向顧客娓娓道來,反而更容易引起顧客的關注。講究變通和策略也是企業在培訓時的一個重點。
3)此外還有一種就是舉牌手,由臨時促銷員手持廠商的廣告牌進行宣傳,或固定某一位置,或流動,這是與單頁相互補充的一種宣傳方式。與舉辦現場節目相比,成本很低,效果相似。通常是在必經要道占據有利的位置。
值得注意的是:
1)發單員不僅僅是發單,對已經購買的消費者應該進行產品的跟蹤詢問,了解產品的使用情況,一方面拉近於顧客的距離,也為企業搜集到信息。
2)臨時促銷員與正促的關系以及管理人員的管理
必須指定特定的人員進行專門的管理。很多管理其實是多頭管理,一天一個政策,甚至是一時一個政策。讓這些本來就怕因為做錯而剋扣工資,對產品、對公司存在很多疑慮的臨時促銷員更是不知如何是好,束縛了臨時促銷員的現場自我管理能力。這樣對公司其實並沒有多大的好處,相反其實很多臨時促銷員都有很強的公司榮譽感,他們把自己作為企業的一員,給予一定的自由有利於能力的發揮。如果發現存在問題,業務經理應該直接找分管領導,而不是對臨時促銷員進行分配。
3.信息的反饋與整合
臨時促銷員的來源主要是大學生,最好的是相關專業的大學生,企業在一天的活動結束之際,要留下一定的時間用於交流,發現臨時促銷員的不足,同時獲取關於企業產品、銷售活動等有效信息,聽取他們的意見和建議。
臨時促銷員和顧客真正的零距離接觸,可以從中得到很多的顧客反饋消息,很多顧客願意對臨時促銷員說實話,原因在於顧客有時並不把臨時促銷員真正當作廠家人員,很多時候,在攤位前不僅僅有正促,還有業務經理在那裡,顧客不願意說出真實想法。相反,臨時促銷員在隨意的交流中可以得到許多信息,以及同行競爭者有什麼可取之處,對企業的促銷活動有什麼看法和建議。比如企業的宣傳單頁,因為臨時促銷員接觸的最多,能夠發現顧客在瀏覽單頁時的共有習慣及普遍規律,對單頁的設計有什麼不足可以從中得到反饋,及時修補發揮資源的最大價值。。
很多企業忽視了這一步的重要性,往往在活動結束就解散人員。注意各種信息的回饋是企業不花錢而積累的重要財富。
交流的互動可以提高交流的成果。企業也應該想臨時促銷員指出他們的不足,使他們學習到書本上沒有的東西,給他們成長的台階和養料,使他們感到企業的人文關懷,樹立優秀的企業形象,為以後公司的發展留下合適的人才。
以上的三步並不是在企業的所有活動搞完才進行總結,每個企業應該在活動的小周期,比如一天結束時進行總結,一方面不會遺忘一些資料和信息,另一方面由於臨時促銷員的分布地點多比較靈活,且不固定,在不同的賣場有不同的信息反饋,比如顧客的反應和相應的要求,臨時促銷員可以從中比較得出比較完善的信息,及時交流為企業提供了第一手資料。這樣企業就可以立即做出響應,對可以進行完善的進行修改與完善,對短期內無法改變的備錄在案。
8. 臨時促銷員的臨時促銷員招聘
首先,招聘臨時促銷員的生源最好是大中專院校的在校學生。企業招聘大中專院校的在校學生為臨時促銷員,是因為雙方都有需求,都有各自的利益點。對企業來說招聘臨時促銷員一要成本少、二要整體素質相對要高、三要國慶期間有閑余時間,而大中專院校的學生正好符合這些條件。對大中專院校的學生來說,一方面,他們在學校學的理論知識迫切需要通過社會實踐來揉合;另一方面,目前畢業生畢業找工作時,用人單位對是否有社會經歷看得很重要,這是促使他們積極參與社會實踐的一個主要原因;還有一個方面,就是學生還可以通過這些實踐來賺取一點微薄的收入。
其次,要盡量招聘市場營銷等相關類專業的大二或應屆畢業生的學生。理由是:市場營銷類專業的學生營銷意識強、已具備銷售的初步理論知識、對與自己專業相關的社會實踐更感興趣,從而不需要大量的培訓就可以走馬上任;選取應屆畢業的學生是因為涉及畢業就業而對社會實踐更感興趣和投入,選取大二的學生是因為大二的學生已在校學習了一年,沒有大一學生那麼嫩,離畢業還有2年,如果合作好的話,後期還可以繼續使用,儲備優秀臨時促銷員。
再次,臨時促銷員的招聘工作要提前,盡可能篩選到最優秀的人員,以便有充分的時間做好後期的培訓工作。建議企業在8月底學校一開學就同學校系院輔導員或班主任聯系,由班長負責挑選;也可以在暑假放假之前就與畢業班的班主任就下個學期提供畢業實習做好溝通工作,一開學就進入實習階段,到國慶時正好已成熟手。
9. 如何做一個好的臨時促銷員
只要用心去做就好了,然後就是能賣出貨,盡量不丟貨,讓公司和你都賺到錢,版再好的促銷員權也只是一個階段 你不能只當促銷員,重要的是積累經驗,如果你想在這行發展,店長 督導 然後往公司內部走,從一線銷售人員做到公司的管理層
10. 如何培訓外場促銷員
一、企業文化
目前導購員當地聘用的現狀,並不能說明導購員們就可以游離在企業的歷史文化之外。不把導購員當人看,沒有當作企業員工的一份子對待,這在大多數企業里都存在這一現象。大多數企業不把企業文化和歷史榮譽培訓當作導購員所應該掌握的一種技能,沒有在宣傳促銷的過程中把企業文化和歷史榮譽作為產品的附屬賣點銷售出去。
企業文化和歷史榮譽的培訓作為導購員培訓的首要內容,是諸多導購培訓專家由於置身企業之外而無法開展的。而我們則將此項內容作為新進導購員崗前培訓的主要內容以外,還隨著公司企業文化和公司動態的積極變化,利用導購員周例會的機會,隨時傳達最新的企業文化和榮譽變化的信息。並且每季度開展一次系統的完整的企業文化和歷史榮譽往復培訓
通過堅持不懈的企業文化和歷史榮譽的培訓,一方面我們收到了銷量不斷提升來自於市場的回報,另一方面,有效地增強了導購員對公司的歸屬感、榮譽感,並收到了凝聚導購員隊伍,穩定導購員隊伍,增強隊伍戰鬥力的多重功效。
企業文化培訓說白了,就是要增強導購員對公司的認可度,從潛意識里讓她們覺得公司是最棒的、最好的,這樣在售貨的時候就會自然而然的流露出對公司的強烈認同感,從而折服而不是說服顧客。
二、產品知識、競品分析:
目前最常見的產品知識培訓方法有
1、與競品進行對比分析,即根據自家產品的功能特點與對手進行對比,找出各自的優缺點,並就對方的獨特賣點進行對比分析。
2、從專業網站或公司的技術部門找來一堆產品技術資料,來組織培訓,如電磁爐的濾波原理、矯形原理等專業性很強的內容,你說它對導購員有用嗎?導購員能接受嗎?培訓技術員跟導購員可不是一回事啊!
3、可笑的是,有些培訓員拿著個產品彩頁往前邊一站,「不好意思啊,我對這款產品不是很了解,講得不好,請別見笑!」這是我在培訓現場見過的最可恥的事情,你都弄不懂也敢做培訓,也不怕下邊的導購員拿鞋子砸你。事實上,像這樣連產品都沒弄透就敢往台前一杵的人還真不少。我認為,產品知識至少要佔到導購員例行培訓比例的40%以上,導購員只有深入了解產品才有可能成為銷售高手、才能得到顧客的依賴。想想看,一個對產品相當熟悉的導購員,在給客戶介紹的時候產品是不是好像就在她眼前懸浮著呢?古人雲:「胸有成竹」大概也就是這個樣子吧!一般來說,產品知識培訓應包括:賣點的FAB練習、新品講解演練、競品分析打壓、賣點提煉、導購詞、終端常見質量問題及顧客常問問題解答技巧等。
三、銷售技巧:
櫃台語言技巧已成為一些培訓者必講的內容,但導購員又真能吸引和消化多少呢?我曾參加過不下9個品牌的導購員培訓會議,銷售技巧幾乎是每場的必講內容,培訓師對著投影儀累得滿頭大汗,而底下的受訓者卻困得上下眼皮直打架。這種情況在培訓現場見得實在是太多了,究其原因就是培訓師缺乏實際現場售貨能力、與導購員生活相隔甚遠,因此在講一些比較實際的終端問題時,常常給導購員一種很遙遠的感覺。