機場票務培訓什麼
A. 航空票務員需要什麼技能要什麼證書
你需要負責辦理出票、退票、改簽等等,全部是代碼操作啊,你說需回不需要學習。在答考察中義神州航空實訓基地的時候,看那些學員背的都是代碼呀,整個屏幕上一個漢字也沒有,都是一堆碼子。這種崗位據說是要先培訓。把你業務練習好了,票務公司才會直接要人。需要考到民航技能證書,也就是票務證書吧!如果想去學,那就趕緊行動吧,別的猶豫的間隙荒廢了人生
B. 關於機場票務工作的性質問題 很急!!!!!
票務差不多就那個工價,底薪加提成。倒班和白夜班是必須的,還要專加班,只是加班工資比較低屬,提供五險一金。所有工作人員都是要穿正裝,工作帽,女士扎蝴蝶領結。至於到底在哪裡售票?這主要看入職後工作職責安排。國際的要給3500-4000。正規公司入職前都是三個月培訓實習期,除非是公司內部轉崗(這個就沒實習期),培訓合格後簽訂一式兩份的正式勞工合同。
培訓內容有:國內機票操作、國際機票操作、民航國內客貨運上崗證,民航國際客貨運上崗證IATA/BSP開賬與結算,OW、RT、SOTO、OPEN、SPA、ADD—ON、OJ、CT等相關客票操作的特點、使用方式、操作明細,民航客貨運輸業務代理知識、民航財務基礎業務知識、民航客貨運輸法律法規知識、民航電腦定票系統操作知識、航班代碼知識、北京地區地理常識、英語口語日常交流、航空服務禮儀、民航呼叫中心業務、BSP結算。
C. 有經過短期培訓去機場做票務工作的人嗎我有些問題想咨詢一下,謝謝了。
我在機場做票務工作。沒花錢,也沒分到機場。如果正規的話,是需要培訓的,還得考證。
工作情況待遇情況要看具體機場情況。
D. 航空售票員培訓
看你去哪裡。
同樣是售票工作,
有在航空公司的 ,有在航服的。 航服都是民營的。
不是進了國企就是好的。 在私營里干也是一樣的。
很多私營的比國企薪水要多。 工作都是一樣的。
要看個人, 這個行業不看重是哪個公司的。
E. 北京首都機場票務的工作怎麼樣具體點他們說培訓費就要兩萬多。我不知道是真的假的。
不要交,我以前在機場上過班,沒有交什麼培訓費用,培訓都是公司免費的,那個內人是中介吧!小心容讓人騙了,我的很多同事都是讓人家騙了有交八萬,也是這樣說,說什麼一個月多少多少錢有多好,其實都是騙你的,你去了發現沒有那麼好了。這個那都查不到,沒有直招的。你可以去融得,藍天,一類的那個比較正規一些,就是手續多一點,但人家不會騙你。還有機場的服務人員,不分本外地只要是合適想要的。
F. 航空票務培訓
航空票務培訓分為真系統和模擬系統。你要學真系統比較好,以後工作省的總出錯,不然你學了模擬系統以後出錯會扣工資的,據我了解北京唯一一家真系統票務培訓基地是中義神州,是要收費的,因為能夠直送航空公司,非常牛。現在的人以為收點費就騙人了怎麼著,你會不花錢誰給培訓真系統,還直簽航空公司啊,天下哪有掉餡餅的好事。
G. 我那個機場票務培訓。培訓費說要交三萬八。靠譜嗎
我覺得只要交錢的應該都不是靠譜的,還是考察清楚再做決定。
H. 航空票務的崗位職責是什麼
1、負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務,保持電話暢通,服務用語規范、聲線甜美、語速適中;
2、熟悉本崗位業務知識及操作流程,獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務; 為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務,保證客戶享受服務的及時、准確性;
3、能准確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予准確、專業的解答;
4、及時對客戶信息進行核對、更新和完善,保證客戶信息的完整性和准確性。
(8)機場票務培訓什麼擴展閱讀:
航空票務員的重點工作就是做好機票的售賣、改簽、退票等業務,他們的前景主要依靠於航空票務的前景。從調查數據顯示,在國外,比如美國,國內的交通工具更多的是飛機,他們的機場比中國的機場多一百倍,更有甚者國家把每個人都可以做飛機作為自己國家的發展目標,可見國家的發展趨勢。
現在國家大修鐵路,在鐵路上的投資,修建幾公里的鐵路足以創建一個機場的師資,相對而言,發展前景的空間巨大。機場增多,出行更加的方面,當機場已經成為一個城市比較普及的配備的時候,價格相對會降低,讓更多的人去乘坐,讓飛機成為一個很普遍的交通工具,這是發展的必然趨勢。
所以票務員的發展是很客觀的,到時候他們的工作量會增大,崗位的設置將會增多,航空專業的學生可以考慮此方面的發展。
I. 飛機票票務員是做什麼的
即航空票務員,主要工作內容如下:
能及時查看中航信及航空公司的通知,時時了解航班動態,定期做好處理和訂單清理工作。
負責及時接聽訂票電話完成訂票工作。
規范訂票,正確錄入旅客姓名、航段起始地點、航程日期、聯系方式、送票地址,交接傳遞信息清楚,不得遺漏。
旅客取票時,查驗是否是有效證件。
必須向旅客使用文明禮貌用語,熱情耐心的為旅客服務。
嚴禁將票務部業務私下轉移,禁止私藏作廢票本。規范列印客票行程單,作廢和退票票本必須註明清楚,做到不跳號、不壓號,並及時上交財務。
妥善保管好票款、票證、保險單證、保險櫃鑰匙等重要物品,嚴禁無關人員進出票台內。
嚴格做好結賬、銷售報表統計、台帳登記工作,兩班交接工作單據齊全、台帳記錄詳實。
認真執行各項業務規定並按程序操作,業務差錯率不高於行業標准。
遇到航班延誤情況,及時聯系航空公司,幫助旅客解決改簽及退票手續。
做好重要旅客和特殊旅客的台帳登記工作。
設施、設備使用時注意維護與保養。
在崗期間不做與工作無關事情,不得隨意離開櫃台,工作區保持整潔、干凈。
負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務,保持電話暢通,服務用語規范、聲線甜美、語速適中。
熟悉本崗位業務知識及操作流程,獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務; 為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務,保證客戶享受服務的及時、准確性。
能准確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內、國際機票預訂及其它相關業務給予准確、專業的解答。
及時對客戶信息進行核對、更新和完善,保證客戶信息的完整性和准確性。
(9)機場票務培訓什麼擴展閱讀:
航空售票員要求:
1.五官端正,形象好、氣質佳、膚色好、身體健康,身體裸露部位無明顯疤痕、舉止端莊,普通話標准,計算機熟練,平均40字/分;
2.身高:女性:163cm以上;男性:173cm以上;
3.視力正常,裸眼視力《C字表》不低於0.1、無色盲、色弱、斜眼;
4.口齒清楚,聽力正常,聲音甜美;
5.無口吃、無暈車、無暈船、無慢性病史、無精神病家族史、無肝炎病史、無皮膚病;遺傳病史、癲癇病史;無明顯的「0」型或「X」型腿;
6.中等學歷以上,年齡18周—35周歲。
J. 機場票務簽約後收培訓費對么
對對對。你在信安吧里,說什麼都對。