卓越團隊訓練營培訓體會

㈠ 關於增強團隊精神的培訓心得怎麼寫

團隊精神的培訓使我們認識到團隊的價值、團隊具有的特徵和應怎樣把團隊精神運用到工作中。像在生產部，我深有體會。有些員工在插件做得好，可謂技精藝熟，假設從插件調到貼片，很可能會不知道該如何動手操作。反之，從貼片到插件同樣得重新學習。當你跨行、跨崗位的時候，就能體會到。相反，若以欣賞別人的角度看待他人，養成一種謙虛的態度，就能在工作中借鑒他人一些好的工作方法，自己的工作也就能做得更好。俗話說：三人行，必有我師焉。從欣賞別人的角度出發看待他人也有利於學習新事物、新知識。
團隊的定義是：由少數有互補技能，願意為了共同的目的、業績目標和方法而相互承擔責任的人們組成的群體。我們弘宇公司就是一個團隊。公司可分為好幾個部門，每個部門相互分工，但卻有共同目標：保持公司整體正常運作；再拿我們生產部來說，又分成好幾個組，每組分別有各自管理和運作的方法，但也有共同的奮斗目標，六個組別發揮團隊精神，眾志成城，眾人齊心，實現生產部基本目標，這樣也就實現了公司整體目標。
培訓中，培訓者還舉例說明，由於發揮團隊精神，確實能使一個一盆散沙的隊伍能夠在團隊精神的無形指引下走上正常運作的例子。鐵證的例子說明，良好的團隊精神，不但發揮本能能力，還激發未發揮的潛能，超越自我；良好的團隊精神，造就無數成功的例子，創下一個又一個奇跡；良好的團隊精神，關繫到你我他。
工作離不開團隊精神，生活也需要團隊精神。當某天你在路上遇到需要幫助的弱者，也許你會無動於衷，假設你站在弱者的立場或是假設你和弱者本身就是一個團隊，很可能憐憫之心出於本能改變你開始的無動於衷，給弱者莫大的幫助。人的意念決定人的行為，往往人的意念引導著人們做與不做，團隊精神讓你做出正確的決定。發揮團隊精神，給自己一種使命感，一種主人翁精神，人也漸漸積極上進、懂得體諒和包容

㈡ 如何在工作中展現優質服務培訓感想

首先，我們要在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變，機械地重復淺顯的服務流程往往在不知不覺中導致客戶的流失。要細心的記住來我行辦業務的高端客戶和老客戶的名字，這等於給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美，要做好潛質客戶的識別。優質服務心得體會。從細節和小事培養自身的洞察和控制能力，尋找每一位客戶與其他客戶不同的細節，盡量為每一位客戶提供差別化的服務，往往溫馨的人性化服務就是體現在服務的每一個細節之中。處事機智巧妙，從容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。這就要求我們要有很強的集體榮譽感和歸屬感，要通過自身的服務感染每一位臨櫃的櫃員，激發團隊良好的服務氛圍。另外要善於解決突發事件或客戶糾紛，對客戶問題的有效處理將更能增強客戶的滿意度。其次，做好優質服務必須深刻領會服務的內涵。服務既是一門語言藝術，更是對客戶的一種感情和態度。貫徹「以客戶為中心」服務理念，關鍵是要培養對客戶的感情問題，積極營造滿足客戶需求，保證客戶滿意的文化氛圍。優質服務心得體會。時時處處都把客戶的願望、需求、權益放在心上的員工，溫馨的話語就會從內心自然流露，心相通話相投，服務工作就沒有做不好的。

最後，服務需要注重細節。一位管理學大師曾經說過，「現在的競爭，就是細節的競爭。」細節影響品質，細節體現品位，細節顯示差異，細節決定成敗。市場競爭日趨激烈，銀行之間產品或服務在大的方面差別不大，差別往往在細節里，成也細節，敗也細節。一個真心實意地在細節上下功夫的銀行，其產品或服務的品質也一定非常優秀。的確，細節就是我們服務的細枝末節，就是我們服務過程之中的點點滴滴。而一個完美的令客戶滿意的服務過程就是由這樣的一個個細節構成的，任何一個細節出了問題都會使服務出現瑕疵從而造成客戶的不滿意。

通過這次學習，使我進一步了解了優質服務的深刻含義，我會把這次學到的知識靈活運用到實踐中去，爭做「優質服務文明」窗口，盡心盡力接待每一位客戶，盡職盡責辦理好每一筆業務。

㈢ 如何打造卓越的執行力培訓心得

所謂執行力，就是確保目標得以實現的能力，對個人而言，就是努力把想做的事做好；對企業而言，就是將戰略和計劃一步步落到實處的能力。企業的執行力是一個系統、組織和團隊。一個企業是一個組織，一個完整的肌體，企業的執行力也應該是一個系統、組織和團隊的執行力。我們現有的經濟理論中不乏經營戰略、人力資源管理、運營管理等各種方法和技巧，但是卻很少關注他們三者之間的相互聯系和結合，而將人員、戰略、運營三個流程結合起來，正是執行力的精髓所在。僅有戰略，並不能讓企業在激烈的競爭中脫穎而出，而只有執行力才能使企業創造出實質的價值，這是企業長久生存和成功的必要條件。  
  執行力是決定企業成敗的一個重要因素，是21世紀構成企業競爭力的重要一環。在競爭的市場中，一個企業的執行力如何，將決定企業的興衰，無論是在中國還是在其他國家，執行力是每一個企業當前所面臨的首要問題，執行力是一整套行為和技術體系，它能夠使公司形成自家獨特的競爭優勢，那些長期以來的績優公司以及最新嶄露頭角的企業，無一不是具有出類拔萃的執行能力，那麼達成執行力的基本條件是什麼呢？    國內企業在過去二十多年的發展中，主要走的還是資源、機會導向型的發展道路。這多少得益於中國特殊的經營環境，二十多年「國退民進」的歷程，為各類企業發展提供了巨大的想像空間和利益「尋租」機會，造就了諸多企業的迅速崛起。但反過身來看看，許多企業往往是徒有虛空的龐大身軀，而沒有為企業的持續發展打下足夠堅實的基礎，這也導致許多著名企業一旦面臨發展資源、機會喪失時就會轟然倒下，這樣的先例在過去二十多年間並不少見。 
  面對日益市場化、國際化的經營環境，我們企業必須結合自身的實際情況，全力以赴的夯實管理的基礎，以市場、客戶為導向構築強大而均衡的執行力，才能登堂入室與國際企業真刀真槍地過上招。

㈣ 如何打造自動自發的卓越團隊心得

通過這次學習讓我明白了團隊的建設和管理是最基礎的業務管理，是決定團隊成具有戰鬥力的關鍵性因素。我們在一些單位經常可以發現以下現象的發生：人員流失率大、人員波動頻繁；人心惶惶不安，身在曹營心在漢；一些小派系、小群幫經常胡作非為；人員對一些工作相互推卸，出現問題相互指責；人員經常越級匯報，負責人無法掌控局面；人員工作期間走馬觀花，業餘生活吃喝玩樂；這樣的團隊戰鬥力很差，經常陷入十分被動局面。要改變這種現象，應從以下幾下方面著手：

一、知人善任。系統化的團隊建設是負責人首要關注的工作內容，組建隊伍、搭建班子、制定規則、建立共識等。由於中國人傳統的鄉土觀念，喜歡拉幫結派，交親結友，在單位應該堅決杜絕，這個用人觀不但作為負責人自己應該以身作則，對於下屬也要嚴格要求。在人員分工配置方面要做到知人善任，力求把最合適的人才分配到最合適的崗位里，讓其發揮所長，才能更好的完成工作。此外，還應該根據不同人員的性格特點，進行互補搭配，形成凝合力。在一開始的時候專業化分工不是那麼明確，而當專業化分工達到一定程度的時候，單位內部專業化的協作就顯得很重要了。人員分工明確，崗位職責是工作穩定有序開展的前提，負責人要避免甚麼事都干，過多干預團隊內部細致具體的工作中。

二、 要給下屬一定的權力 。系統化的團隊管理是負責人最核心的工作內容，包括內部日常管理、考核、獎勵與懲處。負責人要懂得授權，也就是授予團隊內各崗位人員各負專責，享有發布命令與執行的權力；但是所被賦予的專責，負責人必須要進行統籌，否則團隊成員缺乏統籌擅自決斷就會造成無法挽回的損失。這就需要嚴謹的團隊日常管理，包括目標管理、信息管理、開會管理、匯報管理、費用管理等等。

總之，負責人需要重視並強化團隊的系統化建設與管理，用訓練有素的理念和方式來打造一支戰鬥力強勁的團隊，並培養整個團隊「打硬仗」的敬業精神，才可能在工作中戰無不勝，取得輝煌的業績。

㈤ 我的團隊一直整治不好，推薦幾位卓越團隊建設課程做的好的老師，給我們的團隊做個培訓！

這叫落地培訓來
培訓分為兩種源，一種是縱向提升培訓，一種是橫向基礎培訓，您需要的是第二種
因為縱向培訓是當企業發展到一定平台，形成一定的團隊氛圍以後，謀求更高層次的培訓，目前據我所知，大多數企業和團隊是達不到這個標準的！強行進行高素質培訓，適得其反！
您是哪裡的？做的是什麼行業？
或者我可以給你提供一些幫助！

㈥ 企業培訓後寫體會心得

眾志成城—復—軍魂是戰鬥力的保制證，企業文化就是我們的「軍魂」！
紅軍為什麼不畏艱辛？為什麼意志那麼堅定？為什麼能夠團結一心？為什麼能夠眾志成城？是因為他們有崇高堅定的革命理想信念作為支撐！是因為理想，凝聚成一往無前的精神；理想，激發起艱苦奮斗的作風；理想，激發起百折不撓的意志。堅定的信念，是紅軍長征勝利的力量源泉，革命不會失敗的堅定信念讓他們堅持到底，直到勝利！同樣的，企業需要精神，需要信仰，史玉柱的成功是因為他有不服輸的精神，王石的成功是因為他有剛性的制度和優秀的企業文化，任正非的企業文化無不透露著軍人的霸氣……
今天，我們康普制葯具備了優秀的企業文化，又有一個非常卓越的領導團隊，只要我們員工團結一心，帶上堅定的理想和信念，全力以赴去工作，不找任何借口，立即行動，誠實忠誠，用一顆負責任的心去完成我們應完成的每項工作，想盡一切可能解決問題的辦法，不斷努力，堅信我們的團隊將是最優秀的！我們的企業將會越來越強大！我們的明天將會越來越好！

㈦ 一篇關於拓展訓練的感受

寶華山----拓展之旅

江南岸，金陵東，靜卧著一座聞名遐邇的佛教聖地——寶華山，主峰海拔437.2米，宛如花蕊，高踞群山之中，氣勢雄偉，景色壯麗，素以「林麓之美、峰巒之秀、洞壑之深、煙霞之勝」四大奇秀而著稱。寶華山國家森林公園(AAAA)地處華東旅遊黃金線上，西距南京市區23公里，東離鎮江市區30公里，312國道貫穿其中,距滬寧高速20分鍾的路程,距南京湯山溫泉度假區30分鍾車程。
寶華山隆昌寺距今1600年歷史，是明清以來影響最大的傳戒道場，全國有百分之七十的僧尼來此受戒，乾隆皇帝曾六次臨幸，留有多處御書。中國佛教協會會長趙朴初為隆昌寺親筆題書「律宗第一山」。

我是在去年春天，大概是四月份吧，參加我們公司組織的戶外拓展培訓，公司是作為福利獎勵我們的，就當是春遊吧。
當時我們有三十幾號人參加，男女差不多各半。早上六點半從新街口華聯出發。當時天氣很好，溫度適中，不冷不熱，大家的興致都非常高，我們大部分都沒有參加過類似的培訓。車子經中山門一路高速直達句容寶華山.大概早上七點多鍾就到了。大家都不由自主歡呼起來，山清水秀，景色怡人，空氣中彌漫著淡淡的草清香、野花香... 非常清新。
我們盡情的投入到久違的大自然的懷抱...
「嘟嘟，嘟嘟」幾聲清脆的哨音把我們叢人間仙境中驚醒，只見幾位英俊的小夥子身穿統一的紅色制服，胸前和背後都分別印著幾個白色大字----南京仁人。他們一個個精神抖擻，三三兩兩地做著熱身活動。原來這次培訓是由南京仁人培訓公司主辦的，那是前來接待我們的培訓教練。他們先把我們集合整隊、換服裝、宣布注意事項和紀律，之後把我們分成三的小團隊，分別為：魏、蜀、吳。每隊有自己的隊長、隊名、隊旗、隊訓和隊歌——破除人與人之間的距離感，使個人迅速融入團隊。接著把我們帶進一個專用基地，條幅上寫著我們公司的名字，另一個寫著「****『三國風雲』訓練營」字樣。里邊有好多器材，高大的鋼鐵架子，攀岩牆壁，天梯，尼龍網等等，就象一個小型游樂場...
首先是：「破冰起航」，接著是高空項目：「高空斷橋」、「空中飛人」、「空中天梯」、「勇攀高峰」、「 盲人方陣」，最後是團隊大融合——「生命之旅」…
讓我感受最深的是「空中天梯」：我們兩個人一組，順著鋼鐵架子向上爬，在下面的同事和教練的鼓勵下，相互幫助，又拉又拖，最後登上十幾米高的最高層。「會當凌絕頂，一覽眾山小」，雖然腳下戰戰兢兢，雙腿直顫抖，但心中那份自豪與喜悅不能言表。不過不用擔心，安全措施非常到位：安全帶、安全帽、安全繩、安全墊一應俱全。據說全是進口的，安全可靠。
最後，仁人的教練與我們的領導作了總結：通過這次戶外拖展培訓，提升了團隊成員對卓越團隊文化的感悟與理解，熔煉精英團隊；加強了團隊凝聚力，塑造積極的團隊精神；增進了團隊成員間的交流溝通與了解，培養良好的人際關系；突破傳統思維定勢，提升管理團隊成員解決問題的執行能力；樹立團隊成員的品牌意識，加深對企業文化的認同；
增強了創新思維能力、執行能力，增強個人集體意識和團隊精神；使我們認識到他人及團體的重要性，建立換位思考的意識，增強團隊認同感。
沒有完美的個人，只有完美的團隊！大家都很團結,相互配合完成項目,一下子感覺大家都是哥們,關系非常鐵。團隊的力量太偉大了，團隊合作非常重要，在快樂的體驗中，迎接挑戰。
帶著收獲與感悟，我們帶著無盡的暇思，愉快的踏上了回家的旅程…

附：
1、穿越生死電網 2、眾志成城翻越逃生牆

3、驛站傳書 4、生命之旅

4、 高空項目（高空斷橋、雲中漫步、 5、信任背摔
空中飛人、空中天梯、勇攀高峰）

㈧ 卓越團隊培訓是什麼

這個培訓是來針對企業員工全員的源培訓，旨在打造一支上下同欲的、具有超強凝聚力的企業團隊。培訓是多採取體驗式教學，有老師授課、學員互動、分享等，很多的學員經過這堂課都有很多對企業、對同事、甚至是對人生的重新感悟，值得去學習。

㈨ 拓展訓練心得體會要怎麼寫

前幾天由武漢誠智拓展培訓公司舉辦的新員工拓展訓練營，是我參加工作以來第一次有幸參加的拓展訓練活動。在訓練活動中，每一個項目都帶給我許多啟示與思考，同時也使我受益匪淺。

「貢獻的是個人，展現的是整個團隊」。這是我這次拓展訓練最深的感受和收獲。團隊擁有各種能力與人格的成員，怎樣將各具風格的成員加以整合，形成共識，步調一致，充分發揮其作用，形成強大的凝聚力，是一個團隊成功的關鍵所在。而團隊里的每個成員都必須將自己的利益、前途、命運與團隊緊密聯系在一起，並積極接受團隊各方面的拓展訓練，充分挖掘自身潛力，提升自我，貢獻自我，是一個團隊的希望所在。個人與團隊相互依存，共謀發展。而一旦員工不局限於一種工作，公司的效率、品質、生產力與員工滿意度將同時獲得提升。

在拓展項目拓展訓練中，隊員們無不表現出貢獻精神。他們發揮自身優勢，學習他人之長，共同完成目標任務，真實地體現了一個團隊的團結與協作，溝通與協調，真誠與信賴，激情與挑戰，勇氣與信心，素質與心態，見解與共識的完美結合。在此過程中，也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、協作執行的綜合能力。

通過這次拓展訓練，對照檢查自己的工作，我想應該從以下兩個方面加以改進。一是調整心態，煥發激情。作為一名部門負責人，他的心理素質的表現將直接對下屬工作情緒產生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會營造一種輕松的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領導還是員工，他的激情將是他的工作動力。因此，在我們的工作中，特別是領導幹部應保持且不斷激發全員的激情，這樣，我們的工作才會是高效的、創新的。二是充分信賴他人。因為一個人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質量不佳，更沒有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去干。不要擔心會出問題，要相信他有能力比自己乾的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰斗的隊伍。我想，在今後的工作中，把握住了這兩方面的改進，整個工作將會有一個明顯的改觀。

通過拓展訓練，使我深刻的認識到：人只有銳意進取,與時俱進,並把自己的一切與團隊融入在一起,以貢獻自己,展現團隊精神風貌,凝聚團隊力量,才能使我們團隊在激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地.