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禮儀培訓專家

發布時間: 2020-11-18 08:58:05

『壹』 職場禮儀培訓視頻那個專家講的好,

中國形象設計協會培訓中心擁有國內最完整的形象設計師培訓系統,已開發完成25個獨立的考試模塊,與美國、法國、日本等發達國家均已建立了學術互動和交流機制,指導並帶領全國62家培訓基地一起承擔著中國形象設計師的培養和就業指導工作,3年來,共向社會輸送了近萬名優秀形象設計師。

『貳』 個人形象禮儀培訓班哪裡有

首先要看你自己的時間安排,如果時間允許的話建議來上海,禮儀培訓的發源地是在上海,形象禮儀培訓班只是禮儀培訓其中的一個小分支;現在的形體禮儀培訓班國內比較多,多數是在上海學過之後學員們在各地開展的。所以如果你想成為形象禮儀培訓師開展禮儀培訓事業還是從源頭學起比較好!

『叄』 培訓開場白和結束語

培訓開場白:

各位同事們大家下午好!首先歡迎大家的加入到公司,我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事,那麼隨著時間的推移,我們也會成為很好的朋友。

從現在開始這里是大家工作和生活的地方,富誠公司深知自己的責任,這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。

培訓結束語:

有付出才會有回報,有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司,成為富誠密不可分的一分子,同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最後,我也熱切地期望: 您因富誠而自豪,富誠因您更精彩!

(3)禮儀培訓專家擴展閱讀

培訓技巧

1、情緒掌控法

掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點,也是培訓師入門的最佳技能,作為一個專業演講師與平常人最大的區別就體現在對情緒的控制上。

2、精彩開場法

好的開始等於成功的一半,這個道理誰都懂,要真正做到,則需要精心設計。據說在保險行業講課,有個「5分鍾安全時間」的說法:在5分鍾內講師絕對安全,如果5分鍾後不能吸引學員,則會被毫不留情的轟下台來。

『肆』 保潔禮貌禮儀培訓內容

一、儀容儀表
1、工作時間內一律按照公司內務管理規定執行,著本崗位規定製服及相關飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,並保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
2、保持個人衛生清潔,並盡量統一穿著深色平底布鞋。
二、工具
1、保潔、綠化工具應放置在規定位置,並擺放整齊。
2、在樓道內等區域進行清潔服務時,應放置或懸掛「此區域正在清潔中」的標識,以知會相關人員。
三、遇到客戶
1、在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應暫時停止清潔,主動讓路,並向客戶點頭問好。
2、保潔時遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細地回答客戶提問。
3、不大聲說話、聊天。
四、家政保潔服務
1、儀表
⑴、工作時間內著本崗位規定製服及相關飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,並保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩帶工牌。
⑵、保持個人衛生清潔,並盡量統一穿著深色平底布鞋。
⑶、提供飲食方面服務時,應配帶口罩。
⑷、工作期間應保持積極良好的精神面貌。
2、敲門
進入客戶家中前,先穿好鞋套,按門鈴或敲門三聲(敲門聲音應適中),若沒有應答,應等候10秒鍾左右進行第二次按門鈴或敲門。
3、問候
客戶開門後,應表現主動,態度熱情,面帶微笑說:「先生/小姐,您好!」同時鞠躬30度。「我是好管家物業的保潔員,請問是您預約了家政服務嗎?」。
4、進入客戶家中
⑴、得到客戶確認後,主動說:「請問現在可以開始嗎?」。
⑵、得到客戶的許可後,說「謝謝」後,進入客戶家中。
5、開始服務
⑴、進入客戶家中後,主動詢問:「請問您需要我做些什麼?」或重復已知的服務事項。
⑵、在客戶交待完工作內容後,重復一遍服務內容,客戶認為無誤後說:「謝謝,我會盡快做完」。
⑶、開始服務。
6、服務完畢
⑴、服務完畢後,應先收拾好服務工具,然後找到客戶說:「先生/小姐,您好!您安排的工作我已經完成,麻煩您檢查一下。」
⑵、客戶看後若滿意,應說:「謝謝,麻煩您確認一下。」請客戶簽單。
⑶、若客戶有異議,服務人員應盡量滿足客戶意見,並主動道歉:「對不起,我馬上處理好。」
⑷、客戶簽完單後,主動說:「謝謝,請問還有其他事情需要幫忙嗎?」
7、告別
⑴、客戶應答後,主動講「再見。」
⑵、拿起工具出門,關門時,應面向客戶主動講:「打擾您了,再見!」並點頭致意。替客戶關好門後(注意關門聲響),脫下鞋套。
禮儀扼要
●加強學習,敬業愛崗努力學習相關知識,不斷提高自身的業務技術水平,提高服務質量,勤奮敬業,積極肯干,熱愛本職崗位,樂於為本職工作奉獻。
●上班時間必須穿工作服,並佩戴工作牌,工作服要整潔,工作場所不得披衣,敞懷,不得穿背心、短褲、拖鞋上班。
●員工應頭發整潔,不得留奇異發型,注意個人衛生,男員工不得留胡須,女員工避免使用味道過濃的化妝品。
●上班前不吃有異味食物,上班期間不得飲酒。
●嚴格執行交接班制度,按時交接班,不得遲到、早退,不得誤班、漏班;做到交接班問題清、物品清、器械清。

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