做培訓應該具備整樣的心理素質
A. 做招聘和培訓這方面的人事專員應具備怎樣的素質
一個招聘專員應該具備以下幾點基本的素質:
1、有較強的溝通能力,及敏銳專的判斷屬力;
2、形象較好,親和力較強;
3、具備基本的招聘技巧及熟悉通常的招聘渠道;
4、對本職工作充滿激情,熱心;
5、熟悉所在行業的招聘特點;
6、通過簡歷可以做出基本的判斷;
7、能夠承受招聘壓力;
8、能有較強的團隊協作,上通下達協調能力;
9、有鍥而不舍的精神,
10、掌握背景調查的基本技巧。
才能要求:
1、語言表達能力:能夠准確、清晰、生動地向應聘者介紹企業情況;並准確、巧妙地解答應聘者提出的各種問題
2、文字表述能力:能夠准確、快速的將希望表達的內容用文字表述出來,對文字描述很敏感。
3、觀察能力:能夠很快的把握應聘者的心理;
4、邏輯處理能力:能夠將多相並行的事務安排的謹謹有條。
綜合素質:
1、有良好的職業道德,能夠保守企業人事秘密;
2、獨立工作能力強,能夠獨立完成布置招聘會場、接待應聘人員、應聘者非智力因素評價等職務;
3、工作認真細心,能認真保管好各類招聘相關材料;
4、有交好的公關能力,能准確的把握同行業的招聘情況。
B. 兼職培訓教師應具有的素質有哪些
21世紀對人才的培養提出了新的、更高的要求。振興民族的希望在教育,振興教育的關鍵在教師。21世紀,是教師從一般社會職業走向專業化的世紀。提高教師素質,不僅是教育對象的呼聲,社會的要求,更是教育自身發展的必然需要。21世紀的高素質人才的培養依賴於高水平的素質教育,高水平的素質教育更需要跨世紀的合格教師,我們認為跨世紀的合格教師必須要具備以下幾個條件:
一、要具有崇高的政治素質和良好的思想素質、良好的職業道德、高尚的道德素質
教師職業的特殊性,使得人們對教師的思想道德要求遠遠超過一般行業的從業人員。故教師要具有崇高的政治素質和良好的思想素質、良好的職業道德、高尚的道德素質。「德」是師之本,德高方有師尊,即「德高為師行為示範」。
1、良好的政治思想品德。熱愛祖國,忠誠黨的教育事業,是每一位教育工作者應具有的政治思想素質。教師們應當樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀,有為社會主義現代化建設培養一代新人的遠大理想與抱負,能夠正確看待義與利。教師本人的思想境界和品德修養對於培養學生良好的思想品德和健全的人格等都將會產生深遠的影響。熱愛社會主義祖國,擁護中國共產黨的領導,認真學習和宣傳馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,同黨和政府的路線、方針、政策保持一致。只有政治素質高尚的人,政治立場堅定的人才可能真正成為二十一世紀學生政治上的引路人。學生的政治方向很大程度上取決於教師的政治素質。「教人先正己」,教師必須把堅定正確的政治方向放在首位,忠誠於人民的教育事業,熱愛本職工作,熱愛學生,並具有強烈的事業心和高度的責任感,教書育人,為人師表,甘願把自己的聰明才智毫不保留地奉獻給教育事業,全身心地投入到素質教育的教育教學實踐中,切實保證奠基工程的人才質量。
2、牢固的法紀意識。作為教師應知法、懂法,認真學習貫徹各項有關教育的政策法規,並在教育工作實踐中帶頭遵紀守法,嚴格履行教師的責任和義務,自覺維護受教育者和教育者本身的正當權利。同時,教師還應通過教育活動使學生樹立法律意識,這也是現代社會對學生的一項的基本要求。
3、遵守社會公德,崇尚家庭美德。教師無論是在平時的教學實踐還是在參與社會人際交往活動中,都應該有著端正的社會義務觀、良心觀,倡導健康的幸福觀和愛情觀,熱心支持社會公益活動,自覺維護家庭和睦。社會公德心和家庭美德也是當代青少年學生所應注重培養的良好品格之一。
提高全民族的文化素質,為祖國培養社會主義事業的建設者和接班人,是我國教育工作者的光榮職責和神聖使命,而提高教師的職業道德素質則是教師師德修養的核心。教師良好的職業道德素質應包括:
1、敬業愛崗,教書育人。這是教師應具有的最基本的職業道德。教師要把教書育人作為自己畢生所追求的事業,而非謀生的手段。教師敬業、愛業,樂於為學生服務的精神,是對中學生進行道德教育的最直接、最生動的素材。
2、愛生親徒,樂教不倦。孔子曾以「學而不厭,誨人不倦。」作為教育門生的座佑銘。教師對學生崇高的教育愛和耐心引導、循循善誘之道,正是教師職業道德素質的體現。教師應該熱愛學生,尊重學生,了解學生,嚴格地要求學生。愛心是流淌學生心田的甘泉,教師對學生的愛,對於激發學生的求知慾,開發學生的智力,轉化學生的思想,陶冶學生的情操,塑造學生的靈魂具有極大的激勵和感染作用。老師只有愛學生,才能使師生之間產生奇跡般的結合力和強大的感染力。教師對學生的「愛之以誠」本身就是對學生最好的回報。
3、勤於管理,寬嚴適度。「玉不琢,不成器。」要使學生養成良好的學習習慣和行為規范,教師既要不適時機地對學生進行教育和規勸,又要堅持對學生實施嚴格的訓練和科學的管理。愛而不縱,嚴而有格,教書育人,這也是教師高度責任感和強烈事業心的重要標志。
4、為人師表,以身作則。教師必須為人師表,言行一致,要求學生做到的,自己必須率先做到。正如孔子所言:「其身正,不令而行。其身不正,雖令不從。」為人師表可以說是師德的價值的升華。教師應該品行端正,為人師表。教師應該以自己的模範行為去教育學生,影響學生,啟發學生,這就叫身教。在教育中,需要言教,也需要身教,而且更重要的是身教。古人雲:「已不正,焉能正人?」如果當教師的說到做不到,甚至言行相背,那學生怎樣信得過你呢?加里寧說得好:「教師的世界觀,他的品行,他的生活,他對每一現象的態度,都這樣或那樣地影響著全部學生。」又說:「教師的一舉一動,都處在最嚴格的監督之下,世界上任何人也沒有處於這樣的嚴格監督。」應該說這種監督是必要的,是好事,對教師本身言行的提高,對整個教育事業的發展都是一種推動力量。
5、樂於合作,善於協調。競爭激烈的時代,快節奏的工作與生活,協作精神顯得非常重要。教師本人不僅要重視並善於與他人合作,而且要引導學生重視集體合力,學會合作,並善於協調。教師應該熱愛學校,熱愛集體。教師與教師組成的教師集體,教師間團結和協作,教師集體的形成對德育工作開展具有重大意義。沒有任課教師,班主任老師,團隊幹部及專職德育教師間的緊密配合,德育工作是難以搞好的。再說學生本身就是在班集體中生活和成長起來的,作為教師,也應該熱愛班集體,教育學生在集體中成長,運用集體的力量提高學生的思想政治覺悟。
二、要具有較高的專業水平和淵博的文化知識、廣博的文化素質
要培養學生的綜合素質,教師必須具有精深的專業知識和過硬的教學功底,要有廣博的文化知識和涉及其它領域的重要知識,力求廣中求長,一專多能。只有這樣,教師才能深入了解同年級一些橫向學科的知識,透徹理解所教學科的基本概念、基本理論和學科體系,准確掌握教材的目的和要求、重難點,從整體上熟練把握學科的知識結構及其發展趨勢,真正做到知其然亦知其所以然,把所教學科和活動課程教活教好。適應當今科學技術高度發達時代需要,滿足學生旺盛的求知慾望,促進他們德、智、體、美、勞各方面全面發展。
人們常說:「學而不厭,誨人不倦」,這里把教師業務上的鑽研和對學生的思想教育之間的關系說透了。當教師的不認真學知識面,怎樣讓學生學到真才實學?當教師的不好好鑽研業務,怎樣在教學中講出真知灼見?當教師的不嚴於治學,學生怎麼可能認真地去學習科學文化知識?教師認真鑽研業務,本身就是一種無聲的命令,一種促進學生勤奮學習的榜樣力量。而為師者不學無術,本身是誤人子弟的。
三、要具有現代教育思想、要具有教學研究能力
科學的教學實踐必須要以正確的理論作為導向,否則是盲目的實踐。教師教育思想的現代化、自身理論素質的提高,是教育教學的需要。作為跨世紀的教師必須具有現代的先進教育思想,樹立正確的教育觀、人才觀和質量觀,具備合理知識結構,掌握適當受教育者的恰當的教育方法,優化教學技能,提高教師科學的管理能力,按素質教育的教學標准,教學生學會學習、學會生活、學會做人,使他們成為「有理想、有文化、有道德、有紀律的」的開拓型、創造型人才。具體說要有求真務實的精神,能夠以事實求是的精神和態度對待教育事業、教學工作,堅持以科學的態度教書育人;要有高尚的職業道德,能夠把愛作為自身必備的一種職業能力,發自內心的熱愛自己的事業、熱愛教學崗位、熱愛學生,而不是僅僅作為掛在嘴邊的口號;要有符合時代發展要求的教育觀、教學觀、學生觀、質量觀,這是從事好教育工作的重要保證。
在知識迅猛發展,科學高度發達,競爭日益激烈的當今時代,知識更新的周期不斷縮短,各學科相互交叉,相互滲透。因此,面向21世紀的教師就必須更新教育觀念,增強科研意識,積極參加教改實踐,在工作中勇於開拓創新,注重相關領域的科學研究,大膽探索各門學科的內部規律,認真研究和吸收人類優秀文化成果,熟練掌握現代科學知識和科學的教育教學技能方法,善於總結教學的最新成果、最新技術,不斷提高自己的業務素質,使自己從經驗型的教書匠上升為教育科研型的改革者,利用現代化的教學設備和先進的教學手段,因材施教,創造性地開展工作,激發學生獨立思考和追求卓越的創新意識,取得最佳的教育教學效果。當今世界正步入日新月異的知識經濟時代,要提高全民族思想道德和科學文化素質,教師自身必須要具有扎實的業務知識和較強的綜合素質。尊重教育科學,勇於創造。教學本身就是一種創造性活動,教師的教育教學活動不僅要以行為科學為基礎,還要以認知科學和質量研究為基礎。教師不單是傳授知識、訓練技能,更應該是一種對學生潛能的開發。教師要激勵學生敢於創新的意識,培養他們參與社會競爭的能力。加強教師的美育意識。教學也是一門藝術,教師要善於在學科教學和教育活動中滲透美學思想,讓學生接受美的熏陶,並指導學生學會欣賞美,鑒別美,提高審美能力。提高教師的活動素質。要實施素質教育,使學生全面發展,教師本身除要能勝任本學科教學外,還應具有較好的活動素質,以利於對學生開展形式多樣的教育活動,發揮學生的特長,鍛煉和提高學生的社會實踐能力。
要具有現代教育思想、要具有教學研究能力,具體說就是要具備五種能力:一是學習能力,教師要樹立終身學習的意識,堅持通過閱讀吸納各學科知識的營養,善於在工作中學習、在學習中工作,努力成為全社會的榜樣;二是教學能力,這是教師的核心能力。對所有教師而言,解讀挖掘教材、確立教學目標、完成教學設計、實施課堂教學、進行教學評價是需要不斷學習完善的常規技能,必須與時俱進。要通過專家引領、同伴互助、自主研修等多種途徑,不斷提升這方面的能力,促進課堂教學質量的逐步提高;三是反思能力。教學,是一種實踐性很強的活動。教師應對自身的教育教學活動進行持續的反思,並通過反思不斷地改進自己的教育教學工作,達到提高質量的目的;四是科研能力。教師從事科研,將是21世紀教師區別於以往教師的一個顯著標志。教師要具備一定的研究能力,要善於把教學的遇到的實際問題作為研究課題,在教學實踐中加以分析和研究,最終找到解決問題的最佳途徑;五是社交能力。居於首位的應當是建立民主和諧的師生關系,努力成為受學生喜愛歡迎的老師。當今的教師需要面對錯綜復雜的社會關系,要學會處理好各種關系,尤其是要協調好與同事、家長的關系。
四、要具有健康的個性修養和心理素質
教師健壯的體魄、健全的大腦、穩定樂觀的情緒是促進學生身心健康發展的前提條件。那麼,教師就應該在繁重復雜的教育教學工作中學會保存自己的體力和精力,學會自我保健,合理用腦,培養良好的心理品質,樹立正確的人生觀和價值觀,教師要有超越自我、控制自我的能力,無論在什麼情況下,都不能把自己不愉快的心情帶入課堂。盡管每位教師的個人意志、性格各不相同,但都應該注意自身的人格、氣質等方面的培養,要笑對人生,要對事業孜孜不倦、樂觀開朗,保持穩定沉著的心態,保持旺盛的工作熱情,圓滿地完成教育教學的各項任務。
眾所周知,教師已經成為心理健康問題的高危人群。因此,教師應當保持良好的心理狀態。首先要有敏銳的觀察和感受能力,及時發現學生和自身存在的問題;其次要有創造性思維能力,具有思維的靈活性和創造性;其三要有較高的情緒調節和控制能力,學會控制自己的情緒,以良好的心態進入角色;其四要有堅強的意志品質,要有面對困難百折不撓、持之以恆的精神;其五要能主動適應和改善新環境,熟練地進行角色轉換。
教師作為一種特殊的職業,它還要求教師本人具有良好的個性修養和心理素質。教師的個性心理品質不僅影響著學生思想人格的形成,也直接影響教育教學的效果。因此,教師的人格,教師對社會、對他人以及對學生的態度,都會對學生的現在及將來產生深刻的影響。
1、端莊優雅的舉止、儒雅的風度、禮貌博學的談吐、大方得體的著裝和整潔的儀容儀表等,都是教師良好素質的外部表現。教師本身就是一種教學媒體,教師的體態語言對學生具有直觀、真實的教育作用,也將對學生的行為舉止、儀表修養產生直接的影響。
2、高尚的情操、謙虛的品質,是教師應具有的良好的個性心理品質。高尚的情操包括教師的操守、道德感、理智和美感等方面,謙虛的品質是教師在行為作風上所表現出的虛心、不自滿、不驕傲,樂於接受批評與建議,取長補短。正如孔子所倡導「三人行,必有吾師焉,擇其善者而從之,其不善者而改之。」
3、堅強的意志,持之以恆的精神。俗話說:「十年樹林,百年樹人。」教師的工作是艱巨繁重的腦力、體力相結合的勞動,沒有嚴格的時間和空間界限,不分八小時內外,全憑教師的良心、覺悟和意志去完成,有時為了解決某個教學問題、班級問題或某個學生的問題,會耗費教師許多的精力和時間,因此,堅強的意志和持之以恆的精神是教師個性心理品質的重要內容。
4、廣泛的興趣,健康幽默的情緒,平靜愉快的心境和活潑開朗的性格。教師廣泛的興趣,不僅表現在對教育事業的酷愛和高度的責任心,而且還表現在滿腔熱情指導一切對學生有益的活動;教師特定的職業活動,要求教師要有自我控制情緒的能力,並應以積極的情緒去感染和激發學生;教師活潑開朗的性格也是一種積極的教育因素,教師在工作中所表現出的積極樂觀、熱愛生活、勤奮工作的風貌,都會提高教育教學的效果,有利於學生健全人格與健康心理的形成和培養。同時也對學生今後的成長產生潛移默化的影響。
當今祖國的現代化建設和發展,科技是關鍵,教育是基礎,教師則是發展教育事業的主要力量,教師隊伍素質的高低直接影響到教育的質量。要為祖國培養現代化高素質人才,就必須有一支高質量的教師隊伍。如何成為一名符合現代要求的教師?我認為教育工作者要自覺學習新知識與新方法,跟上時代前進的步伐;教師是人類靈魂的工程師,那就要求他本身要有一顆美麗的靈魂;教師是新時代的雕塑師,那就要他首先雕塑好自身的精神世界;教師負有為青少年拭去身上的塵埃和污濁的使命,那就要求他首先「潔身自好」去污除濁。
C. 做業務員最應該具備的心理素質
我本人認為這碗飯是最難吃的!
因為總難免要面對各種各樣的人,也就難免會看到各種各樣的臉色!所以必備的心理素質就是:不受外界影響,不要被別人左右自己的心情,艱定地面對自己的目標前進!前進!!
D. 作為老師應具備什麼樣的心理素質
1、師德 師德是教師在從事教育勞動時所遵循的行為規范和必備的品德。師愛是師德的核心,這種愛是神聖的,這種愛是教師教育學生的感情基礎,學生一旦體會到這種感情,就會親其師,從而信其道,教育就實現了它根本的功能。教師作為「人類靈魂的工程師」,不僅要教好書,還要育好人,各個方面都要為人師表。這就要求教師的行為必須具有榜樣示範作用,對學生的成長起著積極影響、正確引導的作用。一個師德良好的教師不但可以凈化學生的心靈,還可以成為學生成長的引路人。孔子雲「其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。」可見教師的一言一行對學生的影響有多大。2、業務素質 教師的業務素質就是指在國家學校教育制度所限定的學制系統內,取得不同級別科類教師資格的教師,在履行相應職務時所應具備的學科門類知識和所應達到的能力水平。良好的知識結構和能力素養是合格教師的必備條件。肩負人才培養使命的教師,應該具有能夠促使學生全面發展的科學文化素質和能力素質。教師有了豐富的知識底蘊,講起課來就能旁徵博引、引人入勝,這樣才能在教學過程中帶領學生在知識的海洋中暢游。3、心理素質 心理素質是指正常狀態的思維、觀察、記憶、注意等智力因素和意志、興趣、情感、性格、氣質等非智力因素的狀態。要培養心理健康的學生,教師就必須具備良好的心理素質。教學活動是師生雙向互動的過程,心理素質好的教師,會憑借自己對學生的愛心,對事業的責任心,潛移默化地感染學生,激發學生的學習動力,促進學生積極主動地投入學習。青少年在成長過程中不可避免地有反叛性,如果教師的心理素質較差,平時不注意關愛學生,隨意發泄自己的不良情緒,傷害學生的自尊心,就會使學生產生抵觸甚至對立情緒,難以達到預期的教學效果。目前,社會的競爭加劇,教師的心理素質也面臨著考驗。如果一個教師能夠豁達地看待一些問題,用積極、樂觀的心態來對待人生,那麼他不但可以擁有一個完美的人生,還可以影響到自己的學生,使他們能夠擁有正確的人生觀,把握好自己未來的發展方向。4、審美素質 審美素質是一個人感受美、鑒賞美和創造美的一種能力。審美素質是教師素質的重要組成部分。隨著社會的不斷發展和時代的進步,提高審美品位已成為現代教師素質修養的迫切要求。教師審美素質的高低直接影響到教學質量的高低。教師在課堂教學中,不僅僅是單純地傳授知識,更重要的是開發學生的智力,豐富學生的想像力,培養學生的創新思維,把美帶給學生,讓學生愉快地接受知識。如果教師具有較高的審美素質,就會合理安排工作、學習和生活,能夠自覺豐富自己的精神文化生活,提高生活和生命質量。只有懂得尊重、珍惜和熱愛生命的人,才會懂得珍惜自己的生命價值,並最大限度地開發這種價值,以此創造新的價值。5、人格魅力 教師人格是教師道德品質、學識才能、為人處世、心理品格等方面表現出來的品格特徵,是教師素質的集中體現。現在教育要求教師具有高尚的人格,這有助於學生人格的形成;有助於促進學生成長;有助於教師隊伍素質的提高。總之,教師要以其淵博的學識、開拓的精神、高尚的人格影響學生、感染學生、塑造學生美好的心靈,使他們不僅學到科學文化知識,而且懂得做人的道理,這就是教師的人格魅力。21世紀對教師素質提出更新更高的要求,這種要求集中表現在培養學生的創新精神和實踐能力上,這既是對傳統教育教學的深刻反思,也是向教師素質提出的嚴峻挑戰。任何國家要想實現經濟騰飛並在世界經濟競爭中立於不敗之地, 最根本的出路是發展教育,提高教師素質
E. 作為一個培訓專員應該具備哪些素質
培訓專員的素質和技巧要求
作為一名合格的培訓員,請關注以下幾點:
一、心理素質:
1、授課時是否因為緊張而影響課程的邏輯與流暢 2、授課時是否表現出自信?
3、自我控制能力 (冷靜,耐心處理學員尖刻問題)
二、專業態度:
1、是否對培訓工作體現出熱情?
2、是否用謙虛與尊重的態度與學員交流?
三、專業形象:
1、服飾是否符合要求?(整潔,尊重,與場合協調)
2、談吐是否符合要求?(禮貌,尊重,與場合協調)
四、授課技巧:
1、口頭語言表達(清晰,嫻熟,重點突出,通俗易懂,開場白,結束語,章節之間的連接,過渡自然,邏輯性強)
2、身體語言表達(適度,與內容配合,促進培訓效果)
3、恰當使用例子和比喻幫助學員理解抽象的概念
4、培訓工具的使用(正確,嫻熟使用現場的培訓工具)
5、備課能力(對課程內容熟悉,講授流暢,不照本宣科)
6、教材准備(特別裁減,編排合理,邏輯性強,使用恰當)
7、感染力 (利用感情,表演技巧使學員投入)
五、現場控制技巧:
1、互動技巧(能與學員進行持續的互動)
2、時間控制技巧(掌握或主動調整,保證學習進度受控)
3、提問技巧(使用適當的提問,促進學習效果)
4、答問技巧(及時回答/處理學生問題,促進學習與溝通)
5、現場管理能力(適當處理環境與意外干擾,減低環境影響)
F. 做企業培訓經理應該具備的能力
◎職業理想
職業理想是指培訓經理希望自己在培訓經理這個職業領域有怎樣的發展或者說成為什麼樣的人。
比如,希望成為培訓職能線上的更高級別的管理者,成為國內知名的企業大學的校長,成為企業學習領域的名符其實的專家,等等。
沒錯,這就是職業理想,有了職業理想才會有真正的可持續的工作動力。
但僅有此理想是不夠的,因為職業理想必然建立在「雙贏」的條件下才可能實現。
也就是說,培訓經理要想實現自己的職業理想,必須首先通過正向工作績效表現讓企業對自己的工作和能力滿意。
一部分培訓經理可能會認為自己可以通過不斷尋找新僱主來實現職業理想,但是要知道一個職業人士在上一家企業工作過程中的業績表現會在很大程度上決定他是否有機會獲得更好的工作機會。
這就涉及到下一種職業精神了。
◎職業心態
職業心態是指培訓經理對待工作和工作中出現的問題的心理態度,它直接關繫到一個人是否能夠實現他的職業理想。
在客觀上,培訓經理面對的工作十分復雜,需要運用相應的專業知識與技能才能較好地實現工作。
在這種情況下,如果一位培訓經理為了使自己更加輕松,採取盡可以簡易的方法應付工作,抱著「只要不出問題就可以了」的想法,就意味著其工作心態是存在問題的。
比如,原則上針對一項培訓需求需要做周密的調研,需要找到更為匹配的培訓師和課程,需要在授課過程中運用科學的方法管理培訓師和學員。
但如果一位培訓經理為圖省事,並不做嚴格的需求調研,而是花高價錢聘請最有名望的專家來做一次講座,這樣做雖然絕對不會出現砸場現象,但企業卻為之付出了高昂的成本,員工所學的東西可能與實際工作關聯不緊密。
有效的職業心態,是不怕麻煩,以效率為導向,運用專業的方法來竭力組織每一次學習活動。
正如在要系列文章的前幾篇中我指出的那樣,培訓經理在履行職務的過程中,必然會碰到各種各樣的挑戰、阻力和問題。
在這種情況下,是進、是退、是繞道而行,這首先就涉及到一個心態問題。
具有積極心態的培訓經理會以堅忍不拔的精神不斷迎接挑戰、克服阻力、解決問題;而持有消極心態的培訓經理則會抱怨、逃避和推諉。
為什麼說培訓經理只有具備了良好的職業心態才能實現職業理想呢?因為只有具備良好的心態才能不斷提高自己的能力;只有不斷提高自己的能力,才能更好地履行職務;只有更好的履行職務,企業才會滿意;只有企業滿意,培訓經理才能更大的職業發展空間。
◎職業責任
培訓經理的職業責任包括兩個方面:一是對所在企業通過學習不斷提高競爭能力和組織效率負有強烈的責任感,這種責任感也是對企業員工學習成長的責任感;二是對培訓行業發展負有一定的責任感,這種責任感要求培訓經理通過身體力行自覺維護行業的健康發展。
培訓經理只有具備了這兩種職業責任感,才可能更好地履行職務,才可能更快地實現職業理想。
對所服務的企業的責任感應又具體體現在兩個方面。
一是,要認識到企業設置培訓經理崗位的初衷,以及自身擔任這一職務所肩負的職責。
正如我們已經表述過的那樣,企業設置培訓經理崗位的根本動因是為了通過員工學習促進企業更好的發展。
既然培訓經理一職是在這樣的動因下誕生的,那麼合理的邏輯是,培訓經理就應承擔起企業通過學習而不斷進步的責任。
反過來講,如果企業員工不能有效學習,至少培訓經理應承擔部分責任。
二是,培訓經理應當把前述責任感體現在實際行動中,也就是說,為了承擔上述責任而積極地、勇敢地推動企業有效學習。
對培訓行業的責任是對培訓經理職務精神的更高更次的要求。
它要求培訓經理應該自覺地抵制培訓行業的一些不正之風,自覺地維護培訓行業的正義,自覺地通過一己之力推動培訓業的進步。
因為只有培訓行業整體不斷進步,培訓經理的個人職業發展才更有可能。
◎學習精神
培訓經理只有具備高於一般企業員工的學習精神才能有效地履行職務責任,進而實現自身的職業發展。
培訓業剛剛起步,每一個企業都在探索如何才能更有效地做好培訓工作,探索的前提條件之一就是學習。
然而在現實中,有大量的培訓經理,他們清楚自己的責任是推進企業員工學習,然而他們自己卻缺少學習的意願和精神。
我以為,培訓經理應依次建立四大能力才能真正地實現良好的了業發展:懂得基礎管理知識、具備通用管理技能、具備專業工作技能,具備職業發展能力。
毫無疑問,這些能力都需要通過學習才能得來。
1.基礎管理知識。
只有了解企業經營與管理的一般知識,才具備作為管理者的前提條件;也只有了解企業經營管理的一般知識,進而才能分析和判斷組織和個人的學習需求,釐清應該優先滿足的需求。
企業經營與管理的一般知識包括:組織分工與合作、市場營銷、銷售管理、人力資源管理、成本管理、質量管理、制度流程與管理、企業文化等等。
2.通用管理技能。
它是任何一位管理者都必須具備的基礎能力。
我們把這一能力界定為三項具體的內容:目標管理能力、團隊管理能力和自我管理能力。
目標管理能力要求培訓經理懂得在職業目標和工作目標之間找到最佳結合點,並要求培訓經理善於理解、設置和分解工作目標;團隊管理能力要求培訓經理善於領導和管理團隊,只有這樣才能帶領團隊實現工作目標;自我管理能力要求培訓經理善於通過有效的自我管理來不斷提升自我,只有自我管理能力較強,才能領導和管理好團隊,進而實現工作和職業目標。
培訓經理具備這三項通用能力還有一層重要意義就是,由於這三項能力也是所有管理者必備的通用能力,培訓經理只有自身具備了這些能力,繼而才可能對公司的其他管理者的相關能力做出評估,並且才可能進而為他們安排恰當內容的培訓。
3.專業工作技能。
是指從事培訓專業工作的技能。
只有具備相關技能,才可能做好培訓管理工作。
這些技能包括:培訓需求調查與分析的技能、培訓計劃制定的技能、培訓項目設計與管理的技能、培訓績效評估與呈現的技能、內部培訓師培養與管理的技能、推動學習型組織發展的技能。
4.職業發展能力。
是指不斷提升自己的專業能力,以使自己不斷向職業的巔峰攀登。
每一個企業的情況都不一樣,培訓經理僅僅圍繞本職工作而學習,不足以建立起廣泛和精專的職業發展能力。
比如,當一位培訓經理夢想成為知名的組織和個人學習方面的專家或著名企業大學的校長時,客觀上要求他掌握全面的組織和個人學習與成長的相關理論,並了解最新的組織和個人學習與成長的相關經驗,只有這樣他才可能更出色地履行職務,並逐步向他夢想的那個職業目標靠近。
但是僅達到這個層面還不夠,如果一位培訓經理夢想成長為知名的組織和個人學習方面的專家或著名企業大學的校長,他還有必要提出自己的為大眾所認可的關於組織和個人學習的理論見解,或者創造出自己的為大多所認可的組織和個人學習方面的經驗成果。
◎專業能力
上述四點可以統稱是培訓經理應具備的職業精神。
但培訓經理僅有這些職業精神還不夠,還要具備相應的專業能力。
因為,僅有職業精神而缺乏專業能力,依然無法實現職務和職業目標。
這正如一位士兵,他有強烈的上戰場殺敵的意願,但如果他不懂得如何上戰場殺敵,到了戰場上他只有被敵殺的份兒。
培訓經理應具備的專業能力主要包括以下六個方面:
1.培訓需求分析的能力;
2.培訓計劃制定的能力;
3.培訓項目管理的能力;
4.培訓評估的能力;
5.內部培訓師的培養與管理的能力;
6.建設學習型組織的能力。
如何你讀過本系列文章的前面15篇,相信你已經知道,在前面的文章中,我已經就內部培訓師的培養問題給出了觀點和建議。
在隨後的文章中,我還將圍繞培訓經理的這六項能力建立問題繼續發表觀點和看法。
敬請關注。