車輛保險理賠培訓

① 《汽車保險與理賠》課程學習總結

在這門課上，我學習了汽車保險與理賠的基本知識：了解了風險的含義和特徵；掌握了汽車保險的含義、汽車保險的四項基本原則和汽車保險合同的相關知識。

知道了交強險、商業險的基本險種和附加險種；掌握了汽車保險的理賠原則、理賠流程及其具體工作內容等有關理賠知識。同時也認識到汽車保險的職能與作用以及汽車保險在車輛風險管理中的重要性。

上完這門課，感覺自己收獲還是挺多的。同時，我也有自己另外的一點感想與想法。可能因為我們是大四的學生，平時的上課時間段有很多同學都忙著復習考研或者參加各個企業的招聘會忙著找工作等等，所以我發現這門課的學生到課率不是很高。

每次上課時看到偌大的教室里只有二十多個同學在聽老師講課，我覺得老師或許可以換一種上課形式為來聽課的同學講授知識。

(1)車輛保險理賠培訓擴展閱讀：

一般的傳統式的老師在上面講學生在下面聽的講授方法，是以老師和教材為中心，只講了教材中的知識點，學生是被動地聽，不能動手，使得很多同學雖然是來上課了但是卻在下面開小差玩手機，課程參與程度不高，不僅存在著重理論輕實踐的問題，而且課堂效率也不高。

而汽車保險是一門理論性與實踐性較強的課程，所以我覺得老師在上課過程中，除了要向學生講授理論知識外，還需要抓住這門課應用性的特點，教學與實踐並行，讓學生在加強理論學習的同時提高實

② 汽車保險理賠的基本流程

汽車保險理賠流程一般分為以下九個步驟：
1、出險：出險的意思就是發生了交通事故，不管是車撞車、車撞人或者是其他的交通事故，都可以申請汽車保險的理賠;
2、報案：保險公司要求在事故發生的48小時內必須報案，發生事故後立即向公安報警並撥打保險公司的理賠電話，超過48小時沒有報案的，保險公司將會拒絕進行理賠;
3、現場處理：為了不影響道路交通，有些情況可以選擇在標記輪胎的位置後，移動事故車輛，一般都用「T」來標記車輛輪胎的位置;
4、提出索賠請求：車主可以在保險公司的勘察員達到事故發生的現場以後提出索賠請求，然後等待勘察員的勘察;
5、配合保險公司事故勘察：經過保險公司的勘察員到事故現場進行初步查勘後，判定事故是否屬於保險責任范圍內，如果屬實就進入下一步理賠流程;
6、結案：根據損失部位的痕跡及損壞程度，查勘會初步現場定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損，就完成了結案;
7、提交索賠材料：之後車主要按要求向保險公司提交索賠所需的全部材料，然後保險公司審核確認車主所提交的索賠材料的真實性和完備性;
8、索賠審核：材料審核通過之後，保險公司進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作;
9、領取賠款：保險公司依據商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。

③ 汽車保險與理賠課程

你好：
報考條件
1、取得中等職業學校汽車相關專業畢業證書或同等以上學歷，並連續從事兩年以上汽車碰撞修復或估損工作。
2、取得汽車相關專業本科或同等以上學歷的人員。
（符合以上條件之一者均可報名）
培訓目標：為當前人才緊缺的汽車行業和保險行業培養專業汽車碰撞定損評估人才。汽車估損師人才可輸送至汽車維修、汽車服務、保險公司、公估行、典當拍賣、資產評估、消費維權等領域。
適合對象：車輛保險公司定損人員，公估公司專業公估人員，二手車鑒定評估人員，資產評估機構評估人員，維修企業接待、理賠人員,其他從事機動車銷售、租賃、拍賣、典當、置換、回收業務的企事業單位。
學習內容：A.法律常識及應用基礎知識；B.車輛識別與估損資料使用；C.汽車結構基礎、D.損傷分析及修復；E.估損、定損；F.碰撞分析與估損的電子化技術；G.交通事故現場查勘；H.汽車保險基礎（獨家課程）；I.車險理賠流程（獨家課程）；J.車險索賠與理賠技巧（獨家課程）；K.經典交通事故與保險理賠案例分析（獨家課程）。

適合對象
車輛保險公司定損人員，公估公司專業公估人員，二手車鑒定評估人員，資產評估機構評估人員，維修企業接待、理賠人員,其他從事機動車銷售、租賃、拍賣、典當、置換、回收業務的企事業單位。
學習內容
A.法律常識及應用基礎知識；B.車輛識別與估損資料使用；C.汽車結構基礎、D.損傷分析及修復；E.估損、定損；F.碰撞分析與估損的電子化技術；G.交通事故現場查勘；H.汽車保險基礎（獨家課程）；I.車險理賠流程（獨家課程）；J.車險索賠與理賠技巧（獨家課程）；K.經典交通事故與保險理賠案例分析（獨家課程）。
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擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

④ 車輛保險理賠需要什麼

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

在向保險公司進行理賠時，需准備如下車輛保險理賠材料：個人的身份證、購買保險單的原件、汽車的行車證、有關部門的確認事故損失的一些證明等以及保險公司要求准備的材料。

⑤ 我想學一個汽車保險理賠技術，去那個學校學好一點呢

這個屬於汽車商務這一塊，所以呢，建議你來專業的汽修學校系統的學習，可以來我們學校實地考察一下，有這個專業的。希望我的回答幫助到你，望採納。

⑥ 在哪可以培訓汽車保險理賠，要錢嘛

這個沒有要求，現在很多做查勘的根本不是汽車或者保險行業有關系的。 不過既然你要學還是學機械修理比較好，至少你定損的時候知道配件價格 一般按照70%折扣

⑦ 車子保險理賠要資格證嗎

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

沒有上崗證駕駛汽車發生交通事故以後，保險公司的賠償是按照各類事故的實際情況有條件的給予保險理賠的。發生在交強險的范圍內的直接損失，有給予全額理賠的。超過交強險部分屬於商業險的部分，按照保險合同給予理賠。因為商業險條款中規定需有營運車駕駛資格證，但交強險無此規定。上崗證也就是從業資格證，是交通部門負責頒發的，沒有這個證件，保險公司可以拒賠，因為條款中的責任免除中提到「依照法律法規或公安機關交通管理部門有關規定不允許駕駛被保險機動車的其他情況下駕車，此種原因造成的損失保險公司不負責賠償。」例如計程車屬營運車，按照公安機關交通管理部門有關規定要求司機經過培訓具備駕駛營運車輛的資格後方能從事計程車運輸工作。沒有從業資格證，也就說明你不具備駕駛營運車輛的資格，那麼因此造成的車輛損失，保險公司根據合同拒絕賠償。不過一般來說，對各類營運車輛，若出險時駕駛員無從業資格證（上崗證），商業險部分一般是給予折扣賠付。具體標准按照保險合同的雙方約定。交通部頒發的《駕駛員從業資格證管理條例》規定：申請機動車職業資格證的申請人須持有機動車駕駛證，申辦營業性道路危險貨物運輸、大型客車、汽車列車從業資格證除具備上述條件外，還須符合下列條件：申請道路危險貨物從業資格證，須持有道路普通貨物運輸從業資格證二年以上；五萬公里安全駕駛證明；五年以上駕齡。申請大型客車從業資格證，須持A照二年以上；申請汽車列車從業資格證書，須持有B照二年以上。考試科目包括：職業道德，運輸法規，安全駕駛常識，汽車使用技術知識，汽車常見故障排除等。實際操作科目包括：汽車安全檢視和場地駕駛考試兩項內容

⑧ 汽車保險理賠員怎麼考

汽車保險理賠員首先需要的是《保險公估從業人員資格證書》，其次是《保險公估從業人員等級證書》，由保險公司統一安排考試。注意：等級證書是地域限制的，全國不通用。資格證書全國通用。陪訓時間如下：
汽車保險理賠員主要有三類:
通常情況下，一家保險公司的車險理賠崗位主要分為接報案崗、定損查看和核賠這三類。不同崗位對人員的分工有所不同，對人員的要求也不盡相同。
具體說來，接報案崗位也叫電話中心，主要分為接報案信息登記、報案承接、詢價、接受客戶的咨詢等。相當於公司的內勤。「公司對從事這方面工作的人員要求不是很高。通常只要大專以上學歷、會日常電腦文字處理、語音甜美即可。這類人員流動性不是很大。一般培訓3個月就可以上崗。」
定損查看崗位人員，也就是經常與客戶直接接觸的定損員，俗稱理賠員。負責到事故現場對損失進行評估、確定。這類人員要求最好是汽車專業大專及本科以上學歷，懂車輛、汽車維護及相關知識。另外，對於機動車輛保險條款、道路交通安全法規等有關法律、法規知識也要熟練掌握。除了以上要求外，還要具備較高的職業操守。作為公司的定損員，很大程度上是公司權益爭取的代表，遇到客戶有騙保等不良行為，需要他們有很高的識別能力；對於自己，也要有很強的自律能力和過硬的人品。
而核賠崗位則負責對整個案子及材料等進行最後的核定、賠付。這類人員綜合素質要求較高，應該是整個理賠部門的核心人物。因而除了要具備定損人員應該具備的能力和要求外，還得對醫療、人傷等知識有所了解。從專業要求上看，保險、汽車、醫療相關專業的人員都可以考慮范圍之內。
為了能夠將崗位人員落實到位，各大保險公司都採取了完善的培訓措施。只要半年左右時間就可以培養成專業的定損員。

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