工廠檢查培訓

⑴ 急求，雞肉熟食加工廠（供應肯德基等大型快餐連鎖）的安全管理文件和經常性的安全檢查、培訓等表格。

一個有信念者所開發出的力量，大於99個只有興趣者。
忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。

⑵ ISO9001：2008內審員培訓試題目答案

因為企業標准規定了出廠產品應該檢驗10項內容，但企業只檢驗了8項，明顯在檢驗方面有章不循。自己沒有檢驗條件，說明資源配置不足，應該予以糾正。

本案例違反了標准「8.2.4產品的監視和測量」的「這種監視和測量應依據所策劃的安排，在產品實現過程的適當階段進行。」及「7.6監視和測量設備的控制」的「組織應確定需實施的監視和測量以及所需的監視和測量設備。」

⑶ 如何在自己的崗位上做好本職安全生產工作

1、在實際生產過程中，要不斷學習安全生產知識，增強安全意識，提高操作技能，識別身邊的危險有害因素。

操作規程、操作技能，都是在實際生產生活中探索出來的，有的不乏血的教訓。只有在生產中遵守這些准則，才能幹好工作，遠離工作中的危害因素，真正做到安全生產。

2、發現身邊的隱患，及時整改報告。古語雲：失之毫釐謬以千里。

在生產中，我們經常會發現這樣那樣的問題，比如電動機缺螺栓、接地不規范、電線裸露等等，卻時常沒有引起重視，殊不知就是這貌似很小的問題，卻是巨大的隱患。真是到了出了事故，後悔就來不及了。正所謂思想上的隱患才是最大的隱患。沒有清醒的頭腦、放眼於未來的高瞻遠矚，沒有這種敏感性，我們就會看到不該發生的事故。

3、要團結友愛，對身邊的違章行為要敢於制止，不可「事不關己高高掛起」。在工作中，我們要具備責任感。

身邊的違章行為要及時制止，從源頭上徹底消除隱患。這不僅是關愛同事的體現，更是為企業負責的體現，是每個員工的權利和職責。

4、要深刻認識到安全生產不僅關繫到自己的安危，更關繫到家庭的幸福、企業的發展和社會的穩定。

我們寄託著家人的牽掛，我們每一個人都應該時刻牢記「安全第一」

⑷ 各位前輩，3C工廠檢查員經培訓考試合格和注冊成功後，CCAA有工作安排機構嗎還是要自己去找工作

不是，還需與正式審核員一起審核三年，只少合作20次以上才行

⑸ 質量認證中心（CQC）做工廠檢查和培訓收入高嗎，發展怎麼樣求大俠給予指點！！！！

做工廠檢查必須好啊。在中國大家都懂的嘛

⑹ 怎麼樣才能達到CQC的工廠檢查員資格，這中間的流程、步驟是怎樣的要先培訓什麼，後考些什麼

到各地CQC分中心報名！然後考試，一般很難有資格報名，一般都是國家檢測機構工作人員才有資格版報名考試權，就算是考上了 ，檢查員也只是在自己公內部稽核，很難有機會到外面檢測的。到外面檢查的CQC檢測員一般都是各省質檢院的人。

⑺ 請寫出你所知道的工廠基本安全規定

安全生產管理制度
1.目的
規范安全生產管理，明確責任，確保公司財產，員工人身安全。
2.范圍
適用於公司總部所有人員及所有財產和區域。
3.權責
3.1 公司成立安全生產管理小組，由安全生產管理小組具體管理公司的安全生產。見附頁組織架構圖
3.2 總經理的安全職責：
3.2.1貫徹執行國家，政府的安全生產方針，政策，法規和標准；組織制定，審定，頒發公司的安 全生產管理制度；提出安全生產目標並組織實施，不定期召開會議，研究，部署安全生產工作。
3.2.2審定公司改善勞動條件的規劃和年度安全技術措施計劃，及時解決重大隱患。遵守「五同時」原則。
3.2.3在安排和審批生產建設計劃時，將安全技術，勞動保護措施納入計劃，按規定提取和使用勞動保護措施費用。即遵守「三同時」原則。
3.2.4對重大安全事故調查分析，按「四不放過」原則嚴肅處理。
3.2.5組織有關部門負責人進行安全意識培訓，監督檢查對從業人員安全技術培訓和考核情況，堅持要求安全教育三級培訓和特種作業人員持證上崗。
3.3 安全管理小組組長的安全職責：
3.3.1監督本公司各部門執行安全法律法規，政策，制度及事故預防工作的執行情況。
3.3.2制定本公司安全生產目標管理計劃和安全生產目標值。
3.3.3督促有關部門制定和貫徹安全技術和安全管理制度，檢查各級管理人員，工程技術人員和從業人員對安全技術規程的熟悉情況。
3.3.4組織或參與各項安全活動或各項新建，改建，擴建工程的規劃，驗收和試運作。
3.3.5負責安全事故的統計，分析，參與事故的調查，對在造成傷亡，財產丟失等安全事故的責任者提出處理意見。
3.4 注冊安全主任的安全職責：
3.4.1定期向總經理提交書面資料：即安全防範措施，因患整改方案，有關安全技術措施及費用開支計劃。
3.4.2 參與制定防止安全事故措施，以及本公司危險崗位。危險設備的安全操作規程，並監督實施。
3.4.3經常進行現場安全檢查，及時處理發現的事故隱患，重大問題，久拖未改的問題應以書面形式及時上報。
3.4.4 發生安全事故積極組織人員根據不同性質的事故進行現場指導，並參與事故調查，處理等工作。
3.4.5組織，指導對公司進行安全生產宣傳，教育和培訓工作。
3.4.6進行公司級的安全培訓和安全檢查。
3.4.7代表公司負責處理與政府職能部門有關的安全事務及與周邊其他業主之間的事務。
3.5 製造經理的安全職責：
3.5.1協助總經理做好製造部門的安全事故預防工作，對管轄范圍內的事故預防工作負直接領導責任，不斷地支持和幫助安全技術，設備管理部門開展工作。
3.5.2組織本部門的管理，技術人員學習安全法規，標准及制度，結合實際制定保證安全生產的具體方案，並組織實施。
3.5.3組織部門不定期開展專業性安全調查，季節性安全檢查，安全操作檢查，對重大隱患，組織人員現場確定解決方案，並向上級提出書面解決報告。
3.5.4 主持制定安全生產管理制度和安全技術操作規程，並組織實施，定期檢查執行情況。
3.5.5發生安全事故，應及時趕到事故現場，臨時主持事故的應急處理，事故的調查，初步確定事故責任，並提出對事故責任者的處理意見。
3.6工程部主管的安全職責：
3.6.1負責制定公司機械設備的安全技術規程並認真貫徹執行。
3.6.2在採用新技術，新工藝，新設備時，研究和採取安全防範措施。並同時嚴格做好「三同時」
3.6.3督促本部門或相關部門對新產品，新材料的使用，儲存，運輸等環節提出安全技術要求，組織有關人員研究解決生產過程中出現的安全技術問題。
3.6.4定期布置和檢查設備管理人員和操作人員的工作，協助製造經理組織安全生產大檢查，有重大機械安全隱患的，負責制定整改計劃，組織並要求有關部門或人員實施。
3.6.5對員工進行安全技術，安全操作規程教育。
3.6.6對機械安全事故進行技術鑒定。
3.7生產主管的安全職責：
3.7.1在生產過程中，嚴格執行安全生產方針，法律法規，政策，制度。實施「五同時」原則。
3.7.2在生產過程中，對車間員工和物料物品的安全負全面責任。
3.7.3參與制定各工種的安全操作規程，操作規程的安全措施，並經常檢查執行情況。
3.7.4經常檢查車間內的生產建築物，設備，工具和安全設施，組織整理員工作業場所，及時排除隱患，發現危機人身安全的緊急情況，應立即下令停止作業。必要時疏散人員。
3.7.5經常向員工進行安全意識，安全知識及，安全制度，安全技術及操作規程培訓。
3.7.6對特種作業人員要經常觀察，教育培訓，考核，拿證上崗，對新員工，調換崗位的員工在其上崗前進行部門及安全教育培訓。
3.7.7實施部門級的安全培訓和安全檢查。
3.8拉/組長的安全職責：
3.8.1認真執行上級有關安全技術，安全管理制度，對本拉/組的員工進行安全，健康負責。
3.8.2把事故預防工作貫穿到生產的每個具體環節，保證員工在安全的體檢下進行作業。
3.8.3組織員工認真學習安全操作規程，檢查執行情況。
3.8.4對遵守安全規章制度，避免事故者，向上級申請獎勵，相反進行處罰。
3.8.5負責拉/組級安全教育培訓和安全檢查。
3.8.6如果發生安全事故後，保護現場，立即向上級匯報，積極組織搶救及臨時解決措施，參與事故調查，提出防範措施。
3.8.7認真執行交接班制度，遇有不安全問題，在未排除之前或責任未分清之前不交接。
3.9作業人員的安全職責：
3.9.1遵守勞動紀律，執行安全規章制度和安全操作規程，聽從指揮，堅決反對一切違章現象。
3.9.2保證本崗位工作地點和設備，工具的安全，整潔，不隨便拆除安全設施，正確使用防護用品。
3.9.3積極認真學習安全知識，提高操作技術水平，提合理化建議和意見，改善作業環境和勞動條件。
3.9.4及時反映處理不安全問題，積極參加事故搶救工作，
3.9.5嚴格做到「三不傷害」
3.10其他部門主管的安全工作職責：
3.10.1做好部門級的安全教育培訓和部門各個區域，崗位的安全檢查。
3.10.2配合公司安全主要管理和執行部門的工作。
3.10.3提出合理化建議。
3.10.4遵守各項安全管理制度。

4.定義
4.1安全事故：財產、設施，人員的身體等造成傷害或損失的事件。
4.2三不傷害：指自己不傷害自己，不傷害別人，不被他人傷害。
4.3三同時：指一切新建，改建，擴建的基本項目，技術改造項目，引進建設項目，其職業安全衛生設施必須符合國家標准，必須與主體工程「同時設計，同時施工，同時投入生產和使用」
4.4四不放過：安全事故發生後，事故原因不調查清楚不放過
周圍群眾未受到教育不放過
事故責任人未受到處理不放過
整改措施未落實不放過。
4.5五同時：生產經營單位領導在管理生產的同時，必須負責管理安全事故的預防工作，在計劃，布置，檢查，總結，評比生產的時候，安全預防工作要同時計劃，同時布置，同時檢查，同時總結，同時評比。
4.6三級教育培訓/三級檢查：廠級（公司級）教育培訓，檢查；部門級教育培訓，檢查；拉組級教育培訓，檢查。
4.7兩個起因：一個是人的不安全行為，另一個是物的不安全狀態。
4.8三好四會：指在長期使用，管理設備的過程中必須要做到「三好四會」，即「管好，用好，養好」，「會使用，會維護，會檢查，會排除故障」。
4.9四個基本原則: 管生產必須管安全原則
安全第一，預防為主原則
安全事故無大小原則
層層負責原則

5.管理內容
5.1 三級檢查及三級培訓
5.1.1每月公司級由組長組織相關人員對公司各個區域，所有設備，所有安全設施組織一次安全大檢查，並形成記錄，有安全隱患或其它「兩個起因」的，發出整改通知書限期整改並負責跟進。
5.1.2由組長每月底形成書面材料對當月的安全狀況進行匯總，包括檢查記錄，整改情況等在月總結會議上通報。
5.1.3由組長或組長委託人員對公司相關人員工，特別是入職人員進行公司級的安全培訓。
5.1.4每周由副組長組織相關人員對所管轄區域，所有設備，所有安全設施組織一次安全大檢查，並形成記錄，有安全隱患或其它「兩個起因」的，發出《安全整改通知書》限期整改並負責跟進。
5.1.5由副組長每周末形成書面材料對本周的安全狀況進行匯總，並以書面形式報組長處存檔。
5.1.6由部門主管負責本部門級的安全教育培訓，在必要時進行考核。並保存相關記錄。
5.1.7由拉/組長每天檢查所管轄區域，所有設備，所有安全設施進行一次安全檢查，並形成記錄，有安全隱患或其它「兩個起因」的，應立即停止並整改、糾正、培訓、做示範動作等，一直到安全隱患消除或沒有兩個「兩個起因」。
5.1.8由拉/組長負責本拉組級的培訓在員工上崗前必須考核（書面/口頭/實操）合格方可上崗，在上崗後的兩天內應不斷的監督，觀察上崗操作情況。
5.1.9由各級管理人員給員工灌輸安全意識，員工個人應時刻保持「安全第一，預防為主」的意識，嚴格要求自己，做到「三不傷害」及「三好四會」。
5.1.10員工入職或調崗是必須前些《三級教育培訓卡》。
5.1.11如沒有安全記錄或記錄不全者，視為發生安全事故，按公司的績效考核的相關方案實施。
5.2安全事故的預防
5.2.1各部門各級管理人員在安排或實施作業任務的過程中，必須嚴格按照「五同時」原則進行，將安全事故或安全隱患消滅在未萌牙階段。
5.2.2公司改建，擴建，新建工程項目時必須嚴格按照「三同時」原則，嚴格監督工程進行過程和工程結果驗收，徹底消除「兩個起因」中的「物的不安全狀態」。
5.2.3各部門各級管理人員必須明確「四個基本原則」，不得以任何理由推卸責任，更不得而知存在僥幸心理和麻痹大意的心態。
5.2.4為了增強各部門各級管理人員的安全責任和安全意識，各負其責，將各自承擔的責任明確如下：
5.2.3.1總經理負決策責任，
5.2.3.2安全管理小組組長，注冊安全主任負監督責任，
5.2.3.3副組長負領導責任，
5.2.3.4各主管負管理責任
5.2.3.5拉組長負直接管理責任
5.2.3.6事故引起的直接人員負直接責任。
5.2.5根據事故發生後給公司造成的損失及影響等情況，結合各自的責任。將給於處罰，大至承擔刑事責任，小至經濟處罰。
5.3安全事故的處理
5.3.1安全事故發生後，所管轄區域的拉組長或其它負責人必須如實向上一級匯報的同時保護好現場，上一級人員必須第一時間到事發現場，進行必要的梳理工作並了解清楚事故的情況向上一級匯報。
5.3.2在本公司安全事故最高匯報給總經理。比較大或特殊情況下由總經理或其授權人員聯系政府相關職能部門出面處理。
5.3.3事故發生後由總經理會其授權人員嚴格按照「四不放過原則」進行事故的處理與其他善後工作。
5.3.4所有安全事故必須形成書面資料在安全管理小組存檔，可作為公司後續安全培訓的教材活案例，以便更有力的說服員工增強安全意識。
5.3.5如果事故發生員工傷亡的，部門內部應逐級申報，後報至注冊安全主任處，結合政府相關法律法規及公司實際情況由安全主任作出書面處理意見交總經理審批後實施。
5.3.6如嚴重需要安排就醫的，由注冊安全主任根據法規政策及公司周圍的實際情況，在節省費用的情況下就近就醫。
5.3.7安全事故正常情況下由公司內部調查，並協調各方面的關系和因素，最終由公司內部作出處理決定。
5.4安全事故應急預案
5.4.1事故發生後，總經理或其授權人員應在事發現場指揮秩序，穩定人心，協調各方面恢復生產，使公司的損失降到最低。
5.4.2事故發生後，如因人員短缺，各部門負責人應以生產為重，無條件調整人員協助生產，使生產正常運作。
5.4.3事故發生後，各部門應利用適當時間，教育員工，正確認識和理解安全事故的發生，以及公司對安全事故的處理態度，以免造成負面影響。
5.4.4事故發生後，任何人員不得誇大其辭、到處傳播；更不得故意使事態擴大或煽動他人和公司有敵對情緒或聚眾鬧事。
5.4.5應急分隊，公司設應急人員為人事行政部保安，由人事行政主管負責和各部門溝通，對保安進行生產作業技能培訓，使保安基本能勝任各個崗位。
5.4.6啟用應急預案後，各個部門主管，拉組長不得一個任何理由擅離工作崗位，直至總經理宣布預案解除。
5.5消防演習：
5.5.1公司至少每年進行一次消防演習，消防演習時間作為上班時間。
5.5.2消防演習方案由安全主任擬定報總經理審批執行。必要時請政府消防部門參加指導。
5.5.3消防演習必須有必要的記錄，照片等，並存檔保存三年。
5.5.4消防演習應達到預期的效果。如果未達到，由安全主任擬定切實可行的培訓方案並實施培訓，培訓後3-----6個月內應重新安排演習。直至達到預期效果為止。
5.5.5在進行消防演習時任何人不得以任何理由不配合疏散或其它演習要求，否則大過處罰。
5.6其它
5.6.1未經安全主任或總經理同意，不得以公司名義和去政府相關職能部門處理相關事務，更不得有損於公司的虛假或不真實的資料。
5.6.2公司的安全資料統一由安全主任或財務總監保存管理，任何人不得以任何理由借用，更不得復印，抄寫或塗改。
5.6.3政府相關部門檢查時，未得總經理或安全主任許可，不得隨便接待或帶到車間，倉庫等區域，更不得代公司在相關書面資料簽字。
5.6.4政府職能部門檢查時，各相關部門必須積極配合，不得搞虛假資料或欺騙執法人員，更不得說假話或誇大事實。

⑻ 工廠要培訓ROHS需要哪些內容

這要看培訓的對象和其工作職責，如：
1、要求IQC驗證來料ROHS符合性：則培訓內容應包括第三方檢測報告的基本內容識別、本公司的管理標准、ROHS標簽的識別與使用，驗證流程，ROHS不合格處理流程等
2、要求QA或OQC驗證成品ROHS符合性：則培訓內容應包括IQC培訓內容，同時加上客戶ROHS管制標准和客戶環保標簽要求，驗證流程，ROHS不合格處理流程等
3、如有XRF檢測設備或ICP甚至GC-MS檢測設備等，則應加上各種檢測設備的操作方法、制樣方法、保養維護方法、內校方法等
4、其他如采購人員、業務人員、生產人員等，視其工作職責給予相應的培訓內容即可，不需要統一標准，也可以統一培訓內容，但考核標准另作定義。
以上僅為概論，具體內容還需要根據企業實況確定。

⑼ 工廠保安人員培訓材料

保安培訓材料
員工行為規范
一、員工守則
1 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本公司一切規章制度。
2 辦公室要如實填寫各類表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。
3 按照本公司《培訓制度》的要求，接受業務指導、各類培訓及考核。
4 服從領導、聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務。
5 嚴格遵守勞動紀律，按質量標准要求開展工作，作業場所禁止無關人員逗留。
6 講究社會公德和職業道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。
7 愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環境衛生。
8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。
9 衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。
10 關心企業，主動提出合理化建議，發揚企業精神，為企業作貢獻。
二、工作態度
1 服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2 嚴於職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。
3 正直誠實——對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力地解決困難。
5 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
三、服務態度
1. 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態度，在任何時刻均應
使用禮貌用語，「請」字當頭、「謝」字不離口。
2. 樂觀——以樂觀的態度接待客戶。
3. 友善——「微笑」是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來迎
接客戶及與同事相處。
4. 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。
5. 耐心——對客戶的要求應認真、耐心地聆聽，並盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。
6. 平等——視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表

（一） 著裝（保安員冬、夏裝按公司保安統一服裝著裝）
1、 冬季保安員上崗時統一紮黑色武裝帶，穿黑色軍用皮鞋；夏季扎統一的警用皮腰帶。
2、 保安員應佩戴工作證上崗，工作證寫明單位、姓名、職務、編號等。
3、 上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，捲起褲腳、衣袖，領帶必須結正。
4、 制服外衣衣袖、衣領處，制服襯衣領口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關的個人物品，衣袋內不得裝
過大過厚物品。
5、 除因工作或經批准外，不準穿著或攜帶制服離開轄區，下班後不得穿制服。
（二） 儀容儀表
1 精神振作、姿態端正，不準留長發、大鬢角，蓄發不得露於帽檐外，帽牆下面頭發不得超過1.5CM。
2 著裝整潔，帽子戴正，結正領帶，扣好紐扣。不得敞衣露懷，捲袖挽褲腿，內衣不得外露，手機、鎖匙扣
3 物品不得露於衣服外，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。
4 執勤時要佩戴好工作證和執勤器具。
（三） 行為舉止
1 舉止文明、大方、端莊、穩健。
2 用語文明，談話自然。
3 精神振作，姿態良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾後靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內，執勤時不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。
5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。
7 不得將任何物品夾於腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（二） 工作程序
1 交接班前十五分鍾，接班隊員到達指定地點集合，並注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。
2 接班組長要組織全班隊員整隊、點名並統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。
3 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，並報主管領導查明原因，以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。
4 按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
5 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，並做值班記錄。交接班雙方簽字，以備後查。
6 接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
7 出現下列情況不準交接班
①、上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；
②、上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；
8 發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象，及工作台、工作室不清潔的不予交接；
9 在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助；
10 交接班時，交接雙方要相互敬禮。
（三） 保安員交接班管理
1、 當值保安組長負責交接工作的講評、檢查工作。
2、 當值保安組長負責所管班組的交接班工作。
3、 當值保安員負責具體的工作交接。
4、 交接班前十五分鍾，接班隊員到達指定地點集合，並注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、 接班組長要組織全班隊員整隊、點名並統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號宏亮，精神抖擻。
6、 接班組長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，並報主管領
導查明原因，以做出相應處罰。並注意交代當班注意事項。
7、 按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。
8、 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，並做好值班記錄。交接班雙
方簽字，以備後查。
9、 接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理並做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。
10、 出現下列情況不準交接班
①、 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整；
②、 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗（下班）；
③、發現各項記錄、登記本上有亂塗亂寫現象，及工作台、工作室不清潔的不予交接；
④、在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。
11、 交接班時，交接雙方要相互敬禮。
七 保安宿舍管理制度
1 保持宿舍內、外清潔衛生，不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
2 每月1號或每周星期一由房長安排該房當月或一周內務輪值值班員，並張貼公布。
3 內務值班員負責當天室內、門前責任區、衛生間的清潔衛生及公共物品的擺放。
4 保持床面、牆面整潔，床上除了被子和枕頭外，不能放置其他物品（枕頭放於進門的一側，被子放於另一側），牆面不得亂
塗亂畫和張貼
5 鞋子按要求擺放成線，鞋跟由高到低的順序排列，香皂、毛巾按要求置於規定位置擺放成線。
6 保持室內、放物櫃內的整潔，室內、櫃內不能擺放其它沒有定位的物品。
7 人員來訪必須以不影響他人休息為前提，原則上接待時間不得超過二小時，來訪人員必須24：00前離開宿舍。來訪人員不得擅自進入保安員集體宿舍。未經安保部部長、主管分隊長批准不準留宿外來人員。
8 未經安保部部長批准任何人不得在外居住。未經主管分隊長同意，保安員不得私自調換房間或床位。
9 保安員外出必須請假，請假外出及非值勤隊員24：00前必須返回宿舍休息。
10 宿舍內嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險品。
11 宿舍內應保持安靜，不得在室內喧嘩、打麻將，以免影響他人休息。打撲克和進行一些娛樂活動應注意他人休息，不允許帶任何賭博性質的活動，
12 宿舍內不得設置爐灶炒菜做飯。
13 夜間休息時間任何人不得吵鬧亨歌，交接班人員要做到輕手輕腳不得影響其他隊員休息。
14 宿舍內的電源插座只能用於對講機充電及小功率電器。
15 講究公共衛生；室內、外公用洗臉盆應保持干凈，廁所內應沖洗干凈，保持清潔無異味。
16 所有保安員不得衣衫不整在宿舍外公共部位活動。
內務衛生標准
1 宿舍地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑等垃圾。牆面整潔無亂張貼、蜘蛛網等。宿舍內玻璃干凈無污漬。
2 床上除了被子外不能放置其他物品，被子樣式應統一並疊成方形，床單樣式統一，床單表面整潔無異味。床下鞋子應擺放成
線，鞋跟由高到低的順序排列。制服、便裝應掛在指定位置。放物鐵櫃擺放整齊表面無灰塵。
3 口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置於規定位置擺放成線。
4 牆面、門窗、和其他區域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現象。
5 沖涼房和洗手間及時沖洗，無污垢、雜物和異味。
6 宿舍內無易燃、易爆、劇毒及其他危險物品。
八 保安員值班制度
1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到、早退、擅離職守、串崗。
2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著裝上崗，並做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務熱情、周到。
3 遵守法紀、不圖私利。保安員在擔負執勤、治安維護工作時，要認真遵守國家的法律、法規和公司、部門的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區內的安全。
5 嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發現問題，及時報告，積極配合班、隊里做好治安防範工作。
7. 值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。
十 禮貌服務用語
（一）禮貌服務用語五十句
1、 請！ 2、您好！ 3、歡迎。 4、恭候。 5、久違。6、奉陪。7、拜訪。8、拜託。9、請問？10、請進！11、請坐！
12、謝謝！13、再見！14、對不起。15、失陪了。16、很抱歉！17、請原諒。18、沒關系！19、別客氣！20、不用謝！
21、請稍等。22、請指教。23、請當心！24、請走好。25、這邊請。26、您先請。27、您請講。28、您請放心！29、請多關照。30、請跟我來。31、歡迎光臨！32、歡迎再來！33、請不要著急。34、請慢慢地講。35、讓您久等了！
36、給您添麻煩了。37、希望您能滿意！38、請您再說一遍。41、我能為您做什麼？42、很樂意為您服務！
39、請問什麼事可以幫你？40、請問您找誰？ 43、這是我應該做的。44、把您的需求告訴我。
45、我會盡量幫助您的。46、您再幫您想想辦法。47、請隨時和我們聯系。48、請您多提寶貴意見！49、有不懂的地方您盡量問。50、您的需求就是我的職責。51、對不起，這里不能停車，請示將車開到停車場內停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)
（二） 禮節與文明用語
1、顧客問路，必須敬禮，用禮貌的語氣簡捷向對方說明地點。
2、值崗時遇保安班長、主管以上領導、管理處經理、總經理、公司其他部門經理查崗或經過值班崗位時，應立正敬禮。
3、保安部辦公室或公司辦公室應按規定著保安制服，不得穿拖鞋，進門前應先敲門喊「報告」。
4、未經同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。
5、遇業主經過崗位時，應右帶微笑，起身問好；如因事與業主、顧客交流，應事先要敬禮。
6、因事需進業主房內，應事先敲門，須徵得業主、顧客同意後方可進入室內。
7、當客戶、業主、員工攜帶提包出管轄區需檢查時，應客氣地說：「先生（小姐）您好，請打開您的提包接受檢查」檢查完畢說「多謝合作」。
8、 對方沒有出貨物資放行條或發票，要求對方返回開具時，應禮貌地說：「真對不起，麻煩您再返回一趟，將物資放行條開來」，「我們這樣做，是為了保護業主的財物不受損失」「如果我們不這樣，就不稱職，領導知道了會處分我們的，請先生（小姐）諒解」，對方開來放行條後應說「多謝合作」。
9、 輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側）向司機敬禮後，禮貌地說：「先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作」。如對方不聽指揮勸告，又說：「先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責任，」，「如果您的車停在這里，我們領導看到我們，會批評我們，請體諒我們的難處」同時應多敬禮。
（三）敬 禮
適用對象：
a) 公司部門經理以上領導；
b) 公司領導陪同人員；
c) 上級公安機關有關人員；
d) 到小區檢查、視察工作的領導和隨從人員；
e) 對進出車輛發卡、收卡時；
f) 對到小區問路的顧客；
g) 安保部領導、分隊長、保安督察員到崗上查崗查哨時；
h) 糾正違紀違章或檢查時；
要求：
a) 保持良好的站姿，敬禮一般在立正基礎上。
b) 敬禮要標准，對領導陪同人員、視察工作的領導到距崗位前5-10米遠時敬禮，等到受禮的人員過後方可禮畢；
顧客問路時因距離較近，可以後退一步向顧客敬禮。

十三 消防安全知識
1． 「一知」、「三能」、「三會」：一知消防工作的方針，「預防為主，消防結合」；三能是：「能檢查發現隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災」；三會是：「會使用消防器材，會維修保養器材及組織人員疏散逃生自救，會報警」。
2． 事故處理「四不放過」原則是：事故原因不查清不放過；幹部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責任人未受到處理不放過；沒有採取必要的防範措施也不能放過。
3． 火險隱患：是指生產，生活過程中可能造成火災危害的不安全因素。
4． 電路火災最基本的原困是：短路、超負荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。
5． 日光燈起火：主要是鎮清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區間短路，產生高溫或因接觸不良產生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。
6． 電視機起火：電視機放木箱（櫃）內或用布罩圍著收看，其熱量散發不出去，時間過長，溫度點逐漸升高而起火。
7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達700度，均屬於紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點。
8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。
A. 可燃物按物理狀態分為：氣體、液體、和固體三種。
B. 助燃劑即能與可燃物發生氧化反應的物質，在分子結構中含有氧元素，鹵素，無機酸根及過氧化物等。
C. 著火源：明火、高溫物體、化學熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等。
10、著火源溫度：火柴焰：500-600；機械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應：600-700；氣體燈焰： 1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000- 3000；汽車排氣管火星：600-800。
11、著火：可燃物質與空氣共存條件下，當達到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，並在火源離開後仍能繼續燃燒，這種持續燃燒叫著火。
12、燃氣：可燃物質開始持續燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。
13、義務消防隊的任務（職責）
A、 貫徹執行國家和地方政府及本單位的消防法規制度，參加業務訓練演習；
B、 開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；
C、 進行消防安全檢查，督促整改火險隱患；
D、 保護火災現場，協助調查火災原因；
E、 熟悉本崗位的設備（物質）性能和生產過程中的火災危險性，掌握本崗位的滅火方 法，維護保養滅火器材和設備、設施；
F、 及時報警並積極參加火災撲救。
14、汽車發生火災的原因：
A、 燃油系統故障（如發動機啟動的同時，用容器直接向汽化器中灌注汽油時，會使空 氣與汽油的混合比失調，當混合比稀時，汽化器會放炮噴火，引燃灑落在汽化器內和容器內的汽油，甚至由於慌亂中撞倒容器引起火災）；
B、 用明火加溫發動機；
C、 車上裝有危險品、易燃品、或乘客攜帶危險品，由於發生泄漏或透明火發生爆炸或燃燒；
D、 電氣系統出現故障引起火災事故
E、 酒後開車或車輛故障發生沖撞引起火災；
F、 高溫天氣引燃車間易爆物品。
15、滅火器
A、 化學泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時，兩種水溶液混合引起化學反應而產生泡沫，並在具壓力下噴射滅火。
一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災撲救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、 二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳氣體，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳氣體，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。
該滅火器主要用於精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，——距離1.5-2m。
C、 乾粉滅火器
常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉乾粉；ABC磷酸銨鹽乾粉。該滅火器主要用於初起電氣火災、可燃氣體、可燃液體，及固體火災等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
16、火的燃燒階段：初起，發展，猛烈，熄滅。
17、滅火方法
A、 冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。
B、 隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。
C、 窒息法：是採取適當措施，阻止空氣進入燃燒區，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。
D、 抑製法：將化學滅火劑噴入燃燒區，參與燃燒反應，中止鏈反應而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進入燃燒區域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。
18、撲救初起火災的要求：A、及時報警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢蔓延；C、 消滅飛火（下風一定要防範）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。
19、原則：A、先控制後消滅；B、救人重於救火；C、先重點後一般。
20、火場義務消防隊的任務：
A、協助公安消防隊完成滅火、救人、疏散物資任務；
B、公安消防隊到達火場後，義務消防隊指揮應及時向公安消防隊火場指揮員報告火場情況，以便迅速、准確投入滅火戰斗。
21、火場義務消防員的作用：根據實際需要將義務消防隊分成若干小組配合公安消防隊：
A、滅火組：義務消防核心力量，擔任協同公安作戰滅火，破拆撲打飛火等任務；
B、搶救組：協同公安搶救人員，疏散重要物資；
C、供水組：供水任務包括消防車供水，維護水帶等；
D、後勤組：負責護理救治傷員，供應戰斗物資、器材和飲食等；
E、警戒組：擔負安全警戒任務，維護火場秩序，保護火災現場，防止物資丟失。
21、疏散自救方法：
A、 熟悉環境，臨危不亂：每個人應對自己生活、工作的居住建築物結構及逃生出口熟悉， 平時應做到瞭然於胸，而當身處陌生環境也應養成留意通道及出口的方位等的習慣，便 於關鍵時刻逃離火場。
B、 保持鎮靜，明辨方向：突遇火災時應保持鎮定，不要盲目地跟從人流和相互擁護，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應背向煙火方向，通過陽台，氣窗等往室外逃生。
C、 不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。
D、 簡易防護，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可採用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。
E、 善用通道，莫入電梯：發生火情盡量使用樓梯，或利用陽台、窗檯、屋頂等攀到安 全地點，或利用下水管滑下樓脫險。
F、 避難場所，固守待援：如在房內側手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應關緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。
G、 傳遞信號，尋求援助：被煙火圍困時盡量在陽台、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，晚上可用手電筒等物閃動或敲擊物品發生聲音求救）。
H、 火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
I、 緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火後可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等製成簡易繩並用水打濕後，從窗戶或陽台沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員准備好逃生氣墊或四層以下才考慮採取這一方式。還應注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應先丟下大量棉被，沙發墊或打開大雨傘跳下。
22、燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷
A、 鋼瓶在火焰的直接作用下，持續燃燒三分鍾，就有爆炸危險；
B、 鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的徵兆；
C、 火焰顏色白亮刺眼，聲音變細，發出「嘶嘶」聲，如此持續5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。
23、使用乾粉或1211滅火器撲救帶電火災應保持一定距離。
24、防火門的耐火極限：甲級1.20小時，乙級0.9小時。
25、汽車應配：乾粉、泡沫及石棉被。
26 火警、火災應急處理程序
一、 崗亭值班、車管、巡邏保安員、物管及其相關人員發現火警、火災處理
發現火警：聽到警鈴或發現樓層、煙霧
1)、及時通知管理處，部門領導，同時通知相關人員現場確認；
2)、利用周圍的消防器材，配合義務消防員將火源撲滅；
27 發現火災：看到樓層著火或有火焰竄出窗外
1)、立即打「119」火警電話報警(報警時應講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什麼物質著火、報警人姓名及其報警電話號碼)，同時通知公司部門領導並安排相關人員去路口接消防車；
2)、利用身邊的消防應急器材及時趕到現場協助撲救火災；
3)、做好火場安全秩序維護，保護好火災現場；
28 發現停放車輛著火
1)、及時用乾粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；
2)、向領導匯報，並通知車主前往相關部門處理；
3)、發現車輛漏油或油箱著火及時用沙土或乾粉、泡沬滅火器將火源撲滅，並迅速撤離現場，同時遠距離現場監控。
29 中控室值班人員火災、火警處理
1) 值班人員在發現火警的情況下(顯示屏顯火災)應及時通知相關人員(保安員或消防檢修員)趕到現場(報警點)確認，如系統發生故障應及時通知檢修員排除(按程序文件規定時間)
2) 如發現明火應立即用樓層的消防設施器材將初起火源撲滅，並及時向部門管理處領導匯報情況；
30 火災事故處理
1)、當火災得到確認並迅速蔓延時，值班人員應立即打「119」電話報警，同時通知公司、管理處領導，並安排專人去路口迎接消防車；
2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應急發電機，啟動排煙系統，確保消防給水正常。
31 停車場車管員注意事項：
1) 停車場內嚴禁停放易燃、易爆車 輛；
2) 臨時裝卸車輛應「三證」齊全(危險物品准運證，危險車輛駕駛證及危險物品裝運工操作證)同時應通知巡邏保安員嚴 格監控以防意外；
3) 裝卸完畢後應及時清離現場並做好相關記錄。