如何做好培訓專員

A. 如何做好一名企業培訓專員

培訓管理崗位的能力模型可以由四個能力緯度構成：

1.基礎能力。這是員工為有效完成工作所需的通用基礎技能，是每位員工都應具備的。比如人際交往、溝通協調、電腦操作技能等。

2.專業能力。是指員工為有效完成某一類型工作所需的知識或技能，具體因所在企業各個部門、各個崗位的不同而有所差異。比如內控風險防範、供應鏈管理與優化、市場運營與管理、培訓需求調研設計能力等。

3.核心能力。即履行企業內各級崗位職責的重要技能。它們不但能幫助員工創造突出的業績，還能在組織內運用同一語言，為業務活動及個人發展創建統一平台。比如積極主動、以終為始、要事第一、雙贏互利等。

4.管理能力。這是作為企業管理人員必須具備的關鍵行為。如業績至上、業務洞察力、領導能力、合作夥伴關系和團隊精神、明智決策、創新等。

培訓專員：做到位

在培訓專員層面，有三個關鍵點需要關註：職業化基本素養、專業技能、高績效表現。因為無論是初入職場的新人，還是工作若干年的專員，最應該做好的就是打基礎，所謂技多不壓身，多做總是有收獲的。培訓管理的基礎性工作，特別是需求的調研、統計等專業能力，做得越多，總結越多，也就越熟練。

實際上，我們可以抓住一切可能的機會，向別人學，跟自己比，每天進步一點點。所以，我當時的目標就是：「哪怕跑麥，我也要做到最好。」

在我看來，工作有四個等級：做了、做完、做好、做到位。對應這四個層次，我們的績效結果分別是半成品、成品、精品和極品。於是，我往往在上司交代任務、提交工作結果時自問：「我這次交付的是哪一品？」要求成功，就得成功。當不斷要求自己交付的績效結果和各位同事的委託事宜都應是精品之後，我獲得了晉升，成長為一名培訓主任。

B. 怎麼做好一名培訓專員

我就是負責培訓的，看你服務的企業的性質和工作的內容了，要看具體情況的！他強由他強，清風拂山崗；他橫由他橫，明月照大江。他自狠來他自惡，我自一口真氣足！

C. 培訓專員怎麼進行職業規劃

在企業抄中做培訓職位，一般經歷培襲訓專員--培訓經理的過程，每個過程也有著各自不同的發展節奏。
1） 管理方向：從培訓專員到培訓經理，獲得招聘、薪酬等模塊經驗後成為人力資源經理、人力資源總監以至總經理；
2） 專業方向：培訓專員做講師授課是近水樓台，可以從比較容易入手的新員工入職培訓來鍛煉自己的授課能力，逐漸開發課程、增加授課經驗，往職業培訓師方向發展。培訓專員要想順利發展，還需注意：
1） 善於學習：台上一分鍾，台下十年功，從全面質量管理、稅務籌劃到職場禮儀、精細化生產，培訓可謂包羅萬象，「不做培訓不知知識少」，快速學習的能力很重要；
2） 善於溝通：培訓是與人打交道的工作，培訓專員的工作雖然事務性更多一些，但從需求調查、場地安排到培訓反饋，面對的都是人，所以要學會溝通；
3） 敢於開口：不要被動地把自己僅僅限制於准備器材、資料收集等工作中，要敢於開口，講課也會有第一次，需要勇氣去鍛煉。

D. 公司新入職培訓專員應當如何入手開展工作

何做好員工入職培訓 新員工入職培訓(Orientation，也稱職前教育、導向培訓等)，是向新員工介紹企業基本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法。 提起入職培訓，一個常見的誤解：「不就是報到上班嘛！慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應一切的！何必大事聲張？」據統計，國內的企業約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓的企業，很多也不太重視，往往把它當作員工到崗日的一個簡單「行政步驟」，草草而過，不細致，欠規范。殊不知，這樣的做法盡管沒什麼錯，但卻會埋下人才流失的「風險種子」。 其間的緣由不難理解。 新員工在進入企業之初面臨著幾個典型問題：公司當初的承諾是否會兌現？工作環境容易融入嗎？是否會被新的群體接納？初入一個全新的環境，新員工一下子面對很多不同以往的「新鮮事」。有的是和工作職責直接相關的，比如，不同的業務流程，不同的行業、客戶群；有的是管理風格和企業環境方面的，比如，財務審批制度比其以前任職企業的更為復雜嚴格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發的許可權性規定不同了……很多老員工們已經習以為常、看似不值一提的細節，對新員工而言都是需要了解和適應的「新鮮事」，而且在陌生的壓力環境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，埋下人才流失的風險種子也就不奇怪了。 要規避這顆風險的種子，就應在短時間內讓讓企業所錄用的員工快速進入角色、融入企業，從「局外人」轉變成為「企業人」。這就需要通過規范系統的方法使其感到受尊重、被關注，形成員工的歸屬感，對個人在企業中的職業發展充滿信心。所以，及時、規范、全面的入職培訓是人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。它既是選才招聘的後續步驟，也是企業做好retention(留才)工作的第一步。 兩個培訓方面 入職培訓是一項由企業的人力資源部門和新員工的直接上級共同協作的工作。根據培訓的兩大類內容，通常由兩方面分別主導和負責。（見下表） 一般性/ HR培訓 - 企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、願景、使命、價值觀) - 本行業的概況，公司的行業地位、市場表現、發展前景 - 基本的產品/服務知識、製造與銷售情況 - 企業的規章制度與組織結構 - 公務禮儀、行為規范、商業機密、職業操守 - 薪酬和晉升制度 - 勞動合同，福利與社會保險等 - 安全、衛生 - …... 專業性/ 針對性培訓 - 工作場所、辦公設施設備的熟悉 - 內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事；其他部門的負責人、主要合作的同事) - 了解業務、流程、職責、許可權，包括客戶、產品、市場、行業、對外聯絡方；有時需實地進行，如參觀生產、倉庫、研發實驗室等 - 視崗位而定 - 專業性的技術、業務、財務等管理方法訓練 - 視崗位而定 - …… 其中，第一部分內容相對標准化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔和組織，所需時間也通常比較短暫且固定間，而且，規模大、新招員工多而頻密的公司還可集中採取團體性的課程，成本低效率高。 而第二部分內容則根據不同崗位的實際工作需要，主要由新員工的直接主管/部門負責人擬定並推動執行，所需時日則可有很大差異，短則一兩日，長則數月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導計劃是個不錯的工具。主管可以根據新員工的個人情況量身訂做，考慮其當時的職務所需以及將來的發展所需，使新人的學習有特定的方向；依據輔導計劃，主管可每周或每月定期了解新人學習和適應情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當的部分。通過這種方式，主管不需要全天候「監視」新人的所作所為，也可培養新員工對工作的認同感和責任感。 而這兩部分培訓的所有相關的紀錄、執行跟蹤、效果反饋等可由HR部門總體掌控。(可採用檢查清單等工具，見GE示例) 示例：GE的新員工導向培訓活動checklist (生產崗位) 報到當天 - 歡迎加入本公司，擔任此職務 - 指引更衣箱及洗手間的地點 - 指導員工食堂和飲水點 - 介紹進出廠區及門衛檢驗制度 - 引領參觀工作地點和狀況 - 介紹作息與考勤制度 - 本部門/班組工作介紹 - 引見部門/班組同事 - 介紹安全規程與安全設備的使用 - 引導新員工開始工作，介紹工作規程 - 提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員 第一天之後 - 介紹薪酬體系 - 介紹自備車停放及公司交通車情況 - 介紹公司醫療衛生設施 - 進一步仔細明確安全規程 - 深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關系 - 下班前檢查其績效、講評並答疑 前二周 - 介紹公司福利待遇 - 介紹投訴及合理化建議的渠道 - 檢查工作習慣是否有違安全要求 - 繼續檢查、講評和指導其工作 幾種培訓方式 入職培訓的方式方法可靈活多樣。可以是授課式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(On The Job Training)，甚至可以是戶外訓練等方式。 例如，美國惠而浦公司(Whirlpool Corporation) 對新加入的銷售人員採用實地培訓。以7個人為一組，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個月，只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產品洗衣、做飯、洗碗；他們也會在當地的商店購買家用電器，把惠而浦的產品和競爭者的產品做比較，等等。這個培訓使新加入的銷售人員快速熟悉產品和業務，參加了該項目的員工通過試用期留在惠而浦的比率也比較高，而且還吸引了不少人前來應聘銷售的職位。 還有些公司採用「夥伴制」(Buddy System)，就是給每個新員工指定安排一名工作職責相近、熱誠負責的老員工作為「結對子」的「夥伴」，事無巨細，隨時可給予新員工必要的協助和指點；而被選上做「夥伴」也是企業對優秀員工的一種認可和榮譽，對其額外的付出，企業也給予一定的獎勵。這種一對一的「貼身全程服務」很能顯示企業的親和力和凝聚力，也是將企業文化得以傳播和加強的可靠途徑。 也有的企業會請第三方的培訓公司，採用更新穎的戶外拓展訓練作為入職培訓的一部份。這種拓展訓練沿用了體驗式培訓的基礎理論，結合新人融入方面的心理學和組織行為學研究成果，通過科學的情境設計，讓課程兼顧新人的個體行為感受、團隊角色觀念的樹立和企業價值認同的推動，從而促進新員工融入企業，加強新員工對企業的認同感和歸屬感；同時，也使新員工在體驗中理解和認同企業文化。 讓第一天印象深刻 大家都知道第一印象很重要。那麼，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著入職培訓和員工融入新環境成功了一半；同時，這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細微之處見實效： ? 舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，(依據預算多寡)備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認識。 ? 幫助新員工安排好工作的准備，包括：辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、電話設置、電腦設置(包括電郵信箱的申請開通)、甚至台歷等 ? 告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，復印、傳真、列印等辦公設備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用，等 ? 歡迎信 -- 可用公司的「行話」或「俚語」准備一封生動幽默的歡迎信，(也可體現企業文化和親和力) ? 公司紀念品(印有公司標識) ? 邀請共進午餐 ? 盡量指定「專人」負責某位新員工的第一天 前三至六個月的試用期是企業對新員工的考察期，其實，它同時也是員工證實「找對了新東家」的自我驗證時期。成功的新員工培訓與發展已經深入到了員工的行為和精神的層次，在局外人轉變為企業人的過程中，員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。所以，還請企業使用好入職培訓這個工具，對千挑萬揀招來的人才充分施展「留人」策略，可別讓「煮熟的鴨子」飛走了。

E. 培訓專員有什麼要求工作主要怎麼做

完成你所要培訓的任務做好你的工作
你的個人素質要過關，比如你的口才要好，講解的全面抓重點。

F. 如何開始從事公司培訓專員工作

我只是個旁觀者，我們公司的培訓專員，主要會做內訓以及外訓的工作，內訓：主要是聯系各部門資歷比較老的員工，根據各部門的需求，比如有個部門一下子進來好多新員工，那麼內訓就要及時開展，聯系並且組織相關講座，而且頻率要高一些，這樣才能讓新人快速適應新工作，具備相應勝任工作的能力。外訓的話，就要聯系外面的培訓公司，我們選擇聚成，根據我們的需要他會為我們推薦每一年多少次培訓，大概包括公司知識產權方面培訓、公司人事外訓等等。外訓的話，主要是通過網上視頻。

G. 公司新入職培訓專員應當如何入手開展工作

何做好員工入職培訓

新員工入職培訓(Orientation，也稱職前教育、導向培訓等)，是向新員工介紹企業基本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法。

提起入職培訓，一個常見的誤解：「不就是報到上班嘛！慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應一切的！何必大事聲張？」據統計，國內的企業約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓的企業，很多也不太重視，往往把它當作員工到崗日的一個簡單「行政步驟」，草草而過，不細致，欠規范。殊不知，這樣的做法盡管沒什麼錯，但卻會埋下人才流失的「風險種子」。

其間的緣由不難理解。

新員工在進入企業之初面臨著幾個典型問題：公司當初的承諾是否會兌現？工作環境容易融入嗎？是否會被新的群體接納？初入一個全新的環境，新員工一下子面對很多不同以往的「新鮮事」。有的是和工作職責直接相關的，比如，不同的業務流程，不同的行業、客戶群；有的是管理風格和企業環境方面的，比如，財務審批制度比其以前任職企業的更為復雜嚴格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發的許可權性規定不同了……很多老員工們已經習以為常、看似不值一提的細節，對新員工而言都是需要了解和適應的「新鮮事」，而且在陌生的壓力環境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，埋下人才流失的風險種子也就不奇怪了。

要規避這顆風險的種子，就應在短時間內讓讓企業所錄用的員工快速進入角色、融入企業，從「局外人」轉變成為「企業人」。這就需要通過規范系統的方法使其感到受尊重、被關注，形成員工的歸屬感，對個人在企業中的職業發展充滿信心。所以，及時、規范、全面的入職培訓是人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。它既是選才招聘的後續步驟，也是企業做好retention(留才)工作的第一步。

兩個培訓方面

入職培訓是一項由企業的人力資源部門和新員工的直接上級共同協作的工作。根據培訓的兩大類內容，通常由兩方面分別主導和負責。（見下表）

一般性/ HR培訓

- 企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、願景、使命、價值觀)

- 本行業的概況，公司的行業地位、市場表現、發展前景

- 基本的產品/服務知識、製造與銷售情況

- 企業的規章制度與組織結構

- 公務禮儀、行為規范、商業機密、職業操守

- 薪酬和晉升制度

- 勞動合同，福利與社會保險等

- 安全、衛生

- …...

專業性/ 針對性培訓

- 工作場所、辦公設施設備的熟悉

- 內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事；其他部門的負責人、主要合作的同事)

- 了解業務、流程、職責、許可權，包括客戶、產品、市場、行業、對外聯絡方；有時需實地進行，如參觀生產、倉庫、研發實驗室等 - 視崗位而定

- 專業性的技術、業務、財務等管理方法訓練 - 視崗位而定

- ……

其中，第一部分內容相對標准化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔和組織，所需時間也通常比較短暫且固定間，而且，規模大、新招員工多而頻密的公司還可集中採取團體性的課程，成本低效率高。

而第二部分內容則根據不同崗位的實際工作需要，主要由新員工的直接主管/部門負責人擬定並推動執行，所需時日則可有很大差異，短則一兩日，長則數月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導計劃是個不錯的工具。主管可以根據新員工的個人情況量身訂做，考慮其當時的職務所需以及將來的發展所需，使新人的學習有特定的方向；依據輔導計劃，主管可每周或每月定期了解新人學習和適應情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當的部分。通過這種方式，主管不需要全天候「監視」新人的所作所為，也可培養新員工對工作的認同感和責任感。

而這兩部分培訓的所有相關的紀錄、執行跟蹤、效果反饋等可由HR部門總體掌控。(可採用檢查清單等工具，見GE示例)

示例：GE的新員工導向培訓活動checklist (生產崗位)

報到當天

- 歡迎加入本公司，擔任此職務

- 指引更衣箱及洗手間的地點

- 指導員工食堂和飲水點

- 介紹進出廠區及門衛檢驗制度

- 引領參觀工作地點和狀況

- 介紹作息與考勤制度

- 本部門/班組工作介紹

- 引見部門/班組同事

- 介紹安全規程與安全設備的使用

- 引導新員工開始工作，介紹工作規程

- 提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員

第一天之後

- 介紹薪酬體系

- 介紹自備車停放及公司交通車情況

- 介紹公司醫療衛生設施

- 進一步仔細明確安全規程

- 深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關系

- 下班前檢查其績效、講評並答疑

前二周

- 介紹公司福利待遇

- 介紹投訴及合理化建議的渠道

- 檢查工作習慣是否有違安全要求

- 繼續檢查、講評和指導其工作

幾種培訓方式

入職培訓的方式方法可靈活多樣。可以是授課式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(On The Job Training)，甚至可以是戶外訓練等方式。

例如，美國惠而浦公司(Whirlpool Corporation) 對新加入的銷售人員採用實地培訓。以7個人為一組，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個月，只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產品洗衣、做飯、洗碗；他們也會在當地的商店購買家用電器，把惠而浦的產品和競爭者的產品做比較，等等。這個培訓使新加入的銷售人員快速熟悉產品和業務，參加了該項目的員工通過試用期留在惠而浦的比率也比較高，而且還吸引了不少人前來應聘銷售的職位。

還有些公司採用「夥伴制」(Buddy System)，就是給每個新員工指定安排一名工作職責相近、熱誠負責的老員工作為「結對子」的「夥伴」，事無巨細，隨時可給予新員工必要的協助和指點；而被選上做「夥伴」也是企業對優秀員工的一種認可和榮譽，對其額外的付出，企業也給予一定的獎勵。這種一對一的「貼身全程服務」很能顯示企業的親和力和凝聚力，也是將企業文化得以傳播和加強的可靠途徑。

也有的企業會請第三方的培訓公司，採用更新穎的戶外拓展訓練作為入職培訓的一部份。這種拓展訓練沿用了體驗式培訓的基礎理論，結合新人融入方面的心理學和組織行為學研究成果，通過科學的情境設計，讓課程兼顧新人的個體行為感受、團隊角色觀念的樹立和企業價值認同的推動，從而促進新員工融入企業，加強新員工對企業的認同感和歸屬感；同時，也使新員工在體驗中理解和認同企業文化。

讓第一天印象深刻

大家都知道第一印象很重要。那麼，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著入職培訓和員工融入新環境成功了一半；同時，這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細微之處見實效：

• 舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，(依據預算多寡)備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認識。

• 幫助新員工安排好工作的准備，包括：辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、電話設置、電腦設置(包括電郵信箱的申請開通)、甚至台歷等

• 告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區的布局，最常用的電話和電郵的使用指南，復印、傳真、列印等辦公設備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用，等

• 歡迎信 -- 可用公司的「行話」或「俚語」准備一封生動幽默的歡迎信，(也可體現企業文化和親和力)

• 公司紀念品(印有公司標識)

• 邀請共進午餐

• 盡量指定「專人」負責某位新員工的第一天

前三至六個月的試用期是企業對新員工的考察期，其實，它同時也是員工證實「找對了新東家」的自我驗證時期。成功的新員工培訓與發展已經深入到了員工的行為和精神的層次，在局外人轉變為企業人的過程中，員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。所以，還請企業使用好入職培訓這個工具，對千挑萬揀招來的人才充分施展「留人」策略，可別讓「煮熟的鴨子」飛走了。

H. 培訓專員如何轉型做人事

培訓專員本身就屬於人事，是人事部門的其中一個崗位，旗下還有績效、招聘、薪酬、員工關系這幾個崗位。所以你不存在轉型，因為你本身就是人事從業人員，而且完全可以勝任人事培訓方面的工作。需要做的准備，可以從以下幾方面考慮：
1、好好學習一下企業人力資源管理師的考試教材，使得自己對人力資源的六大模塊（人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工關系管理）都熟悉一點。
2、進一步系統學習一下企業培訓師的考試教材，使得在培訓方面理論上一個高度，同時考慮參加一些企業培訓師的專題學習，一般是2-3天，學一些更實用的知識（課程開發技巧、授課技巧、PPT製作技巧）。
3、你要轉型做醫葯公司、保健品公司、醫葯連鎖店的培訓人員會受青睞。
祝好運，找到適合自己的舞台。

I. 怎樣由一名老師過渡到工廠培訓專員

經驗也可以透過培訓與學習獲取。
培訓專員各家工廠其職位內容不一樣，
首先你找到製造業的員工手冊，讀一次。
然後綜合了解下大型企業的HR各模塊的工作內容，這樣你可以把握作為培訓專員在人力資源，在工廠運作大致扮演什麼角色。（可以透過職位說明書來了解）
有了此後，你可以再做下功課，如台資企業，港資企業，日資，韓資等背景企業的特點與文化背景（可以透過統後過後的文化分析來了解，可以在網上找到）
製造業行業特點，了解幾個行業就可以象電子，五金塑膠，玩具，再次你可以了解下什麼是工序，什麼是流程，哪些特殊工種等，再次是需要回味與再現管理知識。
做以上功課的目的是，你是人民教師出身，也是知識文化人，當對此一直有鑽研與了解的，只是需要機會。而且各家企業皆不一樣，只有深入企業當中才能知曉具體，因此你可以不用為自己無工廠工作經驗而太多的擔心，你需要的是心中有數，不斷地從實踐，從理論充電。
做好功課，心中有數，從容出擊，祝你成功！

J. 如何做好一名企業培訓專員

培訓管理崗位的能力模型可以由四個能力緯度構成：1.基礎能力。這是員工為有效完成工作所需的通用基礎技能，是每位員工都應具備的。比如人際交往、溝通協調、電腦操作技能等。2.專業能力。是指員工為有效完成某一類型工作所需的知識或技能，具體因所在企業各個部門、各個崗位的不同而有所差異。比如內控風險防範、供應鏈管理與優化、市場運營與管理、培訓需求調研設計能力等。3.核心能力。即履行企業內各級崗位職責的重要技能。它們不但能幫助員工創造突出的業績，還能在組織內運用同一語言，為業務活動及個人發展創建統一平台。比如積極主動、以終為始、要事第一、雙贏互利等。4.管理能力。這是作為企業管理人員必須具備的關鍵行為。如業績至上、業務洞察力、領導能力、合作夥伴關系和團隊精神、明智決策、創新等。培訓專員：做到位在培訓專員層面，有三個關鍵點需要關註：職業化基本素養、專業技能、高績效表現。因為無論是初入職場的新人，還是工作若干年的專員，最應該做好的就是打基礎，所謂技多不壓身，多做總是有收獲的。培訓管理的基礎性工作，特別是需求的調研、統計等專業能力，做得越多，總結越多，也就越熟練。實際上，我們可以抓住一切可能的機會，向別人學，跟自己比，每天進步一點點。所以，我當時的目標就是：「哪怕跑麥，我也要做到最好。」在我看來，工作有四個等級：做了、做完、做好、做到位。對應這四個層次，我們的績效結果分別是半成品、成品、精品和極品。於是，我往往在上司交代任務、提交工作結果時自問：「我這次交付的是哪一品？」要求成功，就得成功。當不斷要求自己交付的績效結果和各位同事的委託事宜都應是精品之後，我獲得了晉升，成長為一名培訓主任。向左轉|向右轉