裝修公司內部培訓資料
Ⅰ 家裝業務員培訓資料
銷售三要素:態度,幽默,行動
每個因素都與整體有關,且與其他二個因素緊密相連,通常單獨使用很有效,若能組合一起,就會成為銷售冠軍,提高銷售業績。
將三個要素融入你自己的的方式,調整一下,使三要素適合你的個性。
1、 態度:積極的心態來接待每一位客戶的來訪,積極,想法要積極,談吐要積極,永遠要客戶感到有活力。
2、 幽默:不是逗趣,而是你看事情的觀點,學會尋找與你創造幽默的能力,用於幽默,打破與客戶的生疏。
3、 行動:把言談舉止做的非常專業,有素養,有禮貌,並擬定一份自己的銷售計劃,付出行動,要做的自己引以為傲
關於價格等一些客戶問到的問題的回答方法
1、我怎麼比較****裝飾與其他公司的價格?
答:****裝飾目前是**市規模較大的家裝企業,營業面積近200平方米,公司從業人員以前是綿陽成立最早的專門從事家裝的企業管理人員。
作為剛剛進入**市場的裝飾公司,藉助總公司十年家裝的成熟管理經驗,我們在**市完全做得到一流家裝公司的水平。在開拓市場的過程中,我們本著實實在在做事的原則,所以不會把大量的資金花費在廣告投入上,而是寧願把這部分錢讓利給客戶,因此我們現在的價格情況是,低於一流公司報價,而工藝水平和裁量檔次卻等於或高於一流公司水準,譬如,材料,工藝。
2、 為什麼****裝飾要收管理費?
答:****裝飾的收費標準是參照四川省裝飾協會的《家庭裝飾指導價格》遍制的,各項目的收費都是有依據的。
家裝市場中有些公司不收管理費並不代表這些公司不存在管理費項目,實際上是把管理費或攤派到其他項目中,或以其他形式體現了。
3、 我為什麼要承擔物業管理押金裝修管理費?
答:雖然在裝修時物業管理部門為了控制裝修工程而收取物管裝修押金是人所共知的,而且****裝飾一貫提倡明明白白收費,不欺騙客戶。但是,由於物管裝修押金隨小區物業管理部門的不同收費也有所不同,因此是無法事先進行收取的。在****裝飾公司為您做的預算書里並未包含上述費用,也是由於這方面的原因。
但是,****裝飾公司鄭重向您承諾,在施工中將嚴格遵守物管規定。如果在施工中損壞了物管的設施,我們也將承擔損失。因此,雖然是由您墊付物業管理押金,但是您不必擔心難以收回。
而且,您作為業主在物業公司進行溝通較為方便,所以還是由您交納上述費用為好。
4、 我家的裝修報價是有哪幾部分組成的?
答:裝修的預算可能會包含以下幾部分:
1、 裝修直接費及管理費,包括人工費、輔料費和設備費。
2、 主材費。
3、 軟裝潢部分,其中包括窗簾、傢具飾品等等。
5、****裝飾公司的結算和預算會有很大的出入嗎?
答:****裝飾公司絕不做欺騙客戶的事。公司承諾:在不增減或更改項目及材料的情況下,預結算增加量不大於10%。如因****裝飾公司的原因超出的部分由****裝飾公司承擔。
6、****裝飾的報價和我要求的差距較大,怎麼辦?
答:若您發現您家的裝修造價與您想要投入的金額差距較大,無法承擔時,您可以和客戶代表進行溝通,對所選材料(主材、石材、其他可調整項目材料)及工程項目進行適當調整。但是工程項目的單價是不能更改的,如果您對特殊項目有異議,可要求您的客戶代表到公司報價中心就該項目進行審核。
Ⅱ 室內裝修要培訓哪些內容
一般就是CAD 3dmax 之類的
這些屬於最常用的 但是學起來特別難 沒個月學不會
酷家樂設計 操作簡單 搜索出圖快 學起來特別容易
Ⅲ 室內裝修培訓內容有哪些
現在,人們修建房子的第一道工序是使之具有建築的基本形狀,然後是對其進行室內、室外的裝修設計,這樣呈現在人們面前的才是完美的建築。現在從事建築房屋的多是專業的技術人才,都是經過專業的訓練和培訓的。那麼你知道室內裝修都需要培訓寫什麼內容嗎?在這里,我將對室內裝修培訓的內容做一個簡單的介紹。

室內裝修培訓的第一個內容就是構圖的能力。學室內裝修的人必不可少的一項技能就是素描,而且對素描的掌握不能是基礎性的,必須要對素描的各個要素爛熟於胸,素描線條與光影等的組合、對於各類事物描摹和寫生的能力的掌握,而且不僅能在二維空間內熟練的構圖,有些時候也能把三維空間的一些構圖的思想融合在二維空間里。構圖是裝修前的准備工作,是房屋裝修第一階段的內容,因此構圖(素描)是室內裝修培訓的重中之重,是每個從事室內裝修的人都必須掌握的一項能力。
室內裝修培訓的第二個內容是在房屋裝修中色彩的運用與組合。要了解不同色彩的不同性質,了解各個色彩間應該如何搭配以及色彩的象徵意義,也就是色彩所蘊含著的情感色彩。色彩搭配得好的話會是室內裝修的一道亮麗的風景線,讓人們身在其中而感覺不到任何的沖突。因此色彩的運用和組合也是從事室內裝修的人需要掌握的一項技能。
室內裝修培訓的第三個內容是要掌握基本的預算的方法。要了解室內裝修時的材料、設備機械以及人工等的花費的計算方法,掌握施工預算的重要性,這樣才能在有限的成本范圍內,盡量使房屋裝修得宜。
室內裝修培訓的第四個內容就是要掌握在裝修時所運用到的各種材料的分類以及其各自對應的特性。這樣才能在設計室內裝修時充分考慮到各個材料的特性,才能准確選用材料以及其對應的施工方法,這樣才能准確的把握裝修的流程,確保裝修能在規定的時間內完成。
這就是室內裝修培訓的最基本的內容,其他的還有燈光以及各種電腦軟體的運用等等,但是本文所指出的這四個內容是室內裝修培訓最基礎的,是每個從事室內裝修的人都必須學習過、並且能夠熟練掌握的。
Ⅳ 裝飾公司業務員培訓資料
營銷人員如何開發新市場新市場、新客戶的開發,是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現實問題,新市場開發的成效與質量的好壞,對一個企業的成長及營銷人員的個人提升至關重要,對於一些成長中的企業來說,新市場開發的多寡與好壞更是衡量營銷人員個人能力的唯一標准,由此可見新市場開發的重要性。成功開發新市場是營銷人員的天職,那麼,作為一個營銷人員,應該如何去開發新市場呢?一、 開發新市場須做「五心上將」現在的市場是一個「心」的市場,有人說,未來的世界也是有「心」人的世界。成功開發新市場,須做「五有心人」。1、信心。營銷人員開發新市場首先要有信心,有信心不見得會成功,但沒信心一定輸到底。曾有一個廣告公司的營銷員給筆者發來郵件,說談客戶時本來進行了充分的准備,但臨場卻因為心理因素而表達不足,以致談判失敗,他本人分析失敗的原因時,歸結為一句話,那就是缺乏自信心。開發新市場,要面臨很多的失意和挫折,其所遇到的拒絕和難堪,超過任何一個行業,因此,要想成功開發新市場,首先必須要「苦其心志」,堅定信心。日本有一所特殊的培訓學校,在日本被稱為「地獄」、「經濟鬥士訓練所」,該校的宗旨就是把日本的企業領導者造就成最強大最優秀的人才,校旗是一隻象徵力量的黑鷹,座右銘是:「100升汗水和眼淚」,它的課程很特別:每日數次走上大街高呼:「我是最優秀的分子,我能勝,我能勝。」其次,接受緊張的體格訓練,夏天讓熱焰般的太陽暴曬,冬天則領受刺骨寒風的冷凍。到校以後,教練就宣布:「你們到這里來是為了今後的工作,你們需要勤奮、汗水和眼淚來完成科目,你們的解決辦法只有一條:合作,讓地獄變成天堂。」第四天是地獄日,按小組分散,跑40公里路程。10點鍾分散出發,1點半集合,並要求,:每個人都要回來,哪一組有一個人在行軍中丟了,全組測驗不及格,團結是首要的。有人指責該校的訓練方法摧殘企業幹部的精神,學校創始人兼校長本橋年代反駁道:今天對學生來說,需要的不是知識,而是別的東西,對那些即將破產的人來說,他們對於各種事情了如指掌,但在生活中卻缺乏足夠的抵抗力和自信心。我們想唯一教會學生的,是讓他們如何擺脫困境,把每個學生推到極限,然後戰勝極限。雖然學校教給他們的東西很簡單,然而每個人都說獲得了內在的動力。 這座位於富士山腳下的「經濟鬥士訓練所」之所以深受歡迎與厚愛,就是因為它獨特的訓練方式,以及在「煉獄」之後所給學員帶來的自信。要想成功開發新市場,充滿自信,首當其沖。 2、耐心。有這樣一個故事,有一個推銷新手工作了一段時間後,因找不到客戶,自認為干不下去了,所以向經理提出辭呈,經理問:「你為什麼要辭職呢?」,他坦白地回答:「我找不到顧客,業績很差,只好辭職。」經理拉他到面對大街的窗口,指著大街問他:「你看到了什麼?」推銷員回答:「人啊!」,「除此之外呢,你再看一看」,「還是人啊」,經理說:「在人群中,你難道沒有看出很多的准顧客嗎?」推銷員恍然大悟,馬上收回了辭呈。 這個故事給了我們一個什麼樣的啟示呢?顧客來自准顧客,而准顧客滿街都是,問題是如何找出來。很多營銷人員給筆者談心訴苦,說一方面我們找不到好客戶,而另一方面卻是好客戶主動找上門,這難道不是一種「陰差陽錯」和選擇「錯位」么?喬.吉拉德,世界上最偉大的推銷員,他連續12年保持全世界推銷汽車的最高記錄。他在《我用我的方式成功》一文中介紹他成功的心得時說,只要是他遇到的任何一個人,他都會畢恭畢敬地遞上自己的名片,把他看作自己的潛在客戶,他成功的方式就是以積極的心態,「把生活業務化,把業務生活化」,隨時發現和尋找潛在的客戶。對於我們開發新市場來說,就必須有一種耐心,此處不成功,自有成功處,這家談不成,就談另一家,只要有一線希望,我們就盡120%的努力爭取,只要你有耐心,隨處發現「准顧客」,「柳暗花明又一村」的時刻很快就會到來。3、恆心。人貴有恆,開發新市場就必須要有一顆堅韌不拔的「恆心」。蒲松齡曾有名言:「有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關終屬楚;苦心人,天不負,卧薪嘗膽,三千越甲可吞吳。」通過兩個歷史典故,昭示了「恆心」無堅不摧的恆久魅力。革命的先行者孫中山曾有一個外號叫孫大炮,你知道他為什麼叫孫大炮嗎?孫中山在一生的革命生涯中,歷經十次大的的戰斗,但前九次都失敗了。在每一次的戰斗失利之後,孫中山召集部下說:「同志們,革命尚未成功,吾輩仍須努力,這次戰斗我們一定能夠成功」。可戰斗一打響,又失敗了。如此反復失敗了九次,到了第十次,革命才取得了成功,也即歷史上有名的辛亥革命。由於孫中山的恆心以及屢敗屢戰的打不垮的精神,因此,孫大炮的外號由此被叫開來。曾經看過一個15年賣掉一個保單的感人而真實的故事,一個保險公司的營銷員,連續15年,向一個潛在的客戶不斷推銷他的保險,直到有一天,這個准客戶再也聽不到他的推銷了,因為他去世了。然而,這個看似「失敗」的推銷卻因為這個准客戶的死而發生轉機,這個客戶的家人被營銷員的執著而深深打動,他們繼承遺願,買下了保單,從而成為一起跨時最長的營銷「經典」。開發新市場,要面對很多的新情況、新問題,對此,我們不能「蜻蜓點水」,「淺嘗輒止」,而應該有持久的恆心。開發新市場,就象打一場新戰役,比拼的不僅是企業的實力和規模,更重要的是有時比的是營銷員的恆心與毅力。開發新市場,只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恆心准備,我們才能運籌帷幄,決勝千里。4、誠心。有一句話叫「心誠則靈」,開發新市場亦是如此。筆者在一次走訪市場的過程中,曾聽到了這樣一件讓人感慨的營銷案例,一個區域經理為了開發一個新市場,在客戶沒有明確表態經銷其產品的情況下,在該市場「死纏硬磨」,整整「泡」了15天,在這半個月的時間里,該區域經理每天都隨客戶下到基層一線,幫助客戶推銷其代理的產品,詳細調研市場,並積極與客戶及其營銷人員溝通、交流,但就是「隻字不提」代理事宜。後來,客戶感其誠心,主動提出經銷該廠家產品,並集中人力、物力、財力,重點推廣該產品,使產品在該市場很快就打開了局面。開發新市場,面對新客戶,我們要以誠相待。誠心能夠縮短你與新客戶之間的心理距離,能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁,促使談判、合作的完美成功。5、愛心。營銷事業是一種愛心事業,開發新市場,我們要抱有一顆愛心。開發新市場不是去「求」客戶,而是去「救」客戶,營銷人員就是「上帝」,我們要「傳播」愛心,愛自己、愛客戶、愛分銷商,愛消費者,我們通過我們的智慧與策略,為公司創造效益,為經銷商創造財富,為消費者創造滿意。正如《愛的奉獻》一歌中所唱的,「只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間。」二、開發新市場的前奏古人有雲:凡事預則立,不預則廢,演繹過來就是不打無准備之仗。要想成功開發新市場,僅僅具備了良好的心理素質還不行,還要做些充分的「戰前」准備。1、 自我形象設計。人的形象分為外在形象和內在形象。外在形象就是指一個人的儀態、服飾、舉止等外在表現。作為營銷人員,要儀態端詳:頭發要梳理整齊,鬍子要刮凈,領帶要打直,皮鞋要擦亮,指甲要常剪,如是女士,可適當化些淡妝。作為服飾,應得體大方,服飾不見得名貴,但一定要干凈整潔,比如要盡量穿職業裝打領帶,領帶夾要放在領帶的1/3處等。營銷人員的舉止,要坐如鍾,坐著象鍾一樣紋絲不動;站如松,站著象松樹一樣堅定挺拔;行如風,行走要象刮風一樣,有生氣、有活力。內在形象是一個人內在氣質的外在表現。作為營銷人員,應該遵循「禮在先,贊在前,喜在眉,笑在臉」的處世原則。禮在先,表現的是一個人的文化內涵,能夠讓你很快就被接受;贊在前,體現一個人的談吐水平,它會讓你深受客戶「喜歡」;喜在眉,笑在臉,則會讓你如沐春風,左右逢源。「推銷之神」原一平不是有一張價值百萬以致讓人無法拒絕的笑臉嗎?幽雅的談吐,翩翩的風度,將讓你的談判如魚得水,而給新客戶留下美好的印象,並將促成交易的成功。 2、 相關資料的准備。曾經見過這樣的開發新市場的營銷人員,經銷商問其相關系列產品的價格、政策,營銷員竟然給忘記了,並當場翻起了筆記本查看,讓人「大跌眼鏡」。很難想像這樣的營銷人員能夠成功開發新市場。成功的營銷人員在開發新市場以前,一定要弄清公司的發展歷史,產業結構,產品價格、營銷政策等。並帶齊所需的資料、名片、樣品等,並要熟記在心,知道什麼時候該去進行哪一項工作。三、詳細、具體的市場調研 孫子兵法曰:知己知彼,百戰不殆。營銷人員要想成功地開發新市場,除了要進行充分的相關准備後,還應對所計劃開發的新市場進行周密的調查和了解。那麼,營銷人員應該調研些什麼內容呢? 1、風土人情。包括當地的人文環境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等。2、市場狀況。主要指市場容量及競品狀況,競品狀況包括競品規格、價位通路促銷、競品銷售量(月度、年度)等。3、客戶狀況。通過直接或間接的方式,了解當地經銷商的狀況,包括競品經銷商及本品潛在經銷商。對競品經銷商要了解市場動態、與廠家合作程度等,對本品潛在經銷商要分析其具備不具備作為代理商的標准,即良好的信譽、健全的網路、足夠的倉儲、雄厚的資金以及合適的人力、運力等。通過以上市場調查,其目的是熟悉市場行情,掌握客戶一手資料,確定潛在目標客戶群。在尋找潛在客戶的方式上,可採用「由下而上,追根溯源」法,此方法由於間接得到,且來自一線,因此,更便於把握事實真相,找到合適的客戶。四、列名單,洽談客戶 潛在的目標客戶群確定後,我們可以根據代理商所須具備的條件及其優劣勢,列出一個目標客戶清單,並進行詳細分析、比較,在進行新一輪的篩選後,就可以電話預約,並登門拜訪了。1、電話預約。在登門拜訪以前,一定要進行電話預約,因為電話預約,一方面表示對對方的尊重,同時,通過初步的電話溝通、了解,使其對公司、產品、政策等有一個大致的輪廓,便於下一步確定談判的側重點,也好更清晰地判斷其對產品的興趣及經銷該產品的可能性有多大,以便於自己有效安排時間,不「眉毛鬍子一把抓」。2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶後,我們就可以規劃線路圖,對客戶進行登門拜訪了。在上門談判時,要善於察言觀色,除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循「禮在先,贊在前,喜在眉,笑在臉」以渲染、製造氣氛外,還要注意「三不談」,即客戶情緒不好時不要談,客戶下屬分銷商在場時不要談,競品廠家業務員在場時不要談。3、洽談內容。在切入正題以前,可談些輕松以及對方都感興趣的「題外話」,比如國家宏觀經濟政策及走勢,行業發展態勢,未來市場走向等,旨在創造與客戶談話的良好氛圍,那麼,在切入正題後,從公司的發展概況談起,要與客戶具體談公司的產品極其特點,產品的價格政策及在市場上的優勢,最後,重點談判產品進入及其市場操作模式,從產品的選擇,到產品的定價,從促銷的設定,到渠道的拉動,談的越詳細客戶將越感興趣,營銷人員最好還能把未來的市場藍圖充分向客戶展示,讓客戶充滿憧憬和希望,從而下定決心經銷該產品。4、注意事項。在洽談過程中,要注意聆聽的藝術,遵循兩只耳朵一張嘴即2:1原則(聽與說比例為2:1),一方面表示對對方的尊重,另一方面,也有利於了解和回答對方,並發現對方對市場操盤有無運作思路。同時,對不同類型的客戶,還要採取不同的交流方式。對老年人,要象對待父母一樣表示尊重,說話語速要放慢,洽談要象談心一樣,處處表現出你的穩重;對於中年人,要極盡贊美之能事,通過洽談,讓其感到成就感,公司產品交給他做一定能操作成功;對於青年人,要放開談自己的思路、運做模式、營銷理念,讓其心馳神往,口服心服,從而乖乖就範。五、跟進、簽約 通過洽談,對於符合公司要求的目標客戶要及時打電話進行溝通和跟進,跟進要遵循1:4:7法則,即「欲擒故縱」的方式,而千萬不能急於求成,不分時間、地點地催促客戶上貨,否則會弄巧成拙,貽誤戰機,讓客戶感覺你是在急於尋找客戶,從而給你提出一些「不平等條約」,為雙方以後的合作埋下陰影。在跟進過程中,客戶可能會提出一些心頭疑問,比如,貨拉來不適銷對路怎麼辦;產品出現質量問題怎麼辦;職能部門抽檢怎麼辦等等細節問題,只要你對以上的問題給予了合理解答,目標客戶就基本上確定下來了,然後,通過邀請其到公司參觀考察等方式,進一步掃除客戶心裡的疑團和障礙,最後,趁熱打鐵,簽定經銷協議。一個新客戶就這樣誕生了。新市場的開發,是一個艱苦的心智歷程,它融合了一個營銷人員的綜合素養,體現著一個營銷員良好的精神風貌及業務水準,因此,新市場的開發,需要突現自我,它不是一個隨便「開」字就能了得,它需要「心」的付出,汗的揮灑,然後才能會有「新」的收獲,開發新的人生,正象一首歌中所唱:「世間自有公道,付出就有回報,說到不如做到,要做就做最好!」
Ⅳ 求裝飾裝修業務員的詳細培訓資料
裝飾公司業務員培訓實戰 裝飾公司業務員培訓今晚讓我能與大家在這一起分享這快樂的一小時。在坐的每一個人都忙碌了一天,很累,所以我今晚在這里,我不是作演講,我們來一些互動式的「游戲」問答,好不好?請給我一點掌聲,謝謝! 我先提出二個問題: 1、業主問得次數最多的問題是...... 2、業主問得最難回答的問題是...... 這些問題經常出現在我們與業主談單時,我們經常會碰到的棘手的問題,也是業主最關心的焦點問題。 請在坐的想一想,給大家一分鍾時間。。。 想出來沒有?? 比如........ 好,請看投影屏幕: 1、業主問得次數最多的問題是--你們公司的價格為什麼要比其它公司高-你們的優勢在哪? 2、業主問得最難回答的問題是---你們的平面圖紙報價為什麼不讓我拿走,我怎麼才能知道你價格合理? 3、業主對你說「NO」或「BYE BYE 」的時候,你是如何答復的? 我要請出三位模擬一下。你是如何同業主進行現場溝通的。.......... 第一個問題可以從幾個方面說服客戶: 我們公司成立八年來,為什麼還保持在家裝行業領先、健康、持續地發展;我們的客戶大多數是以前找公司裝修過的業主介紹過來的。這說明了什麼,公司的口碑好!怎麼來的呢?公司有眾多專業的設計精英、有信得過的材料配送中心、有技術過硬的施工質量,還有貼心的客戶服務部......公司的定價是在保證人工材料的成本的前提下,加了合理的管理費和利潤。 比如鋪 1平方的地磚的價格:我們公司現在定為38元/M2;用砂為4元/M2(含運費與上樓);水泥為7元/M2(市場價23元/包左右;劣質水泥16元/包折算5元/M2),人工17元/ M2(差的人工14元/ M2)合計為28元/M2,再加34個點的公司利潤(含項目經理的10%)和按3.15%算稅收=38.5元/M2。公司利潤(去掉項目經理的10%)的24個點包括設計師工資提成5%、括業務員工資提成3%、廣告宣傳費1%、維修基金1%..... 我們從水泥消耗和人工取費這兩頂可以看出,我們公司的用材標准和技工要求和別人一樣。比如貼牆面瓷片時陽角出要45度碰角;牆面最底下一塊磚要等到地面鋪好才能貼上去。等等。 再比如木工門套收口,一般的木工就是在9厘板貼上面板後封齊木線條,但木材本身的伸縮性是比較大的,木線伸縮更厲害。為了防止木線刨平後預留伸縮空間,我們的木工會在轉角處先貼同面板的裝飾木皮封緊面板,封邊的實木線條退後5mm釘上,這樣避免木線縮窄或脹寬而影響美觀。就從這兩點要求我們的工人做活要細,要精;所以人工費就相對高一些。差的木工工資40-60元/工日,我們公司的木工平均工資在80元/工日。 第二個問題很多時候難住我們,怎樣才能讓客戶心服口服呢? 我們的設計圖紙是經過設計辛勤勞動的,是有勞動回報的,所以公司有要求客戶簽了協議或合同交了定金才能拿走。要是每個客戶都可以拿走,那我們設計師每天的工作都是免費為你們服務,不給公司創造一些效益,我們的收入從哪裡來呢?我們的溫飽問題怎麼解決啊? 呵呵,「天下沒有免費的午餐啊」。再說,平面圖紙報價不讓拿走也是公司的管理規定,我們是公司的一員,必須遵守規章制度啊! 至於報價,我可以估算給你。比如以100平方米的房子為例,使用面積約75平方米,拿5萬元來裝修錢該怎麼花: 方案一重裝修輕裝飾、若房子准備出租或是不想在傢具和配飾上再多破費,或是因為房間限制無法配置尺寸合適的傢具,可採用3.5、1、0.5的方式,具體分配如下: 35000---給裝飾公司,請他們設計裝修方案:製作傢具(如鞋櫃、衣櫃、壁櫃、櫥櫃、書櫃等),除客廳和玄關等必要處理外,少做造型和裝飾,不做頂角線和寬大的啞口、窗套,房門盡量使用模壓門,這樣不但可以節省花費,而且簡潔時尚。 10000---購買主材:地面80元/M2的復合木地板,或50—80元/M2的國產地磚,約花4000元; 廚衛地磚30-50元/M2(國產)約花1400元; 潔具普通型約花2200元(國產或合資) 五金(水龍頭、門鎖(吸)、把手、開關、推拉門軌道)普通型約2400元 5 000---配飾:燈具80-120元/盞約1500元;窗簾桿20-50元/根;窗簾布藝1500 元,插花、掛畫等約1000-2000元 方案二平均花費兩者兼顧、若你的戶型比較合理,不需要製作大量傢具,給自己家設計含量高些,比較重視環保和主材質量,可採用3、1.5、0.5的方式,具體分配如下: 30000---給裝飾公司,請他們設計裝修方案,但盡量少做傢具。裝修方案可細致些,在客廳和玄關處花些心思,對顏色和燈光的運用要特別注意,不做頂角線和寬大的踢腳板,房門房門盡量使用模壓門。 15000---購買主材:地面100元/M2的復合木地板,或60—80元/M2的合資地磚,約6000元; 廚衛地磚40-60元/M2(國產或合資)約花2500元; 潔具TOTO等合資普通型約花3000元 五金(水龍頭、門鎖(吸)、開關、軌道)用國產中高檔約3500元 5000---配飾可參考上一 方案三輕裝修重裝飾、若覺得兩三年之內有購買新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改變,或者預計短期內經濟能力將有大的提高;會重新裝修房子等,可採用2.5、1.5、1.5的方式: 25000---給裝飾公司,請他們設計裝修方案:方案要簡潔,不做任何傢具,但可以大膽使用顏色。客廳和玄關處也盡量不做造型和裝飾,只做顏色裝飾,不做頂角線、啞口和窗套,門套和踢腳板盡量窄小,房門盡量使用模壓門 15000---購買主材:若近期要重新裝修,則可用方案一;若近期要孩子或是改變居室功能,可以在廚衛裝修和五金中採用中檔材料,而在可能改變的空間盡量使用比較實惠的材料,減少日後修改的損失 15000---配飾:特色燈具300-1000元;60-150元/M2的中高檔布藝;後期配飾最好花錢請專業設計師幫您設計配飾方案。陪同購買裝飾品和傢具,一般收費在1000元左右。 其實,花5萬元裝修只是一個粗算,很多細微處還需要你根據自己的情況增減預算。所以在裝修時,除了原有預算,您一定要留出幾千元的備用基金。 第三個問題或許我們都經常遇到的。業主對你說「NO」或「BYE BYE 」的時候,是不是我們也跟他「BYE BYE 」呢?我要對你說:「NO」! 我們要很有禮貌地、且微帶笑容說「恭喜你開始裝修了。日後有什麼要幫忙的,請給我電話!」 學會大度、寬容,不要在背後埋怨、詛咒「他媽的,去你的。。。」,熟不知,或許就因你的一句話把你以前所努力的一切全否定了,而且把公司的名譽給毀了,多可惜啊! 記得你們上的第四課吧。我們振華公司的章青給我們講過有這樣一個故事:愛若和布若同時受雇於一家超市,愛若比布若多想了幾步,於是在工作上取得了成功,這說明多長一個心眼,用心為工作著想,你的工作就會做得更好,大家說,是不是這樣呢? 最後,用一句來結束我今天的題目: 我是專業的———你喜歡
Ⅵ 有誰了解裝修公司培訓,培訓的主要內容有哪些,有誰可以說說看嗎
你好,大家都知道目前很多公司在你到上班第一天都要進行培訓,這個主要是讓你對公司有一定的了解,但是還有很多公司是一直都有培訓的習慣,這個是好事,企業培訓不僅僅注重員工職業技能的提升,很多方面的培訓工作也都非常重要。那麼裝修公司培訓的主要內容有哪些,下面就來簡單介紹一下。 概論了解軟裝飾設計的概念、基本知識,以及它室內設計中包括空間、環境、文化、美學等方面的作用和價值,讓學員對軟裝飾及其行業有系統和專業的認識。生活方式概論讓學員掌握國內社會不同發展階段以及國外主要地區人們的生活方式、以怎樣的方式進行家居和社會生活,以及由此決定的配飾風格、價值、方式、程序等因素方面的內容,讓學員了解不同時期、不同地區、不同文化、不同性別、不同年齡段人們的生活差異和需求,為軟裝飾設計打下堅實的基礎。配飾色彩學習色彩的發展史,讓學員了解主要歷史時期的色彩風格,重點掌握集中主要的顏色搭配和運用技巧,同時訓練色彩手繪的相關內容,綜合提升學員的色彩表現和運用能力。配飾元素讓學員掌握包括花藝、布藝、字畫、燈飾和其他各種藝術品等元素,以及如何根據客戶的品位、生活習慣、愛好等做出令客戶滿意的配飾作品。實例講解主要針對中國風、新古典主義、自然主義和雅緻主義等風格,通過實例的講解和詳細分析,讓學員充分熟悉和掌握軟飾設計的工作流程和具體運用。實際操作學校充分利用教學資源和自身優勢,提供給學生高檔室內設計環境以及藝術陳列中心等地點作為實踐基地,讓學員學以致用,在實踐中不斷改進和提高,直到學員可以獨立面對一個項目的實際操作。學習內容具體安排 ??· ??陳設職業基礎課 ??· ??陳設藝術設計概論與空間分類 ??· ??陳設藝術發展簡史 ??· ??提練風格元素 ??· ??軟裝陳設識圖練習 ??· ??配飾色彩學 ??· ??軟裝配飾要素的種類及學習 ??· ??生活方式解析,空間格調屬性學習,空間元素的詳細列表 ??· ??軟裝資源 ??資源整合 ??· ??風水與陳設 ??· ??不同空間的軟裝配飾需求及配飾方案操作流程及實施 ??· ??參觀賣場 ??· ??實操擺場及技巧訓練和實操小品點評 ??· ??軟裝市場模式了解、賣場軟裝、職業經營 ??· ? 以上關於裝修公司培訓內容就介紹到這,員工專業技能一直都是廣大企業最為關注的問題,很多企業在招聘中之所以重視工作經驗往往也因為這方面需求。希望我的回答對你有所幫助啊,如果覺得給力的話豎個大拇指唄,以後我會更用心作答的喲,祝你生活愉快。
Ⅶ 找裝修安全培訓資料資料
建議加精。
1.0 目 的------------------------------------------------------------------2
2.0 范 圍------------------------------------------------------------------2
3.0 職 責------------------------------------------------------------------2
4.0 防火規定---------------------------------------------------------------3
5.0 手動與動力手持工具------------------------------------------------5
6.0 電氣施工---------------------------------------------------------------7
7.0材料及設備的搬運和儲存-------------------------------------------9
8.0噪音防護----------------------------------------------------------------10
9.0其他規定----------------------------------------------------------------10
1.0 目 的
制定本規定的目的是為了加強北京咨詢中心大樓裝修工程裝修施工過程中的安全管理,保證人員在施工過程中的健康和安全,並使設備財產損失降到最低。
2.0 范 圍
本規程僅適用於對北京咨詢中心大樓裝修施工過程中的HSE管理。
3.0 職 責
3. 1 裝修公司項目經理職責
(1) 建立安全組織機構,指定現場安全負責人和現場安全員;
(2) 宣貫「裝修施工安全規程」;
(3) 負責所有施工現場的施工人員、設備安全,並配以相應的安全裝置和勞保用品;
(4) 保證所有裝修人員必須適宜他們所從事的工作,上崗前應接受過安全培訓、防火教育及相應工作步驟的培訓;
(5) 定期召開安全會議,定期開展安全自查和改進工作;
(6) 及時向向業主管理人員報告任何傷害事故;
(7) 發生事故立即組織救護,把損失降到最低。
3. 2 裝修公司安全員職責
(1) 制定各工種/工序的安全要求,並貫徹到參加施工的每一個人;
(2) 定期向現場管理人員報告有關的所有場地活動的安全情況;
(3) 對施工現場進行定期安全檢查;
(4) 對施工人員進行安全培訓;
(5) 與現場管理人員進行安全方面的一切聯絡;
(6) 對涉及損失的事故和事件進行調查,並保證提出詳細建議避免再次發生;
(7) 在施工現場設立必要的安全警示/警告牌。
3. 3 裝修施工人員的職責
(1) 全體施工人員對他們的個人安全負責,並對那些在工作中受他們不良行為或疏忽影響的其他人的安全負責;
(2) 始終以安全和負責的方式管理自己;
(3) 遵守現場制定的任何安全條例;
(4) 穿戴正確的安全防護服,並只能使用規定的安全設備;
(5) 留意所有的安全標志牌和告示牌;
(6) 將他們所注意到的任何事故、事件或可能的危險立即通知現場安全員。
4.0 防火規定
4.1 開工前,施工單位應指定一名人員負責防火工作,進行防火宣傳教育提高雇員防火意識,配備滅火器材,必要時進行演習。
4.2 明確區分動火作業區、可燃材料堆放區、倉庫區及暫設生活辦公室。動火作業時應有消防措施,並與可燃材料堆場及倉庫保持適當的距離。
4.3 油漆、電石、乙炔、煤油等易燃物品應單獨設臨時倉庫,並距施工區、生活區應不少於30米。
4.4 可燃材料堆場不應設於高壓架空線下方。
4.5 電工作業防火要求
4.5.1 電工應經過專業培訓,考試合格方可上崗。
4.5.2 新增電氣設備應檢查合格,才能通電使用。
4.5.3 電線用絕緣材料固定,防止與其它物品接觸;電線穿過牆壁、樓板或其它物品時,加瓷管保護。
4.5.4 儲存易燃液體、氣瓶、電石的倉庫內,電線應加金屬套管,並選用防爆型燈具,開關設於庫外。
4.5.5 電線接頭應可靠,防止過熱或產生火花。
4.5.6 電氣設備和線路,嚴禁超載,並應定期檢查,如發現問題立即解決,禁止帶「病」運行。
4.5.7 燈泡距可燃物保持一定距離。
4.5.8 變配電室保持乾燥、清潔、通風良好,禁止吸煙、明火和存放無關物品。
4.6 木工作業防火要求
4.6.1 木工作業場所及附近嚴禁煙火。
4.6.2 機械設備的傳動部分,保持清潔,加油潤滑,防止摩擦力增大而過熱;木材加工前清除其中殘存鐵釘,以防碰撞起火。
4.6.3 電機、燈具、配電箱應採用封閉型,以防木粉侵入。
4.6.4 作業中產生的鋸末、刨花及下腳料應及時清除。
4.6.5 烘烤木材應晝夜值班,不得離人。
4.7 熬煉工及防水工序作業防火要求
4.7.1 瀝青灶應遠離可燃物,盡量處在下風區。
4.7.2 嚴禁使用有裂縫、漏洞的熬鍋。
4.7.3 加料不能過多,灶台應有防溢設施。
4.7.4 熬煉瀝青不得擅離職守。
4.7.5 冷底子油配置應嚴守操作規程。
4.7.6 刷冷底子油時及乾燥前,貼油氈時嚴禁動火。
4.8 油漆工作業防火要求
4.8.1 作業現場嚴禁煙火
4.8.2 房間內刷漆時,應開啟門窗,加強通風可以防止可燃氣體聚集。
4.8.3 作業現場禁止存放油漆,應隨用隨領。
4.8.4 用有機溶劑清洗漆刷後,不能倒入下水道、陰井、廁所內,以防止揮發聚集。如溶液需廢棄,則分批在安全地點焚燒。
4.8.5 禁止在作業場所調配油漆,應在專用調漆間調漆。
4.9 焊工防火作業要求
4.9.1 乙炔瓶應直立使用,禁止強烈碰撞、暴曬,距明火10米以上,距氧氣瓶5米以上。
4.9.2 氧氣瓶不得接觸油脂,直立使用,禁止暴曬和接觸明火,瓶中氣體不能用完,應留有0.05兆帕壓力。
4.9.3 焊、割炬隨時檢查,不能帶故障作業。點火時先開氧氣後開乙炔閥門,點火後再調節火焰。停火時先關乙炔後關氧氣。用後焊、割炬不能隨便亂放,掛在固定架子上。
4.9.4 電焊前應檢查設配是否完好,零線不搭於腳手架或金屬構件上,禁止使用裸線。
4.9.5 堅持「十不燒」,即:
(1) 焊工沒有操作證又無正式焊工指導不能進行焊、割;
(2) 凡屬一、二、三級動火范圍,未辦理動火審批手續不能焊、割;
(3) 焊工不了解焊、割現場周圍環境不能焊、割;
(4) 焊工不了解工件內部是否安全時,不能焊、割;
(5) 盛裝過可燃氣體、液體、有毒物質的容器,管道未作徹底清洗前,不能焊、割;
(6) 有壓力或密封的管道、容器不能焊、割;
(7) 焊、割現場附有可燃物、易燃材料,無安全措施不能焊、割;
(8) 焊、割場所與附近其它工序相抵觸時不能焊、割;
(9) 大風天氣高空不能焊、割;
(10) 與外單位接觸部位或管道穿牆、樓層時未弄清外單位及牆、樓板背面情況,不能焊、割;
50 手動與動力手持工具
5.1 手動工具
5.1.1 割具安全規程
(1) 割具包括鋸(如手鋸、鋼鋸、斜鋸、栓孔鋸、收弓鋸等)、木鑿、刀具、剪子、鋏子、斧子等。
(2) 割具的刃口應保持鋒利,被割物質量完好(無裂片和松碎現象);鋸齒排列應整齊合理。
(3) 由於割具刃口鋒利,所以拿放時應小心。使用斧具時,應查看是否有足夠的揮斧空間,附近不能有其他工人。
5.1.2 沖擊工具安全規程
沖擊工具包括各種錘子、鋤鎬和穿孔器。沖擊對相應質量完好,安裝准確,如果是木製的,應緊楔入工具的插口中。穿孔器不應有蘑菇頭。安全使用沖擊工具的最重要一條原則是揮動工具之前要檢查一下周圍情況,保證揮錘所及范圍內沒有其他人員和物體,在就近區域內,揮錘或回鎬時應加以小心,以避免碰著人或物而造成嚴重後果。
5.1.3 扭轉和旋動工具
這類工具包括改錐、手錐、手搖鑽和鑽頭,管鉗及其它類型的鉗子。改錐頭應適當的削磨。嵌在木頭里的工作對象應能夠自由轉動。夾具中的夾頭應適度潤滑,如果裝有棘齒,應易於調節。管鉗的鉗齒應清潔,鋒利,螺絲應易於調節;鉗口彈簧應彈收自如,使管鉗夾緊管子時開度適當。所有的被鉗物都應放置在准確位置。一端開啟的鉗口不應出現破損,套筒鉗的內部不應有劃痕或嚴重磨損。可調扳手上的所有調節螺絲都應調節自如。
5.1.4 夾持工具和撬用工具
扁嘴鉗、虎鉗夾口和夾鉗是夾持工具和撬用工具的例子。扁嘴鉗齒應清潔,鋒利,被鉗物不應有變形。夾鉗應易於調節,其上的調節螺絲應稍加潤滑。應力過大通常是危險的做法,因此使用這種工具要按其設計意圖來進行。
5.1.5 其它工具
這類工具包括水泥施工工具、測量工具、鐵釺、手鑽、刮具、鉤具、容器和勺具。使用這些工具時造成受傷的主要原因在於使用方法,錯誤的使用方法會導致擦傷,擠傷,割傷、扭傷及燒傷。工人必須了解各種工具的使用方法。
5.2 機動手持工具
5.2.1 電動工具
(1) 電動手持工具應裝有一個符合額定電壓和電流強度規定的插座,工作電纜應有三條點線接地,帶有一個帶接地端的插座。
(2) 所有的打磨機和電鋸都應帶有一個能正常工作的刃片保護器,在操作過程中始終與工作對象保持接觸。
(3) 打磨機的打磨速度不應超出砂輪的額定速度。每個新砂輪都應制定額定速度。用打磨機時應戴護境和面罩。
(4) 鑽孔時要小心,避免一次鑽一個太大的孔,因為這樣做,鑽頭可能會斷裂或其扭矩可能會使手柄和使用者的手腕攪在一起,導致重傷。
5.2.2 氣動工具
(1) 空壓機應一直放在通風充分的地方。不允許發動機驅動的壓縮機在廢氣排放不充分的地方工作。
(2) 所有壓縮機空氣軟管的尺寸都應與所用工具配套。軟管上所有的介面處都應用適當的軟管接頭連接。軟管長度應盡量小,應放在不會受損或脫口的地方。
5.2.3 液動工具
用於這種工具的液體應有防火性並保持在70度的正常工作范圍,使用這種工具的軟管、閥門、管子、過濾器和其它管件時,不應超出生產廠家規定的安全操作壓力。
6.0 電氣施工
6.1 所有使用的電線、電氣設備都用符合國家電氣規章規定的標准。
6.2 所有的工作應該由通曉該規章要求和取得工作等級資格的人去做。
6.3 配線和裝備的帶電部件應該有效地保護,以防人和物體受到傷害。
6.4 變壓器組或高壓裝置應該防止未經允許的人進入。對於不經常看護的入口應該鎖住。「高壓」和「未經允許不得進入」的示意牌應該在入口處懸掛。進出門應該向外開,或與設備有足夠的間隙。
6.5 當人員和設備要通過帶電電纜時,應採取架空保護措施。戶外架空線不得低於3.5m,室內架空線不得低於2.5m,沿地面布線必須採用橡皮電纜,過路時應加套管保護。
6.6 臨時動力線,開關盒,插座盒,金屬櫃和設備外圍設施應有醒目的標記操作電壓的最大值。
6.7 電插頭和插座在電壓和電流不同的電路之間不能互換。
6.8 所有電路應該避免超負荷。
6.9 開關、保險絲和自控線路斷路裝置應有清楚的標記。開關應是安全密封的,並且外殼要接地。
6.10 在潮濕場所或室外的開關、電路斷路器、保險絲板和電機控制器,應放在防雨的盒子和櫃子里。
6.11 攜帶型和半攜帶型的電工工具和設備使用時用明顯的導線和多項插座接地。如果工具被證實是一個雙絕緣的電動工具,可不需要接地。
6.12 在一個固定位置中的半攜帶型設備,象電鋸、研磨機、探照燈、工作照明燈應當接地。在設備正在移動期間,這樣設備的保護接地應該被保留,除非電線被從插座上拔出,或切斷了電路。
6.13 在通電的電氣設備上進行工作的人員不可佩帶環型件(戒指、鐲子、耳環、鼻圈等)、表,有金屬框架的眼鏡或其他類似的物品。
6.14 用電設備要按用電容量和安全要求選用熔斷器,不得隨意加大熔斷器或用其他金屬代替,閘門應有護蓋,以防弧光傷人。
6.15 當在電氣設備或導電體附近或其上進行工作時要使用不導電的梯子,禁止使用金屬的梯子。
6.16 嚴禁使用有缺陷的電氣設備或延長線,更換一切有缺陷的電氣設備。
6.17 在檢修電氣設備前要拔掉保險絲,切斷斷路器。
6.18 用電線路要保證絕緣良好,無絕緣層老化和金屬線裸露。
6.19 對於破裂的、不起作用的或損壞的電氣設備,要及時修好。
6.20 電工用絕緣工具、護具和易磨損工具應隨時檢查保證絕緣良好、安全可靠。
6.21 使用手提式照明燈的電壓不得超過36V, 在金屬容器內或管道內以及潮濕場所,電壓不得超過12V。
6.22 電氣設備發生火災時,要立即切斷電源,應使用乾粉滅火器及時撲救。
6.23 發生人員觸電,應立即使觸電者脫離電源,並採取人工呼吸等急救措施及時搶救,同時撥打急救電話。
7.0 材料及設備的搬運和儲存
7.1 搬運前要估計重物的重量,如果超出個人能力則要請人幫忙,並可使用適當的機械協助搬運。
7.2 觀察作業區大小,確保放重物的地方無障礙物,注意地面存在的障礙,搬重物時不要擋住視線。
7.3 要注意重物上的毛刺、突出的釘子或尖的突出物及導線,應戴上適宜的手套。
7.4 從物品堆上取得物品時必須從頂層開始。
7.5 搬運重物時人要靠近物體,兩腳相隔20-30cm,一腳在前一腳在後,面朝搬運的方向。下巴縮進,不要前後搖頭,彎曲膝蓋,取半蹲位置,使背直起來,手掌、手指跟抓牢重物的對角,臂盡可能靠近物體。眼睛向上看,收縮大腿肌肉,挺直兩腿,在搬運重物時不能彎背。
7.6 在搬運時有扭傷,立即停止搬運,並報告現場安全員。
7.7 決不能在懸吊物下站立和通過。
7.8 選定和建造的倉庫地板應能支持所設計的載物重量。
7.9 料架應具備足夠的強度已能夠安全支撐所貯存的設備和材料的重量而不發生隔板過彎現象。料架的隔板應牢固地附著在後部立板和側框上。所有料架應被連接且支撐住,或是連結一體以防翻倒。
7.10 料架區內的通道至少有1m寬且不能用於貯物。材料和設備均不能從隔板上一直擺放到過道上。
7.11 在使用倉庫時,應始終保持充足的照明,在不經常使用區,照明燈可以關閉,但是在該倉庫入口處應設容易找到的開關。
7.12 倉庫內禁止動用火焊,氣割或其它會產生火災的工作。
7.13 在倉庫通道的每一個入口處應裝有足夠的乾粉滅火器。
7.14 袋裝材料(每袋不超過150kg)在沒有機構柱或承壓牆作支撐的情況下,料堆不能超過10個袋高,且每一層都應向內縮進至少一個袋寬。超過150kg的袋裝材料每袋應單放在有重型托架的地面上。
8.0 噪音防護
8.1 當某一作業區的聲壓等級總的超過85分貝時,要求配備個人護耳裝備。
8.2 當某一作業區的聲壓等級總的超過115分貝時,就應配備耳塞和皮紙耳套作為個人的護耳裝備。
8.3 為了減少對周圍居民區的影響,特作如下規定:裝修期間每天12時至14.30時、20時至第二天早上8時期間,不準使用如電鋸、汽錘等雜訊大的設備。
9.0 其他規定
9.1 參加施工的裝修隊伍要著裝整齊,佩帶由現場項目部頒發的臨時出入證,無證人員必須登記否則一律不得入內。
9.2 參加裝修的施工隊伍一律不準在施工場地生火做飯或燒水。
9.3 保持施工場地的清潔,及時清除施工垃圾。
9.4 裝修大樓內嚴禁吸煙。
9.5 施工材料擺放整齊,應留出必要寬度的消防通道。
9.6 運出施工現場的任何材料必須持有向廠項目部的批條。