培訓體系架構
❶ 企業培訓體系建設的組成要素有哪些
培訓策略思考方面
(一)、長期培養VS短期培養高速擴展、業務范圍多且廣、面向全國甚至國際市場、或是特殊專業領域的中大型、特大型企業,多以人才的長期培養為主,搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個人目標與組織發展緊密結合,同時提供一個讓人才發揮的平台,能夠最大程度的用對人、做對的事、把事作對。如果企業只考慮進行長期培養,而忽略了某些需要立刻改善的問題,則容易造成過度的業務導向或技術導向,導致團隊協作困難、士氣不振等問題。因此,還要適當的配合短期或特定項目進行培訓,例如全員的職業素養、企業文化再造或強調、商務或辦公室禮儀、內部服務意識、激勵建設、溝通表達、情緒管理等。
(二)、由上而下VS由下而上當企業經營管理層較重視培訓的集體成效,且培訓組織方在培訓的推展上有較高的決策權和控制權時,就比較容易建立由上而下的培訓模式,比如某些金融行業、製造型行業、集團公司、跨國公司。其優點是通過由上而下的培訓支持、管理落實、效果檢驗等,能夠創造一種令員工養成好工作習慣的環境,讓內部的人才培養得到持續的發展和成效。高層培訓的缺點是高層管理者由於時間原因使得組織起來不容易,而且高層在培訓過程中因為工作事務較多難以專心全程參與,師資的選擇也存在一定的難度。
培訓形式開展方面
(一)、學分制:必修課、選修課
某些企業根據長期與短期的培訓需求,將不同崗位員工應具備的知識、技能、態度、習慣,通過科學的學分制定和規范,進行系統性的培育。這些學分的獲取有內訓課程、外訓課程,也有以自學的方式,或者與外部專業機構或協會配合(包含國內外)。好處是學習過程就像在校研讀一樣,對於專業領域的學習非常系統和嚴謹,工作與生活可以通過「做中學,學中做」得到更進一步的提升、取得平衡,更加確立未來的職業發展目標。但如果沒有對培訓過程及結果進行嚴格把控,比如學員的出席率、參與度、課後績效跟進、對組織和團隊的貢獻、檢核考試或認證,則可能導致員工因工作任務繁重或者基於僥幸心理,對培訓採取應付態度,導致培訓過程流於形式,無法真正的體現出學分制的精神。
(二)、認證制:專業類、資格類
對於研發設計人員、維修技師、銷售精英、管理師、督導師、內部講師等專業人才,除了外部正式文憑、資格證、執照的取得,還可以通過內部認證或授權的方式,成為企業人才庫的重要成員,負責各種專業知識技能、態度的傳承和培育任務。因此企業在開展培訓計劃時,主要以協助人才取得內部認證為方向,除了考慮課程結構、學員資格審核、講師選擇、時間場地安排(封閉式的集中培訓成效最好),還要進一步研究認證的形式。
(三)、其他形式
1.根據企業資源:內部培訓、自主學習
這與企業的發展規模及資源提供有直接關系,內部培訓要考慮是否能有效解決問題,加上人數、場地、時間、費用等限制以及師資的選擇,每一個環節都要仔細推敲,否則容易因為細節的疏忽而影響整體效果。因此某些對於人才條件有特別要求或者人才緊缺的企業和崗位,較傾向於員工自主學習、貢獻所長,若因為工作有所需要,則以金額補貼方式鼓勵人才自發性的學習。
2.根據崗位需求:崗前培訓、在崗培訓
崗前培訓主要針對新員工,這是最容易展現激情且對工作充滿新鮮感的群體,他們就像一張白紙,給什麼都能接受,因此容易對他們導入企業文化、經營理念、職場價值觀。但面對85後、90後的新人類,他們有著一顆迷茫的心,對於職場道德、倫理、忠誠度都很欠缺,工作動機不明確,面對這樣的群體,講師的人格魅力、強大的內心以及授課技巧,有著舉足輕重的關鍵影響力,選對師資、主題、教學方式,才能對這些新時代年輕人的潛力進行深度啟發引導。
❷ 培訓體系的組成要素
企業培訓體系是指在企業內實施培訓的組織機構、職責、方法、程序、過程和內資源等諸多要素構成的容整體。這些要素形成一套結構化的動態體系,能夠在企業內部建立深層次的學習循環,不斷提升員工和企業的學習力,進而不斷提升企業的核心競爭力。培訓體系主要由10個要素構成,即培訓理念、培訓管理體制、培訓管理制度、培訓機構、培訓課程與教材、培訓者隊伍、需求分析、設計與策劃、組織與實施、考核與評估等。這些要素之間相互聯系,互相影響,形成了一個有機整體。
❸ 臨床醫學培訓體系包括哪三個教育階段
「臨床」復即制「親臨病床」之意,臨床醫學是研究疾病的病因、診斷、治療和預後,提高臨床治療水平,促進人體健康的科學。它根據病人的臨床表現,從整體出發結合研究疾病的病因、發病機理和病理過程,進而確定診斷,通過預防和治療以最大程度上減弱疾病、減輕病人痛苦、恢復病人健康、保護勞動力。臨床醫學是直接面對疾病、病人,對病人直接實施治療的科學。
❹ 如何構建結構化的培訓體系
如何構建結構化的培訓體系
人力資源管理核心之一培訓與發展是現代企業人力資源管理的一項重要工作內容,同時也是工作的難點。培訓需求如何分析?應該培訓哪些內容?培訓對象如何確定?師資力量從哪裡來?等等。這些是經常困擾人力資源管理專業人員的問題。本文試從構建結構化的培訓體系入手,逐層分析和解決這些熱點和難點問題。
一、 企業培訓工作的現狀
當一個企業面臨著各種發展需求時,其中,最基本也是最核心的制約因素就是人力資源。在市場經濟體制下,人力資源在企業中的作用日益突出。培訓作為人力資源管理所必須的手段和方法,很多企業都非常重視。但是培訓效果往往事與願違,培訓成效在低效率上徘徊。以至許多從事人力資工作的人認為培訓是一個「美麗的陷井」,導致有的企業對培訓工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵。縱觀企業培訓工作存在的現象,就不難理解培訓效果的低效、無效甚至是負面的。
1、 盲目跟風,為趕時髦做培訓,為培訓而培訓,流行什麼培訓課程,企業就組織員工參加什麼培訓。
培訓需求分析是培訓工作最關鍵和最基礎的一項工作。很多企業往往忽視這項工作。做培訓不進行需求分析,就不知道培訓什麼內容;不能確定培訓對象,導致培訓效果事倍功半。培訓計劃也是一種擺設,為計劃而計劃,為應付上級檢查而做計劃。
思維方式存在問題。不是針對崗位進行分析從事者應具備的知識和技能,而是從課程入手,考慮接受這些課程的培訓能掌握什麼知識,這自然就會出現跟風趕時髦現象。
2、 培訓工作的理解存在偏差。很多企業認為培訓是人力資源部的工作,培訓需求分析自然也是人力資源部的事。其實不然,一個企業有上百個崗位,涉及幾十門學科,這不是靠一個人力資源部力量就能做好需求分析工作的,而是要求企業每個部門都參與,相互協作,正如國家教育部不會制訂每一專業的課程設置。人力資源部的主要責任是制訂培訓制度、構建培訓體系,保證培訓體系的正常運作。
3、 企業缺乏專職或兼職講師,教材開發力量不足。每個企業無論是技術、工藝還是管理等方面都有獨特之處,所以並不是社會上的培訓資源就能滿足企業的培訓需要。由於企業內部缺乏專職或兼職講師,平時疏於教材的開發和對積累的經驗進行總結,培訓時教材東拼西湊,難以保證培訓效果。
4、 培訓與企業的的管理體系脫節,沒有配套的培訓管理體系來激勵員工參加培訓的願望,引導員工培訓目標,以及沒有相應的處罰制度。
鑒於以上現象,企業要使培訓的投入和產出成正比例,必須從構建結構化的培訓體系入手,扎扎實實做好培訓工作的每一個環節。
二、 如何構建結構化的培訓體系
var script = document.createElement('script'); script.src = 'http://static.pay..com/resource/chuan/ns.js'; document.body.appendChild(script);
通常一個完整的培訓體系包括:培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成。其中前三項是培訓體系的三大核心工作內容。培訓管理體系是把原本相對獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估融入到企業管理體系中,尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。
1、 如何建立培訓課程體系
培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上,根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。
員工入職培訓課程設置較為簡單,屬普及性培訓,課程主要包括企業文化、企業政策、企業相關制度、企業發展歷史等。
固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各類各級崗位需掌握的應知應會知識和技能,崗位調動、職位晉升、績效考核反應知識、技能有欠缺者需加強固定課程培訓。
動態培訓課程是根據科技、管理等發展動態,結合企業發展目標和競爭戰略做出培訓分析,這類培訓是保證員工能力的提升,為企業的發展提供人才支持。
結構化的培訓體系模型
不難理解,固定培訓課程設置是培訓工作中工作量最大的工作。要做好這項工作,在企業中必須建立起以員工職業化為目標的分層分類員工培訓體系,明確不同崗位,不同級別的人員必須掌握的知識、技能。
首先,人力資源部會同各級部門,從崗位分析入手,對所有崗位進行分類,如分為管理類、專業類、技術類等。在分類基礎上對每一類進行層次級別定義和劃分。由此,按照企業的組織結構和崗位勝任模式來建立固定課程體系就有了分析的基礎和依據。以各級各類崗位為基礎,分析員工開展業務工作所需的職業化行為模塊和行為標准,在分析
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這些活動時,可以遵循以下三種思路。
從活動開展的內在邏輯關系來考慮。 從活動范圍來考慮。
從活動內容本身組成部分來分析。
分析支持這此職業化行為模塊和行為標准所需的專業知識和專業技能。由此,確定各級各類的培訓課程,從而開發出相應的培訓教材。不同級別的必備知識可以是相同的,但在深度和廣度上應該有所區別。
動態培訓課程可以從二個層次上進行分析。
企業目標。分析企業的發展方向和競爭戰略,所希望達到的目標。考慮與此相關的管理思路、管理觀念和工作重點的轉移,組織流程的改造及涉及新的技術領域、工藝技術,並與此確定培訓課程。
從科技發展角度分析。如今科學技術、管理知識發展日新月異。當一項工作內容發生重大革新時,由此帶來的新技術、新的管理理念來確定培訓課程。
培訓體系建立之後,培訓對象的確定,可以遵循以下思路。
高層管理者。根據企業經營策略確定企業的人員要求,並由人力資源部分析並確定相應的人員培訓。
中層管理者。根據企業為他們制定的發展計劃和績效考評的結果,由高層管理者和人力資源部分析和確定他們的下一步發展需求。
基層管理者和普通員工。由中層管理者根據員工的績效考評來分析確定他們的培訓需求。
員工可以自己提出培訓需求,得到上一級主管及人力資源部認可。
2、 培訓講師隊伍建設
講師是整個培訓流程的源頭,講師水平的高低決定了培訓質量的好壞。培訓講師來源基本上有兩種途徑:一是外部聘請;二是企業內部講師。限於篇幅,本文只對內部講師的隊伍建設略作介紹。
講師的主要任務是講課、教材開發和參與培訓課程的設置。為保證講師隊伍的高素質,企業內部應制訂《講師資格認證制度》,可以從專業知識、專業經驗、成就及表達能力四方面進行認證。對講師的工作績效可每半年或一年考核一次,優勝劣汰。同時為支持和鼓勵講師主動積極地開展培訓工作,給講師一定的時間從事教材的開發和一定的講課費和教材開發費。最後企業應幫助講師不斷提高業務水平,組織他們進行專業培訓和技能訓練。
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3、培訓效果評估
培訓效果評估是培訓流程中的最後一個環節。評估結果將直接作用於培訓課程的改進和講師調整等方面。評估從四個方面考察。
第一層評估,反應層面。這類評估主要是考核學員對培訓講師的看法,培訓內容是否合適等。這是一種淺層評估,通常是通過設計問卷調查表的形式進行。
第二層評估,學習層面。主要是檢查學員通過培訓,掌握了多少知識和技能。可以通過書面考試或撰寫學習心得報告的形式進行檢查。
第三層評估,行為層。該層關心的是學員通過培訓是否將掌握的知識和技能應用到實際工作中,提高工作績效。此類評估可以通過績效考核方式進行。
第四層評估,結果層。這類評估的核心問題是通過培訓是否對企業的經營結果產生影響。結果層的評估內容是一個企業組織培訓的最終目的,也是培訓評估最大的難點。因為對企業經營結果產生影響的不僅僅是培訓活動,還有許多其他因素都會影響企業的經營結果。
4、培訓管理體系
培訓體系是動態平衡的體系。包括培訓課程體系和培訓講師調整,及如何激勵學員培訓意願?如何開發和管理培訓供應商?如何把培訓課程的內容轉化為工作流程和規范化的操作文件等等,這些都是培訓管理體系要考慮的,並通過制訂相關制度加以落實。正如前文提到的培訓管理體系是保證培訓體系有效運作,對培訓活動順利開展起支持作用。
❺ 最近正在組建公司的培訓部,我想找一些大企業比較完善系統的培訓體系,和培訓組織架構,越詳細越好。
培訓計劃的架構與內容
作為企業里專門從事人力資源開發工的培訓管理員,對培訓計劃的制定應該不會陌生:不管是年度培訓計劃還是月度培訓計劃,甚至是針對某一特定的培訓需求而制定的專項培訓,培訓計劃在整個培訓體系中都佔有比較重要的地位。然而,在企業中,還有許多的培訓管理員對如何科學的制定培訓計劃還缺乏真正的認識,因而在組織培訓的實施中,常常因培訓計劃的掛一漏萬,使精心策劃的、高質量的培訓效果大打折扣。那麼,我們如何用科學的方法來制定企業培訓的培訓劃呢?下面,我將透過5w1h的原理,來規劃企業培訓計劃的架構及內容。
所謂5w1h,是指以why(為什麼?)、who(誰?)、what(培訓的內容是什麼?)、when(什麼時候、時間?)、where(在哪裡?)、how(如何進行)等六個單詞的第一個字母組成的5w1h。如將其所包含的內涵對應到制定培訓計劃中來,即要求我們明確:我們組織培訓的目的是什麼?(why),培訓的對象是誰?並由誰負責?授課講師是誰?(who),培訓的內容如何確定?(what)、培訓的時間、期限有多長?(when)、培訓的場地、地點在何地?(where)以及如何進行正常的教學(how)等六要素,這六個要素所構成的內容就是組織企業培訓的主要依據。
1、 培訓的目的(why)
培訓管理員在進行培訓前,一定要將明確培訓的真正目的,並且要將培訓的目的與公司的發展、員工的職業生涯緊密的合起來,這樣,可以使我們培訓項目的培訓效果更有效,針對性也更強。因此,我們在組織一個培訓項目的時候,一定要很清楚的知道此次培訓的目的,並且還需要用簡潔、明了的語言將它描述出來,以成為我們培訓的綱領。
2、 培訓的負責人(who)
負責培訓的管理員,雖然依企業的規模、行業及經營者的經營方針、策略不同而歸屬的部門各有不同,但大體上,規模較大的企業,一般都設有負責培訓的的專職部門,如訓練中心等,來對公司的全體員工進行有組織、有系統的持續性訓練。因此,當我們在設立某一培訓項目時,就一定要明確具體的培訓負責人,使之全身心的投入到培訓的策劃和運作中去,避免出現培訓組織的失誤。另外,在遴選培訓講師時,如公司內部有適當人選時要優先聘請,如內部無適當人選時,再考慮聘請外部講師。受聘的講師必須具有廣泛的知識、豐富的經驗及專業的技術,才能受到受訓者的信賴與尊敬;同時,還要有卓越的訓練技巧和對教育的執著、耐心與熱心。
3、 培訓的對象(who)
人力資源開發的培訓對象,可依照階層別(垂直的)及職能別(水平的)加以區分。階層別大致可分為普通操作員級、主管級及中、高層管理級;而職能別的培訓又可以分為生產系統、營銷系統、質量管理系統、財務系統、行政人事系統等項目。我們在組織、策劃培訓項目時,首先應該決定培訓人員的對象,然後再決定培訓內容、時間期限、培訓場地以及授課講師。培訓學員的選定可由各部門推薦,或自行報名再經甄選程序而決定。
4、 培訓的內容(what)
培訓的內容包括是否為開發員工的專門技術、技能或知識?或為改變工作態度的企業文化精神教?或者是為改善工作意願等的問題,可依照培訓人員的對象不同而分別確定。在擬訂培訓內容以前,應先進行培訓需求的分析調查(可參閱拙作《如何作好培訓的需求分析工作》內容),了解企業及員工的培訓需要,然後研究員工所擔任的職務,明確每項職務所應達到的任職標准,然後再考察員工個人的工作實績、能力、態度等,並與崗位任職標准相互比較,如果某員工尚未達到該職位規定的任職標准時,該不足部分的知識或技能,便是我們的培訓內容,需要通過企業的內部培訓,給予迅速的補足。
5、 培訓的時間、期限(when)
培訓項目的時間和期限,一般而言,可以根據培訓的目的、培訓的場地、講師及受訓者的能力、上班時間等而決定。一般新進人員的培訓(不管是操作員還是管理人員),可在實際從事工作前實施,培訓時間可以是一周或至十天,甚至一個月;而在職員工的培訓,則可以以培訓者的工作能力、經驗為標准來決定培訓期限的長短。培訓時間的選定以盡可能不過份影響工作為宜。
6、 培訓的場地(where)
培訓場地的選用可以因培訓內容和方式的不同而有區別,一般可分為利用內部培訓場地及利用外面專業培訓機構和場地等二種。內部培訓場地的訓練項目主要有工作現場的培訓(即工作中培訓)和部分技術、技能或知識、態度等方面的培訓,主要是利用公司內部現有的培訓場地實施其培訓,其優點是組織方便、費用節省,缺點是培訓形式較為單一、且受外來環境影響較大;外面專業培訓機構和場地的培訓項目主要是一些需要藉助專業培訓工具和培訓設施的培訓項目,或是利用其優美安靜的環境實施一些重要的專題研修等的培訓,其優點是可利用特定的設施,並離開工作崗位而專心接受訓練,且應用的培訓技巧亦較內部培訓多樣化,缺點是組織較為困難,且費用較大。
7、 培訓的方法(how)
在各種教育訓練方法中,選擇那些方法來實施教育訓練,是培訓計劃的主要內容之一,也是培訓成敗的關鍵因素之一。根據培訓的項目、內容、方式的不同,所採取的培訓技巧也有區別。從培訓技巧的種類來說,可以劃分為講課類、學習類、研討類、演練類和綜合類,而每一類培訓技巧中所包含的內容又各有不同,如講課類中可以分為mgo—自我管理架構、監督能力提高法、講課法等;學習類技巧中可以分為saam法、博覽式學習法、讀書法等;研討類技巧中可以分為pti個人心理療法、案例分析法、管理原則貫徹法等;演練類技巧中可以分為sct現場感受性訓練法、tca溝通能力分析訓練法、沖突化解法等;綜合類技巧中可以分為函授教育法、科學決策法、離職外派教育法、面談溝通法、視聽教育法等。不同的技巧與方法所產生的培訓效果是不同的,需要我們在制定培訓計劃時與授課講師共同研討與確定,以達到培訓效果的最大化。
❻ 輕速雲在線考試培訓系統怎麼創建組織架構
登錄輕速雲以後在「組織管理」下的「成員架構」成員架構中創建組織架構。
左上角有個藍色的「創建組織架構」按鈕,點擊創建就行了。
創建的組織架構都是平級的,每個組織架構下還可以繼續創建子級架構。如果是付費用戶,創建的子級架構是無限級的,免費的話只能創建一級架構。
❼ 成為 系統架構師 要學什麼哪些學習提供培訓系統架構師
對於學習來說我們都是希望可以全面綜合的掌握技術,這樣才有助於你今後的整體發展。目前企業需要的不再是理論型人才了,而是實用技能型人才。那麼如何才能成為實用技能型人才呢?首先我們需要全面掌握專業實用的技術,其次加強個人整體素質的提升,這樣才能符合目前企業的用人需求。如果我們選擇了單科學習無疑是在起跑線上局限了我們的個人發展,或許短期內你覺得只是需要某項單獨的技術,但是你有沒有想過今後你不可能一直從事底層的程序員,看著和你同意時間進入公司的同事雖然技術和你不相上下,但是由於掌握的比較全面而被提升為項目主管、項目經理,或許到那個時候你又要為此再一次走進培訓機構,這樣也是耽誤你個人的時間和精力,我相信你也希望自己今後可以步入管理層工作,有一個更好的發展。最好 是 掌握全面的技術,資料庫,JAVA.NET.客戶端技術.....
❽ 企業員工培訓系統結構包括哪些子系統
企業訓體系至少應有以下子系統構成:
·培訓組織機構:是指企業培訓組織的結構設置.包括培訓組織的層級、人員的配備、培訓部門人員的職責以及對人員素質的要求等。
·培訓課程體系:是指企業是否有自己的課程資料資料庫,是針對公司業務的需求或崗位的要求而進行的課程設計、規劃及配置。
·講師隊伍建設:包括企業的內部講師和外部講師資源、企業教練、輔導員隊伍等。
·培訓支持體系:是企業保障培訓實施與管理所涉及的其他環節或內容,可以把它分為軟體系統和硬體系統兩個部分:軟體系統是指培訓管理的流程、政策以及制度等;而硬體系統是指培訓的設施、器具、培訓管理的系統等。
❾ 如何構建結構化的培訓體系
1、如何建立培訓課程體系
培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上,根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。員工入職培訓課程設置較為簡單,屬普及性培訓,課程主要包括企業文化、企業政策、企業相關制度、企業發展歷史等。固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各類各級崗位需掌握的應知應會知識和技能,崗位調動、職位晉升、績效考核反應知識、技能有欠缺者需加強固定課程培訓。動態培訓課程是根據科技、管理等發展動態,結合企業發展目標和競爭戰略做出培訓分析,這類培訓是保證員工能力的提升,為企業的發展提供人才支持。
2、培訓講師隊伍建設
講師是整個培訓流程的源頭,講師水平的高低決定了培訓質量的好壞。培訓講師來源基本上有兩種途徑:一是外部聘請;二是企業內部講師。限於篇幅,本文只對內部講師的隊伍建設略作介紹。講師的主要任務是講課、教材開發和參與培訓課程的設置。為保證講師隊伍的高素質,企業內部應制訂《講師資格認證制度》,可以從專業知識、專業經驗、成就及表達能力四方面進行認證。對講師的工作績效可每半年或一年考核一次,優勝劣汰。同時為支持和鼓勵講師主動積極地開展培訓工作,給講師一定的時間從事教材的開發和一定的講課費和教材開發費。最後企業應幫助講師不斷提高業務水平,組織他們進行專業培訓和技能訓練。
3、培訓效果評估
培訓效果評估是培訓流程中的最後一個環節。評估結果將直接作用於培訓課程的改進和講師調整等方面。評估從四個方面考察。
第一層評估,反應層面。這類評估主要是考核學員對培訓講師的看法,培訓內容是否合適等。這是一種淺層評估,通常是通過設計問卷調查表的形式進行。
第二層評估,學習層面。主要是檢查學員通過培訓,掌握了多少知識和技能。可以通過書面考試或撰寫學習心得報告的形式進行檢查。
第三層評估,行為層。該層關心的是學員通過培訓是否將掌握的知識和技能應用到實際工中,提高工作績效。此類評估可以通過績效考核方式進行。
第四層評估,結果層。這類評估的核心問題是通過培訓是否對企業的經營結果產生影響。結果層的評估內容是一個企業組織培訓的最終目的,也是培訓評估最大的難點。因為對企業經營結果產生影響的不僅僅是培訓活動,還有許多其他因素都會影響企業的經營結果。
4、培訓管理體系
培訓體系是動態平衡的體系。包括培訓課程體系和培訓講師調整,及如何激勵學員培訓意願?如何開發和管理培訓供應商?如何把培訓課程的內容轉化為工作流程和規范化的操作文件等,這些都是培訓管理體系要考慮的,並通過制訂相關制度加以落實。正如前文提到的培訓管理體系是保證培訓體系有效運作,對培訓活動順利開展起支持作用。