培訓半怎麼做
Ⅰ 企業培訓怎麼做
員工培訓:
1、崗前培訓 (1)新員工到職培訓由人力資源部負責,內容為: a、公司簡介、員工手冊、人事管理規章的講解; b、企業文化知識的培訓; c、工作要求、工作程序、工作職責的說明; d、請業務部門進行業務技能培訓; (2)調職員工崗前培訓 培訓的方式及培訓內容由調入部門決定 。
2、在職培訓: 在職培訓的目的主要在於提高員工的工作效率,以更好的協調公司的運作及發展。培訓的內容和方式均由部門決定 。
3、專題培訓:公司根據發展需要或者部門根據崗位需要,組織部分或全部員工進行某一主題的培訓工作。
4、培訓後考核: 培訓後的考核由培訓部門自行決定,一般包括:培訓教師評核,經理評核及員工自評等。
5、培訓結束,由培訓教師填寫《培訓記錄》,連同考核表、培訓教材、簽到表、和一起交與管理部存檔。
6、培訓中如有關公司機密的內容,受培訓員工應嚴格遵守保密原則。如有泄漏,公司將根據具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。
Ⅱ 企業培訓該怎麼做,大概流程是什麼樣的
第一條
所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工,均需過經過培訓才能上崗。
第二條
公司通過培訓,來幫助員工了解公司發展狀況;了解公司的基本政策,規章制定;掌握勝任工作的技能和方法,從而達到「一次一位同事,一次一個商場,一次一位顧客」的目的。
第三條
培訓內容分為教育和訓練兩方面,教育偏重於觀念,而訓練則偏重於操作實務。兩者有機的結合起來,才能達到培訓的目的。
培訓的內容:
一、新進員工的培訓內容及方法
1、對新進員工給予友善的歡迎,使他們有賓到如歸的感覺。
2、介紹公司主要領導、同事、和工作環境,工作條件。
3、介紹公司的人事政策、經營理念、規章制度;著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。4、介紹所應聘的職務必須具備的素質要求、技能特長、行為准則。
5、當場發放與其工作有關的說明書、考核標准與考核表,讓他們有遵循的軌跡,依樣去做,按部就班,將失誤減至最少。
6、分組討論,讓新進員工暢談各自的感想、感受;提出自己的點子或設想,疑問及要求;並請有關資料人士給予指導和解答。
7、現場參觀,熟悉環境。實際操作,模擬訓練。
二、老員工的培訓內容及方法
1、首先應對老員工的能力和素質、思想和表現作一次調查,找到培訓的重點或必要點。調查的方法從如下幾個方面著手:能力、素質、人際關系、知識、技術、態度。
2、調查了解之後,就必須針對重點進行再教育。教育的內容會有許多的不同,可從黨見的缺點開始訓練。
老員工常常會出現這樣的缺點:(1)對工作部門整體性的工作內容理解不足,缺乏主動性;(2)忘記了基本方法,我行我素;(3)對改善工作的努力不夠,總說「照著指示做,可以吧!」而不願多投入。(4)時間管理不徹底。工作一定要在規定的期限內完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務時間長,易產生惰性,沒有時間觀念。(5)人際關系處理不恰當、合作協調能力差、不服從主管指揮。
3、當公司每一項新的政策、新的制度出台時,應及時對老員工進行培訓,以期達到自覺執行的目的,或對公司的有關政策和發展趨勢有較深的了解。
第四條
各種培訓之舉辦,應盡量以不影響工作為原則。
第五條
從業人員之受訓成績及資歷可提供人力資源部作為年度考核,晉升之參考。
Ⅲ 如何有效的做好培訓工作
對於培訓這么重要的課題,我希望今天利用這個文章,和大家交流一下,這是我結合我們過去的一些經驗和一些現有的理論知識和總結,概括了以下幾個主要的方面。希望你們能夠認真地學習,我知道培訓這個課題不是一天能夠學到位的東西,所以如果需要,你們可以將這個郵件列印出來,和我們員工進行交流,將我們每一個部門以及每一個酒店的培訓工作在新的一年之中做得更有效,達到多贏的目的。 培訓的定義:是通過正式的、有計劃的或優質的方式,而不是一般監督、工作革新或經驗,獲得與工作要求相關的知識和技能的過程。 培訓的目的: 培訓是一個多贏的過程。 對員工來說,可以通過培訓,清楚地知道自己的價值觀,改進自己的工作態度,提高自己的工作能力,實現自我價值,為職業生涯的發展提供健康的保證。 對於部門來講,可以按照部門的工作計劃和目標通過培訓有效地去實施輔導與培訓,來提高整體團隊的作戰能力。 培訓是非常有必要的, 1、 因為一個部門的內部和外部的環境都在發生變化, 內部的人員在流動在升遷,外部的市場也在不停地發生變化,技術在更新,昨天大家熟知的做事方式,今天就不一定適用。 昨天的競爭就沒有今天的競爭這么殘酷, 我們的員工我們的部門如何能夠積極地起應對這些變化,這不是要靠我們感性的下意識地去對付, 而是要有組織地去分析學習這些變化,增長知識,改進我們的做事方式和方法,從而將我們的效率提高起來,在同樣短的時間之內,作出更好的成績。 2、 培訓是員工最大的福利,一個人今天有薪資,如果能力不行,明天可能就會失去這份薪資。並且今天的薪資越高,明天的風險也就越大。如果不能夠物超所值,一個企業就會虧損。所以,為了我們員工的前途,員工應該希望能夠學習到新的知識,新的技術,並且通過能力的提高,更好地展現自己的才華,得到晉升,得到社會的認可,得到更好的福利,可以大大地提高員工的忠誠度和滿意度。如果我們對員工明白了這個道理,就會勇於的去參與這種培訓,並且對於培訓者的要求也會更高。 所謂天生我材必有用,千金散盡還復來,就是這個道理。我一直告訴大家,我並不一定能夠給大家一個最高薪資,但是我一定會提供給大家最好的學習機會,最公平的發展平台,讓大家的能力得到提高,才華得到展現。 3、 同時通過有效的培訓, 可以讓我們的員工在工作之中更有效率,工作更有方法,可以更有效地節省成本,勇於創新,提高效率,減少事故率,提高工作質量,如果說每個員工的業績都能夠有效地去實現,這個團隊的成績就非常突出,整個團隊的自我價值就會得到更好地實現。 從而有效地提高了部門的業績,部門的凝聚力,企業的業績。 4、 我們的企業,有著自己的企業文化,這些起文化蘊藏著我們積累下來的有效的做事方式方法,我們的培訓,也就是將這些成功的方式方法結合部門的特殊情況,培養給大家,是我們的這個團隊更協調,更高效,讓這個組織的效率提高起來。 給我們客人的整體服務質量就會有質的提高。 格林豪泰酒店的培訓可以分為若干類: 1、按時間期限劃分,培訓可以分為長期培訓和短期培訓。我們格林豪泰酒店,要求我們的培訓一定是長期培訓和短期培訓相結合。並且以長期培訓作為主導。 2、 我們的培訓還分為前期的脫產培訓,半脫產培訓,和在職培訓。 3、 我們的培訓一組織內部的培訓為主,以外部培訓為輔。 培訓的准備工作: 培訓如此的重要,但是作為培訓者的領導者,對部門的培訓非常不重視,如果我們進大學的時候,每位教授在講課之前都非常隨意,那麼我們會滿意嗎? 同樣的道理,作為培訓,我們必須做好充分的准備工作。 首先, 我們要明確培訓的目的。 第二,要明確培訓的目標。 短期的培訓目標是什麼,長期的培訓目標是什麼,培訓的目標一定要和部門的工作計劃和任務結合起來。把部門短期和長期的需求也能夠有效地結合起來。只有這樣,我們的培訓,才可以有效地體現在我們的日常工作之中,也可以有效地幫助到我們的日常工作,而不是口頭上的演講而已。 作為培訓者,首先必須清晰地了解你的部門短期和長期目標,並且要清楚地了解你的部門目前的人力資源的狀況,你的團隊的每個人的長處和短處,大家對於完成這些目標所需要的技術技能知識和經驗是否都能夠滿足,相信沒有一個團隊的所有成員都有足夠的經驗和技能去完成他們的目標的,只有培訓才能有效地解決這個問題。 培訓的原則 1、 人人參與:我們希望所有的培訓都是資源自覺地,但是在格林豪泰,大家知道我們的其中最重要的企業文化之一就是就是逼你成才。 所以我們所有的培訓都需要大家共同參與。對於不想學習和提高的人員,我覺得並不屬於我們的團隊,在經過一段時間的開導之後,如果還沒有任何的變化,我們可以請求他離開我們的團隊。2、 人人貢獻:作為一個好的培訓,必須要大家互動起來,要發揮集體的智慧,將每個培訓做到位。 我知道每個酒店每個部門每一個周都有一個正式的培訓會議,我希望這個會議要按照我們剛才提供的培訓的目的,培訓的准備工作,按照培訓的原則去好好計劃好。3、 要有實用性。 如果一個部門的培訓脫離實際,沒有針對性,那麼員工就會使去學習的意願,我們的員工都希望能學到有用的東西,所以實用性要非常強。 希望我們能夠培訓的東西,第二天員工就可以開始有效的利用起來,並且在下次的培訓之中,一定要總結這次培訓的成功和失敗之處,針對培訓不到位的重新加強培訓。 4、 人人都會有進步,人人都要有進步。每個人的層次不一樣,每個人的起步不一樣,所以地在培訓過程之中,不能夠要求所有的員工按照同樣的步驟,同樣的速度在學習在進步。所以要因地制宜,因人而異,將我們培訓工作做好。 針對落後的員工,要手把手地去輔導他們。 5、 晨會是一個有效的培訓會,雖然不到15 min.,但是可以是一個非常有效的簡短的培訓會議,要堅持不懈地利用這個機會,將我們這個團隊所需要的及時的培訓和提醒到每個人。 堅持不懈,周而復始,就一定會達到很好的效果。 大家要知道,一般的我們每個人機械式的要通過30次記憶,才能真正地將一件新的東西記憶到自己的腦海之中. 所以培訓工作不可能一口吃個胖子。 6、 激勵每個人去學習,作為一個部門領導和培訓者,要不停地發現和表揚積極的參與者,要樹立好的榜樣,好的典型,讓他們現身說法,也讓這些好的典型能夠將自己在工作之中發現的好的做事方式方法,傳授給其他的員工。每一位員工要有參與感。 7、 定期的檢測培訓的結果,PDCA在這里就可以很好地使用上,積極地去調整培訓的方式方法,將培訓的效率提高起來。然後堅持不懈,就可以達到你都想不到的效果。 培訓的方式方法 「有原則不亂,有計劃不忙,由於選不窮,有方法不難。」培訓一定要講究有效的方式和方法,要有計劃,要有系統,要有標准,並且對於培訓者,也要有足夠的准備,一定要有足夠的專業水平。 就像一台機械,如果它本身就是劣質的,它怎麼可能製造出來好的部件呢?一個培訓者,一個領導,如果不夠專業,又如何去培養好我們的員工呢? 所以,從2010年開始,格林豪泰人力資源部以及各級領導,要重視每位主管的本身的素質,作為一個領導,一定要能夠作為一個好的教練,要具有教練的素質和教練的心胸。要對於每位在崗上的領導,在培訓這個方面綜合能力,其中包括態度,思路,方式方法和系統等都需要有比較詳細地了解。 (這個郵件,其實已經給你們提供了非常好的思路。) 隨時隨地地進行培訓:培訓的計劃要結合自己部門的工作計劃,再就是要利用好每個晨會,利用好每個和員工交流的機會,利用好每個和員工工作接觸的機會,去發現我們員工的長處和短處,及時地在現場上對我們對員工進行即時的指導。 除此之外,我們公司管理培訓學院的一些在E-Learning上的教材,在知識庫上的文章,還有每個部門,每個人得到的高效的做事方式方法,都可以地去進行交流,進行傳播,達到他人吃一塹,我長一智的效果,最終形成團隊范圍之內的,企業范圍之內的,互相學習,互相培訓,共同提高的局面。 作為培訓者,什麼樣的方式方法培訓最有效,要結合自己部門的實際情況,有最基本的乾巴巴地講授法,還有員工參與的基本研討法,分析討論法,結合視聽的教授法,也有角色變換游戲法,以親身經歷現身說法,還有案例分析法,模擬以及現場實際操作指導。這些方式方法並不是單一的,也可以混合起來使用,但是哪一個適用你們,只要看你們主管自己來視情況而定。我給大家思路,我希望大家能夠執行得好,執行到位。 我們的員工等著你們去培養,作為一個團隊的領導,能給我們員工帶來什麼,答案就在這里。我在此強調一次,員工的薪資和福利要不是公司給的,要不是大家自己掙出來,一個員工在一個公司的薪資大概就是市場價格,這也是最公平的事情,那麼讓我們的一個員工為什麼會選擇在你的手下工作?你能給他們一個理由嗎?我希望這個理由就是,你的威望,你的關愛,你的培養。。。。無論這種培養需要多長時間,需要多麼的付出,我們作為領導,都應該堅持不懈,一如既往。不過我要告訴大家的是,在這個過程之中,你會收獲非常多。教學並長,你收獲的不但是你自己的知識和能力,還收獲了非常多的學生同事和朋友。。。。。。。。。 格林豪泰酒店徐曙光(草)2010/2/23晚。
Ⅳ 半托培訓班前期怎麼開展,以及招生
不知道你是針對那個階段,還有你所處的地方,比如省會,一般城市,縣級,周邊學校情況,還有你地點的選擇?
Ⅳ 公司的培訓計劃怎麼做
制定年度培訓計劃應注意的問題
通常,各個企業都在做年度培訓計劃,但是由於企業管理水平、人力資源幹部素質以及企業對培訓的看法的不同,導致各個企業的年度培訓計劃存在較大的差異。
比較常見的做法是由人力資源部設計培訓需求調查表,下發給各部門,然後由人力資源部匯總成年度培訓計劃,由總經理辦公會討論通過。這個程序基本上沒有太大的差異,絕大多數企業都是如此。
其中,區別在於需求調查表的內容和結構。有的企業做得比較簡單,在需求調查表上列了一些比較流行的課程,讓部門根據需要去選擇,而課程的介紹往往也只是一個名稱。至於課程的培訓對象、培訓目標、課時、課程大綱、提供商等內容則無法准確獲知,所以,當需求調查表下發到部門的時候,部門負責所做的工作也只是按照人力資源部「限選3-5項」的要求在課程名稱後面打勾,對於自己到底需要什麼樣的培訓,對什麼人進行培訓,以及人力資源部能提供什麼培訓等根本不關心,在他們看來,這又是例行公事,只要把人力資源部下發的表格填寫完成,就是完成了年度培訓計劃的任務。
做得更好一點的企業,除了列出一些課程名稱之外,還會設計一些開放式問題,如:「需要什麼培訓」、「為什麼需要這些培訓」,「希望通過什麼方式進行培訓等」,但是忙於業務的部門負責人哪有心思和時間關心這些在他們看來摸不著頭腦的問題,於是,他們依然是在課程後面打勾。
因此,制定年度培訓計劃時需要注意以下三個問題:
第一,掌握真實需求並能描述需求的來源。所謂掌握真實需求,是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求,而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業容易犯一個錯誤,就是在進行培訓需求調查的時候並不是從公司的業務出發,而是從培訓提供商出發,不是考慮員工的工作需要什麼培訓,而是從一些培訓機構來信來函的介紹中所列舉的課程出發,把這些課程重新編排,作為需求調查的內容。
這樣的做法很容易誤導對培訓並不熟悉和擅長的部門負責人,以為培訓就是聽口碑好的老師的課,不管老師講什麼內容,只要是名師,只要是知名的培訓機構,就是最好的選擇,因此,他們把知名的老師和知名的機構作為培訓需求的源頭,制定本部門的培訓計劃。
其實,培訓的需求來自績效。這是培訓的唯一來源。一切培訓活動都是為了幫助員工提升績效,幫助員工與企業步調一致,目標統一。
所以,只有從員工績效出發的培訓需求才是最真實的需求,也是企業最需要的。從這個觀點出發,人力資源部在設計培訓需求調查表的時候,就要從員工的績效出發,設計結構化的培訓需求調查表。關於這個問題後面還要詳述。
第二,年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標,其實很簡單,也很明確,就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上,可以根據員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核,確定針對性的培訓目標。例如,上一績效周期內,員工在工作計劃方面存在薄弱環節,工作缺乏計劃性,或計劃不合理,可以設計一個《如何做好計劃管理的課程》,培訓目標是:掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。
第三,編寫一份高質量的年度培訓計劃書。為使年度培訓計劃的制定更加有效,人力資源部應該編寫一份高質量的年度培訓計劃書,年度培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內容:
·培訓需求調查
·年度培訓計劃的制訂
·年度培訓計劃的組織
·培訓總結
·培訓效果評估
制定年度培訓計劃的五個步驟
找准需求
培訓計劃的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面,一是年度工作計劃對員工的要求,一是員工為完成工作目標需要做出的提升,通過兩個層面的分析,得出公司年度的培訓需求。
實際上,培訓需求是和員工的績效緊密結合在一起的,因此在設計員工培訓結構化表格的時候,要結合員工的績效來做。具體來講,可以設計這樣幾個維度:知識、技能、態度,在過去一個績效周期內,員工在知識、技能、態度方面和公司的要求存在哪些差異,把這些差異點找出來,作為員工改進計劃,列入培訓需求計劃(見圖表1)。
遴選需求
當每個部門把培訓需求提報上來以後,人力資源部要組織做培訓需求匯總,然後結合公司的年度目標任務,與培訓需求進行比對,找出其中的契合部分,並匯總整理,形成培訓需求匯總表。負責培訓的人員要選定分類標准,把培訓需求分好類別,在分好類別的基礎上確定培訓的課題。分類時,可以按照培訓的內容來分類,譬如:財務類、人力資源管理類、營銷類、執行類、管理類、戰略類等。也可以按照培訓對象來分,譬如:新員工崗前培訓、普通員工培訓、中層管理人員培訓、高級管理人員培訓等等。
落實課程
根據確定的培訓需求,選擇合適的課程,列出培訓目標、課程大綱,培訓課時以及實施時間。在設計培訓課程時,要注意課程的先後邏輯關系,做到循序漸進、有條不紊。培訓方式的選定上,也要根據參訓人員的不同,選擇出最適合的方式。例如中層管理人員培訓,中層管理人員的培訓重點在於管理者能力的開發,通過培訓,激發經理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力,使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解,了解企業內外部的形勢,樹立長遠發展的觀點,提高中層管理者的計劃、執行能力。培訓方式有以上幾種:選擇內訓或外出參加公開課方式、通過集中討論與自學相結合的方式、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會等等。又譬如新員工崗前培訓,新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員,內容為公司級培訓,之後由所在各單位進行二級培訓,所在部門或生產車間進行三級培訓。對新招聘員工的培訓,採用課堂學習與戶外體驗式培訓相結合的方式,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業文化的理解,獲得新感覺、新動力。
另外還需要落實講師資源,是從外面請專業的講師還是由企業內部的培訓師來講?或者為節省開支買講師的光碟,在企業內部播放?這些都是培訓主管應該考慮的事情。
制定預算
根據確定的培訓課程,結合市場行情,制定培訓預算。培訓預算要經過相應領導的批示。在制定培訓預算要考慮多種因素,如公司業績發展情況,上年度培訓總費用、人均培訓費用等等,在上年度基礎上根據培訓工作的進展情況考慮有比例的加大或縮減培訓預算。
做培訓費用預算應與財務溝通好科目問題,一般培訓費用包括講師費、教材費、差旅費、場地費、器材費、茶水餐飲費等等,一項培訓課程應全面考慮這些費用,做出大致預算。在預算得出後,可在總數基礎上上浮10-20%,留些彈性的空間。
編寫計劃
在以上工作的基礎上,編寫年度培訓計劃(見圖表2)。
年度培訓計劃的審批與管理
年度培訓計劃的審批
年度培訓計劃由總經理辦公會(或董事會)負責審批,批准後的年度培訓計劃作為年度計劃的一部分,就可以列入明年的工作計劃開始實施。
初步制定出來的培訓計劃先在內部進行審核,由人力資源部的負責人和主管一起分析、討論該年度培訓計劃的可執行性,找出存在的問題,進行改善,確定一個最終版本,提交給培訓工作的最高決策機構——總經理辦公會(或者董事會)進行審批。公司最高領導者要從公司長遠發展的角度出發,制定公司員工培訓的長遠規劃,並寫進公司的年度計劃中。
年度培訓計劃的管理
培訓也是存在很多風險的,例如選拔外派學習員工流失的風險、專業技術保密難度增大的風險、培養競爭對手的風險等,面對種種風險,企業的防範措施要做到以下幾個方面:依法建立勞動、培訓關系;建立有效的激勵機制;鼓勵自學、加大職位培訓力度;完善培訓制度,提高培訓質量;運用法律手段保護公司專利技術等,盡可能降低培訓的風險。
另外,要組建項目管理小組,確定項目小組成員,人員確定到位後,每人各司其職,明確規定他們在項目小組中的工作內容和責任,並及時向項目小組成員通報,同時報分管的副總。其次要制定項目小組的計劃,由項目小組成員全程參與,直到計劃完成並批准。項目小組的組長要控制培訓項目的實際進程,使之能在預算指標內按期完成任務。為使課程符合部門業務和員工的需要,人力資源部要在開課前預先發出《開課前意見征詢表》,並做好課程跟蹤的第一記錄——《課程簽到表》。支持員工的職業生涯發展是激勵員工的一個重要的方面,公司在企業發展的同時,要使員工有提高個人技能和得到培訓發展的機會,有施展個人才能專長和個人晉升發展的空間。
制定培訓計劃要本著有利於公司總體目標的實現、有利於競爭能力、獲利能力及獲利水平提高的原則,以員工為中心點,切實提高和改善員工的態度、知識、技能和行為模式。良好的計劃是成功的一半,當培訓計劃在為企業經營和業務發展提供幫助,在為管理者提高整體績效時,培訓將發揮出最大的作用。
Ⅵ 教育培訓機構怎樣做的管理
一家成功的教育培訓機構,不只有專業的市場招生,也不僅僅是強大的課程體系。當我們縱觀一家專業的教育培訓機構時,無論從市場定位、到團隊管理,還是從組織架構,到社會責任,都有著清晰的定位與目標。不僅需要培訓機構管理系統的使用,配合運營管理指導,把校區運營得更好。
第四個就是要有創新,要有不斷的創新的精神;第五個是要有執行力。 教育培訓這塊大蛋糕,正在被越來越多的中外品牌所看好,並力求分得一塊。競爭日益激烈的市場環境,對每一個培訓機構都提出了嚴峻的挑戰,特別是連鎖機構,都有自己鮮明的特點和優勢,但是,「苦練內功,深抓教學,提升口碑」則是任何一家培訓機構想「長治久安」所必須做到的。
Ⅶ 怎麼做培訓
轉眼之前從事培訓工作已經有六年多的時間了,作為公司的首席培訓師,除了經常給各級營銷人員做培訓外,還經常應邀給其它企業做培訓和舉辦公開課,也作為學員參加過許多培訓課。要問我對培訓的心得,我體會最深的還是兩個字:實效。 企業培訓不同於學校教育,學校教育是以教給學生知識為主,而企業培訓是提升學員能力為主。也就是說學校教育是教給學生什麼是對的,而企業培訓要教給學員怎麼才能做對。所以企業培訓與學校教育最大的區別就是:企業培訓更加強調實效性。 但目前許多企業培訓實效性並不高,使一些企業領導開始輕視培訓的作用,員工也對培訓缺乏興趣。 我在培訓中始終從以下幾個方面強調培訓的實效性,收到了很好的效果: 一、 准備充分,針對性強。我非常重視培訓前的工作,既對學員整體素質進行調研和評估,研究學員培訓需求,在此基礎上設計培訓主題、大綱和內容,並經過溝通確認後再實施培訓。這樣我培訓的內容正是大家需要的,提出的問題正是大家工作中出現的,提出解決問題的措施正是大家渴求的,培訓的實效性就自然高了。所以同一主題的培訓,不同的時間和對象,我的課件內容是隨時調整的。 二、 內容生動,偏重實用。許多人之所以對培訓不感興趣,是因為許多培訓師或者是學院派的,或許實戰經驗少,培訓內容往往側重於空洞的理論或機械的案例,內容枯燥無味,而且沒有多少實用價值,學員自然是毫無興趣可言。有一次我與一位培訓師同時被一家啤酒企業邀請去給經銷商做培訓。我和這位仁兄每人半天,他上午,我下午。這位老兄來在太陽能行業工作較久,當時正供職於一家咨詢公司,缺乏啤酒市場一線操作經驗,課程主要是講些4P、4C營銷理論的來歷和內容,又講一些太陽能行業的案例。中午吃飯時主辦方就找到我說,上午的培訓課經銷商有意見,理論空洞不實用,太陽能行業的案例沒有借鑒性,對下午的課一些經銷商有些不願聽了,希望我能講好打動經銷商。我讓主辦方放心,下午我的課一定會讓大家滿意。結果下午一上課我看經銷商們都無精打采,象是來受罪一樣,我就用八度高的聲音先這樣進行了開場白:各位經銷朋友們,大家下午好。我知道大家對培訓有些頭疼,一上課就想睡覺,那不是大家的錯,是老師的錯,但今天下午的培訓我有幾點承諾: 1、 如果在半小時後有人在我的培訓課堂上睡覺了,那不是因為他昨晚打麻將休息得太晚,太困了,而是我講得不好,我今天不向主辦方收一分錢講課費。 2、 如果大家在今年下午的培訓中有人說毫無收獲,講的東西沒有任何操作價值,我不但不收主辦方的講課費,我還會給他賠償時間和精神損失。 3、 我今天只就啤酒論啤酒,絕不講與啤酒營銷無關的事情與案例,因為我知道大家時間寶貴,來一次不容易,來了就是想學些可操作性的方法,而不是為了獲得無用的知識,大家說對嗎?謝謝大家的支持,我們言歸正傳。 在大家有些興奮的掌聲落下後,我從啤酒市場的現狀與形勢、啤酒經銷商目前存在的問題和困惑、啤酒市場營銷中產品組合和價格設計、渠道策略、有效的鋪貨策略和促銷策略、市場風險預測與控制、經銷商經營理念與模式的創新等方面結合目前市場情況和自身的操作成功案例進行生動地講解。培訓中我鼓勵一些經銷商就一些問題提出看法,介紹自己的操作經驗,課程最後我專門留出半小時讓經銷商提問,就自己的一些困惑進行答疑。課程結束後許多經銷商要求與我交換聯系方式,以便以後交流,還有一位經銷商在晚飯時對主辦方總經理說,這樣的課程我們愛聽,以後建議主辦方每月搞一次這樣的培訓,就是再忙也會來,學了就能用,用了就能見成效。這次培訓給我留下了非常深刻的印象,多少年過去了還能記憶如新。 三、 緊扣主題,層次分明。培訓內容緊扣主題,不能跑題,而且內容層次分明,關系連貫,切不能零亂如麻。有一次朋友的公司請了一位培訓師去給業務員做培訓。這位培訓師由於對行業不了解,東拉西扯,但由於語言很生動,講了許多色情笑話,使課堂氣氛很活躍,學員們聽得也很有味,但最後大家除了學了些色情笑話互相傳播外,什麼也沒有學到。我每次做培訓針對培訓需求,定好主題後再列培訓大綱,而且在此方面花的精力要比做課件更多,力求突出主題,層次分明,讓學員在培訓中思路清晰,對知識更好的領會和掌握。 四、 充滿激情,互動體驗。企業培訓課堂不同於學校教育課堂的一個地方就是,企業培訓要增加老師與學員的互動性。一是活躍課堂氣氛,使學員們在輕鬆快樂的氣氛中學習,提高大家的學習興趣;二是能夠讓學員們親自體驗,充分發揮學員的能動性和思考力。我在培訓前都要把學員分成小組,並民主選舉組長,以小組為單位回答課堂問題、參加課堂拓展游戲,以根據表現加分,課後根據分數高低進行獎勵,而且鼓勵每組視分數為榮譽,團隊榮譽高於生命。每組學員都會積極地參與,各小組展開的競爭,在分數上互不相讓,學習效果非常突出,最終雖然有先有後,有倒數第一,但我都給予獎勵,表揚他們的團隊精神,強烈的榮譽感和使命感,使每一個人都受到鼓舞和激勵。 五、 平等尊重,輕松和諧。企業培訓,師生關系應是平等的,培訓師不應居高臨下,驕傲自滿,語氣專橫,甚至對表現不滿意的學員當眾批評,使一些學員甚至是幹部學員自尊心受到傷害,搞得課堂氣氛很緊張,影響培訓效果。我倡導快樂輕松的學習氣氛,不論是什麼培訓課的內容,我都強調這一點。 在講課堂要求時,再配上一些幽默圖片,一下子就把課堂氣氛從沉悶中活躍起來。在培訓過程中我經常引用一些生動幽默又富含哲理的故事來說明問題,讓大家在笑聲中感悟深刻的道理。我去年在西安給一家公司的終端促銷員做《潛能開發與團隊建設》的培訓,學員們都是二十歲左右的小姑娘,我通過優美的背景音樂,富有激情充滿詩意的演講式語言,通過感人的人生故事,讓每一位學員在感動的淚水中體會人生的意義、生命的珍貴、真情的偉大、團隊的重要、進取的激情,當看到學員流著感動的淚水給我熱烈的掌聲時,我也一樣和她們流淚,這樣的效果不言而自明,直到現在還有幾位學員經常通過電子郵件和我交流工作,不時送來真誠的問候。 六、 情景模擬,實戰演練。企業培訓學員作用體現在課外,即每一位受訓者在實際工作中工作能力和工作績效能否得到明顯提高。所以企業培訓不是以增加受訓者知識豐富程度為目的,而為通過傳授知識來提升個人綜合能力和工作績效的。雖然課堂時間有限,我每次培訓都根據工作實際設計一些案例,通過情景模擬的形式在課堂上讓學員演練。比如我在培訓《市場調研與細分》、《客戶開發、溝通與談判》、《服務營銷》、《酒店服務管理》、《銀行服務營銷》等課程時,我都現場讓學員輪流扮演客戶與營銷(服務)人員,並設計好題目根據評分細則,對學員的表現進行打分,一組模擬結束後,組織學員進行討論、點評,既把課堂上學到的東西通過現場模擬進行了演練,提高了大家對知識的理解和使用能力,同時又糾正了工作中常見的問題,總結了工作中的優秀經驗,使學員綜合能力得到很大提高。 隨著企業發展與競爭環境的變化,企業對培訓師的素養不斷提出新的要求,作為培訓師日益感到壓力和挑戰,只有不斷學習與總結,不斷創新和變革,始終堅持實效的作風,才能立於不敗之地。(節選閆治民老師文章 ) 實戰型講師余建忠介紹:營銷總經理,知名講師,咨詢師,北京博智聖達企業顧問機構營銷顧問,北京哲思偉業文化公司首席營銷顧問;中國國際品牌戰略發展聯合會專家團專家;中國總裁培訓網講師,全球品牌網著名講師,《全球品牌網》《中國營銷傳播網》《中國總裁培訓網》《中國馳名商標網》《IT商網》等網路媒體、雜志特約專欄作家,特約撰稿人,6年市場銷售實戰經歷,歷經從業務員到大區經理再到營銷總經理職務全過程,課程《企業盈利模式》《企業賺錢的寶刀》深受中小企業家推崇!被企業稱為贏利教練!並經多家企業成功證明!
Ⅷ 如何有效的做好培訓工作
想要做好企業內訓,有3方面的工作必須准備充足
第一:明確培訓目的。必須在給員工做培訓前明白培訓的意義,也就是想通過培訓解決哪些問題,可以是增強企業和員工的緊密關系、員工技能提升、行業分析等等;
第二:根據梳理清晰的培訓目的准備相關培訓材料和課件;
第三:選擇適合的培訓工具和培訓方式;
以往,企業內多採用線下面對面授課、文字版培訓材料自學和線上非同步視頻授課的方式,存在成本過高、互動性較差、時效性不足、教學效果無法評估等諸多弊端,難以滿足企業培訓需求。隨著雲視頻會議系統的普及,遠程視頻培訓逐漸成了企業培訓的首選。相對於傳統培訓方式,遠程視頻培訓有節約成本、高效連接、效果可評估、隨時鞏固和復看等優點。
節約成本
分布式辦公成為常態,給企業培訓部門帶來極大的麻煩。為保證教學效果,不得不採取異地培訓的方式,但不管是培訓師出差到分公司所在地還是受訓者來總部,交通、食宿等成本都非常高。採用遠程培訓,講師在總部培訓室就可以和全國各地受訓人員進行面對面高清視頻連接。全球領先的音視頻技術保證移動網路和互聯網環境下,講師、學員雙方也能進行真人1:1高清實時音視頻交互,實現完全沉浸式的教學體驗。
高效連接
以往的培訓模式受場地空間不足、時間難統一等限制,無法大規模、高頻次舉辦,使用以雲視頻會議系統為基礎的遠程培訓完美解決了連接難的痛點,講師用系統發起遠程培訓,通過微信、簡訊、電子郵件等方式發給受訓者,學員用手機、電腦、微信小程序、會議終端等都可以一鍵進入線上培訓室,隨時隨地建立全球高清視頻連接。系統已全面打通主流硬體,iPhone、安卓手機、Windows電腦、Mac OS電腦、會議終端、大屏顯示器等均完美支持。
效果可評估
培訓是為了提高員工的工作能力,形式主義的培訓課程對提高員工核心競爭力毫無幫助,及時評估培訓效果尤為重要,遠程培訓系統支持答題功能,講師發起在線答題,受訓者用答題器作答,系統收集反饋數據並處理,講師通過統計結果了解學員對知識點的掌握情況,直觀、全面的評估效果,並及時作出教學調整。AI+外接設備的組合讓教學效果可量化,培訓變得更高效。
隨時鞏固和復看
只聽課不復習很難真正掌握所講知識點,傳統培訓場景下學員只能邊聽邊記筆記,課堂效果無法保障。遠程視頻培訓系統支持全程錄屏功能,培訓結束後,受訓者能回看完整課程,不錯過任何重要知識點。通過語音識別技術,系統還能生成文字版培訓筆記,在線簡單編輯後即可導出,方便學員隨時查看。上課認真聽講、下課看錄播視頻和文字培訓筆記復習,保證學員能充分、高效地掌握所學知識。
網路通訊設施不斷完善,雲計算、音視頻等技術不斷成熟,雲視訊技術也迎來了爆發式發展,並已廣泛應用於各個領域,遠程培訓是小魚易連雲視頻會議系統眾多應用場景中的一個,作為網路時代先進的培訓方式肯定會得到更迅速的發展。未來,遠程視頻培訓必將取代傳統培訓,成為企業內員工培訓的最佳解決方案,也將推動整個國內人力資源行業的大變革。
Ⅸ 培訓制度怎麼做
要使培訓制度有效,首先要制定合理的年度培訓制度與相關方案,事先可用試用版開始運作,再不斷的調整、更改與修正,具體措施如下:
1、修改完善相關培訓管理制度 :修訂和完善本企業管理培訓的實施辦法,明確公司、部門、個人教育培訓的權利和義務,使教育培訓真正成為各單位和各類人員必須完成的硬指標和任務,確保各級管理幹部教育培訓工作有法可依、有章可循,依法實施,落到實處。
2、繼續創建學習型組織,建立職工終身學習機制 :企業要持續不斷地創建學習型組織,打造學習型團隊,樹立學習型先進者,推廣創建工作的典型單位和典型經驗。逐步建立員工職業發展體系和終身學習機制,促進員工培訓由「要我培訓」向「我要培訓」轉變,實現員工職業發展與促使企業發展的雙贏。
3、進一步加強幹部教育培訓工作基礎性建設 :一是著力研究建立各級各類幹部素質的標准體系。對不同層級、不同崗位幹部的素質要求具體化、規范化、科學化。二是研究和配套確立科學的培訓工作標准。三是做好乾部培訓需求的調查工作,針對不同需求,制訂長期、中期、短期的教育培訓目標。
4、進一步創新培訓工作機制 :一是完善幹部崗位任職資格制度。按照不同職級幹部應具備的知識水準,強制性要求幹部在任期內必須達標,後備幹部不獲得任職資格不得提拔使用。二是使幹部教育培訓和幹部選任、監督與綜合管理等工作銜結互動。做到學用結合,擇優而用。對通過公開選拔等方式產生的新任領導幹部進行崗位知識培訓,讓其早日適應 崗位要求。三是把管理幹部教育培訓情況納入幹部年度績效考核、選拔任用、職稱評定中,形成長效激勵和約束機制。
5、建立完善職工的學時考核制度 :部門和分支機構領導人員參加脫產培訓的時間,每年累計不少於20天(合120學時),5年脫產培訓時間累計應達到3個月以上。其他管理人員參加脫產培訓的時間,每年累計不少於6天(合36學時)。管理人員上崗前應進行崗位知識培訓,並取得崗位培訓合格證。
6、建立和完善領導幹部授課制度 :領導就是教練。中高層管理人員是在線培訓的主力軍,培訓下屬是上司不可推卸的責任。各級領導人員對下屬培訓的重點需涵蓋生產、經營、管理工作中出現的熱點、疑點、難點問題。領導者對中高層管理人員培訓的質與量納入年度績效考核指標體系。
7、建立健全職工在職自學制度 :鼓勵職工利用業余時間參加培訓學習。單位應當對職工在職自學給予指導,並提供必要的條件,對優秀者給予獎勵。
8、建立健全教育培訓考核評估機制,不斷提高培訓效果 :加強教育培訓的評估工作,改進教學方法,提高教學質量。
9、建立完善教育培訓例會制度 :由公司總部主管人力資源管理的部長或副總,成員由公司相關機關部門、基層單位的領導組成。會議每半年舉行一次,其內容主要是討論制定培訓工作的政策、落實公司職工教育發展規劃、協調各系統培訓的管理等。
10、明確學習責任,建立學習強者的競爭上崗機制 :要讓廣大職員清楚與明白,是為自己的職業發展而學習,在職業發展中,只有不斷地學習才會有自我提升,讓學員在學習中不斷成長與挑戰自我,讓他們知道學習的重要性