管理培訓工具大全

㈠ 誰幫忙解釋下六西格瑪管理培訓工具中的運行圖含義及作用

六西格瑪工具運行圖的含義：

運行圖(run chart)也稱為鏈圖，是一種特殊的散布圖，是顯示任何測量特性隨時間變化的圖表。分析運行圖的目的是為了確認所出現的波動模式是由普通因素引起的，還是由特殊因素引起的。運行圖可用於任何按時間序列組織的、連續尺度測量的數據的圖形分析。流程中都會發生變異，常規原因變異是流程中正常的一部分；另一種類型的變異(稱為特殊原因)來自系統外部，並導致數據中可識別的模式、偏倚或趨勢。運行圖顯示特殊原因正在影響的流程。當只有常規原因影響流程輸出時，流程受控制。運行圖執行兩種隨機性檢驗，提供有關因趨勢、振動、混合和聚類引起的非隨機變異的信息。

運行圖的繪制方法如下:
1、依時間順序畫數據的折線圖。
2、找到數據的中位數，畫一條水平線穿過該圖，這條線記上「中位數」的標記。

可以用運行圖判斷流程是否受到特殊因素的影響。判斷的方法有以下幾種:
遊程的長度是指位於中位數同一側的連續點數目。除非流程受到異常因素影響，否則流程不太可能出現一長串連續點落在中位數的同一側。因此，檢查遊程的長度就成為檢驗特殊波動因素的一種方法。

然而，有些數值正好和中位數相等。如果只有一個點正好落在中位數線上，忽略這個點。奇數個數據點的情況，通常至少有一個數據值等於中位數。如果有多於一個的點落在中位數線上，按照每側各佔50%把這些點分配到兩側。如果最長遊程的長度較長，這個流程很有可能受到特殊波動原因的影響。應通過統計檢驗判斷遊程的長度是否異常。

3、趨勢
運行圖中不應該存在任何異常的連續上升和連續下降的序列。如果出現這種情況，則暗示存在某種異常趨勢。如果連續增高或連續降低的點數較多，那麼，有可能存在特殊因素引起的流程的偏倚，須通過統計檢驗判斷運行圖中的趨勢是否異常。

繪制示例:
假設所在的公司生產多種用於測量輻射的設備。作為質量工程師，關心隔膜型設備能否穩定地測量輻射量。要對檢驗試驗室中所收集的20台設備(以2個為一組)得到的數據進行分析。每次檢驗後，都記錄每台設備測量的輻射量。作為研究性測量，決定構造運行圖，以評估測量值中的變異

解釋結果:
在0.05水平下聚類檢驗很顯著。由於檢驗的概率(p =0.022)小於a值0.05，因此可以斷定特殊原因正在影響的流程，且應該調查可能的來源。

㈡ 培訓師的十二種常用培訓工具

在職訓練學員意見調查表 提高能力的對策表格 提高能力方法表格
團體培訓申請表格 因公出國管理規定 外出學習考察管理規定
業務代表培訓教材 培養員工職業意識 培訓跟蹤表
在職員工培訓測驗成績表 在職員工受訓意見調查表 各級培訓機構工作職責
培訓協議 業務主管培訓內容構成 公司薪酬調整建議方案
新進員工職前培訓表 企業內訓的全面評估方案 企業內訓策劃書
培訓協議書 員工培訓報告書 上崗前三級安全教育卡片
人員培訓審批表 內部培訓考勤表 外部培訓實施記錄
職業培訓費用補貼審批表 部門培訓申請表 培訓表格
兼職教育檢查表 新進銷售員訓練教材 職員培訓報告表
員工培訓記錄表 崗前人員培訓制度 員工培訓管理辦法
新員工培訓方案 員工崗前培訓規定 員工教育培訓制度
員工教育培訓協議書 培訓評估表 培訓規劃表
企劃管理類職權劃分表 生產管理類職權劃分表 員工培訓反饋信息
在職技能培訓計劃申請表 從業人員在職訓練資歷表 新進員工教育內容檢查表
部屬不當行為的分析表 加班記錄表 培訓需求申請表
新員工試用申請及核定表 訓練總結報告表 年度訓練計劃與預算表
訓練意見調查表 團體訓練申請表 新進員工教育內容檢查表
從業人員在職訓練資歷表 在職員工受訓意見調查 在職員工培訓測驗成績
在職訓練學員意見調查 在職訓練實施結果表 在職訓練費用申請表
在職訓練測驗成績表 在職技能培訓計劃申請 員工在職訓練制度
員工培訓需求調查表 員工培訓考核表 員工培訓計劃表
員工培訓檔案 員工培訓報告書 員工培訓報告表
訓練成效調查表 新員工培訓計劃表 新員工培訓成績評核表
新進職員教育成果檢測 新進職員教育 團體培訓申請表
提高能力的對策表 培訓管理制度 年度培訓計劃
觀摩報告書 各級培訓機構工作職責 個人訓練教學記錄表
個人訓練 個人外部訓練申請表 個人外部培訓申請表
從業人員在職培訓資歷

㈢ 六西格瑪管理培訓工具里的CTQ樹與項目規劃表是什麼有哪些使用步驟

一、CTQ樹

1、CTQ樹是什麼

CTQ指的是關鍵質量要素(CRITICAL-TO-QUALITY)，顧客通過對CTQ的測量，就能判定產品或服務是否合格，例如，對於凈水，雜質含量就是一個CTQ，利用CTQ樹對顧客需求的分解，就能確定可測量的CTQ。

一個餐館的例子:

您到餐館用餐會有多種需求，如:好的服務、好的環境、好的菜餚。但什麼叫好的服務，如何測量呢?什麼叫好的環境，如何測量呢?什麼叫好的菜餚，如何測量呢?

2、為什麼使用CTQ樹

它可以將空泛的顧客的要求轉化為具體的測量指標。

3、如何生成CTQ樹

①將顧客的需求逐個地列在圖的左邊；

②將顧客的需求進行分解；

③判定分解後的結果可測量嗎；

④如果可以，分解已完成，如果不可以，繼續分解直到可測量為止。

4、CTQ樹注意點

①所有的CTQ應該是對過程輸出的測量；

②在分解時，可以問:「對顧客的需求，我如何來測量?」

③確保顧客需求的各個方面都已涉及。

二、項目規劃表

1、項目規劃表是什麼

團隊需要對項目做一個規劃，包括角色定義，問題闡述，改進目標，項目效益，項目計劃和資源需求，等等。

2、為什麼使用項目規劃表

①它可以框定項目的范圍，以免項目范圍不斷擴大；

②可以定義好各個角色，包括發起人(Spon-sor/Champion)、團隊領導(B1ackBelt/GreenBelt）團隊成員；

③可以定義可能獲得的效益，並預先得到確認；

④可以定義團隊可能需要的其他資源；

⑤制訂項目的時間表；

⑥可以作為六西格瑪團隊和管理層之間的份協議，框定團隊完成什麼任務及可用什麼資源；

⑦隨著項目的不斷更新，它可以跟蹤項目的進展。

3、如何製成項目規劃表

①由發起人或發起人指定的黑帶/綠帶初步填寫項目的基本信息，包括項目名稱、發起人、黑帶/綠帶、存在的問題和項目的范圍及可能獲取的效益；

②黑帶或綠帶對該項目做一個初步的了解，如收集一些有關問題的數據和顧客的意見；

③與發起人商定存在問題的闡述，項目范圍及可能獲得的效益，並確定所需的資源和團隊成員，以及項目時間計劃；

④黑帶或綠帶按商定的結果，填寫項目規劃表；

⑤黑帶或綠帶將填寫好的項目規劃表提交給發起人進行審核；

⑥黑帶或綠帶將填寫好的項目規劃表提交給相關的財務人員，以便他們對可能取得效益的計算方法進行審核。

4、項目規劃表注意點

（1）不同公司的項目規劃表其格式差異可以很大，但一般都包括:

①項目名稱；

②發起人，黑帶廠綠帶和團隊成員；

③存在問題的闡述和項目的范圍；

④可能獲得的效益；

⑤項目的CTQ；

⑥DMAIC的時間計劃；

⑦項目的目標。

（2）如果有可能，在頂目規劃中，規定發起人檢查項目進程的計劃和方式

（3）如果有可能，在項目規劃中。確定黑帶大師輔導檢查項目的計劃和方式

（4）可能獲得的效益計算應按如何達到項目的目標為前提。計算方法應得到相關人員的確認

㈣ 現在培訓機構人工統計轉化率很低，有什麼好的工具可以智能管理嗎

我目前在用有贊教育，線索轉化的過程中，每一步都可以監控，通過對每一步的優化，提升流量轉化的有效性。

㈤ 人力資源 培訓 的 工具 和 方法 有 哪些

方法：一、 員工輪訓 這是對企業內部所有員工進行分階段集中學習，輪訓時，培訓內容固定，企業員工分期分批參加，主要是要求員工脫產學習，我們的組織者在組織此類培訓活動時，一要將講師所講內容嚴格規定，便於從整體上提高企業員工素質，二要有專人進行管理，三要時間固定，四要財務保證。此方式適合於組織內的企業員工素質不太高，企業迫切需要提升自己員工的工作質量時採用。是一種提高員工整體素質較有效的方式，尤其是在較大的企業里採用此方式培訓效果顯著，可能唯一不方便的是輪訓多，會對生產上員工安排有一定影響，員工多，培訓場地是問題，都不得不需要我們組織者提前做好准備，所以大企業可有此種方式對員工進行培訓，如果企業有自己的培訓基地，對員工進行集中封閉式培訓效果更佳。

二、 強化培訓 這是一個針對性很強的培訓，主要用於技能性方面，尤其以需要培養員工在短期掌握技術時採用。固名思議帶有突擊、強化性特點，集中員工在有限的時間里必須要達到一定的效果，對於此種方式也是我們經常採用的，但我們要清楚所培訓的內容不要過多，一個內容分成一個專題，要求員工在短時間內掌握，對所培訓內容要求講師或我們組織者事先設計好。如我們企業引進生產線或技術時，要求員工在盡可能短的時間內掌握生產或技術時有此種方法的確有效。

三、 管理工作知識培訓 是為了企業干准備，我們的企業在發展進程中通過自己內部的淘汰，有的員工會從普通工人走上管理崗位，但作為員工本人管理知識缺少，很難勝任工作，此時進行管理知識培訓尤其必要。朱鎔基總理說:管理科學是提高企業效益的根本途徑,管理人才是實現現代化管理的重要保證,實施管理培訓工程是當務之急.相信我們的企業,也會把管理知識的培訓作為一個重點

四、 領導能力提升培訓 一個企業的發展，領導是關鍵，領導是天生的更是後天培養的，在管理知識培訓的基礎上，針對公司中、高層管理人進行領導能力提升培訓。GE前CEO傑克韋爾奇說我用大部分時間是在為GE培養人才，這就是領導；所以領導也需要培訓。

㈥ 六西格瑪管理培訓工具中的因果圖（魚刺圖）有什麼作用

有助於說明各個原因之間是如何相互影響的。

因果圖由日本管理大師石川回馨先生所發明，其答特點是簡潔實用，深入直觀。它看上去有些像魚骨，問題或缺陷（即後果）標在「魚頭」處。在魚骨上長出魚刺，上面按出現機會多寡列出產生問題的可能原因，有助於說明各個原因之間是如何相互影響的。

(6)管理培訓工具大全擴展閱讀：

分析要點：

1、確定大要因（大骨）時，現場作業一般從「人、機、料、法、環」著手，管理類問題一般從「人、事、時、地、物」層別，應視具體情況決定。

2、腦力激盪時，應盡可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限於自己能完全掌控或正在執行的內容。對人的原因，宜從行動而非思想態度面著手分析。

3、如果某種原因可同時歸屬於兩種或兩種以上因素，請以關聯性最強者為准（必要時考慮三現主義：即現時到現場看現物，通過相對條件的比較，找出相關性最強的要因歸類）。

㈦ 關於六西格瑪培訓管理工具，因果分析步驟和工具常用的有那些

一、因果分析的工具
1、因果分析的工具主要有:
①因果圖分析。專屬
②因果矩陣分析。
③單站點問答分析。

二、因果圖
因果圖又叫魚骨圖，是將造成問題的諸多原因以有系統的方式表示為圖形，以幫助我們發現引起問題的真正原因的工具。
2、因果圖分析的步驟。

①確定問題或特性。
②確定主要原因類別。
③根據原因類別，確定中間原因。
④將中間原因細分為更詳細的原因。
⑤確定最重要的原因。

㈧ 手上運營了很多的教育培訓類公眾號，有什麼工具可以批量管理、群發

可以試試里德助手的，一鍵群發功能還是挺OK的。

㈨ 企業管理培訓有哪些課程

時下，市面上的各類企業管理培訓課程及企業內訓種類繁多，對於亟待實現能力提升的管理者個體及企業而言，如何從中選擇，成了他們自我提升之路所面臨的第一道難題。

這樣的情景反復出現，我想，是因為大多數管理培訓課程都太過功利了。大多數組織方唯一的目的就是要實現經濟效益的最大化，根本或者說很少會花時間真正聚焦在課程質量本身上。

當然，筆者並不是要將所有的管理培訓及企業內訓課程一棒子打死，相信市面上也確有一些優秀的培訓課程等待我們發現。但在這之前，我想，當下一次有人提高到管理培訓課程時，我的建議仍然將會是：去讀讀12Reads系列的書吧！

㈩ 求大神支招。有什麼管理培訓機構的軟體或者工具，可以安排學校的排課還有教室分配的。

你可以用下學來蜂軟體，使用學來蜂進行排課和教室分配管理，不但能為學校提供多種排課方式，滿足學校不同授課方式需求，還能提供智能化的排課操作方式，以及排課沖突的預防和檢測機制，在提升你排課效率的前提下，大大降低排課沖突的概率，此外學來蜂不但能進行教室分配管理，還能對教室功能設備以及其他方面進行全方面管理，還是很不錯的