客服培訓視頻

A. 深圳自考本科哪家機構比較靠譜

深圳自考本科口碑較好的培訓機構有：深圳中公輔導班、海文輔導班、深圳聚英輔導班、文都輔導班、易研教育輔導班。具體介紹如下：

1、深圳中公輔導班：

深圳中公輔導班的服務介紹：深圳中公輔導班採用全視頻課件製作，採用先進的視音頻壓縮技術，畫面播放流暢，音質清晰，各種網路環境下，都能夠享受到身臨其境的教學效果。何凱文老師生動有趣、系統精彩的講授，幫助學生在輕松中獲取知識。

2、海文輔導班：

海文輔導班的服務介紹：海文考研輔導班具有一流的教學質量，課程內容由國內一流師資——海文教育咨詢有限公司團隊全新研發。自考本科有著不同於其他考試的鮮明特徵，中公教育對考試大綱及出題規律、命題特點進行了深度研究。

3、深圳聚英輔導班：

深圳聚英輔導班的服務介紹：深圳聚英考研輔導班根據十年教學經驗，濟南行知教育咨詢有限公司總結了一套先進、科學、高效的課程體系。此體系包括基礎（深度）、點題沖刺、模考預測、專項突破等多種課程，為各類考生的不同情況量身定製，如同一棵巨大的知識樹。

4、文都輔導班：

文都考研輔導班的服務介紹：文都考研輔導班在不關閉當前課程，且進度條下載結束之後，可反復的暫停、前進、後退，重復聽課，幫學生透徹理解課程內容。

5、易研教育輔導班：

易研教育輔導班的服務介紹：易研教育考研輔導班按照一定的復習計劃安排授課的，還會布置相應的練習，可以使復習更有計劃。同時，一些輔導班的老師會根據考生的學習基礎，單獨制定學習計劃，可以使考生的復習計劃較合理。

(1)客服培訓視頻擴展閱讀：

自考本科的相關說明：

自考本科屬於個人自學、社會助學和國家考試相結合的，有中國特色的高等教育形式。且參加自學考試的考生不受性別、年齡、民族、種族和已受教育程度的限制，不用經過入學考試，即可根據自己的情況選擇相關的專業，參加該專業課程的學習。

經過國家組織的統一考試，取得合格成績。在通過教學計劃規定的全部理論和實踐課程的考試後，即可取得大學專科或本科的畢業證書。本科畢業生還可以申請學士學位。

B. 我想做淘寶客服，可是我不會。想求一個淘寶售前和售後客服教學的視頻。注意是教學的，不是那種培訓技巧的

很簡單的 如果你做真正的淘寶客服 知道流程會打字就可以了 就是接待來買東西的人就可以 如果拍下就填寫訂單給庫房 他們會發貨 一般一個人只能選擇一個售前或者售後

C. 物業客服是干什麼的

1、入住管理

向入住業主發出《房屋驗收單》、《業主臨時管理規約》、《住宅裝修管理協議》、《業主手冊》、《入住須知》、《管理費收繳協議》、《防火責任書》及代發《兩書》。

2、業主溝通

每季度發放業主評議表，了解服務質量；小區中設置業主聯系箱，每天定時開箱；設立投訴電話接受業主的投訴；及時回訪業主征詢意見，並反饋各有關服務管理部門。

3、業主接待

物業服務中心設接待窗口、工作聯系箱、監督投訴電話，受理業主業務咨詢、報修、收費、投訴。

4、權籍管理

客服部主管要掌握管理區域內入住業主的權屬情況，負責業主資料的收集，並將業主相關的資料記錄在管理手冊中，管理手冊要動態反映業主產權的轉移、使用權的變更情況；能正確反映業主權屬轉移、變更的時間和方式。

5、裝修管理

客服部拿到審批材料當場初審後，將施工人員登記表交施工隊負責人帶回填寫，同時向施工隊介紹小區裝修的規定。

6、檔案管理

客服部主管應在每月5日前把上月的有關業主資料、產權清單、租賃清單送管理處文檔管理員簽收。

7、意見征詢

物業服務中心每季按公司規定的「業主評議表」樣式發放，數量以不低於20％入伙業主數為准，發放對象應盡量避免在年度內重復；

(3)客服培訓視頻擴展閱讀

物業管理是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。

（1）房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督；

（2）房屋設備、設施的管理；

（3）環境衛生的管理；

（4）綠化管理；

參考資料網路-物業管理

D. 求2013年新版公務員考核公共基礎部分，華圖廣東培訓的高清視頻

您好，華圖教育為您服務。
詳細信息請登錄華圖教育網：http://www.htexam.com/
或致回電全國答統一客服熱線：4006-01-9999
感謝您對華圖教育的支持。

E. 顧客是上帝，那客服的情緒是否就應該自己買單

一個脾氣很壞的小孩，父親為了引導他，建議他每次發脾氣以前，把一個釘子釘到牆上。過不多久，牆上就釘滿了釘子。

父親又鼓勵他，如果他能控制自己的情緒一次，就把一個釘子拔下來。等到他把滿牆的釘子都拔下來時，牆上布滿了一個又一個的釘子坑。

二、客服人員是紐帶關系，承上啟下關系，要認清自己的定位

客服是把客戶的需求傳遞給相關部門，自己沒有解決的能力。這一點要銘記。比如客戶的產品出現了質量問題，作為客服只需要把客戶的維修要求傳達到相關部門就可以了。

因為公司產品給客戶造成的不便要及時的表達歉意，安撫客戶的情緒，這就是客服要做的。

不能有憑什麼你（客戶）要跟我發脾氣的想法，憑著你是公司的一份子。

三、顧客永遠是對的這話沒有錯，如果認為這話不對，那麼請把「顧客永遠是對的」這話讀三遍。

F. 電信工作人員和藹嘛

您好，電信服務人員都是經過培訓的，態度都是很好的對待每個顧客。
更多的寬頻、手機卡、活動詳情，請登錄上海電信官方網站https://sh.189.cn/kdtj/。