龍湖培訓體系

Ⅰ 關於培訓體系的建立主要分為哪些模塊

一個培訓體系構成主要包括三大部分：制度、課程和講師。

1、制度是基礎，包括培訓管理辦法、培訓計劃、相關表單、工作流程、培訓評估辦法及內部講師制度。

2、課程是靈魂，包括課程設計、課件的製作、講義編寫、課程的審核評估。

3、講師是載體，也就是說講師僅僅是培訓體系中的一個執行者，扮演的只是去演繹課程的角色。

培訓通常是由內部培訓和外部培訓相結合來完成的。其形式不僅僅是通常意義上的課堂授課，還包括流行的沙盤模擬，情景演示，戶外拓展。當然不能忽略傳統的師帶徒、日常工作中的工作指導和指引也是非常理想的培訓形式。

(1)龍湖培訓體系擴展閱讀

建立培訓體系首要工作就是建立培訓制度，設計培訓工作流程，製作相關的表單，制訂培訓計劃。完成了制度建設，接下來的工作就是培訓調研。

即根據公司的發展規劃及人力資源規劃，針對培訓體系建設提出問題，對公司情況進行全方位的了解，並作出調研報告，完成崗位核心勝任知識和技能的確定，提出培訓目標，制訂相應的培訓計劃。

根據培訓計劃進行課程設計。如此一來，基本的培訓體系就建立起來了，制度與課程的制定需要各位HR反復思忖才能最終實行，一個完整的培訓體系關乎著企業的戰略發展方向和員工的素質及職業發展前景。

Ⅱ 新鄭龍湖的龍湖大學

龍湖大學 目前，龍湖大學城已建成面積達20餘平方公里，建成鄭州大學升達經貿管理學院、中原工學院、河南工程學院、河南職工醫學院、河南工業貿易職業學院、河南檢察職業學院、中原工學院信息商務學院、河南機電學校等八所高校。另外還有河南法官進修學院即國家法官學院河南分院，是河南法官的教育培訓基地，規格為副廳級，主要承擔河南省全省法院系統兩萬余名法官及司法行政人員的教育培訓任務及國家法官學院交辦的部分培訓任務。

鄭州大學升達經貿管理學院
鄭州大學升達經貿管理學院是以王廣亞為董事長的台北廣興文教基金會與鄭州大學合作興辦的一所新型全日制民辦高校，學校現設有國際貿易系、市場營銷系、企業管理系、會計學系、資訊管理系、外國語言文學系、文法學系、藝術系等八個系和體育部、公共外語部、共同學科部等三個教學部，共31個本科專業（含方向）、7個專科專業、10個專升本專業，在校生15000餘人，其中90%為本科生，已經形成了以培養本科大學生為主，多種層次的辦學體系。
學校位於鄭州市新鄭龍湖鎮，佔地1100畝，校園分為行政區、教學區、運動區、生活區和休閑區五大功能區，建築面積近四十萬平方米，四十多棟中西合壁的建築典雅輝煌，美麗的龍湖橫穿校園，湖光樓影、綠樹成蔭、水木清華、景色宜人，被河南省評為「花園式單位」，是讀書和研究的理想境地。在校學生近15000人。已畢業學生26500多人，近幾年就業率一直保持在90%以上。
近期創辦人提出的「三三三制」：第一個「三」為「三嚴」，即「嚴管、嚴教、嚴考」；第二個「三」為「三心」，即「關心、愛心、耐心」，要心心相連；第三個「三」為「三特色」，第一個特色是「兩證多照」，這是教學特色。即我們的學生畢業時不僅要有學位證和畢業證，還要有英語、計算機等級證書以及專業方面的資格證書；第二個特色是「三守」，即老師、學生都要「守時、守信、守法」，這是品德特色；第三個特色指風度儀態，這是形象特色。「三三三制」的核心就是三個特色，即教學特色、品德特色、形象特色。如何做到三個特色？一是嚴格管理，即「三嚴」；二是思想教育，即「三心」。
中原工學院
中原工學院前身為1955年成立的榆次紡織機械工業學校，隸屬於紡織工業部，1957年由山西榆次市遷至鄭州，歷經鄭州紡織機械製造學校、鄭州紡織機電學校、鄭州紡織機械學院、河南紡織機電學院時期。文革期間停辦。1978年8月恢復辦學，校名為鄭州紡織機電學校，為中專層次。1980年5月，更名為鄭州紡織機電專科學校，升格〖JP+2〗為專科院校。1987年更名為鄭州紡織工學院，升格為本科院校。1998年，按照「中央和地方共建，以地方管理為主」的方針，學校由原中國紡織總會劃轉河南省管理，成為中央與地方共建、由地方主管的高校。2000年7月，經教育部批准，更名為中原工學院。
學校佔地2000畝，分南區、北區三個校區，擁有多媒體教室、信息中心、計算中心、專業實驗室等完備的教學設施。圖書館藏書144.9萬冊，建有電子閱覽室、超星數字圖書館中原工學院分館、中國學術期刊鏡像點等，形成了功能齊全、結構合理、設施完善的現代化圖書館情報系統。
學校現有在校生20000多人，教職工1240多人，其中專任教師近800人，高級職稱280多名，具有博士、碩士學位的教師近400名。設有紡織學院、服裝與藝術學院、電子信息學院、經濟管理學院、人文與社會科學學院、機電學院、能源與環境工程學院、計算機科學系、材料與化學工程系、數理系、土建系、外語系、體育教學部、成人教育部、工業訓練中心15個教學單位，以及合作辦學設置的亞太國際學院、國際教育學院、軟體職業技術學院、廣播影視學院和信息商務學院。擁有紡織材料與紡織品設計、供熱供燃氣通風及空調工程、控制理論與控制工程、機械製造及其自動化、企業管理5個碩士學科點，其中紡織材料與紡織品設計、供熱供燃氣通風及空調工程為省級重點學科。開設紡織工程、藝術設計等37個本科專業。目前，學校已經基本形成了以工為主，工、管、文、理、經、法多學科發展的辦學格局。
河南工程學院
河南工程學院是2007年3月經教育部批准，由原鄭州經濟管理幹部學院和原河南紡織高等專科學校合並組建而成的一所普通本科高等學校。原鄭州經濟管理幹部學院始建於1956年，原河南紡織高等專科學校始建於1954年，兩校在50餘年的辦學歷程中，始終堅持以人為本的辦學理念，以教學工作為中心，形成了完整的教育教學與人才培養體系，為社會培養了數以萬計的工程技術和管理人才。曾先後榮獲「省級文明單位」、「省級文明學校」、「河南省大中專畢業生就業工作先進單位」、「全國大學生社會實踐先進單位」等稱號。河工現有在校生25300多人，佔地近3000畝，目前為鄭州市第三大大學。河工共開設36個本科專業，38個專科專業，擁有國家示範專業2個、國家特色專業1個、國家教改試點專業2個、省級特色專業3個、省級示範專業和省級名牌專業各1個、省級教改試點專業7個，省級教學團隊1個，省級優秀課程和精品課程10多個。
其中安全工程系的安全工程專業為國家級特色專業建設點、紡織工程系的紡織工程專業、安全工程系的安全工程專業，高分子材料與工程專業為河南省高等學校特色專業建設點被批准為省級特色專業建設點。目前，已初步形成了以工學為主，工、管結合，人文社科協調發展的辦學格局，並形成了輕工紡織、電氣信息、機械、環境安全、地礦、工商管理、藝術等7大學科專業群。學院以學科專業建設為龍頭，本著「優化結構、突出重點」的指導思想，設環境與安全類、紡織類等具有特色的學科專業。河工在發揮特色專業示範作用的同時還注重其他專業的建設，取得了優異的成績。
河南職工醫學院暨河南衛生職工學院
河南職工醫學院是河南省衛生廳直屬成人專科院校，始建於1952年，其前身系河南省衛生幹部學校，1984年升格為河南衛生職工學院，1993年增掛河南職工醫學院牌子。1985年以來，先後開設14個醫學和相關醫學類專業，主要承擔成人學歷教育、衛生職業崗位培訓等任務。2002年開始招收普通專科學生，由單一的成人教育向普通教育與成人教育並重、學歷教育與職業培訓並重轉變。
學院曾被原國家教委和河南省教委評為優秀學校，進入全國51所優秀成人院校和100所成人教育先進學校行列，被衛生部確定為「全科醫學教育重點學校」。近年來被省衛生廳確定為「河南省農村衛生技術人員培訓中心」、「河南省社區衛生服務人才培訓基地」、「河南省護理人員培訓中心」、「河南省全科醫學培訓中心」、「河南省執業醫師培訓基地」、「河南省衛生職業教育中心」；是河南省職業教育先進單位、河南省衛生系統先進單位。學院建有「國家職業技能鑒定所」和「衛生行業職業技能培訓工作站」，具備開展護理、醫療美容技術、中西醫結合、醫學檢驗技術、葯學等專業的勞動職業技能鑒定資格。
河南工業貿易職業學院
河南工業貿易職業學院，北校區位於鄭州市伏勝北路4號，南校區位於龍湖經濟開發區，是一所經河南省人民政府批准並在教育部備案的多學科綜合性省屬公辦普通高等專科學校。學院佔地1000餘畝，校舍建築面積16萬余平方米。校園內綠樹成蔭，花草遍地，教學樓、實驗樓、圖書館、辦公樓、宿舍樓，以及集膳食中心、體育館、美育室為一體的現代化綜合大樓鱗次櫛比；大型田徑場、多功能廳、演播廳、藝術廳設施先進；800餘台型號先進的計算機組成校園網路系統並與國際互聯網互聯，電視與監控系統、廣播通訊系統、多媒體雙向教學系統、各類專業教室、教學工廠、電子閱覽室、語音教室、健身房、洗衣房、保健室等配套齊全，為學生特長發展、身心健康、學習成材提供了完善的服務和保障。
學院已有50多年的辦學歷史，擁有碩士研究生和大學本科學歷的教師達200餘名，高、中級職稱教師達150名，部分高級講師被定為省級學科技術帶頭人。不少老師的科研成果獲得省、部級以上優秀成果獎或國家發明專利；有外籍專家、教師常年在該院工作、執教。學院是「省級文明單位」、「省級文明學校」和鄭州市「花園式單位」，是河南省職業學校「職業指導與就業服務示範學校」，是教育部命名的「全國職業技術學校職業指導先進學校」，是省教育廳擬在我院設立的「河南省大中專學生就業服務中心分中心」。學院成立有「英國C&G職業資格證書中原考試中心」、「國家職業技能鑒定所」、「計算機等級考核中心」、「公關禮儀考試中心」、「涉外文秘考試中心」等職業技能鑒定機構。雄厚的師資、一流的設施、優美的環境、濃厚的育人氛圍，全封閉的校園管理辦法，使學院成為師生理想的學園、舒適的家園、育人的樂園、優美的花園、安全的校園。經省教育廳批准2005年在河南、山西、陝西、甘肅、新疆、河北、山東省區招收大專、中專學生。
河南檢察職業學院
河南檢察職業學院是國家檢察官學院河南分院、河南省檢察院所屬的面向社會招生培養檢察官及其後備人才的高等院校。
學院的前身是中國高級檢察官培訓中心河南分部、河南省檢察官培訓中心、河南省檢察幹部學校、河南省檢察學校、河南檢察官學院。學院的主要任務是培養德、智、體全面發展，能夠從事法律工作的專門人才，對檢察幹警進行崗位職務培訓和繼續教育，提高檢察幹警的政治素質和專業水平。學院共設置五個專業（法學事務專業、檢察專業、司法警務專業、法律文秘專業、刑事技術專業），已培養畢業生3000多人。學院自創建以來，本著服務檢察事業的宗旨，已開辦了高級檢察官、初任檢察長、檢察專業證書、刑事訴訟法、刑法、刑事檢察、反貪污賄賂、法紀檢察、民行檢察等各種形式的培訓班共70多期，培訓檢察幹警7000餘人，對提高檢察幹警政治、業務素質，改善檢察隊伍的文化結構，促進檢察工作的發展做出了積極貢獻。
河南檢察職業學院是經國家教育部備案批準的全國檢察機關唯一一所面向社會招生的全日制普通高等院校，與國家檢察官學院河南分院一個機構兩個牌子。學院隸屬於河南省人民檢察院，目前開展有普招大專、成人大專、與中國政法大學聯辦成人本科班、研究生班、與國外合辦專本碩連讀等多層次學歷教育，學院目前共有法律系，檢察系，司法管理系，偵查系及工商管理系（國際部）五系；全日制大專在校學生5000餘人，2006年被評為「河南省最具影響力和最具特色的十佳職業學院」，是培養優秀檢察官和國家法治人才的搖籃。
學院位於河南省鄭州市新鄭龍湖大學園區，佔地1150畝，校園內自然湖泊260餘畝，碧波盪漾、綠樹成陰、環境優美、景色怡人。規劃設計總建築面積25萬平方米，預計投資3.5億元，目前第一期工程已經投入使用。建有教學樓、辦公樓、綜合服務樓、圖書館、體育場、學生公寓、學生餐廳、洗浴中心等，教學實驗儀器設備價值近2千萬元。學生公寓設有空調、陽台、衛生間，配有電話、網際網路介面等設施，實行後勤社會化管理，為學生打造賓館式的住宿條件、就餐環境和質量，是一所高標准、正規化、現代化、生態化、園林式的高等院校。
中原工學院信息商務學院
中原工學院信息商務學院成立於2003年4月，是首批經國家教育部批準的具有全日制普通本科學歷教育辦學資格的獨立學院。2007年3月，經教育部和河南省人民政府批准，中原工學院與中國.嘉宏控股集團強強聯合，成功重組中原工學院信息商務學院。學院實行董事會領導下的院長負責制管理模式，具有獨立法人資格，是河南省獨立學院中的佼佼者。
學院現有三個校區。主校區位於河南鄭州龍湖經濟技術開發區雙湖大道2號，龍湖鎮高校林立，是鄭州南部著名的大學城。北校區和西校區分別位於河南省會鄭州市中原路41號和146號，交通便利、環境幽雅。
學院主校區規劃佔地面積1000餘畝，建築面積27萬平方，總投資達四億元。三校區現有佔地面積750餘畝。校舍建築面積20多萬平方米，其中教學行政用房建築面積12萬平方米，學生公寓、食堂等生活設施和塑膠田徑運動場等體育設施齊備。校園環境幽雅整潔，教學設施齊全，是學習深造的理想場所。
學院是河南省僅有的兩所具有工科特色的獨立學院之一。學院依託中原工學院的優質高等教育資源，堅持「以質量求生存，以特色創品牌，以管理促效益，以就業謀發展」的辦學理念，凝練形成了「厚德博學，求是創新」的校訓，並逐步形成了「專業知識和基本技能，計算機和外語應用水平好，人文修養和綜合素質高」的人才培養特色。學院目前設有7系1部：工商管理系、社會科學系、外語系、計算科學系、藝術設計系、機械工程系、信息工程系和基礎學科部。設有19個本科專業：工商管理、市場營銷、信息管理與信息系統、會計學、國際經濟與貿易、法學、英語、計算機科學與技術、網路工程、藝術設計、服裝設計與工程、工業設計、機械設計製造及自動化、自動化、電氣工程及其自動化、測控儀器與技術、廣播電視新聞學、廣播影視編導、建築環境與設備工程。三個專科專業：旅遊英語、會計、計算機應用技術。現有在校本科生6000餘人。
經過全院師生的不懈努力，學院目前已經發展成為以工為主，工、管、文、經、法相結合的多科性學院。目前，全院師生員工正以飽滿的熱情，秉承「厚德博學，求是創新」的校訓，發揚「勤奮、嚴謹、進取、文明」的校風，堅持科學發展觀，積極推進學院的建設、改革與發展，同心同德，奮發圖強，為把學院建設成為「國內知名、省內先進、以工為主、特色顯著的高水平獨立學院」而努力奮斗。
河南機電學校
河南機電學校創建於1953年，前身是鄭州農業機械化學校、河南省農業機械學校、河南省機械工業學校，於二OO二年二月經河南省人民政府批准更名為「河南機電學校」，是河南省教育廳直屬單位、國家級重點中等職業學校，河南省機電職教集團理事長單位，全國機械教育協會高職高專和中專分會副理事長單位。
學校位於省會鄭州市農業路2號，與河南省農業科學院、河南省博物院左右毗鄰，隨著鄭東新區的建成，我校處於大鄭州的中心位置，交通十分便利，環境優雅。
我校師資力量雄厚，現有教職員工232人，其中高級講師45人，中級職稱（講師、工程師、經濟師）82人，雙師型教師45人，其中獲全國優秀教師3人，省勞動模範5人，學校的計算機應用、機電技術應用、數控技術應用和汽車運用與維修等4個專業是省教育廳命名的省重點專業。
學校實施特色教育，培養社會急需的機電類復合型特色人才。校實訓中心建有數控模具、汽車維修、電工電子、計算機、機加工（車、鉗、銑、刨、鍛、焊）等八大教學實訓基地和製冷與空調、電力拖動、機原機零、汽車電器等27個實驗室；計算機室、校園寬頻網、多媒體教室等教學設施先進齊全。
學校設有國家職業技能鑒定所和函授站，學生在校期間可同時取得國家頒發的計算機、電工、鉗工、焊工、車工、汽車維修工等中級職業資格證書，也可同時參加國家重點大學的函授學習，還有繼續升學或出國深造的機會。教室內配有大屏幕彩電，公寓房間裝有直撥電話。學校設有獎學金，對特困生可安排勤工儉學。
學校設有就業服務中心。與北京、天津、上海、深圳、珠海等地的全國上百家大中型企業建立了合作關系。每年學生畢業前就被用人單位預定一空，大部分專業供不應求，就業率連續多年居同行業學校之首，連年被評為省職業指導和就業服務先進單位、04－05年省大中專畢業生就業工作先進集體，多次受到省教育廳表彰。建校50多年來，為國家培養的成千上萬名畢業生，分布在各級政府和企事業單位（如北京松下、珠海佳能、深圳富士康、浙江人本、無錫健鼎、新飛電器、宇通客車等），成為單位的領導或技術骨幹。
國家法官學院河南分院暨河南法官進修學院
河南法官進修學院是河南法官的教育培訓基地，規格為副廳級，與國家法官學院河南分院一個機構兩塊牌子，主要承擔河南省全省法院系統兩萬余名法官及司法行政人員的教育培訓任務及國家法官學院交辦的部分培訓任務。下設辦公室、政治處、教務處、學員處、教研室、總務處、保衛處及對外培訓處八個行政處室。
學院擁有一支素質優良，結構合理的師資隊伍，有一批具有深厚基礎理論和較高學術造詣的教學、科研骨乾和學科帶頭人。為搞好教學工作，學院專門聘請中國人民大學法學院副院長、博士生導師全國著名法學教授趙秉志為學院名譽院長，主要課程的教學由學院聘請中國人民大學、北京大學、中國政法大學等名牌大學的法學權威和省高院有關領導以及專家學者授課，從而確保了辦學水平。
學院的教學、科研設施配套齊全，擁有專業教室、圖書館、電教室等先進的教學場地設施，擁有良好的辦學條件。學院院位於鄭州市南12公里處新鄭龍湖度假村中，學院佔地120畝，建築面積26000多平方米，學院設有教學區、學員教室，有可容納近500人的學術報告廳一座，可容納160人的大教室3個，可容納80人的小教室兩個，大小會議室8個；學院區有床500餘張。分為豪華標准間、豪華單間、豪華套房、專家教授專用高級大套房四個檔次；有先進的冷暖設備，集中供冷、供暖，環境優美，舒適方便；生活服務區有可容納400多人的豪華大餐廳一個，中餐廳8個，西餐廳2個，並設有美容美發廳，洗浴中心等多種服務設施；商務中心各種商品一應俱全；娛樂中心有棋牌室、乒乓球館、檯球館、健身房、歌舞廳、有河南省為數不多的豪華壁球館。同時，龍湖度假村2000多畝的優美環境為共享資源，是學習、療養、休閑及招待各種會議的理想場所。

Ⅲ 1. 請簡述培訓體系的構成,一個培訓體系一般包括哪幾方面的工作

註：純手打，無復制，不講太書面的東西，希望你能理解。
培訓體系一般指的是「課程體系」「講師體系」「流程制度」「評估體系」。這是4大模塊，要是落實到你說的「哪幾方面的工作」，其實你想問的是工作流程了。一般是第1個工作：先制定培訓制度，也就是四大模塊中的「流程制度」。然後第2個工作搜集培訓需求，並解析需求，制定相應課程，形成「課程體系」。第3個工作：按照課程體系中，能在公司內部聘請講師來講的，排好講師表，也就出來「講師體系」了，最重要的是對講師的培養。然後第4個工作是評估體系，一般企業如果是培訓起步階段，先不涉及評估。評估一般是四個層面：1、反應性評估（課好不好，有沒有用。採用調查問卷形式比較多。）2、知識性評估（學會了多少。一般是筆試、口試+評估）3、行為性評估（通過培訓，有沒有改變了員工的行為-問卷、資質模型對比、KPI考核等等）4、結果性評估（對產值、未來產值有何影響）。一般來說，任何企業的培訓部都很難把評估做好，評估不是一個4-5個人的小團隊能做好的。大的培訓公司專門做培訓評估就要收幾十萬，能保證精確性。

你要是想問職責模塊，那就是體系設計、流程制度設計與管理、需求分析、課程認證、資料與軟硬體管理、課件設計與講授、考核與評估、培訓計劃制定……

Ⅳ 如何在房地產企業建立系統的培訓體系

企業培訓體系建立的原則 由於不同的企業在文化、戰略、規模、行業領域等許多方面有著較大的差異，因此企業培訓體系的建設也必須從企業自身的特點和實際出發，在搞清楚培訓體系所包含的內容和本企業培訓現狀外，還要注意遵循以下六個原則：基於戰略原則：培訓的目的是通過提升員工的素質和能力來提高員工的工作效率，讓員工更好地完成本職工作，實現企業經營目標。
因此培訓體系的建設必須根據企業的現狀和發展戰略的要求，為企業培訓符合企業發展戰略的人才。
動態開放原則：企業要生存必須適應不斷變化的外部環境，這就要求企業的培訓體系必須是一個動態、開放的系統，而不是固定不變的。
培訓體系背心根據企業的發展戰略和目標進行及時的調整，否則培訓體系就失去了實際的意義，就不可能真正發揮推進績效改善和提升企業競爭力的作用。
保持均衡原則：一個有效的培訓體系必須保證企業的員工在不同的崗位都能接受到相應的訓練，這就要求培訓體系的建設必須保持縱橫兩個方向的均衡。
縱向要考慮新員工、一般員工、初級管理者、中級管理者，高級管理者之間的各個不同級別，針對每個級別不同能力的要求，設置相應的培訓課程；橫向要考慮各不同職能部門要完成工作需要那些專業技能，以此來尋找培訓需求和設計相應課程。
滿足需求原則：培訓體系的建設必須要在滿足工作需求的同時，滿足組織需求和員工需求。
滿足組織需求，才能保證培訓的人才是組織所需要的，而不僅僅是崗位所需要的；滿足員工需求，才能從根本上調動員工的培訓主動性和積極性，從而保證培訓的效果。
全員參與原則：培訓體系的建設，不只是培訓部門或培訓管理員的事，企業培訓體系中的任何一項工作，都不能只靠培訓部門孤軍奮戰，必須上下達成共識，全員參與，必須得到領導的大力支持，必須得到業務部門的積極配合才能完成。
員工發展原則：如果培訓體系和培訓課程的開發能夠與員工自我發展的需要相結合，就可以達到企業和員工雙贏，在員工得到發展的同時，也能為企業的發展作出相應的貢獻。
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Ⅳ 如何建立一個公司的培訓體系

一、培訓工作的組織體系 1、 培訓工作內部組織總體框架 2、 成立培訓工作領導小組 組長：總經理 副組長：副總經理 成員：各部門長 執行秘書：培訓主管3、 各部門培訓職責 ①培訓工作領導小組工作職責 ---審議年度培訓工作總體規劃 ---審核年度營銷網路培訓課程開發規劃 ---組織開展年度培訓合作夥伴招標工作 ---對內部培訓師的資格審核 ---組織召開季度培訓工作例會 ---審核培訓計劃實施效果 ②綜合管理部工作職責 ---公司培訓管理的歸口部門 ---制定年度培訓工作總體規劃 ---專業培訓機構招標考核管理 ---負責公司新員工的入職培訓以及內部員工的常規培訓 ---組織各部門實施職能范圍內的培訓活動 ---內部講師的管理 ---培訓效果評估與考核管理 ③各部門各大區培訓負責人職責： ---制定本部門/區域培訓計劃，並組織實施 ---對培訓課程的實施進行檢查、考核 ---負責編制本部門/區域專業性的培訓教材，主持內訓 ④各部門培訓員工作職責 ---編制本部門下月培訓計劃、上月培訓工作小結 ---負責本部門當月培訓工作的實施 ---負責跟蹤培訓計劃的落實，並根據本部門情況及時提出調整建議 ⑤銷售代表、服務代表職責 ---負責轉訓相關營銷、服務培訓課程 ---負責經銷商、服務商的內部培訓工作支持及考核 ⑥各部門培訓分工 綜合管理部： 對公司內部全體員工的培訓 網路部：對經銷網路人員的營銷、管理等培訓 售後部：對服務網點人員的管理、技術等培訓 銷售部：對信息員的業務培訓及指導 市場部：對促銷員的業務培訓及指導二、培訓方式 公司培訓採取內部培訓和外委培訓相結合的原則 1、 內部培訓 課堂培訓－通過內部講師進行有針對性的課程開發，通過正式授課實施培訓； 實習培訓－通過指定帶教老師對新上崗人員進行指導與培訓，使其盡快適應工作需要； 工作指導－通過領導對具體工作的指導、修正來通過下屬人員自身工作水平； 內部交流－通過同事之間內部研討、頭腦風暴、內刊等共享經驗教訓來提高自身工作水平； 競賽活動－通過比賽的形式來提升對知識技能的掌握。 2、 外委培訓 委託社會培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發及課堂培訓實施。 對公司高層、企劃、財務、物流、人力等有特殊專業培訓需求的人員，可以申請報名參加社會培訓咨詢機構組織的專業性培訓班。三、培訓管理與考核 1、 培訓管理採取分級管理原則，綜合管理部負責公司統一安排的培訓；各部門負責組織自己職能范圍內的培訓及內部日常培訓。 2、建立培訓例會制度，每季度召開一次培訓例會，參加人員包括：培訓工作領導小組所有人員及各部門培訓員，展開培訓工作的季度總結和部署。 3、員工培訓考核採取學分制+考核考試成績相結合的原則。每一個員工建立個人培訓檔案卡，按每參加培訓1小時計1學分，全年需滿100分；將學習內容及學分成績，經由授課人或指導者和綜合管理部簽字確認；凡授課培訓，必須進行書面考試，考試分數記載於個人培訓檔案卡。 4、對於計劃外的內部培訓，各部門或個人應提前至少兩周提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》報至綜合管理部統籌安排。 5、特殊專業培訓，各部門或個人應提前至少一個月前提出培訓申請，並填寫《培訓需求申請表》，經部門領導審批，報培訓工作領導小組審核批准後送至綜合管理部,可參加外部培訓機構組織的培訓課程。培訓費用在3000元以下者一律可先行墊付，然後參照考核成績、轉訓情況、培訓教材歸檔情況報培訓工作領導小組批准後給予報銷，並將報銷額度匯入培訓檔案。四、培訓工作流程1、培訓需求調查 1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓員依據該部門的培訓目標，分別對內部營銷服務人員、外部營銷服務網路人員制定調查計劃，實施調查，做出《培訓需求調查表》報綜合管理部。 1.2綜合管理部將根據各部門的工作職責及培訓需求的合理性，進行核查、匯總及確認。 1.3《培訓需求調查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進行。2、培訓計劃制定 2.1綜合管理部根據公司長遠發展規劃和年度經營計劃、銷售公司的營銷計劃和營銷策略、銷售公司組織機構和崗位設置、崗位標准和素質要求、員工職業生涯的規劃公司培訓目標、培訓需求調查於每年12月底前制定下年度培訓計劃，在培訓計劃中對講師授課費、課程開發費及外派培訓費等費用進行預算註明，將預算一並培訓計劃報培訓工作領導小組審批。 2.2各部門培訓員依據公司年度培訓計劃制定本部門的年度培訓計劃,填寫《年度部門培訓計劃表》，經本部門確認後交綜合管理部審核備案。 2.3各部門培訓員需根據本部門的年度培訓計劃按月進行分解,制定月度培訓計劃，經本部門確認後，於每月26日交綜合管理部審核備案。 2.4綜合管理部將結合公司發展現狀每年6月對培訓計劃進行合理的調整、優化。3、培訓課程開發 3.1綜合管理部根據培訓需求調查的匯總結果，於每年12月分別組織相關部門或培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發。 3.2如現有力量無法自行開發的課程將通過培訓咨詢公司招標來完成。 3．3培訓課程開發從公共課程、基礎課程、進階課程設計課程模塊，形成模塊化課程設置。4、培訓師資選聘 4.1公司的培訓課程是以內部開發為主，外部引進為輔，與之相應的師資也以內部講師為主，外部講師為輔。對於內部講師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負責人、專業技術人員和內部選聘的其他合適人選；對於外部講師，綜合管理部將在每年12月通過培訓咨詢機構的廣泛招標來嚴格選聘，也將在集團培訓部、兄弟企業、其他成功企業中認真細致地選聘出優秀的培訓講師。 4.2對培訓講師的評估，一方面對參與講授的外聘講師資格進行權威認可和淘汰篩選，另一方面對內部講師也要進行合理的監控和選拔。5、培訓資料製作 綜合管理部保證參訓人員人手一份內容較詳實的紙質培訓資料，便於以後進一步鞏固消化。部分課程，根據實際情況製作電子版本（如光碟格式）資料以利於轉訓。6、培訓課程實施 6.1綜合管理部在培訓計劃的基礎上制定培訓實施方案，並報培訓工作領導小組審核批准。各部門按培訓計劃要求分別負責組織實施各項培訓計劃。 6.2培訓實施方案設置相應的課程體系和培訓對象，綜合管理部有權要求相關部門按要求派員參加，並審查參訓學員資格。 6.3參訓學員培訓前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓，需提前一天以書面形式由主管部門領導簽字批准，報綜合管理部請假。 6.4培訓實施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具（手機、bp機並調至震動）。培訓過程中，應嚴格遵守課堂紀律，不準遲到、早退，否則將嚴肅處理。 6.5綜合管理部在培訓實施期間有權對相關部門的培訓資源，包括培訓設施、課程、師資等進行調配。 6.6對於公司或部門培訓計劃中各項目發生變更時，在培訓項目實施前項目負責部門需填寫《培訓課程調整申請表》交綜合管理部審核備案。7、培訓效果評估 7.1綜合管理部將按照《培訓效果反饋表》對整個培訓課程實施過程中的師資、組織、課程設置等方面進行系統效果評估。 7.2綜合管理部及各部門培訓員對培訓評估結果不合格的分析原因並制定整改措施。8、培訓檔案整理 8.1各部門培訓員對公司及各部門培訓課程實施過後一周內，將每個參加培訓的學員的《培訓簽到表》以及考試成績匯總，並報至綜合管理部審核存檔。 8．2綜合管理部將按照培訓課程的實施情況對每一個學員填寫《個人培訓檔案卡》，並將依據《個人培訓檔案卡》不定期對學員的培訓成效進行追蹤調查，並加入工作考核之中。 8.3各部門培訓員每月26日將本部門當月的培訓工作總結交至綜合管理部審核存檔。 五、小結 培訓工作作為公司內部一項重要的服務性質工作，是一個系統工程，必須竭盡全力保障內外營銷服務人員得到系統、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，協同一致地為實現公司的銷售目標努力！

Ⅵ 培訓體系建設包括哪些內容

想要做好培訓體系建設，首先要明確培訓目的。70%-80%企業對員工的培訓回是以此為培訓目的的，重在通過培訓使員答工能夠更好的適應崗位需要，勝任目前崗位。在培訓之前，企業應通過調研、訪談等方式建立崗位的勝任特徵模型。勝任特徵是對績效的卓越要求，是一整套個人能力指標的組合，構建勝任特徵模型就是要求建立卓越績效的衡量標准。如果是通過培訓可以改善現有員工的能力差距，完全可以根據員工的差距來為員工量身定做培訓計劃，有的放矢、目標明確。如果是無法通過培訓改善的差距，或是培訓成本較高，能力改善比較困難，那麼可以考慮人員調整，或是外招或是內招替代績效差的在崗員工。如果是企業的環境及制度限制現有崗位員工能力發揮而導致績效差距的，那麼可以從企業制度、流程、環境等方面進行相應調整。通過崗位勝任特徵模型給人才找「短板」，可以節約不必要的培訓開支，並且非常具有針對性，能夠提高培訓的效率，進一步開發員工的潛力，從而使企業獲取更多的效益。