iso90012008標准培訓考試題

① iso90012008資質證書類型是什麼

屬於管理體系認證。

② 事實不符合iso9001:2008標准7.5.1條款，不符合項報告怎麼寫

管理評審報告

一. 內部質量體系情況分析
1.1現狀分析 年 月 日在管理者代表組織下進行了公司年度內部質量體系審核工作,按照ISO9001：2008標准要求全面覆蓋審核范圍,逐條逐項進行了檢查對照,共發出2份不符合報告,並責成相關部門限期整改完畢.
1.2糾正或改正措施:
a)要求各部門將內部所有的文件及相關記錄進行全面清理,將之前的文件或不符合貫標要求的記錄按文件控製程序和記錄控製程序予以清除或其他相關處理.
b)繼續跟蹤驗證內審中開出的不符合項報告,要求整改部門加強全局意識,認真貫徹落實糾正及預防措控製程序.
c)加強和提高管理層\操作層人員素質,安排中層幹部管理培訓,安排職工開展業務技能培訓和質量管理體系的再培訓,以充分滿足本人力資源的需求,此項工作由人事部擬出相關計劃,上月交總經理審批.
d)發現的不符合項,各部門應立即限期整改完畢並跟蹤記錄,由工程部負責驗證.
1.3評價或初步結論:
a)本公司質量管理體系的運行基本正常,逐步適應,有效果,充分性已經體現出來.
b)我廠體系運行至今未出現重大質量問題,但仍有差距,通過改進計劃進一點整改,由工程部落實.
c)目前或今後一段時間內,本廠的質量管理體系無重大變化或調整.
二.本廠的質量方針和質量目標的實施情況
2.1現狀:
a)質量方針通過會議\文件等形式傳達到全體職工,正在努力實現.
b)質量目標:得益於體系的正確實施和各部門人員共同努力而得以實現,在這一基礎上將繼續努力保持和加強完成率,進一步鞏固成果.
2.2糾正和改進措施
a)要求各部門按質量目標的要求,確保質量目標完全實現,
b)下一步應該將質量目標分解到部門或個人,各部門制定相應的考核制度,
2.3評價或初步結論
本廠質量方針和質量目標正在努力實現,目前或相當一段時間內暫無調整和更新.
三.產品和過程質量趨勢
3.1產品質量趨勢
本廠的產品質量呈穩中有升的總趨勢,根據統計數據分析產品合格率和顧客滿意率均達到了目標設定值,不合格的產品不予交付使用,確保本公司的產品始終處於受控狀態,特別是貫徹執行標准後,本廠的產品質量進一步提高.
3.2過程質量趨勢
由於本廠質量管理體系建立之初,各種過程數據相對缺乏,各種數據都在相對積累中,今後初,我們採用統計技術對產品過程進行分析,其產品過程處於受控之中,我們應在以後的工作中,進一步加強和充分應用過程式控制制原理提高產品質量.
3.3評價或初步結論
本廠的產品質量的總趨勢呈上升狀態,過程質量處於受控之中.
四.服務質量的滿意狀態和對用戶投訴的處理
4.1現狀分析
本廠通過貫徹ISO9001：2008標准體系,服務質量意識進一步加強,服務質量水平進一步提高,並有專人負責體系方面的工作,這在以前是重未有過的事情,通過服務質量滿意率的提高,加強和各部門的工作責任心,嚴把質量關,本廠社會效益己有所體現.
4.2糾正和改進措施
a)今後凡出現用戶投訴情況,由銷售部將用戶投訴情況及時反饋到各相關部門,由工程部組織相關部門全權處理,並將處理情況上報至總經理
b)加強用戶投訴處理過程中的驗證環節,確保用戶滿意,通過糾正和改進增強用戶滿意,
4.3評價或初步結論
本廠服務質量的滿意度和用戶投訴處理情況有較大改善,目前尚未發生質量事故和用戶大的投訴情況.
五.質量管理體系的適宜性\充分性和有效性評價
5.1現狀
a)本廠推行質量體系之初,廠內存在一些問題,與市場接軌意識不強,目的不明確,對文件控制不知如何操作,質量記錄不知如何正確填寫,程序不熟悉\不習慣,對質量方針質量目標不理解等問題.
b)通過內審,廠領導高度重視,專門召開貫標推動會,結合考核辦法,強行內部推廣實施,使各部門貫標工作有了較大的改變.
c)明確了各級人員各自的要求:
①對每個職工的要求,在運行中,每個職工基本上都能熟悉並理解單位的質量方針、目標,所在部門職能,並明確了本人的質量職責和許可權,清楚本人的工作所依據的文件,熟練掌握自己的工作技能.
②對高層領導,在運行中,對最高管理者的要求是,批准貫徹質量方針,目標及實施的方法,掌握單位各部門和重要的介面方式,了解單位質量體系基本情況和質量工作狀態,組織管理評審.
③部門領導,對部門領導的要求是,明確理解質量方針\目標,並熟悉本部門的質量職責及相關質量體系文件和工作的介面,掌握本部門質量體系運行的工作情況,明確對下屬的工作介面.
④部門工作人員,熟悉本崗位的職責,清楚工作所依據的文件,做好所需的質量記錄,了解與本人有關的工作介面,熟悉單位質量體系文件和自己工作有關的部分,包括,質量結構,質量責任人等.
5.2糾正措施
a)我廠在質量體系運行中,經過全體職工的共同努力和大家的支持配合,基本上完成了我們前期的工作,成績是肯定的.
b)還有很多工作還有不盡完善的地方,存在質量記錄的使用,不完整,還有些表格沒有統一編號,我們的質量手冊和程序文件在以後的工作中還有待進一步完善.
c)我們按照質量文件要求腳踏實地的去做好自己的工作,我廠將可以適應市場任何變化的能力.
六.總結
a)本廠質量管理體系的現狀是持續有效\適宜和充分的.
b)目前一段時間內,本廠的質量管理體系無重大變化或調整.
c)質量管理體系的過程及相應的文件體系今年內暫不需要修正,明年評審是否需要修正按當時的實際情況處理.
d)質量方針,目標正在努力實現,暫時無需要更新.
e)資源配置目前基本適宜,但人力資源略顯不足,需要進一步加強,引進或培訓業務骨幹,充實人力資源管理
f)質量管理體系運行基本正常,有效,充分性還有待加強，希望通過進一步的持續改進，達到一個好的水平,

製表： 審核： JX-QM-RD-08/A

③ ISO9001:2008的標准要求編制哪些程序文件

文件控製程序、記錄控製程序、內部審核控製程序、不合格品控製程序、糾正措施控製程序、預防措施控製程序

④ 為何推行ISO90012008國際標准

1、能夠讓企業部門和崗位分工明確
2、理清公司各部門的工作流程
3、確定公司的所有回工作的作業標准規范答化
4、提升從來料至出貨所有生產製程質量
5、防止管理經驗流失
6、提高組織聲譽 增強組織競爭力
7、滿足客戶要求

⑤ 每一年ISO90012008體系的審查內容是什麼

你好！每年的審核內容都是圍繞ISO9001:2008的標准條款要求來進行審核的，主要證明公司的質量體系與標准要求的符合性是否充分、適宜。謝謝！

⑥ iso90012008內審員證書個人有沒有用

有用啊，現在有很多這方面的公司招人需要內審員證書的

⑦ iso90012008什麼時間換版

企業的認證證書的換版截止日期根據文件規定 是2010年11月15日，沒有換版的要抓緊時間換版。對於國家注冊審核員的換版已經截止。內審員還可以繼續更換證書。

⑧ 您好我也想要ISO90012008質量管理體系標准內容誰知道有相關資料內容非常感謝如題 謝謝了

質量管理體系 要求 寫不下 把後面的字刪了 1 范圍 1.1 總則 本標准為有下列需求的組織規定了質量管理體系要求： a) 需要證實其具有穩定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規要求的產品的能力； b) 通過體系的有效應用，包括體系持續改進過程的有效應用，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。 注1：在本標准中，術語「產品」僅適用於： a) 預期提供給顧客的或顧客所要求的產品； b) 產品實現過程所產生的任何預期輸出。 注2：法律法規要求可稱作法定要求。 1.2 應用 本標准規定的所有要求是通用的，旨在適用於各種類型、不同規模和提供不同產品的組織。 由於組織及其產品的性質導致本標準的任何要求不適用時，可以考慮對其進行刪減。 如果進行刪減，應僅限於本標准第7章的要求，並且這樣的刪減不影響組織提供滿足顧客要求和適用法律法規要求的產品的能力或責任，否則不能聲稱符合本標准。 2 規范性引用文件 下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨後所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用於本標准，然而，鼓勵根據本標准達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用於本標准。 GB/T 19000-2008 質量管理體系 基礎和術語(ISO 9000:2005 ,IDT) 3 術語和定義 本標准採用GB/T 19000中所確立的術語和定義。 本標准中所出現的術語「產品」，也可指「服務」。 4 質量管理體系 4.1 總要求 組織應按本標準的要求建立質量管理體系，將其形成文件，加以實施和保持，並持續改進其有效性。 組織應： a) 確定質量管理體系所需的過程及其在整個組織中的應用（見1.2）； b) 確定這些過程的順序和相互作用； c) 確定所需的准則和方法,以確保這些過程的運行和控制有效； d) 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運行和監視； e) 監視、測量（適用時）和分析這些過程； f) 實施必要的措施，以實現所策劃的結果和對這些過程的持續改進。 組織應按本標準的要求管理這些過程。 組織如果選擇將影響產品符合要求的任何過程外包，應確保對這些過程的控制。對此類外包過程式控制制的類型和程度應在質量管理體系中加以規定。 注1：上述質量管理體系所需的過程包括與管理活動、資源提供、產品實現以及測量、分析和改進有關的過程。 注2：「外包過程」是為了質量管理體系的需要，由組織選擇，並由外部方實施的過程。 注3：組織確保對外包過程的控制，並不免除其滿足所有顧客要求和法律法規要求的責任。對外包過程式控制制的類型和程度可受諸如下列因素影響： a) 外包過程對組織提供滿足要求的產品的能力的潛在影響； b) 對外包過程式控制制的分擔程度； c) 通過應用7.4實現所需控制的能力。 4.2 文件要求 4 ．2．1 總則 質量管理體系文件應包括： a) 形成文件的質量方針和質量目標； b) 質量手冊； c）本標准所要求的形成文件的程序和記錄； d) 組織確定的為確保其過程有效策劃、運行和控制所需的文件，包括記錄。 注1：本標准出現 「形成文件的程序」之處，即要求建立該程序，形成文件，並加以實施和保持。一個文件可包括對一個或多個程序的要求。一個形成文件的程序的要求可以被包含在多個文件中。 注2：不同組織的質量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同，取決於： a) 組織的規模和活動的類型； b) 過程及其相互作用的復雜程度； c) 人員的能力。 注3：文件可採用任何形式或類型的媒介。 4.2.2 質量手冊 組織應編制和保持質量手冊，質量手冊包括： a) 質量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節和正當的理由（見1.2）； b) 為質量管理體系編制的形成文件的程序或對其引用； c) 質量管理體系過程之間的相互作用的表述。 4.2.3 文件控制 質量管理體系所要求的文件應予以控制。記錄是一種特殊類型的文件，應依據4.2.4的要求進行控制。 應編制形成文件的程序，以規定以下方面所需的控制：

⑨ 青島哪裡有 ISO90012008質量管理體系國家注冊審核員 的培訓

青島裕慧企業管理咨詢有限公司(Qing YuHui Business Management Consulants Co., Ltd)是一家專業從事體系認證咨詢、產品認證咨詢、客戶驗廠咨詢、企業管理咨詢以及企業管理培訓服務的國際化綜合管理咨詢機構，公司不僅匯聚業內權威人士組成了雄厚的專業咨詢與培訓隊伍，擁有一大批國內（外）注冊高級審核員、咨詢師以及眾多行業的專家學者擔任公司專業顧問，而且還與法國國際檢驗局（BV）、英國勞氏質量認證有限公司（LRQA）、德國萊茵（TUV）、挪威船級社（DNV）、英國國家質量保證有限公司（NQA）、瑞士通用公證行（SGS）、英國標准協會（BSI）、美國質量認證國際有限公司(AQA)、摩迪英聯認證公司（MOODY）、英國天祥公證行（Intertek）、中國質量認證（CQC）、中經認證（ZJQC）、方圓認證（CQM）、中潤興認證（ZRX）、山東世通認證（SEATONE)等國內外幾十家專業機構進行強強聯合，開展廣泛的信息交流與合作，可以結合企業實際，廣泛傳播現代企業管理知識，協助企業創建先進管理體系，獲得國際認證證書，幫助企業提高管理水平，為企業創造更多更大價值，成為值得企業信賴的合作夥伴。

⑩ iso90012008

已發來
一個是體系要求
一個是基礎和術自語

國 際 標 准 化 組 織 國 際 標 准
ISO9001：2008
質 量 管 理 體 系 —— 要 求
代替ISO9001-2000
Quality management systems----Requirements
1 范圍
1.1總則
本標准為有下列需求的組織規定了質量管理體系要求：
a)需要證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法規要求的產品；
b)通過體系的有效應用，包括持續改進體系的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。
注1：在本標准中，術語「產品」適用於預期提供給顧客或顧客所要求的產品。這也包括采購產品和實現過程的中間產品。
注2：法律法規可表述為法定要求。
1.2應用
本標准規定的要求是通用的，意在適用於各種類型、不同規模和提供不同產品的組織。
當本標準的任何要求由於組織及其產品的特點而不適用時，可以考慮進行刪減。
除非刪減僅限於第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法規要求的產品的能力和責任的要求，否則不得聲稱符合本標准。