置業顧問培訓目的
Ⅰ 做房產置業顧問前期培訓需要多久啊具體是培訓那些呢
考資格證要去官方指定機構上課,忘了,幾年前好象十來個晚上;
公司培訓開始主要是以師帶徒,系統地教你東西的主管,任何階段都基本沒有,遇事講解的就是很好的師父了,珍惜;「來這是做事,不是讀書搞研究」,「工作會教人」。
因為新人離職機率很大,剛入職一般不教別的,只給每日任務,機械化,但有各種規范可學,大公司多,小公司少,那些任務和規范就是基本功,做好了才有前途。考察一段時間後,有心長做、有潛質做這行、對主管有良心的,才會有人答你怎麼辦?為什麼?教你心得。開始只需要做,不用問,問也沒人答,重要的事,如談價簽約權證之類,不用你管。給你跟著聽和看的就是有心培養你了
大公司會有一些不定期專項培訓、例會,那是以後的事了。業務精英、准主管才多。
中介是打出來的,不是學出來的。 就象戰時招的新兵,給你槍彈,說幾句,打幾槍,然後沖,平時要學的就只有「聽指揮!」幾年後你如果沒死也就成排長了,不用人教,到時再談戰術吧。
Ⅱ 一名專業的置業顧問除了樓盤和銷售技巧之外還需掌握哪些方面的知識希望知道的和經過正規培訓的同仁給予
1、首先我們要認識自己
置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應該快速分析出客戶的購買行為決策和心理,並熟練應用排除、比較等等的諸多應用技巧!
現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員,售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員,置業顧問不但具備了較高的文化素質,經過了置業專業體系培訓,同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特徵,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說,置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更願意買這個樓盤的房子。而不是停留在初期的項目介紹上,如果只能停留在銷售人員的層面,那就只能稱為講解員。
2、具備一流的態度
做一個出色的置業顧問不僅要能夠熟練的運用自己的知識和技巧外,還要具備一流的工作態度,態度決定你的思想、影響你的習慣作、用於你的行為,只有想立足銷售行業,堅信要在銷售行業成就一翻事業的人才能做得更好。否則,請別輕進入銷售領域。
態度包含: 1:責任、2:自信、3:勤奮、4:思考
3、要學會站在客戶的角度利他的思考方式
與客戶的溝通以及相處中隨時以」利他」的思考方式去進行思考,如何幫助客戶,如何和能讓客戶處要最佳利益的狀態,如何才能讓客戶覺得貼心,才會幫客戶解決困擾,才會讓客戶喜歡買你推銷的房子,才會讓客戶將你視為朋友處,利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,你是他的最佳戰友,而不是站在你銷我買的對立立場.
4、對工作有宗教般的熱情
一個有效的房地產銷售人員,對工作有異乎尋常的熱情,對待所銷售的樓盤就像對待初戀的情人,有宗教般的熱情和執著;他不僅對所銷售的樓盤有深刻的了解,而且深信所銷售的樓盤是最好的,能夠滿足潛在客戶的基本要求,並帶來超值。
5、 具有高度靈活的應變能力
就是思維及行為的敏捷性,售樓人員接觸的顧客很多,他們不同的性別、年齡,不同的文化背景、社會閱歷、生活習慣,需求有所不同。要使大多數的顧客滿意,就要求售樓人員具有較靈活的反應能力,對消費者的不同要求及時做出正確反應。尤其是顧客產生異議時,能夠迅速地做出判斷,及時地採取對策。要眼觀六路,耳聽八方,既要集中注意接待顧客,又能合理分配自己的注意力,所謂身體在甲,耳朵在乙,眼睛在丙,卻同丁打招呼,售樓無常法,機遇不常存,售樓人員惟有以靈敏的觀察和反應力,才能使每一個來售樓處的顧客感到自己是最受重視的。
Ⅲ 從事置業顧問工作需要考取什麼證書才能上崗,或者參加什麼培訓去哪考或者培訓
根據公司的情況,會安排一些基本上的培訓,從事置業顧問是不需要證書的,只要你有經驗,肯吃苦就可以
Ⅳ 新手置業顧問多久可以上路需要培訓嗎
新手的話你沒有經驗是需要培訓的,你要賣房你就得對你的樓盤詳細的了解,還要對周邊也是詳細的了解,以及以後的規劃,要不你怎麼給客戶介紹呀!只有這些你都了解了才能更好的和客戶交流,客戶只有詳細的了解了才會考慮會不會購買。
Ⅳ 急需一份房地產(一手房)置業顧問的崗前培訓資料,謝謝
目 錄
第一章 概 述
第一節 我是誰 ——置業顧問的定位
一、 公司形象的代表
二、 經營理念的傳遞者
三、 客戶購樓的引導者 專業顧問
四、 將樓盤推薦給客戶的專家
五、 將客戶意見向公司反饋的媒介
六、 市場信息的收集者
第二節 我面對誰——置業顧問的服務對象
一、 置業顧問對客戶的服務
二、 置業顧問對公司的服務
第三節 我的使命——置業顧問的工作職責及要求
一、 常規工作職責
二、 營業前准備工作及售樓部日常工作
三、 展銷會及其他環節工作職責、要求
第二章 置業顧問的基本素質
第一節 我要了解的——專業質素的培養
一、 了解公司
二、 了解房地產業與常用術語
三、 了解顧客特性及其購買心理
四、 了解市場營銷相關內容
第二節 我要培養的——綜合能力要求
一、 觀察能力
二、 語言運用能力
三、 社交能力
四、 良好品質
第三節 我要根除的——置業顧問應克服的痼疾
一、 言談偏重道理
二、 喜歡隨時反駁
三、 談話無重點
四、 言不由衷的恭維
五、 懶惰
第三章 服務規范要求
第一節 到訪接待要求
第四章 現場銷售的基本流程及注意事項
第一節 迎接客戶
一、基本動作
二、注意事項
第二節 介紹產品
一、 基本動作
二、 注意事項
第三節 購買洽談
一、 基本動作
二、 注意事項
第四節 帶看現場
一、 基本動作
二、 注意事項
第五節 暫未成交
一、 基本動作
二、 注意事項
第六節 填寫客戶資料表
一、 基本動作
二、 注意事項
第七節 客戶追蹤
一、 基本動作
二、 注意事項
第八節 成交收定
一、 基本動作
二、 注意事項
第九節 定金補足
一、 基本動作
二、 注意事項
第十節 換 房
一、 基本動作
二、 注意事項
第十一節 簽訂合約
一、 基本動作
二、 注意事項
第十二節 退 房
一、 基本動作
二、 注意事項
第五章 提供超值服務,注重服務營銷
第一節 Love me—超值服務
一、 含義
二、 超值服務的表現形式
第二節 服務營銷
一、 概念
二、 服務營銷的特點
三、樹立服務無小事的觀念
第六章 銷售過程與應對技巧
第一節 與客戶溝通的一般常識及注意事項
一、區別對待
二、擒客先擒心
三、眼腦並用
四、與客戶溝通時的注意事項
第二節 與客戶接觸的六個階段
一、 初步接觸——第一個關鍵時刻
二、 揣摩顧客需要——第二個關鍵時刻
三、 處理異議——第三個關鍵時刻
四、 成交——第四個關鍵時刻
五、售後服務——第五個關鍵時刻
六、結束——第六個關鍵時刻
第三節 循序漸進——銷售過程中推銷技巧的運用
一、 銷售員應有的心態
二、 尋找客戶的方法
三、 銷售五步曲
四、 促銷成交
第七章 客戶類型與應對技巧
第一節 人以群分——到訪顧客的不同類型
一、 業界踩盤型
二、 巡視樓盤型
三、 胸有成竹型
第二節 兵來將擋——把握顧客購買動機
顧客類型劃分
第八章 房地產專業知識與名詞解釋
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Ⅵ 房地產置業顧問培訓及房產銷售技巧
做好房地產經紀人要掌握對方法,正確的銷售模式才是成功簽單的關鍵。最新最快速的賣房秘訣,請網路一下(搜房幫登陸最新版)
Ⅶ 售樓員也就是所謂的置業顧問培訓前都要發傳單嗎
派單只是置業顧問的工作之一,目的是增加樓盤或房源的曝光率,從而增加成交機會。但派單多見於2手房的置業顧問,商品房很少由售樓員去做這件事情的。如果新房也這樣做了,說明該樓盤的策劃做的比較失敗,而且推廣資金不足。
Ⅷ 置業顧問新手從培訓到考核過關可以接待客戶一般需要多久時間 我是一名剛做置業顧問的新手,房地產知
我們公司沒這么嚴格,也不考試背項目。都是看個人意願的。房地產知識要了解一下就好了。我建議你拿一份你們公司的商品房買賣合同。先熟悉一下條款。看這個比看房地產知識好的多。有可能的話吧條款背下來。重點注意交樓時間。物管費用。結合當地情況要了解你們公司和幾家銀行合作可以貸款。記住可貸款銀行的政策。還有公積金政策。當然啦,了解自己的公司的項目是必要的,分析自己公司項目的優勢,不要詆毀同行。基本上最開始給客戶介紹一個項目在10分鍾以內,主要就介紹戶型,大小,位置,優勢等。講完,客戶會問你別的的。跟同事講不下來沒事的,是因為不好意思。面對客戶講上兩次你就熟了。我們公司小到清潔阿姨都會介紹。沒多難。加油!
Ⅸ 置業顧問培訓什麼
置業顧問培來訓內容包括:自房地產基礎知識、接待流程、說辭培訓、如何認購、簽約 談判技巧等。
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
職業職責:
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
Ⅹ 如何培訓置業顧問樓盤風水如何看
置業顧問要明白樓盤風水的重要
1、房屋的地運很差。地運旺,居者得福;地運衰,居者天然式微。最根本的就是環顧宅子四周的綠化,假如花卉樹木枝葉難伸或許奇形怪狀,都說明地氣有問題,其次還有房子四周的樹都朝向外長,地氣必定也是耗散的。沒有好的地氣,主人不能得福,還能夠有衰頹之禍。
2、假如主卧房在宅主的凶位。一天睡眠均勻是八個小時,但都逗留在處於凶位的卧室里,遭到這里晦氣氣場的影響最多,相同晦氣於宅主的旺氣。
3、房屋有怪味,不好的氣味屬於穢氣,穢氣聚積久了就會阻滯宅主的運勢,且損壞身體,包括雨後霉爛的腐敗之氣、周圍工廠垃圾場的廢氣等,都是不利的狀況。
4、房屋地基低陷,四面高凸,這樣的氣場就會呈現停滯狀態,氣路不通,穢氣沉積。宅子如果蓋在這種地方,即使門向吉方,進門的氣仍然穢多吉少。這樣的房子,房齡越老,沉積的穢氣越多。
5、宅子地基高亢,四面毫無遮擋,這樣的氣場就會使氣流四散,往而不復,宅子無法聚氣。即使門向吉方,進來的吉氣也無法停留。風水重在藏風納氣,高處的宅子便難以實現。
6、如果房子大門朝向宅主的凶方,大門是房子主要的進氣口,每天進的都是晦氣,家人住在裡面,如何能旺呢!無論房子本身的風水多好,因為不合宅主的命理,都不用考慮,就應立即淘汰。
7、廚房、廁所位於宅子的中心,則會擾亂宅子的氣場,宅子的中心位置,是整個房屋的太極點,是心臟地帶。如果廚房在這個位置,則是火攻心;如果廁所浴室位於中心位置,則會聚集污穢之氣,是非常差的狀況。
8、宅內陰暗,即使是白天也需要開燈,此類宅子陽氣不足,陽宅是需要陽氣的,陰暗的房屋陰多陽少,無法聚積足夠的陽氣,反而會吸收家人的陽氣,則家人身體便會衰弱無力、身子虛弱。
9、大門直線正對後門。是泄氣的不良格局,從大門進來的氣,穿過宅子的中宮,沒有保留的,就直接從後門直泄出去,此為穿堂煞。宅子重在聚氣,如果不聚氣,財氣又哪能聚集於此呢!另外,如果橫梁正好位於宅子的中心,那就是我們常說的橫梁穿過宅子的穿心煞,這是最差且很難化解的狀況了。
10.周圍環境太差。關於這點我們在其他的篇幅中也說了,比方說附近有煙囟,污染極重,有加油站火葬場醫院寺廟或是高架橋等,或是那附近經常發生兇殺案或是鬧鬼等,都是不適宜居住的地方,最忌的就是不信邪。
還是那句話,房子很重要,這個我們一天中待的時間最久最重要的地方,風水問題,可千萬不能小視了哦。