銀行培訓開場白

1. 銀行行長座談會發言稿開頭怎麼寫

對於流程銀行,我們打算從三個方面來講,分別是「解題、破題和答題」。解題就是要搞清楚流程銀行到底是什麼,事情搞清楚了,問題就解決了一半,所以解題是關鍵。破題就是要找到流程銀行建設的切入點和設計思路,解題和破題做好了,答題就水到渠成了。
首先來說解題。要了解清楚到底是什麼原因讓劉主席想到流程銀行這個概念的,我們可以從遠、中、近三個背景來做說明。
遠的背景就是外資進入、資本約束、金融脫媒和競爭加劇。這個背景的主題詞就是競爭。劉主席提出流程銀行的概念就是為了應對這個宏觀金融背景的。
中的背景就是2005年8月25日在西寧召開的股份制商業銀行行長聯席會議。這個會議在前面提到的金融市場大背景下召開,本應是百業待興,積極迎接新時期的到來。可從不完全公開資料來看,會議只在銀團貸款這一個項目達成共識。大家可以想像一下各位行長當時的心理?不由我們不想到那句「相對無言,唯有淚千行」埃今天咱們做流程銀行,可以說正是在這種情境下的一種突破。這件事如果沒有辦法推進,那就會是「料的年年斷腸處,明月夜,短松岡」啊,反之則是「而今賣步從頭越」。情景大不同埃
近的背景就是民生銀行的保先教育匯報會。一般的論者認為,流程銀行的概念是劉主席在2005年10月25日召開的「上海銀行業首屆合規年會」上提出來的。但從我們掌握的不完全資料來看,劉主席第一次明確提出流程銀行的概念是在2005年10月17日的民生銀行保先教育匯報會上。這個變化有三點值得注意:第一是這個講話的場合,為什麼劉主席會選擇在保先會這樣一個場合提出流程銀行的概念呢?第二是劉主席在提流程銀行的時候是作為要求提出來的,當時提了三點,另外兩點是整體戰略目標的確定和做好差距分析,具體提出了九個方面與國際銀行的差距。第三是在12月25日的會議上,劉主席進一步明確「現有的銀行組織結構和業務流程必須改革」。在這里流程和組織是兩個截然不同的概念,流程再造不是組織再造。從這三點可以看出,差距的根源在於戰略,而戰略的成敗在於流程。
以上就是我們在解題方面的考慮。總結一下的話,我們可以看出,流程再造是適應競爭形勢的必然要求,流程再造有利於戰略管理的導入,流程再造是組織再造的依據。
接下來說破題,就是找到銀行流程再造的切入點和設計思路。在這個問題上,我們分兩部分來說明。首先是目前中國銀行業的流程現狀,其次是理想模式的選擇。
對於目前中國銀行業的流程現狀,我們提出了一個「五級分類」的概念。這個「五級分類」不同於銀行業的資產質量五級分類,而是對銀行業管理軸心、管理層級的「五級分類」。這「五級」分別是「員級、處級、分行級、總部級、總行級」。下面我對這五級分別做個說明。
首先來說員級。員級銀行以客戶經理為中心,在銀行的戰略、流程、組織中實際起主導作用的是客戶經理——也就是業務員,客戶經理根據自己掌握的線索去開發客戶,每天聯系誰不聯系誰都以客戶經理說的為准,總行做戰略規劃依據的是分行上報的年度工作計劃,而分行的年度工作計劃依據的是客戶經理報上來的客戶統計。在這樣的流程中,看得到領導的願望,看不到領導的部署、策劃、指揮和支持,在這里,我們常常聽到的標准台詞是「弟兄們,給我上」。根據目前我們了解的不完全情況來看,國內銀行大部分還是員級銀行。
處級銀行是想把年度工作計劃做好的銀行。目前,有這樣探索的銀行在國內還不是很多,大概有七、八十家左右。像廣東建行、北京工行還有民生和光大的一些分行在這方面都屬於意識比較靠前的銀行。這些銀行在做年度工作計劃的時候花費了大量的精力和心血,但是由於沒有合理的戰略、流程和培訓作為支持,最終卻不能落實。這些銀行大多是憑著本能和直覺進行嘗試和摸索,而沒有感覺到這是一個巨大的變化,所以效果不是很理想。至於有哪些變化,下面我們會講到。從處級以後,我們聽到的比較多的標准台詞應該是「共-產-黨員,跟我沖」,在這裡面比較多的強調了領導和骨乾的作用。
分行級的銀行把管理軸心提升到了分行的層面。這樣的銀行分行有戰略、有流程、有組織、有策劃。目前的事實是,如果我們去問各分行的行長,他們都不會承認分行沒有戰略、沒有流程,但民生銀行的董文標確實說過各分行都不做規劃的話。

2. 培訓主持人開場白

首先歡迎領導和專家的到來，感謝他們的支持，同時也謝謝各位給自己這次鍛煉的機會。其次說明這次培訓的意義，如領導講話更好了。再次用掌聲請專家授課。最後在總結是先感謝再說明這次收獲的價值並結合實際應用，而後謝謝專家與大家！可根據實際的情況來調整。

3. 給銀行培訓保險開場白

商業銀行優秀客戶經理應具備三項基本功，可以形象地概括為「銅頭、鐵嘴、茶壺肚」！
「銅頭」，是什麼意思呢？即客戶經理膽子要大，不怕碰壁，不怕被拒絕。如某集團在某銀行客戶經理向其推薦網上企業銀行時以安全為由一口拒絕，毫無商量的餘地。該客戶經理不甘心，一次次地為其設計使用方案。集團前任財務總監起初同意開通查詢功能，經過一年的使用已經熟練了操作，後來財務總監人事變動，這家銀行又發起了新一輪營銷攻勢。現任總監終於同意將集團的費用報銷用網上銀行解決。在經過半年的試用後，現已決定將集團的支付全部通過網上進行。從不行到離不開，經歷了近兩年的時間，其間銀行先進的支付工具經受住了企業的考驗，銀行客戶經理的毅力也經受住了考驗。
「鐵嘴」，即客戶經理和客戶打交道要有禮有節。不因為對方是大客戶就一味迎合，對客戶的不當要求堅決拒絕，在談判中為銀行的利益據理力爭。客戶反倒會被你的敬業精神和「難纏」所感動，贏得了他們的尊重。
「茶壺肚」，即客戶經理心胸要開闊。和客戶打交道受委屈是難免的，笑一笑就過去了，不可將情緒帶到工作中。如某銀行客戶經理有一次在電話中曾被企業財務人員的無理斥責當場氣哭，可過後還得以禮相待，後來他對該銀行客戶經理的工作有很大的支持。
大家聽完這三項基本功，是不是有所感覺？每一項都離不開用心及有禮有節！

4. 95742001這是什麼電話

根據12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心統計，今年8月份共收到涉嫌騷擾電話的舉報10.1萬件次。其中貸款理財、房產中介、違規催收、股票證券、保險推銷、食葯推銷、教育培訓等的舉報居前幾位。記者在12345市民服務熱線看到，手機運營商對此都回復稱「沒有屏蔽號碼的服務，建議通過手機功能或軟體操作」。根據市民提供的號碼，記者注意到，「95」開頭的電話已出現更多「變種」，包含950、951、952開頭的8位數號碼，還出現了9506開頭的7位數、095開頭的9位數以及加延長號的10位數號碼。記者一一回撥，不是忙音、無法接通；就是空號。 95號碼可能是「擴充號」，可租用 這些電話號碼到底是怎麼獲得呢？據介紹，95電話是國家工業和信息化部直接管理審批，不屬於各地電信運營商管理的特殊號碼。主要是銀行、保險等特殊單位的專用號碼，為商家企業實現全國或本地統一號碼接入，同時也是唯一可以外呼撥打的全國統一電話。目前，國家審批管理的95電話僅5位或6位數
95開頭的電話號碼一般都是一些推銷產品和服務的號碼，希望可以幫到你！
望採納！！

5. 保險公司如何給銀行人員進行產品培訓

如何開培訓班的課就不給你上了，針對你所有的產品培訓，我說下。
1、銀行員內工每天要容接受很多的產品，復雜的內容簡單化介紹，重點內容重點講，保險責任之類的簡單帶過。
2、想要效果突出，關鍵是氛圍的營造和產品特色的重點包裝，弄的她們都想給自己買一份。

6. 62366055開頭是什麼銀行

查不到，是否卡號有誤。

7. 6230910開頭是哪裡辦的卡

浙江省杭州信用社的銀行卡

8. 銀行如何讓培訓變得更有效

以往，我們誤認為培訓師是一個業務知識的傳遞者，成功陳述一堂產品知識便為一次授課的成功，可最終學員們僅是聽聽過之，理解較少，培訓效果可想而知。我認為首先要把自己想像成一名編劇而非老師，以一個教學點為創作中心，精心編制我們的教學劇本，要考慮劇本是否被看者、聽者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的樣式及內容。
以往，我們傾愛採取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒有花費心思去創作，這樣，延用他人的思想而沒有創新，所授知識沒有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。憶起一名江西分行的同仁，在大家普遍以「銀行管理培訓中的難點與技巧」為題時，她卻沒有在同類題目中沉沒，她用心製作了精美的PPT，短暫的幾頁卻突出所有要教與授的內容，僅十分鍾的課程，她獲得了滿堂喝彩。再來，一名內訓師除了是資深的編劇，還應是一名全場的導演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽，然後結束，必然一個失敗；如果一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析，那麼這堂課程已具備成功的要素；此次石家莊培訓之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場講課，他不帶任何課件，現場安排了一個動作模仿的互動游戲，作為學生的我們，在游戲的驅動下，笑語不斷，全場頓時熱烈萬分，游戲結束後，該名老師詢問，從游戲中我們感悟到什麼，答案千奇百怪，但老師都但笑不語，最後他解惑，要表達的是一個執行力的效果問題，頓時，現場所有人響起了熱烈的掌聲，因為那個動作模仿的游戲，一開始是一個用槍打獵空中小鳥的動作，被傳遞者多重轉表演後，結果是銀行追討債務的理解，他用一個小小的游戲，表達的是信息經過多重轉達後嚴重失真，從而影響執行力的效果。最後，我認為作為一名內訓師，不是站著講解知識的老師，更應該是名演員，參與每個環節的表演。 互動一直都是知識傳遞的最好途徑，是經驗交流的良好渠道，如果僅一方面的表達與主動，另一方面的沉默與被動，那麼一個問題就不會獲得多方面的理解，人們的思想不會突破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的思考不會獲得更進一層面的進步。 說一名銀行管理培訓內訓師是一名演員，一點不為過，因為這是充分的考量一名老師的表達魅力，即使是枯燥無味的知識，如果配合著豐富有趣的言辭及肢體表達，那麼也會致使該內容變得生動活潑起來。我記得與一名湖北神農架的老師一同培訓，當時她講述的課程是前面多位老師反復講述過的，出現了雷同，但是她開場白卻很精彩，至今記憶猶新：「各位同事大家好，我來自湖北神農架，野人的故鄉！」就是這一句把因雷同知識點的沉悶氣氛打破，大家開口大笑，並感興趣的進入課程，想知道來自「野人故鄉」的老師會帶來什麼有趣內容，進而被老師生動的言語，有趣的肢體表達帶入課程，並獲得了良好效果。喜歡一句形容培訓師的話「因銀行管理培訓而成就他人的成功！，這是作」為一名培訓師很高的評價。一名銀行的培訓師：「編劇」考驗講師的理論水平和知識面；「導演」考驗講師的邏輯思維和整體思考能力；「演員」考驗講師的授課技巧和授課表達魅力；「傳遞思想」考驗講師的實際經驗和總結能力。最終因培訓而成就他人成功！這便是一名培訓師的角色最好的詮釋！
奈斯比特說過：下個世紀最震撼人心的突破將不是來自技術的進步，而是來自作為人這一概念的擴展。培訓與被培訓均是自我提升的一種方式。擔任金融機構的內訓師，除了要有深厚的積累，知識的沉澱，更要了解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解；關於經驗與知識的積累是時間磨出來的，我不做分享，但經歷德國專家組老師的指導，聆聽兄弟行的精彩妙訣的授課後，我認為一名銀行內訓師應做到：培訓不是講課，必須學員共同參與；講師不是老師，必須保證學員學會。

9. 內訓師開場白怎麼寫

作為演講者，不管你准備了多少演講內容，演講最初的30秒都是最重要的。不要小看這短短的開場白，它將決定此後你所說的每一句話的命運。聽眾將根據你給他們留下的第一印象來決定是否耐心聆聽你的演講。因此只有獨具匠心的開場白，以其新穎、奇趣、敏慧之美，才能給聽眾留下深刻印象，才能立即控制住場上氣氛，在瞬間集中聽眾注意力，從而為接下來順利演講搭梯架橋。
1)開場白的重要性
開場白，顧名思義，就是一開場所說的話。開場白開的不好就等於白開場，人與人見面第一印象十分重要。俗話說：「好的開始是成功的一半」，所以說開場白非常重要。許多名人也給出過很好的忠告。俄國大文學家高爾基說：「最難的是開場白，就是第一句話，如同在音樂上一樣，全曲的音調，都是它給予的。平常卻又得花好長時間去尋找。」高爾基的這段話包含兩層意思：第一，演講的第一句話至關重要，它的作用如同音樂的「定調」，規定著「全曲」的基本面貌和基本風格。第二，適當的第一句話不是那麼容易找到的，它是長期積累和斟酌鑽研的結果。
對於演講者而言，有決定意義的是要獲得聽眾的信任，引起他們的注意。開場白就是溝通演講者和聽眾之間的第一座橋梁。
開場白應達到三大目的：一是拉近距離，二是建立信任，三是引起興趣，為下面的演講做好准備。
演講的開場白只要幾句話就行，長一點的演講則需幾段。如何在幾分鍾內有效地做到吸引聽眾，引出話題，建立信任，介紹要點呢？下面這六個技巧屢試不爽，不妨一試：(1)語出驚人；(2)提出問題；(3)利用幽默；(4)設置懸念；(5)講述故事；(6)建立信任。這些技巧並非每一條都適用於任何演講、任何場合。然而，在這些技巧中，你肯定至少會找到一條能在你下次演講中大顯身手。
1.語出驚人
如果你想迅速吸引你的聽眾，那麼開場白一開始就要語出驚人。你可能會描繪一個異乎尋常的場面，透露一個觸目驚心的數據，或者栩栩如生描述一個聳人聽聞的問題。聽眾不僅會驀然凝神，而且還會側耳細聽，更多地尋求你的講話內容，探詢你演講的原因。
南達科他州北部州立大學的希瑟·拉森在撰寫她的演講詞「逆流而行」時，運用了一系列的驚人之語，迅速地把她的聽眾吸引了過來。
舉例：
每11分鍾就有一個美國人死於這種病。這個數量是死於謀殺犯罪案人數的兩倍。今年有4.6萬人死於這種病，而8年越南戰爭的死亡人數也不過是這個數字。在近十年裡，美國人死於這種病的人數是死於艾滋病13.3萬人數的三倍。這種病將使你我和其他美國人今年在醫療費用上花費掉超過60億美元，並失去勞動能力，更不用說我們所遭受到的生命損失了。我所說的患乳腺癌這種疾病的浪潮可能會直接襲擊我們在座的每一個人。
2.提出問題
你可以通過提出與中心思想相關的問題來使聽眾投入於你的開場白。
舉例：
看到這張美鈔嗎？它對你有什麼用呢？你可以用它來投資，可以省下來買更貴的物品，或者乾脆花掉。雖然現今1美元買不了多少東西，但另一方面，孩子們可以用這1美元去買他們喜歡的東西，即便是他們買來的東西會傷害他們。這1美元可以讓孩子們廉價地、隨處可得地，但非常致命地「爽」一把。
很顯然，威德森不想讓她的聽眾真的來回答她的問題。她只想引發他們對她的話題--吸入溶劑和氣溶膠的危險--進行思考。
3.利用幽默
幽默如果運用得恰當，在吸引聽眾注意力上能取到很好的效果。它有助於緩和現場氣氛，使他們願意繼續聽你的演講。
下例演講者以幽默的語氣用他自己的故事作開場白，來表達他對被邀請作演講的感謝。
舉例：
三位公司主管試圖給「名聲」這個詞下個定義。
第一個說：「名聲就是白宮邀請你去與總統會面。」
第二個說：「名聲就是白宮給你發出邀請，當你在那兒時，電話響了，但是總統卻不接。」
第三個主管說：「你們倆說的都不對。名聲就是你被邀請到白宮拜見總統，這時總統的熱線電話響了，他接過來，聽了聽，然後說：『找你的！』」
今天我應邀在這里演講就如同在白宮有電話找我。
4.設置懸念
麗貝卡·威特就讀於聖路易斯州的密蘇里大學，她曾給大學生做過演講，看看她是如何開場的。
舉例：
我是一個由七個字母構成的單詞。我破壞了友情、親情、鄰里之情、同學之情。我是當今青少年中最大的殺手。我並非酒類，也並非可卡因，我的名字叫自殺。
威特的開場白激起了聽眾的好奇心，促使他們繼續聽下去以便找到答案。於是，為了保持聽眾的興趣，威特引用了一些觸目驚心的統計數據，又提出了兩個令人深思的問題。
舉例：
為什麼高級中學沒有採取措施呢？作為日常課程的組成部分，為什麼高級中學缺少強制性的自殺防範綱要？這些問題都很重要。這也正是我今天在這里做演講的原因。
起初，威特的開場白激起了聽眾的興趣，因此，在一兩分鍾內就吸引住了他們。但是在頭兩句話之後仍舊保持聽眾的興趣，威特就必須繼續努力。通過引用數據，提出問題，她確保了她的聽眾興致不減。
5.講述故事
只要與你演講的主題相關，動人的故事人人都會喜歡。不論哪種類型的演講，以故事開篇都會給人留下深刻的印象。
一位大學生用下面這個故事開始了他的演講：「衛生保健的斗爭領域」。
舉例：
加利福尼亞急診護士提姆·杜非彌爾成了一位英雄，不是因為他成功地搶救了一位病人，而是因為他勇敢地營救了一位急診醫生。一個不滿的患者在沒有任何徵兆的情況下槍擊三位急診科醫生，造成兩人輕微受傷，一人中彈--正中頭部和胸部。杜非彌爾猛撲向持槍者，救出了重傷的醫生，迅速送往急診手術室。
6.建立信任
聽眾之所以傾聽你的演講與你可信度密切相關。你得讓你的聽眾明白：你有資格站在這里闡述這個話題。
約翰·F·富格遜部長在華盛頓Kirkland的一所中學舉行的老兵節集會上講話時，他在開場白中獲得了聽眾對自己的信任。
舉例：
我們齊聚一堂，向服過兵役的美國男人和女人，尤其是那些參加過越戰的老兵，表示敬意。我是他們中的一員。1967年我在美國海軍陸戰隊中服役。我是反間諜第15組的成員，就在非武裝區之外活動。我們組是情報軍事行動部隊的一小部分，現在叫做鳳凰計劃。
約翰·F·富格遜向聽眾說明他曾親自參加了越戰。他並沒有自吹自擂，誇大其辭；他只闡明了他那時的任務是什麼。他的經歷與戰爭老兵的主題以及學校集會的目的直接相關。因此，對聽眾來說，他似乎顯得更為可信。
3、開場時應注意的問題
以上所舉的各類最基本的開場白的方法，使用時應因人而異，因事而異，靈活掌握。無論使用哪一種方法，都要注意下列問題：
(1)開場白不能長。
(2)如果是稍長的演講，應對演講的主要內容作預告。
(3)許多人用過的套話不要再用。如「我沒什麼要講的，只因為……」，「我很不會演講，可是……」，其他陳詞濫調也不要用。假如實在想不到更精彩的開場白，就以單刀直入開場，如：「我與大家談談……問題……」，「我贊成這樣的說法，理由如下……」，「我不同意那樣的觀點，我有如下根據……」
(4)集中聽眾的注意力。至於使用什麼樣的方式由你自己決定。
(5)讓聽眾了解你的講話目的和內容。
(6)使聽眾對下文產生期待。以一個輕松的玩笑開頭，然後進入陳述事實和理論論證部分，你的聽眾將在這一過程中逐漸放鬆以至開始認真傾聽你的演講。
(7)與聽眾建立互動聯系。激起聽眾的興趣，盡量使他們放鬆，完全投入到你的演講中。演講不是催眠，你要主動與聽眾溝通。
(8)告訴聽眾你的演講與他們之間的關系，使他們堅信會從你的演講中受益。
(9)使聽眾意識到你是演講的操控者，給予他們必要的指導。例如他們應該何時、怎樣處理這些問題。對每個新問題進行必要的解釋。
(10)與聽眾一道深入探討可能存在的相關問題，贏得聽眾的支持。
4)不宜使用的開場方式
正如有各種各樣的吸引聽眾注意的開場方式，同樣存在許多即使是那些有經驗的演講者也很容易陷入的開場方式誤區，一旦陷入其中，你精心准備的演講就會前功盡棄：
(1)不要一開場就反復述說演講題目和內容。這段時間是你激發聽眾興趣、製造懸念的階段，重復聽眾已知的內容顯然不是明智之舉。不要一開場就說：「今天我要跟大家探討的問題是……」。
(2)不要一開場就拿腔作調，假裝抱歉。你可能以為這可以使你表現得更加友善和謙遜，但事實往往事與願違，聽眾會誤以為你缺乏自信。
(3)不要對聽眾中的「重要」人物特殊對待。沒有必要說「謝謝李市長、王局長、張主席……」諸如此類的話，只有在非常正規的場合、面對非常尊貴的聽眾發表相當正式的講話時，才會使用這種過分客套的言辭。如果你想讓聽眾注意他們中的某位人物，只需在講話中直呼其名即可。
(4)不要解釋你為何講話。不要向聽眾解釋你認為別人邀請你發表這番講話的原因。記住，你站在台前便是最好的理由。你知道，聽眾當然也知道。即使非說不可，也應高度概括你的解釋，因為你的朋友不需解釋，你的敵人不信解釋。
(5)不要說你選擇這個主題有多麼重要。因為聽眾自會鑒別，你所要做的只是與他們探討隱藏在話題後面的本質。
以《改變所以然》為題作一篇演講。用講故事的方式開場，內容為自己是如何改變這種觀念的以及它對你的影響;或者用一個恰當的笑話進入這個主題。

10. 培訓會開場白，結束語

「今天借這個機會，我來營銷一下我們商業銀行，也向大家介紹一下我本人」。說這個話的不是別人，正是商行發展的帶頭人——王能董事長在近期舉行的商業企業融資培訓會上的開場白。

在很多次會議、活動中，王能董事長都是用這樣的開場白來致辭。這種務實的方式一下子就吸引了在場客戶的注意力，都想仔細聽聽商行帶頭人到底是怎樣來營銷商行的。會議和活動往往在這樣的開場白下取得良好的效果。

也許是被王能董事長的這種表率作用所影響，在場的商行員工的集體榮譽感悠然而生，面對客戶特別自信，在介紹商行產品和與客戶交流時也表現得特別有活力。很多客戶都說：商行變了，員工的精神面貌也不一樣了。

是啊，是不一樣了，在商行大發展的今天，在一位善於營銷的董事長的帶領下，商行人真正地進入了全面營銷的角色。在工作中、在朋友間、在市民中，每個商行人都非常樂意向大家來介紹商行。介紹商行又推出了新的產品，介紹商行又在異地開設了分支機構。彷彿這種營銷，既告訴大家商行今天發展的細節，又告訴自己，商行的發展，有自己出的一份力。在這樣的狀態下，工作的干勁特別足，對商行和自己的明天也特別有信心。

2010年開始，為將我行打造成政府、企業、市民最滿意的銀行，廣西最有特色的銀行，廣西最具競爭力的銀行，實現我行第二次騰飛，最需要的，不就是商行人這種營銷的精神嗎？這種精神也將永遠伴隨著商行的發展，邁向更美好的明天！