產品培訓話術

『壹』 誰有一些銷售話術

• 首先，無可否認的是「心態」。

  即使是接受一些正規的銷售技巧培訓課程，心態篇也是必備的內容。很可能你們看到這個答案的時候會感到失望，豈不是大道理嗎？說容易做難呢。是的，幾乎每個人看到「心態」這個詞就會跳躍過去，不會去深入的研究和琢磨，更不會理解和運用，可是我敢說做銷售心態是最重要的，而銷售上所說的心態多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠寬容失敗和拒絕？銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說拒絕算什麼的話，看清楚兩個字「真正」，那麼你就能贏。規律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。

• 第二，記住銷售是沒有最好或者很好的技巧的。

  每個客戶都的性格和觀點立場這些等等都不同，總不能跟每個客戶都是說那句話，再加上一個成功的方法是很難成功復制運用第二次的，這些我們都有目共睹，所以現在企業競爭重要的不是實力和價格競爭而是創意和創新。很多銷售員當被一個客戶拒絕之後，便在怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶，然後鼓不起信心和激情繼續工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話，是因為拒絕率高，你有心理准備了嗎？面對客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話，不要浪費在一個客戶身上，不要因為某個客戶拒絕而喪失信心，客戶拒絕是因為那個不是你的准客戶。

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  第三：幾個月不出單正常嗎？（勤奮和堅持固然重要，運氣更重要）

  在講述這個問題前，我不得不說的就是做什麼事情都離不開勤奮和堅持這兩個品質，銷售工作尤其更加是。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了，有些是一個月沒有出單，有些是幾個月沒有出單，對於這個問題，我的答案都是6個字「勤奮和堅持」，接著著重的提及「運氣」，我有個朋友半年才出單，對於銷售這門工作，誰也不敢說不正常，也不能怪說能力問題，銷售就是在碰運氣，比如說你每天在勤奮地打電話，**的是剛好遇上一個正好有需求的客戶，有需求的客戶正好也被你遇上，那麼就容易成交出單，所以每天要大量和堅持打打電話，運氣一來，那麼就逢源了。我之所以提及運氣，是因為很多銷售員能力上是沒多大問題的了，不要再埋怨自己能力，是只欠運氣。但切忌忘記要定時的給自己充電。

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  第四：贊美恭維、激情熱情一定要有度。

  贊美恭維是講求真實和藝術的，贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那麼給客戶不良印象，接著後面的工作就難以開展了，有不少新手銷售員遇見每個客戶都是同一句的贊美話，讓客戶聽得惡心反感，不得不拒絕在門外，比如說很多銷售員遇見客戶跟兒子在一起，明知客戶兒子相貌很一般或者是醜陋，都要贊美「靚仔或者是美女」，明顯是拍馬屁博好感，這時你應該贊美的是健康和氣質而不是樣貌，一定要是切合實際和現實，這樣才稱得上是真正的贊美。激情過漲，我們很多時都稱為走火入魔，太強的抱負也是不好，因為這些人都是接受不了失敗的，被洗腦後心裡總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗後經不起打擊，行為嚇人。

『貳』 培訓課程開場白要怎樣講才好

首先以一個消費者的身份開始吧，需求-朋友推薦-看到產品-感覺-ok。

『叄』 培訓開場白和結束語

培訓開場白：

各位同事們大家下午好！首先歡迎大家的加入到公司，我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事，那麼隨著時間的推移，我們也會成為很好的朋友。

從現在開始這里是大家工作和生活的地方，富誠公司深知自己的責任，這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。

培訓結束語：

有付出才會有回報，有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司，成為富誠密不可分的一分子，同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最後，我也熱切地期望: 您因富誠而自豪，富誠因您更精彩!

(3)產品培訓話術擴展閱讀

培訓技巧

1、情緒掌控法

掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點，也是培訓師入門的最佳技能，作為一個專業演講師與平常人最大的區別就體現在對情緒的控制上。

2、精彩開場法

好的開始等於成功的一半，這個道理誰都懂，要真正做到，則需要精心設計。據說在保險行業講課，有個「5分鍾安全時間」的說法：在5分鍾內講師絕對安全，如果5分鍾後不能吸引學員，則會被毫不留情的轟下台來。

『肆』 企業管理培訓話術

銷售員：
XX總，您好，我是中國第一名的做「團隊執行力培訓」的公司，XXXX公司。像包括萬科、TCL、格蘭仕、中糧集團、娃哈哈、美的集團等企業都是我們的客戶，當然我們的主要客戶是像您公司一樣的中國成長型企業。
我是客戶經理XXX，叫我小X就行了。我知道您的工作很忙，我只想與您做2分鍾的交談，絕對不會佔用您過多的時間，給您介紹一下我們今年舉辦的團隊執行力培訓，最後還是由您來決定！可以嗎？
老闆：可以。

關鍵詞：中國第一名、2分鍾，您來決定。

銷售員：
以前許多企業家這樣問我們：
我已經很執行了，我的戰略也十分清楚了，就是團隊跟不上，為什麼？
我出大錢讓下屬去學習，回來效果不大，甚至學習MBA，還，為什麼？
一個人去學習了，提高了，但是人才一流失，無人能頂替，怎麼辦？
您是不是也有類似的問題？
老闆：是；

關鍵詞：跟不上、白花錢、流失

銷售員：
原因在哪裡呢？以往的培訓。
從形式上看：都是您去學習，或中高層分別出去學習，沒有做為一個團隊一起去學習，回來後，學的東西都成了「私有財產」，您也不知道學了什麼，用的怎麼樣，也無法檢驗。回來之後，形成不了團隊核心能力。
從內容上看：老師講的，都是對個人有用的課程，不是團隊成長，組織成功的內容，所以，個人都有收獲了，企業沒有收獲。您說是不是？
老闆：是；

『伍』 化妝品話術技巧培訓，如何做好化妝品銷售

案例一：
今天有一個客戶，在我們店看化妝品，在櫃台挑來挑去，拿了又放下，看了許久，我走過去問題她，喜歡哪一款，她說看看，然後就走了。。。
這個問題，主要原因還是在你這里，第一點，看了許久，說明她有需求，是想買，但是最後卻沒有買，肯定是有她擔憂的問題，你直接走過去問她，她可能受到了些「驚嚇」，就跑了。第二，你開口話術有問題，喜歡哪一款這個太廣了，你應該在她看到時候注意下，她主要是集中在哪一款產品上面，然後找准時機上去，把產品的優點，功效說清楚。她看了那麼久，我覺得價格應該是她不能接受的主要原因，這時候你就要給她一個痛點。比如說兩款產品價格不一樣，你可以推薦她買價格低的，而且說明效果差不多，這樣她會覺得你很誠實，對你有好感，更加容易成交。

案例二：

客戶，說我們產品價格高了，問有沒有折打，我說我們都是最低價了，已經是非常優惠的了，最後那個顧客還是沒有買。
對於這個問題，我相信做什麼銷售都會遇到的，這時候我們就不能跟客戶繼續談價格，你越說，客戶就越覺得還有降價的可能性，被客戶牽著鼻子走，這是做銷售的大忌，做銷售最主要的就是要把主動權掌握在自己的手裡。顧客是不會嫌價格低的，你降了一點，她還想再降一點，這樣下去，沒玩沒了。既然她問了有沒有折打，那麼就肯定是對產品有興趣，那我們就要避開價格，跟客戶談產品的價值。你可以這樣說：「美女，您真有眼光，一看您就是行家，這款精油是國外進口的，非常柔和，看你的皮膚那麼好，用了之後會更加水嫩光滑的，你真心想買的話，我們還可以免費贈送一次專業護理，像您這樣的皮膚，肯定不會用一些便宜產品吧，這種產品才能配的上您。您想一想，開寶馬和騎自行車，感覺是肯定不一樣的嘛，最重要的還是自己體驗得舒服，您說是嗎？那我幫您包起來好嗎，您是刷卡還是現金呢？」
這樣回答，既贊美了客戶皮膚好，有成就，心理肯定放鬆了，加上寶馬和自行車的形象對比，顧客馬上就有種認同感，成就幾率會增加不少

『陸』 化妝品培訓培訓會的開場白，急，急，需輕松一些的

好的房屋就算其結構，地理位置…多方面再好，也需要進行裝修，好的裝修能讓你的房子錦上添花；即使房屋的結構，地理位置…多方面不能令你十分滿意，也沒關系，好的裝修會幫你彌補這些瑕疵。房屋是建築師根據對各方面進行權衡後所產生的作品尚且需要裝修來完善，更何況我們的相貌是與生俱來的，是無法選擇的，俗話說得好：三分人才，七分打扮。
如果你天生麗質，恭喜你，要是你會化妝的話，能令你更有氣質；
如果你相貌平平，沒關系，只要你會化妝，同樣可以令你成為焦點；
如果你長得略次一點，別灰心，學會化妝，就能彌補，你同樣可以找回自信。
好的化妝品是化好妝的前提，好比好的材料就是能裝修好的基礎。