如何成功培訓新人

⑴ 如何對新員工進行培訓

轉載以下資料供參考

新員工入職培訓
一、到職前培訓 （部門經理負責）
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 （每天早會時）。
3、准備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、准備好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、准備好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓 （部門經理負責）
到職後第一天：
1、到人力資源部報到，進行新員工入職須知培訓（人力資源部負責）。
2、到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職後第五天：
1、一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估，並確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職後第三十天
部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。
到職後第九十天
人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，並與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓：（人力資源部負責--不定期）
1、公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標准
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內，也最易於形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1）陌生的臉孔環繞著他；
2）對新工作是否有能力做好而感到不安；
3）對於新工作的意外事件感到膽怯；
4）不熟悉的人、事、物，使他分心；
5）對新工作有力不從心的感覺；
6）不熟悉公司規章制度；
7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；
8）害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣並記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環境
新進人員對環境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。當我們置身於未經介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事，使他消除對環境的陌生感，可協助其更快地進入狀態。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這並不是說，故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然後推已及人，以你的感覺為經驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進人員做朋友
以誠摯及協助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規章制度
新進人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然後，他將知道公司對他的期望是什麼，以及他可以對公司貢獻些什麼。
8、以下政策需仔細說明
1）給薪方法；
2）升遷政策；
3）安全法規；
4）員工福利；
5）人事制度；
6）員工的行為准則。
上述政策務必於開始時，即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關公司政策及規章時，必須使他認為對他們是公平的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規章，同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓
1）配合新進人員的工作性質與工作環境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發生。安全訓練的內容是：
（1） 工作中可能發生的意外事件；
（2） 各種事件的處理原則與步驟；
（3） 仔細介紹安全常識；
（4） 經過測試，檢查人員對「安全」的了解程度。
2）有效的安全培訓可達到以下目標：
（1） 新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；
（2） 建立善意與合作的基礎；
（3） 可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件；
（4） 人員可免於時間損失，而增加其工作能力；
（5） 對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲知道下列問題；
（1） 何時發放薪金；
（2） 上、下班時間。
五、相關表格
1、新員工部門崗位培訓檢查監督表
2、新員工崗位培訓反饋表
3、新員工試用期內表現評估表
新員工部門崗位培訓檢查監督表
序號 培訓內容 完成確認
（負責人簽名） 備 注
1 1）讓本部門其他員工知道新員工的到來；
2）准備好新員工辦公場所、辦公用品及工具；
3）准備好給新員工培訓的部門內訓資料；
4）為新員工指定工作導師。 上崗前培訓
2 經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所
3 部門結構與功能介紹，部門內的特殊規定
4 新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務
5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6 一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間（30天後）
談話記錄：
部門經理： 年 月 日
新員工崗位培訓反饋表
部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期：
1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能？
□是 □否
2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？
□是 □否
3、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所？
□是 □否
4、你是否已認識部門里所有的同事？
□是 □否
5、你是否覺得部門崗位培訓有效果？
□是 □否
6、你今後在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？
□是 □否
7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，並保證可以很好地完成任務？
□是 □否
8、你是否了解公司的安全管理制度？
□是 □否
9、 在崗位培訓中，有何改進的地方？
10、 在今後的工作中，希望接受哪些方面的培訓？
註：此表於新員工到職一周後，由人力資源部組織填寫。
新員工試用期內表現評估表
部門： 姓名： 職務（工種）： 入職日期：
1、您對新員工一個月內的工作表現的總體評價：
□優 □良 □一般 □差
2、新員工對公司的適應程度：
□優 □良 □一般 □差
3、新員工的工作能力：
□優 □良 □一般 □差
4、新員工的工作態度：
□優 □良 □一般 □差
5、新員工業務知識掌握情況：
□優 □良 □一般 □差
6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓？
7、其他評價：
部門經理簽名： 日期：
註：此表與員工試用期轉正申請表配合使用（此表員工入職一個月後，填寫）。

⑵ 如何做好新員工培訓

想要做好新員工培訓，首先要寫好員工培訓方案。
一份完整的員工培訓方案是在確定了培訓目標之後，進一步對培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓時間、培訓方法、培訓場所及培訓物資設備的有機結合進行設計和安排。
（1）培訓目標的確定：

確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，並在培訓之後對照此目標進行效果評估。

確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利於總體目標的實現。

（2）培訓內容的選擇

一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利於理解概念，增強對新環境的適應能力。
技能培訓是企業培訓中的第二個層次。
招進新員工、採用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。

素質培訓是企業培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現目標有效、主動地進行學習。

究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說，管理者偏向於知識培訓和素質培訓，一般職員偏向於知識培訓和技能培訓。

（3）培訓資源的確定

培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點，應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。

（4）培訓對象的確定：

根據培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環境。對於即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產培訓。

(5)培訓日期的選擇：

通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業，員工即將晉升或崗位輪換，環境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發展的需要。

(6)培訓方法的選擇：

企業培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。

(7)培訓場所和設備的選擇：

培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。

總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓資源、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。

⑶ 新員工入職如何進行培訓

對於新員工，如何讓新員安全著落，一門心思跟著組織走?這在入職時就要宣傳到位、培訓到位。公司首先要明確新員工培訓的目標導向是什麼，是通過培訓給員工洗腦，還是通過培訓將企業文化及各種規章制度告知員工，亦或是希望通過培訓，可以使員工真正獲得有益於他們工作和生活的知識。
入職培訓應該是給我們的新員工帶來他們真正想要懂得的關乎他們切身利益的東西，使其了解原來培訓可以帶來那麼多好處，希望獲得更多培訓機會的培訓，同時在入職培訓中，加入規章制度講解等必要培訓課程，做好簽到記錄、上課圖片記錄，在一定程度上，又可以達到公司制度公示的效果。
1.企業文化培訓
企業文化的培訓，主要還是通過HR來實施，本階段以HR為主導，對新員剛開始還是介紹公司的歷史、產品結構、組織架構、經營規模、發展空間、規章制度、福利待遇水平、公司未來規劃等，這是首要的培訓。本階段重點是突出公司的特點是什麼?與其他公司的區別在哪裡?這也是打造軟環境的必要因素。
除去入職基本的培訓後，一周後，會再次召集新員工來進行引導性培訓，對新員工進行一次簡單的法律知識培訓，對新員工關心的問題，以及公司相關的程序進行解釋，和員工進行面對面的溝通。特別是當新員工提出在工作中遇到的問題時，這時候，四個部門可以給出正式的解釋，這樣做，既可以了解新員工實際的工作狀態，和主要關注點，也能及時給新員工以正面的引導。
2.用人部門的技能培訓
一般情況下，新員工的崗位技能培訓，主要還是依靠用人部門來實施，本階段主要有三個途徑：首先是新員工到用人部門後，人事部會在每月的培訓計劃中，列出各部門新員工培訓計劃，要求各部門按時實施，並將培訓內容和記錄、照片送到人事部備案。本階段，主要還是圍繞崗位說明書，部門內部規范、作業流程來培訓，主要讓新員工對自己的工作有個全新的了解，及時消化崗位與部門的要求，做好心態調節工作。
其次是崗位技能實戰，新員工接收了本部門的一些理論知識後，再安排專人進行「傳幫帶」，也就是所謂的師傅帶徒弟，至少在短期內要進行手把手的教導，由「師傅「和新員工共同在崗前技能培訓上簽字，並由師傅簽寫考核評語，師傅的結論將直接影響到新員工是否能獨立上崗。這份崗前培訓記錄交到人事部備案，並放入新員工的個人檔案中。
第三是申請外訓，用人部門也可根據新員工的短期崗位表現，向公司申請進行更專業的外訓，只要是為了新員工的成長，和部門的發展要求，公司是會考慮的，接下來會由人事部聯系培訓公司，並讓新員簽訂相關的協議，再安排培訓。當然，這個外訓也要看新員工具體表現如何，是否表現了一定的水準和潛力。畢竟公司的培訓資源也是對儲備人才優先的。

⑷ 怎樣去培訓一個銷售剛起步的新人

正確啟動事業： 一、第一周起步准備 1、 態度決定一切。兩個定律： 因果定律——你今天的生活是你以前行為方式導致的!如果今天你還是以前的行為方式，三五年後你一定還是在過現在這樣的生活! 捨得定律——小舍小得，大舍大得，不捨不得。 需要我們舍的是：①錢；②時間；③精力；④口水；⑤汗水；⑥淚水(過瓶頸區時)；⑦面子；⑧親情--在外面跑，走動。過侯鳥式人生--冬在南方夏在北。 2、 做到三掌握、四會： 三掌握是： 1） 掌握系統和團隊全面情況； 2） 掌握系統工具情況，印刷名片、隨身帶小冊子資料、幫新用戶收看公司網站里內容. 3）掌握公司產品制度和獨特賣點、掌握並正確運做技巧. 四會： 1) 會講解，熟練產品示範； 2）會培養獨立經銷商； 3) 會開SP小型會議。 4) 會幫助新業務員列名單\邀約\溝通\售後服務和報單； 當業務員完成了四會，同時也就完成了認識公司、學習技能、應用知識的三步曲即：融進了當今的信息時代 聽演講: （1）選擇無限極的八大理由、商業趨勢 （2）公司產品介紹、銷售培訓、回答問題 （3）如何增加自己的魅力、第二屆講師培訓 聽心態管理 1）如何具有更強的競爭力、改變的力量 （2） 致富的秘密、成功的目標 （3）您本身就是一個奇跡 （4）推銷心理學 （5）如何面對挫折 3、學習傳播信息和理念的技巧。

⑸ 如何才能做好新員工培訓

一、在新員工入職前，人事部的工作人員要做的不僅僅是把人招到公司、分到各個部門。更為重要的是要做到從新員工到公司報道的那就一刻起就被公司的文化、公司的內函所吸引。只有我們把員工當親人，視手足，才會在安排新員工各項工作的時候充滿激情、飽含愛心、全面考慮、統籌安排。才能安排好新入職員工的生活、培訓和上崗工作。有時候我們不經意間的一個微笑，談話間的一聲贊許，也許會成為新員工入職後努力工作的理由和精神動力。
我們為新員工做的每一件事，都會促使著、激勵著新入職員工努力工作，不斷的提高。因為你的和和藹可親，因為你的大度開朗，因為你的認真負責，因為你的細致入微。新員工都歷歷在目。無形當中他己把您作為工作中的榜樣，學習上的標兵。在我們工作中，在我們為員工做的每一件事中，都沒有該與不該，只有能不能做好。能做好的一定不要留下遺憾。
二、開展企業文化培訓、促使員工較快融入企業文化本身包括了理念文化，制度文化，行為文化和物質文化等四個方面的內容。做的好的話，可以使新進員工在入職前就對公司的各個方面有一個全面的了解。另外，企業文化是公司員工長期以來積累並得到公司認可的價值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進入者，可以使他們快速的融入公司。人事部培訓新員工時要做到根據招聘員工擬任崗位工作情況，招聘員工本身具有的專業水平、文化素養、工作經驗等情況結合起來，有針對性物根據不同員工的特點採取不同的培訓方法。
在時間投入方面，要安排專門的時間，將企業文化培訓的內容和形式提升到一定的高度。人力資源培訓工作不僅要在員工入職初期，在員工進崗後，在員工的後期工作中都要及時跟進，員工的企業文化培訓要巧妙地穿插在員工的安全教育學習，崗位技能培訓當中。一位對公司企業文化沒有認同感的員工學歷層次再高，業務能力再強，從企業的長遠發展來看，也不會對企業的發展有過的建樹的。

⑹ 如何培訓公司的新人

1、關注新員工入職體驗
新員工加入到新的企業後的一段時間內，甚至在上崗的第一天，均會遭遇到「現實沖擊」，即新員工對新企業和新工作所懷有的期望與新企業和新工作實際情況之間的差異。
2.系統化的入職培訓
廣義的入職培訓是一個系統的過程。3-6個月後，將對新員工進行一次跟進式培訓，內容除了總裁講話，還有培訓部開設的課程。另一環節是參觀典型的子公司。
3.快速熟悉新環境
新員工面臨的環境之新宏觀上主要體現在企業文化、組織結構、規章制度上。
4.重視新員工的職業規劃
職業生涯規劃對調動員工積極性、提高忠誠度的作用，已經是眾所周知的了。但是，當我們提起職業生涯規劃時，大家想到的便是企業的資深員工，對新員工進行職業生涯規劃也許並不被很多人所認可。
但是，職業生涯規劃對於新員工來說同樣重要，與新員工進行深入的溝通，了解其職業發展願景，為期提高廣闊到發展平台和公平的職業發展路徑，不僅能夠調動新員工的積極性，實現員工的自我成長，更能提高新員工對企業的忠誠度，為企業創造更高更持久的價值。

5.角色職責明晰化
明確新員工的崗位定位，幫助新員工梳理所在部門的職責、本崗職責與相關流程，通俗來講就是告訴新員工他所在的職位是干什麼的，希望他能做到什麼，需要掌握哪些專業技能；明確績效目標，明確其價值領域，並提供一份富有挑戰性的、進努力可達到的最初工作。 一定程度的挑戰性能調動新員工的工作積極性，提高其工作成就感。在其工作過程中，管理者主動關注其面臨的困難，如技能培訓、資源支持、人脈網路等，積極指導幫助其解決問題。對新員工工作做出及時評價並反饋給員工，幫助其一步步成長。

6.提供階段性的工作輪換
工作輪換能豐富工作內容，讓新員工獲得更多鍛煉機會和發展空間。如果新員工經過3～6個月仍然表現出對崗位的不適和績效不佳，要深入分析根源，思考人崗是否匹配，如有可能，進行崗位調換，讓其找到真正適合自己的崗位。

7.關注新員工的生活
幫助其解決生活上的困難，生活上無後顧之憂才能將更多的精力投入到工作中來。

⑺ 如何快速培訓銷售新人

第一階段：產品屬性、客戶熟悉
針對公司產品信息、功能、競爭優勢對新人銷售進行培訓，形式多種多樣，一般要求員工熟讀企業內部文檔，此步驟目的在於首先讓銷售對公司產品產生認同感。
這里拋出一個問題：對於新人銷售，有必要在培訓階段就讓其了解企業客戶構成嗎？ 答案是非常有必要。
很多銷售管理者會有這樣的誤區：新手業務員，要做的就是跟進好分配給他的潛在客戶不就好了？但這樣的做法很大程度局限了新人銷售的學習范圍。不論什麼產品，針對不同行業的
銷售技巧是不同的，而提前知道企業客戶構成可以幫助新人有意識的側重培養對特定人群的營銷能力，與企業的銷售目標達成一致。 第二階段：階段性考評、測試
測試的發起人一般是部門主管，一般在入職一周後進行。
主要內容針對產品的詳細功能、特性進行細致化測評，考察新人對產品理解是否到位，幫助新人梳理邏輯，方便日後針對客戶提出不同的產品解決方案。 這里拋出一個問題：測試是否可以由非部門主管發起？ 答案是可以。
比方說：銷售A入職半年，銷售B入職一周，部門主管可以要求A和B互相進行測評，記錄測試問題及回答並為對方打分。這樣做有兩個好處：1）放權給其他員工，調動工作積極性；2）前輩A在幫助B進行測評時，自己也能從新的角度去認識產品。 事後部門主管可以通過查看測評記錄音及評分了解相關進展，省時又省力。 第三階段：模擬銷售，Demo
進入這一階段，表示新人已經對公司產品有一定認知及認可度，此時可以向新人拋出真實客戶案例，要求對其進行具體分析，細化到前期准備方案、基本話術到後期的跟進流程。 當然也可以指派資歷較深的銷售員工帶其一起實戰，攻克大客戶。

⑻ 企業如何開展新人培訓課程

比較大的公司會找外包公司，找一些培訓機構來集體培訓員工，現在大型企業使用的比較多的方法是與在線培訓系統的廠商合作，例如【企慧通】

⑼ 如何進行新人培訓

新人培訓的內容很多，方法也很多。目前流行採用5-7天的新人崗前培訓，包括：公司介紹與前程規劃、壽險的意義和功用、保險條款通則、產品介紹、專業化營銷流程、投保實務、禮儀規范與職業道德、(增員與組織發展)等內容。不僅如此，馬上又要接受代理人資格培訓和考試。要學的內容很多。 其實，針對新人有熱情、有資源(客戶資源)，但缺知識(專業知識)、缺經驗(展業經驗)、缺證書(代理人資格證書)的情況，首先要做到以下五個問題： 1.我們是誰？這個問題看似滑稽，其實不然。新人迫切希望了解所在的公司，所以公司介紹要簡潔，要講清公司的性質，讓新人真正了解公司。 3.誰招募了你？這個問題看似多餘，如果真是這樣認為，那就大錯特錯了。不是別人招募了你，是你自己招募了自己，這是為自己工作。為別人工作和為自己工作顯然動力不一樣。 5.做為一個新人，如何快速成長？一是配合，看似簡單，其實不易。新人剛加入，肯定有很多不理解的地方，也容易去挑戰甚至想改變一些東西。快速成長的方法就是按照流程走，而不是不斷地問問題，更不是質疑，因為這些疑慮都會在今後的培訓和實踐中一一釋疑。二是按時參加公司的各項活動。然後，再陸續接受崗前培訓、銜接培訓等一系列逐步深入的各種培訓。

⑽ 如何培訓新員工

很多企業在委託我們做新員工培訓時，都希望聽到我們的一些經驗和建議。在這里我就談談我們宏智源在做新員工培訓時的一些經驗和觀點。希望對大家的工作能有所借鑒和幫助。 新員工培訓工作要做得到位圓滿，需要企業與我們的共同努力。把新員工培訓成「企業人」和「專業人」，要通過企業自主培訓的形式達到，而「職業人」，要藉助外面的力量來完成。也就是新員工的培訓最理想的是自培加外請兩種形式來完成。 公司級的入職培訓：公司入職培訓培訓出「企業人」 師者，傳道、授業、解惑也。傳道：做人做事的道理；授業：生存的本能；解惑：知識。要強調一下這個順序。第一個就是傳道，我們也經常說德才兼備的人，德在先。 學校的教育忽視甚至缺失一個環節，就是德育。重視的是傳授知識的應試教育。如果只有才，而無德，那往往危害性更大。比如現在很多的高智商犯罪。近幾年還好，提出上應試教育轉為素質教育。我國的教育也越來越重視德育了。 《亮劍》的一幕給我們的印象非常深，國民黨的俘虜接受趙政委培訓後，很快進入共黨角色，去打國軍。共黨非常注重軍人的思想政治工作，讓軍人認同黨的思想，並為黨做出自己的努力和貢獻。只有統一人們的思想，才能統一人們的行為。 講到企業文化就會講到公司的理念，價值觀。提出理念不算困難，困難的是讓員工認同這些理念。認同的前提讓他們聽懂理念。而理念往往很抽象，所以要加上故事加以詮釋。因為理念抽象，但故事形象。 部門級的業務培訓 員工統一的入職培訓接受完，接下來，就分配到各自的部門。對部門員工的培訓，部門經理責無旁貸。培訓的內容要根據各部門的情況而定。 孫中山提出「三民主義」，夠好吧！可老百姓不買賬啊！因為老百姓不懂。毛澤東提出 個人的崗位培訓：培訓出「專業人」 比如說服務行業服務程序通常是：詢問客人要什麼東西？打單子，收錢，然後謝謝惠顧。麥當勞做的有個細節是：要唱收唱付，客戶給錢不是馬上放到錢櫃里，而是放到桌面上，為得是不發生爭執，避免糾紛。另外員工手冊上也有，如遇打劫，要做好兩點：第一，服從，要什麼給什麼；第二，記住，記住打劫人的相貌特徵、口音、車牌號等。記得越多越好。而某家國有企業的員工手冊是這樣寫的：如遇打劫，請隨機應變。完全沒有操作的標准。 外請 培訓出「職業人」 針對新員工培訓，我們宏智源常為客戶做的是「職業化養成」這個課題。其培訓目的就是將員工培訓成「職業人」，更出色的完成自身工作。 我們宏智源認為職業人就是把所在崗位職責做為事業去經營的人。既然將崗位做為事業去經營，工作是為自己做的，去掉打工者的心態。崗位職責就是自己的事業，那同事就是自己的合作夥伴，所以要培養團隊協作能力。同時也要培養最佳的工和習慣：兌現承諾的習慣、有責任心的工作習慣、勤於計劃的工和習慣等。 通過自主培訓出「企業人」和「專業人」再通過外請培訓機構培訓出「職業人」那新員工的培訓做得就算很到位了。