中層幹部培訓研討交流提綱
1. 企業中層幹部溝通培訓，主要培訓哪些內容
有效溝通培訓，無論對工作，還是對生活，是一個非常有用的課程。所以，一個好的溝通課程，能夠幫到學員的，不僅僅局限於工作環境，短時間效應，應該對學員的終生都有影響。所以，講師應慎重對待有效溝通培訓。何岸個人認為，在所有的培訓中，有效溝通培訓是最涉及人性的課程。
不同老師做有效溝通培訓，課程的設計是不一樣的，各有自己思路，我認真研究了應用心理學、傾聽的學問，發問的學問，教練技術、NLP、九型人格等心理學方面的知識，也結合了企業管理中的實際案例，結合生活中出現的很多沖突，設計了自己的有效溝通課程。
我個人堅持一個觀點，溝通，更多的不是技巧，而是心態；要懂溝通，必須先懂人性。
所以，我的有效溝通培訓課程的設計，包括如下5個方面的內容：
1. 認識溝通：讓學員了解，影響溝通的主要因素是什麼，人們喜歡和討厭什麼樣的溝通，溝通中常見的誤區是什麼，溝通有哪些途徑，各適合哪種情況，世界優秀企業內部溝通的模式有哪些可以借鑒的，等等。
2. 溝通中應具備的心態：我經常說，人和人之間的溝通，更多的不是技巧，而是心態，如果心態不好，再伶牙俐齒，也只是花拳綉腿；因為人們的洞察能力都很強，人們會很清楚地看到對方的用心，如果我們發現對方用心不好，即便對方講再好聽的話，都是無效的。所以，我建議人在溝通前，先擺正心態，對人要尊重、理解、接納、信任、換位思考、焦點在外，包括接納與自己不同的人，接納我們根本無法理解的人，因為每個人都有自己的成長背景，接納理解是溝通的前提條件。
3. 溝通中應懂得的人性：人是很復雜的動物，有顯意識，有潛意識，有自己的觀念，有自己的情緒，所以了解人性在溝通中是非常重要的一步。了解了人性，會讓我更具備與人打交道的智慧。這里包括，人的情緒和神經之間的關系，人的行為、情緒、動機之間的關系等，學習這些，可以讓我們更了解人性，了解人性的溝通，一通百通，讓溝通變得很容易。
4. 溝通中應掌握的技能：了解了人性，擁有了好的心態，接下來還是需要一定的溝通技巧。我這里講，單向溝通和雙向溝通的區別、開放式問題和封閉式問題的區別，如何發問，如何聆聽，如何聽到對方的情緒，動機，如何運用5W2H清楚安排工作，如果運用同頻道方法建立親和力，如何消除抗拒的五步驟。這些方法都比較實用，見效。
5. 課堂現場問答：回答學員在實際工作中遇到的困惑，這個環節，可以幫助學員利用學到的知識解決實際問題。
溝通是個大話題，需要用一生的時間去研究，我一直非常感興趣，我仍然會不斷深
入研究，把好的成果貢獻的各位。讓我們一同慢慢學習吧。
此文章 轉載自 何岸老師博客
2. 中層幹部培訓的培訓內容
中層管理人員培訓的主要內容是開發他們的任職能力，使他們具備關於企業內外形勢的認識和發展觀點，提高他們關於業務的決策能力、計劃能力，使他們深刻理解現代經營管理的體系和經營活動中人的行為，提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。主要概括為： 通過政治素質培訓，提高中層人員的政治鑒別能力。
培訓的主要內容有：戰略思維、忠誠意識、必備的政治修養和理論素質、國家經濟政策、集團公司及企業內部的發展戰略。 通過對專業知識的培訓提高專業才幹能力，知識的不斷更新，信息的快速傳遞。
培訓內容是根據不同的崗位對基礎知識、專業知識、專業管理技能等進行系統的培訓。 ①自我管理類：提高管理水平
中層管理人員角色分析：現代企業對中層管理人員的要求；中層管理人員的角色認知和定位。
時間管理：管理者時間資源與利用率分析；常見的時間管理問題以及對策。
高效溝通技巧：如何建立暢通溝通渠道；與上級溝通；與下級溝通；如何進行有效溝通。
職業素養：職業意識；職業行為；商務禮儀；社交禮儀；涉外禮儀。
②績效管理類：提高績效管理水平
目標管理 ：SMART原則；如何與下屬設定目標；如何與上級設定目標；目標對話；工作追蹤。
激勵：掌握下屬需求；雙因素激勵方法；激勵的原則與激勵環境的建立。
績效評估：績效評估的要素；中層管理人員在績效評估中的角色與作用；績效考核；績效面談技巧。
③團隊管理類：提高團隊管理水平
有效授權：授權類型；授權原則；授權技巧。
領導藝術：領導者個人營銷的建設重點；領導風格；如何構建有凝聚力的企業文化。
團隊建設：員工正確選擇與任用的關鍵；如何培養和維護員工的團隊警示；如何調動員工的工作熱情和自信。
3. 培訓中層幹部管理能力的五大要點是什麼
中層幹部是一個企業很重要也是很核心的一個團隊，他們的管理方法是一個企業發 培訓五個要點吧。 中層幹部團隊是企業管理體系中的關鍵一環，是企業實際意義上的管理和執行主 體。既要關注企業戰略與目標，又要帶領團隊實現基於企業目標的團隊目標。因此，越來越 多的企業更加關注中層幹部，並加大對中層管理與培訓。 不少企業的培訓尤其是中層幹部培訓工作，仍停留在「引進一兩個課，外出聽一兩 個課程」這樣的鬆散形式上，對中層幹部的系統化、科學化培訓沒有多少認識。下面，我擬 我的看法，歸納起來即為做好中層幹部培訓要遵循五個要點： 第一，先要了解中層幹部培訓特點 第二、了解當前企業中層幹部的狀況 第三、了解和分析中層幹部培訓的具體需求 第四、確定某一時期的幹部培訓的目標和關鍵點 第五、中層幹部培訓必須獲得多位高層支持及大部分中層幹部認同 如果有一天，如果大家都說不想用這樣的培訓來浪費時間。你得想想，我究竟有沒
4. 中層幹部溝通培訓主要培訓哪些內容
轉載何岸老師博文：
不同老師做中層幹部溝通培訓，課程的設計是不一樣的，各有自己套路，我認真研究了應用心理學、教練技術、NLP、九型人格等心理學方面的知識，也結合了企業管理中的實際經驗，設計了自己的有效溝通課程，我的有效溝通培訓課程包括如下的內容：
1. 認識溝通：了解溝通有哪些方式，影響溝通的主要因素是什麼，人們喜歡和討厭什麼樣的溝通，溝通中常見的誤區是什麼。
2. 溝通中應具備的心態：尊重理解接納信任、換位思考、焦點在外等。
3. 溝通中應懂得的人性：了解人性中的一些智慧，包括，人的情緒和神經之間的關系，人的行為、情緒、動機之間的關系等，學習這些，可以讓我們更了解人性，了解人性的溝通，一通百通，讓溝通變得很容易。
4. 溝通中應掌握的技能：雙向溝通、5W2H、同頻道方法、消除抗拒的五步驟。
溝通是個需要一生去研究的話題，讓我們一同慢慢學習吧。
5. 中層幹部培訓的培訓方法
管理類培訓的對象是成人，通過培訓應使成人的觀念和行為有所轉變。灌輸和強制性學習的教育方式己經被證明效果極差。真正深人人心的培訓必須在平等對話的基礎上展開，並輔之以特殊的技巧。
在培訓實踐中被認為比較有效的方法包括研討法、調查培訓法、模擬法和案例法，「三明治」式培訓和體驗式培訓應作為今後在中層管理人員培訓中努力實踐的方法。 體驗式培訓是通過個人在活動中的允分參與，來獲得個人的體驗，而後在培訓師指導下，團隊成員共同交流，分享個人體驗，提升個人認一識的培訓方式。或者說，凡是以活動開始的，先行後知的，都可以算是「體驗式培訓」。體驗式培訓與傳統的教育模式最根本的區別，前者以學員為中心(以學為主)，而後者以教師為中心(以教為主)。「教」不一定導致學，更不一定產生「會」。
體驗式培訓形式廣泛，比較流行的主要有戶外體驗式培訓、沙盤模擬、行動式學習、教練等在實際培訓過程中，其實並非需要嚴格按照某種培訓方法去套用，通常的情況卜是兒種培訓方法在一次培訓活動中穿插應用，但無論是多種培訓方法綜合運用還是只採用一種方法來進行培訓，都應根據培訓內容、培訓需要、培訓對象及時間、地以、資源情況而定。
總體來說，在選擇培訓方式時應遵循以下基本原則:從成人的心理特點出發;充分尊重學員;從管理實際問題開始;關注技能與細節。 績效管理是企業不斷提升組織和員工績效的有效途徑，是現代企業管理的核心內容，它不僅強調工作結果，而且重視達到目標的過程，追求的是行為過程和行為結果的有機統一。
因而在培訓內容中要訓練提高中層管理人員的業務計劃能力、決策能力、控制能力以及項目管理、質量管理能力。 中層管理人員從另一角度講也是一個團隊的領導者，因此，在培訓內容設置時應有團隊的組建、團隊精神的培養以及學習型組織的建設等方面的內容，尤其在「文化致勝」的時代，中層管理人員還必須具備對企業文化的認知和構建能力，通過企業文化的構建，在企業內部形成共同價值觀，以規范和指導企業員工的行為，不斷提升企業的品位和凝聚力，實現企業的可持續發展。
6. 如何進行中層幹部管理工作特點培訓
做好中層幹部培訓要遵循五個要點：
第一、先要了解中層幹部培訓的特點
中層幹部不是一個單純的角色，在下屬面前他代表著企業，在下司面前他代表基層，在同事面前，他是管理協作某一環節或職責范疇的代表，而中層幹部自身還要面臨崗位本職的挑戰。這四個關鍵角色合為一體，要求中層幹部培訓具備充分的角色認知和管理意識，要能很好的權衡和理順各種關系，要善於接收與分配工作，並承擔應用的責任，更要懂得如何與企業中的各個利益群體形成良好共贏的格局。所有這些客觀要求，都為企業中層幹部培訓提供了內容依據和參考。
了解當前企業中層幹部的狀況
做中層幹部培訓必須有一個規劃，而規劃必須建立在對中層幹部現狀了解的基礎之上，因此，盤點和了解中層幹部現狀很重要。
分析：通常就是對主客觀信息的一個分析和掌握，說到底也就是一個主觀的綜合信息判斷。通過匯總分析，了解中層幹部團隊是否是稱職團隊，是否人員流失嚴重，是否有很好的梯隊，是否培訓充分，最大的問題在哪裡等等問題，這些可變數將為培訓提供價值依據，也是中層幹部培訓開展的依據和參考。
培訓通常是為了解決現有的問題並杜絕將發生的問題而存在的，不了解幹部現狀的幹部培訓通常很難。
了解和分析中層幹部培訓的具體需求
對所在企業的中層幹部現狀有了一個全面的了解，接下來就需要收集分析中層幹部的培訓需求。中層幹部培訓的需求，科學地說應歷經「分析——收集——再分析」的三個過程。
第一階段：分析。第一次分析是依照經過對中層幹部現狀的了解，針對性的進行需求收集的規劃，設計針對性的問卷和需求調查方法。
第二階段：收集。進行培訓需求收集的具體工作。
第三階段：再分析：對收集到的需求材料進行整理、分析。
確定某一時期的幹部培訓的目標和關鍵點
培訓是個范圍很大內容很廣的用語，不同的時期由於中層幹部的狀況不同，企業處於不同的發展階段，因此，培訓的側重點必然有差異。
已經清楚的了解到企業中層幹部培訓當下的培訓需求，就應該確定當前幹部培訓的目標，有了目標，培訓工作就有了著眼點，就要分解成幾個關鍵的工作來突出完成。舉例，根據需求的整體調整與分析，確認今年年度目標是培養中層幹部梯隊，那麼相關的關鍵工作就出來（只針對培訓來說），一是制定中層幹部培訓的規劃和計劃，二是確定不同梯隊層級的培訓內容和培訓要求，三是如何評估培訓目標達成。
中層幹部培訓必須獲得多位高層支持及大部分中層幹部認同
看似與培訓無關，其實這是很重要的工作。所有的管理工作都是這樣，有必要得到相關人的支持和理解，也許有些工作別人並不能夠接受，但是理解是必需的，如果他人不理解，工作就很難開展，這在現實的管理工作中不乏例證了。
7. 述職評議會後,如何制定中層幹部談話提綱
制定學校發展戰略及規章制度方面的情況;中層幹部談話提綱中層幹部談話提綱按教育部黨組要求,巡視組的主要任務是重點了解學校在以下六方面的情況
8. 中層幹部如何做到有效溝通
中層幹部在企業中，上有高層領導，下有部門員工，又有平行部門和外部供應商和客戶，所以中層幹部的溝通能力，顯得很重要，要想達到有效溝通，需要中層幹部從心態到技能的學習。根據我多年的講授有效溝通培訓的經驗，我個人認為，中層幹部需要注意以下幾點：
1. 在心態上，尊重理解上司下屬，換位思考，感同身受。
2. 在人性上，了解上司下屬的性格特點，了解人性最基本的需要和排斥的東西，順應人性的溝通，更容易達成一致。
3. 在情感上，多去融洽，在企業中不僅僅是談工作，更應該多些感情交流，好的情感關系更容易在工作上達成一致。
4. 在技能上，可以運用5W2H、雙向溝通等方式交代工作，讓溝通更清晰更高效。
溝通，在工作中和生活中，都是無處不在，值得我們用心用腦地學習。