信息基礎管理工作必須滿足的條件
㈠ 管理會計的信息要求什麼
管理會計何走向信息化需要三個步驟:
第一步,夯實財務信息化:
財務信息化的發展主要經歷了三個階段:會計核算軟體階段、財務集成軟體階段、財務業務集成階段。
第一個階段:會計核算軟體階段,財務管理信息系統的應用局限於個別的會計核算模塊,例如工資核算、資金支付核算等數據處理量大、計算簡單且重復次數多的經濟業務。各個核算模塊之間,例如總賬、固定資產管理、工資核算系統之間,仍然聯系較少,相對獨立。
第二個階段:財務集成軟體階段,會計核算模塊之間通過計算機資料庫和網路技術實現了數據共享,財務信息系統由各個子系統組成(總賬、工資核算、固定資產管理、材料核算系統等),並存在相對緊密的聯系,同時在會計核算流程中增加了控制機制,利用「有借必有貸」、「資產=負債+所有者權益」等理論,使得會計核算的准確性、及時性大大提高。
第三個階段:財務業務集成階段,財務信息系統開始逐漸嵌入業務處理過程,在業務發生時採集信息,不僅能自動進行事後的統計分析評價,而且能夠進行事中控制,財務信息系統從獨立的系統轉化為強調與業務系統的集成上,成為企業整體管理信息系統的有機組成部分。
第二步,構建管理會計信息化的框架
財政部2014年1月發布的《關於全面推進管理會計體系建設的指導意見(徵求意見稿)》中提出,「鼓勵單位將管理會計信息化需求納入信息化規劃,從源頭上防止出現「信息孤島」,做好組織和人力保障,通過新建或整合、改造現有系統等方式,推動管理會計在本單位的有效應用。」可以看出,管理會計信息化,是企業信息化規劃的重要組成部分。
每一個企業,雖然其環境、規模、商業模式、管理方式都不一樣,但是,從本質上來說,一個企業的所有活動最終都會抽象成為業務循環、管理循環和信息循環。
第三步,財務共享是實現管理會計信息化的基礎
財政部2014年1月發布的《關於全面推進管理會計體系建設的指導意見(徵求意見稿)》中提出,「鼓勵企業充分利用專業化分工和信息技術優勢,建立財務共享中心,加快會計職能從核算到管理決策的轉變和管理會計工作的有效開展。」可以看出,財務共享作為一種新型的管理模式,解決了大型企業集團財務組織重復建設和效率低下的問題,幫助企業實現從會計核算到管理決策支持的財務轉型。在財務共享的基礎上,財務信息化實現了對財務核算領域的全面支持,繼而向管理會計領域繼續發展,最終實現面向管理會計的財務信息化。財務共享是管理會計信息化的基礎。
成本降低、人員減少、滿意度上升,這些都是財務共享能夠帶來的顯著效益,然而更值得我們關注的是,在這些表象數字之下,共享服務能夠帶給企業更深層次的作用是:為從會計核算到管理決策支持的財務轉型提供數據基礎、管理基礎和組織基礎。
㈡ 管理信息的基本要求
從管理控制工作職能的角度來看,為了達到有效的控制,對管理信息具回有以下基本答要求: 有效性是管理信息的首要特徵,它是對於管理目的和管理活動的需要說必須有效,對管理過程中的調查
管理信息
預測、計劃目標、戰略決策、組織結構、人員配備、監督控制等都要有用,包括信息的時間上要及時,數量上要適當,質量上要准確,內容上要適用。有效性也是信息的中心價值,如果信息在時間上不及時、數量上不足夠、質量上不準確、內容上不適用的話,那麼這種信息不僅無益,反而有害; 信息是由數據轉換而來的,因此它不可避免地落後於數據,而且信息的使用價值必須經過轉換才能得到,這種轉換也必須從數據到信息再到決策,最後取得效果,它們在時間關繫上是:
從前一個狀態轉換為後一個狀態的時間間隔總不會是零,這就是信息的滯後性。同時又由於信息是有壽命的,許多信息的壽命衰老很快,因此要重視及時轉換,否則信息難以轉換,不轉換就失去信息的價值。
㈢ 一個成功的項目至少應滿足哪些基本條件才能獲取項目管理的成功 書面回答稍微詳細點
項目得到充分論證和確認(得到批准)——實施前要有計劃(人員、設備、設施等)——實施過程要有控制(檢查、檢驗、評估等)——竣工要有驗收報告
㈣ 管理的基礎工作的內容和要求
企業管理的基礎工作,主要包括七方面內容,即標准化工作,定額工作,計量工作,信息工作,規章制度,基礎教育工作,班組管理工作。
一、標准化工作
標准化工作是指對企業技術標准和管理標準的制訂、執行和管理所做的工作。技術標準是規定企業生產對象、生產條件、生產方法,以及包裝、儲運等,應達到的尺度和必須遵守的准則。比如產品質量標准、工藝設備規程、設備維護與修理規程、安全技術規程、環境衛生標准和操作規程等。這些規程和標准,大部分是反映工作規律和自然規律的規定,只能認真的執行它,不能違反它,一旦違背它的要求,就要受到懲罰。這種懲罰會給企業生產和經濟效益帶來嚴重惡果。如有的勘查施工單位,在施工中不按規范和規程的規定進行現場管理,造成嚴重的質量事故和人身傷亡後果,把一年取得的經營成果幾十萬元,全部賠了進去。
管理標準是指對企業各項管理工作的職責、程度等所作出的統一規定。如每一個職能科室及每個科室的工作人員,它的職責是什麼;每一項職能工作,它的任務是什麼,它的工作進程是按照怎樣的程序開展的。在工作運行中,在每一個時點上對它的工作質量和數量有什麼要求,對每一項職責如何考核評價、獎懲等。這些管理基礎工作一旦建立並認真執行,將會有效地提高工作效率和工作質量,並會建立良好的工作秩序。
所有企業必須建立健全包括技術標准、管理標准和工作標準的完整的標准化體系,積極採用國際標准或國內先進標准,嚴格執行各項標准,不斷提高標准化水平。
二、定額工作
定額工作是指對各項技術經濟定額的制訂、執行、修訂和管理工作,如勞動定額、設備利用定額、物質消耗定額、資金利用定額、管理費用定額等。企業要用科學的方法和先進的手段,修訂和完善各類定額,不斷擴大定額應用范圍,嚴格定額管理,提高定額水平。特別應當指出的是,當前相當普遍地存在著不重視定額工作的情況,這是很危險的。應當明確,定額最早是來源於市場經濟,而發達的市場經濟,更有它用武之地。
在市場經濟條件下,企業作為經濟實體,通過生產經營活動取得盈利,企業的盈利性決定著企業的生存和發展。因此,企業管理的根本任務就是以最小的投入達到最大的產出;就是追求利潤最大化,即通常所說的提高經濟效益。經濟效益=產出/投入。從公式中可以看出:要提高經濟效益,一是要在投入不變的情況下增加產出;二是要在產出不變的情況下減少投入。而定額工作的對象一方面是對生產過程中各工序、各環節的工作,利用定額科學原理和方法,規定一個合理的時間消耗標准(勞動定額),並據此合理安排人員(人員定額),使得在不增加投入的情況下增加產出,以提高生產效率。另一方面定額還要對生產過程中的各種耗費和各種費用,利用定額科學原理與方法進行分析研究後規定一個合理的標准(材料消耗定額、設備配備定額、流動資金定額、費用定額),使得在不減少產出的情況下降低消耗,以達到提高經濟效益之目的。同時,定額也是開展勞動競賽,進行經濟核算,貫徹按勞分配的重要依據。因此,顯而易見,定額管理是一項極其重要的基礎工作,是管理企業的一種科學方法,是提高企業經濟效益的法寶之一。可以這樣說,沒有科學合理的定額,就不可能有序、有效地組織生產經營活動,就不可能把有利於地勘單位和企業生存與發展的一切因素調動起來,就不可能使地勘單位的經營目標得以順利實現。所以,在地勘單位全面走向市場經濟的今天,為了提高經濟效益,定額管理更有其重要性和必要性。
為了把定額工作切實加強起來,各級領導必須重視、要把定額工作納入重要議事日程,一年抓幾次,抓出成效。要在定額工作的指導思想上有新的轉變,即:由三級定額並重向基層定額為主轉變;由預算內地質勘查定額為主,向預算內地質勘查定額、地質市場定額和多種經營定額並重轉變;由強制性定額為主,向強制性定額和推薦性定額相結合轉變;由自上而下控制性定額,向為基層地勘單位服務轉變。使定額工作力求在市場經濟條件下,更好地發揮作用。
三、計量工作
計量工作是指生產過程中,對一切勞動對象、勞動手段和產品,所進行的計量、測試、化驗、分析和檢驗等一系列計量技術和計理管理工作。這項工作對地質勘查主業以及各項多種經營工作,都是特別重要的。在地質勘查工作中,計量稍有不慎,如礦樣化驗成果不準確,將會產生極為嚴重的後果;在工程勘察和基礎施工中,計量不準,也會造成質量事故,後患無窮,它可能加大或縮小某些勞務、物資消耗,會給企業經濟效益帶來嚴重損失。所以企業領導一定要重視計量工作。要按照國家對計量工作的要求,進一步提高計量工作水平,配備先進的計量器具,完善檢測手段,嚴格計量管理,有的必須配備專職人員從事計量工作,有的配兼職人員的必須責任到人。同時每年都要按照國家有關部門的規定,抽檢幾次,發現問題,及時解決。每個單位都要逐步實現檢測手段和計量技術的現代化。
四、信息工作
信息工作是指企業生產經營管理中,所產生的資料、數據等信息的收集、處理、加工、傳遞、反饋、存貯、檢索等管理工作。它包括原始記錄、統計分析、科技情報、經濟情報、科技檔案等。涉及面非常廣,是企業最重要的管理基礎工作。
(1)原始記錄,是指企業在經濟業務發生時取得的記錄,記載著業務執行和完成情況。它是進行經濟核算或統計的原始資料。其中原始憑證的作用在於正確、及時、完整地反映經濟業務的本來面貌,以便據以檢查經濟業務的真實性、合理性和合法性;原始記錄的作用在於全面、及時、准確地記錄經濟業務發生時的數量、質量和其他有關情況,以便據以進行統計或業務核算。建立原始記錄首先要種類齊全,能覆蓋企業的生產和經營管理的各個方面。其次為保證原始記錄填記的准確和完整,在設計原始記錄的同時,還應規定傳遞路線及報送時間。同時隨著實踐的發展和變化,還要對原始記錄經常地進行調整和整頓。
(2)統計分析,是運用統計指標,對企業生產經營狀況進行分析,以便為領導和有關業務部門提供決策和加強管理的依據。統計分析運用的統計指標有相對指標、平均指標、標志變異指標、發展速度指標、平均發展速度指標、增長速度指標、統計指數指標、相關分析和投入產出分析等。企業經常運用的是投入產出分析,它的作用在於揭示生產過程主要環節直接和間接聯系,促使各環節能科學嚴密互相銜接,從而提高企業的經營管理水平。由於企業生產所消耗的物質材料,大部分是依靠其他企業提供的,所以除了要分析企業內部產品加工的各生產階段,以及基本生產和輔助生產各環節的生產技術聯系外,還要反映企業與企業以外的各單位的聯系。通過分析,可以使企業內部各環節,以及企業內部的生產與外部環境取得協調和平衡,還可以為經濟預測和編制計劃提供依據。
(3)科技、經濟情報,是指人類征服自然、從事生產與科研活動的成果與情況的資料,它是保證企業前進和發展的資源。企業利用科技情報,博採眾長,可以經濟地獲得科研成果。科技情報是國際國內競爭能力的標志,企業之間實力的差距,主要是技術的差距,也是情報吸引能力的差距。因此科技情報工作對提高企業的競爭實力很重要。科技情報工作的主要內容有:①收集,通過采購、交換、索取、現場搜集和復制等方法,搜集各種情報;②加工整理,通過登錄、分類和保管等工作,對文獻資料本身進行科學管理,同時編制檢索;③報道,包括文字報道、口頭報道和直觀傳播報道等;④情報服務,即指導進行情報檢索、文獻復制、組織代譯、問題咨詢、委託調查以及借閱等;⑤情報的分析研究,包括對科學技術和經濟管理的方針政策的情報研究,對企業技術經濟發展水平、動向和發展趨勢的情報研究,對市場動向和經營管理的情報研究,對技術經濟和技術引進的情報研究等。
五、規章制度
規章制度是指企業生產技術經濟活動所制定的各種規程、章程程序和辦法的總稱,是企業職工行動必須遵循的准則和規范。它以責任制為核心,涉及企業的領導制度、決策機制、生產指標、經營、財務、物資管理和崗位責任等一切生產技術經濟活動領域所必須具有的管理執行機制,以及控制約束和監督機制。對這些規章制度,首先是建立健全,爾後是堅決貫徹執行。下面是浙江地勘局水文地質隊的規章制度索引,可供參考。
崗位責任制
1.政工系統
(1)黨委書記職責
(2)①黨委辦公室職責
② 黨委辦公室主任崗位職責
③ 組織幹事崗位基本職責
(3)①紀律檢查委員會職責
② 紀委書記崗位職責
③ 紀委幹事基本職責
(4)①基層工會職責
② 基層工會崗位職責
(5)①團委職責
② 團委書記崗位職責
③ 團委幹事崗位職責
2.行政系統
(1)院長、副院長崗位基本職責
(2)總工程師、總會計師、總經濟師崗位基本職責
(3)①院辦公室職責范圍
② 院辦公室主任崗位職責
③ 文書檔案崗位基本職責
④收發崗位基本職責
⑤辦公用品崗位基本職責
⑥總機話務員崗位基本職責
⑦報務員崗位基本職責
⑧打字員崗位基本職責
⑨油印崗位基本職責
(4)①總工程師辦公室職責
② 總工辦崗位職責
(5)①全面質量管理辦公室職責
② 全面質量管理辦公室崗位職責
(6)①工程技術科職責
② 工程技術科科長職責
③ 探礦副總工程師崗位職責
(7)①宣教科職責
② 宣教科科長崗位職責
③ 宣傳崗職責
④職工教育崗職責
(8)①財務科職責
② 計財科各崗位質量責任制
(9)①勞動人事科職責
② 勞動人事科各崗位職責
(10)①安全生產工業衛生科職責
② 安全生產工業衛生崗位職責
(11)物資管理科職責
(12)①經營科職責
② 經營科崗位質量責任制
(13)①公安科職責
② 公安科各崗位職責
(14)①生活服務站職責
② 生活服務站各崗位職責
規章制度
3.行政綜合管理
(1)院職工代表大會條例實施細則
(2)文明辦公守則
(3)收發工作管理守則
(4)院、工程處(室)兩級印章管理辦法
(5)辦公用品管理細則
(6)文印工作制度
(7)關於使用汽車的規定
(8)院小車班管理制度
(9)基建管理制度
(10)院務會議條例
(11)承包經濟責任制的規定和經濟責任制考核辦法
(12)電報和長途電話管理辦法
(13)院工會女職工委員會條例
(14)經營計劃管理制度
(15)統計工作制度
(16)定額工作管理制度
(17)經營人員紀律
(18)合同管理制度
(19)經營工作制度工程技術管理
(20)專業技術崗位職責
(21)工程勘察設計綱要報告檢查工作若干規定
(22)鑽孔質量標准與鑽孔質量驗收暫行規定
(23)水、土樣采樣測試要求及質量檢驗規定
(24)制圖工作質量檢驗和質量評定暫行規定
(25)勘察施工管理制度
(26)鑽機機場管理制度
(27)質量管理機構職責
(28)工程地質勘察綱要基本內容和格式
(29)工程地質勘察報告一般內容及格式(綱要)
(30)工業衛生標准
(31)工業與民用建築工程地質勘察方法及要求
(32)工程勘察主要程序質量要求
(33)勘察工程施工設計編寫與評審制度
(34)鑽孔灌注樁檢驗及驗收規定
(35)優秀項目評選和獎勵暫行辦法
(36)質量信息管理制度
(37)質量主管工程師(員)職責
(38)標准化主管工程師職責
(39)開展QC小組活動暫行辦法
(40)質量考核及質量系數評定辦法
(41)工程勘察日常地質管理的質量保證體系
(42)工程勘察管理程序
(43)基樁施工機台(組)管理制度科技情報檔案管理制度
(44)文書檔案立卷歸檔、借閱暫行辦法
(45)文書處理工作實施細則
(46)地質科技檔案管理若干規定
4.業務建議和職工教育管理
(1)年度職教計劃
(2)工人崗位培訓和中技培訓獎懲辦法
(3)在職職工自學成才獎勵辦法
(4)成人高(中)等教育問題的幾項規定
(5)外聘教師及本院兼職教師講課酬金支付標准
(6)培訓班管理制度
(7)職工教育制度
(8)全面質量管理知識培訓教育計劃
5.財務管理
(1)關於進一步嚴肅經濟活動中有關紀律的規定
(2)工會經費、財產管理制度
(3)關於壓縮機關管理費規定
(4)內部結算轉賬支票辦法
(5)醫葯費包干辦法
(6)關於差旅費開支標准補充規定
(7)機關年度管理費計劃及其管理辦法
(8)內部結算價格體系管理制度
6.人事保衛管理
(1)人事管理與調配製度
(2)浙江省工程勘察院院規
(3)職工退養辦法
(4)勞動組合制度
(5)內部分配製度
(6)使用臨時工制度
(7)民工安全守則
(8)工作作業安全守則
(9)安全生產責任制
(10)經濟責任制考核辦法
(11)安全生產責任事故獎罰條例
(12)合理化建議和技術改進獎勵暫行規定
7.物資後勤管理
(1)物資供應管理制度
(2)設備管理制度
8.生活服務管理
(1)食堂管理制度
(2)房產、水電、傢具管理制度
(3)衛生管理制度
(4)醫務室管理制度
(5)幼兒園管理制度
(6)理發室管理制度
(7)液化氣管理制度
(8)綠化管理制度
(9)門衛安全管理制度
(10)基礎教育工作
六、基礎教育工作
基礎教育工作是指對企業職工必須進行的思想教育、職業道德、法制教育和技術業務教育。目的在於堅持在建設社會主義物質文明的同時,建設社會主義精神文明,建設有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。其中關鍵是抓好職工全員教育。人才是企業發展的根本。為提高企業職工素質,對企業全體職工和領導幹部的政治理論、文化知識、科學技術和管理業務等方面,進行有計劃、有步驟、分期分批地培養訓練,以加速造就有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍,適應社會主義建設和管理現代化的要求。
七、班組管理工作
班組管理是指對企業管理最基層的組織(即生產班組)的建設與經常性的管理工作,它包括思想政治、組織和業務三個方面,其核心是班組生產的業務管理,關鍵是要配備好班長,優化班組人員的素質和結構,搞好班組民主管理。加強班組的思想政治教育。要高舉鄧小平建設有中國特色社會主義理論的偉大旗幟,堅持不懈地用這一理論武裝企業全體員工。要緊緊抓住解放思想、實事求是這個精髓,圍繞什麼是社會主義、怎樣建設社會主義的基本問題,來推進理論學習。要堅持開展以為人民服務為核心、集體主義為原則的社會主義道德教育,加強民主法制教育和紀律教育,引導廣大職工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,大力宏揚愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦創業精神。要加強企業內部和班組內部的團結,提倡互讓互諒、互助互愛、團結奮進的新風尚。
基層班組人員的配備要精幹、優化,以崗定員,每個崗位業務和勞動工作量應當飽和,切不可把企業的富餘人員分攤到生產的班組里。在調配班組人員時要堅持雙向選擇,自願組合,不宜硬性搭配。人是有思想的,如果兩個人互相團結、互相合作,1+1的力量要大於2;如果兩個人不團結,互相不服氣,1+1的力量要小於2,這就是優化班組組合的重要作用。在班組優化組合的基礎上要選好班組長。班組長是廣大員工最直接的領導,他的一言一行非常重要,一定要把那些責任心強、埋頭肯干、能團結人的人選到班組長崗位上去,同時各級領導要大力支持他們的工作。
抓好班組的經濟核算。要在專業人員指導下,由工人自己進行經濟核算。可以根據班組的不同情況,採用不同量度(貨幣、實物、工時),對班組生產活動情況和經濟效果進行記錄、計算、檢查、分析、考核和公布,並核算和監督各班組經濟指標的執行和完成情況,考核和公布勞動的耗費和勞動的經濟效果。通過核算和分析,促進生產,厲行節約。班組經濟核算的指標可以分作兩類:一類是基本指標,即能反映生產活動的成績、考核經濟成果的指標,如產品或勞務的產量、質量、材料、燃料和動力的情況,工時的利用、費用的支出等;另一類是附加指標,即那些直接影響基本指標完成,同時也能說明基本指標好壞的指標,如設備利用率、修舊利廢、安全生產、合理化建議和技術革新等指標。
㈤ 信息管理的基本內容和要求是什麼
信息管理是人類為了有效地開發和利用信息資源,以現代信息技術為手段,對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。
信息管理是指在整個管理過程中,人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。
信息管理的要求
1、信息的及時性
所謂及時就是信息管理系統要靈敏、迅速地發現和提供管理活動所需要的信息。要及時地發現和收集信息,信息的管理必須最迅速、最敏捷地反映出工作的進程和動態,並適時地記錄下已發生的情況和問題。另一方面要及時傳遞信息,要以最迅速、最有效的手段將有用信息提供給有關部門和人員,使其成為決策、指揮和控制的依據。
2、信息的准確性
為保證信息准確要求原始信息可靠。信息工作者在收集和整理原始材料的時候必須堅持實事求是的態度,克服主觀隨意性,對原始材料認真加以核實,使其能夠准確反映實際情況。在加工整理信息時,要注意信息的統一,也要做到計量單位相同,以免在信息使用時造成混亂現象。
(5)信息基礎管理工作必須滿足的條件擴展閱讀
信息管理的分類
1、按管理層次分類:宏觀信息管理、中觀信息管理、微觀信息管理。
2、按管理內容分類:信息生產管理、信息組織管理、信息系統管理、信息產業管理、信息市場管理等。
3、按應用范圍分類:工業企業信息管理、商業企業信息管理、政府信息管理、公共事業信息管理等。
4、按管理手段分類:手工信息管理、信息技術管理、信息資源管理等。
5、按信息內容分類:經濟信息管理、科技信息管理、教育信息管理、軍事信息管理等。
㈥ 信息系統管理基礎
缺乏科學的組織與管理,信息系統不會自動地為管理工作提供高質量的信息服務,而且系統本身也會陷入混亂。信息系統管理則主要指一種過程管理,涵蓋了信息系統生命周期的各個階段,運用計劃、控制、維護和評價等管理技術和方法,對信息系統開發和應用活動進行科學的管理。信息系統的管理是長期的、不斷的,從信息系統幾十年的發展過程來看,許多問題出現在信息系統的管理上,因此,對於信息系統管理的各個環節,必須進一步加以研究與分析。
5.2.1信息系統管理的組織與人員
有效地組織好信息系統運行,對提高管理信息系統的運行效率是十分重要的。信息系統管理的組織建立是與信息系統在企業中的地位分不開的。目前國內企業組織中負責系統運行的大多是信息中心、計算中心、信息處等信息管理職能部門。隨著人們認識的提高,信息系統在企業中的地位也逐步提高。
由於信息系統本身所體現的運用先進技術為管理工作服務的特點,其工作中必然要涉及多方面的、具有不同知識水平及技術背景的人員。這些人員在系統中各負其責、互相配合,共同實現系統的功能。這些人員能否發揮各自的作用,他們之間能否互相配合、協調一致,是系統成敗的關鍵之一。系統主管人員的責任就在於對他們進行科學組織與管理。如果系統主管人員不善於進行這樣的組織及管理工作,就談不上實現信息管理的現代化和科學化。在這種情況下,整個系統的運行就會出現混亂。人員管理好壞是系統發揮作用的關鍵,沒有好的人員管理,分工協作不能有效管理,這種人-機系統的整體優化將是一句空話。
人員的管理包括三個方面的內容:
(1)明確規定其任務及職權范圍,盡可能確切規定各類人員在各項業務活動中應負的責任、應做的事情、辦事的方式、工作的次序。簡單而言,要有明確的授權。
(2)對於每個崗位的工作要有定期檢查及評價。為此,對每種工作都要有一定的評價指標。這些指標應該盡可能有定量的尺度,以便檢查與比較。這些指標應該有一定的客觀衡量辦法,並且要真正按這些標准去衡量各類工作人員的工作,即必須有檢查和評價。
(3)要在工作中對工作人員進行培訓,以便使他們的工作能力不斷提高,工作質量不斷改善,從而提高整個系統的效率。
5.2.2信息系統管理活動
信息系統管理貫穿於信息系統開發和應用的全部過程,涉及信息資源管理的所有方面。現在重點分析信息系統的項目管理、運行管理、質量管理和安全管理。
5.2.2.1項目管理
信息系統中的項目管理,也是一項復雜的系統工程,它要負責協調、處理各類開發人員和各級用戶的關系,負責做好文檔管理工作,負責制定、控制系統開發進度,負責對項目經費開支的預算和使用監督等一系列工作。
(1)主要內容。項目管理指的是通過項目經理和項目組織的共同努力,運用系統工程的理論和方法,對項目及其資源進行計劃、組織、協調和控制,來實現項目的特定目標的管理方法體系。對於一個確定的項目,其任務范圍是確定的,項目管理就轉化為在一定的任務范圍下,如何處理好質量、進度和成本三者之間關系的問題。換言之,就是要如何處理好「好中求快」、「好中求省」的問題。信息系統項目管理是指在一定資源,如時間、資金、人力、設備、材料、能源、動力等約束條件下,為了高效率地實現特定的信息系統項目目標(即到項目完成時計劃達到的質量、投資、進度),按照其內在規律和程序,利用工程化開發方法,在項目全過程中對需求、成本、人員、進度、質量、風險等進行科學分析和有效的計劃、組織、協調、領導和控制的系統管理活動。
(2)組織管理。要想保證信息系統項目開發工作順利進行,必須建立一個結構合理的項目管理組織機構。可以由負責項目管理不同方面的小組構成,由項目經理(或項目管理組長)來領導。其組織結構如圖5.3所示。
通常,信息系統的開發需要成立專門的項目委員會。在一個項目團隊中,項目管理負責人(項目經理)是其領導者,他的任務是保證整個開發項目的順利進行,負責協調各類人員、各級用戶之間、開發人員與廣大用戶之間的關系。他擁有資金的支配、使用權,通過對資金的使用,對項目進行有效管理。項目經理是項目的執行者,參與項目的需求確定,項目選擇,計劃直至結束的全部過程。
圖5.3 信息系統項目管理組織構成
(3)管理過程。從具體的項目執行過程而言,項目管理可分為項目授權、需求分析、項目選型、開發計劃的制訂與實施、項目評估及更新、項目完成驗收6個步驟。
首先,在管理信息系統的開發要求提出後,需要確定開發項目管理的責任者,由其負責項目的可行性分析、需求評估,並進行項目開發的總體規劃和管理與質量控制等,即將項目開發與管理的許可權授予某一部門。需求分析則分為三個過程,即可行性評估、需求評估和項目總體安排。在明確了項目的期望和需求後,項目選型階段的主要工作就是為開發選擇合適的軟體系統和硬體平台。開發計劃制定與實施要充分考慮具體開發人員對開發過程的意見,項目開發的負責人應當協同開發人員進行盡量精確的對開發過程情況的估計。項目評估及更新階段的核心是項目管理控制,就是利用項目管理工具和技術來衡量和更新項目任務。項目完成驗收階段是整個實施項目的最後一個階段。
5.2.2.2運行管理
信息系統運行管理的目標就是對信息系統的運行進行實時控制,記錄其運行狀態,進行必要的修改與擴充,以便使信息系統真正符合管理決策的需要,為管理決策者服務。在信息系統中,管理和決策的主體是人,信息系統的任務是為管理工作服務,它的管理工作是以向企業或其他組織提供必要的信息為目標、以能夠滿足管理工作人員的信息需求為標準的,而機器本身的管理與維護工作只是這項工作的一小部分,只是提供了硬體的保證,真正做到向管理人員提供信息還需要做許多軟體操作、數據收集、成果提供等工作。
(1)主要內容。信息系統的運行管理工作是系統研製工作的繼續,是系統能否達到預期目標的根本,主要包括日常運行的管理、運行情況的記錄以及對系統的運行情況進行檢查與評價。信息系統的運行管理工作是系統開發工作的正常繼續,是系統能否達到預期目標的具體體現。信息系統的運管與維護工作必須由了解系統功能及目標、能與企業管理人員直接接觸的信息管理專業人員專職負責。信息系統運行管理就是對信息系統的運行(包括維護)進行監測和控制,跟蹤和記錄其運行狀態,對信息系統進行完善和調整,促進信息系統的可持續發展。
(2)組織管理。有效地組織好信息系統運行,對提高信息系統的運行效率是十分重要的。為保證系統運行期正常工作,就必須明確規定各類人員的職權范圍和責任,建立和健全信息系統管理體制,保證系統的工作環境和系統的安全,為此要有效地利用運行日誌等對運行的系統施行監督和控制,這也是系統正常運行的重要保證。作為高層領導的經理要定期檢查系統運行情況,發現問題及時處理,而信息管理部門的負責人除了要負責監督系統運行外,還要對本部門各類人員的工作進行檢查和監督,積極做好各類人員的管理工作,只有這樣才能保證信息系統為各層管理服務,充分發揮信息資源的作用。同時,必須加強系統運行管理人員的組織管理,建立和健全信息系統運行管理制度,有效地利用運行日誌等信息系統運行與維護檔案管理,對運行的系統進行監督和控制,保證信息系統正常運行和安全。
(3)管理過程。在信息系統運行和維護中,需要對構成信息系統的各種要素,如設備、軟體、配置和數據等進行管理。信息系統投入使用後日常運行的管理工作量巨大,通過信息系統必須完成數據的收集、校驗和錄入、數據處理、信息服務、設備的管理和定期維護、系統的安全管理等任務。其中,數據的搜集、校驗和錄入必須持之以恆地做到全面和准確,支持系統數據分析的有效性和決策支持的成功率。信息系統維護的目的是要保證信息系統正常可靠運行,並能使系統不斷得到改善和提高。
5.2.2.3質量管理
質量管理是信息系統管理的重要方面之一,貫穿了信息系統管理的全過程,是信息系統管理中對質量的動態管理和全面管理。
(1)主要內容。在通常意義上講,質量管理是為了保證和提高產品質量而進行的調查、計劃、組織、協調、控制等一系列活動的總稱。無論是項目管理中,還是在日常管理中,質量管理都是重要的組成部分。一個管理信息系統項目,從立項開始,直到投入運行,其質量受到各種因素的影響。如何保證系統開發中各階段的工作質量,是一個重要問題。目前,世界上廣泛推廣的全面質量管理思想,就是一個有效的解決途徑。
全面質量管理的特點,主要突出在「全」字上:為了保證使廣大用戶滿意,一切從用戶的需要出發,對產品質量進行全面管理;從保證和提高產品質量的各個環節出發,對產品的生產、項目的開發工作進行全過程的監督和控制;在產品的生產過程中,將質量目標層層分解和落實,充分調動廣大職工的積極性,實行全員管理;在對產品質量的監督、控制上,廣泛應用各種先進技術和手段,進行全面的質量分析和控制。
(2)組織管理。由於受信息系統項目本身的特點影響,對於管理信息系統項目的質量,不同人員會有不同的標准。對於用戶來說,他們往往只關心其提出的要求能否得到滿足,軟體運行是否可靠,運行效率的高低以及系統的適應性強弱等問題,至於系統內部結構如何,如何開發實現等問題,他們並不關心。對於開發人員,要求在系統開發的各階段,工作高質量,同時亦應是在總體目標約束下滿足系統的質量要求。對於系統維護人員來說,他們對質量的要求往往是系統各階段的文檔資料清楚完整,系統的維護工作簡便、易行。要建立質量管理的組織機制,必須有上層管理部門的全力支持,充分調動有關部門和人員的參與積極性。在組織方面,質量管理是管理部門和管理者的重要工具。
(3)管理過程。信息系統質量管理要以一般管理控制方法為基礎,緊密結合技術經濟學的理論與方法,形成科學的質量管理方法體系並應用於具體管理過程中。①建立標准。制定信息系統的質量評價體系和質量控制標准,就是依據系統建設和應用的功能需求,通過計劃和實施過程提出具體要求,以此作為信息系統審計和控制的基礎與核心。②把握現狀。通過信息系統建設和運行過程中的各種渠道,搜集相關信息,了解其實際表現情況。③確認偏差。通過進行實際表現和控制標準的比較,對實際進展情況做出全面分析、客觀判斷,發現和確認各類偏差,及時採取必要的措施。④實施調整。比較信息系統實際運行和衡量標准後,如果出現偏差,就需要採取適當的調整措施,如對建設和運行流程進行合理化調整,協調相關資源的合理分配,建立系統、全面、准確的技術文檔資料,調整組織形式和管理方法等,糾正不同類型的偏差。
5.2.2.4安全管理
信息系統安全管理就是在充分分析信息系統安全風險和建立信息系統安全機制的基礎上,制定信息系統的安全策略,採取先進、科學、適用的安全技術,對信息系統進行安全防護和監控,使系統具有靈敏、迅速的響應和動態調整的功能。
(1)主要形式。對信息系統安全構成威脅的原因是多方面的,有人為和非人為的,惡意的和非惡意的,有的來自網路外部,有的來自網路內部。攻擊者主要是通過以下途徑對信息構成威脅:系統存在的安全漏洞;系統安全體系的安全缺陷;使用人員的安全意識薄弱;管理制度的不健全。網路信息受到的威脅日益嚴重,面臨的威脅手段五花八門,常見的有:內部攻擊、截收和輻射偵測、非授權訪問、破壞信息的完整性、冒充、偽造、重放、抵賴、傳播病毒、陷阱門、特洛伊木馬、緩沖區溢出攻擊、口令攻擊、破壞系統的可用性等。
(2)安全機制。信息系統的安全管理目標是管好信息資源安全,信息安全管理是信息系統安全的重要組成部分,管理是保障信息安全的重要環節,是不可或缺的。實際上,大多數安全事件和安全隱患的發生,與其說是技術上的原因,不如說是由於管理不善而造成的。因此說,信息系統的安全是「三分靠技術,七分靠管理」,可見管理的重要性。處理信息系統的安全性問題需要運用多種管理機制和管理對策,主要包括法規機制、環境機制、技術機制等。
(3)安全策略。從信息安全的角度看,任何信息系統都存在安全隱患,都有各自的系統脆弱性。信息系統的安全策略是為了保障系統一定級別的安全而制定和必須遵守的一系列准則和規定,它考慮到入侵者可能發起的任何攻擊,以及為使系統免遭入侵和破壞而必然採取的措施。實現信息安全,不但靠先進的技術,而且也得靠嚴格的安全管理、法律約束和安全教育。
㈦ 什麼是基礎管理工作企業的基礎管理工作有哪些
1、信息工作。信息是指原始紀錄、資料數據、圖紙報表等的總稱。現代企業是一個徹底開放的系統。及時准確的信息,是進行正確決策的依據。企業信息的收集、處理和利用,是企業生產經營的重要資源。
2、標准化工作。包括技術標准和管理標準的制定、執行和管理等工作。技術標準是指對企業的產品、生產條件、生產方法以及包裝、貯存和運輸等所作的有關規定,管理標準是對企業各項管理工作的職責、程序和要求所作的規定。
3、定額工作。定額工作是指企業各類技術與經濟定額的制定、執行和管理工作。定額是在一定的生產條件下,對物力、財力人力的消耗及佔用所做的規定性標准。如勞動定額、材料消耗定額、物料倉儲定額、流動資金定額、管理費用定額等。
4、計量工作。計量指採用一種標準的單位量去測定事或物的量值。沒有科學的計量方法和手段,就不能得到真正可靠的原始數據,也就無法進行嚴格的質量控制、材料管理、成本管理和經濟核算,推行嚴格的經濟責任制也會變成空談。
計量工作包括:計量器具要准確可靠,計量方法要科學合理,要有人專門負責計量工作的監察與監督,建立計量管理制度。規定工作程序和獎懲辦法等。
㈧ 管理信息系統開發條件是什麼
一、領導重視
MIS開發周期長,耗資大,且涉及管理方法的變革,必須主要領導親自抓才能成功。MIS的開發是
一項龐大的系統工程,它涉及到組織日常管理工作的各個方面,需要領導出面組織力量,協調各方面的關系。沒有領導的支持,MIS系統開發將面臨巨大的阻礙,系統的開發很難成功。前蘇聯提出了「第一把手原則」。美國等國和我國的實踐也證明,系統開發失敗的一個重要原因是:領導不是參加者,而是旁觀者。
二、業務管理部門的支持
開發好MIS,各業務管理部門的支持是十分重要的。各級業務部門應選派最熟悉本部門的業務流程及信息需求的管理人員參與加到MI S的開發工作,這樣他們才能對MIS構成和應有的功能提出自己的看法。為真正開發出一個適應部門管理要求的 MIS打下基礎。
三、管理基礎工作的規范化
沒有一個好的管理基礎工作,MIS是不可能成功的。企業MIS的開發是「三分技術,七分管理,十二分數據」,只有在合理的管理體制、完善的規章制度、規范化的報表體系、科學的管理方法和可靠完整的數據資料的基礎之上,才能有效的開發計算機MIS。為了適應MIS開發的要求,必須完善管理的基礎工作,實現基礎管理的規范化,管理業務的程序化,指標和定額的科學化,報表文件的統一化,代碼名稱的標准化。
四、建立一支開發應用隊伍
在MIS的開發過程中,必須建立一支由既懂計算機又懂管理的計算機技術人員和業務管理人員兩方面人員組成的開發隊伍,只有計算機技術人員和業務管理人員的緊密配合,才能開發出一個良好的MIS。缺乏業務管理人員參與開發的MIS,即使設計、編碼工作做得很出色,至多隻是代替手工、完成部分手工勞動的系統。這支隊伍包括:
系統分析員:負責系統分析
系統設計員:負責系統設計
程序員:負責應用程序設計
操作員:包括硬體操作和數據錄入人員
系統維護人員:負責系統硬體和軟體維護
信息控制人員:負責信息收發、調度和核對
管理人員:負責系統開發、運行和維護的組織與領導工作
在MIS開發過程中,系統分析員起著舉足輕重的作用,他要主持整個系統開發,確定工作目標及確定實現目標的具體方案。系統分析員的知識水平和能力決定了MIS的質量,系統分析員必須具備專業技術及組織管理的才能。缺乏稱職的系統分析員是目前制約MIS開發的重要原因之一。
五、建立專門的組織機構
建立MIS開發的組織機構,也就是成立由企業領導親自掛帥的系統開發領導小組(信息委員會),它是系統開發的最高決策機構。領導小組的負責人應由企業主要負責人擔任,成員應包括有關部門的負責人、有經驗的管理專家、系統分析員。開發領導小組不負責開發的具體技術工作,其主要職責包括:提出和確定新系統的目標、規劃和總策略;對開發項目的目標、預算、進度、工作質量等進行監督和控制;審查和批准系統開發各階段的工作報告;協調系統開發中有關的各項工作;向上級組織報告系統開發的進展情況;組織系統的驗收;負責主要成員的任用和規定各成員的職責范圍等。
系統開發領導小組下設的系統開發小組負責具體的開發技術工作。系統開發小組由系統分析員負責,其任務是根據系統目標和系統開發領導小組的指導開展具體工作。這些工作主要包括:系統開發方法的選擇;各類調查的設計和實施;調查結果的分析;撰寫可行性報告;系統的邏輯設計;系統的物理設計;系統的具體編程和實施;制定新舊系統的交接方案;監控新系統的運行;協助組織進行新的組織機構變革和新的管理規章制度的制定等。
要開發好MIS,組織是關鍵。建立適應MIS開發需要的專門組織機構是MIS開發成功的保證。
六、具備一定的資金能力
MIS開發要有一定的物質基礎。MIS開發是一項投資大、風險大的系統工程,企業在MIS開發過程中,需要購買機器設備,購買軟體,消耗各種材料,發生人工費用、培訓費用以及在開發過程發生的其他各種費用。這些對企業來說是一個不小的負擔。為了保證MIS開發的順利進行,開發前應有一個總體規劃,進行可行性論證,對所需資金應有一個正確的預算,制定資金籌措計劃,保證資金的按期到位,開發過程中要加強資金管理,防止浪費現象的發生.
㈨ 具體的工作分析需要具備的基礎條件有哪些
工作分析是通過系統全面的情報收集手段,提供相關工作的全面信息,以便組織進行改善管理效率。工作分析是人力資源管理工作的基礎,其分析質量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置,如下圖所示: 詞條圖片
所謂工作分析,是指對某特定的工作職位作出明確規定,並確定完成這一工作需要有什麼樣的行為的過程。
工作分析由兩大部分組成:工作描述和工作說明書。
通過對工作輸入、工作轉換過程、工作輸出、工作的關聯特徵、工作資源、工作環境背景等的分析,形成工作分析的結果——職務規范(也稱作工作說明書)。
職務規范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任,以及任職資格的標准信息,為其他人力資源管理職能的使用提供方便。
[編輯本段]2 .工作分析的類型
工作分析的類型
1、崗位導向型
2、人員導向型
3、過程導向型
崗位導向型:是指從崗位工作任務調查入手進行的工作分析活動。(以崗位為核心,韋伯官僚層次理論)
人員導向型:是指從人員工作行為調查入手進行的工作分析活動。(以員工為核心,前提條件人崗匹配,員工績效良好)
過程導向型:從產品或服務的生產環節調查入手進行的工作分析活動。(以生產過程為核心,流程的科學性)
[編輯本段]3 .工作分析的方法
工作分析的方法主要有職務分析問卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人員職務描述問卷(MPDQ)、臨界特質分析系統(TTAS)、職能工作分析法(FJA)、任務清單分析系統(TIA)和關鍵事件法(CIM)
[編輯本段]4 .工作分析的原因
在人力資源開發管理過程中,工作分析具有十分重要的意義:
1、工作分析是整個人事管理科學化的基礎。
2、工作分析是提高現實社會生產力的需要。
3、工作分析是企業現代化管理的客觀需要。
4、工作分析有助於實現量化管理。
5、工作分析有助於工作評價、人員測評與定員管理及人力規劃與職業發展的科學化、規范化與標准化。
6、對於勞動人事管理科研工作者而言,工作分析也是不可缺少的。
[編輯本段]5 .工作分析的作用
1、工作分析為人力資源開發與管理活動提供依據
1)工作分析為人力資源規劃提供了必要的信息;
2)工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標准;
3)工作分析為人員的培訓開發提供了明確的依據;
4)工作分析為科學的績效管理提供了幫助;
5)工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎 ;
2、工作分析為組織職能的實現奠定基礎
1)通過工作分析,有助於員工本人反省和審查自己的工作內容和工作行為,以幫助員工自覺主動地尋找工作中存在的問題,圓滿實現職位對於組織的貢獻;
2)在工作分析過程中,人力資源管理人員能夠充分地了解組織經營的各個重要業務環節和業務流程,從而有助於人力資源管理職能真正上升到戰略地位;
3)藉助於工作分析,組織的最高經營管理層能夠充分了解每一個工作崗位上的人目前所做的工作,可以發現職位之間的職責交叉和職責空缺現象,並通過職位及時調整,提高組織的協同效應。
工作分析的內容
工作分析是人力資源開發與管理各種職能活動的基礎。工作分析由兩大部分組成:工作描述和工作說明書。
工作描述
工作描述具體說明了某一工作職位的物質特點和環境特點,主要包括以下幾個方面:
1、職位名稱。指組織對從事一定工作活動所規定的職位名稱或職位代號,以便對各種工作進行識別、登記、分類以及確定組織內外的各種工作關系。
2、工作活動和工作程序。包括所要完成的工作任務、工作責任、使用的原材料和機器設備、工作流程、與其他人的正式工作關系、接受監督以及進行監督的性質和內容。
3、工作條件和物理環境。包括工作地點的溫度、光線、濕度、噪音、安全條件、地理位置、室內或室外等等。
4.社會環境。包括工作群體中的人數、完成工作所要求的人際交往的數量和程度、各部門之間的關系、工作地點內外的文化設施、社會習俗等等。
5、聘用條件。包括工時數、工資結構、支付工資的方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節性、進修的機會等等。
工作說明書
工作說明書又稱職位要求,要求說明從事某項工作職位的入職人員必須具備的生理要求和心理要求。主要包括以下幾個方面:
1、一般要求。主要包括年齡、性別、學歷、工作經驗等等。
2、生理要求。主要包括健康狀況、力量和體力、運動的靈活性、感覺器官的靈敏度等等。
3、心理要求。主要包括觀察能力、集中能力、記憶能力、理解能力、學習能力、解決問題的能力、創造性、數學計算能力、語言表達能力、決策能力、特殊能力、性格、氣質、興趣愛好、態度、事業心、合作性、領導能力等等
㈩ 一個企業開發管理信息系統應具備哪些基本條件,做好哪些基本工作
我先說下幾個實現企業管理信息系統的途徑,之後我著重介紹下自主開發企業管理信息系統的一個成熟理論。
首先管理信息系統MIS的開發方式有自行開發、委託開發、聯合開發、購買現成軟體包進行二次開發幾種形式。一般來說選擇哪種應該根據企業的技術力量、資源及外部環境而定。
應對你想探討的基本條件問題,我先借用英國比較成熟的的SSADM系統論來展示實施信息系統建設的一般步驟,然後再提出需要的資源和基本條件就比較直觀了。
SSADM這套理論大概包含8各階段:
1.業務規劃 2.可行性分析 3.需求分析 4.需求確定 5.邏輯設計 6.物理設計 7.程序實現 8.系統實施
以上介紹的就是企業開發管理信息系統的基本步驟(SSADM系統論),基本條件(錢和兩類人員),基本工作(新系統的范圍、邏輯流程拆解和電子數據流設計)。