導游基本條件
『壹』 初級導游晉升為中級導游需要什麼條件考試考什麼
一般通過導游資格考試,獲得導游執業資格,是初級導游,經過五年時間,要有實際工作紀錄,在同行中獲得好評,並通過國家旅遊局統一考試,可申請中級導游資格。
考試內容
一、導游綜合知識(筆試)
主要內容為:
(1)科目一:【政策與法律法規】
(2)科目二:【導游業務】
(3)科目三:【全國導游基礎知識】
(4)科目四:【地方導游基礎知識】
二、導游服務能力(口試)
主要內容為:(科目五)
(1)【導游講解能力】
(2)【導游規范服務能力】
(3)【導游特殊問題處理及應變能力】
(1)導游基本條件擴展閱讀
根據當前中國旅遊業的發展狀況和導游服務對象,導遊人員的基本職責可概括為下述五點:
1、根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽;
2、負責為遊客導游、講解,介紹中國(地方)文化和旅遊資源;
3、配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等,保護遊客的人身和財物安全;
4、耐心解答遊客的問詢,協助處理旅途中遇到的問題;
5、反映遊客的意見和要求,協助安排遊客會見、會談活動。
『貳』 西安的導游證怎麼考需要什麼條件有身高要求嗎
一、報名程序:
1、本人身份證(原件),外省的須暫住證。
2、學歷證明:高中畢業或中專畢業(包含)以上原件。
3、國家縣(區)級以上醫院出具的最新健康狀況證明(必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查)。
4、本人1寸免冠彩色近照電子版,實行網上報名。
5、在報名地點領取並填寫完整的《全國導遊人員資格考試報名表》。
6、在自己戶口所在地的旅遊局報名;在校大學生在學校所在地的旅遊局報名;在外地打工的,須持打工城市的暫住證,在該城市的旅遊局報名。
7、報考外語導游資格考試的要外語專業的大專以上,非外語專業的本科以上。
二、
西安報考導游證是沒有身高要求的。
(2)導游基本條件擴展閱讀:
一、筆試內容
1、【旅遊政策與法規】
2、【導游實務】(含旅遊案例分析)
3、【導游基礎】(其中山東、浙江包括全國和山東、浙江兩本書內容)
4、【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考)
二、申領證書條件
已取得導遊人員資格證書。即通過全國導遊人員資格統一考試,是獲得國家旅遊局頒發的資格證書的人員,這是申請領取導游證書的前提條件。
與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記。據中國《勞動法》的規定,勞動合同是指勞動者與用人單位確定勞動關系、明確雙方權利和義務的協定。
與旅行社簽訂勞動合同的人員,是指專職導遊人員,是旅行社的雇員,既旅行社的正式員工。導遊人員與旅行社訂立勞動合同,明確導遊人員在旅行社有完成擔任的工作、遵守用人單位內部勞動規則的義務,旅行社則有按導遊人員工作的數量和質量付給工資,並提供相應勞動條件的義務。
『叄』 導遊人員應具備哪些基本條件
通過嚴格的資格考試
做導游首先得經過嚴格的資格考試。目前國內大旅行社均要求導游持證上崗。獲取導游證就要參加國家旅遊局統一舉辦的導游資格考試。報考國內導游資格考試的科目有政策法規、導游業務、導游基礎知識、漢語言文學知識等;報考國際導游資格考試除以上內容外,另加外語口試。
導游分為初級、中級、高級和特級,要從一個初級導游成為一名高級乃至特級導游,還有很多的東西要學,有很長的路要走,而不是「幾年之功」就可以達到的。此外,如果對旅遊行業確實有興趣的話,做導游也是向著成為一名優秀旅遊行業管理人員過渡的重要階段。這種從基層做起,掌握業務各環節操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據。所以說,導游的發展空間很大,就看你如何把握。
高超的溝通能力
一位美國加州人在申請當導游時,寫了她所具有的個人素質。這些素質分為五個方面:精力旺盛,熱情飽滿、同各種類型、各種性格和各種年齡的人打交道道能力解決矛盾解決情溫各,有幽默感。以上這幾個方面值得有志於導游職業的人士參考,尤其是善於和人打交道的性格很重要。導游特別需要從感情上與遊客溝通。出現問題時,解決得好,導游與遊客的關系會進一步融洽,心心相通,所有困難都變得容易解決得好如果處理得不好,遊客自然會對導游產生迴避心理,關系越處越難,甚至法接受導游的服務,最終不歡而散。大家都有這樣的感受:一個好的導游往往能帶動全團的情緒,即使是在遊人多,困難多的情況下,也能輕而易舉地解決意外事件,一個妙趣橫生的小笑話就能與遊客貼近很多。這就是溝通的作用。
廣博的文化知識
導游需具有廣博的知識和較高的語言平,對所負責導游地區的風土人情一定要清楚。因為不同的旅遊者對文化知識的需求不盡相同,大到氣壯山河的戰爭風雲,小至修身養性,吹拉彈唱,花鳥魚蟲,除文獻、考古、文學、藝術、宗教、醫學、建築、園林、民俗外,還有服飾、飲食、兵器、娛樂、起居。
一個好的導游至少應具備以下基本條件:健康、整潔、禮貌、熱情、微笑、膽大、毅力、勤奮、開朗、謙虛。會不會合理安排行程程沒有隨機應變能力一位美國加人在申請當導游時不能體貼 遊客、做到遊客至上與遊客溝通不是講解精彩、知識廣博……這些在帶團過程中遊客一試便知,遊客的反映就是導游實際能力的表現,如果屢次反饋不好的話,輕則被旅行社解聘,若是情節嚴懲或涉及到違規違法更會被取消其導游資格,終生不得從事此行業。新版導游證為IC卡,卡內不僅有導游的個人資料,更有違規計分功能,這使導游這個行來更加職業化,管理更加規范化。
『肆』 考導游證需要什麼條件
『伍』 請問一下當一個合格的導游最基本應該具備哪些條件拜託!這是我的夢想.
1、把導游看成自己的職業,而不是把賺錢看成自己的職業。
2、博覽群書,處處留心。
3、學會用心去愛,愛自己、愛親人、愛周圍的一切、愛可以打敗一切包括視你為敵的團友,愛是天下最無敵的武器。
以下為詳細資料,滿意否?.....
導游,顧名思義,就是引導他人游覽。是為了滿足旅遊者「求知、求新、求奇、求樂」的願望,組織協調旅遊活動的服務性工作,是一項溝通、傳播文化,給予旅遊者知識,賦予教益、陶冶情操、增進交往和了解,建立友誼的高級服務工作。
導游服務是旅遊服務的一個重要組成部分,它貫穿於旅遊的全過程,是標志旅行社服務質量的首要代表!導游員的基本素質是指導游員所應具有的良好個人品質,這是導游員勝任旅遊接待工作的必要條件。導游員應該具備的基本素質包括以下九個方面:
1. 熱情友好、愛崗敬業
導游員應該性格開朗、待人熱情、活波睿智、富於幽默感。導游員在接待過程中應該熱情地關心每一位旅遊者,經常噓寒問暖,提供富有人情味的服務,使旅遊者產生一中賓至如歸的感覺。
導游員應該具有強烈的敬業精神,熱愛導游工作,真誠熱情地為旅遊者服務,精力充沛地投入旅遊團的接待工作中。導游員應該積極發揮自己的聰明才智和主觀能動性,不怕吃苦、任勞任怨,出色地完成旅遊接待任務,讓旅遊者高興而來,滿意而歸。
2. 態度樂觀、不懼困難
導游員在旅遊接待過程時,經常會遇到各種意料不到的困難。例如飛機航班延誤、旅遊途中遇到車禍、旅遊團內有人生病、旅遊團內個別旅遊者對旅行社的某些安排表示強烈不滿等。在困難面前,導游員應該表現出樂觀的態度,讓旅遊者覺得困難並不像原先想像的那麼嚴重,增加克服的勇氣。因此,導游員必須是一個樂觀主義者,在任何困難面前都不應喪失信心。那種一遇困難就驚慌失措、怨天尤人的人,決不會成為一名合格的導游員。
3. 意志堅定、處事果斷
堅定的意志和處事果斷的工作作風,是導游員成功地帶領旅遊者完成旅遊活動的重要因素。無論擔任領隊、全程陪同還是地方陪同,導游員都必須在旅遊者面前表現出充分的自信心和抗干擾能力。導游員應該堅定不移地維護旅遊者和旅行社的正當權益,堅持要求有關方面不折不扣地執行事先達成的旅遊合同或其他合作協議。
在遇到比較棘手的問題時,導游員應能保持冷靜,頭腦清醒,善於透過紛亂復雜的表面現象,迅速找到問題的實質,果斷地採取適當措施,盡快將問題解決好。
4. 待人誠懇、講求信譽
導游員必須具有待人誠懇的品質,無論對旅遊者還是對旅行社,都必須講求信譽,做到言必行、行必果,一切事情必須光明正大,不得背著旅行社同旅遊者、旅遊中間商或其他旅行社做私下交易。導游員不應做假帳,虛報各種開支,也不能欺騙旅遊者,損害旅遊者的利益。導游員不得講有關他所服務的旅行社或的旅遊者壞話。這樣既不公平又不明智,最終會讓人對導游員產生惡劣的印象。
5. 文明禮貌、舉止端莊
整潔的衣著、端莊的儀表和瀟灑大方的言談舉止,會給導游員增添幾分氣度,而衣著不整、形象邋遢、口出穢言的導游員則使人感到不可信任。因此,導游員的衣著必須整潔、得體;儀表端莊、大方;表情要自然、誠懇、穩重,讓人看上去總是精神飽滿、朝氣蓬勃。在接待旅遊者的過程中,導游員要講求禮貌服務、使用禮貌語言,面部應經常帶著微笑,使旅遊者感到舒心、滿意。
6. 顧全大局、團結協作
導游員在接待過程中,不可避免地要同許多部門、單位、企業和個人進行合作,在合作的過程中,有時會因各種原因同這些部門、單位、企業和個人發生誤會或甚至沖突。當這種情況發生時,導游員應以大局為重,在一些非原則的問題上委曲求全,盡量向對方解釋,設法取得諒解,以消除誤會、加強合作。
另外,導游員在接待過程中要經常注意旅遊者的情緒,發現不和諧的苗頭時,應及時加以調解,使整個旅遊團在團結和睦的氣氛中順利度過旅遊全過程,留下對旅遊活動的美好印象。
7. 身體健康、性格開朗
導游員應該具有健康的身體和心理,精力旺盛、充滿朝氣。旅遊接待工作既是一項十分繁重的腦力勞動,也是非常艱巨的體力勞動。導游員每天不僅要提供大量的導游講解服務,還要從生活的各個方面照顧來自不同國家和地區,具有不同文化傳統和生活習慣的旅遊者。在旅遊過程中,導游員經常是全團中第一個起床和最後一個就寢的人,而且要經常面對各種意料不到的困難,需要不斷的解決問題、調解各種糾紛、協調各方面的關系,這些工作會消耗導游員的大量腦力和體力,有時會弄得導游心力交瘁。
8. 遵紀守法、依法辦事
導游員應該成為遵紀守法的模範,自覺維護國家的各種法律、法規,嚴格地按照旅行社的各項規章制度辦事。導游員應該熟悉有關旅遊行業和消費者權利的各項法規,能夠運用法律保護旅行社和旅遊者的正當權益,並勇於同各種違反國家法律和旅行社規章制度的行為作斗爭。
9. 勤奮好學、不斷進取
導游員應該具有強烈的進取精神,勤奮好學,不斷用各種知識充實自己的頭腦。導游員不僅要學習書本知識,還要通過實踐進行學習和鍛煉,將書本知識同實踐經驗結合起來,提高自己的知識水平和業務能力。另外,導游員還應虛心的向他人學習,向同事學習,向旅遊者學習。不僅學習他們的成功經驗,還要了解他們的失敗經驗,避免重蹈他人的覆轍。
導游員在學習書本知識和他人的經驗時,切不可照抄照搬,而應該通過自己的頭腦進行思考和分析,找出適合自己實際情況的知識和經驗加以運用,並努力通過不斷的學習和實踐,總結出具有獨創性的經驗和理論,用以指導自己今後的旅遊接待工作。
導 游 工 作 的 四 大 能 力 要 求
1、獨立執行政策和獨立進行宣傳講解的能力
導遊人員必須具有高度的政策觀念和法制觀念,要以國家的有關政策和法律、法規指導自己的言行和工作;要嚴格執行旅行社的接待計劃;要積極主動地講解中國悠久燦爛的歷史文化、現行的方針政策;介紹中國人民的偉大創造和社會主義建設的偉大成就及各地區的建設和發展情況;回答遊客的各種詢問等。
2、較強的組織協調能力和靈活的工作方法
導遊人員領受任務後要安排落實旅遊活動計劃,帶領全團人員游覽好、生活好。這就要求導遊人員需具有一定的組織、協調能力,在安排活動日程時有較強的針對性並留有餘地,在組織各項具體活動時講究方法並及時掌握變化著的客觀情況,靈活地採取相應有效措施,盡力當好參觀游覽活動的導演。
3、善於與各種人打交道的能力
導遊人員的工作對象廣泛復雜,善於和各種人交往是導遊人員最重要的能力之一。與層次不同、品質各異、性格相向的中外人士打交道,需要導游員掌握一定的公關知識並能熟練運用,具有靈活性和較強的理解能力並能適應不斷變化著的氛圍、隨機應變地處理問題,搞好各方面的關系。導游員具有相當的公關能力可方便工作,有利於提高導游服務質量。
4、獨立分析、解決問題、處理事故的能力
果斷、沉著、正確地處理意外事故是導遊人員最重要的能力之一。旅遊活動中意外事故在所難免,能否妥善地處理事故是對導游員的一種嚴峻考驗。臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、辦事利索、積極主動、隨機應變是導游員處理意外事故時應具有的品質。
導游員應掌握的知識:
1。導游員的語言知識,它是導游員的基本功,是服務的基本工具。特別是外語導游員更要熟練的掌握語言,才能做到講解正確、清楚、生動、靈活。
2。史地文化知識,包括歷史、地理、宗教、民俗、風物特產及園林藝術等
3。政策法規知識
4。心理學和美學知識
5。社會知識
6。國際知識
7。旅遊常識等
此外,導游員必須具有一定的語言表達能力和技巧。導游員是靠嘴巴吃飯的。導游講解就是通過導游員的語言表達,向旅遊者傳達各種信息,使之陶冶情操,增長見識。這就要求導游員的嘴巴功夫要過硬。導游講解是否動聽,能否吸引住旅遊者是導游工作成敗的一個極其重要的因素。導游講解時應運用各種講解技巧,無論是使用外國語、普通話、地方語還是少數民族語言,都應做到語言准確、精練、生動、形象、切中要點、引人入勝和富有表達力。
一份耕耘 一份收獲!希望通過我們導游員的辛勤勞動換來大家出遊的美好心情!
『陸』 國內導游都需要什麼條件啊
導游起點並不高,只要有導游證就行,當然也有很多沒有導游證的人在從事導游。
導游只要語言表達能力好,有責任感,遵紀守法,能夠承擔出團任務就可以了。
『柒』 請問做導游需要哪些方面的條件
可以,人只要不停地學習,會達到自己的想要的位置.
你認為,你不足,就應該努力.認為可以,就開始你的前進吧.
1、關於導游證:
導游證一般分為國導證,省導證,地方導游證,這幾個證,從先往後先難後易。國導證最難考,不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的,所以還是建議考國導。
2、關於考導游證的資格:
只要是高中及同等訴中專或是職高畢業就能考.不過現在不同的地方好像有些不同的規定吧.要看你所在的地區.
3、關於導游考試的題目:
導游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業考所在省的部分知道.
現在大概都考三門:基礎知道(這個是兩本書的:全國的和所在省的)、導游業務、現場導游(這個會提前告訴一定量的景點,在現場抽題)
4、關於報名和費用:
如果真的要考,就要先要當地的旅遊局下面的一個部門——旅遊培訓中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導游證報名費都不低,要到500上下吧。再去培訓中心買書和大綱。
5、關於是否好考:
一句話,只要把3本書都背完了,還有所有的景點導游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感,這些是首要的。你要准備一個月的時間要天天看書,(個人情況不定)。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕松很多。
6、還有一點就是很多人的誤會,因為我們常說考導游證,但是我們考到的並不是導游證,只是導遊人員資格證,但必要有了這個證才能去通過旅行社向當地旅遊局申請導游證。這是一個過程了,就是說你考試之後一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。
■導游資格證考試報名條件、時間與要求■
※報名條件與要求
遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
※考試內容:
一、導游綜合知識:為筆試,
主要內容為:
(1)【旅遊方針政策與法規及每年的時事政治】
(2)【導游業務】(含旅遊案例分析)
(3)【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】
(4)【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考)
(5)【導游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)
二、導游服務能力:為現場考試,即口試,
主要內容為:
(1)【導游講解能力】
(2)【導游規范服務能力】;
(3)【導游特殊問題處理及應變能力】
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試,並加試口譯(中譯外和外譯中)。
※報名與考試時間:
由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月,考試一般在10月至12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當地旅遊局問清楚報名和考試的時間。
※考試教材
筆試教材:
【全國導游基礎】
【導游業務】
【旅遊政策法規與職業道德】
【地方導游基礎知識】
參考書: 【旅遊案例分析】
口試教材:
【地方的旅遊景點導游詞】
【導游規范服務】
【導游應變能力及應急事件處理】
解析導游資格證考試的考場內外■
一:精心策劃,准備資料:
全國各省市導游資格證考試每年舉行一次,報名的時間在每年的六月份至十月份,考試的時間在九月份至十二月份,每年各省的考生都有幾千人。隨著旅遊行業的規范化,考試的難度在加大,隨著導遊行業效益的看漲,報考的人數在增加,現各省的錄取率僅百分之二十幾,比高考的錄取率還低,競爭在趨於白熱化。怎樣在激烈的競爭中取勝,考生就此須制訂一個學習計劃。外語類的考生如自己的外語基礎好可以一次性報考外語導游資格證考試,如果自己的基礎沒有把握,建議第一次先考國語導游證,拿到了國語導游證第二年再補考一門外語的筆試和口試就可以拿到外語導游證了。
(1)【提早准備】:一般以提前幾個月做准備為好,有幾個月的時間你可以對幾本教材進行有針對性的綜合性訓練。有的考生等到報名後才拿到書,在書上勾了一下重點,書都沒有系統看完一遍,更沒有時間做過一些相關的配套練習,筆試口試都沒有得到綜合性的訓練,憑著僥幸的心理,沒一點把握就上考場了,考出來猜想自己也許可以得六十分,結果是年年考,年年落榜,最後自己都沒信心了,浪費了多少時間,錢財和精力。
(2)【收集資料】:和參加高考一樣,你的手頭必須要有一套完整的導游資格證考試教材和與教材配套的練習和模擬考題。
筆試:
【全國導游基礎】【導游實務】【政策法規與職業道德】【地方導游基礎知識】四本教材,及【旅遊案例分析】參考書。
口試:【地方導游詞】【導游規范服務】【導游應急事件處理與應變能力】。
(3)【學習計劃】:制訂一個學習計劃,用幾個月的時間先把四本教材做熟,並編制一套完整的口試材料。報名以後根據本
年考試的具體情況進行調整,報名以後到考試前的倆個月進行全方位的綜合訓練。
(4)【了解信息,及時報名】:各省市的報名時間和考試時間都不一樣,考生在努力學習的同時,還要隨時關注本地市旅遊局的動態,及本地市新聞報紙上的導游資格證考試的報名消息,最好在六月份以後給旅遊局打電話,咨詢本年度報名的准確時間,做好報名准備。
二:努力學習,接受指導,高強度練習訓練:
■導游資格證考試的筆試,口試內容及強化學習■
筆試的考試教材有四本書:
【導游基礎】【導游業務】【旅遊政策與法規】【地方導游基礎】
【導游基礎】全國部分的內容一般分為:
1:旅遊業知識概述
2:中國歷史文化
3:中國旅遊地理
4:中國民族民俗
5:中國宗教文化
6:中國古代建築與園林藝術
7:中國的文學藝術
8:中國的飲食文化
9:中國的風物特產
10:中國的港澳台地區及主要的旅遊客源國
【導游業務】的內容一般分為:
1:導游概述
2:導游語言藝術
3:導游技能
4:導游接團程序與問題應對
5:其他導游服務。
6:旅遊事故的處理
7:導游業務的相關知識。
【旅遊政策與法規】的內容一般分為:
1:社會主義初級階段與鄧小平理論及三個代表
2:社會主義的改革與建設
3:我國的對外,對港澳台政策
4:我國的旅遊政策
5:我國的法治建設與憲法
6:合同法律制度
7:旅行社管理法規制度
8:導遊人員管理法規制度
9:旅遊安全及保險法規制度
10:旅遊者出入境及行李運輸法規制度
11:旅遊衛生與食品衛生管理
12:旅遊資源管理法規制度
13:消費者權益保護與旅遊投訴法規制度
14:導游職業道德
【地方導游基礎】的內容一般分為:
1:本省概況
2:本省旅遊概況
3:本省主要景區城市概況
4:本省主要旅遊景點概況
5:本省的風俗民情
6:本省的飲食
7:本省的特產
8:本省的名人及文學藝術及其他
口試的考試教材有三方面的書籍教程:
【本省導游詞】
【導游規范服務】
【導游員特殊問題處理及應變能力】
■報考須知■
一.考試報名須提交材料:
1.本人身份證(原件);外省的須暫住證。
2.學歷證明(高中畢業或中專畢業以上)原件;
3.國家縣(區)級以上醫院出具的近期健康狀況證明(必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查)
PS:校醫院及不符合規定的醫院開據的健康證明不能證明其本人的健康狀況;健康證在有效期內可以使用;
4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四張;
5.在報名地點領取並填寫完整的《全國導遊人員資格考試報名表》。
6.報名的條件:年滿十八歲,身體健康,具備有高中(含職業中學)或高中畢業以上文憑的中國公民。
7.報名在自己的戶口所在地的旅遊局報名。在校大學生在學校所在地的旅遊局報名。在外地打工的,須持打
工城市的暫住證,在該城市的旅遊局報名。
8.報考外語導游資格考試的要外語專業的大專以上,非外語專業的本科以上
二:全國各省導游資格證考試時間
1.筆試的考試時間:一般在當年的九月到十二月底這段時間,報名以後當地旅遊局會有具體的通知。
2.口試的考試時間:口試的考試一般比筆試的考試延後一段時間,在當年的十月份到十二月份舉行。報名以後當地旅遊局會有具體的通知。
■各省導游資格證考試----報考路線圖■
◆:首先確立報考導游資格證書的決心:
全國十大高收入的行業,比高考競爭還激烈的考試,你有信心去考取嗎?如果你決心去報考導游資格證書,無論自己是否了解
旅遊業,無論別人說什麼,無論有什麼困難,都朝自己確定的目標去努力,你一定會成功 .
◆:准備考試資料:
1: 導游資格證考試的教材書籍
A:筆試考試書籍資料:
【全國導游基礎】
【導游實務】
【旅遊方針政策與法規】
【地方導游基礎知識】 (必考筆試書籍教材)
【旅遊案例分析】 (筆試參考書)
B:口試考試書籍資料:
【本省導游詞】
【導游規范服務】
【導游應急事件處理與應變能力】 (必考口試教材)
C:外語導游資格證考試書籍資料:在國語導游資格證考試的書籍基礎上加試 【導游外語】(國語導游不需考外語)
◆考試報名: 導游資格證考試每年一次,個別的省份一年考兩次。各省的報名時間在大致在六至九月份,先打電話到當地的旅遊局咨詢報名的
時間,然後在報名的時間里,帶上你的身份證和畢業文憑到當地的旅遊局報名。街上買不到的教材,此時在旅遊局都可買到,在旅遊
局裡仔細咨詢本省的筆試,口試考試信息。注意一定要提前打電話咨詢,不要錯過了報名的時間。在我們的"考試科目"一欄里,我
們列舉了全國各省市的旅遊局地址和電話號碼,你還可以打當地的114詢問旅遊局的電話。
◆學習方法:
很多的考生拿到教材後,面對一大堆的書籍,不知從何入手。有的考生看書很慢,一本教材看了一個月還沒有看完,看了後面又
忘了前面,什麼也沒記住。
◆考場發揮:
●:在筆試的考場上,認真閱讀試卷,快速,准確,全面的答題。先做完自己會做的題,再來思考不會做的題,盡可能的答完全部
的試題。提早做完題的不要提前交卷,反復仔細的檢查做完的答案,准確無誤了再交卷。
●:在口試的考場上,衣著要整潔,禮節要周全,態度要平和,解說要流暢,口齒要清楚,語速要中等,反應要敏捷,面部要微笑
,神態要親切。對考官的提問要有問必答,不會的自己編也要回答,不要不答。回答之前對考官說:我開始講解了,回答之後對考官。
『捌』 頒發導遊人員資格證書要符合哪些條件 (詳細一點的回答)
凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導遊人員資格考試,考試合格者,由國務院旅遊行政管理部門委託省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門頒給導遊人員資格證書。
報名條件遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
導游考試報名手續
<一>報名程序:
1.本人身份證(原件),外省的須暫住證
2.學歷證明(高中畢業或中專畢業以上)原件
3.國家縣(區)級以上醫院出具的近期健康狀況證明(必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查)
4.本人1寸免冠彩色近照電子版,實行網上報名
5.在報名地點領取並填寫完整的《全國導遊人員資格考試報名表》
6.在自己戶口所在地的旅遊局報名;在校大學生在學校所在地的旅遊局報名;在外地打工的,須持打工城市的暫住證,在該城市的旅遊局報名
7.報考外語導游資格考試的要外語專業的大專以上,非外語專業的本科以上
<二>時間安排
1.筆試的考試時間:一般在當年的十一月,報名以後當地旅遊局會有具體的通知。
2.面試的考試時間:面試的考試一般比筆試的考試延後一段時間,在當年的十一月份到十二月份底舉行。報名以後當地旅遊局會有具體的通知。
<三>培訓、考試內容:筆試和面試
1.筆試內容:(200分)筆試的考試教材有四本書:《導游基礎》、《導游實務》、《旅遊政策與法規》、《 地方導游基礎》筆試只考政策與法規、導游基礎知識兩科(山東考試項目是:《導游基礎》、《導游實務》、《旅遊政策與法規》,其中《導游基礎》包括全國部分、山東部分兩本書內容),一般只要平均分考到60分以上,就可以通過了。根據各個不同省份的要求略有出入。
2.面試內容:(100分)
1.【導游講解能力】;
2.【導游規范服務能力】;
3.【導游特殊問題處理及應變能力】;
(三)外語導游考試
1.外語導游考生除應考的公共科目外,另加外語面試;面試部分包括景點講解(外語講解)和應變問答(漢語解答)兩種方式,滿分為100分。
2.普通話導游報考外語導游資格的考生,報名時必須提供普通話導游資格證書的復印件。
六、筆試題型:筆試試卷全部採用標准化命題,題型分為單項選擇題、多項選擇題、不定項選擇、判斷題四種類型,每張試卷共100道題。考生答題一律使用塗題卡,答題時間為100分鍾。評卷採用讀卡機自動閱卷,自動記分。
七、錄取方法:考生成績均達到60分以上(含60分)者為合格。
導游考試備考計劃
【導游考試筆試部分】
1、考試知識點非常細小,必須很認真地反復看書。
2.筆試科目請嚴格按照考試大綱的要求來准備,現在老師出題一般不會超出考試大綱,考試大綱里對每一章都有詳細的要求,有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。
【省導游考試口試部分】
根據導游員應具備的基本能力和素質要求,現場導游考試的測試要素包括以下六個方面:
1.語言表達:主要考察考生的語言能力,包括語言表達的准確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態語言的運用等。
2.儀表、禮儀:主要考察考生的儀表儀容和對禮節、禮儀的運用等。
3.景點講解:主要考察考生景點講解的正確性、全面性、條理性,對景點知識的 把握、講解方法的運用和對所提問題回答的正確性。
4.導游規范:主要考察考生對導游服務規范及工作程序的掌握和應用。
5.應變能力:主要考察考生處理突發事件和特殊問題的能力。
6.口譯:主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。
所以平時一定要多次練習,練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑。並且切忌不能死記硬背網上下載的導游詞,一定要參照精選導游詞後自己組織語言。
參加導游考試
【省導游考試筆試部分】
1.憑准考證和身份證參加考試,缺一不可,證件一定要帶齊全。
2.注意考試時間,臨考前30分鍾入場,考試開始30分鍾後不準入場,一定要注意時間,千萬不能遲到。
3.進入考場,只准帶鉛筆、橡皮、鋼筆、圓珠筆等必備工具,不準攜帶書籍、資料和其他任何物品。
4.認真看清題意再做答,尤其值得提醒考生的是判斷題,一般在題後括弧內填「對」或「錯」,千萬別在題後畫對勾或錯勾)
5.對於不太了解的題,尤其是最後的簡答和問答題,不會的也千萬別空著,盡量把自己知道的關於本題的知識答上。
6.第一場考完不要急於看書、看答案,以免影響下午的考試。
7.不管結果如何,請盡量復習,迎介面試,切記不到最後一刻千萬不要放棄。
【導游考試口試部分】
注意事項
1.注意著裝,雖然已是入冬,但在日常厚外套內最好配上正規禮服,入考室時可以先除去放在門外,否則形象臃腫不堪。
2.多使用禮貌用語,如「謝謝你們的指點!」等,雖然在考試評分中對此沒有硬性規定,但通常會影響到考官的主觀印象,甚至影響其打分。
3.講解簡潔明了,概括講解有重點有層次.景點為分段講解,務必認真看清講解內容。
4.不要向考官打聽成績,不要強調客觀原因導致發揮失常,考官通常會以發展潛力為主要衡量標准,如果苦苦哀求反而可能產生負面影響
導游考試成績公布
1.全部考試結束之日起30個工作日內成績合格者頒發導游員資格證書。
2.獲得資格證3年未從業的,資格證自動失效。
3.根據國家旅遊局旅人教發(2001)5號文件精神,導遊人員資格考試不設補考。
貼士
1.導遊人員資格考試合格者,由組織考試的旅遊行政管理部門在考試結束之日起30個工作日內頒發《導遊人員資格證》。
2.獲得《導遊人員資格證》3年未從事導游活動的,資格證自動失效。
3.取得《導遊人員資格證》者方可向所在地旅遊行政管理部門申請辦理導游證。
4. 年審:《導遊人員資格證》換成導游IC卡後,每年都要參加年審,未參加年審的按照相關規定處理。
5.《導遊人員資格證》只是一種資格證明,不能直接使用,須換成導游IC卡才能帶團使用。
『玖』 考導游證有什麼條件普通人可以考嗎
報名條件:遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。
普通公民只要符合報考條件都可以報考。
報名資料
1、填寫《全國導遊人員資格考試報名表》一份。
2、 出示本人身份證、高中以上學歷證明原件及復印件各一份。
3、 提交健康證,或市級以上醫院開的健康證明。
4、交本人近期一寸彩照4張。
(9)導游基本條件擴展閱讀:
筆試:
1、中文類考生考試科目為兩科:《旅遊職業道德與政策法規》和《導游基礎知識和導游服務規范》;
2、外語類考生考試科目為3科:《旅遊職業道德與政策法規》和《導游基礎知識和導游服務規范》,另外英、日、俄、韓4個語種考生需參加相應語種的筆試,其他語種不設筆試。
3、考試內容:「旅遊職業道德與政策法規」科目包括政策法規、職業道德和時事政治,滿分為100分;「導游基礎知識和導游服務規范」包括全國導游基礎、當地導游基礎和導游業務,滿分為120分(其中導游業務試題20分),外語科目滿分為100分。
考試時間:報名一般在每年的六月至九月,考試一般在10月至12月間,考生要向當地旅遊局問清楚報名和考試的時間。
『拾』 作為一名導游要具備什麼條件
一、愛國,遵法守法
作為一名中國人、一名導游,首先要愛國。只有愛自己的國家,才能弘揚源遠流長的中國傳統文化。當你向外國遊客介紹自己國家的歷史文化時,外國遊客感到震驚、不可思議,那是何等驕傲的一件事!其次,作為一名導游要遵守國家法律法規,遵守旅遊行業規章,嚴格執行服務質量的准則,若是在旅遊過程中出現有關問題,導游要以國家的政策和法律法規予以正確處理。
二、盡職敬業,尊重他人
作為一名導游,應該盡職敬業,具有優秀的品德和高尚的情操。導游首先要熱愛自己的職業,不為自己的職業抹黑,將自己的工作做到最好。導游在服務遊客時,應做到尊重他人。只有先尊重他人,自己才能夠得到尊重。不論遊客是什麼樣的人,導游都應以一顆誠摯的心對待每一位遊客,及時幫助遊客解決問題。導游也要學會自我控制,禁止辱罵毆打遊客。
三、具備豐富的知識
語言交流是導游的基本功,是導游與遊客之間溝通的橋梁。導游在講解時要吐字清晰、咬字准確,以防遊客聽不清、聽不懂,而亂了秩序。導游在講解一個知識點時,若遊客提出問題而導游不知道怎麼回答時,那豈不是很尷尬,所以作為一名導游也要具備豐富的知識。只有這樣,才能使遊客體會到更好地服務。
(10)導游基本條件擴展閱讀:
一是把握價值取向,具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責,必須當好遊客的主心骨,始終站在遊客立場上,明辨是非曲直、認准價值取向,不隨波逐流。
二是牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨,時刻告誡自己事事出於遊客心。
三是強化職業素質,具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑,缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造,牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線,不伸手、不越軌,處處體現職業道德高境界,時時顯示服務技能真水平,才能真正贏得遊客的信賴。
四是待客公正平等,具有親和力。導游要為遊客進行長時間面對面的服務工作,擺正心態和和諧處理各種關系十分重要,要學會尊重、體貼和關心每一位遊客,要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責,對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。