當前位置:首頁 » 招生條件 » 導遊人員的基本條件

導遊人員的基本條件

發布時間: 2020-11-18 04:09:58

① 導游員的基本職責有哪些

導游員有很多工作職責,例如配合旅遊單位安排食宿和交通,計劃旅遊行程等專等,具體的職責屬如下:

1、根據旅行社和遊客簽訂的合同,按照接待計劃安排遊客游覽;

2、負責為遊客導游、講解,介紹中國文化和旅遊資源;

3、配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等,保護好遊客的人身和財物安全;

4、解答遊客的問詢,處理旅途中遇到的問題,反映遊客的意見和滿足遊客的要求等等。

(1)導遊人員的基本條件擴展閱讀:

導游職業的要求:

1、導遊人員良好素質的標準是:成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義導遊人員。其素質要求基本可以將其歸納為思想素質、道德素質、知識素質、技能素質、心理素質和身體素質等六個方面。

2、思想素質:愛國主義意識、服務意識、道德素質、健康的政治素質、良好的品德素質、知識素質 語言知識、史地文化知識、政策法規知識、心理學和美學知識、旅遊業務知識、交通知識、海關知識、貨幣保險知識,

以及郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛生、生活等旅行常識和技能素質,獨立工作能力、組織協調能力、公關能力、導游講解能力、特殊問題的處理和突發事件的應變能力等等。

參考資料來源:網路-導游

參考資料來源:網路-導遊人員

② 導游工作的基本條件

導游職業要求:
導游一般要求為高中或高中以上學歷;性格要開朗,充滿活力,有一定的語言溝通能力和交流能力。
導游素質要求:
導遊人員良好素質的標準是:成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義導遊人員。其素質要求基本可以將其歸納為思想素質、道德素質、知識素質、技能素質、心理素質和身體素質等六個方面。
①思想素質
愛國主義意識、服務意識
②道德素質
健康的政治素質、良好的品德素質
③知識素質
語言知識、史地文化知識、政策法規知識、心理學和美學知識、旅遊業務知識、交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛生、生活等旅行常識
④技能素質
獨立工作能力、組織協調能力、公關能力、導游講解能力、特殊問題的處理和突發事件的應變能力
⑤心理素質
敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和准確的判斷能力、較強的自控能力

③ 導遊人員應具備哪些基本條件

通過嚴格的資格考試
做導游首先得經過嚴格的資格考試。目前國內大旅行社均要求導游持證上崗。獲取導游證就要參加國家旅遊局統一舉辦的導游資格考試。報考國內導游資格考試的科目有政策法規、導游業務、導游基礎知識、漢語言文學知識等;報考國際導游資格考試除以上內容外,另加外語口試。
導游分為初級、中級、高級和特級,要從一個初級導游成為一名高級乃至特級導游,還有很多的東西要學,有很長的路要走,而不是「幾年之功」就可以達到的。此外,如果對旅遊行業確實有興趣的話,做導游也是向著成為一名優秀旅遊行業管理人員過渡的重要階段。這種從基層做起,掌握業務各環節操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據。所以說,導游的發展空間很大,就看你如何把握。
高超的溝通能力
一位美國加州人在申請當導游時,寫了她所具有的個人素質。這些素質分為五個方面:精力旺盛,熱情飽滿、同各種類型、各種性格和各種年齡的人打交道道能力解決矛盾解決情溫各,有幽默感。以上這幾個方面值得有志於導游職業的人士參考,尤其是善於和人打交道的性格很重要。導游特別需要從感情上與遊客溝通。出現問題時,解決得好,導游與遊客的關系會進一步融洽,心心相通,所有困難都變得容易解決得好如果處理得不好,遊客自然會對導游產生迴避心理,關系越處越難,甚至法接受導游的服務,最終不歡而散。大家都有這樣的感受:一個好的導游往往能帶動全團的情緒,即使是在遊人多,困難多的情況下,也能輕而易舉地解決意外事件,一個妙趣橫生的小笑話就能與遊客貼近很多。這就是溝通的作用。

廣博的文化知識
導游需具有廣博的知識和較高的語言平,對所負責導游地區的風土人情一定要清楚。因為不同的旅遊者對文化知識的需求不盡相同,大到氣壯山河的戰爭風雲,小至修身養性,吹拉彈唱,花鳥魚蟲,除文獻、考古、文學、藝術、宗教、醫學、建築、園林、民俗外,還有服飾、飲食、兵器、娛樂、起居。

一個好的導游至少應具備以下基本條件:健康、整潔、禮貌、熱情、微笑、膽大、毅力、勤奮、開朗、謙虛。會不會合理安排行程程沒有隨機應變能力一位美國加人在申請當導游時不能體貼 遊客、做到遊客至上與遊客溝通不是講解精彩、知識廣博……這些在帶團過程中遊客一試便知,遊客的反映就是導游實際能力的表現,如果屢次反饋不好的話,輕則被旅行社解聘,若是情節嚴懲或涉及到違規違法更會被取消其導游資格,終生不得從事此行業。新版導游證為IC卡,卡內不僅有導游的個人資料,更有違規計分功能,這使導游這個行來更加職業化,管理更加規范化。

④ 導游帶團基本要求

首先,看清楚任務派遣單,注意費用和團員情況,並和司機\導游聯系好接團地點和時間.做充足的出團前的准備,尤其是知識准備.其次,帶團時要細心周到,若是汽車團,則要活躍氣氛,減輕客人乘車的疲乏感.重點講解游覽中的注意事項,如預防遊客走失措施,入住酒店和在景區游覽中的注意事項.再次,回團要認真報帳和寫帶團總結.我前天剛給我社新導游培訓完,由於內容太多,只能給你說簡單的了

⑤ 當導游的基本要求

導游的工作強度
與一般人"朝九晚五"的工作時間不同,導游的工作時間相當彈性化,有時可能休息好長一段時間,但在旅遊旺季時也會一連帶上幾個團不休息。
在帶團期間,工作時間的不固定性決定了工作強度的不確定。導游一旦上團,基本上是24小時全都在工作,白天是一團人的吃、行、用、玩,晚上是住宿休息,夜裡也可能要處理一些突發事件:比如遇到客人生病得幫忙找醫生,或賓館房間不夠,自己只能另找住所等,那種身體和心理兩方面的勞頓是外人所難以體會的。
一般人工作8小時以外的時間完全是自己支配,但是導游則不行。根據行程的安排,導游可能要早上五六點鍾就起床,晚上十一、二點鍾才休息,有時一天只能休息三四個小時,精力、體力的消耗常常達到最大值。
導游應具備的知識層次
相對於酒店等服務業來說,對導遊人員的知識要求更加全面。不但要有導游景點知識,還需要有歷史、地理、政治、經濟等方面的知識,更要懂得世界各地風土人情,了解不同地方客人的背景和習慣,以洞察客人的需求和興趣點。同時還要掌握心理學、行為學等綜合知識,具體體現在服務上就是:悉心觀察、准確表達和生動到位的身體動作等。
此外,許多新開發的景點並沒有現成的講解資料供導游使用,這需要導游不斷學習,平時注意收集資料以豐富自己的內涵。

⑥ 作為一名導游要具備什麼條件

一、愛國,遵法守法

作為一名中國人、一名導游,首先要愛國。只有愛自己的國家,才能弘揚源遠流長的中國傳統文化。當你向外國遊客介紹自己國家的歷史文化時,外國遊客感到震驚、不可思議,那是何等驕傲的一件事!其次,作為一名導游要遵守國家法律法規,遵守旅遊行業規章,嚴格執行服務質量的准則,若是在旅遊過程中出現有關問題,導游要以國家的政策和法律法規予以正確處理。

二、盡職敬業,尊重他人

作為一名導游,應該盡職敬業,具有優秀的品德和高尚的情操。導游首先要熱愛自己的職業,不為自己的職業抹黑,將自己的工作做到最好。導游在服務遊客時,應做到尊重他人。只有先尊重他人,自己才能夠得到尊重。不論遊客是什麼樣的人,導游都應以一顆誠摯的心對待每一位遊客,及時幫助遊客解決問題。導游也要學會自我控制,禁止辱罵毆打遊客。

三、具備豐富的知識

語言交流是導游的基本功,是導游與遊客之間溝通的橋梁。導游在講解時要吐字清晰、咬字准確,以防遊客聽不清、聽不懂,而亂了秩序。導游在講解一個知識點時,若遊客提出問題而導游不知道怎麼回答時,那豈不是很尷尬,所以作為一名導游也要具備豐富的知識。只有這樣,才能使遊客體會到更好地服務。


(6)導遊人員的基本條件擴展閱讀:

一是把握價值取向,具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責,必須當好遊客的主心骨,始終站在遊客立場上,明辨是非曲直、認准價值取向,不隨波逐流。

二是牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨,時刻告誡自己事事出於遊客心。

三是強化職業素質,具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑,缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造,牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線,不伸手、不越軌,處處體現職業道德高境界,時時顯示服務技能真水平,才能真正贏得遊客的信賴。

四是待客公正平等,具有親和力。導游要為遊客進行長時間面對面的服務工作,擺正心態和和諧處理各種關系十分重要,要學會尊重、體貼和關心每一位遊客,要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責,對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。

⑦ 做導游的基本條件,和導游的工資是多少

條件:
導游證是國家准許從事導游工作的證件,也是導遊人員執業的必備條件,要求導遊人員執業必須具有導游證,是為了保證導游服務質量和便於旅遊行政管理人員監督檢查,因此,《導遊人員管理條例》規定:「在中華人民共和國境內從事導游活動,必須取得導游證。」
《導遊人員管理條例》第四條規定:「取得導遊人員資格證書的,經與旅行社訂立勞動合同或者導游服務公司登記,方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料,向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申領導游證。」由此可見,申請領取導游證應取得的條件是:
已取得導遊人員資格證書。即通過全國導遊人員資格統一考試,是獲得國家旅遊局頒發的資格證書的人員,這是申請領取導游證書的前提條件。
與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記。據中國《勞動法》的規定,勞動合同是指勞動者與用人單位確定勞動關系、明確雙方權利和義務的協定。與旅行社簽訂勞動合同的人員,是指專職導遊人員,是旅行社的雇員,既旅行社的正式員工。導遊人員與旅行社訂立勞動合同,明確導遊人員在旅行社有完成擔任的工作、遵守用人單位內部勞動規則的義務,旅行社則有按導遊人員工作的數量和質量付給工資,並提供相應勞動條件的義務。
「導游服務公司」是指從事導遊人員業務管理、培訓,並為旅行社和導遊人員提供供需信息等服務的企業,在導遊人員和旅行社之間起橋梁作用,在導游服務公司登記的人員,可以是專職導遊人員,也可以是非專職導遊人員,但都不是某一旅行社的正式員工。他們在導游公司登記後,當某旅行社需要導遊人員時通過該導游公司可聘用之。這種聘用關系有較明顯的季節性和時間性,通常在旅遊旺季、旅行社導遊人員不足時通過導遊人員服務公司聘用所需導遊人員,待旅遊旺季結束,旅行社與受聘導遊人員的聘用關系也隨之終止。
品行良好無不良記錄。是指沒有受過刑事處罰,未被吊銷導游證的人員。將此條作為申領導游證的條件之一,有利於從根本上解決私自招徠、接待旅遊者,擾亂旅遊市場正常經營秩序的突出問題。

基本工資:
導游證是考的不是畢業就有的,基本工資嗎每個省不同,所在的四川為例,沒有工資、獎金、補助等一切收入,每年交管理費400,保證金3000------10000,每個團買團費1000----10000,然後帶客人去購物,少去一個購物點自己交300給旅行社。所以不是每個團都賺錢,虧本也很正常。

⑧ 當導游需要什麼條件

導游報名條件:

導游一般要求為高中或高中以上學歷;性格要開朗,專充滿活力,有一定屬的語言溝通能力和交流能力。然後去網上或者當地報名參加導游資格從業證,是為了證明了具備導游職業的資格。證書是由國務院旅遊行政部門頒發,即在參加導遊人員資格考試並合格後,向旅遊行政部門領取。

導游證是國家准許從事導游工作的證件,也是導遊人員執業的必備條件,要求導遊人員執業必須具有導游證,是為了保證導游服務質量和便於旅遊行政管理人員監督檢查,因此,《導遊人員管理條例》規定:「在中華人民共和國境內從事導游活動,必須取得導游證。」

導遊人員需要具備以下基本職責可概括為:

1、根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽。

2、負責為遊客導游、講解,介紹中國(地方)文化和旅遊資源。

3、配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等,保護遊客的人身和財物安全。

4、耐心解答遊客的問詢,協助處理旅途中遇到的問題。

⑨ 導遊人員的基本工作職責是什麼

根據當前我國旅遊業的發展狀況和導游服務對象,導遊人員的基本職責可概內括為下述五點容:

(一)根據旅行社與遊客簽訂的合同或約定,按照接待計劃安排和組織遊客參觀、游覽。

(二)負責為遊客導游、講解,介紹中國(地方)文化和旅遊資源。

(三)配合和督促有關單位安排遊客的交通、食宿等,保護遊客的人身和財物安全。

(四)耐心解答遊客的問詢,協助處理旅途中遇到的問題。

(五)反映遊客的意見和要求,協助安排遊客會見、會談活動。

在中國,凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導遊人員資格考試。考試合格者,由國務院旅遊行政管理部門委託省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門頒發導遊人員資格證書。目前,導游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導游服務管理機構。

2015年雲南女導游辱罵遊客事件再次將導游這一職業推向了風口浪尖,有關記者了解到現在導游存在四無」現象「:無底薪、無保障、無尊嚴、無身份。2018年1月1日起正式施行《導游管理辦法》,導游執業不得出現擅自變更行程、誘騙或強迫消費等違法違規行為。

熱點內容
幼師專業怎麼樣 發布:2021-03-16 21:42:13 瀏覽:24
音樂小毛驢故事 發布:2021-03-16 21:40:57 瀏覽:196
昂立中學生教育閘北 發布:2021-03-16 21:40:47 瀏覽:568
建築業一建報考條件 發布:2021-03-16 21:39:53 瀏覽:666
2017年教師資格注冊結果 發布:2021-03-16 21:39:49 瀏覽:642
中國教師資格證查分 發布:2021-03-16 21:39:41 瀏覽:133
踵什麼成語有哪些 發布:2021-03-16 21:38:20 瀏覽:962
東營幼師專業學校 發布:2021-03-16 21:35:26 瀏覽:467
機械電子研究生課程 發布:2021-03-16 21:33:36 瀏覽:875
杭州朝日教育培訓中心怎麼樣 發布:2021-03-16 21:33:28 瀏覽:238