美容顧問應具備的條件
⑴ 絲芙蘭銷售員招聘流程,銷售崗位,比如美容顧問,櫃姐,實習生(都是什麼流程的)
要皮膚好 年紀不能超過30 最好懂彩妝技巧 一旦錄取就是實習生 實習三個月轉正就是BA 實習期工資2000
⑵ 絲芙蘭招美容顧問都有什麼要求
畢竟絲芙蘭是代理商 代理很多牌子的化妝品 這樣的話 每個牌子的護膚品種類效果你要了回解很詳細 還有能答在短時間內幫助顧客選擇找到適合顧客用的產品
身高沒什麼要求 只要不是太矮 不低於155CM 是可以的 長相嘛 沒大礙 我看裡面的銷售業不是很漂亮皮膚也沒怎麼很好 不過你要是皮膚好的話舊更好啦 起碼顧客看你皮膚好你介紹的東西多少還能接受點 戴眼鏡的可以 你要是近視的話 怕不好看影響美觀 可以帶隱形啊 沒關系的
銷售經驗是肯定要有的
以前至少要當過某品牌的銷售 做過美容方面的工作 可能去絲芙蘭工作之前也要培訓的 可能也沒什麼大問題
沒關系 去那裡工作不是什麼難事 自信些噢·· 加油
⑶ 美容顧問要符合什麼要求 是要從美容師做起么
進入美容行業一般是從最基層的美容師做起,等你的手法各方面都比較成熟後,回並且你的銷售能力夠好可以答去做美容顧問,一般設有美容顧問這個崗位的美容院都是顧客進門後,由美容顧問去接待,了解顧客的問題,然後針對顧客的問題,提出解決方案,推薦顧客到某位美容師。在美容師為顧客做完美容服務後,美容顧問要恰當的向顧客推薦美容院的產品。美容顧問要求美容知識各方面比較全面,並且銷售能力要比較好。
⑷ 美容院美容顧問的男生需要文憑嘛
這個你就要開美容院的一個招招聘的一個要求了影像有的可能需要一些吧有的又不需要看他也是要招什麼崗位可能就是說你有的這些普通的就不需要但是想更高一層高一級的職位發展的話還是要一些文憑自立的培訓中暑之類的
⑸ 做好美容顧問要具備什麼條件
1.熱情主動地接待顧客
顧客進門後,美容顧問要主動、熱情地版迎上去,並將顧客權讓進接待室,端茶引座,給顧客溫暖親切的感覺。
2.配合美容師的能力
如顧客已有美容的打算,美容顧問要將其帶進美容區並介紹給美容師,並且要有能力配合美容師完成美容服務項目,這要求美容顧問要具有一定的美容技能。
3.耐心為顧客服務,解決顧客提出的問題
顧客初次來到美容院,總是帶著許多疑問而來。這時,美容顧問要不厭其煩地為顧客解答,詳細為顧客介紹美容服務項目。有的顧客會對美容儀器的效果表示擔心,這時,美容顧問就要從美容儀器的護膚原理上為顧客講解,讓顧客放心。
4.主動送別顧客,真誠邀請
5.保存客戶檔案,並能跟進服務
⑹ 如何做一名合格的美容院美容顧問
事實上,要想成為一名優秀的美容顧問,從來不是一件簡單的事情,她必須要對美容院產品非常熟悉,而且還要有相當的美容知識、時尚資訊、熟悉美容院銷售技巧,具有非常強的溝通能力,能夠把握住顧客的心理特徵等,由此可見,一個稱職的美容顧問必須經過長期專業的培養訓練。 美容顧問不僅僅是一個銷售人員,而是一個美的使者,不斷的傳播健康、美麗和自信的生活理念,讓普天下女人更加健康美麗和自信。美容顧問不但要勤奮、聰慧而且還要時刻保持頭腦清醒,心靈純潔。美容顧問就是一名創造美麗的藝術家,用自己的雙手和智慧發現美,創造美。 1、做一個美容院需要的美容顧問 各個美容院的美容顧問從事的工作都不一樣,但是無論如何,美容顧問必須服從美容院的工作安排,只有時刻維護美容院的利益,企業的利益實現了,個人的目標才能藉助這個平台實現。美容顧問也只有在美容院這個平台里,才能不斷提升自己的業務能力,積累工作經驗,為自己將來的職業規劃打下堅實的基礎。積極的工作態度,飽滿的工作熱情,始終是美容顧問不可或缺的工作狀態。善於處理和同事之間的關系,良好的團隊協作能力也是美容顧問必修課之一。當然,有自己獨立的工作能力,能夠不斷的學習新知識,全身心的投入到工作中去。 2、做一個顧客喜歡的美容顧問 任何時候,美容顧問必須從顧客需求出發,了解顧客直接需求和潛在需求,積極熱情的為顧客做好服務。美容顧問是直接和顧客接觸,為顧客提供美容咨詢服務的,一個美容顧問的一言一行都直接關繫到顧客對美容院的感受,直接關系顧客是否選擇在美容院消費,如果滿足不了顧客的需求,就不能為顧客提供優質的服務。這無論是對顧客而言,還是對美容院而言,都是非常重要的環節。做一個顧客喜歡的美容顧問必須做到一下幾點: 美容顧問要著裝大方得體,保持自己的職業形象,一個美容顧問作為美的使者,如果自己形象都不是很好,如何讓顧客信服呢?對待顧客要有耐心,耐心的傾聽顧客的意見和建議,了解顧客的需求,時刻保持親切,熱情友好的態度對待顧客。能夠快速的辨別出顧客存在的美容問題,幫助顧客分析出顧客需要哪些美容服務,並且能夠准確快速的為顧客挑選合適的產品。 總之,要想成為一名優秀的美容顧問,就必須保持謙虛好學的態度,時刻從顧客的角度出發,多為顧客的利益思考問題,同時也要時刻維護美容院的利益,只有把美容院的業績做好之後,才能讓自己的職場發展順利。 轉普麗緹莎
⑺ 成為玫琳凱的美容顧問要什麼條件
玫琳凱是一家純女性的公司,謝絕男士加入。
只要是成年人且不在我國直銷條例限制加入的內女性朋容友都可以申請加入玫琳凱,最好要有指導老師介紹,准備身份證復印件、工商銀行或農業銀行(開通網路銀行)卡號,一寸免冠標准照片。
作為玫琳凱的美容顧問,收入按銷售業績計酬,沒有固定收入。新加入的美容顧問,享受公司給予的6個月「完美起步」事業支持,投入少,產品過硬,很適合不能堅持「朝九晚五」工作時間的女性朋友經營。可以到玫琳凱官方網站了解詳情:http://www.marykay.com.cn/main/index.aspx
⑻ 我需要一個化妝品企業管理制度
化妝品店管理制度 化妝品店管理制度
為建立健全管理制度,使連鎖店能夠有序運行,特製定專賣店人員管理 制度、薪金及員工晉級制度、專賣店店面基本管理制度、專賣店貨品管理制度、 專賣店客戶管理制度,以期通過完善的管理將品牌建立起來,達到服務銷售的目 的。
I、專賣店店面管理 、
一、專賣店人員配備
1、 2、 3、
店長 1 名 儲備店長 1 名 店面營業員若干名(根據店面規模而定)
二、專賣店店面管理: 專賣店店面管理:
1、店長工作職責:店長是連鎖店的靈魂,主要負責連鎖店面的日常管理(人、 、店長工作職責: 財、物)、組織、激勵、培訓工作,全面負責店內員工的管理工作,主要包括如 下內容: (1)員工管理:對員工日常工作進行監督和管理,包括遲到、早退、儀容儀表、 待客禮儀、衛生等的全面管理; a、幫助員工做好正確的職業規劃、職業定位,幫助員工快速成長,為其創造晉 升條件; b、 做好員工的激勵工作, 根據店面管理及考核制度, 對員工工作進行准確評估, 以鼓勵先進,形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍; c、 經常與員工溝通,協調人際關系,努力創造積極、愉快的工作氛圍。 (2) 店務管理:對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理,具體為; a、設備管理――對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進行檢查,
有問題及時解決; b、賬目管理――做到帳目清晰,錢賬相符; c、貨品管理――認真做好產品的銷售統計工作,保障合理庫存,對試用產品的 領用嚴格把關,確保無破損、丟貨現象; d、安全管理――對門窗、電器開關進行檢查後關店,消除安全隱患; e、每日工作做到日清日結,日結日高。 (3) 培訓管理:對新進員工及老員工做好日常的培訓工作,幫助新老員工提高 專業技能,具體為: a、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃; b、培訓計劃應充分考慮:公司企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷 售技巧、顧客反對意見及疑議等。 c、根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓,實際解決店內問題,從而提高店 面業績; (4)會員管理:對店內的顧客進行科學有效的管理,提高顧客對品牌的認知度, 具體為; a、根據店內會員管理制度,督促員工做好顧客信息的錄入工作,確保會員信息 真實准確; b、經常對顧客檔案進行分析整理,將顧客進行等級區分,督促美容顧問做好顧 客的回訪工作; c、定期作顧客消費記錄查詢及分析,分析顧客的忠誠度、購買產品情況、到店 情況等,針對不同顧客做針對性會員促銷活動; d、會員顧客的信息管理:給會員發生日、節日等各種問候、回訪及促銷信息, 維護會員對品牌的忠誠度,從而提高會員到店次數,增加到店人數; (5) 銷售管理:根據店面的實際情況做好店內的業績管理工作,具體工作為: a、根據店面實際情況,制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標; b、根據銷售計劃,制定相適應當地消費情況的促銷方案,並報總公司及代理商 批准; c、根據方案,實施銷售計劃及促銷方案,結束後對以上兩種方案進行最終總結, 根據員工表現情況進行獎勵。
d、對員工銷售能力的管理,及時對員工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解 決;
2、儲備店長:儲備店長作為連鎖店的儲備人才,在公司及店長的領導下開展工 、儲備店長: 作,協助店長做好店面的各項管理工作。
3、美容顧問(實習美容顧問): 、美容顧問(實習美容顧問):美容顧問是連鎖店的基層工作人員,其儀容儀 ): 表代表了品牌形象,其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念,具體工作職能為:
(1) 嚴格遵守連鎖店員工日常工作規范; (2) 努力學習專業及產品知識,全面提高專業技能及嫻熟應用銷售技巧; (3) 深入領會連鎖店的服務理念,做好顧客的服務接待(售前、售中、售後) 工作; (4) 服從店長工作安排,完成店長下達的銷售指標; (5) 做好店內產品的整理及監控工作,防止偷盜,避免店內產品丟失破損。 II、專賣店店面工作流程 、
一、店長一日工作流程
(一)營業前
1)組織晨會的召開: a、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況); b、傳達公司重要文件及通知; c、昨日營業狀況確認、分析; d、針對營業問題,指示有關人員改善; e、分配當日工作計劃。 2)店內狀況確認:
a、店面、展櫃、試用裝及試妝用品的衛生清潔情況; b、店內貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等; c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等准備情況; d、暢銷貨品的儲備及展示確認。
(二)營業期間
A、無顧客時的工作(有序的安排好員工的工作及其他准備工作,時刻為銷售做 好准備!) 1) 記錄當天晨會日誌; 2) 顧客資料的整理、錄入及 POS 系統會員的分析管理; 3) 時刻檢查貨架上有無空缺商品及試用產品是否短缺,提醒店員補上; 4) 監督店員的工作情況,錯誤地方及時糾正; 5) 監督促銷活動的實施和進展,提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹; 6) 對新員工作出相應的指導和培訓; 7) 安排老員工對專業知識的鞏固學習; 8) 安排員工輪流在店面周圍發宣傳單, 吸引顧客到店 (針對人流量少的店面) ; 9) 贈品的合理贈送,時刻維護顧客服務; 10)接收貨品,准備清點並及時入庫,與電腦 POS 核對; 11)時刻維持店內的衛生狀況; 12)合理安排員工輪流用餐。 B、有顧客時的工作(時刻圍繞銷售,做好細節工作,提高業績!) 1) 准備記錄進專賣店的每一位女性顧客,提供店面到店人數水平值; 2) 隨時幫助後進員工的銷售,提高後進員工的銷售能力; 3) 激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成,及時調整銷售計劃; 4) 緊盯每一個員工的成交能力, 隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水 平值; 5) 時刻關注目前銷售與計劃的差距,將情況告知員工,激勵員工再接再勵,為
店面總業績目標的達成時刻努力; 6) 處理營業中顧客投訴; 7) 服務禮儀規范時刻監督提醒。 8) 空缺商品再次檢查並補貨,提醒店員,嚴格防範產品丟失;
(三)營業結束
1) 各項營業報表的填寫, 分析完成銷售計劃的情況並列出明日銷售計劃及目標; 2) 收銀現金(每日交接班時由收銀員負責存到銀行或由店主負責收取); 3) 安排衛生的打掃; 4) 收回店外物品; 5) 關閉照明、燈箱、電器; 6) 簽退,離開賣場。
III、專賣店薪金及晉級制度 、專賣店薪金及晉級制度
一、薪金制度
1、 工資結構為: 本月工資 = 基本工資 + 崗位津貼+店面當月銷售總業績 ×提成百分比 + 獎勵– 罰款;
2、專賣店實行月薪制,具體天數以當月考勤表為准,且每月月底發放員工 工資; 3、各級別員工的薪金標准樣本:(可供參考)
4、需要說明的問題: (1)因各地經濟情況不同,基本工資可根據各地情況來制定,但不低於相 關銷售行業的工資水平; (2)**補貼:可根據本店實際情況設置。
二、員工晉級制度
每個專賣店內的員工都根據工作能力及工作經驗分為四個級別,分別為學 員、美容顧問、儲備店長和店長,公司將給制定合理的晉級制度,提供員工合理 的發展空間。晉級考核為三個月,符合條件即可晉級。
1、學員上崗條件為: 、學員上崗條件為:
(1)培訓期間無曠課,無遲到早退情況; (2)通過公司的相關培訓考核,掌握基本的產品知識和銷售服務流程。
2、實習顧問轉為正式美容顧問的條件為: 、實習顧問轉為正式美容顧問的條件為:
(1)工作滿三個月,工作期間累計遲到、早退不超過 2 次; (2)工作期滿通過公司相關的專業知識及產品考核; (3)熟練應用服務禮儀,無顧客投訴; (4)每月完成個人銷售任務的 80%以上。
3、美容顧問晉升儲備店長: 、美容顧問晉升儲備店長:
(1)每月均能超額完成銷售任務,個人銷售能力較強; (2)工作滿半年時間,工作期間累計遲到、早退不超過 3 次以上; (3)對公司的忠誠度高,服從公司及店長的管理,能夠完成公司及店長下 達的各項工作任務; (4)有較強的團隊精神,主動幫助新老員工,能夠在新老員工中起到表率 作用; (5)對相關的專業知識及產品能夠熟練應用; (6)具有很強的顧客服務意識,新顧客成交率高。
4、儲備店長晉升店長: 、 儲備店長晉升店長:
(1)成為儲備店長必須工作達到 6 月以上; (2)熟悉連鎖店店面的工作管理流程,在店長不在時能夠獨立管理店面; (3)能夠嚴格自律,在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率 作用; (4)具備領導、溝通及協調能力,能夠做到公平、公正,與員工之間配合 默契,協助店長在店內形成比、學、趕、幫、超的競爭氛圍; (5)具備卓越的銷售能力,個人銷售成績卓越,對待不同顧客都能通過自
己的專業及服務達到銷售目的; (6)能夠協助店長做好新員工的基本培訓工作,幫助老員工提高專業技能 和提高服務、銷售技巧
IV、專賣店店面基本管理制度 、
一、專賣店員工管理行為准則
1、嚴格執行公司相關考勤制度,遵守作息時間,做到不遲到,不早退,不曠工;
2、工作之前必須把分擔區衛生打掃干凈,包括地面、衛生間、展櫃、產品、玻 璃,如檢查發現分擔區衛生不合格,罰款 10 元;
3、工作前必須穿著統一制服,腳穿工作鞋,店長事先安排,不聽警告者,店長 有權對當事人罰款 10 元;
4、員工在工作前必須要統一化妝,妝容得體大方,不化妝一經發現罰款 10 元;
5、工作時應精神抖擻,除收銀外不要倚靠牆壁或者桌椅,除培訓、整理、填寫 資料外不坐咨詢台,違者罰款 10 元;
6、員工禁止在工作時間發信息,不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與 工作無關的電話,一經發現罰款 20 元,連續發現 3 次取消晉級資格;
7、員工在接待顧客時,必須使用標准禮貌用語講普通話,違者罰款 10 元;
8、當班時不接受店長(儲備店長)的工作安排,不與同事協作、合作共事者, 一經核實罰款 20 元,因工作之事頂撞店長、儲備店長,一次給予嚴重警告,罰
款 50 元,二次開除;
9、對工作中存在的問題,每個員工都有權反映到店長那裡,如私自說一些不利 於團結的話,做一些不利於團結的事,一經核實罰款 50 元,二次開除;
10、有意怠慢工作或者工作不努力,不認真負責,沒有完成店長分配的工作任 務,將負面情緒帶到工作中降低服務標准,引起顧客流失或投訴,視情節嚴重, 罰款 20-100 元,一次警告,二次解除合同;
⑼ 做一名專業的美容顧問需要什麼要求
你好!
美容顧問工作范圍
由化妝品公司訓練及僱用,擔任以下工作:內
→在百貨公司或葯房容推銷所屬公司命的化妝品
→向顧客提供護膚和化妝的意見,以及示範如何使用新產品
→部份有經驗的美容顧問會在美容學校教導及示範面部護理和化妝
質素及資格
→樂於助人及願意熱心服務別人
→性格和善、儀表整潔
→懂得如何贏取顧客的信任及使具顧客有賓至如歸的感覺
→有耐性及喜歡和人接觸,以款待不同性格、年齡及背景的顧客
→由於工作非常精細,從業員必須手藝精巧
→掌握及順應社會和時代的潮流發展
→從事化妝或發型設計者,須具審美眼光及創作力
→沒有正式的學歷要求
→一些規模較大的公司的入職要求逐漸提高,中五畢業並能閱讀和操流利英語的求職者都會較為占優,尤其位於
遊客區及高級商業區的商店都會要求服務員具有較高的語言水平
→具有良好的英文閱讀程度,以汲取外國於美容業方面的新知及趨向
→一些機構在聘用健美顧問時,可能會要求他們對體操運動有一定認識
→部分美容院和健美院比較著重員工的經驗或專業資格
薪酬福利
→通常包括底薪及傭金
→傭金多寡視乎所推銷化妝品的銷量、工作地點、個人年資及銷售技巧而定
工作時間及假期
⑽ 絲芙蘭招聘美容顧問 美容顧問都需要有什麼條件呢需要知道所有化妝品方面的知識嗎
現在的絲芙蘭跟以前已經完全不同了。當然了,你要是懂些化妝版品的知識,尤其是化妝的知識權最好了。因為可以直接上手。不過,就算你不懂,只要你
1,皮膚好---這樣任何化妝品都可以跟顧客說是你一直用的,效果多好,多好,,,
2,吃苦耐勞---因為美容顧問除了銷售以外,還要做些接貨,清潔之類的事情,沒有個好身體,那時吃不消的,
3,能說會道---這個很簡單,銷售嗎
4,交際能力---需要很婉轉地拍領導的馬屁。露骨的也行。
5,最重要的就是~~~一定不能有正義感!---老闆讓賣什麼,就賣什麼,不管好用不好用,管他顧客買回家之後如何呢。如果不好用,反正只要不過敏都不能退。---這個也別稱為:執行哩!!!