商業銀行市場細分應滿足哪些條件

① 信貸風險的類型有哪些

1、操作風險

入市承諾的兌現使得中國金融市場的對外開放度不斷提高，本土商業銀行面臨更加激烈的競爭，這對商業銀行的風險管理提出了更高的要求但基於本土商業銀行產權缺位、內部控制機制缺乏，流程設計失當等因素所造成的操作風險日益凸顯。

2、擔保風險

信貸擔保只是發放信貸的必要條件而不是發放信貸的充分條件。商業銀行對信貸擔保還存在一種錯誤認識，即過於看重信貸擔保的作用，認為只要有信貸擔保就可以發放信貸。

信貸擔保只是分散了信貸風險，提供了一種補償功能，但它不能改變借款人的信用狀況，也不能保證足額償還信貸，因此不能從根本上消除信貸風險。

3、道德風險的概念

道德風險是委託人與代理人簽約後，在履行過程中由於信息不對稱導致具有信息優勢的一方有可能為實現其自身利益最大化，採取不利於他人的行動，侵佔他人的利益，從而造成他人損失的可能性。

商業銀行在經營管理過程中，存在著多層次和多方面的委託代理關系，因此由於信息不對稱所導致的道德風險在商業銀行的經營過程中也就不可避免地產生和客觀存在。中國商業銀行的主要利潤來源仍然是信貸業務，信貸業務的道德風險問題也成為商業銀行風險防範的研究重點。

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一般而言，小微信貸的貸前風控包含以下三個步驟：申請准入及預判、上門查看並收集信息和整合信息形成初判。

申請准入及預判是指和客戶初次接觸，申請准入分兩步走：首先，和客戶介紹機構的信貸基本政策，包括產品五大要素、信用記錄要求和其他禁止性要求，看客戶是否能夠同意，同時了解客戶的需求，看是否與機構政策相匹配，相互明確合作的基礎條件。

其次，了解客戶是干什麼行業的？要多少錢？貸款是干什麼的？確保客戶是正當經營、用途和需求。這些條件滿足了，基本上可以給予准入。

② 紐約金融市場的交易劃分

紐約金融市場按交易對象劃分，主要包括外匯市場、貨幣市場和資本市場。
紐約外匯市場 是世界上最主要的外匯市場之一。分為即期市場和遠期市場。紐約外匯市場並無固定的交易場所，所有的外匯交易都是通過通訊設備，在紐約的商業銀行與外匯市場經紀人之間進行。此外，各大商業銀行都有自己的通訊系統，與該行在世界各地的分行外匯部門保持聯系，又構成了世界性的外匯市場。
參與外匯市場活動的主要是公司及財團、個人、商業銀行、外匯經紀人及中央銀行。商業銀行在外匯交易中起著極為重要的作用，外匯交易主要通過商業銀行辦理。
70年代以後，紐約市場外匯交易量急劇增加。紐約外匯交易中心已發展成為歐洲與遠東的重要紐帶、世界性外匯交易的主要中心，與倫敦外匯市場相抗衡。
紐約貨幣市場 即紐約短期資金的借貸市場，是資本主義世界主要貨幣市場中交易量最大的一個。除紐約市金融機構、工商業和私人在這里進行交易外，每天還有大量短期資金從美國和世界各地湧入流出。紐約貨幣市場沒有一個固定的場所，交易都是供求雙方直接或通過經紀人進行的。在紐約貨幣市場的交易，按交易對象可分為：聯邦基金市場、政府庫券市場、銀行可轉讓定期存單市場、銀行承兌匯票市場和商業票據市場等。
①聯邦基金市場。紐約市的聯邦儲備體系成員銀行之間相互拆借准備金的市場。除為本行拆借短期資金（一般為隔夜資金）外，紐約市的多數大銀行也充當聯邦基金經紀人，為其他大城市的代理行拆借資金。根據規定，聯邦儲備體系的成員銀行必須將其存款按規定的比率繳存聯邦儲備銀行，作為法定存款准備金，不能動用。商業銀行在聯邦儲備銀行的准備金賬戶的存款稱為聯邦基金，另外還保留一部分額外准備金（稱為超額准備）以供周轉。商業銀行的法定存款准備金的數額取決於它兩天前存款的構成和規模。那些准備金不足的銀行就須向有超額准備的銀行借入資金，補足准備金。這就形成了聯邦基金的拆放。
②政府庫券市場。美國政府發行的各種債券按期限可劃分為：短期庫券，即國庫券，一般為3個月、6個月，最長不超過1年；中期財政庫券 ，一般為1年以上至7年期；長期公債，7年期以上，最長可達40年。國庫券可在市場上自由買賣，較為靈活。商業銀行一般都持有大量國庫券，作為二線准備。外國中央銀行的美元資產很大一部分是美國的國庫券。國庫券沒有規定利率，但在出售時可按面值打一定折扣，因此可以根據市場價格和面值計算出實際收益率。3個月期的國庫券實際收益率是國庫券的代表性利率。
③銀行可轉讓定期存單市場。可轉讓定期存單是美國大銀行發行的一種定期存款憑證，最低面值為10萬美元，一般為3個月或6個月期 ，也有為期1年的。也稱為銀行大額定期存單，定期存單的面額一般為100萬美元，不記名，可隨時在市場出售。定期存單利率取決於市場上的資金供求及其他短期利率。同時也受發行銀行的經營狀況、存單面額大小、到期日等影響。
④銀行承兌匯票市場。銀行承兌匯票是由銀行為付款人承兌的匯票，是承兌銀行的一種短期負債，可以轉讓，在市場自由買賣。銀行承兌匯票面值並無限制，一般期限為30～180天，最普遍的為90天。銀行承兌匯票並無利息，在市場買賣時的價格是按面值打一定折扣，但按面值清償。
⑤商業票據市場。商業票據是美國銀行持股公司和大工商業公司發行的短期借款期票。商業票據的期限最多見的是30～60天。面值一般以10萬美元為單位，平均金額為50萬美元。商業票據的利率取決於市場供求情況、面值大小、期限長短、發行人信譽、銀行信貸成本和交易的費用。
紐約資本市場 世界最大的經營中、長期借貸資金的資本市場。可分為債券市場和股票市場。
①紐約債券市場。紐約國內債券市場交易的主要對象是：政府債券、公司債券、外國債券。
政府債券主要是中期庫券和長期公債。在紐約資本市場上，中、長期債券交易量最大。分記名和不記名兩種，每半年支付一次利息，記名庫券和公債以財政部支票支付，不記名的憑息票領取利息。紐約聯邦儲備銀行代理美國聯邦政府各種債券的發行和還本付息。紐約市大銀行是政府債券的主要交易人。
公司債券是美國企業為籌集中長期資金而發行的債券。在紐約資本市場上，交易量僅次於政府債券。公司債券的利息，每半年支付一次。記名債券由其持有人在借款人處登記，付息或還本時，借款人憑登記寄出支票。不記名債券上附有息票?憑息票領取利息。公司債券一般都由投資銀行代為發行和包銷。根據發行人資信等情況，公司債券分成若乾等級，債券的等級越高，越表明發行這種債券的公司資力雄厚，信譽良好，因而債券的市價越高於其面值。
外國債券是外國政府和企業在紐約市場發行的債券，用以籌集長期資金。在美國資本市場發行的外國債券一般稱為美國佬債券，發行人一般是外國政府、機構和公司。這些債券以美元發行，要在美國證券和交易所委員會注冊並受其檢查。
②紐約股票市場。美國有10多家證券交易所按證券交易法注冊?被列為全國性的交易所。其中紐約證券交易所和美國證券交易所最大，都設在紐約。
一家公司的股票要取得在某一證券交易所進行交易的資格，必須向該交易所注冊。在美國全國性證券交易所中，紐約證券交易所的注冊條件最為嚴格。它規定，只限於那些被廣泛持有並已表明具有生息能力的大公司股票?才有資格注冊。取得了注冊資格的股票才能正式上市。因此，正式上市的股票只是一小部分，大約有4萬多種股票沒有在交易所正式上市，而在「場外交易市場」進行交易。
公司股票的日常交易，由股票經紀人在股票交易所中每天代客買賣。紐約證券交易所和美國證券交易所大約各有600多家經紀人。在美國，場外交易市場的經紀 人大約有4000多家。美國的投資銀行在股票市場十分活躍，它們代公司發行和銷售股票。
為了監督股票交易，美國政府根據1934年證券交易法設立了證券交易委員會。所有證券交易所、股票經紀人和上市的股票均需在委員會注冊並接受其監督。為了減少過度利用信貸進行股票投機，美國聯邦儲備體系對購買或持有股票的借款規定了法定保證金比率。
綜合反映美國股票價格升降趨勢的指標是道瓊斯平均價和標准普爾公司股票價格混合指數。道瓊斯平均價包括30種企業股票平均價、20種鐵道股票平均價和15種公用事業股票平均價等3類。標准普爾公司股票價格混合指數包括500種上市的工業、鐵路和公用事業普通股的價格指數。

③ 商業銀行為什麼要進行業務創新

有利於忽悠更多的人。

一、引言
銀行業務創新從本質上說屬於金融創新的范疇，但迄今為止對金融創新尚無統一的解釋，大多根據熊彼特的觀點衍生而來。熊彼特在他1912年出版的《經濟發展理論》一書中對創新所下的定義是：創新是指新的生產函數的建立，也就是企業家對生產要素實行新的組合。它包括五種情形：(1)新產品的出現；(2)新生產方法或技術的採用；(3)新市場的開拓；(4)新原材料供應來源的發現；(5)新企業管理方法或組織形式的推行。由此大致可以推衍出金融創新的三個主要層次：金融業務創新、金融市場創新和金融制度創新。本文所要論述的銀行業務創新主要是指金融業務創新這一微觀層次，它包括金融工具和服務品種的創新，被視為金融創新的核心。
銀行業務創新能力在國外銀行業的管理體系中已成為其核心競爭能力的突出表現，而我國的銀行業由於長期處於計劃經濟的體制下，致使銀行活力不足，更談不上業務的創新發展。自從改革開放以來，我國的銀行業逐步開始了商業化、企業化的進程。隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷完善以及對外開放的深化，業務創新可以說是一條銀行發展和壯大的必由之路。本文試從商業銀行如何在新的經濟條件下開展業務創新和更好地發揮銀行對經濟的推動作用角度進行闡述。
二、銀行業務創新的理論基礎
（一）宏觀基礎－金融深化論
美國經濟學家麥金農和愛德華•肖在《經濟發展中的貨幣與資本》、《金融深化與經濟發展兩部》著作中，系統地提出了金融深化理論。
金融深化理論的核心觀點是：一國的金融體制與該國經濟發展之間存在著相互刺激和相互制約的關系，在政府放棄對金融體系和金融市場的過分干預、讓市場機制特別是利率機制自由運行的前提下，一方面健全的金融體系和活躍的金融市場能充分有效地將社會閑置資金轉化為生產性投資，並通過市場機制引導資金流向高收益部門和地區，促進經濟發展；另一方面，經濟的不斷發展，通過國民收入的增加又會刺激金融的擴張，由此形成金融與經濟相互促進的良性循環。這便是金融深化。
衡量金融深化的尺度主要有：第一，存量指標。比如金融資產的種類和存量，金融資產存量與收入之比，金融資產存量與有形財富(真實財富)存量之比等等。這些絕對指標或相對指標的上升就意味著金融深化程度的提高。第二，流量指標。金融流量易於表現金融深化的特徵，例如，對國外儲蓄要求的降低，資本外流的減少，金融職能和金融機構的專業化，場外非法金融交易活動的減少，有組織的金融市場的發展等等。第三，金融資產的價格。這是金融深化與否最明顯的表現，即利率的升降，從而各種金融資產的價格能正確地反映金融市場上的資金供求關系，或者說，名義利率與實際利率以及各種利率結構的合理性。第四，匯率指標。官方匯率與黑市匯率差距的縮小程度即意味著金融深化的程度。
金融深化理論的主要政策主張有：(1)推進貨幣深化，即通過運用更多的貨幣政策工具，刺激實際貨幣需求的增加來實現貨幣深化。(2)推進金融體制深化。在貨幣深化的基礎上，改革金融體制的落後低效率狀況，打破銀行業間的壟斷，提高金融機構之間的競爭，降低經營成本，提高管理水平和效率，並且消除人為因素對金融市場的分割和干預，讓各個金融機構在競爭中逐步發揮專業分工優勢。而且還應逐步增加各種金融資產的種類，擴展金融工具的期限結構。(3)在推進金融深化的同時要進行財稅改革和外貿改革，否則將會阻礙、破壞金融深化。
這些政策主張，其基本點是想通過利率自由化來促進金融業的發展，帶動經濟增長。
由此可見金融深化的過程是一個逐步消除金融抑制與放鬆金融管制的過程，這必將極大地促進創新的發展。金融深化表現為經濟貨幣化程度不斷提高、取消利率與匯率管制、允許多層次多類型金融機構並存競爭。隨著經濟貨幣化程度的提高，金融市場會得到發展，市場工具的創新有了發展空間，而利率、匯率管制的取消會導致金融市場價格的不確定性，加之金融體系競爭性的加強，形成了金融機構特別是銀行業進行創新的內部和外部壓力，銀行業務創新勢在必行。
另一方面金融創新反過來會加深金融深化的程度。金融業務和市場的創新將直接提高金融機構和金融市場分配資金的效率，有效地促進儲蓄轉化為投資，使整個金融體制效率更高，最終促進金融相關系數的穩步提高。而這正是金融深化的目的。
這樣就形成了「金融深化---創新---再深化---再創新」的良性循環並且貫穿於整個金融業的發展過程。
我國過去在計劃經濟時期存在著比較嚴重的金融抑制，如匯率、價格等的雙軌制、利率非自由化等。銀行體系在很大程度上是財政的附庸，沒有遵循市場規律。自我國開始市場化改革以來，價格已實現了主要由市場調節，匯率也取消了雙軌制，實現了經常項目下的自由兌換，利率杠桿作用也受到了人們的重視。 在《國務院關於金融體制改革的決定》中提出：「中國人民銀行制定存、貸款利率上下限，進一步理順存款利率、貸款利率和有價證券利率之間的關系；各類利率要反映期限、成本、風險的區別，保持合理利差；逐步形成以中央銀行利率為基礎的市場利率體系。」目前我國已初步形成了以中央銀行利率為基準利率，同業拆借市場利率為基礎利率，資本市場利率圍繞貨幣市場利率變動的利率。由此可見，我國利率的市場化進程已經開始。在利率市場化即金融深化的過程中，必然要求作為經濟活動中介者的銀行進行業務創新，否則將無法適應新經濟形勢的要求，更好地促進經濟發展，這也正是我國商業銀行要進行業務創新的深層次原因與制度背景。
（二）微觀基礎－市場細分與目標營銷
現代戰略營銷的核心可以被描述為目標營銷(STP營銷)---即細分 (Segmenting)、 目標 (Targeting) 和定位 (Positioning)，這種營銷戰略產生是因為顧客個性化的需求致使大規模營銷變得愈來愈困難，大規模市場正經歷著「細分華」。市場被分割成不同層次的目標細分市場，其特徵是：具有不同風格的群體在不同的分銷渠道中流通。面對特定的細分市場，目標營銷便應運而生，共有3個步驟：第一步是市場細分，即按照購買者所需要的個別產品或營銷組合，將一個市場分為若干不同的購買者群體的行為；第二步是目標市場的選定，即判斷和選擇要進入的一個或多個細分市場的行為；第三步是市場定位，即在目標市場顧客心中建立以產品特徵為核心的心理階梯的利益的行為。
我國金融市場正經歷著「細分化」，銀行必須轉變營銷觀念開展業務創新以適應目標營銷的要求。
首先隨著我國經濟發展，目標營銷正成為可能。以往在計劃經濟時期，國民收人的分配中以國家為主，個人只佔很少的部分。因此相對而言個人對金融服務的需求也較少。隨著市場化改革的推進，國民收入的分配開始向個人傾斜。個人所掌握的金融資產逐漸增多並且呈現出階層化。這樣就形成了人們對金融服務的多層次的需求，使得銀行針對細分市場開展目標營銷成為可能。
其次細分市場的確定，要求作為金融服務的提供者銀行不能僅憑一項業務去同時滿足多個不同偏好的市場的需求。例如利率水平較低的儲蓄可以滿足一般居民對所持金融資產保值的要求。但對於中高收人階層來說他們可能更關注金融資產的增值問題。這種情況的出現勢必要求銀行對其原有業務進行創新，以更好的滿足市場變化的需求。
如果說金融深化是銀行業務創新的制度背景，那麼目標營銷的出現則是銀行業務創新的現實基礎，為其創新指明了方向。
三、當前商業銀行業務創新的必要性
（一）加快業務創新是銀行自身發展的迫切需求
商業銀行以「安全性、盈利性、流動性」為自身經營的原則，其中的「盈利性」
原則體現了商業銀行的出發點和歸宿點。以公平競爭的手段、合法的經營、誠信的聲譽、較少的投入來換取最佳的效益是商家的渴求目標。以確保自身的優勢為基礎，不斷的拓展經營領域是所有商業化企業的經營之道。隨著我國金融改革的深化，外資銀行、股份制銀行的蓬勃發展，同業間競爭不斷加劇。各家商業銀行在競爭中求生存和發展，競相以優惠條件吸收存款，造成成本不斷上升。與此同時，貸款業務發面由於客戶企業的經營不善，加之以銀行內部管理體系不完善，造成信貸資產質量下降，銀行效益下滑。這就要求商業銀行必須不斷開拓新的業務領域，不斷開發適合市場需求的金融產品，培植新的利潤增長點。
（二）加快業務創新是銀行適應經濟金融環境及市場需求的客觀要求
隨著我國市場經濟改革的不斷深化，國民經濟的整體環境發展對商業銀行提出了新的要求。一方面要求銀行不斷加快新產品的開發，加速資金在國民經濟中的融通，推動社會整體效益的改善；另一方面要求銀行在業務創新的同時注重風險的防範。二月四日，中國首部針對金融衍生產品的法規《金融機構衍生產品交易業務管理暫行辦法》正式出台，此辦法為商業銀行的表外業務創新提供了良好的外部法規條件，降低了政策風險。隨後，二月二十三日《商業銀行資本充足率管理辦法》出台，對銀行開展業務的風險控制提出了新要求。

④ 就商業銀行個人理財產品而言 在細分市場的基礎上 應如何進行產品組合設計

理財觀來念的更新，全球源金融服務的互相滲透，使得中國也颳起了一股「理財」熱浪。理財不再是新鮮的話題，也不再是富人的專利，人們意識到了理財是實現人生目標的一個重要組成部分，是每個人都應該掌握的人生哲學，銀行個人理財產品作為理財市場的主力軍又是重中之重。本文在前人研究我國商業銀行個人理財業務客戶細分和市場營銷的基礎上，進一步以我國商業銀行的人民幣理財產品的客戶細分和市場營銷問題為研究對象，分析了其中的優勢方面和問題，並以招行的服務和產品升級，進一步說明了進行客戶細分和市場營銷對商業銀行中間業務的帶動性。本文所指的商業銀行理財是指我國商業銀行推出的人民幣理財產品。本文的不足之處在於收集數據的深度和廣度欠缺，只能在該問題的研究上進行初步的試探，不能給出明確的模型，分析的客戶細分和市場營銷存在問題只能局限於表面特徵。但是這也為下一步的研究提供了思路，客戶的消費心理因素和關於人文特徵的因素是模型的建立進一步要考慮的內容。& C(

⑤ 招行 一卡通 和 信用卡 的本質區別是什麼~

招商銀行一卡通是儲蓄卡，而招商信用卡是透支卡。

招商銀行儲蓄卡與信用卡的主要區別有：

1，信用卡與儲蓄卡用處和功能都是不一樣的 ！ 用處和功能：儲蓄卡是作為儲蓄錢來用的 ，是一種現金交易的 ,功能主要是儲蓄錢的。

「一卡通」是招商銀行發行的借記卡（即儲蓄卡，需先存款後使用，沒有透支及預借現金功能的銀行卡），是以真實姓名開戶的個人理財基本賬戶。它集定活期、多儲種、多幣種、多功能於一卡，並且具有ATM存取款、商戶消費、自助繳費、自助轉賬、銀證轉賬、網上支付等十幾種功能，是一張具有綜合理財功能的卡片。

2、透支不同：招商銀行的一卡通是一種儲蓄卡，不可以透支。招商銀行信用卡是可以消費透支的貸記卡。

3、年費不同：信用卡一般首年都免年費，次年才會收取年費，最低在100多RMB，儲蓄卡的年費最多幾十元RMB。

(5)商業銀行市場細分應滿足哪些條件擴展閱讀：

招商銀行信用卡年費：

1、普卡：普通卡主卡每卡人民幣100 元，普通卡附屬卡每卡人民幣50 元;

招商銀行信用卡金卡：金卡主卡每卡人民幣300 元，金卡附屬卡每卡人民幣150 元;

2、白金卡：白金卡主卡每卡人民幣3600 元，白金卡附屬卡每卡人民幣2000 元;

3、無限卡：無線卡主卡每卡人民幣10000元，無限卡附屬卡每卡人民幣5000元;

4、精英公務卡：每卡人民幣300 元 公務卡每卡人民幣100 元 采購卡每卡人民幣50 元。

首年年費由招商銀行信用卡或合作夥伴墊付或減免，在持卡有效期一整年內(從卡片核發日起計，非自然年)單卡消費滿6次，金額形式不限，網上支付也計入消費次數，不同種類的信用卡要各自刷6筆可減免該卡次年年費。

信用卡等級，種類不同，年費的收取標准不同，看您是招商銀行的什麼種類什麼用途的卡片了。

⑥ 商業銀行在市場營銷時，如何對市場進行細分

商業銀行進行市場細分要考慮的方面有兩個；
（一）有效細分變數 可以參考的內有：地域范圍、年齡、容職業、性別、收入水平等
（二）區域競爭對手的目標市場選擇 需要了解一定區域內其他的競爭對手的主要目標客群，了解彼此的優劣勢，盡可量的避之鋒芒，攻其軟肋的制定目標市場選擇。

⑦ 商業銀行營銷策略的我國商業銀行營銷戰略轉型的對策建議

(一)在營銷競爭戰略上，以WO戰略為主
通過SWOT分析，已經知道我國銀行的外部機遇大於威脅，內部劣勢大於內部優勢，因此我國商業銀行目前在商業運營過程中應採取WO爭取型戰略，以抓市場機遇為主，通過不斷彌補自己的先天缺陷從而在競爭中取得優勢。
(二)在市場細分基礎上，注重營銷組合策略的靈活選擇
在市場細分的基礎上，逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業務品種為載體，進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶，它們對產品的需求存在著差異，不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上，而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此，沒有一個銀行能通過一種營銷組合策略能夠滿足所有客戶的所有需求。因此，只有將市場區分為更細小的市場或客戶群體，或區分為具有不同特徵的目標市場，實施不同的營銷組合策略，而且根據自身的戰略定位，判定和選擇相應的市場組合，才能做到銀行營銷的市場定位準確，從而達到營銷的預期效果。
(三)力日強金融品牌營銷，強化銀行品牌形象
金融品牌營銷就是指金融機構通過對金融產品的品牌的創立、塑造，樹立品牌形象，以利於在金融市場中的競爭。銀行作為經營貨幣的特殊企業，也如一般流通性服務行業一樣，具有服務需求彈性大、提供產品的同一性和易模仿性等特點。我國商業銀行想要在國際競爭中脫穎而出，企業形象與品牌就顯得尤為重要。
(四)注重營銷策略的選擇
我國商業營銷要在營銷策略上逐漸尋求突破，可採用關系營銷、綠色營銷、文化營銷等手段。例如花旗銀行的營銷除了突出服務意識之外，還特別突出塑造成功的形象，這對年輕顧客產生了巨大的影響。文化因素的注入已成為一種勢不可擋的營銷潮：一是有助於傳遞金融企業的差別優勢。金融產品的趨同現象當前非常普遍，在眾多模式化的宣傳中，脫穎而出形成差別優勢已成為金融營銷的共同追求。而文化因素的注入正是適應了這一要求。金融廣告中注入豐富的文化內涵，可有效地區別於競爭對手。
(五)注重目標市場的細分
任何一家商業銀行，不可能滿足所有客戶的整體需求，不可能為某一市場的全體顧客服務。相反的，商業銀行必須確認市場中最具有吸引力且最能有效提供服務的市場區劃，滿足一部分人的某種需要。一般把這種商業銀行選定的服務活動的對象稱為「目標市場」。商業銀行在目標市場戰略中應分為兩步：一是通過金融市場細分，選擇目標市場。二是市場定位，擬定一個競爭性的市場位置。
目前，在國內、國際經濟環境更加復雜、競爭日趨激烈的新背景中，我國商業銀行的營銷工作需要繼續努力，尤其應在客戶導向、產品創新、品牌營銷、市場定位、服務營銷等方面做足工作，這樣才能更好地把我國商業銀行營銷推到一個更高的層次。