報考空姐基本條件

❶ 報考中央空姐的基本條件

報名條件
（1）五官端正，膚色好，身體健康，身材勻稱，性格開朗，舉止端莊。
（回2）身高要求：初中答：女身高要求160cm-174cm； 高中：女身高要求162cm-174cm。
（3）體重要求：體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%。
（4）視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜眼，矯正視力1.0以上。
（5）面部、頸部、手部無明顯疤痕, 膚色好，無久治不愈的皮膚病。
（6）口齒清楚，普通話流利，英文發音基本准確，聽力不低於5米。

（7）行走正常無明顯的內、外八字。
（8）無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。
（9）無犯罪史，無嚴重違紀史。

❷ 報考空姐有什麼標准和要求

一、基本要求

1、誠實，正派，品德高尚，熱愛民航服務工作，具有良好的職業道德修養，有較強的安全保密意識和高度的工作責任心，無不良嗜好；

2、做事認真嚴謹，思維敏捷，遇事靈活應變，有較好的團隊意識和服務意識.

二、年齡要求

1: 18-25周歲，未婚未育
2: 20-32周歲，已婚已育

三、身體要求

1、五官端正，體格健康；

2、身高：163CM-175CM；

3、體重：體重（kg）=「身高（CM）-110」±「身高（CM）-110」×10%。

四、語言要求

1、普通話標准，不低於國家標準的二級水平：要求聲韻母發音清楚，方言語調不明顯.

2、現場報到時出示外語等級證書原件，要求符合下列條件之一：

a.本科畢業生須取得英語四級證書且口語流利；

b.專科畢業生須通過英語應用能力A級考試（相當於大學英語三級水平）或取得大學英語三級以上水平的英語 證書，口語流利；

c.日語專業畢業生須取得《日語能力測試3級》以上證書。

(2)報考空姐基本條件擴展閱讀：

一、空姐的形象和禮儀不僅關系著航空公司的形象，而且代表著國家、民族的對外形象。

1、發型：

空姐身著制服時，頭發注意保持發型整潔美觀、大方自然、統一規范、修飾得體。發型以乘務業務規定的標准發型為主，不留怪異發型。

2、化妝：

空姐值勤時必須化工作妝，補妝，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅，不佩帶過大的飾物、時裝手錶，不在旅客面前補妝、修飾。

3、制服：

值勤時，同一航班乘務組乘務員可根據航線季節、天氣變化及個人身體素質著裝，空姐一律著裙裝；迎送客時，空姐可著馬甲，寒冷地區可著大衣。

皮鞋應保持光亮、無破損，空中應著單皮鞋，平底鞋只能在空中服務時穿著。著制服時須扣好紐扣，空姐著大衣、風衣時不要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。

登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前，上機後摘掉；服務牌佩帶在制服右上側、襯衣和圍裙的左上側。

二、空姐在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養和禮貌禮儀。

1、空姐在工作區域應著裝大方，不著奇裝異服，工作裝與便裝不混穿。與旅客、領導、同事相遇，應微笑示意、駐足讓道、主動問好。

2、空姐在任何時候均以禮貌平和的方式講話。

3、接聽電話時應使用文明電話用語。

4、維護公共場所秩序，不大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

5、保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化。不以公司立場對外發言。

❸ 空姐的基本條件

全球首創也是中國最大規模的空姐主題電視招聘----2007南航（中國）新空姐全國招募大匯（以下稱南航「空姐新人秀」）甫一推出，便吸引了國內各屆人士的目光。上至民航資深人士、下至普通百姓對這種全新模式產生了強烈關注，引發了社會各界對航空公司招聘標準的新一輪探討。而許多想報名參賽的年輕女孩們更是對這些標准充滿了好奇----究竟那些在航班上為乘客服務的美麗空姐是如何挑選出來的，南航「空姐新人秀」的招聘模式與其他航空公司有哪些不同，怎麼才能利用自己的特長和難得的外部機遇成功地成為空姐？

一般來說，國內各航空公司招空姐，報考人員的年齡、身高、體重、學歷、婚姻狀況等是考查的最基本條件，當這幾項都過關後，再進入體檢、筆試、面試、政審、培訓等環節。當上述各項都過關，才能成為一名正式的空姐。

【年齡】目前，國內各航空公司對報考人員的年齡規定各有不同，基本上在18-24歲之間（不同的年齡層次與不同學歷相對應）。以2007年為例，只有南航、川航等少數航空公司將空姐的年齡上限放寬至25歲，這對許多選手來說，是一重大利好。

【學歷】航空公司招空姐也有學歷要求。今年，大部分公司如國航、海航、川航等，都要求選手有大專以上學歷，而南航本著擴大范圍、廣納人才的原則，只要求選手有「高中或中專」以上學歷即可，這使得許多沒有獲得大專學歷，但本身素質優秀的選手多了一個參選機會。

【戶口】今年，大部分的航空公司是以2007或2008屆學生為招聘對象，無形中要求報考人員具有城鎮戶口，而南航「空姐新人秀」今年首度放開戶口限制，無論是在校學生還是己工作人士，只要符合要求的，都可以參賽，並且打破了農村戶口不能報考的規定，只要有能力，有夢想，農村女孩也可報考南航。

【婚姻】由於民航服務的特殊性，大多數航空公司對於新報考空姐的人員都要求未婚。

【身高】 各家公司的標准不同，通常都要求為160厘米以上，而大多數航空公司都將下限定為165厘米，上限定為172厘米，南航「空姐新人秀」的標准為165-175厘米。選手們可以根據自己的身體條件，選擇不同的航空公司報考。

【體重】按照業內不成文的規定，空姐招收的體重標准值是在身高-110的標准上浮動，有的是正負浮動10%，有的則是浮動5%。

【視力】大多要求《C字表》裸眼或矯正視力達到0.5以上，不過也有不一樣的，如川航，只要達到0.3即可，2007南航「空姐新人秀」要求《C字表》裸眼視力達到0.1，矯正視力達至0.8即可。

【語言】空姐是一項高端的服務職業，因此要求從業人員擁有良好的語言能力，並且掌握基本的英語會話。今年，東航、海航都要求報考人員擁有流利的外語使用能力。南航「空姐新人秀」為了擴大招考范圍，沒有對語言做明確規定，但是如果有出色的語言能力，便會成為一個加分砝碼，讓選手在比賽中擁有明顯優勢。同時，今年南航「空姐新人秀」還在新疆賽區設置了唯一一個「俄語、維語類」小語種賽區，專門招收小語種選手，並且身高可適當放寬至162厘米，這對於具有俄語、俄語特長的選手來說，無疑是一個最佳報考去處。

【綜合素質】大多時候要求考察選手是否擁有出色的親和力、團隊協作能力等。

【流程】通常分為目測、體檢、筆試、面試、政審和培訓等階段。不過南航「空姐新人秀」獨家設有「基本目測」和「電視晉級賽」。「基本目測」是由南航的金銀卡會員擔任評委，進行報名選手的初始目測，主要是加強招聘與普通乘客的互動，貼近乘客的審美標准。而「電視晉級賽」將選手們的才藝和綜合素質一一展現在電視直播晚會上，由評委和場外觀眾的現場簡訊、網路支持率作為考核的標准。究竟能不能當空姐，由評委和所有的電視觀眾共同決定，同時也保證了賽事的公平、公正、公開。

【簽約】大多數航空公司如國航、東航、川航等都是由人才代理公司與報考人員簽定合同，再以人才派遣形式輸送至各航空公司工作，而南航則是直接與報考人員簽定勞動合同，進一步保障了空乘人員在工作期間的各項權益利益。

以上是07年的，你可以參考下。

❹ 考空姐要什麼條件

年齡要求
18-32周歲（即1987年1月日—2001年12月31日出生）；性別：不限；婚育情況：不限。
身體條件
1、凈高(cm)
女生：
【乘務員】163-175；【安全員】165-175
男生：【乘務員】173-185；【安全員】170-185
體重(kg)：
女生：[ 凈高-110 ] *90%～[ 凈高-110 ]
男生：[凈高-105] *90%～[凈高-105]*110%
3、視力
【乘務員】矯正視力達C字表0.5及以上（可佩戴隱形眼鏡）；
【安全員】裸眼視力達C字表0.7及以上（可進行矯正手術）；
4、五官端正、身體勻稱、膚色健康，身體裸露部位無明顯疤痕，無紋身；
5、無色盲、色弱；
6、無口吃，無暈車、暈船史；
7、無慢性病史、精神病家族史、遺傳病史、癲癇病史；
8、無明顯的「 O 」型和「 X 」型腿。
素質條件
1、學歷：普通高等學歷教育國家認可大學專科（含）以上學歷（學信網可查），退伍軍人可以放寬至高中或中專以上學歷；
2、專業：不限；
3、外語：具有基礎英語口語交流能力，具有國家認可的英語等級證書（不強制獲取）；
4、普通話標准；
5、形象、氣質良好。
其他條件
1、擁有中華人民共和國公民身份；
2、本人及家庭成員無刑事記錄；
3、身心健康，滿足中國民用航空局頒布的《中國民用航空人員醫學標准和體檢合格證管理規則》(CCAR-67FS)中規定的體檢標准；
4、熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊，有志於從事航空服務事業，具有較強的服務意識和良好的道德品質；
點我名字

❺ 報考空姐的基本要求一般有哪些

報名條件

（1）五官端正，膚色好，身體健康，身材勻稱，性格開朗，舉止端莊。

（2）身高要求：初中：女身高要求160cm-174cm； 高中：女身高要求162cm-174cm。

（3）體重要求：體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%。

（4）視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜眼，矯正視力1.0以上。

（5）面部、頸部、手部無明顯疤痕, 膚色好，無久治不愈的皮膚病。

（6）口齒清楚，普通話流利，英文發音基本准確，聽力不低於5米。

（7）行走正常無明顯的內、外八字。

（8）無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。

（9）無犯罪史，無嚴重違紀史。

❻ 考空姐需要具備哪些條件

1．女性，未婚，通過全國普通高考錄取、國民教育系列全日制普通高等學歷教育大學專科（含）以上學歷。

2．年齡、學歷及英語要求：

（1）大專：18 － 24周歲

（2）本科及以上：18 － 25周歲

（3）具備一定英語能力，托福成績應達到300分（含）以上(活動筆試提供托業考試測評)。

3．身體條件：

（1）身高：165-175 厘米；

（2）裸視力：不低於 0.1 ，無斜眼、無色盲；如裸視力不足0.5，須配備框架眼鏡矯正，矯正視力達到0.8以上，應聘時須攜帶框架眼鏡；如視力經過手術矯正，還需攜帶手術病歷（並非診斷證明）。注意：此處視力標准均為《 C 字表》測量標准）

（3）體重標准：（身高的厘米數 -110 ）正負 10% ；

（4）五官端正、身體勻稱、膚色健康；

（5）無口吃，無暈車、暈船史；

（6）無慢性病史、無精神病家族史、遺傳病史、癲癇病史；

（7）無明顯的「 O 」型和「 X 」型腿；

（8）無久治不愈的皮膚病，如：頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等；（9）無骨與關節疾病或畸形；

（10）無腎炎、血尿、蛋白尿；

（11）無肝炎或肝脾腫大，HBsAg 陰性。

❼ 報考中央空姐的基本條件有哪些

報名條件
（1）五官端正，膚色好，身體健康，身材勻稱，性格開朗，舉止端莊。專
（2）身高要求：初中屬：女身高要求160cm-174cm； 高中：女身高要求162cm-174cm。
（3）體重要求：體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%。
（4）視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜眼，矯正視力1.0以上。
（5）面部、頸部、手部無明顯疤痕, 膚色好，無久治不愈的皮膚病。
（6）口齒清楚，普通話流利，英文發音基本准確，聽力不低於5米。

（7）行走正常無明顯的內、外八字。
（8）無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病。
（9）無犯罪史，無嚴重違紀史。

❽ 考空姐要具備哪些條件還有學歷要多少

想考「空姐」「空哥」，不但要通過民航空管局的體檢，還要參加全國統一高考並達到一定分數。比較而言，體檢關更加嚴格，尤其是在今年，身高和視力標准均有提高。其中女生最低身高為163厘米，比以往增加3厘米。男生最低身高要求達到174厘米，比以往增加2厘米。在視力方面，男生裸視C字表應不低於0.7，而以往標准為0.3。女生裸眼視力不低於0.3，沒有發生變化。此外還要求學員們沒有色盲、色弱；面部、頸部、手部沒有明顯疤痕；沒有明顯內外八字步；沒有各類慢性疾病，肝功正常。初選通過的學員，還要進一步通過《民用航空空中乘務員體格檢查鑒定標准》。
報考空乘學校空姐班的考生都需要參加各學校組織的面試體檢，面試主要考察考生的外貌、形體、氣質、語言表達能力（普通話、外語）以及特長展示等方面。面試合格者還需參加全國統一高考（個別面向社會招生的高校，如北京航空航天大學需要考生參加成人高考），成績達到錄取分數線後即可錄取。專業學制一般三年，畢業合格者由學校頒發普通高校大專文憑。

體格檢測標准

①一般條件

1）應具有良好的心理品質和社會適應能力，身體狀況可以滿足空中服務工作的需要。不應有：

a．先天性或後天獲得性異常；

b.活動的、潛在的、急性或慢性的疾病；

c.創傷、損傷或手術後遺症。

2)建議美學條件

五官端正、膚色好；身材勻稱；性格開朗、舉止端莊。

3）建議身高

女性：160～172cm。下身長應超過上身長2cm以上。

男性：170～182cm。

4)建議體重

30歲以下體重／kg＝〔身高／cm－110〕±〔身高／cm－110〕×10％

30歲以上體重／kg＝〔身高／cm－105〕±〔身高／cm－105〕×10%

5)惡性腫瘤或影響功能的良性腫瘤不合格。

腫瘤臨床治癒後無後遺症合格。

②精神、神經系統

1)精神異常、精神病及其病史不合格。

2）行為異常、病態人格不合格。

3）神經症不合格。

4）睡眠障礙不合格。

5）葯物成癮、酒精成癮不合格。

6）言語障礙不合格。

7）癲癇不合格。

8）原因不明的、難以預防的意識障礙不合格。

9）中樞神經系統血管性、變性性、代謝障礙性疾病或損傷不合格。

10）顱腦外傷治癒後，遺有後遺症不合格。

11）反復發作的頭痛不合格。

12）嚴重周圍神經系統疾病不合格。

13）嚴重植物神經系統疾病不合格。

14）影響功能的肌肉疾病不合格。

③心理學

心理品質不良不合格。

④呼吸系統

1)呼吸系統慢性疾病及功能障礙不合格。

肺結核臨床治癒後，經一年地面觀察全身情況良好合格。

2)自發性氣胸反復發作不合格。

⑤循環系統

1）嚴重心血管疾病及功能障礙不合格。

2）嚴重的心電圖異常不合格。

3）高血壓病不合格。

4）周圍血管疾病不合格。

⑥消化系統

1）嚴重消化系統疾病及功能障礙不合格。

2）消化性潰瘍及其並發症，臨床治癒後，全身情況良好合格。

3）消化道手術後，經三至六個月地面觀察，無後遺症合格。

4）腹外疝修補術及闌尾切除術後，經一至三個月地面

觀察，無後遺症合格。

5）慢性膽囊炎治療後，症狀基本消失合格。

6）無症狀性膽囊結石合格。

7）膽囊手術後，經三至六個月地面觀察無後遺症合格。

8）消化道傳染病及其病原體攜帶者不合格。

9）急性病毒性肝炎治癒後，經六個月地面觀察無異常合格。

10）乙型肝炎表面抗原陽性，經治療六個月內轉陰合格。

⑦泌尿生殖系統

1）嚴重泌尿生殖系統疾病及功能障礙不合格。

2）腎結核臨床治癒後，經一年地面觀察，腎功能正常合格。

3）急性腎炎臨床治癒後，經三至六個月地面觀察，腎功能正常合格。

4）急性腎盂腎炎治癒後，經三個月地面觀察無復發合格。

5）無症狀的泌尿系統結石合格。

⑧造血系統

嚴重造血系統疾病不合格。

⑨新陳代謝、免疫、內分泌系統

嚴重新陳代謝、免疫、內分泌系統疾病不合格。

⑩運動系統

1）運動系統疾病、損傷遺有功能障礙不合格。

2）影響出勤的慢性腰腿痛不合格。

B11皮膚及其附屬器

1）傳染性或難以治癒的皮膚病及其附屬器疾病不合格。

2）腋臭不合格。

3）性病不合格。

B12眼及其附屬器

1）任何一眼裸眼近視力低於0.5不合格。

任何一眼裸眼遠視力不低於0.1，矯正視力不低於0.5,

屈光不正不超過±3.00D(球鏡當量)合格。在行使職責時必

須戴矯正眼鏡。

2）色盲不合格。

3）眼及其附屬器疾病，治癒後遺有眼功能障礙，影響機

上服務工作不合格。

B13耳鼻咽喉及口腔

1）任何一耳低語音耳語聽力低於5m，純音聽力圖空氣

傳導聽力曲線在500，1000，2000Hz,任一頻率聽力損失

35dB或3000Hz頻率聽力損失50dB不合格。

2)耳氣壓功能不良不合格。

3）前庭功能障礙不合格。

4）難以治癒的外耳、中耳疾病或畸形不合格。

5）鼓膜穿孔、重度病變個別評定。

6）眩暈及反復發作的內耳疾病不合格。

7）影響功能的鼻、鼻竇慢性疾病不合格。

上頜竇炎、上頜竇囊腫個別評定。

8）嗅覺喪失不合格。

9）影響功能的咽、喉部疾病不合格。

10）影響功能或外觀的口腔、顳下頜關節疾病或畸形不合格。

11）明顯口臭不合格。

❾ 空姐要具備什麼條件

我有朋友是空港專業出身的,現在是民航的空姐,由我來回答你的問題吧:
其實選空姐內的條件並容不像上面這位朋友說的那樣,還要會幾國語言,其實只需要熟練普通話和英語就夠了,具體如下:
未婚、身體健康、品貌端莊、視力良好、身高不低於1.60米、年齡20歲至26周歲之間、大專以上學歷、能講標準的普通話和英語。
我的朋友(職業空姐)告訴我,如果英語不熟練,是不能上天的,只能在下邊做前台,所以啊,英語是最重要的.
還有一個,就是你需要注意培養自身的氣質,溫柔體貼地使乘客穩定上天的恐懼心理同時眼神中帶有一份堅毅讓乘客感覺到即使有氣流之類的顛簸也仍然可以平安度過.
就好象《蠟筆小新》里邊，小新和他的幼兒園說的：「我爸爸說了，你雖然不是美女，但是仍然可以把小孩很放心地交給你。」
呵呵,最後祝你成功吧!!

❿ 報考空姐需要什麼條件要求

我也不知道，幫你在網上隨便查了一下，不知道行不行：

國際上通用的標準是160 我國一般航空公司要求164以上 但多數錄取的都在166 167 168 范圍左右 超過174的決大多數就有點高了 對於各方面特別優秀的 身高也是可以放寬的 只要有自信什麼都要去嘗試。
如何作一名合格的空姐－ 空姐形象
1．空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面，它是空姐精神面貌的外觀表現。

由於人的性格、氣質不同，內在修養不同，行為習慣的不同，每個人以個人良好的文化素養、淵博的學識、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養和鍛煉，尤其作為一名合格的空姐，更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養和自身的修養，將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。

男士的面容的最基本要求是應養成每天剃須的良好習慣。

2．女士面容的要求

（ 1 ） ．空姐在執行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有：

先用清潔霜清潔皮膚；

用粉底霜打底，改善臉的膚色；

眼的化妝，先從眼瞼開始，在眼皮折線以下，從內眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最後用海綿球將眼影粉的邊緣塗開一些，以顯得柔和。

用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協調的眼線，然後在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線，再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先從內向外刷，然後再從下向上刷。

抹胭脂的時候，在塗抹胭脂前，先對鏡子笑一笑，將胭脂塗抹在雙頰高起的部位，然後以手指輕輕向眼角拍上去，這樣會產生類似天然紅潤的效果。

工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可塗得過於鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝，這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態。

（ 2 ） 空姐在面部修飾時要注意衛生問題，認真保持面部的健康狀況，防止由於個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。

（ 3 ） 注意麵部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。

（ 4 ）注意口腔衛生，堅持刷牙、洗牙，在上飛機的前一天不吃帶味的食物。

（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲應隨時保持清潔，要養成勤洗手的好習慣，尤其在飛機上進衛生間後一定要洗後，手上要經常擦潤膚霜，以保持手部的柔軟，要養成經常剪指甲的好習慣，不要將指甲留得過長，給旅客一種不衛生的感覺。

3．服飾

服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言，它體現了一個人的個性、身份、涵養及其心理狀態，直接代表了一個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以重視，它關繫到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規定，做到飛行時按規定著裝。空姐在著工作服時，應保持工作服干凈整潔，每次上飛機前，應將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。

如何作一名合格的空姐－ 空姐職業道德

飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務的空姐的形象和工作態度，對航空公司佔領市場，贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同，但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業的，空姐最重要的是要具有相當的職業道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業道德包含著哪些內容呢？

1 ．首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的，當自己理想中的美好的空姐生活被現實辛苦的工作打破後，還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。

2 ．有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中，服務質量的高低決定了企業是否能夠生存，市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業最關心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務意識和服務理念。

服務意識是經過訓練後逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規則來保持的，它必須融化在每個空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。

3 ．有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業，但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦，飛遠程航線時差的不同，飛國內航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務工作。

4 ．熱情開朗的性格。空姐的工作是一項與人直接打交道的工作，每天在飛機上要接觸上千名旅客，所以她隨時需要與旅客進行溝通，沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。

5 ．刻苦學習業務知識。作為一名空姐，她在飛機上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識，比如，我們的航班今天是飛往美國，我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經濟，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等。可以說，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內在美。

6 ．學會說話。語言本身代表每一個人的屬性，一個人的成長環境會影響每個人的說話習慣，作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧，如：對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中，往往由於一句話，會給我們的服務工作帶來不同的結果。一句動聽的語言，會給航空公司喧來很多回頭客；也可能由於你一句難聽的話，旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機；他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當於得罪十名或上百名旅客。例如，在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務時，由於機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了，我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前，說：「真對不起，剛好頭等艙多餘了一份餐我就給您送來了」。旅客一聽，非常不高興地說：「頭等艙吃不了的給我吃？我也不吃。」由於不會說話，空姐的好心沒有得到旅客的感謝，反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說：「真對不起，您要的餐食剛好沒有了，但請您放心我會盡量幫助您解決」。這時，你可到頭等艙看看是否有多餘的餐食能供旅客選用。拿到餐食後，再送到旅客面前時，你可這樣說：「您看我將頭等艙的餐食提供給您，希望您能喜歡，歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機，我一定首先請您選擇我們的餐食品種，我將非常願意為您服務。」同樣的一份餐食，但不同的一句話，卻帶來了多麼不同的結果。這就是說話的藝術，作為一名合格的空姐，說話真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐專業化形象

空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特徵，那麼作為一名合格的空姐，怎樣才能形成自己的形象特徵呢？首先，空姐的專業化形象是在日常的生活中逐漸學習和養成的，不能指望上幾天課，就會將自己培養成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象，這包括外在和內在兩個方面的內容，內在的包括素質的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內在素質的體現，是以內在素質為基礎的，所以只有加強自身的修養，才能做到「內慧外秀」，真正樹立起空姐的形象。

一、航空禮儀

航空服務禮儀是一種行為規范，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環節，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規范。學習航空禮儀的意義在於：

1 ．有助於提高空姐的個人素質；

2 ．有助於對旅客的尊重；

3 ．有助於提高航空公司的服務質量和服務水平；

4 ．有助於塑造航空公司的整體形象；

5 ．有助於提高企業的經濟效益和社會效益。

作為一名空姐，首先要掌握航空服務的禮儀，才能做好服務工作。空姐是直接與旅客接觸並為旅客服務的人，俗話說：「你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。」這第一印象對空姐來說是至關重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心裡，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。

語言談吐禮儀：俗話說「良言一句冬暖，惡語傷人六月寒」，可見語言使用是否得當，是否合乎禮儀，會產生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調整、發展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。

（ 1 ）言談的儀態。不論是作為言者還是聽者，交談時必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應目光溫和，正視對方。

（ 2 ）話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題，比如與航空有關的話題，飛機飛多高，我們航班飛過的航線地標，在飛行中需注意的問題等。

（ 3 ）言者的表現。空姐在與旅客談話時，語言表達應准確、語意完整、語聲輕柔、語調親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說個沒完，也要給旅客留下說話的機會，做到互相的溝通。

（ 4 ）做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中，要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內容要做出積極的反應，以此來表現你的誠意，如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。同時恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面試技巧

航空公司面試程序：
1 ．新加坡航空公司面視指南

①首先准備一份中英文簡歷。到考場後，工作人員會發給報考人員一篇廣播詞（英文），經過稍微准備後，接著 5 人一組，進入主考官 , 室每人各念一段手裡的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。

②廣播詞念完後，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過後，要交履歷表和學校畢業證。

③復試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復試結束後考官會通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態是否優美。面試結束後現場會當時通知結果。

⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。

⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在於了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，並要求應試者提出問題，時間大約 4 小時。結束後當時通知你是否被錄取。

2 ．德國漢莎航空公司面試指南

①填寫一份中英文履歷表。

②考官每人發一份英廣考卷，答完考卷後結束當天的面試，等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如：

·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。

·航班飛行途中，你發現有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置？

·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？

3 ．國內航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齒清楚，普通話標准。

身體裸露部位無明顯疤痕。

無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。

聽力不低於 5 米 。

無精神病史及慢性病史。

學歷要求一般，也有航空公司無此要求。

要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優先。

准備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫履歷表並帶上學歷證書和其他證明材料。

②報考人員的著裝要求：應著職業裝，同時不要化濃妝，應著淡妝。男性最好穿長褲。

③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

④回答問問題聲音應大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。

⑤問到的問題：履歷表當中的問題，你的年齡、學校、學歷、家庭住址。

介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。

你為什麼要做一名空姐？

你對空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特長？

在家裡是否幫助父母做家務？

在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理？

你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將准備如何做一名合格的空中乘務員？

做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質？

你在學習期間好朋友多嗎？

談談你對本公司的了解？公司都有哪些機型、航線？

你為什麼要報考本公司？

如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？

如果您還有什麼不滿意的,請發消息給我,並附上問題的連接,謝謝
回答者：落雁無痕 - 副總裁 十一級 10-28 16:56

．年齡：17—20周歲（1986年6月30日——1989年6月30日期間生）；

2．需通過體檢面試；

3．身高（凈高）：男 1.72—1.80米；女 1.62—1.70米；

4．身體健康，身材勻稱，五官端正，形象氣質較好；

5．矯正視力不低於1.0，無色盲色弱、斜視；

6．其他身體要求依照《普通高等學校招生體檢工作指導意見》執行。 普通話要過級考試,英語要求不是太高,高考成績要求不高.

男同學想做變性手術去當空姐,不可能的．