職業道德專業理論知識

A. 職業道德文明禮儀基本知識

握手 握手的標准方式是行至距對方1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指並攏，拇指張開與對方相握，握手時用手適度，上下稍晃動三四次，隨即松開，恢復原狀。與人握手，神態要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候，握手的禁忌是：一般不要在握手時戴手套或墨鏡，女士在某些社交場合，可以戴薄紗手套與人握手。另一隻手不能放在口袋裡。握手時也不宜發長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這可能會讓對方感到不自在。

遞物接物 遞物時需用雙手，以表示對對方的尊重。如遞名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接，接過名片要仔細地看一遍或有意識地讀一個名片內容，不可接過名片後看都不看就塞入口袋或到處亂扔。

拜訪 拜訪，不論因公還是因私而訪最好事前與被訪者聯系，使對方有所准備。在雙方同意的情況下定下具體拜訪時間、地點。有時應注意避開吃飯和休息時段，特別是午睡時間。要守時守約，拜訪時敲門力度要適中，間隔有序地敲幾下，等待迴音。如無人應聲，可稍加力度，再敲幾下，如有應聲，則可側身立於右門框一側，待開門時，再向前邁半步與主人相對。

赴宴 赴宴時，要儀表整潔，不宜過早或過遲。就餐時，請長輩先就座，晚輩再座。如果遲到要進行解釋道歉，方好入席。使用筷子不能交叉，夾菜時應選擇離自己最近的菜下箸。端碗時不要大把托著。吃飯時切忌狼吞虎咽、飯屑四射或發出不雅的聲響。湯和食物如果大熱不可用嘴吹。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。飲酒不要過量，可以進酒，但不要強勸強灌。碰杯時，主人和主賓先碰，多人時可同時舉杯示意。散席時，客人要向主人等致謝意。

言談 言談首先要注意禮貌，態度要誠懇、親切，聲音大小適宜，語調平和沉穩，還要注意使用敬語，以表示尊敬和禮貌。現在我國提倡的禮貌用語是十個字：「你好、請、謝謝、對不起、再見」。還有提倡日常使用的如請人批評為「指教」；麻煩別人為「打擾」，求給予方便為「借光」，託人辦事為「拜託」等等。

打電話 打電話時特別要注意語氣和聲調，以顯示我們是講文明、懂禮貌的人。打電話時，口要對著話筒，說話音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時略慢一點，語氣要自然。必要時，可把重要的話重述一遍，交待地點、時間時要仔細。當對方聽不清發出詢問時，要耐心地回答，切忌不耐煩，始終要給人以和藹、親切的感覺。當你心情不好，打電話時更要注意語氣和聲調，因為情緒不佳，說話的語調往往會生硬，呆板，而對方又不知道你的心事，容易引起誤會。要想把急事辦妥，必須注意語調從容，敘述清楚，交待明確，切不可急得開口就嗆人，讓人一聽就冒火。與人通話時，除說話要講究禮貌外，還要注意談話時間不可過長，不要利用電話閑談和開玩笑，撥錯電話號碼的時候，如果已經接通，不能「咔嚓」一聲把電話掛了，因為你撥錯了號碼，給受話一方帶來了麻煩，正確的做法應該向接話者道歉：「對不起，撥錯了號碼，打擾你了」。然後掛斷電話。通話結束時應該禮貌地說聲「再見」。聽電話時，電話鈴響要立即去接，及時應答；聽電話要全神貫注；回答問題要熱情、耐心，不能用討厭、生硬的語調說話，當對方請你叫人時，要講「請等一下」，並馬上去叫。如要找的人不在，應該說聲「對不起」，並詢問一下是否有事需要轉告。如請你轉告時，要認真地把所轉告的事情及對方的姓名、單位聽清楚，並把要轉告的內容重述一遍，以免有錯，然後再掛電話，及時把受託的事辦好。如果打來的電話不是找你的，一般不要冒失地詢問對方的姓名，因為這也是不禮貌的。

B. 速錄師的職業道德

職業守則 ①遵紀守法，保守秘密。 ②實事求是，講求實效。 ③忠於職守，謙虛謹慎。 ④團結協作，愛護設備。 ⑤愛崗敬業，無私奉獻。 ⑥服務熱情，尊重知識產權。 ⑦鑽研業務，不斷創新。 （一）語音信息採集
1、能聽懂新聞發布會、商務會和科技報告會等各種相關專業會議語音信息
2、能以平均不低於220字/分的速度進行語音信息現場實時採集、准確率不低於98%。
3、能採集同聲傳譯的中文信息
4、能採集中文信息中出現的常用英語詞彙及縮寫
5、能夠准確識別群體互動式語音信息源，並分別實時記錄。
6、能邊採集、邊校對、邊整理信息。
7、能在採集信息的過程中，進行動態造詞、製作詞語臨時略碼。
8、能夠從非語音信息（表情、手勢等體態語及場景）中推測語義，並進行採集。相關知識（常用英語詞彙及縮寫知識、聯詞、消字、定字的基本知識。動態的造詞的知識。觀察、採集、准確表述各種非語言信息的知識。觀察、採集准確表述各種非語言信息的知識。數學符號速錄鍵盤的轉換與操作知識、系列功能碼的速錄編碼方法。）
（二）文本信息採集
1、能夠正確識別規范的手寫文稿。
2、能以不低於220字/分的速度進行文本信息採集。相關知識（手寫文稿的識別知識）
（三）不同載體信息採集
1、能使用多種播放軟體。
2、能通過Internet採集網路媒體語音信息相關知識（各種播放軟體的操作方法、使用Internet的基本知識 （一）版面編排
1、能夠使用一種常用字處理軟體對採集的信息進行較復雜排版。
2、能在文件中插入表格。 相關知識（版面分欄、多種字體、字形的變化與修飾知識、表格製作插入知識） （二）整理、輸出、提交
1、能使用速錄機功能鍵完成文本的同音字詞查找與替換等操作
2、能用速錄系統外掛進行同音字詞的查找與替換操作
3、能通過電子郵件方式進行文本信息的編制接受和發送 相關知識（速錄機鍵盤的功能使用知識、速錄系統的外掛功能知識電子郵件的收發知識）
（三）意外處理
1、能在故障發生後找到速錄系統軟體保存的臨時、中間備份文本。相關知識（速錄系統軟體文本恢復知識） 3.3 高級速錄師 職業功能： （一）教學培訓
1、能制定培訓計劃
2、能編寫培訓講義
3、能講授本專業理論及技術知識。
4、能對速錄員、速錄師技能進行評判。
（二）指導操作
1、能指導速錄員、速錄師的實際操作，並能進行速錄演示。
2、能帶領並指導速錄員、速錄師完成不同形式速錄任務相關知識（培訓計劃的制定方法、培訓講義的編寫方法、速錄的教學方法、速錄訓練的技巧、速錄判卷系統的使用方法）。按照《速錄師國家職業標准》，速錄師分為三個等級，即速錄員、速錄師、高級速錄師。速錄員對語音信息的採集速度是每分鍾不低於140字；速錄師每分鍾不低於180字；高級速錄師則要求每分鍾不低於220字，三個等級的准確率都必須達到95%以上。 速錄員經過三個月的系統培訓，考核合格後，即可成為速錄師，而再晉級為高級速錄師仍需要三個月的系統培訓和考試。
雖然速錄師的就業門檻很低，但這個行業還是呼籲能有更多的高水平人才加入。對國內的速錄人員統計，中專、高中學歷最多，大學本科學歷鳳毛麟角，事實上，許多大學畢業生徘徊在就業市場門前，卻不肯輕易降低身價，從事這個被認為是「打字員」的行業。
速錄師使用的都是專業速錄機，這種速錄機有別於普通鍵盤，錄入方法和常用的五筆輸入法也不盡相同。一個五筆高手打一個字一般需要敲擊鍵盤數次，而在專業的速錄機上，一次擊鍵就可以打兩個字，而且速錄師是雙手同時擊鍵，擊鍵的次數大大減少，速度自然提高數倍。普通的速錄師平均每分鍾能打200-250字，這基本上是人說話的平均速度。優秀的速錄師則可以達到每分鍾300-400字，超過人們說話的速度。
高級速錄師是目前速錄人員中的最高等級。其不僅要有錄入的絕快指法，還要求手腦的反應速度、豐富的文字功底和各類專業知識積累。高級速錄師需要好的心理素質、記憶反應能力、瞬間記錄的能力，還要有寬泛的知識面。比如有外籍或海歸人士參加的會議，他們發言時可能會用個別英語單詞來達意，具有一定英語水平的速錄人員，記錄起來，就不費吹灰之力，如果英文水平有限，就很難如實記錄。
速錄行業的發展趨勢，需要更多具有外語能力的大專或本科以上學歷人士加入速錄行業。目前，我國英語水平在六級以上的本科學歷高級速錄師是個空白。隨著經濟和文化對外交流的增多，外語加同聲速錄將是未來最奇缺的人才，而這類人才的薪酬一定會更高。

C. 醫療器械專業技術、知識和職業道德培訓計劃

企業應制定對各類人員進行葯品法律、法規、規章和專業技術、葯品知識、職業道德等教育培訓計劃。 第二章 設施與設備 第十一條 企業應有與經營規模相適應的

D. 教師職業道德常考知識點——教師職業道德修養

教師職業道德修養是指教師為了培養高尚的師德所進行的自我鍛煉、自我教育、自我陶冶及其所達到的師德水平和程度。在教師招聘考試中，教師職業道德修養常以主觀題的形式考查。本文對該考點進行解讀，並精選例題，幫助考生加深對該知識點的理解。

一、教師職業道德修養的基本內容

1.思想政治和道德修養

2.知識和技能修養

3.心理素質修養

例題：(論述題)教育家陶行知有句名言：“教師的成功，是創造出值得自己崇拜的學生。”這正體現了教師能從職業中獲得其他職業無法比擬的精神報償，同時也對教師提出了更高的要求，請論述作為教師應該具有怎樣的職業道德修養?

【參考答案】

教師職業道德修養的基本內容包括：思想政治和道德修養、知識和技能修養、心理素質修養。

(1)思想政治和道德修養

思想政治和道德修養包括：

①世界觀、人生觀和價值觀的修養;

②愛國主義、社會主義和集體主義的修養;

③政治修養;

④道德品質修養。

(2)知識和技能修養

知識和技能修養包括：

①學科專業知識和技能修養;

②廣博的普通科學文化知識修養;

③系統的教育科學理論知識修養。

(3)心理素質修養

教師自身心理素質修養包括以下幾方面內容：

①高尚的情感，教師要熱愛每一個學生，熱愛教育事業，有培養心理素質的責任心，要追求心理美，對心理現象有強烈的探索慾望;

②良好的情緒狀態，教師要保持樂觀向上的心境，不感情用事，善於控制消極情緒;

③堅強的意志，教師要知難而上，心理素質的培養是長期的過程，要持之以恆;

④不斷提高自我教育水平，正確地認識和評價自我，有效地激勵自我，正確地調控自我，不斷地超越自我，完善自我以良好的自身心理素質去影響學生。

二、教師職業道德修養的方法

1.加強理論學習，注重內省、慎獨

2.確立可行目標，堅持不懈努力

3.勇於實踐磨練，增強情感體驗

4.虛心向他人學習，自覺與他人交流

5.正確開展批評和自我批評

例題：

1.荀子提倡的“日三省乎己”，與教師職業道德修養應注重( )相一致。

A.顧忌 B.高尚 C.內省 D.慎獨

【答案】C。

2.(多選題)教師職業道德修養的基本方法有( )。

A.虛心向他人學習，自覺與他人交流

B.堅持自律和他律相結合

C.加強理論學習，注意內省慎獨

D.勇於實踐鍛煉，增強情感體驗

【答案】ABCD。

以上就是對教師職業道德常考知識點——教師職業道德修養的詳細介紹，希望能對廣大考生有所幫助！

E. 人力資源三級考試，理論部分中職業道德的25小題佔分嗎

計入總分。職業道德和理論知識成績=職業道德成績+理論知識成績×90%
1.人力資源管理師三級考試模塊
(1)職業道德和理論知識考試
①考試內容：職業道德(10分)和理論知識(100分)
②題型：選擇題
③題量：125道
④答題方式：答題卡作答或上機考試
⑤成績折算方法：職業道德和理論知識成績=職業道德成績+理論知識成績×90%
注意：職業道德部分在試卷上沒有標明分值，但是需要作答。
(2)專業能力考試
①考試內容：專業能力(100分)
②題型：改錯題、簡答題、綜合題
③答題方式：閉卷紙筆作答或上機考試
④成績折算方法：專業能力成績=專業能力成績×100%
(3)綜合評審(論文或業績實務分析報告寫作3 000～5 000字)
①考試內容：論文或業績實務分析報告寫作(100分)和答辯(100分)
②題型：撰寫論文或業績實務分析報告、書面答辯
③答題方式：開卷紙筆寫作、閉卷書面答辯
④成績折算方法：綜合評審成績=論文或業績實務分析報告寫作成績×40%+論文或業績實務分析報告答辯成績×60%
2.人力資源管理師二級評定成績
理論成績、實操成績、綜合評審成績分別達60分，並且論文或業績實務分析報告寫作與答辯成績分別達60分，評定成績為合格，可獲得企業助理人力資源管理師(三級)職業資格證書。

F. 2017機關事業單位工勤人員職業道德考試，好不好考

事業單位(Public
Institutions)，是指國家為了社會公益目的，由國家機關舉辦或者其他組織利用國有資產舉辦的，從事教育、科技、文化、衛生等活動的社會服務組織。

事業單位考試也是有區別的，省屬市屬還有區屬，像省屬市屬一般都是統一招考的，題目難度比公務員簡單一點，但是競爭也很激烈的;區屬的要好考一些，有各單位自主命題的也有區裡面統一命題的，總體難度比公務員和省屬市屬事業編要低一些，一方面是因為試題的難度低,另一方是競爭的人數要少，相對來說幾率大一些。

事業單位筆試統考科目為《公共基礎知識》。專業知識科目加試按專業技術崗位類別確定，其中教師崗位為《教育基本理論》(包括教育心理學、教育學、教材教法、教育法律法規等);衛生崗位為《衛生公共知識》(包括醫學基礎理論、衛生法律法規等)。

具體考試內容：

1、馬克思主義哲學原理：辯證唯物論、唯物辯證法、辯證唯物主義認識論、歷史唯物主義。

2、毛澤東思想概論：毛澤東思想形成與發展、新民主主義革命理論、社會主義改造理論。

3、中國特色社會主義理論體系：鄧小平理論、「三個代表」重要思想和科學發展觀。

4、當代中國的政府與政治：中國的國體與政體、中央政府與地方政府、公民的權利與義務、公共行政、公共政策、公共服務。

5、國家機關工作人員的職業道德：國家機關工作人員職業道德的基本內容、價值取向、道德修養、行為規范。

6、法律知識：法學基礎理論、憲法、刑法、民法、商法、經濟法、行政法及行政訴訟法等(報考全省法院、檢察院系統法律專業職位的加試內容，包括上述范圍及刑事訴訟法、民事訴訟法知識)。

7、語文基礎知識和公文寫作：漢字、詞彙、語法、修辭、文學常識，黨政機關公文基本知識、常用公文寫作、常用事務文書寫作、公文處理。

8、經濟知識和科技知識：微觀經濟、宏觀經濟、國際經濟、金融經濟、產業經濟，科技創新、科學前沿、科技常識。

9、歷史知識：中國近現代史和世界現代史。

10、其他知識：最新的時政知識。

行測：言語理解，邏輯分析，數量關系，資料分析，常識部分，其中常識部分部分包括公共基礎的知識點，但並不是全部。

具體的考試科目會在公告中有所體現，不同的崗位加試科目不同。具體的情況建議您咨詢報考單位。祝您考試順利。

G. 勝任評估崗位應具備哪些理論知識、何種實務操作能力以及職業道德要求

經濟管理類專業介紹 1、 會計培養目標：從事各類單位出納、會計核算工作、財務管理及了解稅務核算業務、掌握申報和納稅程序的應用性復合型人才。主要課程：會計原理、財務會計、審計、財務管理、管理會計、財務報告分析、會計核算實務模擬、稅收概論、稅務會計、財務軟體等。職業證書：會計從業資格證書就業方向：製造業、商業、服務業等，企業及事業單位會計、出納、成本核算、內部審計等崗位。2、 導游(英語)培養目標：培養具有大學專科水平的涉外旅遊管理和導游的高級實用性專門人才。主要課程：聽力、口語、語法、旅遊概論、旅遊地理、旅遊英語、北京導游、歷史與文化、旅行社經營與管理、旅遊政策與法規等。職業證書：導游證（普通話/英語）就業方向：北京市翻譯導游公司、北京市旅遊局導遊人員服務中心、中國國際旅行社總社、中國旅行社、中國青年旅行社、天馬國際旅行社等。3、物業管理培養目標：掌握物業管理技能和經營業務能力的應用性物業管理人才。主要課程：物業管理理論與實務、財務管理、企業會計、經濟物業統計、企業管理和物業管理信息系統、建築構造與識圖、物業維修預算、房屋管理與維修、物業管理法規、物業測量與評估、物業開發與經營等。職業證書：助理物業管理師 就業方向：本專業畢業生畢業後到北京市各物業管理公司所管理的物業項目。4、電子商務培養目標：掌握計算機網路技術並懂現代化商務經營與管理、德智體全面發展的電子商務復合型人才。主要課程：市場營銷學、Internet網路應用、VB語言、網路資料庫、網頁設計、電子商務概論、網站建設、網路營銷、物流配送等。 職業證書：助理電子商務師就業方向：電子商務公司，企業的電子商務部門，涉及電子商務的各類企事業單位的網站建設、維護與管理，網頁製作、網路營銷、信息收集及數據分析、電子商務活動策劃等崗位的相關管理工作。5、工商企業管理培養目標：培養具備企業管理和市場營銷、以及經濟、法律方面的知識和能力，能在公司從事基層管理及市場營銷管理的管理學應用型高級專門人才。主要課程：創業起步、市場營銷、企業管理、人力資源管理、財務管理、國際貿易實務、貿易談判技巧、實用心理學、創業案例研究等。職業證書：營銷師資格證書、商務策劃師、電子商務師資格證書、創業思維、創業培訓6、 金融保險培養目標：具備扎實的金融保險知識和較強的實踐能力，並能從事相關工作的高級應用型專門人才。主要課程：貨幣銀行學、西方經濟學、國際金融、國際結算、證券投資、保險理論與實務、會計基礎、人身保險、財產保險、保險等。7、資產評估與管理培養目標：培養適應市場經濟發展要求、掌握資產評估、房地產評估的一般理論知識、具有較高的評估素養和一定的科學、藝術的評估能力的大學專科水平的應用型人才。主要課程：經濟法、房地產法規、機電評估基礎、建築工程評估基礎、建築預算與定額、房地產估價理論、房地產經營開發與管理、財務會計、資產評估學、房地產估價實務等。 職業證書：房地產經紀人就業方向：資產評估公司、房地產評估公司、會計師事務所、各類銀行的業務部門、房地產經紀公司、企業咨詢公司等。8、商務英語培養目標：培養具有大學專科水平能從事商務及涉外經濟貿易工作的外語實用型專門人才。主要課程：聽力、口語、英語語法、文章選讀、英語寫作、翻譯、商務英語、國際金融、國際貿易、國際商務談判、辦公室信息處理等。 職業證書：BEC證書、涉外秘書證就業方向：企事業單位、外資、涉外企業中的業務助理、文秘、公關、前台接待等。9、導游（法語）培養目標：本專業培養系統掌握導游知識、熟悉導游業務和旅行社工作、能勝任中文、法文導游、旅行社中的業務助理、文秘、公關等工作的高等技術應用型人才。主要課程：北京文物博物、旅遊地理、全國導游基礎、北京導游基礎、實用心理學、導游實務、旅遊法規、法語精讀、導游法語、應用文寫作、法語泛讀、導游口譯、應用文寫作、導游實務、法語聽說、翻譯與寫作等。職業證書：導游證（普通話/英語/法語）就業方向：北京市翻譯導游公司、北京市旅遊局導遊人員服務中心、中國國際旅行社總社、中國旅行社、中國青年旅行社、天馬國際旅行社等。10、國際商務（物流）培養目標：本專業培養具