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酒店銷售專業英語

發布時間: 2020-11-18 01:55:29

❶ 國際五星級酒店對銷售協調員平時工作中有哪些英文要求

銷售復協調員有點類似大堂副制理,協調賓客關系。主要是和客人交流溝通,國際五星級酒店外賓比較多,對於英文的要求首先酒店專業用語要精通,不然怎麼服務客人;第二重要的是日常交流用語,要維護好與客關系當然要多聊天,口語會話能力;最後要熱情,大膽,做到這點,英語差點老外也會喜歡你的。

❷ 五星級酒店銷售對英語的要求 有做過的朋友嗎

對英語的要求是有的,相對於口語來說,更注重文字吧。看你負責銷售里那一塊,如果內是銷售協調員,一開容始不會見客人的,幫著銷售主任准備准備合同,協議。再就是給客人發發郵件,客人會找你訂房什麼的。而且直接和客人面對面談的機會不多,能住的起國際集團五星級酒店的老外,一般就是外企的高管,都有秘書來操作了,直接和秘書溝通好了。要是你負責旅行社,英語也用的不多。祝你成功!

❸ 五星級酒店銷售對英語的要求 有做過的朋友嗎

對英語的要求是有的,相對於口語來說,更注重文字吧。看你負責銷售里那一塊,如果內是銷售協調員容,一開始不會見客人的,幫著銷售主任准備准備合同,協議。再就是給客人發發郵件,客人會找你訂房什麼的。而且直接和客人面對面談的機會不多,能住的起國際集團五星級酒店的老外,一般就是外企的高管,都有秘書來操作了,直接和秘書溝通好了。要是你負責旅行社,英語也用的不多。祝你成功!

❹ 職業迷茫期,英語專業本科畢業三年,女生,做過酒店,銷售,課程顧問

你准備干什麼?找准一個點,你現在的基礎就是英語和銷售,你現在的情況要找一個行業(服裝,傢具,機械,日用品等)。多去其國內影響力大的展會,看看國內和國外行情,發展趨勢等,注冊一個公司,也可建個網站,這時你的結果會有意想不到的結果,,,祝你成功早些到來。
還有你做過酒店,現在餐飲業要麼做大的,要麼做小的,現在連鎖的暫時不要做。。。

❺ 如何做好酒店宴會銷售應英文說

如何做好酒店宴會銷售?
How
to
do
Hotel
Banquet
Sales
希望能幫到你

❻ 誰幫忙寫篇酒店市場營銷策略英語文章

給你一篇範文參考下,但是沒有英文的:今天,國內酒店市場的寒冬正在悄然逼近。受此次危機影響,首先,酒店行業的入境客源明顯減少;其次,多數國內公司開始嚴格控制差旅費用支出,導致商務出行人數、次數與酒店住宿等級降低;再者,國內某些地區已經出現的高星級酒店供大與求的現象更加惡化。凡此種種皆與人們的信心產生了互為因果的關系。
為應對全球金融危機在中國可能出現的蔓延與加劇,中國政府迅速提出了四萬億人民幣的經濟刺激計劃,國家旅遊局與相關部門也在制訂「國民休閑計劃」,進一步落實職工帶薪休假制度。那麼,在營銷方面,酒店應該做什麼呢?
一、在市場定位不變的情況下,整體價格構成向下調整。降價是原則,如何操作,則是技巧;降價的目的非常明確:給顧客以實惠,穩定主體客源;合理減少GOP,爭取營業收入最大化。在酒店營銷諸要素中,價格最敏感、最直接、最有效。
酒店運用價格杠桿,有這樣幾點理由:首先是顧客的需求改變,這種改變表面上是顧客需求標准降低,例如由行政樓層降為標准客房,實質上是支付能力下降,也就是說,顧客並不是自願降低自己的住宿標准,而是無力維持原住宿標准,因此,顧客,尤其是對於公務出差的顧客而言,這樣的改變是痛苦的和被迫的,他們仍然渴望維持原狀,在這種情況,如果酒店降價,這些顧客就可能繼續留住,如果酒店堅持不降,這些顧客就可能流向其他酒店;其次,對於酒店產品而言,由於其無法貯藏的特性,今天未賣掉的房間,其價值就是零,直接受損失的是酒店;此外,就酒店營銷而言,盡管許多業內人士對降價都持反對態度,但是筆者認為,該降的時候,一定要降,除非有足夠的現金流,否則,就應該隨行就市。
降價操作當然有技巧,要考慮市場需求、競爭對手、產品特點等諸多因素的相互作用關系。同時必須指出,降價不是營銷的唯一手段,不能造成市場錯位;降價與否也許是酒店可以獨自決定的事情,但是降價的效果如何卻非酒店獨自可以決定的。這里,與顧客的溝通,特別是與大客戶、常客的主動、積極溝通至關重要,我們不能採取簡單的線性思維方式———酒店降價→顧客佔便宜→顧客當然不反對,那麼,酒店只要告知顧客就可以了,沒有必要搞什麼復雜的溝通。這樣想法不能算錯,但過於簡單,因為降價的目的首先是酒店獲益,酒店由於沒有更好選擇而不得不降價,而顧客則總是有更多其他酒店的選擇。因此,降價溝通做得好,有利於酒店與顧客的雙贏,顧客得到了自己想要的價值,酒店的資源得到了最大化的利用。
二、在主打產品基本不變的情況下,增加產品價值,豐富顧客選擇。一般來說,在酒店可研階段,客源定位就基本確定,由此與之配套的主打產品設計成型。因此,面對當前經營困境,一家高星級酒店沒有必要考慮將適應商務客源需求的主打產品轉型去適應旅遊客源需求,而應該考慮將適應境外商務客源需求的產品轉向適應境內商務客源需求,即調整這兩部分客源的構成比例,將境外商務客源的減少部分,力爭通過開發境內市場進行彌補。
具體可採取如下幾種做法。首先,留住核心客戶群,方法是在他們支付能力被迫降低的情況下,酒店通過降價或升級手段,盡量維持提供客戶的產品標准不變;其次,吸引更多的顧客,最大限度地增加所有產品的價值,而增值部分必須為其細分顧客群所認認可。例如比較常見但也確實為顧客樂意接受的方法有減免服務費、提供免費早餐、贈送自助餐券、VIP升級、常客計劃雙倍積分獎勵等;再者,在整合酒店內部資源(例如房間與餐飲、娛樂等的捆綁銷售)基礎上,整合酒店外部相關可利用資源,例如,國內有些酒店與提供天然健康睡眠用品的公司合作,向客人提供具有安眠功效的睡枕,酒店的目的是發掘、誘導客人的住房需求,而睡枕公司的目的宣傳自己的產品。那麼,當客人在用了酒店的睡枕感到確實舒服有效的時候,酒店可以把同樣的睡枕賣給客人。
酒店在整合外部資源時,必須遵守這樣幾條原則:第一,酒店、顧客與合作方三方均合理受益;第二,整合進來的外部服務/產品要貨真價實;第三,酒店受益不是體現在通過賣合作方的服務/產品獲得利潤,而是作為促銷手段,銷售酒店自身的產品;第四,此類做法只是錦上添花,不可過多過濫,影響酒店主業形象。
三、在發揮銷售人員主導作用的情況下,提高一線面客員工銷售意識。面對正在到來的市場寒冬,首先感覺到寒氣逼人的,就是酒店的銷售人員———今年的銷售任務能不能完成,明年的預算指標是不是還要年年加碼?作為酒店的經營決策者,首先要做的工作就是穩定並強化銷售隊伍。
第一,要深入銷售一線,同銷售人員一起分析市場的形勢與酒店的任務,目的是對市場達成基本共識,對酒店的經營目標達成基本共識;第二,在共識的基礎上制定靈活的銷售策略,隨著市場變化迅速調整;第三,客觀地制定銷售人員的業績考核指標,促使他們完成指標的相應支持,包括管理支持,例如各種政策的傾斜,也包括產品支持,例如酒店的客房、餐飲的質量、特色保證等;第四,調動那些有銷售才華或有培養潛力的其他部門員工充實到銷售隊伍中。
酒店的銷售離不開全體部門和人員的共同努力,應使全體員工,特別是一線面客員工真正理解並切身感受到酒店銷售業績好壞與自己的關系,例如個人收入、工作評價等。這里並不是說,因為市場形勢不好,所以酒店全體員工不管是什麼崗位都分配指標去拉客戶,而是要求大家在完成好崗位職責的基礎上,能夠站在酒店銷售的立場上,思考酒店的經營與管理。對於一線面客員工,如果他們銷售意識提高了,就更容易與二線、銷售部合作,形成立體的銷售網路。要做到這一步,管理要扁平化,授權向一線下移。
此外,對於基層員工,不要進行過多的原則、理念灌輸,應該著重通過案例分析、集體討論來增強其銷售意識,通過啟發的方式逐步讓一線員工體會、認知、固化。談銷售並不一定就是向顧客推銷什麼酒店的產品,而是根據自己的崗位特點與顧客的需要隨機處理。有時顧客需要的只是一個真誠的微笑,有時顧客需要的只是聊上幾句貼心的家常,這些看似簡單平常的待客行為,都可以起到意想不到的銷售效果。

❼ 新到五星級酒店銷售部,英語不好,請教一下預定報表中的某些英文的意思

ADL。
CHL 。
arr.rms.dected
dep.rms.dected
OCC.rms.dected
Occ.Rms.N.Dected
OOO Rooms out of order rooms – 故障房間復
OOS Rooms out of servce rooms – 暫停服務房制間
Blk.rms N-ded
Room Revenue Dected 扣減房間收入
Avg.Room.Dected 平均房間扣減
Other Revenue 其他收入
indivial reservations 個人留位/預訂
Block 庭數
elevations 層數
indivial and block reservation 個人預訂及團體預訂

❽ 用英語寫一篇給酒店銷售部的咨詢信

店銷售部是

❾ 請幫忙翻譯,謝謝諸位大神!提示:酒店銷售類英語。

現場檢查表作為一個清單為現場檢測保證客戶需求被覆蓋在銷售方案階段。現場檢查一定要把客戶的需要有關酒店的特色和優勢,以確保他們的要求得到客戶購買(見)。它也確定其他潛在業務的未來。
這個地點的使用價值送檢單是所有的銷售實體在酒店,它提供了一個簡單的處理程序如何說服客戶。它還可以用作指導和培訓銷售團隊成員/檢查的質量得到了提高DOSMs現場視察和提高轉化率之間放置和達成協議。
必須指出現場檢查銷售活動在Delphi或任何其他與餐飲銷售計劃。

❿ 請專業人士解答酒店內的「宴會銷售部」英文名稱怎麼寫,events/catering sales和Banquet Sales,有區別嗎

Banquet sales department

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