文員的專業技能
❶ 文員工作需要具備哪些技能
文員工作涉及面較廣,事務較繁瑣,對完成工作的質量效率也有一定的要求,不同的崗位、不同企業對文員要求也不一樣,常見的要求有打字速度快、文字處理能力強、專業對口、身體健康、工作壓力承受力強等等。
我認為,一個合格或者優秀的文員應具備如下幾點:
1、良好的文字處理能力,這是保證自己工作方向的基礎,能讓主管省事或另眼相看,這也是提升自己能力和地位的一大法寶。這里的學問很深,自己最好備1本辦公文書寫作大全之類的書,這是必備的工具書,有些公司配的有,比如我們就有。比如我們公司,聘請了一名兼職秘書,其工資也是1200元/月,每周6到公司 1次即可。
2、電腦應用能力。應能獨立操作計算機,熟練操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等辦公自動化軟體及Internet郵件收發和處理技巧,政府機關的文員也要求對WPS有一定的認識。
3、能熟練運用各類辦公自動化設備,列印機、復印機、傳真機、掃描儀、刻錄機,如果您對以上機器具有簡單維修技能,那一定是領導的掌中寶。
4、良好的溝通協調能力,文員作為基層員工,一定要正確領會領導的意思,一件事不可能讓上級主管給你交代了又交代,較強的保密意識也就是責任心。同時,作為文員,接聽電話時間也多,作為公司與外界電話聯系的第一人,你說溝通技巧重要不呢?當然公司各項業務一定要熟悉和精通。
5、其他能力,如一定的英語知識,較好的記憶力,時間分配能力等綜合能力。
需要說明的是:每個企業根據企業不同的階段要求的能力也不一樣,當然,待遇基本也有差別。但文員確實是一個很能培養自己、鍛煉自己不錯的一個職位。
另外,附上各級文員的一些職責:
辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發)工作職責:
1、接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。
10、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
11、統計每月考勤並交財務做帳,留底。
12、管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
13、領導或上級交代的其他工作。
❷ 簡歷詳解 文員的「工作能力與專長」應該怎麼寫
文員簡歷中必須具備的工作能力
熟練辦公室操作軟體,熟練互聯網信息搜索;
較強的學習能力和應變能力,能承受工作壓力,較好的服務意識及團隊協調能力。
有良好的文字功底,溝通能力強,普通話良好
良好的團隊協作精神,為人誠實可靠、品行端正、具有親和力,較強的獨立工作能力和公關能力。
有良好的文字功底和敏銳文字意識以及新穎的語言組織及編輯能力;
打字速度,能達到60字/分鍾(文員經常發文件的,連請假都要打請假條,因此對打字速度要求較高。一般文員都要求50字/分鍾以上)
形象氣質佳,具有親和力,做事認真仔細;
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❸ 您好 想了解下行政文員上崗前所必須掌握的專業知識和技能
先看看行政文員的工作職責吧
1、負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登 記,名片印製等工作。 2、負責公司郵件和報刊的收取、分發工作。 3、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接准確及進、聲音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案並及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報行政部經理處理。 4、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。 5、 負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實 相符。 6、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作,做到既不脫檔又是不長期積存。 7、完成各項勤雜、采購工作。 8、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督,保證舒適良好的工作氛圍。 9、負責下班時對整個辦公區的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等 、關閉情況並做記錄。 10、完成行政部經理臨時交辦的其他任務
當然 具體的可能有出入。對症下葯,知道自己該需要掌握什麼技能了。
❹ 應聘人事專員簡歷裡面的專業技能怎麼寫
1、首先最重要的來便是你最擅自長的,這是填寫專業技能首先需要填寫的一項,這樣用人單位如果有這方面的需要會及時的發現。
2、其次,除了擅長的項目以外,你也可以寫上一些你會做的。之所以填寫會做的,是因為它可以幫助你加分,一個公司招聘職員的時候都希望他是個全才,什麼事情都能做,因此填寫一些會做的輔助技能會為你贏得更多的面試和就業機會。
3、然後是資格證書欄,若有專業資格,應註明專業資格證書名稱,取得的年份,若該專業證書眾人不太熟悉,可稍做介紹。若你有曾經參加的實際項目,也可以填寫上。最後針對 專業技能怎麼寫 ,給出一個IT人才求職的小例子,專業技能:
(1)熟悉office等辦公軟體;
(2)熟練而全面掌握通信及計算機網路專業知識;
(3)熟悉SQL Server、MySQL等資料庫操作,了解Oracle資料庫操作;
(4)熟悉Linux系統基本操作,熟悉C++、JAVA、匯編、Perl等編程語言;
(5)熟悉計算機軟體工程理論;熟悉測試流程和技巧。
❺ 一般的文員需要哪些技能和專業知識
1. 接聽、轉接抄電話;接待來訪襲人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 接受其他臨時性工作。
13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
14. 社會保險的投保、申領。
15. 統計每月考勤並交財務做帳,留底。
16. 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉
❻ 請問文員對應的專業是什麼文員需要自身需要哪些能力
可以選擇的,文員自身的要求並不是很高,會電腦辦公軟體(最基本的就是制定表格,數字輸入、文件的歸檔整理),其它的就看經理、主管安排工作了,不難的,一般做文員都很輕松的,我也是做文員的!希望這些信息能幫到你!
❼ 作為文員這一職業應具備那些能力
一、文員分類
1.財務文員,是負責現場工資統計,跟客戶財務部對賬之類的;
2.電腦文員,負責電腦表格列印、文檔製作,招待客人等;
3.跟單文員,是從接單一直到產品出貨的進度追蹤,包括追貨款;
4.統計文員(生產文員),負責算現場生產的每日每月產量,進出存報表、也有算計件工資的,生產遞減表,也有統計成本的等。
5.版房文員(開發室助理)負責樣品的進度追蹤,包括從接單到備料、加工等整個流程,按急緩來安排。並注意樣品的品質;
6.生管文員,(有車間和總部)一般是製造加工業才有的,進度追蹤。庫存檔點,預排交期等;
7.人事文員(行政文員),員工考勤、飯堂安排、員工資料登記、請假、病假統籌;工資審核,員工福利(娛樂活動安排)等;
8.高級文員(秘書),負責幫助上司處理一些事務,等等;
9.采購文員,物品購買安排,跟進,保管,發放等。
......二、職位描述
文員工作中,經常會處理很多辦公細節事務,要求也有很多:主要有:會議紀要記錄、文書編寫,保存修改,錄入、信函收發、檔案管理存檔、客戶來賓接待、宣傳材料製作、文件和報紙的收發管理,業務電話接打,並且還需要負責傳達引見等方面的具體工作,無論是辦公室,還是行政,前台,甚至商務,銷售文員都可能有以下這些具體的要求:
1、 撥打接聽、轉接客戶電話,熱情的接待來訪賓客. 要求:必須做到言辭清晰准確,措辭得體,態度熱情積極,動作靈活,充滿活力。前台和商務,銷售文員會更多的接觸.
2、 處理第一手信息資料,機秘文件要求嚴格保密,並做好文檔的收集,整理,保存工作。要求:收集信息要及時,准確,整理文件文檔要細心,耐心,杜絕因疏忽造成的錯誤, 另外機要文檔需要做到保密,並另外保存! 屬於行政和辦公室文員的工作范圍.主要屬於辦公室,行政文員和統計文員工作范圍.
3、 為辦公室營造清潔,舒適,整齊,空氣清新的工作環境。 要求: 勤打掃,辦公用品,設備合理整齊的擺放,經常更換室內外空氣,保持清爽.
4、 一般的企業公司領導都會經常要求文員參加會議,並做好記錄,紀要,還可能會附帶做一些比如,換茶倒水之類的工作。要求:參加會議要專心,把握會議的主要內容並認真做好記錄, 然後整理,保持條理清晰,主題明確.
5、 不同崗位的文員都會遇到 信函,郵件的收發,包括傳真。具體要求: 視郵件的重要程度進行排序,及時送交領導,並保持信件,郵件的完整性,不得私自拆閱,或因處理不當而發生破損....對於電子郵件需要進行查毒並判斷是否為垃圾郵件,視具體情況做出適當處理,不得隨意外傳,轉發! 尤其是商務文員!
6、很多企業都會有自己的企業文化,一般都會開辟 宣傳欄而這一任務往往是有文員負責的:具體要求是: 態度要認真,字跡清晰,排版美觀,信息及時准確,並要求體現主題。經常保持更新也是必須的,否則就失去了宣傳的作用.這一條辦公室,銷售,前台以及行政文員[企業內招,或者行政人事變動,員工事跡等].需要注意.
7、員工的人事檔案材料,製作,建立,更新,歸檔,工資單的發放以及社保項目申領,繳納等也是文員重要的工作。要求:細致嚴謹,不得發生錯誤,尤其是工資薪水的核算,有必要做到多次檢查,確保無一遺漏,無一錯誤後才能發放,對於已經離職或新員工需要按照公司規定核算發放! 主要屬於行政,辦公室文員工作范圍。這一點尤其需要行政和財務文員注意.
8、管理好各種辦公各用品,設備,以及公司財物,愛惜這些設施,並保持清潔,合理擺放。
其實文員是一個比較全面的工作,工作要求遠不只這些,可能還需要處理一些臨時性的事務,這就需要大家按照領導的要求來完成了!三、職位要求
公司企業對文員有比較高的要求,因為作為文職人員是需要具有一定的素質,學歷,甚至年齡方面也有限制,主要是為了提高企業形象,保證工作質量和效率。比如你是前台文員或者商務文員,銷售文員,經常會接待比較重要的客戶,那麼你的談吐和形象就都需要具備很高的要求了。總的來說只要你是文員,你就需要具備一些共同的職業要求:
1、具備一定的企業管理知識。如果是行政文員還需要具備人力資源方面的專業知識,這樣才能完成一些比較專業的事務.這也是最基本的要求.
2、獨立能力。因為文員一般都是單槍匹馬的工作,銷售文員的工作是在企業外部與客戶打交道,商務文員甚至會參加聚會,與公司重要業務對象進行單獨的談判,而辦公室文員,前台文員,接待文員都是單獨的進行工作,與前台可見獨立性是必要要求了.
3、有較好的計算機操作能力,熟練運用各類辦公自動化設備。只要你是文員,那麼你幾乎每天的工作都離不開電腦,至少要求你具備最基礎的電腦知識,一般要求熟練操作word、Excel、Powerpoint等辦公自動化軟體,掌握Internet郵件收發、處理技巧。
4、良好的工作態度。不要說是文員了,就是普通的員工,任何公司也都有一定的工作態度,心態,工作熱情,方面的要求.所以我們還應該注意培養自己積極認真,熱情仔細,踏實肯干,務實創新,勤奮好學,團結同事,等這些哪怕是在生活中都需要具備的要求的。認真,文員與文件、材料、領導交辦事項打交道,瑣碎事件很多,一定要認真,保證每件事都有著落,不可丟三落西。搞好協調。文員經常與領導、同事之間發文件,協調事件,必須搞好關系,才能做好工作。
5、具有良好的文字組織能力和語言表達能力。有較強的閱讀、寫作、表達能力,良好的語言文字處理能力。普通話標准清晰,有很好的電話接聽禮儀與技巧,工作耐心細致。
6、一定英文閱讀能力。無論是哪一類文員,現代企業都會或多或少的接觸外語文件,甚至外籍客戶或者外籍管理人員。
❽ 辦公文員需具備哪些專業知識技能/
辦公軟體,辦公設備的應用(傳真,列印機等),有公司還需了解ERP系統軟體,其他也沒有什麼專業技能了把,祝你好運!
❾ 辦公室文員崗位能力要求是什麼
一、主要職責:
1.負責文印工作。
2.負責文印、傳真設備的維護保養。
3.辦理電函、郵件收發、傳遞等事項,辦理報刊收發。
4.接待來訪賓客。
5.會議記錄
6.統計員工考勤
7.員工入職登記、檔案建立整理
二、主要工作內容:
負責公司公文材料的列印、校對初稿;辦理復印、登記等工作。
2.遵守公司有關文印管理的規章制度,遵守保密制度。
3.負責文印室的列印機、復印機、傳真機等設備的使用、維護、保養。
4.保持文印室、接待區域辦公環境整齊、清潔。
5.辦理公司傳真件、信件、郵件、電報的收發、登記、送達、郵寄、清退事宜。
6.辦理報刊雜志分發工作。
7.做好來賓接待、登記;來電接聽、登記。
8.會議記錄。
9.統計員工考情。
10.員工入職登記、檔案建立整理。
11.完成主任布置的其他工作。
(9)文員的專業技能擴展閱讀
任職資格:
1.了解行業相關知識,了解行業中相關的管理經驗。熟練掌握計算機辦公軟體的應用,熟悉復印機、傳真機性能,掌握使用技巧。
2.能夠比較合理地安排工作計劃,能夠比較及時、正確地完成事物,處理各項工作。
3.對本身職務定位、工作內容把握基本准確,比較准確理解上級的指示、意圖和所布置的工作;對所學知識能夠較為迅速的理解和掌握。
4.能准確判斷一般性問題,掌握其實質,找到合理、有效的解決方案。
5.表達內容准備基本充分、主題基本明確、構思基本清楚。
6.身體健康,精力充沛,能夠勝任本職工作。
7.熟悉禮儀規范,舉止文雅、有職業素養,性格溫和,善於溝通;工作負責、細致認真。
參考資料網路——文員
❿ 做文員需要什麼知識,技能
.總的來說只要你是文員,你就需要具備一些共同的職業要求:
一:要求具備一定英文閱讀能力是很有必要的,無論你是哪一類文員,現代企業都會或多或少的接觸 外語文件,甚至外籍客戶或者外籍管理人員.
二:你需要要求具備一定的企業管理知識,如果是行政文員還需要具備 人力資源方面的專業知識,這樣才能完成一些比較專業的事務.這也是最基本的要求.
三:你的獨立能力也很重要,因為文員一般都是單槍匹馬的工作,銷售文員的工作是在企業外部與客戶打交道,商務文員甚至會參加聚會,與公司重要業務對象進行單獨的談判,而辦公室文員,前台文員,接待文員都是單獨的進行工作,與前台可見獨立性是必要要求了.
四:計算機水平不用多說了,只要你是文員,那麼你幾乎每天的工作都離不開電腦,至少要求你具備最基礎的電腦知識吧,WORD EXCEL 等文字處理軟體是必須的,也是最重要的.
五:你想成為文員,任何企業都有年齡,學歷,性別,形象,甚至性別[文員主要還是女性居多] 等方面的要求,具體是公司內部根據西葯來制定的,所以我們也應該提高自身素質,豐富自己的知識面,另外必要的打扮也是必須的.
六:不要說是文員了,就是普通的員工,任何公司也都有一定的 工作態度,心態,工作熱情,方面的要求.所以我們還應該注意培養自己積極認真,熱情仔細,踏實肯干,務實創新,勤奮好學,團結同事,等這些哪怕是在生活中都需要具備的要求的