空中乘務員專業知識

Ⅰ 做一名合格的空中乘務員，你認為應具備哪些航空安全方面的知識

作為一名專業的乘務員，在飛機上不但要端茶送水，還要掌握更多的知識。學習是永無止境的，比如航班今天是飛往美國的，那麼身為乘務員的你要掌握美國的國家概況、政治、航線等等，其次還要掌握好客艙設備、服務技巧等等。可以這么說，乘務員不但要漂亮的外在美，還要有更加豐富的內涵。

語言使用是否得當，是否符合平日禮儀，有的時候不同的語言是會產生不同的效果。日常生活中人們是會運用語言來進行交談，表達出自己的思想，從而達到建立關系的目的。乘務員的言談是很重要的，能考察出個人人品。

Ⅱ 做一名合格的空中乘務員，你認為應具備哪些航空安全方面的知識

在實際工作中，作為一名普通乘務員，在全面貫徹實施南航安全管理、優質服務工作的同時，更多的是在飛機上處理遇到的關乎安全的問題。
你是否曾遇到過飛機很快就要起飛了，此時，一位旅客拖著超標的大行李擋在通道上，而所有行李架已經放滿。
乘務員用商量的口吻說：「先生，您的行李已經沒有地方擺放了，而且體積很大，給您托運好嗎？」
中年旅客坐在自己位置上說：「我交給你了！反正你說放哪就放哪？不過，有一點我就不託運。」
乘務員說：「那您有貴重物品或易碎物品嗎？」
中年旅客說「沒有，就一個電腦，如果壞了，反正我是交給你了！」。
乘務員不能為了一件行李的托運而造成航班延誤，必須要保證航班正點起飛，說：「那您隨我們看一下，前面有個空的隔檔，給您放那裡是否放心？」
「我不管啦，你放吧！反正我是交給你了！貴重東西交給你們，我相信你們不會弄丟的！」
這時，你是否想對這位旅客說：「請不要隨意挑戰航空安全」這是嚴格禁止的，因為做為一名合格的乘務員，安全與服務都同樣重要。乘務員會設法將中年旅客的超標大行李放好，還會對旅客說：「我已經將您的行李放好，在前面的隔檔里，您下飛機時請別忘了過去提取您的行李」 。
你是否曾遇到過抱著嬰兒的婦女一定要坐在緊急出口，因為那裡寬敞；身高體壯的男子不願系安全帶；飛機馬上就要起飛時總有那麼一兩名旅客還在打電話、發簡訊。這樣的事例幾乎每天都在航班上發生，乘務員既要避免與旅客之間的正面沖突，又要確保航空安全，這需要我們不斷的學習，不斷的提高自身的服務技巧，並取得旅客的支持。
確保航空運輸安全是我們每個人的責任，為旅客提供一個安全、高效、便捷、優質的服務是我們應盡的義務。我想： 一名優秀的乘務員不僅僅要有嫻熟的服務技巧，還應具備處理各種飛行中突發事件的能力和優秀的素質。從危險品的知識到給旅客急救，從機上應急設備的使用方法到緊急脫離的程序，從空防安全到各類求生知識等等，安全是永遠不變的主題。為了保證每一個航班能平安的到達，僅有思想上的認識是遠遠不夠的，所以需要我們不僅僅加強這方面的業務學習，還要在工作中時刻將所學的內容熟練的運用到實際當中去，對任何可能出現的安全問題都不能存在僥幸心理，一定要有提前的准備和預案，這樣才能把安全工作落實到實處

Ⅲ 關於空姐的專業知識

空姐，也叫做「航空乘務」，是民航運輸服務的重要組成部分，泛指 中國空姐
[1]民航客運機上從事旅客服務的女性工作人員，年齡一般在20-50歲，身高1.63-1.75米以上，端莊、秀麗，具有空中服務方面的專業修養。也有少量帥哥型的「男空姐」。

Ⅳ 空中乘務員是做什麼的

空中乘務員主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適，為乘客供應飛機餐等餐飲；指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等。

空乘的職業生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長和主任乘務長。

一般學員在完成學業後，就是普通艙乘務員；隨著飛行小時數的增加，個人資歷的提升，通過考核就有機會成為兩艙、頭等艙乘務員；頭等艙乘務員考核期滿後，可擔當區域乘務長；成績優秀的區域乘務長經過考評合格，就能成為主任乘務長，可以獨立帶班在國際航班或首長專機上執行任務。

擴展閱讀：

空乘專業就業方向

1：空中乘務

畢業生入職以後，可以從國內航線的普通艙晉升到頭等艙，再進入國際航線，從短途到長途;從職務角度看，從乘務員入手，逐步晉升到乘務長、主任乘務長等，直到48歲退休。空乘人員大概分為普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、主任乘務長四個階段，其中收入和地位也隨之提升。

2：機場、航空公司地勤

地勤類崗位在航空公司地面工作的人員，具體有值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、售票、易登機等崗位。把乘客的機票換成登機牌的崗位叫值機，安全檢查包括查驗登機牌、身份證、檢查安全物品等。

參考資料來源：網路-空中乘務員

Ⅳ 空中乘務員的標准要求

基本條件較多，請詳細閱讀：

• 身體條件

  1、凈高(CM)：

  （1）女性：【乘務員】163-175

  【安全員】165-175

  （2）男性：【乘務員】173-185

  【安全員】170-185

  2、體重(KG)：

  （1）女性：[ 凈高-110 ] *90%～[ 凈高-110 ]

  （2）男性：[ 凈高-105 ] *90%～[ 凈高-105 ]*110%

  3、視力：【乘務員】矯正視力達C字表0.5及以上（可佩戴隱形眼鏡）；

  【安全員】裸眼視力達C字表0.7及以上（可進行矯正手術）；

  4、五官端正、身體勻稱、膚色健康，身體裸露部位無明顯疤痕，無紋身；

  5、無色盲、色弱；

  6、無口吃，無暈車、暈船史；

  7、無慢性病史、精神病家族史、遺傳病史、癲癇病史；

  8、無明顯的「 O 」型和「 X 」型腿。




• 素質條件

  1、學歷：普通高等學歷教育國家認可大學專科（含）以上學歷，退伍軍人可以放寬至高中或中專以上學歷；

  2、專業：不限；

  3、外語：具有良好的英語交流能力，具有國家認可的英語等級證書（不強制獲取）；

  4、普通話標准；

  5、形象、氣質良好。




• 其他條件

  1、擁有中華人民共和國公民身份；

  2、本人及家庭成員無刑事記錄；

  3、身心健康，滿足中國民用航空局頒布的《中國民用航空人員醫學標准和體檢合格證管理規則》(CCAR-67FS)中規定的體檢標准；

  4、熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊，有志於從事航空服務事業，具有較強的服務意識和良好的道德品質；

Ⅵ 空中乘務員的標准要求

空中乘務員體檢標准：

一、基本要求：

1、誠實，正派，品德高尚，熱愛民航服務工作，具有良好的職業道德修養，有較強的安全保密意識和高度的工作責任心，無不良嗜好。

2、做事認真嚴謹，思維敏捷，遇事靈活應變，有較好的團隊意識和服務意識。

二、年齡要求：

年齡要求1：18-25周歲（1992年1月1日—1999年12月31日出生）,未婚未育, 性別不限。

年齡要求2：20-32周歲（1985年1月1日—1997年12月31日出生）,已婚已育, 僅限女性。

三、身體要求：

1、五官端正，體格健康。

2、身高：男：175CM—185CM; 女：163CM-175CM。

3、體重:體重（kg）=「身高（CM）-110」±「身高（CM）-110」×10%。

四、語言要求：

1、普通話標准，不低於國家標準的二級水平：要求聲韻母發音清楚，方言語調不明顯.

2、現場報到時出示外語等級證書原件，要求符合下列條件之一：

a.本科畢業生須取得英語四級證書且口語流利。

b.專科畢業生須通過英語應用能力A級考試（相當於大學英語三級水平）或取得大學英語三級以上水平的英語 證書，口語流利。

c.日語專業畢業生須取得《日語能力測試3級》以上證書。

五、體檢要求：

符合中國民用航空總局頒發的CCAR67FS乘務員體檢標准.

重點要求：

1、外觀無畸形，如"X"形腿，"O"形腿，無四環素牙等；

2、身體裸露部分無疤痕，無傳染性疾病，無腋臭等;

3、視力：無色盲，無色弱.

遠視力標准：每眼未矯正遠視力應達到0.7（C字表）或以上方可評定為合格；若配戴任何形式的矯正鏡則評定為不合格（為避免不必要的麻煩，可提前自測視力）。

六、最低政審要求

1、未受到刑事處罰和勞動教養處罰。

2、未正在被國家機關偵察，起訴，審判。

3、無其他嚴重違法行為。

4、未參加非法組織。

5、現實表現良好，品行端正。

6、無精神病史。

拓展資料

空中乘務員Flight Attendant（又稱空乘、空服員；女性稱空中小姐、空姐，已婚的又稱空嫂；男性稱空中少爺、空少），主要的職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適——例如為乘客供應飛機餐等餐飲；指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。因為近年來恐怖活動和劫機活動的威脅，維護客艙內的保安也成為現在空中乘務員的越來越重要的職責。

其實空服員的職責主要在維護飛行安全，其次才是照料乘客，但是因為大眾較常看見他們服務的一面，便會視他們為服務生，而這樣的形象也一直在航空公司的廣告中出現。

除了處理偶發的機上緊急事件外，空服員基本上是在提供乘客各種機內服務，如飛機餐和飲料的准備和供應、機上娛樂系統的管理、免稅商品的販售以及協助旅客在機艙內能舒適搭乘等等。因為空服員是第一線接觸乘客的人員，所以他們的一舉一動都代表著航空公司，形象非常的重要。

由於空中服務員有機會在工作時到其他國家，加上其工作性質，以及高於一般行業的薪資，因此成為不少年輕人趨之若鶩的職業。每逢航空公司公開招聘空中服務員，都會引來不少人排隊應征。實際上，空中服務員的工作的體力需求很大，需要久站，加上時常需要適應時差，有時候會對女性空服員造成月經周期紊亂，還有長時間曝露在高劑量天然輻射當中。

Ⅶ 空中乘務（單招）面試考什麼

考察：

1、自我介紹：自我介紹是一定不可避免的，不管什麼面試都會有這一環節。你的年齡、學校、學歷、家庭住址。 介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。 為什麼要做一名空姐？ 有哪些特長？ 緊接著是才藝及作品展示。

2、專家集體評分外語會話能力：以航空問題、生活會話為主。要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優先。

3、現場抽題解答（應變能力）：在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理？ 你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？你對空姐的工作有哪些了解？

4、航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。 五官端正、儀表清秀、身材勻稱。 女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。 口齒清楚，普通話標准。 身體裸露部位無明顯疤痕。 無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。 聽力不低於 5 米。 無精神病史及慢性病史。

5、站、坐姿：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

拓展資料：

空中乘務培養目標：培養掌握民航空中服務操作與管理的專業基礎知識和技能，能從事航空空中乘務服務與管理的高級技術應用性專門人才。

空中乘務員需學習的核心能力：航空公司空中乘務技能。

核心課程：管理學基礎、社交禮儀、公共關系、民航運輸法律概論、民航旅客服務心理學、客艙服務、乘務英語、醫療常識與急救、危險品與空防安全、形體實訓、客艙服務實訓、民航客運實訓、航空公司客艙部（畢業）實習、畢業論文等，以及各校的主要特色課程和實踐環節。

參考鏈接：網路—空中乘務員

Ⅷ 做為一名優秀的空中服務人員應具備的專業知識和專業技能主要有哪些

主要有：

1、口語表達能力和英語基礎,

2、服務行業所應有的心理狀態與專業知識。

3、急救基本知識

3、乘務基礎，包括：掌握民航法規、了解航線知識、具備客艙服務設備管理和客艙服務技能、安全設備管理及其緊急脫離 、

Ⅸ 空中乘務員的必修課是什麼

以中國民航大學為例：
空中乘務專業（三年制大學專科）
1、培養目標：
培養符合民航強國建設需求的具有高尚的職業道德，良好的人文素養，扎實的專業知識和技能，較強的安全和服務意識，熟練的語言交際能力，且身心健康的技能型人才。
2、主要專業課程：
禮儀、化妝、空運地理、飛行與航行基礎、民航乘務英語、危險品運輸、航空衛生、飛機客艙系統與設備等。

民航空中安全保衛專業 （三年制大學專科）
1、培養目標：
培養適應民航強國建設需求的、具有較高的政治思想素質、扎實的專業知識和技能、較強的身體能力和實戰技能、且作風頑強、紀律嚴明的高素質民航空中保衛人才。
2、主要專業課程：
禮儀、飛行與航行基礎、專業英語口語、刑法、治安管理處罰法、民航法規、犯罪心理學、航空衛生、危機談判等。

Ⅹ 關於空姐專業知識的書

空姐沒有什麼專業書
需要的是學歷 外語口語的能力
兩樣符合報名條件 再面試 有英語口語面試
面試合格 體檢合格
再接受培訓

去年來貴陽招的 報名資格是大專學歷以上 英語口語流利 至於身高什麼的就不用說了吧