葯店員工專業知識考核試題

㈠ 葯店醫保培訓試題及答案

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

葯店整改報告
沈丘縣醫保中心領導：
您好！
我葯店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會議精神，高度重視，認真學習會議內容，深刻領會會議精神，我店根據沈丘縣醫保中心下發的通知的內容，我葯店結合通知，對照本葯店的實際情況，進行了認真對照檢查，對於發現的問題我們將要求葯店加強醫保相關政策學習；嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員提供醫療服務，並上報整改報告。我葯店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點葯店醫療服務協議》和《葯品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、葯品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方葯和非處方葯分類管理的有關條例，處方葯和非處方葯分櫃銷售，已明確規定醫生處方銷售的葯品，一律憑處方銷售，同時設立非處方葯品專櫃，貼有明顯的區域標識。保健品設專櫃銷售，不與葯品混合經營，保健品專櫃須將設立「本櫃產品不使用醫保卡結算」的警示標志。
二、刷卡方面：葯店今後將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點葯店醫療服務協議》各項規定，要求葯店按照《基本醫保葯品目錄》刷卡，購非葯品類商品以後都不給予刷醫保卡，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：今後將加強店長、駐店葯師、收銀員、營業員等人員的葯品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時對葯店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。
總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的葯，葯店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的認真。我們保證在以後的經營管理中認真落實《沈丘縣基本醫療保險定點葯店醫療服務協議》和《葯品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領導進一步監督指導！

沈丘縣XX葯店
2012年5月15日

㈡ 葯店負責人上崗證考試題目

1．營業場地不少於20平方米，（鄉下的葯店不要求要有倉庫）．至少要有一個駐店葯師、一個營業員（要高中以上或與葯學相關畢業的或經過葯監部門考核獲得上崗證的人員）．
2．要申辦《〈葯品經營許可證》，＜＜醫療器械經營許可證＞＞，然後還要去辦營業執照，稅務登記證，衛生許可證，健康證．
如果是在城裡開的葯店就要具備這些條件：
1．營業場地不少於40平方米，倉庫不少於20平方米．至少要有一個駐店葯師、一個營業員（要高中以上或與葯學相關畢業的或經過葯監部門考核獲得上崗證的人員）．
2．要申辦《〈葯品經營許可證》，＜＜醫療器械經營許可證＞＞，然後還要去辦營業執照，稅務登記證，衛生許可證，健康證．
新開的葯店也要施行GSP認證，GSP就是指：葯品經營質量管理，一切都要按GSP模式運作。
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創業家：其實國家對個人經營葯店一直沒有限制，葯店經營早在1998年就已向個人開放，目前全國各省都有個人經營的葯店。但是，各地對於個人投資開葯店的政策傾向差別很大，您最好向當地的葯品監督管理機構進行咨詢。開葯店投資額比較大，以80平方米的店堂為例，啟動資金應在20—30萬元，個人投資開葯店還應該根據自己的資金狀況考慮經營規模。

根據《葯品管理法》規定，開辦葯品經營企業，必須具備以下條件：（1）具有依法經過資格認定的葯學技術人員；（2）具有與所經營的葯品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境；（3）具有與所經營葯品相適應的質量管理機構或人員；（4）具有保證經營葯品質量的規章制度。

申請開辦葯店時，您應當向所在地的市級葯品監督管理機構或省、自治區、直轄市人民政府葯品監督管理部門直接設置的縣級葯品監督管理機構提出申請。申領到《葯品經營許可證》後，再到工商行政管理部門辦理登記注冊。

「火鍋店賠了，就開葯店」。長期以來，社會上盛傳這樣的說法。據知情人士透露，葯品零售平均毛利率至少可達50％，其中常用的抗菌類葯毛利又最高，可達100％－200％以上。比起家電流通領域最多3％－5％的毛利可稱「暴利」。

因此，葯店是未來的一個被看好行業。

一、市場機會

葯品分類管理、醫療保險制度、醫療分業「三把利刃」給醫葯零售市場帶來的變化和發展令人始料未及。這也使得葯店的日子越來越好過。

隨著城鎮職工醫療保險體制改革的進一步深入，門診病人因個人賬戶封頂，個人要分攤醫療費用，因此在支出必要的處方葯費用後，勢必要選擇葯店購葯。

據國家葯監局鄭局長透露，雖然我國目前對零售企業進行分開整頓，但是存在的問題是批發企業太多，而醫葯零售企業卻數量不夠，只有12萬。據估計，中國的醫葯零售企業在30萬家為宜，也就是說這個市場的缺口還有18萬。在深圳，葯店的數量大概為萬人15間，而在廣州，目前的連鎖葯店只有4000間左右。

二、實施方案

1、創業者要求。葯品零售業的質量負責人應是葯師（中葯師）職稱以上的葯學技術人員。並要在營業時間內配備1名以上經注冊的執業葯師（執業中葯師），負責審核或調配處方。有中葯飲片需配備經注冊的中葯師。而從事葯品保管、驗收、養護、營業等人員應取得職業技術等級證書。從業人員的年齡應在65周歲以下。
2、經營方式。現時經營情況最理想的葯店有兩種，一是開辦連鎖店，二是在別人的葯店中設專櫃。
3、選址。葯店賺不賺錢，賺多賺少，選址是關鍵。而選址並不是地點越旺越好，反而是相對比較「冷清」的地段不失為投資的好去處。首選是城市結合部，即需要有較多的流動人口，其次也可以選擇在較大居民區周邊，如附近有超市、農貿市場就更好了。另外醫院附近也是個不錯的選擇。
4、辦證。葯店的辦證較為麻煩，但如果加盟連鎖店的話，可以很快地進入醫葯零售市場。

三、投資預算

開葯店的投入主要集中在店面裝修、設施購置、人工開支、房屋租金等幾個方面。
店面裝修和添置必要的設施：10萬元左右。
連鎖加盟費用：5—15萬不等。
員工工資：5人，共計5000元。
房租：5000元／月。
進貨流動資金：2萬元左右。因為許多醫葯批發企業一般都會給葯店鋪底，有的產品還會搞代銷。所以進貨所需資金反而不用太多。
總投資：30—40萬之間。
每月固定支出：12000元左右。

四、效益分析

以一般地段的葯品零售店為例：
每日的銷售額為1500－2000元。
月營業額約：50000元左右。
除去固定支出12000元。
進貨價：20000元。
月盈利：50000－12000－20000＝18000元。

五、風險分析

對於新開葯店來說，剛開始營業時的收支平衡有一定的困難，每月萬來塊的支出，即使毛利按30％計，月銷售額應在3萬元以上，也即是每天必須賣出1000元，這對新店有一定壓力，特別是地段一般的零售店。
開葯店是「中長線」投資，沒有兩三年是出不來效益的，而一旦效益出來，那將是財源滾滾，所以創業投資者切不可鼠目寸光，急功近利。
另外，葯品不同於一般的商品，事關人身健康安全，為避免不必要的風險。應注意以下幾點：
1、葯品經營企業的購進葯品，必須建立並執行進貨檢查驗收制度，驗明葯品合格證明和其他標識；葯品經營企業的購銷記錄（葯名、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、購銷單位、購銷數量、購銷價格、購銷日期等）
2、賣出去的葯不能收回。
3、國家禁止的葯絕不能賣。

㈢ 同仁康葯店考試題

沒找到同仁康的 這是其它的 我想應該差不多 希望對你有幫助

一、填空題（0.5分一空），共分；1、上呼吸道感染是指、喉部位的感染，病毒感染多見；2.中醫認為能起到納氣功能的是腎臟；3、惡寒重，發熱輕，痰白中醫辯證為：風寒感冒治療；表，宣肺散寒；4、惡寒怕冷，流清鼻涕，大便干結，嗓子有些疼；6、陰道炎的分類有（1）滴蟲性陰道炎（2）細菌性；（3）黴菌性陰道炎（4）老年性陰道炎；7、滴蟲性陰道炎的白帶量多，呈稀薄泡沫
一、填空題 （0.5分一空），共27分
1、上呼吸道感染是指、喉部位的感染，病毒感染多見。在中醫看來，感冒的病因是因為感受六淫之邪 風 、 寒 、 暑 、 濕 、 燥 、 火 。
2.中醫認為能起到納氣功能的是 腎 臟。
3、惡寒重，發熱輕，痰白中醫辯證為： 風寒感冒 治療原則辛溫解
表 ， 宣肺散寒
4、惡寒怕冷，流清鼻涕，大便干結，嗓子有些疼。中醫感冒屬於 5、風熱感冒的用葯原則是， 。
6、陰道炎的分類有（1） 滴蟲性陰道炎 （2） 細菌性陰道炎
（3）黴菌性陰道炎 （4） 老年性陰道炎
7、滴蟲性陰道炎的白帶量多，呈稀薄泡沫狀，色灰黃色或黃綠色，有 腥 味。
8. 月經周期錯後7天以上，甚至錯後3--5個月一行，經期正常者，稱為月經後期
9、凡是月經的（1）周期（2）經期 （3）經量（4）經色（5）經質 等方面發生異常現象者稱為「月經不調」。
10、乳腺炎是指乳腺的急性化膿性感染,最常見於（1）哺乳婦女 ,尤其是（2）初產。
11、前列舒樂的治療作用（1） 化瘀通淋 （2）補腎益氣 ，其中含有的花粉是 蒲黃
12.足癬的常見的分型有（1）（2）___（3）。最後一種治療用葯的劑型有膏劑最適宜的足癬類型是 磷屑角化型 。
13.輕度高血壓的范圍是（1）收縮壓范圍： 140—159（寫160也對）（2）舒張壓范圍：90---99 （單位毫米汞柱）
14、脈壓差增大是指大於40 毫米汞柱 ，其意義是：中老年人最常見的是 動脈硬化 。脈壓差小是指小於30毫米汞柱。
15、他汀類主要是降低膽固醇， 貝特類主要是降低甘油三酯
16. ____________ 、、______合稱為膀胱刺激征
17、頸椎病常見的六大類型是 頸肌型 、 椎動脈型 、 神經根型 、 交感神經型 、 脊髓型 、 混合型 。 18胰島素的作用： 促進糖原合成，促進葡萄糖的利用， 抑製糖異生。
二、選擇題（單項選擇，每題2分共60分）
1、有一顧客對營業員訴說自己頭痛，嗓子疼，惡心肚子痛，拉稀便感覺眩暈，
營業員詢問病史得知顧客無心腦血管疾病史，您認為這是（ C ）種疾病
A、胃炎 B、結腸炎 C、暑濕感冒 D、咽喉炎
2、一名老年人進入葯店，說今天早晨起來自己的孫女就說嗓子痛、怕冷，又哭又鬧，也不吃飯，開始以為是孩子裝病不想上學了，後來量了下體溫發現已經三十九度多了，看看嗓子有些紅腫，所以想買些退燒葯和下火葯，根據以上症狀判斷，最有可能的疾病是（ D ）
A、咽炎 B、急性咽結膜炎 C、鼻炎 D、急性咽扁桃體炎
3、一位女性顧客進入葯店，自述兒子最近幾天吃飯很少，拉肚子，總是嚷嚷著肚子痛，晚上也不願意睡覺；營業員進一步詢問得知，孩子的爺爺五天前過壽，當天孩子吃了不少肉食，從那之後胃口就不好了。根據以上病症描述，該顧客的孩子是何種病症（ B ）
A、急性胃炎 B、消化不良 C、慢性胃炎 D、消化性潰瘍
4、椎動脈型頸椎病最常見症狀有 ( C )
A、頸肩部緊張疼痛 B、手指發麻 C、頭暈，惡心 D、走路有踩棉花感覺
5、頸椎病中可以引起臟器症狀的頸椎病是（ C ）
A、神經根型 B、脊髓型 C、交感神經型 D、增生型
6、氨糖的主要作用中正確的是（ D ）
A、緩解疼痛 B、修復軟骨 C、增加滑液 D.以上都正確
7、下列葯物中（ A ）作用最強,半衰期長,70歲以上患者慎用或不用.
A 優降糖 B 達美康 C 亞莫利 D 糖適平
8、非肥胖型糖尿病患者首選 （ A ），降低血糖。
A 磺脲類 B 雙胍類 C 胰島素增敏劑 D 胰島素
9、雙胍類首選（ D ）
A 磺胺過敏的人禁用 B非肥胖型糖尿病人 C 跟體重沒有關系 D肥胖型糖尿病人
10、以下敘述錯誤的是（ c ）
A 辛伐他汀治療作用：高膽固醇血症、冠心病。
B 辛伐他汀可以升高高密度脂蛋白，降低低密度脂蛋白
C.洛伐他汀葯效是辛伐他汀葯效的1倍
D.辛伐他汀晚上服用。
11、以下敘述正確的是（ D ）
A.低密度脂蛋白越高越好
B.膽固醇：6.9，首選貝特類降血脂葯。
C.高密度脂蛋白越低越好
D.苯磺酸氨氯地平屬於鈣離子拮抗劑。
12、某足癬患者症見趾間皮膚泛白，滲出液體較多伴臭味診斷為 （ C ）
A 鱗屑角化型 B 水泡型 C浸漬型 D局部感染型

㈣ 葯店員工培訓存在問題，解決之道有哪些

1、個人方面的准備，包括以下三個方面：
(1) 要保持整潔的儀表
一個優秀的店員會保持整潔美觀的容貌，穿著新穎大方的著裝，表現出穩重高雅的言談舉止，她的儀表能夠感染顧客，使顧客產生購買的慾望。以下保持儀表的三個方面：
a. 儀容整潔。
具體說來要勤梳頭洗手，要及時修面，要保持臉部干凈。
b. 穿著素雅。
店員的著裝是顧客首先注意到的，由於葯店店員的工作性質，不宜打扮得花枝招展，以免引起顧客的反感。所以店員的著裝應以素雅潔凈為好，統一著裝，並佩帶工作牌。
c. 化妝清新
女店員可適當化些淡妝，以形成良好的自我感覺，增強自信心，同時也給顧客留下一個清新的印象，而濃妝艷抹只會招致顧客的反感。男店員要每天刮鬍須，頭發不宜過長，不易留中分頭。
(2) 要保持良好的工作情緒
店員在上班的時間里要有飽滿的熱情，充沛的精力，要求店員在上崗前必須調整自己的情緒，始終保持一個樂觀、向上、積極、愉快的心理狀態。在工作中，決不允許店員把不好的情緒帶到工作中，更不能借機向顧客發火，顧客不是店員的出氣筒，傷害了顧客反過來只會損害葯店的利益。
(3) 要養成大方的舉止
在葯店裡，如果店員的言談清晰明確、舉止大方得體、態度熱情持重、動作干凈利落，那麼顧客會感到親切、愉快、輕松、舒適；反之，如果店員舉止輕浮、言談粗俗、動作拖沓、心不在焉，顧客會感到厭煩，只希望盡快離開。
2、銷售方面的准備
銷售方面的准備包括以下幾個方面：
（1）備齊葯品
營業前需檢視櫃台，看葯品是否齊全，及時將缺貨補齊，要使葯品處於良好的待售狀態。
（2）熟悉價格
店員要對本櫃台的葯品價格了如指掌，只有店員能夠准確的說出葯品價格時，顧客才會有信任感；如果店員支支吾吾，臨時查找，顧客心中就會心存疑慮，甚至打消購買的念頭。
（3）准備售貨用具
工作中必備的計算器、筆、發票、購物袋、收銀紙等用具一定要事先准備齊，不能臨時再去尋找。
（4）整理環境
葯店開門之前，店員要搞好清潔衛生，保持葯店明亮，讓葯品擺放整齊，使顧客一進門就有種整潔清新的感覺，哪個顧客不願意在這樣的環境里購葯呢？

二、營業中的基本步驟
當今的葯品零售市場競爭非常激烈，如何在競爭中取勝？這需要我們考慮清楚營業的步驟是什麼？
例：當一位顧客到葯店購買幾種常用葯品的時候，人剛走進葯店，葯店裡的店員就跟了過來，向保鏢一樣在顧客的周圍「護駕」，只要顧客的目光稍作停留，店員馬上就問：
「您要這種感冒葯嗎？」
「您看這種消炎葯好嗎？」
問得顧客心煩意亂，身上比挨了蚊子叮還要難受，顧客只想快點離開葯店。

㈤ 應聘葯店營業員一般面試會問什麼問題

1、是否有在葯店工作的工作經驗？

2、是否有相關從業資質？比如葯劑師職稱等？

3、對常專見葯屬品是否熟悉？

4、常見葯品使用方法、適應病症、有哪些禁忌？

5、是否有銷售經驗？

6、能否適應加班？

7、對薪資問題有什麼要求？

8、能否靈活應對顧客？比如：顧客提出的葯品沒有，可以向其推薦相同葯效的其他葯品，或者可以搭配其他輔助葯品，會使治療效果更好。

㈥ 長春吉林大葯房招聘考試題

你個可不好找，很少能外泄的，找找大葯房的內部人問問吧

㈦ 葯店營業員上崗證考試內容有哪些

職業道德、法律法規知識、醫學基礎知識、葯物基礎知識、安全知識、顧客服務、葯品介紹、葯品銷售、葯品陳列與保管、常用葯品的不良反應及使用注意事項、葯品購銷、葯品保管養護、經濟核算等。

㈧ 葯店面試一般問什麼問題

1：專業？有無經驗？
2：有無相關專業的畢業證？上崗證？
3：與人溝通和協調能力
4：薪資要求

㈨ 問答題：作為葯店營業員，你的職業規劃是怎麼樣的急！！！！

不知道是什麼考試，字數要求多少。就給出一點綱要吧
你不用局限於葯店。這道題目重點是職業規劃。就是前景目標。仁者見仁智者見智問題，發表一點大致綱要：
首先是怎麼做好葯店營業員，其中就有很多步驟。不是一句話我要做好就能做好。建議有學習具備的葯物知識掌握基本的葯物治病，業余學習專業書籍，讓自己專業。能對證下葯的時候你就已經是個很優秀的葯店營業員了。
然後就是職位變更，不可能最營業員一輩子，當你知識夠用機會就來了，你可以選擇這家葯店的提升，店長等職位，然後考慮轉型。一個是繼續提升，學習就是管理型職業，就需要你學習管理學人際處理等。你就從一個營業員到高層管理者的變更。

如果題目要求更具體或者更高要求就需要加入更專業的。不知道你是什麼樣考試，大概給出以下幾點，希望對你有幫助，如果有一點幫助來點積分鼓勵，謝謝