秘書資格證考試試題

① 一道秘書職業資格試題（多選題）「可以作為合同標的物的有（ ）」

1、公民要寫明姓名和住所，法人或其他組織寫明單位名稱和單位所在地，便於雙方聯絡。

2、標的。經濟合同的標的，是指合同主體的權利和義務所指對象。經濟合同當事人權利義務所指向的對象。法律上稱它為標的。標的可以是物行為或智力成果。
a.物。指經濟合同當事人能夠實際支配、具有一定價值、可以滿足人們生產或生活需要的物質財富。它包括自然物和人工製造的產品。
b.行為。行為是指經濟合同當事人有意志的、產生權利義務的活動。如當事人提供的勞務、服務等。
c.智力成果。智力成果是指人的腦力勞動成果，這是一種非物質的財富。可作為經濟合同的智力成果，主要有技術成果（包括專利技術等）知識產權（如著作權等）和品名商標等。

3、數量。合同中的計量單位，均採用中華人民共和國法定計量單位。

4、質量。質量條款具體規定標的物的質量。簽訂和履行合同，應始終以質論價的原則。在衡量標的物的質量標准時，凡有國家標準的，要按行業標准簽訂和履行；沒有國家標準的，要按行業標准簽訂和履行；既沒有國家標准又沒有行業標準的，要按經過批準的企業標准簽訂和履行。為了確保標的物的質量，合同條款中還應規定產品的檢驗或檢疫的方法。

5、包裝。產品的包裝標准應充分考慮產品的無力、化學性能與外形、體積、結構等因素，應注重選擇包裝材料和包裝方法。同時，還要考慮運輸工具的特點、路程的遠近、貨物的重量、產品的外形、貨物的價格等，盡量做到合理包裝，以提高包裝質量、節約運費，提高包裝的規格化和標准化水平。此外，要考慮包裝技術，注意包裝材料輕量化。

6、權利和義務。嚴格地說，所有的經濟合同條款，都是為了確定合同雙方的權利和義務，在經濟合同中，雙方的權利和義務應該是對等的。一方從另一方那裡取得產品、勞務和智慧成果，就應該付給對方以相應的報酬。而另一方取得了報酬，就必須付出相應的產品、勞務或智慧成果。這樣才能貫徹平等互利、等價有償的原則。否則，就會損害一方當事人的利益，訂立不平等條約。這是有違經濟合同雙方權利和義務對等的原則的。

7、價款或酬金。價款或酬金是指合同的一方向另一方取得產品、接受另一方的勞務和智力成果時，所應付出的代價。包括租金、利息和買賣合同中的價款；也包括受益的一方為對方提供的勞務或智力成果而支付的報酬。

8、履行的原則、期限、地點和方式。合同中一旦寫了如何履行，則任何一方不得擅自變更。如果合同中的交貨方式是自提自運，則供貨方不得代辦托運；如果合同中規定的是代辦水運，則需方不得用轉賬支票、信用證或者商業匯票。如一方需要變更方式，要取得另一方的同意，否則，就是違約行為。
自然物應該是指土地范疇之類的.
希望對你有所幫助.

② 秘書學考試試題(幫我一下著急.謝謝了)

接待工作利益我不知道，但是前幾周看百家講壇《金正昆談禮儀》還是略懂電梯內的禮儀：
這個陳秘書進容電梯時，應該是自己先進，然後按開門的鈕，請傑克遜進來，然後按樓層，關門。
你也可以看看金正昆講的禮儀，很有趣，而且也很全面。

③ 2010年四級秘書資格證真題及答案

我只有紙質的，從06年到11年。今天5月19號考了秘書證，基本是考的題都是歷年的題，重復率很高的。

④ 求幾道秘書專業的試題答案！

1.秘書不準向客人索要禮品，如對方主動贈送，應宛然謝絕，無法謝絕的（B ）
A、收下上交 B、要及時匯報
2.常用的檢索工具有（ A）
A、目錄、文摘、分類、索引 B、目錄、文摘、索引、資料指南
3.一般活動的周安排，常常（A ）進行
A、按工作內容安排 B、按工作布置安排
4.我國現行資源稅的稅率採用（ ）
A、比例 B、定額 C、全額累進 D、超額累進
多選：
1.辦公室（ ACD），決定其具有一定的組織協調功能
A、職責許可權 B、職能位置 C、職能活動 D、職責性質
2.會議管理文書有會議通知、議事規則、保密制度、（AB ）等
A、會議簡報 B、日程安排表 C、出席證件 D、生活管理
3.擬定會議用餐方案要制定明確的（ACD ）
A、伙食標准 B、菜單規格 C、衛生標准 D、用餐座次
4.公司法人治理結構是由（ABC ）組成
A、股東大會 B、董事會 C、監事會 D、高層經理人員組成的執行機構
5.秘書在協調群眾關系時，應注意（ ABC）
A、內外有別 B、平等互利 C、親疏有別 D、辦事公道
6.秘書機構具有一定的組織協調功能的是（BD ）
A、指責功能 B、職能基礎 C、職能位置 D、職能性質

請高手幫忙啦~~~~~~~~~~~先謝謝啦！！

⑤ 高級秘書試題 急！！！

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⑥ 全國秘書職業資格證二級模擬題哪裡有下載

26、「報告」適用於（ ）。
（）向上級匯報工作（B）向上級反映情況（C）答復上級的詢問（D）請上級批准請求
27、在公文寫作中，說明的主要方法包括（ ）。
（A）定義說明（B）議論說明（C）分類說明（D）數字說明
28、公文中的數字一般應當用阿拉伯數字，但必須使用漢字的是（ ）。
（A）發文字型大小中的發文年份（B）部分結構層次序數（C）縮略語（D）百分比數字
29、公文加蓋的印章應和（ ）中的組織名稱相一致。
（A）公文標題（B）公文版頭（C）主送機關（D）抄送機關
30、不相隸屬的單位之間通過公文相互聯系，體現了公文處理工作的（ ）。
（A）規范作用（B）聯絡作用（C）記載憑據作用（D）指導作用
31、公文的抄送機關包括（ ）。
（A）受雙重領導的組織，一個為主送機關，另一個為抄送機關
（B）需要了解文件內容的相關機關
（C）所有的下級組織
（D）特殊情況下越級行文時繞過的直接上級
32、「通告」的種類包括（ ）。
（A）表彰性通告（B）法規性通告（C）周知性通告（D）情況性通告
33、下列選項適於用在「函」的行文中的有（ ）。
（A）懇請貴方協助（B）請予接洽為荷（C）特此函詢（D）盡速答復
34、下面屬於文尾要素的是（ ）。
（A）主送機關（B）抄送機關（C）成文機關（D）主題詞
35、下列詞語中，比較多地出現在「批復」這一文種中的是（ ）。
（A）悉（B）業經（C）茲派（D）當否，請批示
36、「簡報」的報核部分包括（ ）。
（A）編印單位（B）按語（C）導語（D）發送范圍
37、填寫訂貨單必須仔細認真，這是因為訂貨單具有（ ）的特點。
（A）協約性（B）靈活性（C）變更性（D）嚴肅性
38、下列關於計算機主機的敘述中，正確的是（ ）。
（A）母板是計算機主機的核心
（B）中央處理器對計算機的整體性能起決定性作用
（C）內存是一種無法寫入、只能讀取的存儲器
（D）微機系統的故障中幾乎50％都是由於硬碟損壞所引起的
39、計算機的微處理器晶元上集成有（ ）。
（A）控制器和運算器（B）控制器和存儲器（C）運算器和I/O介面（D）CPU和存儲器
40、下列有關數字鎖定鍵的敘述中，正確的是（ ）。
（A）數字鎖定鍵對任何非數字鍵都不起作用
（B）數字鎖定鍵對鍵盤上的所有數字鍵都起作用
（C）數字鎖定鍵對副鍵盤上的所有鍵都起作用
（D）數字鎖定鍵僅對副鍵盤上的11個鍵起作用
41、關於文件名的敘述，下列說法中正確的是（ ）。
（A）文件名中不允許出現空格
（B）系統指定的設備名不能做文件名
（C）系統的擴展名可以省略
（D）同一磁碟上同一子目錄下可以為兩個文件起相同的名字
42、在Windows中，用「創建快捷方式」創建的圖標，（ ）。
（A）可以是任何文件或文件夾
（B）只能是可執行程序或程序組
（C）只能是單個文件
（D）可以是設備對象
43、為使Word文檔能在其他應用程序中調用，最好的辦法是在存檔時將其存為（ ）格式。
（A）TXT（B）DOC（C）WPS（D）DOT
44、下列關於網路的敘述中，正確的是（ ）。
（A）網際網路上的每一個主機都有一個IP地址
（B）IP地址一般分為A、B、C、D四類，每類有大小不同的主機數量
（C）網際網路上的地址有數字地址和字母地址兩種形式
（D）網際網路提供將域名翻譯成IP地址的單向查找功能
45、下列軟體中，具有網頁編輯功能的是（ ）。
（A）OutLook（B）FrontPage（C）Flash（D）AuthorWare
46、下列關於掃描儀的描述中，正確的是（ ）。
（A）掃描儀是一種重要的輸出設備
（B）解析度越高的掃描儀掃描出的圖像越清晰，但圖形文件所佔用的存儲空間也越大
（C）色彩位數越高的掃描儀，掃描出的圖像色彩也越豐富
（D）掃描儀的精度決定了掃描儀的檔次和價格
47、下列關於照相機光圈與快門的敘述，正確的是（ ）。
（A）光圈越大，曝光亮越大
（B）快門速度越慢，照射到膠卷上的光線越多
（C）快門速度的高低用數字來表示，數字越大，曝光時間越長
（D）光線強烈時，應適當地收縮光圈
73、會議（ ）是對會議所要通過的文件、所要解決的問題的概略安排，常冠以序號將其清晰的表達出來。
（A）議程（B）日程（C）程序（D）記錄
74、會議組織工作環節較多，因此很注重（ ）。
（A）服務人員的素質（B）總體協調與安排（C）會議日程的安排（D）組織分工和協作
75、會議召開前，秘書一般應在會議主席的桌位上放置（）。
（A）會議會標（B）會議日程（C）會議文件（D）上次會議的記錄
76、在准備會議簽名時，秘書人員應做到（ ）。
（A）選擇質地優良的名簽
（B）妥善保管名簽
（C）根據來人情況及時調整名簽
（D）將名簽放置在每個人桌面的右邊
77、在領導辦公會議的組織工作中，秘書應在會前做好（ ）。
（A）議題協調工作（B）會場准備工作（C）文件准備工作（D）茶水準備工作
78、會議名稱應當根據會議的（ ）來確定。
（A）主題（B）類型（C）規模（D）費用
79、會議記錄應（ ）。
（A）將會議內容一字不漏的記錄下來
（B）長期保存
（C）由專人負責保管
（D）統一編號
80、秘書編發會議信息用於新聞報道應注意（ ）。
（A）准確（B）保密（C）內外有別（D）靈活
81、會議結束後，秘書人員應根據領導的交辦或會議的決定做好會後的（ ）工作。
（A）經費結算（B）信息反饋（C）指導（D）宣傳
82、會議紀要的內容包括（ ）。
（A）會議召開依據（B）會議情況簡述（C）會場布置情況（D）會議主題內容
83、組織的開放參觀活動最好放在（ ）時舉辦。
（A）有重大的政治活動（B）重大的節假日（C）有重大社會事件發生（D）重要領導出席
84、特殊性參觀常邀請（ ）參加。
（A）一般市民（B）員工家屬（C）同行專家（D）媒體記者
85、秘書可採用（ ）等方式在開放參觀活動中宣傳公司形象。
（A）發放宣傳冊（B）放映有關電影片（C）播放有關錄像片（D）由解說人員講解
86、在各種宴請形式中，（ ）的准備工作最為簡單。
（A）工作餐（B）正式宴會（C）冷餐會（D）自助餐
87、正式宴會都採用（ ）的方式邀請賓客。
（A）當面口頭約定（B）電話通知（C）發放請柬（D）專人上門
88、在確定宴請席位時，應做到（ ）。
（A）確定主桌
（B）以「左為上」的原則，將主賓安排在主人左側。
（C）確定主人的座位
（D）在桌上放置座位卡和桌次卡
89、答謝宴會如有致辭，通常是（ ）。
（A）主客雙方事先交換講稿（B）主人先致詞（C）客人先致辭（D）誰先致辭由雙方協商而定
90、為上司制定商務旅行計劃時，應考慮（ ）等內容。
（A）上司的特殊要求
（B）旅行區域的天氣狀況
（C）接待人的特殊要求
（D）停留地的交通安排
91、辦理出境登記卡需攜帶（ ）。
（A）照片（B）機票（C）保險單（D）出境登記手續
92、我國的（ ）一般放在護照上。
（A）出國申請（B）簽證（C）保險手續（D）出境登記手續
93、秘書應收集的信息包括（ ）等。
（A）企業信息（B）客戶信息（C）政策法律信息（D）國際貿易信息
94、某電腦有限公司推出了「鈦金」、「銥金」系列品牌電腦，其最適宜採用的信息傳遞形式是（ ）。
（A）電子郵件（B）新聞發布會（C）通知（D）聲明
95、鑒定檔案價值最重要的是分析（ ）。
（A）檔案的來源（B）檔案的內容（C）檔案的形成時間（D）檔案的形式
我這只有05年部分的 不好意思啊 還有04年的 不知道你需不需要
2004年6月秘書國家職業資格四級考試題
答案僅供參考
2004年6月勞動和社會保障部
國家職業資格全國統一鑒定
職 業：秘書
等 級：國家職業資格四級
卷冊一：職業道德
理論知識
注意事項：
1、考生首先將自己的姓名、准考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，並用鉛筆填塗答題卡上的相應位置處。
2、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填塗在答題卡右上角的相應位置處。
3、本試卷冊包括職業道德和理論知識兩部分：

第一部分，1～50小題，為職業道德試題；
第二部分，51～120小題，為理論知識試題。
4、每小題選出答案後，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案塗黑。如需改動，用橡皮擦乾凈後，再選塗其它答案。所有答案均不得答在試卷上。
5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一並交給監考人員。
6、考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標准要求進行填塗，則均屬作答無效。

地 區：
姓 名：
准考證號：
勞動和社會保障部職業技能鑒定中心監制

第一部分 職業道德（1～50題，共、50道題）
一、 職業道德理論知識部分
答題指導：
1．該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項正確，多項選擇題有兩個或兩個以上選項正確。
2．請根據題意的內容和要求答題，並在答題卡上將所選答案的相應字母塗黑。
3．錯選、少選、多選均不得分。
（一） 單項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇一個選項，並在答題卡上相應的字母塗黑）
1、依照有關規定，我國把每年的9月20日定為（ ）。
（A）消費者維權日 （B）傳統美德宣傳日
（C）全民健康活動日 （D）公民道德宣傳日
2、市場經濟條件下，我們對「義」與「利」的態度應該是（ ）。
（A）見利思義 （B）先利後義
（C）見利忘義 （D）無利不幹
3、以下關於職業選擇的說法中，正確的是（ ）。
（A）職業選擇是個人的事，與社會發展要求無關
（B）人們有選擇職業的自由，但不等於可以隨心所欲地選擇職業
（C）職業選擇自由與「干一行，愛一行，專一行」相矛盾
（D）樹立職業理想容易導致人們在擇業上不顧社會需求
4、對社會上某些從業人員頻繁「跳槽」的做法，我認為是（ ）。
（A）缺乏職業技能的表現 （B）缺乏職業責任感的表現
（C）有職業理想的表現 （D）有強烈職業責任感的表現
5、《公民道德建設實施綱要》頒布於（ ）。
（A）2000年 （B）2001年
（C）2002年 （D）2003年
6、社會主義市場經濟條件下的誠信，（ ）。
（A）只是一種法律規范 （B）只是一種道德規范
（C）既是法律規范，又是道德規范 （D）既不是法律規范，也不是道德規范
7、保守企業秘密屬於（ ）職業道德規范的要求。
（A）辦事公道 （B）遵紀守法
（C）堅持真理 （D）團結協作
8. 下列關於誠實守信的認識和判斷中，正確的是（ ）
（A ）誠實守信與市場經濟規則相矛盾
（B）誠實守信是市場經濟應有的法則
（C）是否誠實守信要視具體對象而定
（D）誠實守信應以追求物質利益最大化為准則
9、下列體現辦事公道的說法是（ ）
（A）在任何情況下按「先來後到」的次序提供服務
（B）對當事人「各打五十大板」
（C）協調關系奉行「中間路線」
（D）處理問題「不偏不倚」
10、辦事公道是指從業人員在進行職業活動時，要做到（ ）
（A）原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏
（B）奉獻社會，襟懷坦盪，待人熱情，勤儉持家
（C）堅持真理 ，公私分明，公平公正，光明磊落
（D）犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明
11、下列說法中，違背遵紀守法要求的是（ ）
（A）學法、知法、守法、用法
（B ）鑽法律空子，為企業謀利益
（C）依據企業發展需求創建企業的規章制度
（D）用法、護法，維護自身權益
12、下列選項中，不符合平等尊重要求的是（ ）
（A）員工年齡不同可以分配不同的工種
（B）根據服務對象的性別給予不同的服務
（C）師徒之間要平等尊重
（D）員工之間在工作內容上不應有任何差別
13、做到開拓創新的人，一般 是（ ）
（A）思維怪異的人
（B）物質條件充裕的人
（C）受過高等教育的人
（D）具有堅定意志的人
14、下列關於創新的論述中正確的是（ ）
（A）創新與繼承是對立的 （B）創新就是獨立自主，自行其是
（C）創新是企業發展的動力 （D）創新是常人無法做到的
15、要做到誠實守信，應該（ ）
（A）按合同辦事 （B）絕不背叛朋友
（C）按領導和長輩的要求去做 （D）始終把企業現實利益放在第一位

（二） 多項選擇題（請在下述每題的4個選項中，選擇兩個或多個選項作為答案，並在答題卡上將相應的字母塗黑）
16、塑造企業的良好形象要在（ABC）上下功夫
（A）產品質量 （B）服務質量
（C）誠信意識 （D）銷售數量
17、 企業的形象包括（ABCD）。
（A）產品品牌 （B）內部形象
（C）企業社會責任感 （D）領導形象
18、 下列選項中，不屬於企業文化功能的是（ACD）功能。
（A）自由 （B）自律
（C）自發 （D）自立
19、從業人員加強職業道德修養的途徑主要包括（ABCD）。
（A） 學習與工作有關的各項崗位責任、規章制度
（B） 對自己的思想和行為進行反省和檢查
（C） 自我剖析和自我批評
（D） 培養職業道德習慣
20、符合文明禮貌基本要求的是 （ABC）。
（A） 儀表端莊 （B）舉止隨便
（C） 語言規范 （D）談吐不凡
21、待人熱情的基本要求是（ABD）
（A）微笑迎客 （B）親切友好
（C）主動拉客 （D）主動熱情
22、某顧客在挑選與商品很長時間後對服務員說：「價格太貴，不買了！」服務員臉一拉，脫口而出：「嫌貴，就別上這兒來！」你認為服務員的言行違反了（BCD）的要求。
（A）儀表端莊 （B） 語言規范
（C）舉止得體 （D） 待人熱情
23、在商業交往中，舉止得體的具體要求包括（BC）。
（A）感情熱烈 （B） 表情從容
（C）行為適度 （D） 表情肅穆
24、以下選項中，符合愛崗敬業要求的是（AB）。
（A）樹立職業理想 （B）強化職業責任
（C）精益求精 （D）刻苦鑽研
25、下列做法中，符合忠誠所屬企業職業道德要求的是（ABD）。
（A）為企業獻計獻策 （B）誠實勞動
（C）完全聽從領導安排 （D）遵守合同與契約
26、下面關於道德與法律關系的說法中，正確的是（AD）。
（A）道德與法律在內容上有相互重疊的部分
（B）道德作用力弱，法律作用力強
（C）道德與法律可以相互替換
（D）道德與法律有相互轉換、相互作用的關系
27、能夠反映誠實守信基本要求的做法是（AD）。
（A）忠誠所屬企業 （B）掩蓋企業內幕
（C）無條件維護企業形象 （D）保守企業秘密
28、維護企業信譽最重要的做法是（AD）。
（A）樹立產品質量意識 （B）加大廣告投入力度
（C）不泄露企業內部發生的事 （D）要妥善處理顧客投訴
29、以下說法中，正確的是（BC）。
（A）辦事公道是對企業上司的職業道德要求，與普通職工關系不大
（B）誠實守信是每一個職業勞動者都應具有的品質
（C）誠實守信可以帶來經濟效益
（D）在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧
30、公私分明是指（BD）。
（A）摒棄個人要求
（B）社會利益第一，個人利益第二
（C）分清「公」和「私」的利益所在即可
（D）不以權謀私
31、辦事公道對企業活動的意義在於（ABD）。
（A）是企業贏得市場、生存和發展的重要條件
（B）是抵制不正之風的客觀要求
（C）是維護企業信譽的重要手段
（D）是企業能夠正常運轉的基本保證
32、節儉的重要價值在於它是（ ）。
（A）持家之本 （B）安邦定國的法寶
（C）社會發展的根本動力 （D）維持人類生存的需要
33、以下關於勤勞節儉的說法中，你認為正確的是（CD）。
（A）勤勞節儉僅僅是中華民族的傳統美德
（B）勤勞節儉與擴大消費相關
（C）勤勞節儉有利於增產增收
（D）勤勞節儉有利於防止腐敗
34、以下說法中，符合遵紀守法要求的是（CD）。
（A）只要符合道德即可，沒必要非去學法
（B）學不學法與守不守法沒有必然聯系
（C）不學法必然不能有效地守法和用法
（D）違法行為必然是違背道德的行為
35、下列關於職業道德的說法中，正確的是（CD）。
（A）個人行為習慣與職業道德沒有聯系
（B）職業道德的養成只能靠教化
（C）加強職業道德修養是個人事業成功的基本前提
（D）職業道德從一個側面反映人的道德素質

二、 職業道德個人表現部分
答題指導：
1、 該部分均為單項選擇題，每題均有四個備選項，
2、 請按照題意要求，根據自己的實際情況只選擇其中一個選項。並在答題卡上將所選擇答案的相應字母塗黑。
36、當我心情不太舒暢時，我會（ ）。
（A）找寫自己喜歡的事做 （B）始終無法讓自己高興起來
（C）找個地方發泄一番 （D）讓時間來化解
37、某同事在工作業績上不如你，卻總愛挑你的毛病，並想領導反映。你將會怎樣對待？（ ）
（A）對這個同事心有怨言，但表面平靜
（B）忍住心中的不平和這個同事交流，爭取相互理解
（C）認為「誰人背後無人說」，相信領導對自己有正確的認識
（D）認為這個同事「打小報告」，找機會向領導澄清
38、正當你疲憊不堪，想美美地睡一覺的時候，鄰居家的孩子卻大聲哭鬧，使你無法入睡。你最有可能的反應是( ）。
（A）敲開鄰居的門，表示抗議 （B）煩躁，翻來覆去睡不著
（C）認為小孩子哭一哭是難免的 （D）睡不著，乾脆先干點家務
39、對青少年中出現的一些新名詞，我（ ）。
（A）能敏銳地感知 （B）會注意它的出現
（C）偶爾聽到時，但不太注意 （D）不感興趣
40、與那些和我性格差異較大的人相處，我一般會（ ）。
（A）很難適應 （B）樂於交往，但難以成為朋友
（C）能夠找到一些共同之處 （D）需要一段時間來適應
41、與人初次交往，我通常（ ）。
（A）能立刻記住他的名字，但過一段時間可能忘了
（B）過一段時間再見到他，仍能記住他的名字
（C）過一段時間，只有一些模糊的印象
（D）一段時間後，什麼也想不起來了
42、在路上遇到認識的人，我通常（ ）。
（A）都會主動打招呼
（B）一般會主動打招呼，但是如果一次得不到回應，下次就不會主動了
（C）很少主動打招呼，但當別人與自己打招呼時，總是很熱情地回應
（D）看對方是否注意到自己，再決定是否與對方打招呼
43、A和B是好朋友，A求B辦一件有相當難度的事，B可能有以下做法，你贊同哪種做法？
（A）朋友的事就是自己的事，很快答應下來
（B）委婉地推辭
（C）明確告訴對方自己做不了
（D）告訴對方不一定能辦到，但會努力去試試
44、在討論會上，本來你認為自己提出了一個很不錯的方案，但被大多數人否決。這時，你最有可能的反應是（ ）。
（A）感到很沒面子 （B）覺得很正常
（C）認為有人與自己對著干 （D）無所謂
45、在做某項工作時，你認為自己有比領導更好的辦法。你會怎麼做？（ ）
（A）把自己的想法告訴同事，但不會告訴領導
（B）為了維護領導的權威，保留自己的想法
（C）私下向領導說明自己的做法
（D）認為這是一個展示自己才華的機會，當場質疑領導的做法
46、如果和朋友約好了一起去春遊，朋友臨時有事去不了，你會（ ）。
（A）很生氣，決定下次不再邀請他（她）
（B）認為他（她）一頂有急事，不行就下次再一起去吧
（C）覺得遺憾
（D）覺得無所謂，什麼都不想
47、如果你是商場營業員，一顧客連續試了好幾套服裝也沒買。對此，你的感受是（ ）
（A）失望 （B）顧客真挑剔
（C）沒關系 （D）很正常
48、如果因為一件小事錯怪了別人，你一般（ ）
（A）心裡覺得過意不去，會主動道歉
（B）心裡愧疚，但礙於面子，難以啟齒說「道歉」
（C）認為沒必要小題大做，下次注意就行
（D）找機會溝通一下，爭取得到對方的諒解
49、如果讓你主持一個會，甲單位和乙單位在討論一個合作方案，產生嚴重分歧，難以達成一致意見。你認為比較妥當的處理方式是（ ）
（A）暫時休會，然後繼續討論
（B）會議繼續進行
（C）避免爭執，立即結束會議
（D）暫時休會，私下分別與對方交談
50、如果你帶一群幼兒園的小孩子在戶外活動，其中一小孩因為別人不跟他玩而哭鬧，你會怎麼辦？（ ）
（A）相信孩子們能自己解決好問題
（B）給他出個主意，幫助他回到孩子們的中間
（C）安慰他別哭了
（D）給他一些玩具，讓他自己玩去

第二部分 基礎業務素質 （51～120題，共70道題，滿分為70分）
選擇題（51～120題，每題一分，共70分。每題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選的答案的相應的字母塗黑。錯選、漏選、多選，均不給分）

51、下列選項中，（ABCD）不屬於簡報的報頭。
（A）簡報名稱 （B）期號
（C）編印單位 （D）印發數量
52、紅色反線的作用在於把眉首與（A）部分隔開
（A）主體 （B）發文機關標識
（C）發文字型大小 （D）版記
53、議論的要素是論點、論證和（B）
（A）論說 （B）論據
（C）立論 （D）駁論
54、常用事務文書的制發過程，一般包括草擬、（ABC）、定稿等。
（A）審核 （B）發文注冊
（C）登記 （D）歸檔
55、公務文書文面結構中的主體部分不包括（C）
（A）文件名稱 （B）主送機關
（C）發文字型大小 （D）成文時間
56、下列正確的承辦流程是（A）
（A）簽收－拆封－登記－擬辦－批辦－分發－承辦－催辦－辦復
（B）簽收－登記－拆封－擬辦－分發－催辦－承辦－辦復
（C）簽收－拆封－擬辦－登記－分發－承辦－催辦－辦復
（D）簽收－拆封－擬辦－登記－分發－承辦－催辦－辦復－批辦
57、承辦部門辦理完文件後，（B）的必須執行的手續
（A）對文件歸類管理，及時如檔
（B）及時將批復文件退回行政部，辦完以後歸檔
（C）督促有關部門抓緊落實
（D）組織相關人員傳達文件精神
58、行政部門承辦的責任是（C）
（A）監督部門是否按程序辦文
（B）監督部門是否傳達文件精神
（C）到一定的時間組織有關部門清退文件，按規定收迴文件
（D）將文件按類歸檔
59、按規定，某些公文在辦理完畢後應銷毀，下列屬於銷毀范圍的是（AB）
（A）已辦理完的沒有歸檔和存查價值的公文
（B）特殊場合不立即銷毀有可能造成失密的公文
（C）被定為絕密的文件
（D）已過期的文件
60、正確銷毀文件要求（ABCD）
（A）有秘書部門對已辦畢的公文進行鑒定
（B）確認文件並逐件核定造冊
（C）將銷毀文件目錄送主管領導人審批簽批
（D）在有關人員監督下送往指定地點銷毀
61、感謝信標題的寫法有（ABC）
（A）以文種作標題
（B）用公文式標題，即：發文機關＋事由＋文種
（C）用雙標題，即：正標題＋副標題
（D）以事由作標題
62、感謝信的主要特徵是（AB）
（A）真實性 （B）感召性
（C）渲染性 （D）權威性
63、把Windows98的窗口和對話框作一比較：窗口可以移動和改變大小，而對話框（B）
（A）既不能移動，也不能改變大小 （B）僅可以移動，不能改變大小
（C）僅可以改變大小，不能移動 （D）既能移動也能改變大小
64、在Windows98中，當一個窗口已經最大後，下列敘述錯誤的是（ABD）
（A）該窗口可以被關閉 （B）該窗口可以移動
（C）該窗口可以最小化 （D）該窗口可以還原
65、在中文Windows98中，為了實現中文和英文輸入方式的切換，應使用的組合鍵是（C）
（A）Shift＋空格 （B）Shift+Tab
（C）Ctrl+空格 （D）Alt+F6
66、在Window98的「我的電腦」窗口中，若已選定硬碟上的文件或文件夾，並按了Del鍵和「確定」按紐，則該文件或文件夾將（A）
（A）被刪除並放入「回收站」 （B）不被刪除也不放入「回收站」
（C）被刪除但不放入「回收站」 （D）不被刪除但放入「回收站」
67、在Word的編輯狀態，對當前文檔中的文字進行替換操作，應當使用的菜單的（D）
（A）「工具」菜單 （B）「文件」菜單
（C）「視圖」菜單 （D）「編輯」菜單
68、在Word的編輯狀態，進行字體設置操作後，按新設置的字體顯示的文字是（AB）
（A）插入點所在段落中的文字 （B）文檔中被選擇的文字
（C）插入點做在行中的文字 （D）文檔的全部文字
69、在Word的編輯狀態，選擇了文檔全文，若在「段落」對話框中設置行距為20磅的格式，應當選擇「行距」列表框中的（C）。
（A）單倍行距 （B）1.5倍行距
（C）固定植 （D）多倍行距
70、能夠列印穿孔紙和多層紙張的列印機是（B）。
（A）激光列印機 （B）針式列印機
（C）噴墨列印機 （D）一體機
71、下面關於復印機的使用常識中，錯誤的是（D）。
（A）使用復印機之前，最好開機預熱30分鍾左右，以保證機內乾燥
（B）復印機應該安放在通風換氣的地方，同時注意防熱防潮防塵防震
（C）當復印機面板顯示紅燈信號是，應該添加碳粉
（D）如復印機的背景有陰影，可能是復印機鏡頭有灰塵，用細棉干布擦拭即可
72、目前，人們通過互聯網可以獲得以下服務：（ACD）
（A）搜索查詢資料 （B）遠程醫療
（C）視頻會議 （D）電子支付
73、為提高書寫速度，可用物理學

⑦ 急求！！！！高級國際商務秘書實務試題

一、名詞解釋（每題5分，共20分）

1、商務談判

2、反饋

3、護照

4、損益表

（每題空5行）

二、簡答題（每題10分，共20分）

1、出國商務旅行之前除了要做一些與國內商務旅行同樣的准備工作之外，還需要做哪些准備工作？

2、簡述橫向溝通的優點及缺點。

（每題空10行）

三，論述題（每題15分，共30分）

1、試述商務秘書在商務談判的准備階段應該做哪些工作？

2、請談談你對第四階段時間管理理論的理解。

（每題空20行）

四，案例分析（每題15分，共30分）

仔細閱讀下列兩個案例並完成文後提出的問題。

（一）、總經理帕森下午2：00要和業務部共同討論如何開展某商品在郊區的銷售工作，這項銷售工作的成敗和公司是否能達到今年度的銷售預算有很大關聯；接著，下午4：00又要和一位客戶商洽一筆重要的交易，他希望花一個小時的時間和這個客戶商討，5：00，結束。但是恰巧當天上午，辦公室又收到某一政府單位臨時開會的通知書，上面寫著會議的時間是下午3：00，必須由帕森親自參加，而且通知書上沒有寫清會議結束的具體時間。

問題：如果你是帕森先生的秘書，你該怎麼辦呢? 並簡要說明理由

（空15行）

（二）、某公司總經理告訴秘書小王，今天上午要集中精力寫一份重要的報告，不希望被任何事情所打擾。但不久，來了一位陌生人，說要向總經理推薦他們的一種新產品。小王告訴他，今天總經理不在公司。誰知恰巧這時總經理打開房門，要小王進總經理辦公室給他找一份文件。此情形令小王非常尷尬，只好解釋今天總經理工作特別忙，不接待任何來訪。客人非常不高興地離開了。

問題：請問，這件事小王怎樣處置會更妥當一些? 並簡要說明理由

答案
一、名詞解釋（每題5分，共20分）

1、商務談判

是指人們為了滿足各自的需要、協調彼此之間的利益關系，而在一定時空條件下通過協商對話達成交易的行為和過程。

2、反饋

是指控制系統把輸出信息的結果送回原輸入端，對信息的輸入和輸出發生影響，起到控制和調節作用，從而使系統保持穩定或達到預定的目的。

3、護照

是一個國家的公民出入本國國境和在外旅遊或居留時，由本國發給的，證明該公民身份的合法證件。

4、損益表

又稱利潤表，是把一定時間的營業收入與其同以會計期間相關的營業費用進行配比，以計算出企業一定時期的凈利潤的會計報表。

二、簡答題（每題10分，共20分）

1、出國商務旅行之前除了要做一些魚國內商務旅行一樣的准備工作之外，還需要做哪些准備工作？

要點：辦理護照、簽證、辦理《國際預防接種證書》、辦理出境登記卡，定購機票。

2、簡述橫向溝通的優點及缺點

橫向溝通具有很多優點：第一，它可以使辦事程序、手續簡化，節省時間，提高工作

效率。第二，它可以使企業各個部門之間相互了解，有助於培養整體觀念和合作精神，克

服本位主義傾向。第三，它可以增加員工之間的互諒互讓，培養員工之間的友誼，滿足員

工的社會需要，使員工提高工作興趣，改善工作態度。

其缺點表現為，橫向溝通頭緒過多，信息量大，易於造成混亂；此外，橫向溝通尤其是個體之間的溝通也可能成為員工發牢騷、傳播小道消息的一條途徑，造成渙散團體士氣的消極影響。

三，論述題（每題15分，共30分）

1、試述商務秘書在商務談判的准備階段應該做哪些工作？

要點：1，可行性調查研究；2確定談判主題，3擬定談判要點，4談判隊伍組織，5制定談判措施、什麼是時間管理，現階段時間管理理論基本內容是什麼？

要點：第四階段時間管理理論：深入研究並明確界定了到底什麼才是最優先要做的工作，同時強調有彈性的時間管理。這一階段的時間管理理論認為，過去的時間管理理論使人喪失了自我，每天的時間越來越多地被計劃牢牢控制，時間變得越來越沒有彈性，而一些所謂緊急的工作其實並不值得花去大量的精力或佔去太多的時間，這導致人們在工作中變得越來越不快樂。因此第四階段的時間管理理論提出，以目標為中心，將與目標密切相關的事情界定為「重要」的事情，它最值得人們優先處理，並值得在這上面花費最多的精力，同時也要兼顧緊急的事情。人們還將帕累托定律(2／8定律)引入時間管理領域，即應該用80％的時間做能帶來最高回報的事情，而用20％的時間做其他事情。現階段時間管理理論的核心內容是根據事情的重要和緊急程度，將各種事務劃為A、B、C、D四個類別，對事務進行管理，即ABCD工作法。

四，案例分析（每題15分，共30分）

仔細閱讀下列兩個案例並完成文後提出的問題。

（一）、總經理帕森下午2：00要和業務部共同討論如何開展某商品在郊區的銷售工作，這項銷售工作的成敗和公司是否能達到今年度的銷售預算有很大關聯；接著，下午4：00又要和一位客戶商洽一筆重要的交易，他希望花一個小時的時間和這個客戶商討，5：00，結束。但是恰巧當天上午，辦公室又收到某一政府單位臨時開會的通知書，上面寫著會議的時間是下午3：00，必須由帕森親自參加，而且通知書上沒有寫清會議結束的具體時間。

問題：如果你是帕森先生的秘書，你該怎麼辦呢? 並簡要說明理由

參考答案：因為下午2點開始的討論會到3點一定無法結束，而3點開始的會議，又不知道什麼時候結束，所以4點與客戶的約會可能會受到影響。3點開始的會議必須參加，不能變更，4點的約會，涉及一筆很大的交易，最好能在當天談完，2點開始的討論，參加的人員都是內部員工，可以將時間延遲。

這樣就可以進行如下變更：2點和客戶談生意，3點參加政府機關的會議，4點半或5點開討論會。