鐵路客運員資格證

A. 鐵路客運員的困惑

身為鐵路職工我能深深理解~

B. 有鐵路客運員證書在鐵路上可以干什麼工作

客運員證和貨運員證是進鐵路的基礎 客運員證就是客運方面 說白了什麼都能幹 但是沒有這個證不行

C. 鐵路客運員的工作是什麼

客運員崗位職抄責：
1 熟知本襲職業務，遵章守紀，執行命令，聽從指揮，堅持全面服務，重點照顧，文明禮貌地為旅客服務。
2 按作業標准要求，組織好旅客購票、候車、進出站秩序，宣傳旅行常識，搞好安全檢查，負責查驗車票、維護乘降秩序和解答問詢。
3 掌握列車運行情況及到、開時刻和停靠站台，按時顯示車次方向牌，有秩序地組織旅客檢、收票，正確統計上、下車人數。
4 認真執行接送車制度，組織旅客通過地道、天橋、平過道口上下車，從指定出入口進出站，嚴格旅客扒車、鑽車、橫越股道和在列車背面上下，安全迅速地組織旅客乘降，確保旅客人身安全、列車正點。
5 負責軍用人員列車的接送，正確查驗軍用人員的乘車中轉憑證，確保軍用人員運輸安全。
6 堅守崗位，盡職盡責，嚴格查堵，及時清理站台，嚴禁閑雜人員在站內逗留，防止易燃易爆危險違禁品進站上車，確保旅客運輸安全。

D. 鐵路客運員都有哪些工種

鐵路里供電段、電務段、水電段、車務段、車輛段、客運段

機務段分開火車的版叫乘務員負責列權車的牽引和負責機車頭的維護的.
工務段是負責鐵路線路的維護
電務段是負責鐵路線路旁的信號設備的維護.
車輛段是負責列車車體硬體的有關維護的
車站是負責旅客的進出和有關設施的維護
這五個工種是屬於與鐵路有著最直接關系的工種.
再就是列車段,也叫客運段.負責車內的維護的為旅客服務的,也就是列車員
大修段負責新建線的工程和舊線的改造
水電段負責鐵路部門的水電.
房產段負責鐵路部門的房子的物業維修和新房建設
這些都是基礎部門.

E. 鐵路交通客運員證書在哪裡可以考

有的是學校組織考

F. 鐵路客運員都有哪些工種

機務來段分開火車的叫自乘務員負責列車的牽引和負責機車頭的維護的. 工務段是負責鐵路線路的維護 電務段是負責鐵路線路旁的信號設備的維護. 車輛段是負責列車車體硬體的有關維護的 車站是負責旅客的進出和有關設施的維護 這五個工種是屬於與鐵路有著最直接關系的工種. 再就是列車段,也叫客運段.負責車內的維護的為旅客服務的,也就是列車員 大修段負責新建線的工程和舊線的改造 水電段負責鐵路部門的水電.房產段負責鐵路部門的房子的物業維修和新房建設

G. 鐵路客運員證能自考嗎

鐵路客運員證是不能自己考的，這個得上大學，有這種大學可以考這個證

H. 鐵路客運員基本服務標準是什麼

一、鐵路客運員基本標准就是要做到三要、四心、五主動。

1.所謂是三要是指是指接待旅客的時候要文明講禮貌，糾正違章時的態度要和藹可親，處理問題的時候要實事求是、盡量不要拖延。

2.四心是指對待旅客要熱心，解決事情要耐心，接受建議要虛心，工作要細心。

3.五主動是指要主動接送旅客，要主動扶老愛幼，要主動解決旅客的困難，要主動介紹旅客須知事要，要主動徵求旅客的意見。

I. 一個合格的鐵路客運員應具備什麼素質

1、乘務員必須熟悉航空器內艙的結構設計。特別是應急設計，熟練掌握緊急門的操作和緊急情況下的撤離程序，熟練掌握滅火器、氧氣瓶和緊急救生滑梯、救生衣、救生船的使用方法。一旦發生緊急情況，熟練的操作會給旅客的安全撤離爭取寶貴的時間。

2、在客艙服務過程中要將安全措施真正落實到每一個旅客身上。比如，在做安全演示時，乘務員應該做的認認真真，以各種各樣的肢體語言，豐富的面部表情與各種動作引起每一位旅客注意。

3、乘務員要具備處置緊急情況所需的心理素質乘務員必須注重平時對心理素質的培養，特別是在緊急情況下乘務員應該具備不慌亂，保持沉著冷靜、清醒鎮定的心理素質。這是乘務員對情況作出准確判斷，並採取迅速行動的重要前提。它不僅能夠起到安撫旅客情緒的作用，而且也是讓旅客配合我們做好撤離工作的重要條件。實事求是的說，要求乘務員在緊急情況下保持沉著冷靜、清醒鎮定的心理素質不是件
容易的事，國內外航空公司都有這樣的案例，當緊急情況發生以後旅客還沒有慌張，個別乘務員自己已經嚇得一塌糊塗，有的甚至在旅客面前大哭等等，造成非常不好的後果。客觀地說，要求乘務員在危難時刻能夠臨危不懼，沉著冷靜。

4、乘務員要具備處置緊急情況所需的果斷能力。

乘務員在緊急情況發生時，除了在保持沉著冷靜之外，還要結合掌握的業務知識，迅速果斷地對情況作出准確判斷，判斷是否需要撤離，並在此基礎上確定撤離的方法。毫無疑問，果斷、迅速的決斷是實現快速撤離的
重要條件。

5、乘務員必須具備處置緊急情況所需的組織能力。

在緊急情況發生時，客艙場面比較混亂，有些旅客不一定聽從乘務員的指令，這時乘務員必須及時轉變角色，由服務角色轉變成現場的指揮者。在轉變過程中，乘務人員的組織能力就起著非常重要的作用。因為這一關鍵時刻，乘務員是組織旅客撤離的實施者，是保證旅客安全衛士。所以，乘務員必須具備很強的組織能力，不僅要組織好旅客，控制旅客情緒，而且要維持客艙內的秩序，這是把傷亡率降到最低的關鍵所在。

6、乘務員必須具備處置緊急情況所需的團隊精神。

緊急情況發生時，乘務員能夠迅形成默契，團結起來，保持思想與行動的一致性是至關重要的。它表現在，明確各自負責的部位和職責，大家相互協作，相互配合，從而保證組織撤離的高效率。

J. 鐵路客運員和客運員有什麼差別

高鐵客運員現在一般被稱為高姐或動姐。是現在鐵路按照航空乘務標准培訓的回高鐵或答動車乘務人員。對於身高年齡的要求都比一般鐵路客運人員要高。工資標准也要比一般乘務要高不少。工作時間一般按中短途和長途兩種，中短途一般是上一天休一天。中長途一般是上1~2天休2~3天。
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