物業資格證書試題

① 考物業證需要考什麼科目

需要考：《物業管理基本制度與政策》、《物業經營管理》、《物業管理綜合能力》3個科目的考試時間為2．5小時，《物業管理實務》考試時間為3個小時。

考試時間分為4個半天，採用閉卷、筆試的方式進行。

(1)物業資格證書試題擴展閱讀：

物業管理師，是指經全國統一考試，取得《中華人民共和國物業管理師資格證書》 ，並依法注冊取得《中華人民共和國物業管理師注冊證》，從事物業管理工作的專業管理人員。」物業管理師的英文譯為 :CertifiedPropertyManager ( 簡稱 CPM) ，准確全名應為「中華人民共和國物業管理師」。

題型：

《物業管理基本制度與政策》、《物業經營管理》：單項選擇題、多項選擇題;

《物業管理實務》：單項選擇題、多項選擇題和案例分析題。

《物業管理綜合能力》：單項選擇題、多項選擇題和綜合分析題。

合格標准：

2012年物業管理師考試合格標准均為60分，滿分100分。

成績：

考試成績實行2年為一個周期的滾動管理辦法;免試部分科目的人員必須在一個考試年度內通過應試科目。

復習建議：

首先，應該要制定合理的學習計劃

考生應該根據自己的情況制定一個合理的學習計劃，把學習時間安排好，每個時間節點要學習那一章節，達到什麼樣的效果，這些都要在計劃中標注清楚。要自己嚴格約束自己，按照計劃實施。

其次，注意圍繞大綱教材學習，提高效率

考試大綱是物業管理師的考試方向，考生務必要注意根據考試大綱來學習。在學習教材的每一章節前要注意先看一下大綱要求，做到心中有數，使學習過程更有針對性。

大綱中要求的知識點要仔細的理解記憶，大綱中沒有要求的或是不重要的，就沒有必要花費太多的時間，做到了解就可以了。

再次，注意記憶之前先要理解，雖然物業管理師考試知識點比較的多，而且比較的散，但是各個知識點之間是有聯系的，在記憶知識點時，最好是要做到分門別類，對比記憶。記憶之前最好是要理解，結合合實踐工作記憶。

最後，注意配合做些模擬試題，做一次些配套的試題往往可以起到強化記憶的效果，而且還能檢查出自己記憶不深刻或是沒有記住的知識點，以便以後學習，考生應該注意做每章課後練習。

參考資料來源：網路-物業管理師執業資格考試

② 物業管理職稱考試

湖北省的物業管理從業人員，統一需要持建設廳人事司和房地產司共同頒發的《全國物業管理從業人員崗位證書》，因為物業管理公司直屬建設廳和房地產司管轄。 建設廳下來查物業公司的證書的時候就是查的這個證書，一般物業管理公司憑資質的時候需要一定數量的《全國物業管理從業人員崗位證書》，比如：一級物業管理公司至少需要這樣的證書20本，二級的至少需要此證書10本，三級的至少需要5本。 在物業管理行業，大家都知道有兩大系列的證書，一個是勞動部門組織鑒定考核的職業資格證書，另外一個是建設部的上崗證書。 目前物業管理職業證書有兩種： 1、勞動部頒發的「物業管理國家職業資格認證」分為物業管理員、助理物業管理師、物業管理師、高級物業管理師等，通過勞動部的相關考試即可獲得，國家職業資格證書是就業的通行證，全國有效，終生享有，經公證出國有效，部分城市招調工可免考。 2、根據國家建設部司發文「（98）建房物字第18號『關於全國物業管理從業人員崗位培訓工作的通知』」的文件要求，從1999年1月1日起，在全國范圍內要求物業管理從業人員持證上崗。有物業管理員、物業部門經理、物業經理等上崗證。 區別在於：勞動部頒發的是爭對個人的資質證書，與上崗或者物業管理公司憑資質沒有太大的聯系，而物業管理從業證書是物業行業上崗證書也是物業公司憑資質或者接受審核需要用的證書。 武漢博創職業培訓學校---全國物業管理從業人員崗位證書考試報名及第八期培訓班招生簡章 （物業管理企業經理、部門經理，物業管理員） 一次報名 免費復培 考過為止 學好為止 2009年8月1日-31報名享受大幅優惠，並可免費贈送教材和輔導資料，數量有限，送完為止！ 證書介紹：《全國物業管理從業人員崗位證書》是物業管理人員參加崗位培訓合格證書和上崗資格證書，證書由建設部人事教育司 統一印製，加蓋建設部人事教育司證書專用章和住宅與房地產業司公章。證書在全國范圍內通用。 考試時間：計劃考試時間待定，需最後進行確認後再具體通知。 報名時間：即日起每日均可受理報名，周六周日照常辦公，每日8：30－17：30 培訓時間：脫產培訓6天。第八期上課日期2009年8月24－29日。。上午：9：30-12：30 下午：13：30-16：30 師資力量：武漢某知名高校物業管理專業資深專職教師，均為湖北省建設廳指定的物業管理崗位培訓師資隊伍。 考試科目：《物業管理概論》、《物業管理法規》、《房地產開發經營與管理》、《房地產基本制度與政策》、《房屋結構構造與識圖》 培訓科目：《物業管理概論》、《物業管理法規》、《房地產開發經營與管理》、《房地產基本制度與政策》、《房屋結構構造與識圖》 培訓地點：武漢博創職業培訓學校（武昌閱馬場長信大廈11樓） 報名手續：一寸紅底彩照6張，身份證復印件2份，畢業證復印件2份，從事物業工作的崗位證明2份。點擊下載：工作證明模板 收費標准： 1、物業管理企業經理：一次性收費1100元。2009年8月1日-31日報名減230元，即870元。 2、物業管理部門經理：一次性收費1100元。2009年8月1日-31日報名減280元，即820元。 3、物業管理員：一次性收費1000元。2009年8月1日-31日報名減230元，即770元。 注意：2009年8月1日-31日報名免費贈送全套教材,教材數量有限，送完為止！ 團報優惠：2－4人每人培訓費再9.5折；5－9人每人培訓費再9折；10人及以上每人培訓費再按8.5折。 多報優惠：1人同時報多個專業的每個專業的培訓費再9折優惠。 老學員優惠：已報某專業的老學員，再報其他專業的培訓費再按9折優惠。 註：以上多種優惠情況同時存在的可以享受多重優惠！！！ 註：我校嚴格執行網站上公布的收費標准及優惠規定，恕不接受議價！！！

③ 物業管理員從業資格證怎麼考

具體操作步驟如下：

1、報名：首先報名參加可找所在市、區物業辦。也可與建設部培訓中心直接聯系，每年都有在各地辦班的計劃。具體各地區的計劃不一，可以網上搜索所在地的市、區物業辦或物業管理協會網站、電話進行咨詢。

物業管理員從業資格證 網路

④ 求一份北京物業項目負責人考試實務部分的試題（需有答案的）

物業項目負責人實務模擬試題
一、單選題
1.物業服務企業成立須經（ ）。
A.業主大會批准B.工商行政管理部門登記
C.房地產行政管理部門批准D.居民委員會批准
2.在物業房屋及設施設備的維修保養工作中，應自始至終把（ ）工作放在最重要的位置上。
A.安全管理 B.計劃維修養護
C.物業的保值增值 D.降低能源消耗
3.物業管理評審委員會由招標人代表和物業管理方面的專家組成，成員為（ ）人以上單數。
A.3 B.5 C.7 D.9
4.某物業服務企業具有一級物業管理資質，現情況如下：（ ）
A.注冊資本為人民幣600萬元；
B.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員40人。其中，具有中級以上職稱的人員25人，工程、財務等業務負責人均具有相應專業中級以上職稱；
C.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書；D.管理兩種類型以上物業：多層住宅100萬平方米；高層住宅40萬平方米
以上情況，哪條不符合一級物業管理資質的要求？
5.滅鼠的方法錯誤的是：（ ）
A.化學滅鼠B.誘殺滅鼠C.器械滅鼠D.生物滅鼠
6.消防制度的制定不包括（ ）
A.公共秩序管理服務制度 B.制定消防要求規范、消防檢查制度C.制定消防設施設備管理制度D.制定火警、火災應急處理制度
7.（ ）是指因未來的不確定性所帶來的可能損失，是收益或結果偏離期望值或平均值的可能性。
A.風險 B.物業管理風險
C.管理風險 D.早期介入風險
8.物業服務企業的營業成本不包括哪一項？ （ ）
A.直接人工費 B.間接人工費
C.直接材料費 D.間接費用
9.以下不屬於物業承接查驗期的檔案收集范圍的是：（ ）
A.權屬資料檔案 B技術資料檔案
C.業主裝修檔案 D.驗收文件檔案
10.以下哪一條不屬於對員工懲罰應注意的四個方面：（ ）
A.懲罰要及時 B.懲罰要適當
C.懲罰要合理 D.懲罰要一致
11.物業服務企業與建設單位的溝通主要集中在（ ）階段，重點是物業的承接查驗、移交和工程遺留問題的處理。
A.早期介入 B.正常物業管理
C.前期物業管理 D.裝修入住
12.在物業管理適用的各類文書中，規范性最強的文書是（ ）。
A.行政公文B.制度文書 C.禮儀文書 D.會議文書
13.在計算房屋完好率和危房率之前，必須先進行（ ）評定。
A.危險房屋 B.設備完好等級
C.房屋完好等級 D.物業建造質量等級
14.下列不屬於物業管理車輛管理方法與要求的內容是（ ）。
A.建立健全車輛管理隊伍 B.車輛出入管理
C.消防器材的巡視管理 D.車輛停放管理
15.以下不屬於物業服務合同特點的是：（ ）
A.管理規范性 B.主體特殊性
C.政府監管性 D.個體歸一性
16.物業服務成本或者物業服務支出構成一般不包括（ ）。
A.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等
B.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用
C.物業管理公司自用的固定資產折舊費
D.物業管理區域清潔衛生費用
17.（ ）是指員工要求離開現任職位，與企業解除勞動合同，退出企業工作的人事調整活動。
A.辭職 B.開除 C.辭退 D.資遣
18.以下關於請示說法錯誤的是：( )
A.必須堅持一事一請示
B.請示在未獲批准前，不得對下屬單位發送
C.如需向兩個上級單位同時請示，只能採取一個主送和一個抄送的辦法，不可多頭報送以免造成誤會而貽誤工作 D.可以越級請示
19.物業管理對公共秩序的作用是（ ）。
A.保障、保證業主的人身和財產安全
B.提供協助性管理服務，屬於安全防範性質
C.與公安機關共同行使治安管理職能
D.業主人身、財產的安全保管保險
20.物業管理風險類型不包括：（ ）。
A.早期介入的風險 B.前期物業管理的風險
C.日常管理的風險 D.合同執行方面的風險
21.( )的目的是了解應聘者是否掌握應聘崗位所必須具備的基礎知識和專業知識。
A.面試B.心理測試 C.知識測驗 D.勞動技能測驗
22.物業服務企業的考核程序不包括（ ）。
A.職務分析和確定考核周期
B.權衡結果調整考核分數
C.對考核指標進行科學分檔並組織實施考核確認考核結果
D.建立考核機構及設定相應考核指標權重
23.客戶滿意度調查過程的成敗首先取決於（ ）。
A.該調查的實施步驟 B.該地產的協同運作
C.該調查的數據 D.該調查的策劃
24.項目規劃圖紙中的二書是（ ）。
A.房屋質量保證書和使用說明書
B.房屋質量保證書和環境預評價書
C.環境預評價書和詳細規劃說明書
D.使用說明書和詳細規劃說明書
25.下列關於緊急事件的說法錯誤的是（ ）。
A.在發生緊急事件時，企業應盡可能努力控制事態的惡化和蔓延，在最短的時間內恢復正常
B.在緊急事件發生後，應由一名管理人做好統一的現場指揮，安排調度，以免造成混亂
C.在發生緊急事件時，管理人員不能以消極、推脫甚至是迴避的態度來對待
D.處理緊急事件因急於處理，對產生的新損失可以不考慮
26.為達到某一專門目的或解決某一專門問題而對員工進行的培訓是（ ）。
A入職培訓 B.操作層員工的知識和能力培訓
C. 專題培訓 D.管理層員工的知識和能力培訓
27.白蟻防治中，利用白蟻的天敵或病菌對白蟻進行滅殺的方法稱為（ ）。
A.葯殺法 B.挖巢法
C.誘殺法 D.生物防治法
28.物業服務企業任命一名中層管理幹部，應使用（ ）。
A.命令 B.決定
C.通告 D.通知
29.以下不屬於物業管理投標的主要風險來源的是（ ）
A.來自於招標人和招標物業的風險
B.來自於投標人的風險
C.來自市場的風險 D.來自競爭對手的風險
30.三級物業服務企業資質的頒發和管理由（ ）負責。
A.直轄市或設區的市級人民政府房地產主管部門
B.省級人民政府房地產主管部門
C.建設部 D.市級人民政府房地產主管部門
31.《中華人民共和國合同法》規定，撤銷要約的通知應當在（ ）到達受要約人。
A.雙方訂立正式合同之前 B.要約人實際履行合同之前 C.受要約人發出承諾通知之前
D，受要約人發出承諾通知後，實際履行合同前
32.裝飾裝修造成相鄰住宅管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品損壞等，（ ）應當負責修復和賠償。
A.物業建設和施工單位 B.裝修人
C.建設單位 D.物業服務企業
33.物業檔案安全管理不包括的內容是：（ ）。
A.檔案本身不受到損壞與丟失B.不被非法復制
C.不被非法查閱與傳播 D.不被同時借閱
34.消防管理是公共秩序管理服務的一項重要工作，為做好物業的消防安全管理工作，物業公司應著重加強對轄區內業主的消防安全知識教育及安全檢查，並建立義務消防隊伍，完善消防管理制度，不屬於此范圍的工作是（ ）。
A.配備最先進的消防設備
B.加強消防設備設施的完善與維護保養
C.要對消防設備設施進行日檢、周檢和月檢
D.指定督查隊員不定期對安防工作進行突擊檢查
35.在設備運行中或基本不拆卸的情況下，採用先進的信息採集、 分析技術掌握設備運行狀況，判定產生故障的原因、部位，（ ）的一種技術，稱為故障診斷技術。
A.預測、預報設備未來狀態B.可能導致的後果
C.分析維修的方法 D.組織維修方案
二、多選題
36.物業管理收入主要包括（ ）。
A.物業管理費收入 B.公眾代辦性服務收入
C.物業租賃收入 D.有償特約服務收入
E. 物業經營收入
37.典型緊急事件包括（ ）。
A.火警 B.氣體燃料泄漏
C.電梯軌道磨損 D.雜訊侵擾
E.電力故障
38.以下屬於物業管理方案基本內容中關鍵性內容的是：（ ）
A.項目的整體設想與構B.組織架構與人員的配置
C.費用測算與成本控制 D.人員培訓及管理
E.管理制度的制訂
39.物業管理常見的安全防範系統有（ ）自動呼救系統、煤氣自動報警系統和巡更系統等。
A.門禁系統、道閘系統 B.有線電視網路系統
C.紅外自動報警系統 D.閉路電視監控系統
E.自動消防監控系統
40.物業清潔衛生管理制度以崗位責任制為核心，主要包括（ ）。
A.標准作業工藝流程 B.崗位操作質量標准
C.清潔質量檢查和預防糾正機制 D.員工行為規范 E.工作票制度
41.物業的裝飾裝修管理包括（ ）環節。
A.裝飾裝修申報和登記 B.辦理開工手續
C.裝飾裝修質量的監督 D.裝飾裝修質量的保修
E.裝飾裝修過程的檢查和驗收
42.項目規劃圖紙中的六圖包括（ ）。
A.1/1000比例尺的總平面圖
B.規劃總平面圖和綠地規劃圖
C.道路規劃圖和豎向規劃圖D.工程施工圖
E.市政設施管網綜合規劃圖
43.物業房屋及設施設備評價參考的主要指標包括（ ）。
A.容積率 B.房屋完好率 C.危房率
D.設備設施完好率 E.綠化覆蓋率
44.物業服務企業對員工獎勵要注意（ ）。
A.物質獎勵與精神獎勵有機結合
B.符合獎勵標准，管理者應該立即予以獎勵
C.對不同的員工要採用不同的獎勵的方式
D.獎勵程度要與員工的貢獻相符
E.獎勵要看對象
45.物業服務企業發現裝修人或裝飾裝修施工單位違反裝飾裝修管理規定，應當採取以下措施（ ）。
A.及時勸阻 B.立即停水停電制止
C.已造成事實後果或拒不改正的，應及時報告有關部門依法處理 D.沒收裝飾裝修的施工工具
E.依據裝修合同賠償損失
46.物業服務企業的組織機構設置要求（ ）。
A.按照規模、任務設置 B.統一領導、分層管理
C.有效溝通、垂直領導 D.分工協作
E.精幹、高效、靈活
47.早期介入竣工驗收階段的內容包括（ ）。
A.各項單項工程完工後，參與單項工程竣工驗收
B.掌握驗收情況，收集存在問題，為物業的承接查驗做准備
C.分期建設的工程完工後，參與分期竣工驗收
D.工程全面竣工後，參與綜合竣工驗收
E. 參與業主裝修驗收
48.日常物業管理風險由業主使用物業和接受服務中發生的風險有（ ）。
A.物業違規裝飾裝修帶來的風險
B.物業使用帶來的風險
C.法律概念不清導致的風險
D.物業管理員工服務存在的風險
E.物業管理日常運作過程中存在的風險
49.房屋及設備設施維修養護計劃的編制依據為（ ）。
A.對維修養護人員的考核指標
B.安全與環境保護的要求
C.設備設施的 修理周期和修理間隔期
D.房屋和設備設施的使用要求和管理目標
E.房屋及設備設施的技術狀態
50.物業服務費的測算編制應考慮的因素有（ ）。
A.不同物業的性質和特點
B.物業服務的項目內容和要求
C.投入的固定資產和用物業費購置的資產的折舊D.通貨膨脹因素 E.收支平衡、略有結余
三、判斷題
51.擅自拆改供暖、燃氣管道和設施的，限期改正並對裝修企業處以罰款。（ ）
52.為了降低故障率或防止房屋及設備設施性能劣化，對房屋及設備設施進行的維修活動，稱為預防性維修。（ ）
53.公共秩序管理服務實施的依據是：一要以國家相關法規為准繩；二要以物業服務合同的約定為根據。（ ）
54.為增強企業抵禦風險的能力，物業管理中要特別注意對事故隱患的排除，在服務區域的關鍵位置，設立必要的提示和警示標牌，盡可能避免意外事件的發生。 （ ）
四、簡答題
55.簡述培訓效果的評估主要包括的內容？
A.評估被培訓者對培訓知識的掌握程度；B.評估被培訓者工作行為的改進程度； C.評估企業的經營績效是否得到了改善。
56.簡述如何使用客戶滿意度調查報告？
A. 向客戶傳達調查結果將使他們確信自己的意見得到採納；B. 在本單位內部交流這方面的信息則可以使企業職工准確地知道客戶對公司產品與服務的看法；C. 制定相關的整改計劃和方案。
57.簡述預有火警時，物業處理的基本步驟是什麼？
A.確認和了解起火位置、范圍和程度；B.向公安消防機關報警；C.清理通道，准備迎接消防車入場；D.立即組織現場人員疏散。在不危及人身安全的情況下搶救物資；E.組織義務消防隊。在保證安全的前提下接近火場，用適當的消防器材控制火勢；F.及時封鎖現場，直到有關方面到達為止。
58.簡述高層建築外立面裝修施工的消防准備工作有哪些？
1. 工程中的動火電焊作業要有審批手續，要經過專人批准；2. 做好相關滅火和救人預案，配備滅火器；3. 動火之前要檢查動火部位、動火周圍材料、動火壞境，有無易燃易爆物品；4. 檢驗動火人員的資格，看其是否持崗上證、安全常識是否清楚，是否具備動火的控制能力；5. 動火過程要有專人指揮，發現不安全因素立即停止動火；6. 發現火情等按預案組織撲救和報警；7. 過程中嚴格執行操作規程；8. 有專門收集電焊焊渣的器具；9. 徹底檢查和清理動火現場。
五、案例分析題（共1題，共計18分）
案例1. 劉小姐購買了一套原業主已入住五年的二手房，搬入不久發現：家中衛生間地面出現裂紋，陽台窗戶變形無法關閉，樓道照明燈不亮，樓道走廊牆壁小廣告泛濫，牆壁烏黑發霉，居住小區垃圾成堆，老鼠蚊蠅孳生，不少業主私自搭建違章建築，電梯雜訊和震動較大常使乘坐電梯的人感到害怕，電梯內和大堂安裝的電視廣告屏不分晝夜地播放令人厭煩的廣告，值班保安經常脫崗並在崗睡覺，小區車輛停放混亂，消防設施常常誤報，消防樓梯布滿塵土且堆有雜物。劉小姐於是向該住宅小區的物業服務公司投訴，但物業公司卻要求劉小姐繳納原業欠繳一年的物業管理費，而劉小姐則以自己沒有繳納原業主欠費的義務為由給予拒絕。同時，物業公司還告知劉小姐，因收取的物業費太低，對這些問題無能為力，請劉小姐自己解決。
【請問】：1.針對劉小姐的投訴，物業公司應該怎樣處理？(3分)
2.劉小姐投訴的這些問題哪些需要劉小姐自己解決？為什麼？(3分)
3.解決這些問題，需要資金投入的項目有哪些？費用如何解決（不考慮人工、培訓等管理成本）？(4分)
4.針對這些問題，請結合您的工作實踐，試舉出至少三項管理措施，以提高管理服務水平？(4分)
5.原業主所欠物業管理費應該由誰繳納？為什麼？物業公司可以採取怎樣的手段追繳？(4分)
【答案要點】
1.熱情接待，逐一分析各種問題的原因和可能的解決辦法，並告知哪些問題應該由物業公司解決，哪些應由劉小姐自己解決，對應由物業公司解決的問題給出解決時間表，對於暫時不能解決的問題作出解釋，取得諒解。
2.需要劉小姐自己解決的問題是：家中衛生間地面出現裂紋，陽台窗戶變形無法關閉。原因是：保修期已過，理應業主自己解決。
3.樓道照明燈不亮----物業費牆壁烏黑發霉------少量，物業費；量大，專項維修資金居住小區垃圾成堆，老鼠蚊蠅孳生---物業費不少業主私自搭建違章建築---勸告不成，訴訟解決，物業費電梯雜訊和震動較大常使乘坐電梯的人感到害怕---小修物業費；如需要大、中修，專項維修資金消防設施常常誤報---維護保養，物業費；更新改造，專項維修資金。
4.A.加強衛生管理， 解決垃圾和蚊蠅問題；B.對電梯廣告進行管理，定時、定廣告內容，解決廣告亂放問題；C.加強維修管理，解決樓道燈不亮問題和牆壁烏黑問題。
5.原業主所欠物業管理費應該向原業主收取。理由是：誰享受，誰付費。物業公司可以採取找原業主請其繳納所欠物業費，如果不能奏效，可以採取訴訟的辦法收繳所欠物業費。
案例2. 22010年12月21日北京市某房地產開發公司開發的位於朝陽區某住宅小區取得銷售許可，總建築面積27完平方米，開發公司從建委網站上抽取了第三方建立評估機構對物業服務費用進行了評估，並將全部專項服務委託給一家注冊地在海淀的三級資質的甲物業服務企業。業主於2011年8月1日開始入住，2011年10月該小區召開首次業主大會會議，選舉產生了業主委員會，並按照業主大會決議選聘了一家一級資質的乙物業服務公司。業主委員會與注冊地在豐台的乙物業服務企業簽訂了物業服務合同，合同定於2011年11月1日乙公司進駐，業主委員會以書面形式通知甲物業服務公司應於2011年11月1日前辦理完成物業交接驗收手續。甲物業服務公司收到業主委員會書面通知後，拒不撤出物業小區，並以部分業主欠繳物業服務費為由，拒絕移交相應的物業管理資料，拒不配合物業交接查驗。但是乙物業公司還是強行接管了小區，並開始提供物業服務。2012年6月15日，該小區頂層的20戶業主發現房間在雨天滲水，於是聯名要求乙物業服務公司無償修復。乙物業服務公司稱這是因為甲物業服務公司服務不善所致，應由甲物業服務公司負責修繕。之後，乙物業服務公司不再受理業主有關該問題的投訴。
請依據《北京市物業管理辦法》及相關政策作答：
1、誰是前期物業服務的責任主體？前期物業服務的期限如何規定的？
答：⑴北京市某房地產開發公司作為開發建設單位是是前期物業服務的責任主體。⑵前期物業服務期限是指從業主入住起至全體業主與建設單位完成物業共用部位交接止。
2、建設單位、業主委員會和甲物業服務公司的做法是否妥當？甲物業服務公司拒絕移交的理由是否成立？說明理由。
答：⑴建設單位的做法不妥當之處在於將全部委託了一家三級資質的物業服務企業提供服務，因為根據建設部資質管理辦法，三級資質的物業服務企業不能管理20萬平方米以上的建築面積的住宅小區。⑵業主委員會的做法不妥當之處在於：前期物業服務的責任主體是開發建設單位，前期物業的查驗交接的職責是全體業主而不是乙物業服務公司（全體業主委託乙公司）除外，業主委員會應向建設單位書面通知對物業共用部分進行檢查。全體業主可以委託選聘的物業服務企業進行查驗，全體業主與建設單位也可以共同委託物業服務評估監理機構進行查驗。⑶甲物業服務公司做法不妥當之處在於：1.超越資質等級承接物業管理業務；2.不應拒絕移交。拒絕移交的理由不成立，《辦法》第二十七條規定，原物業服務企業不得以業主欠交物業服務費用，對業主共同決策有異議等為由拒絕辦理交接。業主欠繳物業服務費用，應通過業主委員會督促，逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院提起訴訟。⑷乙物業服務公司做法不妥當之處在於：不應強行接管。《辦法》第二十七條規定，原物業服務企業拒不撤出管理區域的，新物業服務企業和業主應當與原物業服務企業協商解決，協商不成的，應當依法提起訴訟或者申請仲裁，不得強行接管。
3、結合案例實際簡述房屋行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府在物業管理活動中的職責？
答：⑴市房屋行政主管部門負責全市物業管理活動的監督管理工作，區縣房屋行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。依據《北京市物業服務企業信用管理辦法》，對於物業服務企業的違法違紀行為，由朝陽房屋行政主管部門按照標准記分，並記入信用信息系統其中：1.對於甲物業物業企業，超越資質等級承接物業管理業務記3分，給予書面警示，責令限期改正，改正期間不得參加物業管理示範項目考評，並告知海淀區房屋行政主管部門。2.對於甲物業服務企業，業主共同決定選聘新的物業企業，拒不撤出的，責令限期整改記分3分，逾期不撤出的，處以10萬元罰款，記5分。3.對於乙服務企業，強行接管，給予書面警示，責令改正記3-5分。當甲物業公司累計分數達到5分後，由海淀區房屋行政主管部門約談該企業法定代表人，予以行政告誡，同時核查企業的資質條件。當乙物業公司分數達到3分時，由朝陽區房屋行政主管部門提出書面警示，限期整改。改正期間不得參加物業示範項目考評，並告知豐台區房屋行政主管部門，乙物業公司累計分數達到5分後，有豐台區房屋行政主管部門約談該企業法定代表人，予以行政告誡，同時核查企業的資質條件。⑵《辦法》規定街道辦事處、鄉鎮人民政府對轄區內業主大會、業主委員會的成立及活動進行協助、指導、監督，協調處理糾紛。
4、述20和業主提出的修復請求是否合理？是否應由乙物業服務公司負責無償修復？
答：⑴上述20和業主提出的修復請求是合理的，因房屋未超過保修期限；⑵但上述住戶要求乙物業服務業公司無償修復是不合理的，因房屋在保修期內的維修責任應由開發建設單位負責。
5、如果您是乙公司負責人，如何處理業主的投訴？
答：乙公司的做法不妥當：⑴該公司應勘察現場，統計業主損失情況，積極向業主做好解釋工作，告知業主在保修期內，房屋應由建設單位無償保修。⑵同時應將有關情況及時告知建設單位（或建議業主及時告知建設單位），積極與建設單位聯系修繕，隨時向業主通報進展情況。

一、單選題1.B 2.A 3.B 4.D 5.B 6.A 7.A 8. B 9.C 10.A 11.C 12.A 13.C 14.C 15. A 16.C 17.A 18.D 19.B 20.D 21.C 22. B 23. D 24. C 25. D 26. C 27. D
28. B 29. C 30. A 31. C 32. B 33. D 34. A 35. A

二、 多選題（共15題，每題2分。共計30分。每題的備選項中，有2個或2個以上選項符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

36. ABD 37. ABDE 38. ABC 39. ACDE 40. ABCD 41. ABE
42. ABCE 43. BCD 44. ABCD 45. ACE 46. ABDE 47. ABCD
48. ABC 49. BCDE 50. ABCE

三、 每題2分。共計8分。每題判斷准確得2分，判斷錯誤不得分）
51.X 52.X 53. √ 54. √

⑤ 2010物業管理師考試試題加答案

2010年注冊物業管理師真題（物業實務案例題）

一、 某小區已經入住兩年，業主投訴：（1）小區內防火防煙門經常處於開啟狀態（2）部分屋頂漏水（3）小區周圍治安環境亂。

1、 物業公司如何處理一般投訴。（16分）
2、 針對以上三個問題將如何解決。（9分）

二、 某小區剛入住，部分業主反應小區部分牆體滲漏、供暖不足、開發商遺留問題，小區業主多次找到物業公司及開發商均無法解決，於是部分業主通過私下選舉，串聯成立了臨時業主委員會，並聯系媒體報道此事。臨時業主委員會通過協議的方式尋找到新的物業公司。臨時業主委員會將決定張貼在小區公告欄中：決定解聘現在物業公司，選聘新的物業公司。媒體相繼報道了此事，社會反響強烈，部分業主甚至圍堵物業管理處辦公室。

1、上述有幾點操作違規之處。（10分）
2、假如你作為本小區的項目經理，你如何做來解決上面問題。（20分）

三、 某物業項目建築面積29萬平方米，可收物業服務費用面積26萬平米，計劃成本542萬元，現在進行招投標，有一物業公司管理項目多層住宅20萬平米，高層住宅20萬平米，別墅4萬平米，該項目投標做了一個物業費的核算，總共包括以下項目：

（一）人員工工資獎金及福利包括
1、分管此項目的副總經理工資
2、項目經理工資
3、項目員工年終績效獎金
（二）補充養老金
（二）公共區域維修保養費用
（三）工程保修費用
（四）管理區域保潔材料費用
（五）管理區域裝修垃圾清運費用
（六）公共秩序維護費用
（七）項目履約金
（八）公共部位公共設施公眾責任保險費用
（九）固定資產折舊費
（十）對社會的愛心捐贈
全國物業管理師執業資格考試試題
物業管理基本制度與政策

一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）
1、物業管理的內容是（ ）。
A、對物業進行維修 B、對物業進行養護、管理 C、對相關區域衛生、保潔 D、對物業進行維修、養護、管理，對相關區域內的環境衛生和秩序進行維護
2、（ ）可作為物業管理活動的前提條件。
A、市場原則 B、平等原則 C、公平原則 D、公開原則
3、物業管理起源於19世紀60年代的（ ）。
A、法國 B、德國 C、英國 D、美國 -
4、新中國成立的五十多年中，公有住宅總量經歷了一個（ ）的過程。
A、由小到大，再由大到小 B、由大到小，再由小到大 C、一直持續大 D、一直持續小
5、（ ）美國成立了第一個行業協會 芝加哥建築管理人協會。
A、20世紀初 B、20世紀末 C、21世紀初 D、20世紀中期
6、我國的物業管理制度是由（ ）共同組成。
A、國家法規 B、地方性法規 C、中央性法規 D、國家法規政策和地方性法規政策 " N
7、（ ）建設部頒布了《城市新建住宅小區管理辦法》。
A、1994年3月20日 B、1994年3月21日 C、1995年3月23日 D、1994年3月23日
8、（ ）是物業管理的基礎。
A、業主的住宅權 B、業主的財產權 C、物業管理者所得 D、物業管理服務
9、物業服務合同規定以外的服務是（ ）。
A、無償服務 B、義務服務 C、有償服務 D、業內服務
10、物業管理應（ ）巡查小區單元門、樓梯道以及門窗、玻璃等狀況。
A、每兩日1次 B、每日1次 C、每三日2次 D、每日2次
11、物業服務的原則是（ ）。
A、合理原則 B、公開原則 C、收費與服務水平相適應原則 D、合理、公開、收費與服務水平相適應原則
12、《價格法》對價格管理規定了（ ）。
A、政府定價 B、政府指導價 C、市場調節價 D、政府定價、政府指導價、市場調節價
13、以政府定價方式管理物業服務收費存在的弊端是（ ）。
A、不利於物業管理企業提高服務質量 B、不利於物業管理企業降低服務質量 C、利於物業管理企業提高服務質量 D、利於物業管理企業提高服務態度
14、物業服務合同確立了業主和物業管理在物業管理活動中的（ ）。
A、權利 B、義務 C、權利、義務 D、權利和義務的法律依據
15、下列選項中，有關物業合同應具備的內容不包括（ ）。
A、物業管理事項 B、物業服務質量 C、專項維修資金的管理與使用 D、物業服務態度
16、物業收費的形式為（ ）。
A、1月收1次 B、1年收1次 C、1日收1次 D、包干制或酬金制
17、《物業管理條例》（ ）規定，物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。
A、第四十七條第二款 B、第四十七條第一款 C、第四十六條第一款 D、第四十六條第二款
18、物業管理企業（ ）。
A、應自覺接受公安機關監督和指導 B、被逼迫接受公安機關監督 C、不受公安機關監督 D、不受任何部門干涉
19、（ ）可以改變物業管理區域內公共建築和公用設施。
A、業主大會 B、業主委員會 C、業主和物主 D、以上人員都不可
20、物業管理區域內的道路、場地是為（ ）而建設。
A、業主利益 B、物主利益 C、業主共同利益 D、國家利益
21、業主是（ ）。
A、房屋所有人 B、住宅人 C、管理房屋人 D、房屋所有權人
22、業主作為不動產所有權人（ ）。
A、受國籍限制 B、不受國籍限制 C、收地域限制 D、受戶籍限制
23、物業管理往往涉及多個業主利益，業主之間（ ）。
A、只有個人利益 B、只有公共利益 C、無共同利益 D、既有個體利益，也有共同利益
24、（ ）是業主之間建立關系的基礎。
A、個人財產B、個人利益C、共同財產和共同利益D、以上說法都不對
25、物業管理是市場經濟的產物，（）是市場經濟的基本特徵。
A、平等互利 B、公平 C、競爭 D、發展
26、前期物業管理招標投標活動（ ）。
A、有利於遏止協議選聘物業管理企業各種不正當競爭行為 B、有利於創造物業管理公平的市場競爭環境 C、有利於促進物業管理企業提高物業服務質量 D、以上說法都正確
27、下列關於物業管理招標投標的說法，錯誤的是（ ）。
A、採取地方保護主義違背公開、公平、公正原則 B、不得對潛在投標人實行歧視待遇 C、對潛在投標人分三六九等區別對待也違背公開、公平、公正原則 D、對潛在投標人可以提出與招標物業管理項目實際不符的要求
28、對實行物業承接查驗制度的說法，錯誤的是（ ）。
A、可彌補前期物業管理期間業主大會缺位的弊端 B、重視物業共用部位 C、擾亂業主生活規律 D、保障業主財產利益
29、物業承接查驗的內容包括（ ）。
A、物業管理資料移交 B、物業現場驗收 C物業管理資料移交和物業現場驗收 D、物業合同
30、（ ）逐步推行城鎮住房制度改革。
A、1980年以來 B、1981年以來 C、1979年以來 D、1982年以來的
31、物業管理企業是一種（ ）的企業。
A、以較多自有資本而管理企業 B、以較少自有資本而管理龐大資產企業 C、以較多自有資本而管理較小企業 D、以較少資本管理較小企業
32、（ ）制定了應對物業管理人員實行職業資格制度。
A、物業管理活動的特殊性 B、經營管理的專業性 C、學科多，管理復雜 D、以上說法都正確
33、同一行業的職業群體應注意（ ）。
A、從業信念 B、職業操守 C、行業習慣 D、從業信念、職業操守、行業習慣、行為准則
34、業主首次交存住宅專用維修資金的標准為當地房改成本價的（ ）。
A、20％ B、8％ C、2％ D、30％
35、住宅專項維修基金的使用，應遵循（ ）的原則。
A、不公開 B、受益人和負擔人不一致 C、任何單位和個人不得挪作他用 D、方便但緩慢
36、根據《城市房地產開發經營管理條例》規定，達到房地產開發企業資格的條件是（）。
A、有100萬元以上的注冊資本 B、有50萬元以上的注冊資本 C、有3名以上持有資格證書的房地產專業人員 D、有1名以上持有資格證書的專職會計人員

37、關於房地產開發企業一級資質的要求，正確的是（ ）。
A、注冊資本不高於5000萬元 B、從事房地產開發經營4年以上 C、連續3年建築工程質量合格率達100% D、注冊資本不低於5000萬元
38、取得建設用地批准文件後（ ）。政府可以徵收相當於土地使用權出讓金20%以下的土地閑置費。
A、超過1年未動工開發的 B、超過半年未動工開發的 C、超過2年未動工開發的
D、超過3年未動工開發的
39、房地產轉讓的內容包括（ ）。
A、房屋轉讓 B、土地使用權轉讓 C、房屋轉讓和土地使用權轉讓 D、劃撥土地使用
40、經審查，開發企業的申請符合法定條件的，房地產管理部門應當在受理之日起（ ）依法做出行政許可書面決定。
A、9日內 B、15日內 C、10日內 D、12日內
41、商品房預購人應當在預購商品房交付使用之日起（ ），依法到房地產管理部門辦理權屬登記手續。
A、90日內 B、100日內 C、50日內 D、1個月內
42、下列說法正確的是（ ）。
A、房屋所有權人是房屋出租人 B、房屋使用人是房屋出租人 C房屋使用人是房屋承租人 D、房屋使用人是業主
43、承租人如需繼續租用房屋的，應當在租賃期限屆滿前（ ）提出並經出租人同意，重新簽訂租賃合同。
A、2個月 B、1個月 C、半個月 D、3個月
44、下列關於房地產中介服務機構履行義務的說法，正確的是（ ）。
A、可以不遵守自願 B、可以不交納稅費 C、可以自行規定收取費用 D、遵守有關法律、法規和政策
45、下列關於設立房地產中介服務機構應具備的條件的敘述，錯誤的是（ ）。
A、有自己名稱、組織機構 B、有固定的服務場所 C、無規定數量的財產和經費 D、具有房地產及相關專業中等以上學歷
46、（ ）是《擔保法》規定的擔保形式之一。0
A、質押 B、抵押 C、物押 D、約定
47、抵押人應當在房地產抵押合同自簽訂之日起（ ），到房地產所在地辦理房地產抵押登記。
A、20日內 B、1個月內 C、28日內 D、半個月內
48、契證登記制度注重當事人訂立的和約，房地產權屬方面的合同一經生效，當事人之間（ ）。
A、債權成立 B、債權先成立，物權後成立 C、物權先成立，債權後成立 D、債權和物權同時成立
49、下列不屬於轉移登記的是（ ）。
A、繼承 B、劃撥 C、合並 D、城遷
50、鑒定機構接到鑒定申請後，應進行的程序不包括（ ）。
A、受理申請 B、初始調查，摸清房屋的歷史和現狀 C、現場查勘、測試 D、立即做決定，簽發鑒定文書
51、我國借鑒英國模式，從（ ）開始住房制度的改革。
A、20世紀90年代 B、20世紀80年代 C、20世紀70年代 D、20世紀60年代
52、美國的物業管理已有（ ）的歷史。
A、50年左右 B、60年左右 C、70年左右 D、80年左右
53、美國物業經理職位層次劃分為（ ）。
A、資產經理 B、物業經理 C、樓宇經理 D、前面三項都是
54、（ ）日本人開始接管部分樓宇管理工作。
A、1956年 B、1958年 C、1957年 D、1960年
55、日本物業管理從業人員的培訓分為（ ）。
A、協會培訓 B、企業培訓 C、社會培訓 D、前面三項都是
56、新加坡郵政儲蓄銀行是（ ）。 \ 8V*>abQ&
A、國家所有企業 B、政府所有企業 C、個人所有企業 D、法人所有企業
57、除（ ）外，至1982年末，新加坡銀行機構達118家。
A、工行 B、招行 C、郵政儲蓄 D、中行
58、20世紀60年代中期開始，新加坡建屋發展局根據國家總體規劃，大力發展（ ）。 T
A、大城市 B、小村鎮 C、郊區 D、綜合性新城
59、香港房屋委員會注重（ ）。
A、利潤 B、收取費用 C、民事糾紛 D、物業的保養、維修及改善
60、（ ）可以樹立商場的美好形象，吸引顧客。
A、房屋新構造的藝術性 B、花草樹木的植種 C、良好的樓宇管理 D、以上說法都不對

二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5）
61、物業管理基本特徵有（ ）。
A、社會化 B、專業化 C、市場化 D、人為化 E、自然化
62、物業管理作為一個新興的行業，其作用為（ ）。
A、實施物業管理可促進經濟增長 B、實施物業管理有利於提高人民群眾居住質量 C、實施物業管理有利於增加就業 D、實施物業管理有利於維護社區穩定 E實施物業管理不利於推動房地產的發展
63、《城市新建住宅小區管理辦法》規定的作用有（ ）。
A、確定了物業管理活動的主管部門 B、確定了物業管理工作的基本內容 C、明確了社會化、專業化的物業管理模式 D、確定了業主選舉產生物業管理委員會制度 E、明確了業主的權利和義務
64、在《物業管理條例》起草階段，起草小組應（ ）。
A、收集有關資料，了解國內外物業管理的立法情況 B、開展立法調研，掌握第一手材料C、進行專家論證，研討立法中的難點問題 D、廣泛徵求意見，以求彰顯民意 E、接受法律、法規指導
65、物業管理服務的特點有（ ）。
A、物業管理服務無償性 B、物業管理服務的公共性和綜合性 C物業管理服務受益主體的廣泛性和差異性 D、物業管理服務的即時性和無形性 E物業管理服務的持續性和長期性
66、物業服務收費原則有（ ）。
A、最大利潤原則 B、利潤為主，服務為輔原則 C、合理原則 D、公開原則 E、收費與服務水平相適應原則
67、物業服務合同應包括（ ）等內容。
A、物業服務質量 B、物業服務費用 C、雙方的權利和義務 D、合同期限 E、賠償范圍
68、《物業管理條例》關於利用物業共用部位、共用設備進行經營，主要採取的措施是（ ）。
A、原則規定了利用物業共用部位 B、不得利用共用設施設備 C、明確相關業主、業主大會、物業管理企業對利用共用部位等進行經營的事前否決權 D、確定業主由於物業共用部位、共用設施設備經營所得收益的使用方向 E、利用共用部位、共用設施設備經營不需徵得相關業主的同意
69、業主的權利包括（ ）。
A、按物業服務合同規定，接受物業管理企業提供服務 B、提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議 C、提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議D、參加業主大會會議，行使投票權 E、選舉業主委員會委員，但無被選舉權
70、業主使用物業應當遵守的規定有（ ）。
A、相鄰權規定 B、房屋裝飾裝修規定 C、共用部位、共用設施設備的使用規定 D、佔用公共用地，不負責任 E、使用物業的禁止性規定

71、前期物業管理項目招標的原則有（ ）。
A、不得以不合理條件限制或排斥潛在投標人 B、不得對潛在投標人實行歧視待遇 C、不得對潛在投標人提出與招標物業項目實際不符的資格要求 D、對潛在投標人分三六九等區別對待 E、與物業管理市場化背道而馳
72、物業管理區域環境驗收的注意事項（ ）。
A、道路、圍牆不屬於管理范圍 B、看臨時設施及臨時用房是否拆除清理干凈 C、看物業區域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉站 D、看綠化草坪是否符合百姓的要求，是否科學合理實用 E、看停車場是否符合交通管理部門要求
73、物業管理企業取得一級資質的條件是（ ）。:
A、注冊資本人民幣400萬元以上 B、物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書 C、有多層住宅200萬平方米以上物業管理經驗 D、有獨立式住宅15萬平方米以上物業管理經驗 E、工程技術、財務、統計等業務負責人具有相應專業中級以上職稱
74、下列關於房地產開發企業二級資質的條件，正確的是（ ）。
A、注冊資本不低於2000萬元 B、從事房地產開發經營2年以上 C、連續3年建築工程質量合格率達100% D、未發生過重大工程質量事故 E、工程技術、財務、統計等業務負責人具有相應專業中級以上職稱
75、禁止轉讓的房地產有（ ）。
A、達不到法定條件的房地產也可轉讓 B、依法收回土地使用權的房地產 C、共有房地產，未經其他共有人書面同意的房地產 D、權屬有爭議的房地產 E、未依法登記領取權屬證書的
76、商品房現售條件包括（ ）。
A、沒持有建設工程規劃許可證 B、取得土地使用權證書 C、已通過竣工驗收 D、拆遷安置已經落實 E、未超過土地使用年限
77、商品房買賣合同應明確（ ）。
A、當地人年齡、性別 B、商品房基本狀況 C、商品房的銷售方式 D、交付使用條件及日期 E、裝飾、設備標准承諾
78、（ ）、房屋，禁止租賃。
A、未依法取得房屋所有權證的 B、共有房屋取得共有人同意的 C、權屬有爭議的 D、屬於違法建築的 E、不符合安全標準的
79、物業管理的特點有（ ）。
A、超前管理意識 B、高度重視清潔工作 C、重視各類人員的培訓 D、協會培訓 E、企業培訓
80、商場樓宇管理工作主要有（ ）。
A、確保樓宇設施和結構不隨意更動 B、增加商場人流以增加其營業額 C、保證交通便捷、停車有位 D、環境保潔 E、雜訊污染處理

⑥ 物業注冊管理師考試是哪個部門批卷子哪個單位負責發物業管理師資格證書

注冊物業管理師是指經過住房和城鄉建設部舉辦的全國統一考試，人力資源和內社會保障部住房和城鄉建容設部共同成立物業管理師資格考試辦公室，負責考試相關政策的研究及管理工作。具體考務工作委託人事部考試中心負責。
獲得《中華人民共和國物業管理師》證書後再經過人力資源和社會保障部進行注冊，獲得《中華人民共和國物業管理師》注冊證，注冊證有效期3年.

⑦ 如何考取物業從業人員資格證書

根據國務院《物業管理條例》第三十三條和第六十一條規定:從事物業管理的人員按照國家有關規定,必須取得職業資格證書。為適應勞動力市場對物業管理人員的需求,規范從業人員的職業行為，勞動和社會保障部下發《關於物業管理人員職業資格全國統一鑒定試點工作的實施辦法》（勞社鑒發[2002]3號），對物業管理人員統一鑒定作了詳細規定，決定在全國展開物業管理師統一培訓及考核工作。 一、資質證書介紹 資格證書是國際上通行的技術技能人才的認證制度。共分五個等級。國家目前的人力資源政策是推行學業文憑和職業資格兩種證書並重的制度。物業管理職業共設三個等級，分別為：物業管理員（國家職業資格四級）、助理物業管理師（國家職業資格三級）、物業管理師（國家職業資格二級）。 二、費用情況 培訓費用：助理物業管理師1380元，物業管理師2380元（含培訓費、教材、資料、串講以及考試和證書費用）。 三、考試方式 理論知識考試和操作考試兩種，全部採用閉卷筆試方式，理論知識考試一個半小時，技能操作考核2小時，每門考試總分100分，兩門考試均在60分者，為考試合格。物業管理師還要撰寫論文和論文答辯。 四、報考條件 1.物業管理師（具備以下條件之一者） (1).取得本職業助理物業管理師職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上，經本職業物業管理師正規培訓達標准學時數，並取得結業證書。 (2).取得本職業助理物管師職業資格證書後，連續從事本職業工作5年以上。 (3).具有大專學歷，連續從事本職業工作8年以上，經本職業物業管理師正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。 (4). 具有本科學歷，連續從事本職業工作6年以上，經本職業物業管理師正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。 2．助理物管師：（具備以下條件之一者） （1）取得本職業物業管理資格證書者，連續從事本職業工作二年以上，經本職業助理物管師正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。 （2）取得本職業物業管理員職業資格證書後，連續從事本職業工作三年以上。 （3）取得本專業或相關專業大學本科以上畢業證書。 五、上課與考試 為了方便全國各地學員，本中心採用面授與函授相結合的方式，每月循環開課。集中參加每年5月、11月份的全國統一考試。 報讀物業管理師需攜帶資料： 1. 本人的學歷證書復印件 2. 本人的身份證復印件 3. 四張近期二寸的照片 4. 物業公司任職證明（加蓋公章） 六、證書情況 參加物業管理職業資格統考，合格後將獲得勞動和社會保障部頒發的相應級別的職業資格證書，此證書全國通用：並可申請出國換證，辦理中英文《職業資格證書》，國際勞動組織認可。招調工免試。 七、報名辦法 聯系電話:（010）62026435 13522655334 聯系人:李老師

麻煩採納，謝謝!

⑧ 物業資格證怎麼去考

物業管理行業現在比較有價值含量的證書僅是物業管理師證書，今年物業管理師證書暫停考試，具體考試情況可以查看當地人事考試中心網站

⑨ 物業管理資格證書到那報名考試

登陸你們省或直轄市的人事考試網，找考試計劃，裡面會有各種考試的報名和考試時間