iaap秘書資格考試

① 秘書節 Secretary's Day 的來歷

國際秘書節（international secretary day）

每年四月的最後一個星期三是「國際秘書節」，這一節日源於上版世紀50年代的美國權。

為肯定秘書的貢獻，1952年經兩位資深秘書提議，美國宣布設立秘書周和秘書日。1955年，正式將秘書周定在每年4月份最後一個完整的星期，而4月的最後一個星期三就是「秘書日」。

許多年後，國外許多國家都引進了這個節日，這一天，所有的秘書都有假期，還會收到上司的鮮花和賀卡來表達感激之情。

② 入殮師需要什麼樣的素質 可以大致描述下么

很多人在《入殮師》中看見的是對生命的敬重，人性中的溫情等等，我當然會體會到這些：片中入殮師對死者整裝入殮這樣對死者尊重、對生命禮贊的行動也多次令我深深感動。同時，我也想到了兩個關鍵詞：occupation&professional。
occupation是名詞，指工作、職業。
pofessional做名詞時，可以理解為專家,內行；作形容詞時，可理解為職業化的，高水平的。我在片中就深深的感受到了這一點。
我從來沒有感覺「靠死人賺錢」這樣的occupation（職業）有什麼問題，也不甚理解片中男主角身邊的愛人、朋友、「客戶」起初為什麼BS這個職業，如果我的身邊有朋友是入殮師或者是在壽衣坊工作的話，我一定不會覺得有何不妥。我也不會認為從事「國有資產管理師」「藝術品/珠寶鑒定師」這類職業的人就比「入殮師」高人一等，頂多是職業的含金量側重點有些不同而已。同時，通過影片的描述，我看見入殮師在工作中，對死者細致的擦身、整裝、化妝，以及對死者家屬用行動表示的寬慰（蓋上棺口他們稱之為：「我可以關上窗子嗎」？），讓我再次看見了日式的嚴謹和禮貌；這一次，不僅沒有覺得古板，反而體會到professional（專業化）這個我很看中的職場形容詞。
片中最具專業化形象的是社長（山崎努 飾）。初次見他面試小林如此草率，誰都會懷疑這個工作的正規性，但他慷慨的付給小林面試當天的「工錢」，加上他嚴肅沉穩的表情，這讓小林無法拒絕、只好硬著頭皮答應先試一試；隨著劇情的推進，與其說社長當時面試小林時是草率，不如說他是有「先見之明」的。我想他經歷過老伴的離世，看慣了那麼多的生離死別的場景，他是在精神上比常人更能洞徹生死的人；他的職業敏感度和人生閱歷能讓他迅速看出面前的這個年輕人是能夠勝任這個工作的。
說說源於工作中對occupation&professional的一點感想。在工作中經常會接觸到各行業不同層次和素質各異的HR（人力資源工作者），大家普遍的反應說：投簡歷的人很多，但是合適的人極少。這個「供需的不平衡」既不是反映在「供不應求」，也不是反映在「供大於求」，而是一個「供求不匹配」的問題。
這是我長期思索的問題，同時也是在我國九年義務教育、初高中、大專本科這條常規教育線路之外，培訓市場、考證時代日漸興盛的原因之一。
舉例來說明。
有人讓我幫忙留意工作，會在郵件中寫道：「有沒有像文員秘書這一類稍微輕松一點的事情？工資要求不高，帶保險有雙休就行，地點最好在XX一帶附近。」面對這樣的求職意願，我絕大多數的時候都是疲於應對的。首先我能做的，是按照標准簡歷的常規要求去建議這個人修改簡歷，然後在一來二去的修改簡歷的過程中和這個人進一步的溝通。可以肯定的是，Ta期望中的工作是存在的，只是他找工作的關注點「稍微輕松一點」讓我頗感為難；我沒有具體的從事過「文員秘書」一類的職位，單憑一個JD(職位描述)是很難判斷不同行業不同規模的企業中的「文員秘書」是否是「輕松」的。再說「推薦」，安排小型公司的面試不是太難，但是如果是中大型公司，越大的公司越是熱衷流程化嚴格化的操作，即使是我們推薦去的簡歷，HR還是要看簡歷實質上的含金量後再決定要不要耽誤雙方的時間來會面。很多專業的HR看一份簡歷的時間是很短的，大致情形就是拖動滾動條到電子簡歷的中部，看看工作經驗，這個過程持續時間不需要超過三十秒即可完成；如果覺得簡歷還行，才會download下來，再細細的看看，才准備安排面試。
又及，有人會來電來信說：「現在有沒有和XX專業相近的好公司在招人，除了銷售以外，幫我推薦一下。」我想說的是，好公司（大的集團性公司）即使排除生產擴張、開拓市場佔有率等這樣的情形，僅僅是按照8%的人員變動率或者10%的末位淘汰制，那些好公司仍然會常年都有招聘活動。那麼，當所謂的「好工作」來臨時，你憑什麼讓別人來選擇你，你又有多大的把握能勝任這樣的一份工作呢？這里就牽涉到了Competency（勝任力）的問題了。還有，不願意選擇「銷售」，是為什麼呢？為了避免壓力還是逃避被人拒絕的尷尬？無論哪一種，這樣的思想包袱都是不好的。
社會在進步，每年都會有很多新的職業產生——比如色彩顧問、桌面游戲設計師、動車機械維修師；每天都有很多的職位是虛位以待，同時也有很多的優秀人才也是待價而沽的。
無論是新興的職業，還是一些「老行當」，都是會有很多空缺的——因為沒有找到匹配的人才。比如上文提及的「秘書」這個職位，就有很多公司會常年招聘最終合適的人選。其實這個職位並不是想像中的靠年輕漂亮吃青春飯的過渡性職業，而是屬於行業門檻低、但對專業素質要求高的職位，其工作內容是基礎文書、總經理辦公室主任、總裁助理等一系列的行政輔助體系中重要的一環，單單就武漢市場正規公司常規工作性質而言，月薪2000-6000是不等的。秘書還是需要「持證上崗」的一種職業，撇開勞動保障部的初中高級別證書不談，國內秘書行業中針對該職位的證書還有「行政管理師」（國家職業資格二級），持這樣的證書上崗在單位都相當於行政總監了；這樣細細說來，「高級秘書」這個崗位是不是就瞬間「高大」起來了？同時，如果擁有CBSC(全國商務秘書資格證書)、LCCIEB(倫敦工商會秘書證書)、IAAP（國際職業秘書協會秘書資格證書）這類流行而較高級的證書的話，職場的加分又會是不同的。
以上這些，我是沒有辦法去說給目前正在找「秘書文員」一類職位的朋友們說的，因為「找工作」是一個短期行為，目前重點關注的是occupation的問題，我只能在「就業」上對她們有所提醒和協助；而提及「職業」中professional的內容，應該是當事人有一點從業經驗後再來提及的，不然的話，沒有共鳴，同時只會擴大難點而徒增別人的煩惱。

不可避免的說說應屆畢業生的就業問題。2008年全國高校畢業生532萬人，全國平均就業率為70%。（70%這個數字還是經過層層的政績報告的修飾後再公布的）。09年中國高校畢業生人數再創新高——610萬人！加上100多萬曆年沒有就業的大學生，以及金融危機導致部分企業發展減緩、生產線全面收縮、減員增效等因素造成的經濟增長的放緩和求職人數的激增，使得今年中國應屆畢業生在就業問題上面臨著不同以往的難題。
我很誠懇的說一句，在自身的professional不夠好的時候，還是先放低姿態找一個occupation 待著，通過「就業」的這個行為來緩解自身的經濟壓力同時錘煉自己的職場專業度。再在工作中去發現自己的興趣點，開始進入「職業」生涯的規劃。
professional，不僅是要求你本身是有職業素養的，同時要求你和該崗位、該公司是相匹配的，甚至是要求你認同該公司企業文化的；而且你在工作中應該讓工作中的相關人員能體會到你的專業性來降低信任成本，從而實現更高的工作效率。

③ 學秘書專業的人幫幫忙啊。。

含義：①協助領導人聯系接待，辦理文書和交辦事項的工作人員。②指秘書職務。③使館中職位低於參贊高於隨員的外交官。有一等秘書、二等秘書、三等秘書之分，在大使館館長領導下進行工作。享有外交特權和豁免。
從秘書職位的角度來看 "秘書"概念的發展變化。
秘書職位經歷了從官職向社會職業轉變的過程。
【（一）秘書官職化時代】
1.中國秘書官職化時代
在我國，"秘書"一詞最早出現於漢代。最初的含義是指物而非指人。
即帶有神秘色彩的圖書。根據古籍記載，這些圖書主要有兩類：
宮禁里的秘籍，因為是宮禁內收藏的各種經典文獻，因而一般不予公開，故稱為"秘書"。如《晉書·荀勖傳》："及得汲郡冢中古文竹書，詔勖撰之，以為中經，列在'秘書'。"
指讖緯圖籙。這是一種在漢代流行的宗教迷信，是巫師或方士製作的一種預算吉凶的隱語。
至東漢後期："秘書"不僅指物，也指機構和人員。
古代的秘書工作者，被稱為"史官"、"御史大夫"、"尚書"、"長史"、"主簿"等。
唯有一次例外，那就是東漢末年
魏王曹操為削弱當時位高權重的皇帝身邊的秘書機構--尚書台的勢力，曾設秘書令，以"典尚書事"，這樣，秘書令不僅具有原先掌管圖書典籍的職能，而且還具有收發奏章、草擬和上傳下達的職責。
至清末，我國的秘書工作真正名實相符。
辛亥革命後，秘書的含義發生了質的變化。
其一：秘書一詞已完全擺脫了"圖書"的含義，從原先指物轉變為特指從事秘書工作的人或職位。
其二，對秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞台，對各級政府部門中從事秘書工作的人員或相關職位均以"秘書"相稱。
2.國外秘書官職化時代
西方發達國家的定義。國際職業秘書組織（英文全稱：professional secretaries international）
"秘書"這個詞來源於保密者。指那些被國王和王後僱傭來保守國家和私人秘密的人.
今天Scretary第一個字母S大寫的時候，意為部長或大臣，這是政府部門的高級官員
Secretary of State 在英國是指（主管政府一部門的）國務大臣，在美國則指國務卿。
The Secretary of State for Foreign and Commonwealth Affairs意為外相
The Secretary of State for Home Affairs 則是內政大臣
Chief Cabinet Secretary 日本的"內閣官房長官"
沙特的石油部長、印度的外交部常務副部長等。
資產階級革命後，秘書職位主要承擔的是輔助性管理這一內涵開始得到社會的認可和接受。另外，國外私人秘書的發展歷史也相當悠久。
貴族成員多喜歡僱傭私人秘書為他們處理信箋、賬目和邀請函等。商人也有秘書，他們通常被叫做"辦事員"。如英國著名的政治學家和哲學家約翰·洛克就曾長期擔任著名領袖人物的私人秘書。16世紀英國的著名詩人約翰·鄧恩也曾是掌璽大臣的私人秘書。
總之，在秘書職業社會化以前，秘書主要指在政府部門中擔任高級官員的人或為政府部門及高級官員提供輔助服務的公職人員，因此，我們將這一時期成為秘書官職化時代。
【（二）秘書社會化時期】
1.國外秘書工作的社會化、職業化發展
英文Secretary出現了另一個重要含義 ,秘書作為一種社會職業，開始確立。
第一個字母S小寫的時候，就泛指受僱傭在辦公室中從事處理信函、保管檔案、安排業務等普通意義上的秘書工作人員
2.我國秘書的社會化職業化發展
我國的私人秘書始於清朝，稱幕客
幕客也稱"西席、館師、賓師"等，俗稱師爺
由地方長官私人聘請，不拿官方俸祿,
不佔政府機構編制，是地方長官的私人秘書
改革開放以前，我國的秘書主要是一種行政職位。
改革開放後，秘書開始由官職走向社會化、職業化。
【（三）秘書和秘書實務的涵義】
秘書：是領導者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。他們以輔助決策，綜合協調，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是領導者、主事者的參謀和助手。
該定義可從3個角度來理解:
秘書服務的根本對象是領導者
秘書活動的基本方式是處理信息和事務
秘書活動的根本性質是輔助性
秘書實務:秘書工作者通過具體操作，直接作用於實際事和物的過程。 編輯本段|回到頂部人員的稱謂、類別、層次 【（一）秘書人員的稱謂】
社會上對秘書人員的各種稱謂
打字員、文秘、內勤、文書、文員、辦公室主任
XX主管（培訓主管、業務主管）
XX助理（人事助理、執行助理）
初級秘書、高級秘書等等
對這些稱謂的分析
對秘書稱謂的不規范帶來的問題
1.秘書稱謂的不統一給界定秘書職務帶來了困難，不利於對秘書人員進行科學的管理
2.容易造成秘書角色認知的差異，一個單位中同時存在秘書、文書等稱謂，使得非秘書稱謂的人員不能以秘書的角色規范來要求自己
3.不利於秘書學科基本術語的准確表達。
【（二）秘書的類別】
按秘書的從屬和服務對象的角度，可分公務秘書和私人秘書兩類
以秘書在組織內部的工作分工來分，可以分為：行政秘書、機要秘書、生活秘書、會議秘 書、文字秘書、信訪秘書、公關秘書
以秘書從事工作的行業特徵來分，可分為法律秘書、醫葯秘書、教育秘書、體育秘書、軍事秘書等
【（三）秘書的層次】
在秘書職位的縱向層次上分為：初級秘書、中級秘書和高級秘書。
包含4層含義：
體現了不同級別的秘書從低到高的不同輔助層次
體現了不同層次秘書工作量及相應的秘書結構比例
體現了不同層次的秘書在知識、經驗和能力上的級差
體現了不同層次的秘書人員在級別和工資待遇上的差別 編輯本段|回到頂部職業特徵 【（一）秘書的職業特徵】
服務的直接性和穩定性
知識化和專業化
年輕化和女性化
【（二）秘書日益成為現代社會急需的軟人才】
秘書是"軟人才"中的代表之一。
秘書的職業通道很長，中國加入WTO，為秘書提供了更加無限廣闊的發展空間。 編輯本段|回到頂部工作的性質 【（一）秘書的根本性質——輔助性】
輔助性是秘書部門天生的屬性
輔助性是領導工作對秘書工作的必然要求
輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的
【（二）秘書工作的特徵】
與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書工作具有以下的特徵：
1.中介性
秘書部門的這種中介性特徵一方面決定了秘書工作的"紐帶"和"橋梁"的作用，另一方面也決定了秘書工作是非獨立性的輔助工作。
2.直接性
秘書工作的直接性體現在：在行政組織上，在崗位設置上，在工作程序上
3.全面性
是體現在職能輔助的全面性上
是體現在過程輔助的全面性上
4.服務性
人們把秘書工作比喻為"上管天文地理，下管雞毛蒜皮"，把秘書工作說成"沒大沒小，沒完沒了"。
5.被動性
秘書工作的的被動性。要求秘書人員一定要不越權、不越職。
秘書應在輔助性被動性的工作中發揮創造性和主動性。
6.潛隱性
秘書工作的潛隱性表現在三個方面：
活動名義的假借性
活動過程的幕後性
勞動成果的潛在性
7.機密性
關於這點，我們將在後面具體闡述。 編輯本段|回到頂部工作的要求 主要可概括為"四個轉變"和"六個要求"
【（一）秘書工作的"四個轉變" 】
秘書工作"三服務"（為中央服務；為中央個部門和各省、自治區、直轄市服務；為人民服務）
秘書工作應該發揮"四個作用"（參謀作用、助手作用、提供信息作用、協調作用）
實現"四個轉變"
1.從單純地辦文辦事轉變為既辦文辦事又出謀劃策；
2.從單純地傳遞信息轉變為綜合處理信息；
3.從被動服務轉變為主動服務：
4.從憑老經驗辦事轉變為科學化管理。這四個轉變其實是對秘書人員提出了更高的要求，即秘書工作應該向著綜合處理信息、主動服務與科學化管理的方向發展，而這也是發達國家秘書工作的特點。
【（二）秘書工作的六個強調】
強調調查研究工作
強調信息工作
強調信訪工作
強調協調工作
強調督察工作
強調黨務、政務服務工作 編輯本段|回到頂部工作的內容 職能和職責的區別
職責是秘書人員在輔助管理的活動中所承擔的具體的工作內容。它具有多樣性和具體性的特徵，解決的是秘書應當做什麼的問題
職能則是秘書人員在職責范圍內一切活動所產生的整體功能，它具有宏觀性和概括性的特徵，它不僅解決秘書工作做什麼的問題，還要解決秘書工作為什麼做和應當怎樣做的問題。
【（一）秘書的職能】
1.輔助決策
（1） 輔助決策的含義：在決策過程中，在知識（包括理論）、能力（包括技術）、經驗和精力等方面給予決策主體全面的補償，以提高決策的科學性和時效性。
（2） 輔助決策的特徵：體現在以下幾個方面：
輔助內容的綜合性
輔助時間的經常性
輔助環節的全過程性
（3） 輔助決策的原則
超前原則
定位原則
信息原則
諫諍原則
（4） 輔助決策的過程
協助領導確定目標
協助領導設計方案
協助領導評優選優
協助領導實施反饋
2.協調關系
（1） 協調關系的含義：秘書的協調是指秘書人員在自己的職權范圍內，自覺地調整各類組織、各項工作、各個人員之間的關系，促進各項活動趨向同步化和和諧化，以實現組織目標的行為過程。
（2） 協調關系的特徵
從屬性
廣泛性
間接性
（3） 協調關系的原則
政策指導
客觀公正
平等協商
注重整體
靈活適度
（4） 協調關系的過程
摸清情況
找出症結
恰當協調
督促落實
檢查反饋
3.處理信息
（1） 處理信息的含義：信息是指客觀存在的一切事物通過物質載體發出信號、消息、情報、數據、圖形、指令中所包含的一切有價值的內容。信息不是事物本身，而是表徵事物消息和信號中的內容。
（2） 處理信息的原則
及時性原則
保真性原則
適用性原則
預測性原則
（3） 處理信息的內容
歷史信息
上級信息
內部信息
公眾信息
社會信息
（4） 處理信息的過程
信息的收集
信息的加工
信息的傳遞
信息的反饋
信息的儲存
4.辦理事務
（1） 辦理事務的含義：事務是指一切同領導工作有關的日常具體工作。
（2） 辦理事務的特徵
綜合性
服務性
繁瑣性
突擊性
（3） 辦理事務的原則
被動中求主動
原則中求靈活
繁雜中求規范
（4） 辦理事務的程序
自然程序
理論程序
指令程序
法定程序
技術程序
習慣程序
【（二）秘書的職責】
大致也有以下11個方面：
日常事務管理（辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理）
接待事務（來訪接待、安排服務等）
會議事務（會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等）
行政事務
信訪事務（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）
調查研究事務（搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇）
文書檔案事務（文書撰寫、製作、處理和檔案管理）
寫作事務（各種文體的寫作）
協調工作（政策、工作、地區、部門、人際關系等)
督察工作（督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況）
其他領導臨時交辦的任務 編輯本段|回到頂部國外秘書工作的職業特點和發展趨勢 【（一）國外秘書工作的職業特點】
1.社會化、行業化
2.專業化、知識化
3.自動化、高科技化（既然技術能解決一切問題，能保證秘書的高效率工作，是否意味著未來的秘書工作將不再具有重大意義，秘書也將為機器所取代呢？）
4.科學化、制度化
以馬里蘭州初級大學為例，公共課有：速記、打字、閱讀與寫作、健康生活原則、辦公工作程序、計算機應用、秘書學、體育、會計學。
行政秘書的專業課程有：商業數學、企業法、簿記、演講、社會科學、行政秘書聽寫和錄音、行政秘書准則等。
法律秘書的專業課程有：美國政府組織和企業法、法律秘書准則、法律專門術語、法律秘書聽寫和錄音、法院及法律事務程序、聯邦及馬里蘭州法院條例等。
醫葯秘書的專業課程有：生物學、生理學、人體解剖學，心理學、醫葯學、醫葯專門術語、
美國 "秘書專業證書"（CPS）考試，行政管理協會（AMS）還舉辦了CAM考試，英國有"特許秘書和行政人員工會"（ICSA）
法國有秘書的職業培訓和考試制度，還在國家行政學院通過嚴格擇優培養高級秘書人才。
德國專門開辦了"歐洲秘書培訓班"，並由"歐洲秘書協會"和"國際貿易協會"聯合主持考試，合格者成為駐外機構的秘書。
日本由全國秘書協會主持CBS的資格考試。
【（二）國外秘書工作的發展趨勢】
1．秘書工作日益向智能型轉化。
2．秘書人員的學歷日益提高，秘書工作也日趨終身化。
3.對秘書理論的研究日益加強。 編輯本段|回到頂部各國秘書工作的發展簡況 （一）美國的秘書工作
1.美國秘書工作概況
2.美國秘書的分類和分級
（二）英國的秘書工作
1.英國秘書工作概況
2.英國國家秘書的分類
（三）德國的秘書工作
1.德國秘書工作概況
2.德國秘書的主要分類和各類秘書的工作概要
（四）法國的秘書工作
1.法國秘書工作概況
2.法國的政府秘書機構及其主要工作
（五）日本的秘書工作
1.日本的秘書與秘書工作概況
2.日本秘書的類別及其工作的主要內容九、"國際行政管理者協會會"和秘書節INTERNATIONAL ASSOCIATION OF ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS 縮寫IAAP，即"國際行政管理者協會會"，是世界上30多個國家和地區的秘書成員交流秘書工作經驗的中心和匯集互通信息的陣地。其前身為"國際職業秘書協會"（PROFESSIONAL SECRETARIES INTERNATIONAL），是當今世界有名的跨國性的職業組織。該組織成立於1942年，原名美國全國秘書協會，其總部設於美國密蘇里州堪薩斯城。會員4萬多人，700家分支機構，除美國的在職秘書外，包括歐、亞、拉美各洲30多個國家和地區，如英國、德國、義大利、瑞士、挪威、比利時、冰島、澳大利亞、日本、菲律賓、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、香港、台灣、巴西、秘魯、哥倫比亞、玻利維亞、巴拿馬以及南非等等。
其宗旨是：作為秘書的代言機構，維護秘書的合法利益；通過連續教育，提高秘書人員的素質和水平；介紹最新技術，增強業務技能，提高秘書的職業地位。
"國際行政管理者協會"提供給會員的刊物有：
《秘書》雜志: 為國際秘書領域主要刊物，交流介紹秘書工作方面的新思想、新觀念、新動態、新技術
《秘書工作範例》: 為國際職業秘書協會同各分支機構中企業經理代表人物合作創辦的一種多方面綜合論述刊物，適用於各種辦公室環境，反映秘書職責的共同特性
《職業秘書道德准則》: 建立和傳播職業行為標准，體現秘書的職業道德觀念。
"國際行政管理者協會"每年舉辦"特許職業秘書考試"，於世界設250個考場同時進行，報考條件很嚴，高中生要有6年秘書工齡，大學生要有共6年的大學學齡和秘書工齡才能報考。有學士學位的人須完成一年經過證明的工作經驗亦能報考。考試科目為：企業法、企業行為科學、企業管理、人際學、秘書會計學、秘書技能、辦公室秘書工作程序等。考試連續進行12小時。1980年曾有6000人報考，1000人合格。合格者獲"特許職業秘書"資格（簡稱CPS）。在美國，所有秘書都期望獲此資格，以求個人有所發展。
自1952年起，"國際行政管理者協會"還將每年4月最後一個工作周定為"秘書周"，該周的星期三定為秘書節，並舉行相關的慶祝活動。舉行這樣的慶祝會被認為是為了認同辦公室里工作的秘書的貢獻，和吸引更多的人從事秘書或行政工作。2000年，"國際行政管理者協會"宣布將秘書周和秘書日改名為行政專員周和行政專員日，與當今不斷變化的工作名稱和職責增加保持一致。
加拿大總理克雷蒂安的賀詞：
我很高興對參加2002年行政專員周和50周年慶典的各位致以最熱烈的祝賀。紀念周為領導者提供了一個認可在加拿大及世界各地行政人員所做出的貢獻的很好機會。行政專員工作高效，知識豐富，技能嫻熟，掌握了最新的辦公技術和具有異常完美的組織協調能力。我希望和領導者及其需要合作工作的人一起，為你們的辛勤工作和傑出貢獻致以真誠祝賀。 編輯本段|回到頂部職業背景 隨著經濟管理全球化、信息化、專業化，秘書也開始以一種全新的思維方式進入到諸多領域之中，成為企業領導者必不可缺的得力助手。為促進秘書工作現代化，提高秘書人員的業務素質和工作能力，國家自九八年起實行秘書專業人員必須持證上崗，並在企事業單位推廣秘書職業資格證書制度。按照勞動和社會保障部安排，定於2008年5月對從事秘書工作的人員進行國家職業資格全國統一鑒定。
本職業共設四個等級：初級（國家職業資格五級）、中級（國家職業資格四級）、高級（國家職業資格三級）、技師（國家職業資格二級）。此次授權我校舉辦秘書二級和三級兩個等級的職業資格晉級培訓。
我校是經勞動保障部門核準的全國統考報名培訓定點機構。在上級勞動主管部門的指導下，成功地開展了營銷師、物業管理人員、企業人力資源管理人員、物流師和項目管理師等職業資格的晉級培訓,共培訓學員十萬余名，全部參加了國家統一鑒定考試，成績合格者獲得了相應等級的國家職業資格證書。
現將有關具 體事宜公告如下： 編輯本段|回到頂部培訓對象 從事辦公室程序性工作、協助領導處理政務及日常事務並為領導決策及其實施提供服務的人員以及秘書專業專科學歷的在校生、應、往屆畢業生。 編輯本段|回到頂部考試簡介 秘書職業資格考試是在國內從事秘書職業的資格准入性考試，是由國家勞動和社會保障部職業技能鑒定中心組織的全國統一鑒定考試，一般每年舉辦兩次，在六月份和十一月份各開考一次。考試合格者可獲得國家勞動和社會保障部頒發的全國通用的相應等級的秘書職業資格證書。 編輯本段|回到頂部職業等級 本職業共設四個等級，分別為：五級秘書（國家職業資格五級，原初級）、四級秘書（國家職業資格四級，原中級）、三級秘書（國家職業資格三級，原高級）、二級秘書（國家職業資格二級）。
08年開展二級秘書的全國統一鑒定。 編輯本段|回到頂部申報條件 （一）五級秘書（具備以下條件之一者）：
1、經五級秘書正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。
2、在本職業連續見習工作2年以上。
（二）四級秘書（具備以下條件之一者）：
1、取得五級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作2年以上，經四級秘書正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。
2、取得五級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作3年以上。
3、連續從事本職業工作4年以上。
4、取得經勞動和社會保障行政部門審核認定、以四級秘書技能為培養目標的中等以上職業學校本職業（專業）畢業證書。
（三）三級秘書（具備以下條件之一者）：
1、取得四級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作4年以上，經三級秘書正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。
2、取得四級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作5年以上。
3、取得大學本科畢業證書，並連續從事本職業工作2年以上。
（四）二級秘書（具備以下條件之一者）：
1、取得三級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作4年以上，經二級秘書正規培訓達規定標准學時數，並取得結業證書。
2、取得三級秘書職業資格證書，連續從事本職業工作6年以上。
3、取得大學本科畢業證書，並連續從事本職業工作4年以上。 編輯本段|回到頂部如何成為優秀的秘書 文秘職業化--從取得領導信賴開始
打雜--腳踏實地胸懷全局
默契--心有靈犀一點通
適應--一切以上司為中心
職業素質--職業發展的CPU
忠誠--秘書的職業生命
誠實--聰明莫被聰明誤
謙遜--職業發展的護身符
職業態度--駿馬無須揚鞭自奮蹄
熱情--冷漠如同麻風病
主動--無須揚鞭自奮蹄
認真--細節決定優劣
職業道德--職業發展的一米黃色安全線
保密--人事是秘中之秘
守法--首先做合格的公民
守信--言必行行必果
職業技能--注重細節穩妥高效
綜合能力--經驗與智慧的結晶
辦公室管理--為上司創造良好決策環境
接打電話--讓上司對外溝通更加順暢
職業知識--領導身邊的「網路全書」
社會常識--工作直覺的鄰居
製造話題--天南地北包羅萬象
自我積累--海綿吸水集腋成裘
職業習慣--自覺自在事半功倍
換位思考--用尊重交換尊重
做筆記--好記性還要有好筆頭
寫日記--滴水穿石非一日之功
職業形象--外練氣質內涵修養
注意禮貌--做公司最富有教養的人
衣著打扮--切忌標新立異鶴立雞群
濃妝談抹--不妨多點女人味
職業規劃--創造機會鯉躍龍門
沒有規劃--船到橋下難自直
未來秘書--辦公室里的金花瓶
黃金職業--值得為之奮斗終生. 你要做PPT需要的圖片什麼的你可以去網上找，太多了我找你給你也不願意看這么多 ，有用請採納！

④ 秘書的國外秘書

1.社會化、行業化
2.專業化、知識化
3.自動化、高科技化（既然技術能解決一切問題，能保證秘書的高效率工作，是否意味著未來的秘書工作將不再具有重大意義，秘書也將為機器所取代呢？）
4.科學化、制度化
以馬里蘭州初級大學為例，公共課有：速記、打字、閱讀與寫作、健康生活原則、辦公工作程序、計算機應用、秘書學、體育、會計學。
行政秘書的專業課程有：商業數學、企業法、簿記、演講、社會科學、行政秘書聽寫和錄音、行政秘書准則等。
法律秘書的專業課程有：美國政府組織和企業法、法律秘書准則、法律專門術語、法律秘書聽寫和錄音、法院及法律事務程序、聯邦及馬里蘭州法院條例等。
醫葯秘書的專業課程有：生物學、生理學、人體解剖學，心理學、醫葯學、醫葯專門術語、
美國「秘書專業證書」（CPS）考試，行政管理協會（AMS）還舉辦了CAM考試，英國有「特許秘書和行政人員工會」（ICSA）
法國有秘書的職業培訓和考試制度，還在國家行政學院通過嚴格擇優培養高級秘書人才。
德國專門開辦了「歐洲秘書培訓班」，並由「歐洲秘書協會」和「國際貿易協會」聯合主持考試，合格者成為駐外機構的秘書。
日本由全國秘書協會主持CBS的資格考試。 1．秘書工作日益向智能型轉化。
2．秘書人員的學歷日益提高，秘書工作也日趨終身化。
3．對秘書理論的研究日益加強。
（一）美國的秘書工作
1.美國秘書工作概況
2.美國秘書的分類和分級
（二）英國的秘書工作
1.英國秘書工作概況
2.英國國家秘書的分類
（三）德國的秘書工作
1.德國秘書工作概況
2.德國秘書的主要分類和各類秘書的工作概要
（四）法國的秘書工作
1.法國秘書工作概況
2.法國的政府秘書機構及其主要工作
（五）日本的秘書工作
1.日本的秘書與秘書工作概況
2.日本秘書的類別及其工作的主要內容引九、「國際行政管理者協會會」和秘書節：INTERNATIONAL ASSOCIATION OF ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS 縮寫IAAP，即「國際行政管理者協會會」，是世界上30多個國家和地區的秘書成員交流秘書工作經驗的中心和匯集互通信息的陣地。其前身為國際職業秘書協會（PROFESSIONAL SECRETARIES INTERNATIONAL），是當今世界有名的跨國性的職業組織。該組織成立於1942年，原名美國全國秘書協會，其總部設於美國密蘇里州堪薩斯城。會員4萬多人，700家分支機構，除美國的在職秘書外，包括歐、亞、拉美各洲30多個國家和地區，如英國、德國、義大利、瑞士、挪威、比利時、冰島、澳大利亞、日本、菲律賓、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、香港、台灣、巴西、秘魯、哥倫比亞、玻利維亞、巴拿馬以及南非等等。
其宗旨是：作為秘書的代言機構，維護秘書的合法利益；通過連續教育，提高秘書人員的素質和水平；介紹最新技術，增強業務技能，提高秘書的職業地位。
「國際行政管理者協會」提供給會員的刊物有：
《秘書》雜志：為國際秘書領域主要刊物，交流介紹秘書工作方面的新思想、新觀念、新動態、新技術。
《秘書工作範例》：為國際職業秘書協會同各分支機構中企業經理代表人物合作創辦的一種多方面綜合論述刊物，適用於各種辦公室環境，反映秘書職責的共同特性。
《職業秘書道德准則》：建立和傳播職業行為標准，體現秘書的職業道德觀念。
「國際行政管理者協會」每年舉辦「特許職業秘書考試」，於世界設250個考場同時進行，報考條件很嚴，高中生要有6年秘書工齡，大學生要有共6年的大學學齡和秘書工齡才能報考。有學士學位的人須完成一年經過證明的工作經驗亦能報考。考試科目為：企業法、企業行為科學、企業管理、人際學、秘書會計學、秘書技能、辦公室秘書工作程序等。考試連續進行12小時。1980年曾有6000人報考，1000人合格。合格者獲「特許職業秘書」資格（簡稱CPS）。在美國，所有秘書都期望獲此資格，以求個人有所發展。
自1952年起，「國際行政管理者協會」還將每年4月最後一個工作周定為「秘書周」，該周的星期三定為秘書節，並舉行相關的慶祝活動。舉行這樣的慶祝會被認為是為了認同辦公室里工作的秘書的貢獻，和吸引更多的人從事秘書或行政工作。2000年，「國際行政管理者協會」宣布將秘書周和秘書日改名為行政專員周和行政專員日，與當今不斷變化的工作名稱和職責增加保持一致。
加拿大總理克雷蒂安的賀詞：
我很高興對參加2002年行政專員周和50周年慶典的各位致以最熱烈的祝賀。紀念周為領導者提供了一個認可在加拿大及世界各地行政人員所做出的貢獻的很好機會。行政專員工作高效，知識豐富，技能嫻熟，掌握了最新的辦公技術和具有異常完美的組織協調能力。我希望和領導者及其需要合作工作的人一起，為你們的辛勤工作和傑出貢獻致以真誠祝賀。

⑤ 世界秘書日的來歷是怎樣的

國際秘書節每年4月的最後一個星期三
INTERNATIONAL
SECRETARY
DAY
國際秘書節是1952年由美國芝加哥兩位資深秘書倡議發起、1955年由美國宣布設立的。隨後成為一些跨國大企業的固定活動時間，其目的在於讓管理人員們減輕工作壓力，提高效率。

⑥ 行政秘書是做什麼的工作

一、 秘書的涵義

從秘書職位的角度來看 "秘書"概念的發展變化。

秘書職位經歷了從官職向社會職業轉變的過程。

（一）秘書官職化時代

1.中國秘書官職化時代

在我國，"秘書"一詞最早出現於漢代。最初的含義是指物而非指人。
即帶有神秘色彩的圖書。根據古籍記載，這些圖書主要有兩類：

宮禁里的秘籍，因為是宮禁內收藏的各種經典文獻，因而一般不予公開，故稱為"秘書"。如《晉書·荀勖傳》："及得汲郡冢中古文竹書，詔勖撰之，以為中經，列在'秘書'。"

指讖緯圖籙。這是一種在漢代流行的宗教迷信，是巫師或方士製作的一種預算吉凶的隱語。

至東漢後期："秘書"不僅指物，也指機構和人員。

古代的秘書工作者，被稱為"史官"、"御史大夫"、"尚書"、"長史"、"主簿"等。
唯有一次例外，那就是東漢末年

魏王曹操為削弱當時位高權重的皇帝身邊的秘書機構--尚書台的勢力，曾設秘書令，以"典尚書事"，這樣，秘書令不僅具有原先掌管圖書典籍的職能，而且還具有收發奏章、草擬和上傳下達的職責。

至清末，我國的秘書工作真正名實相符。

辛亥革命後，秘書的含義發生了質的變化。
其一：秘書一詞已完全擺脫了"圖書"的含義，從原先指物轉變為特指從事秘書工作的人或職位。

其二，對秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞台，對各級政府部門中從事秘書工作的人員或相關職位均以"秘書"相稱。

2.國外秘書官職化時代

"秘書"這個詞來源於保密者。
指那些被國王和王後僱傭來保守國家和私人秘密的人.

今天cretary第一個字母S大寫的時候，意為部長或大臣，這是政府部門的高級官員

Secretary of State 在英國是指（主管政府一部門的）國務大臣，在美國則指國務卿。

The Secretary of State for Foreign and Commonwealth Affairs意為外相

The Secretary of State for Home Affairs 則是內政大臣

Chief Cabinet Secretary 日本的"內閣官房長官"

沙特的石油部長、印度的外交部常務副部長等。

資產階級革命後，秘書職位主要承擔的是輔助性管理這一內涵開始得到社會的認可和接受。
另外，國外私人秘書的發展歷史也相當悠久。
貴族成員多喜歡僱傭私人秘書為他們處理信箋、帳目和邀請函等。商人也有秘書，他們通常被叫做"辦事員"。

如英國著名的政治學家和哲學家約翰·洛克就曾長期擔任著名領袖人物的私人秘書。16世紀英國的著名詩人約翰·鄧恩也曾是掌璽大臣的私人秘書。

總之，在秘書職業社會化以前，秘書主要指在政府部門中擔任高級官員的人或為政府部門及高級官員提供輔助服務的公職人員，因此，我們將這一時期成為秘書官職化時代。
（二）秘書社會化時期

1.國外秘書工作的社會化、職業化發展

英文Secretary出現了另一個重要含義 ,秘書作為一種社會職業，開始確立。
第一個字母S小寫的時候，就泛指受僱傭在辦公室中從事處理信函、保管檔案、安排業務等普通意義上的秘書工作人員

2.我國秘書的社會化職業化發展

我國的私人秘書始於清朝，稱幕客
幕客也稱"西席、館師、賓師"等，俗稱師爺

由地方長官私人聘請，不拿官方俸祿,

不佔政府機構編制，是地方長官的私人秘書

改革開放以前，我國的秘書主要是一種行政職位。

改革開放後，秘書開始由官職走向社會化、職業化。

（三）秘書和秘書實務的涵義

秘書：是指以全面處理信息和事物的方式直接輔助領導者（或僱主）實施管理的人員。

該定義可從3個角度來理解:

秘書服務的根本對象是領導者
秘書活動的基本方式是處理信息和事務
秘書活動的根本性質是輔助性
秘書實務:秘書工作者通過具體操作，直接作用於實際事和物的過程。

二、 秘書人員的稱謂、類別、層次

（一）秘書人員的稱謂

社會上對秘書人員的各種稱謂
打字員、文秘、內勤、文書、文員、辦公室主任

XX主管（培訓主管、業務主管）

XX助理（人事助理、執行助理）

初級秘書、高級秘書等等

對這些稱謂的分析

對秘書稱謂的不規范帶來的問題

1.秘書稱謂的不統一給界定秘書職務帶來了困難，不利於對秘書人員進行科學的管理

2.容易造成秘書角色認知的差異，一個單位中同時存在秘書、文書等稱謂，使得非秘書稱謂的人員不能以秘書的角色規范來要求自己

3.不利於秘書學科基本術語的准確表達。

（二）秘書的類別

按秘書的從屬和服務對象的角度，可分公務秘書和私人秘書兩類

以秘書在組織內部的工作分工來分，可以分為：行政秘書、機要秘書、生活秘書、會議秘 書、文字秘書、信訪秘書、公關秘書

以秘書從事工作的行業特徵來分，可分為法律秘書、醫葯秘書、教育秘書、體育秘書、軍事秘書等
（三）秘書的層次

在秘書職位的縱向層次上分為:初級秘書、中級秘書和高級秘書。

該圖包含4層含義：

體現了不同級別的秘書從低到高的不同輔助層次

體現了不同層次秘書工作量及相應的秘書結構比例

體現了不同層次的秘書在知識、經驗和能力上的級差

體現了不同層次的秘書人員在級別和工資待遇上的差別
三、 秘書的職業特徵

（一）秘書的職業特徵

服務的直接性和穩定性

知識化和專業化

年輕化和女性化
（二）秘書日益成為現代社會急需的軟人才

秘書是"軟人才"中的代表之一。

秘書的職業通道很長，中國加入WTO，為秘書提供了更加無限廣闊的發展空間。

一、 秘書工作的性質

（一）秘書的根本性質：輔助性

輔助性是秘書部門天生的屬性

輔助性是領導工作對秘書工作的必然要求

輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的
（二）秘書工作的特徵

與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書工作具有以下的特徵：

1.中介性

秘書部門的這種中介性特徵一方面決定了秘書工作的"紐帶"和"橋梁"的作用，另一方面也決定了秘書工作是非獨立性的輔助工作。

2.直接性

秘書工作的直接性體現在：在行政組織上，在崗位設置上，在工作程序上

3.全面性

是體現在職能輔助的全面性上

是體現在過程輔助的全面性上

4.服務性

人們把秘書工作比喻為"上管天文地理，下管雞毛蒜皮"，把秘書工作說成"沒大沒小，沒完沒了"。

5.被動性

秘書工作的的被動性。要求秘書人員一定要不越權、不越職。

秘書應在輔助性被動性的工作中發揮創造性和主動性。
6.潛隱性

秘書工作的潛隱性表現在三個方面：

活動名義的假借性

活動過程的幕後性

勞動成果的潛在性
7.機密性

關於這點，我們將在後面具體闡述。

二、 秘書工作的要求

主要可概括為"四個轉變"和"六個要求"

（一）秘書工作的"四個轉變"

秘書工作"三服務"（為中央服務；為中央個部門和各省、自治區、直轄市服務；為人民服務）

秘書工作應該發揮"四個作用"（參謀作用、助手作用、提供信息作用、協調作用）

實現"四個轉變"

四個轉變 1.從單純地辦文辦事轉變為既辦文辦事又出謀劃策；

2.從單純地傳遞信息轉變為綜合處理信息；

3.從被動服務轉變為主動服務：

4.從憑老經驗辦事轉變為科學化管理。這四個轉變其實是對秘書人員提出了更高的要求，即秘書工作應該向著綜合處理信息、主動服務與科學化管理的方向發展，而這也是發達國家秘書工作的特點。

（二）秘書工作的六個強調

強調調查研究工作

強調信息工作

強調信訪工作

強調協調工作

強調督察工作

強調黨務、政務服務工作

三、 秘書工作的內容

職能和職責的區別

職責是秘書人員在輔助管理的活動中所承擔的具體的工作內容。它具有多樣性和具體性的特徵，解決的是秘書應當做什麼的問題

職能則是秘書人員在職責范圍內一切活動所產生的整體功能，它具有宏觀性和概括性的特徵，它不僅解決秘書工作做什麼的問題，還要解決秘書工作為什麼做和應當怎樣做的問題。

（一）秘書的職能

1.輔助決策

（1） 輔助決策的含義

在決策過程中，在知識（包括理論）、能力（包括技術）、經驗和精力等方面給予決策主體全面的補償，以提高決策的科學性和時效性。

（2） 輔助決策的特徵

體現在以下幾個方面：
輔助內容的綜合性

輔助時間的經常性

輔助環節的全過程性

（3） 輔助決策的原則

超前原則

定位原則

信息原則

諫諍原則

（4） 輔助決策的過程

協助領導確定目標

協助領導設計方案

協助領導評優選優

協助領導實施反饋

2.協調關系

（1） 協調關系的含義

秘書的協調是指秘書人員在自己的職權范圍內，自覺地調整各類組織、各項工作、各個人員之間的關系，促進各項活動趨向同步化和和諧化，以實現組織目標的行為過程。

（2） 協調關系的特徵

從屬性

廣泛性

間接性

（3） 協調關系的原則

政策指導

客觀公正

平等協商

注重整體

靈活適度

（4） 協調關系的過程

摸清情況

找出症結

恰當協調

督促落實

檢查反饋

3.處理信息

（1） 處理信息的含義

信息是指客觀存在的一切事物通過物質載體發出信號、消息、情報、數據、圖形、指令中所包含的一切有價值的內容。信息不是事物本身，而是表徵事物消息和信號中的內容。

（2） 處理信息的原則

及時性原則

保真性原則

適用性原則

預測性原則

（3） 處理信息的內容

歷史信息

上級信息

內部信息

公眾信息

社會信息

（4） 處理信息的過程

信息的收集

信息的加工

信息的傳遞

信息的反饋

信息的儲存

4.辦理事務

（1） 辦理事務的含義

事務是指一切同領導工作有關的日常具體工作。

（2） 辦理事務的特徵

綜合性

服務性

繁瑣性

突擊性

（3） 辦理事務的原則

被動中求主動

原則中求靈活

繁雜中求規范

（4） 辦理事務的程序

自然程序

理論程序

指令程序

法定程序

技術程序

習慣程序

（二）秘書的職責

大致也有以下11個方面：

日常事務管理（辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理）

接待事務（來訪接待、安排服務等）

會議事務（會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等）

行政事務

信訪事務（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）

調查研究事務（搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇）

文書檔案事務（文書撰寫、製作、處理和檔案管理）

寫作事務（各種文體的寫作）

協調工作（政策、工作、地區、部門、人際關系等)

督察工作（督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況）

其他領導臨時交辦的任務
[案例]：根據上述內容，請思考：

1. 雷秘書是如何輔助領導進行決策的？

2. 秘書輔助決策的原則是什麼？

一、國外秘書工作的職業特點和發展趨勢

（一）國外秘書工作的職業特點

1.社會化、行業化

2.專業化、知識化

3.自動化、高科技化

既然技術能解決一切問題，能保證秘書的高效率工作，是否意味著未來的秘書工作將不再具有重大意義，秘書也將為機器所取代呢？

4.科學化、制度化

以馬里蘭州初級大學為例，公共課有：速記、打字、閱讀與寫作、健康生活原則、辦公工作程序、計算機應用、秘書學、體育、會計學。行政秘書的專業課程有：商業數學、企業法、簿記、演講、社會科學、行政秘書聽寫和錄音、行政秘書准則等。法律秘書的專業課程有：美國政府組織和企業法、法律秘書准則、法律專門術語、法律秘書聽寫和錄音、法院及法律事務程序、聯邦及馬里蘭州法院條例等。醫葯秘書的專業課程有：生物學、生理學、人體解剖學，心理學、醫葯學、醫葯專門術語、

美國 "秘書專業證書"（CPS）考試，行政管理協會（AMS）還舉辦了CAM考試，英國有"特許秘書和行政人員工會"（ICSA）法國有秘書的職業培訓和考試制度，還在國家行政學院通過嚴格擇優培養高級秘書人才。德國專門開辦了"歐洲秘書培訓班"，並由"歐洲秘書協會"和"國際貿易協會"聯合主持考試，合格者成為駐外機構的秘書。日本由全國秘書協會主持CBS的資格考試。

（二）國外秘書工作的發展趨勢

1．秘書工作日益向智能型轉化。

2．秘書人員的學歷日益提高，秘書工作也日趨終身化。

3.對秘書理論的研究日益加強。

二、各國秘書工作的發展簡況

（一）美國的秘書工作

1.美國秘書工作概況

2.美國秘書的分類和分級

（二）英國的秘書工作

1.英國秘書工作概況

2.英國國家秘書的分類

（三）德國的秘書工作

1.德國秘書工作概況

2.德國秘書的主要分類和各類秘書的工作概要

（四）法國的秘書工作

1.法國秘書工作概況

2.法國的政府秘書機構及其主要工作

（五）日本的秘書工作

1.日本的秘書與秘書工作概況

2.日本秘書的類別及其工作的主要內容

三、"國際行政管理者協會會"和秘書節

INTERNATIONAL ASSOCIATION OF ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS 縮寫IAAP，即"國際行政管理者協會會"，是世界上30多個國家和地區的秘書成員交流秘書工作經驗的中心和匯集互通信息的陣地。其前身為"國際職業秘書協會"（PROFESSIONAL SECRETARIES INTERNATIONAL），是當今世界有名的跨國性的職業組織。該組織成立於1942年，原名美國全國秘書協會，其總部設於美國密蘇里州堪薩斯城。會員4萬多人，700家分支機構，除美國的在職秘書外，包括歐、亞、拉美各洲30多個國家和地區，如英國、德國、義大利、瑞士、挪威、比利時、冰島、澳大利亞、日本、菲律賓、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、香港、台灣、巴西、秘魯、哥倫比亞、玻利維亞、巴拿馬以及南非等等。其宗旨是：作為秘書的代言機構，維護秘書的合法利益；通過連續教育，提高秘書人員的素質和水平；介紹最新技術，增強業務技能，提高秘書的職業地位。

"國際行政管理者協會"提供給會員的刊物有：

《秘書》雜志: 為國際秘書領域主要刊物，交流介紹秘書工作方面的新思想、新觀念、新動態、新技術
《秘書工作範例》: 為國際職業秘書協會同各分支機構中企業經理代表人物合作創辦的一種多方面綜合論述刊物，適用於各種辦公室環境，反映秘書職責的共同特性
《職業秘書道德准則》: 建立和傳播職業行為標准，體現秘書的職業道德觀念。

"國際行政管理者協會"每年舉辦"特許職業秘書考試"，於世界設250個考場同時進行，報考條件很嚴，高中生要有6年秘書工齡，大學生要有共6年的大學學齡和秘書工齡才能報考。有學士學位的人須完成一年經過證明的工作經驗亦能報考。考試科目為：企業法、企業行為科學、企業管理、人際學、秘書會計學、秘書技能、辦公室秘書工作程序等。考試連續進行12小時。1980年曾有6000人報考，1000人合格。合格者獲"特許職業秘書"資格（簡稱CPS）。在美國，所有秘書都期望獲此資格，以求個人有所發展。

自1952年起，"國際行政管理者協會"還將每年4月最後一個工作周定為"秘書周"，該周的星期三定為秘書節，並舉行相關的慶祝活動。舉行這樣的慶祝會被認為是為了認同辦公室里工作的秘書的貢獻，和吸引更多的人從事秘書或行政工作。2000年，"國際行政管理者協會"宣布將秘書周和秘書日改名為行政專員周和行政專員日，與當今不斷變化的工作名稱和職責增加保持一致。

加拿大總理克雷蒂安的賀詞：

我很高興對參加2002年行政專員周和50周年慶典的各位致以最熱烈的祝賀。紀念周為領導者提供了一個認可在加拿大及世界各地行政人員所做出的貢獻的很好機會。行政專員工作高效，知識豐富，技能嫻熟，掌握了最新的辦公技術和具有異常完美的組織協調能力。我希望和領導者及其需要合作工作的人一起，為你們的辛勤工作和傑出貢獻致以真誠祝賀。

⑦ 名詞解釋:「信息資料」 這是秘書基礎中的 謝謝各位了！

一、秘書的涵義從秘書職位的角度來看"秘書"概念的發展變化。秘書職位經歷了從官職向社會職業轉變的過程。（一）秘書官職化時代1.中國秘書官職化時代在我國，"秘書"一詞最早出現於漢代。最初的含義是指物而非指人。即帶有神秘色彩的圖書。根據古籍記載，這些圖書主要有兩類：宮禁里的秘籍，因為是宮禁內收藏的各種經典文獻，因而一般不予公開，故稱為"秘書"。如《晉書·荀勖傳》："及得汲郡冢中古文竹書，詔勖撰之，以為中經，列在'秘書'。"指讖緯圖籙。這是一種在漢代流行的宗教迷信，是巫師或方士製作的一種預算吉凶的隱語。至東漢後期："秘書"不僅指物，也指機構和人員。古代的秘書工作者，被稱為"史官"、"御史大夫"、"尚書"、"長史"、"主簿"等。唯有一次例外，那就是東漢末年魏王曹操為削弱當時位高權重的皇帝身邊的秘書機構--尚書台的勢力，曾設秘書令，以"典尚書事"，這樣，秘書令不僅具有原先掌管圖書典籍的職能，而且還具有收發奏章、草擬和上傳下達的職責。至清末，我國的秘書工作真正名實相符。辛亥革命後，秘書的含義發生了質的變化。其一：秘書一詞已完全擺脫了"圖書"的含義，從原先指物轉變為特指從事秘書工作的人或職位。其二，對秘書人員所有的舊式稱謂全部退出了歷史舞台，對各級政府部門中從事秘書工作的人員或相關職位均以"秘書"相稱。2.國外秘書官職化時代"秘書"這個詞來源於保密者。指那些被國王和王後僱傭來保守國家和私人秘密的人.今天cretary第一個字母S大寫的時候，意為部長或大臣，這是政府部門的高級官員SecretaryofState在英國是指（主管政府一部門的）國務大臣，在美國則指國務卿。意為外相則是內政大臣ChiefCabinetSecretary日本的"內閣官房長官"沙特的石油部長、印度的外交部常務副部長等。資產階級革命後，秘書職位主要承擔的是輔助性管理這一內涵開始得到社會的認可和接受。另外，國外私人秘書的發展歷史也相當悠久。貴族成員多喜歡僱傭私人秘書為他們處理信箋、帳目和邀請函等。商人也有秘書，他們通常被叫做"事員"。如英國著名的政治學家和哲學家約翰·洛克就曾長期擔任著名領袖人物的私人秘書。16世紀英國的著名詩人約翰·鄧恩也曾是掌璽大臣的私人秘書。總之，在秘書職業社會化以前，秘書主要指在政府部門中擔任高級官員的人或為政府部門及高級官員提供輔助服務的公職人員，因此，我們將這一時期成為秘書官職化時代。（二）秘書社會化時期1.國外秘書工作的社會化、職業化發展英文Secretary出現了另一個重要含義,秘書作為一種社會職業，開始確立。第一個字母S小寫的時候，就泛指受僱傭在公室中從事處理信函、保管檔案、安排業務等普通意義上的秘書工作人員2.我國秘書的社會化職業化發展我國的私人秘書始於清朝，稱幕客幕客也稱"西席、館師、賓師"等，俗稱師爺由地方長官私人聘請，不拿官方俸祿,不佔政府機構編制，是地方長官的私人秘書改革開放以前，我國的秘書主要是一種行政職位。改革開放後，秘書開始由官職走向社會化、職業化。（三）秘書和秘書實務的涵義秘書：是指以全面處理信息和事物的方式直接輔助領導者（或僱主）實施管理的人員。該定義可從3個角度來理解:秘書服務的根本對象是領導者秘書活動的基本方式是處理信息和事務秘書活動的根本性質是輔助性秘書實務:秘書工作者通過具體操作，直接作用於實際事和物的過程。二、秘書人員的稱謂、類別、層次（一）秘書人員的稱謂社會上對秘書人員的各種稱謂打字員、文秘、內勤、文書、文員、公室主任XX主管（培訓主管、業務主管）XX助理（人事助理、執行助理）初級秘書、高級秘書等等對這些稱謂的分析對秘書稱謂的不規范帶來的問題1.秘書稱謂的不統一給界定秘書職務帶來了困難，不利於對秘書人員進行科學的管理2.容易造成秘書角色認知的差異，一個單位中同時存在秘書、文書等稱謂，使得非秘書稱謂的人員不能以秘書的角色規范來要求自己3.不利於秘書學科基本術語的准確表達。（二）秘書的類別按秘書的從屬和服務對象的角度，可分公務秘書和私人秘書兩類以秘書在組織內部的工作分工來分，可以分為：行政秘書、機要秘書、生活秘書、會議秘書、文字秘書、信訪秘書、公關秘書以秘書從事工作的行業特徵來分，可分為法律秘書、醫葯秘書、教育秘書、體育秘書、軍事秘書等（三）秘書的層次在秘書職位的縱向層次上分為:初級秘書、中級秘書和高級秘書。該圖包含4層含義：體現了不同級別的秘書從低到高的不同輔助層次體現了不同層次秘書工作量及相應的秘書結構比例體現了不同層次的秘書在知識、經驗和能力上的級差體現了不同層次的秘書人員在級別和工資待遇上的差別三、秘書的職業特徵（一）秘書的職業特徵服務的直接性和穩定性知識化和專業化年輕化和女性化（二）秘書日益成為現代社會急需的軟人才秘書是"軟人才"中的代表之一。秘書的職業通道很長，中國加入WTO，為秘書提供了更加無限廣闊的發展空間。一、秘書工作的性質（一）秘書的根本性質：輔助性輔助性是秘書部門天生的屬性輔助性是領導工作對秘書工作的必然要求輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的（二）秘書工作的特徵與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書工作具有以下的特徵：1.中介性秘書部門的這種中介性特徵一方面決定了秘書工作的"紐帶"和"橋梁"的作用，另一方面也決定了秘書工作是非獨立性的輔助工作。2.直接性秘書工作的直接性體現在：在行政組織上，在崗位設置上，在工作程序上3.全面性是體現在職能輔助的全面性上是體現在過程輔助的全面性上4.服務性人們把秘書工作比喻為"上管天文地理，下管雞毛蒜皮"，把秘書工作說成"沒大沒小，沒完沒了"。5.被動性秘書工作的的被動性。要求秘書人員一定要不越權、不越職。秘書應在輔助性被動性的工作中發揮創造性和主動性。6.潛隱性秘書工作的潛隱性表現在三個方面：活動名義的假借性活動過程的幕後性勞動成果的潛在性7.機密性關於這點，我們將在後面具體闡述。二、秘書工作的要求主要可概括為"四個轉變"和"六個要求"（一）秘書工作的"四個轉變"秘書工作"三服務"（為中央服務；為中央個部門和各省、自治區、直轄市服務；為人民服務）秘書工作應該發揮"四個作用"（參謀作用、助手作用、提供信息作用、協調作用）實現"四個轉變"四個轉變1.從單純地文事轉變為既文事又出謀劃策；2.從單純地傳遞信息轉變為綜合處理信息；3.從被動服務轉變為主動服務：4.從憑老經驗事轉變為科學化管理。這四個轉變其實是對秘書人員提出了更高的要求，即秘書工作應該向著綜合處理信息、主動服務與科學化管理的方向發展，而這也是發達國家秘書工作的特點。（二）秘書工作的六個強調強調調查研究工作強調信息工作強調信訪工作強調協調工作強調督察工作強調黨務、政務服務工作三、秘書工作的內容職能和職責的區別職責是秘書人員在輔助管理的活動中所承擔的具體的工作內容。它具有多樣性和具體性的特徵，解決的是秘書應當做什麼的問題職能則是秘書人員在職責范圍內一切活動所產生的整體功能，它具有宏觀性和概括性的特徵，它不僅解決秘書工作做什麼的問題，還要解決秘書工作為什麼做和應當怎樣做的問題。（一）秘書的職能1.輔助決策（1）輔助決策的含義在決策過程中，在知識（包括理論）、能力（包括技術）、經驗和精力等方面給予決策主體全面的補償，以提高決策的科學性和時效性。（2）輔助決策的特徵體現在以下幾個方面：輔助內容的綜合性輔助時間的經常性輔助環節的全過程性（3）輔助決策的原則超前原則定位原則信息原則諫諍原則（4）輔助決策的過程協助領導確定目標協助領導設計方案協助領導評優選優協助領導實施反饋2.協調關系（1）協調關系的含義秘書的協調是指秘書人員在自己的職權范圍內，自覺地調整各類組織、各項工作、各個人員之間的關系，促進各項活動趨向同步化和和諧化，以實現組織目標的行為過程。（2）協調關系的特徵從屬性廣泛性間接性（3）協調關系的原則政策指導客觀公正平等協商注重整體靈活適度（4）協調關系的過程摸清情況找出症結恰當協調督促落實檢查反饋3.處理信息（1）處理信息的含義信息是指客觀存在的一切事物通過物質載體發出信號、消息、情報、數據、圖形、指令中所包含的一切有價值的內容。信息不是事物本身，而是表徵事物消息和信號中的內容。（2）處理信息的原則及時性原則保真性原則適用性原則預測性原則（3）處理信息的內容歷史信息上級信息內部信息公眾信息社會信息（4）處理信息的過程信息的收集信息的加工信息的傳遞信息的反饋信息的儲存4.事務（1）事務的含義事務是指一切同領導工作有關的日常具體工作。（2）事務的特徵綜合性服務性繁瑣性突擊性（3）事務的原則被動中求主動原則中求靈活繁雜中求規范（4）事務的程序自然程序理論程序指令程序法定程序技術程序習慣程序（二）秘書的職責大致也有以下11個方面：日常事務管理（公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理）接待事務（來訪接待、安排服務等）會議事務（會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等）行政事務信訪事務（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）調查研究事務（搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇）文書檔案事務（文書撰寫、製作、處理和檔案管理）寫作事務（各種文體的寫作）協調工作（政策、工作、地區、部門、人際關系等)督察工作（督促、檢查領導交批工作的落實情況）其他領導臨時交的任務[案例]：根據上述內容，請思考：1.雷秘書是如何輔助領導進行決策的？2.秘書輔助決策的原則是什麼？一、國外秘書工作的職業特點和發展趨勢（一）國外秘書工作的職業特點1.社會化、行業化2.專業化、知識化3.自動化、高科技化既然技術能解決一切問題，能保證秘書的高效率工作，是否意味著未來的秘書工作將不再具有重大意義，秘書也將為機器所取代呢？4.科學化、制度化以馬里蘭州初級大學為例，公共課有：速記、打字、閱讀與寫作、健康生活原則、公工作程序、計算機應用、秘書學、體育、會計學。行政秘書的專業課程有：商業數學、企業法、簿記、演講、社會科學、行政秘書聽寫和錄音、行政秘書准則等。法律秘書的專業課程有：美國政府組織和企業法、法律秘書准則、法律專門術語、法律秘書聽寫和錄音、法院及法律事務程序、聯邦及馬里蘭州法院條例等。醫葯秘書的專業課程有：生物學、生理學、人體解剖學，心理學、醫葯學、醫葯專門術語、美國"秘書專業證書"（CPS）考試，行政管理協會（AMS）還舉了CAM考試，英國有"特許秘書和行政人員工會"（ICSA）法國有秘書的職業培訓和考試制度，還在國家行政學院通過嚴格擇優培養高級秘書人才。德國專門開了"歐洲秘書培訓班"，並由"歐洲秘書協會"和"國際貿易協會"聯合主持考試，合格者成為駐外機構的秘書。日本由全國秘書協會主持CBS的資格考試。（二）國外秘書工作的發展趨勢1．秘書工作日益向智能型轉化。2．秘書人員的學歷日益提高，秘書工作也日趨終身化。3.對秘書理論的研究日益加強。二、各國秘書工作的發展簡況（一）美國的秘書工作1.美國秘書工作概況2.美國秘書的分類和分級（二）英國的秘書工作1.英國秘書工作概況2.英國國家秘書的分類（三）德國的秘書工作1.德國秘書工作概況2.德國秘書的主要分類和各類秘書的工作概要（四）法國的秘書工作1.法國秘書工作概況2.法國的政府秘書機構及其主要工作（五）日本的秘書工作1.日本的秘書與秘書工作概況2.日本秘書的類別及其工作的主要內容三、"國際行政管理者協會會"和秘書節縮寫IAAP，即"國際行政管理者協會會"，是世界上30多個國家和地區的秘書成員交流秘書工作經驗的中心和匯集互通信息的陣地。其前身為"國際職業秘書協會"（），是當今世界有名的跨國性的職業組織。該組織成立於1942年，原名美國全國秘書協會，其總部設於美國密蘇里州堪薩斯城。會員4萬多人，700家分支機構，除美國的在職秘書外，包括歐、亞、拉美各洲30多個國家和地區，如英國、德國、義大利、瑞士、挪威、比利時、冰島、澳大利亞、日本、菲律賓、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、香港、台灣、巴西、秘魯、哥倫比亞、玻利維亞、巴拿馬以及南非等等。其宗旨是：作為秘書的代言機構，維護秘書的合法利益；通過連續教育，提高秘書人員的素質和水平；介紹最新技術，增強業務技能，提高秘書的職業地位。"國際行政管理者協會"提供給會員的刊物有：《秘書》雜志:為國際秘書領域主要刊物，交流介紹秘書工作方面的新思想、新觀念、新動態、新技術《秘書工作範例》:為國際職業秘書協會同各分支機構中企業經理代表人物合作創的一種多方面綜合論述刊物，適用於各種公室環境，反映秘書職責的共同特性《職業秘書道德准則》:建立和傳播職業行為標准，體現秘書的職業道德觀念。"國際行政管理者協會"每年舉"特許職業秘書考試"，於世界設250個考場同時進行，報考條件很嚴，高中生要有6年秘書工齡，大學生要有共6年的大學學齡和秘書工齡才能報考。有學士學位的人須完成一年經過證明的工作經驗亦能報考。考試科目為：企業法、企業行為科學、企業管理、人際學、秘書會計學、秘書技能、公室秘書工作程序等。考試連續進行12小時。1980年曾有6000人報考，1000人合格。合格者獲"特許職業秘書"資格（簡稱CPS）。在美國，所有秘書都期望獲此資格，以求個人有所發展。自1952年起，"國際行政管理者協會"還將每年4月最後一個工作周定為"秘書周"，該周的星期三定為秘書節，並舉行相關的慶祝活動。舉行這樣的慶祝會被認為是為了認同公室里工作的秘書的貢獻，和吸引的人從事秘書或行政工作。2000年，"國際行政管理者協會"宣布將秘書周和秘書日改名為行政專員周和行政專員日，與當今不斷變化的工作名稱和職責增加保持一致。加拿大總理克雷蒂安的賀詞：我很高興對參加2002年行政專員周和50周年慶典的各位致以最熱烈的祝賀。紀念周為領導者提供了一個認可在加拿大及世界各地行政人員所做出的貢獻的很好機會。行政專員工作高效，知識豐富，技能嫻熟，掌握了最新的公技術和具有異常完美的組織協調能力。我希望和領導者及其需要合作工作的人一起，為你們的辛勤工作和傑出貢獻致以真誠祝賀。

⑧ 秘書資格證的有效期是多久

如果考的是人力資源社會保障部（原勞動部）的，那麼一旦成績合格取得證書，就是終身有效的。

按照全國統一標准、統一教材、統一命題、統一考務、統一證書的質量控制原則，自1998年起，勞動保障部統一組織了秘書職業的全國統一鑒定，在職業培訓、鑒定實施、考務管理、到證書核發等主要工作環節進行了統一規劃與組織管理，保證了秘書職業資格認證的質量，大大提高了秘書職業國家職業資格證書的含金量。

作為勞動保障部推出的第一個全國統考職業，秘書職業資格全國統一鑒定工作在社會各界，尤其是企事業單位，引起了強烈反響，受到了考生與用人單位的普遍歡迎。從全國統考反饋的情況看，秘書職業已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業領域。

(8)iaap秘書資格考試擴展閱讀：

秘書職業主要指從事辦公室程序性工作、協助領導處理行政事務及日常事務，並為領導決策及其實施提供服務的人員，包含了從企業基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業准入的職業之一。

隨著社會的高速發展，各領域各層次的人員分工愈加細化，以往單純的管理工作需要多人分工合作才能保證其高速和有效，決策活動已經在決策者層面上逐步與相關的信息加工處理等輔助性活動相分離，作為行政管理協助者性質的秘書職業已經在各個工作領域中占據重要的作用。

秘書職業是一種具有綜合性和輔助性特點的職業，要求具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調與合作能力、邏輯思維與分析能力等。在勞動和社會保障部1997年制定的秘書職業標准中，劃分出三個等級，即初級(國家職業資格五級)、中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)。秘書職業標准中包含了從接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織，到信息工作、辦公室日常事務以及協調工作等多個方面的職業資格要求，是培養和考核秘書職業領域從業人員的基本依據。

⑨ 上海IAAP（國際職業秘書資格）培訓點網址與聯系方式

呵呵，我問不到哦，要不你可以打電話114或者12580問問的。我問了很多人都不知道。。