銀行客戶經理資格證

A. 一個銀行客戶經理需要具備哪些能力和素質

一個銀行的客戶經理需要有很好的交際能力，要對銀行的各項業務都了解，還要有營銷的能力回，可答以把銀行的新產品推銷給客戶，讓客戶更了解自己的銀行，為銀行多拉客戶
另外要有很好的綜合素質，不能客戶一不高興，就扳起臉來，那樣就太不專業了

B. 銀行客戶經理的工作內容是什麼

銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業務，並負責維護客戶關系。

銀行客戶經理是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施，並直接服務於客戶的專業技術人員（銀行作為特殊的企業，其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員）。

作為內涵豐富的金融行業對外業務代表，通過集中商業銀行內部各種可用資源，向目標客戶大力營銷金融產品，提供優質金融服務，搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁；是銀行戰略決策和產品創新的源泉，是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。

該崗位的服務對象的行業具有多樣性，客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。

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由於客戶經理手中掌握著豐富的客戶資源，並具備較高的業務素質和客戶服務能力，所以薪資待遇相當不錯。尤其對於銀行來說，由於其他金融機構和銀行之間的激烈競爭，開發並穩定儲戶便顯得十分重要。從長遠來看，客戶經理發展前景也非常看好。客戶經理一般是由銀行信貸員發展而來。

客戶經理是銀行服務的關鍵人物，是銀行服務窗口中的窗口。對於維護客戶、挖掘客戶潛力、拓展客戶、提升客戶忠誠度等方面具有重大作用。銀行客戶經理（BCM）專業資格認證，針對現從事銀行客戶經理崗位及擬從事銀行客戶經理崗位的人員進行系統的專業理論知識培訓。

C. 一個銀行客戶經理需要具備哪些能力和素質

1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。

2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業務素質，以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏，善於分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關和協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
6客戶經理要善於把握市場信息，及時滿足客戶需求 。
7客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作 。

D. 銀行客戶經理必須要有銀行從業資格證嗎

1、不是的，考銀行的時候是不需要有銀行從業資格證的，而是考進銀行之後，才需要考取或者申請認證銀行從業資格證。所有非銀行從業人員（包括學生、其他非銀行業機構的考生、曾在銀行業金融機構工作但申請證書時已離職的考生）均無法獲得證書。非銀行從業人員在網上進行證書申請，將無法通過審核。考生可在證書申請系統中查詢自己證書的審核狀態及未通過審核原因。
2、【報名條件】
中華人民共和國公民同時具備下列條件，可報名參加銀行初級專業資格考試：
（一）遵守國家法律、法規和行業規章；
（二）具有完全民事行為能力；
（三）取得國務院教育行政部門認可的大專及以上學歷或者學位。
3、【考試內容】
經中國銀行業從業人員資格認證辦公室第九次主任會議研究決定。考試科目為公共基礎、個人理財和風險管理，考生可自行選擇任意科目報考。按照《中國銀行業從業人員資格認證考試證書管理辦法》規定，通過「公共基礎」考試並獲得證書是獲取專業證書的必要前提。
資格考試分公共基礎科目和專業科目
公共基礎科目：公共基礎。
專業科目：個人理財、風險管理，公司信貸、個人貸款。
考試題型：全部為客觀題，包括單選題、多選題和判斷題。其中單項選擇題90道，多項選擇題40道，判斷題15道。

E. 銀行客戶經理要考什麼證書嗎

首先有行內的從業資格證書；其次個人客戶經理需要考會計證、計算機證、AFP\CFP等理財經理證書或者是證券從業資格、保險從業資格等；對公客戶經理相對考取的證書少一些。

F. 銀行客戶經理的職責有哪些

銀行客戶經理的主要工作內容都是以銀行儲戶作為重要中心的，為銀行的客戶辦理存款和貸款的方面的銀行業務，並且負責維護與銀行客戶之間的關系。

銀行客戶經理，還是服務於銀行儲戶的專業技術人員，因為銀行相比較於一些其他的行業來說是比較特殊的，銀行客戶經理作為金融行業的對外業務代表，一方面擁有極大的資源，另一方面所面臨的客戶群體也會有不同的金融需求。

G. 銀行客戶經理職位有什麼要求

初、中級客抄戶經理襲應具備以下條件：

（1）品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客戶的秘密。

（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

（3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業務。

（4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。

(5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

（6）協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

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工作內容

（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

（3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。

（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

（7）談判。與客戶進行業務談判。

（8）業務成交：指導客戶完成業務的成交。

H. 銀行客戶經理的證書頒發

（一）、頒證機構簡介
考試合格者，由人力資源和社會保障部教育培訓中心統一頒發《銀行客專戶經屬理崗位能力證書》；同時由中國金融教育發展基金會頒發《銀行客戶經理專業資格證書》
（二）、證書頒發：
說明：欲取得銀行銀行客戶經理崗位能力證書，除符合申報資格外，必須參加培訓及考試且成績合格，方可取得證書。銀行客戶經理崗位能力證書由人力資源和社會保障部教育培訓中心統一頒發，頒發時間為考試後三十個工作日。
（三）、證書實行全國統一編號，在人力資源和社會保障部教育培訓中心備案。可通過登錄人力資源和社會保障部教育培訓中心網站及銀行客戶經理（BCM）官方網站進行查詢。