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北京直销教育培训

发布时间: 2020-11-25 10:54:12

Ⅰ 什么是传销

传销是指组织者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式获得财富的违法行为。传销的本质是“庞氏骗局”,即以后来者的钱发前面人的收益。

新型传销:不限制人身自由,不收身份证手机,不集体上大课,而是以资本运作为旗号拉人骗钱,利用开豪车,穿金戴银等,用金钱吸引,让你亲朋好友加入,最后让你达到血本无归的地步。

1998年4月21日,中国政府宣布全面禁止传销《关于禁止传销经营活动的通知》全国公安机关坚持对传销违法犯罪活动“零容忍”态度,继续以重点案件、重点领域、重点地区为抓手,紧盯传销犯罪新手法、新动向、新趋势,持续不断对传销违法犯罪活动开展严厉打击。

Ⅱ 2020年创业做什么好

2020年创业可以考虑互联网内容服务业、教育培训行业、传媒产业、移动互联网行业、养老产业、旅游产业、直销商等。

一、互联网内容服务业

互联网行业本身就是瞬息万变的大行业,不同的子行业热门程度也会跟行业的垄断程度和发展速度等相关,现在比较热门的是互联网金融、视频、电商和搜索等,因此大数据开发、搜索、云计算和移动互联网等热门领域也都是高薪岗位。

互联网内容服务业的定义:

1、面向生活的娱乐、休闲、游戏类,以信息资源的传播为特色,主要通过互联网等诸多媒介,通过线上、线下进行关于餐饮、休闲、娱乐、购物多平台的信息服务及互动,为一定区域人群、区域消费服务提供一站式多平台的系列增值内容服务的“知识密集型服务业”。

2、根据格鲁伯从服务对象出发的划分标准,服务业可以分为三部分:消费服务业、生产服务业和为社会服务的政府服务业。本文研究的互联网信息内容服务业属于消费服务业。

3、互联网信息内容服务业主要通过会员制服务,为购买信息内容资源的会员提供个性化的服务解决方案,具体包括:消费联盟折扣共享、个性化需求信息资源集成、会员文娱活动等等。在市场推广过程中,通常伴生着会发行大量的相关会员服务卡,以作为会员凭证。

二、教育和培训行业

教育培训是近年来逐渐兴起的一种将知识教育资源信息化的机构或在线学习系统。一般来说,这种机构或网站会包含从幼教到大学,甚至博士或者出国等各个阶层的教育信息。

也有包括对现任职位的工作者或者下岗人员等类别的技能培训,是以提供教育资源和培训信息为主要内容的专门性网站或培训机构。

行业发展现状:

2012年,整个中国的教育培训市场总值已经达到9600亿元,平均每年的复合增长率达到12%,教育培训业总量快速膨胀的同时。竞争也变得更加剧烈。以北京为例,北京市每年新增教育培训机构300多家,同期自然“死亡”的也有300家左右。

三、直销商

直销商是有能力把产品销售到最终用户手里的人,一系列直销商政策目的是支持能面向直接用户销售产品的经销商开拓零售市场。按现代经济理论的理解,直销实际上是将产品的部分利润从代理商、分销商、广告商处转移给直销员的一种经营形式。

成功直销商是直销商的目标,是直销组织的灵魂,是直销事业发展的重要保障。那么,要成为一个成功的直销商需要具备以下方面的素质:

1、成功素质

在直销事业中,成功的直销商多种多样,不同性格、不同性别、不同年龄、不同职业、不同教育程度、不同社会背景,都有人成为成功的直销商。尽管如此,直销商的成功素质还是有很多共同要素,这些共同要素在所有成功的直销商身上都有表现。

2、人生有梦

根据海外直销行业统计,几乎所有的成功直销商都是有梦想的人。他们的经历说明一个道理:梦想是创业的动力,有大梦者方能创大业。

现实生活中许多人并不相信梦想,常听有些人说:“我这个人很现实。”其实,这些人不明白,现实大到一定程度就是梦想。对于很多人来说,想买一所属于自己的房屋,或者想小屋换大屋,想要送子女去外国读书,想要周游世界,想要比别人早些退休等等,就已经是梦想了。

有些人本来梦想并不大,但只要有,只要想去实现,只要走出第一步,就是成功的开始,梦想还可以在事业中不断增大。前文所述那些美国直销商,只是因为要买屋供屋,但却成了著名国际级直销商。敢想是第一步,如连想都不敢想,什么都没有了。

3、择善固执

敢想是择善,好的东西人人都向往,人人都想得到,这是人的本性。成功就是人人都向往的东西,但是,为什么没有见到人人成功呢?就是因为择善容易坚持难。

成功的直销商有一个共同特点:都很固执。他们对自己所做的选择非常执着,绝不轻言放弃。这种成功者的素质并非后来才有的,而是从起初认定目标时就已经有了。

4、坐言起行

改变自我始于心态,见诸行动。所以,成功的直销商都有坐言起行的特征。一位成功的直销商,在介绍自己的成功经验与体会时说,最重要的经验与体会是“坐而论道不如起而行”。

人是在行动中改变,经验是在行动中累积,成功是在行动中得到。不管是在顺境中还是在逆境中,行动都是最重要的。许多成功的直销商都知道,顺利时加紧行动会产生势如破竹的效果,所以,他们当初在向高层领袖的目标冲刺的时候,是一鼓作气毫不停顿的。

同时,许多成功的直销商也知道,遇到挫折时加倍行动,才能摆脱困境,如果一旦停顿下来,往往会一蹶不振。

美国一位卓越的直销商,当初他的下层向他哭诉连续受人拒绝,他不是去安慰,也不是去分析问题,而只是问她:“受了多少人拒绝?”下层回答说:“一连13个!”于是他说:“我曾经一连受过160人拒绝。”下层听了不再哭诉,马上又去行动。

有一位高层直销商,越是在不顺利的时候越去“签人”(保荐),一次台风天,一日就签了30多人。成功的直销商善于用自己的行动,将一切不利因素都变成有利因素。

5、包容成功

所谓包容成功就是包容别人成功。很多人以为包容别人最难的是包容缺点与错误,其实包容别人的长处与成功才是最难的。

有些直销商受人拒绝时会说:“没关系,等他看到我成功时就会来了。”结果恰恰相反。普通人尚且如此,作为一个领导人包容别人成功就更难。直销是一个人赢我赢的事业,包容不了别人的成功,自己也很难成功,因此,成功的直销商都具有包容成功的特征。

四、旅游产业

旅游产业主要指随着我国旅游业的迅速发展,传统的旅游产业要素进一步扩展,各要素相互交织形成了一个紧密的旅游产业链。

传统意义上的旅游产业要素就是人们经常提到的“食住行游购娱”,。

旅游行业专家林峰认为,如今的旅游产业要素已扩展为“食、住、行、游、购、娱、体(体验)、会(会议)、养(养生)、媒(媒体广告)、组(组织)、配(配套)”,他们相互交织组合,形成了以下九个类别的行业,构成了一个紧密结合的旅游产业链:

1、游憩行业:包括景区景点、主题公园、休闲体育运动场所、产业集聚区、康疗养生区、旅游村寨、农场乐园等的经营管理和运作的行业;

2、接待行业:旅行社、酒店、餐饮、会议等;

3、交通行业:包括旅游区外部的公路客运、铁路客运、航运、水运等,也包括景区内部的索道等小交通;

4、商业:集购物、观赏、休闲和娱乐等于一体的购物休闲步行街、特色商铺、创意市集等;

5、建筑行业:园林绿化、生态恢复、设施建造、艺术装饰等;

6、生产制造业:车船交通工具生产、游乐设施生产、土特产品加工、旅游工艺加工、旅游衍生品加工、信息终端及虚拟旅游等设备制造;

7、营销行业:旅游商务行业(包括电子商务)、旅游媒介广告行业、展览、节庆等;

8、金融业:旅行支票、旅行信用卡、旅游投融资、旅游保险、旅游衍生金融产品等;

9、旅游智业:规划、策划、管理、投融资、景观建筑设计等咨询行业以及相关教育培训行业。

五、养老产业

养老产业是为生命长期健康、幸福实现的各种产业和研究提供的服务;养老产业就一定是通过各种生命研发、科学研究、生产应用提供保持和延续生命活力的全方位针对性联通服务。

随着社会人口老龄化程度加深,2020年我国养老产业市场规模将达到3.4万亿元。根据全国老龄办数据,2020年全国60岁老年人口将达2.48亿,老龄化水平为17%。从2015年到2020年间,随着经济发展、国人养老观念的改变,老年人消费水平也将有所提高。

养老产业现状:

1、老年人口基数大

60岁以上老年人口已达2.2亿,是世界老年人口总量的1/5,是亚洲老年人口总量的1/2。

2、老年人口增长速度快

到2045年左右,中国60岁以上人口将占到总人口的30%。该过程发达国家用了100年。

3、高龄化趋势明显

80岁以上老年人口达1300万,约占全国老年总人口的9.7%,而且每年增加4.7%。人口老龄化已成为我国面临的最重要的民生问题之一。

4、养老服务相对滞后

我国养老服务业发展相对滞后,绝大部分城乡社区养老服务设施不足,医疗、文化、体育等服务设施综合利用率较低,服务覆盖区域和服务人群有限,服务内容单一 ,社会化专业水平不高。总体上与中央要求和老年人日益增长的需求存在较大差距。

创业注意事项:

1、积极利用现有资源

不少在职人员都选择了与工作密切相关的领域创业,工作中积累的经验和资源是最大的创业财富,要善于利用这些资源,以便近水楼台先得月。对能帮自己生存的项目,要优先进行考虑。不要在只能改善形象或者带来更大方便的项目上乱花费用。

切不可误用资源,在职老板不能将个人生意与单位生意混淆,更不能吃里排外,唯利是图,否则不仅要冒道德上的风险,而且很可能会受到法律的制裁。在自己的地盘,时间、金钱和才能任由自己使用。但是,如果乱搞一气,自己的生意就会逆转而下。

2、自己业务渠道

有些上班族有投资资金或有一定的业务渠道,但苦于分身无术,因此会选择合作经营的创业方式。

如果自己需要合伙人的钱来开办或维持企业,或者这个合伙人帮助自己设计了这个企业的构思,或者他有自己需要的技巧,或者自己需要他为自己呜鼓吹号,那么就请他加入自己的公司。

这虽能让兼职老板轻松上阵,但要慎重选择合作伙伴,在请帮手和自己亲自处理上,要有一个平衡点。首先要志同道合,其次要互相信任。不要聘用那些适合工作,却与自己合不来的人员,也不要聘用那些没有心理准备面对新办企业压力的人。

此外,和合作伙伴之间的责、权、利一定要分清楚,最好形成书面文字,有合作双方和见证人的签字,以免起纠纷时空口无凭。

Ⅲ 请问在未来2020年最挣钱的职业是什么

睡眠经济、“无人工厂”成主流、会展、夜间经济、教育行业。

1、睡眠经济,炙手可热

《2018年中国睡眠指数报告》显示,2013年到2018年,中国人均睡眠时长由8.8个小时降至6.5个小时,平均38.2%的中国人有睡眠问题,比全球平均高出11.2%。其中,80后、90后正在成为睡眠障碍的主力军。

乌镇凭借世界互联网大会走红,有了“乌镇很忙”的调侃;G20峰会让杭州掀起一波“杭州与上海:谁是谁的后花园?”的讨论。

4、夜间经济崛起

灯光一亮,黄金万两。2019年五一期间,中国居民夜间消费金额占全天消费金额的29.92%。商务部统计,上海夜间销售额占白天的50%,重庆餐饮2/3营业额在夜间实现的,广州服务业产值有55%来源于夜间经济。

“夜经济”是由市场主导的自发行为,劳累了一天的人们,可以在夜市里进行各种休闲、娱乐、消费等,舒缓自己疲惫的身心,释放生活压力。这种消费符合马斯洛的需求层次理论,更是城市消费经济强有力的延伸和补充。

5、教育行业

中国是一个教育大国,千年来,教育都是作为选拔人才的标准。现在更是出现了教育培训机构,是一种将知识教育资源信息化的机构或在线学习模式,是以提供资源教育和培训信息为主要内容的专门性网站或培训机构。

(3)北京直销教育培训扩展阅读:

2020年中国经济拐点:

1、产业进入大洗牌

国际上,美国实施“再工业化”战略,推动制造业回流;低收入国家凭借成本优势,加速吸引劳动密集型产业转移;中国原来的依靠的廉价劳动力模式,也要改变。

中国进入工业化后期,进入以5G为标志的新一轮技术突破期,信息产业、智能产业、生物生命产业、绿色产业等新经济产业全面登堂入室。

2、商业模式大变革

我将商业模式概括为5个层次,依次为:抢风口、抓红利、贸工技、技工贸、事业情怀。

Ⅳ 直销公司教育部管理规范怎么写

直销企业的管理应该主要从以下几个方面入手:
一、首先要有科学的战略规划:笔者曾经在另一篇文章《传统保健品企业的直销转型之痛》里面阐述过国内直销企业失败的最大原因之一就是缺少战略,很多投资者总以为直销是个不需要战略的行业,只要弄个产品、搞套制度、然后找个网头就可以忽悠起来,其实并非如此,从2004年开始,战略在这个行业已经越来越重要了。有人会问,到底什么是战略,战略分为3个方面:
1、 发展战略:即企业中、长、短期的发展目标规划及企业的定位,也就是说,企业在每个时期内要达到什么目标,该目标包括:营业额、利润、在行业中的地位、品牌、文化、社会认同感等等。
2、 竞争战略:竞争战略就是企业面对行业内相同对手的竞争应该怎么取胜的战略,按照著名竞争力大师麦克.波特所说,企业竞争战略离不开三个方面:
A、 成本优势:就是以低成本去和同行竞争,这是中国甚至是亚洲企业最擅长利用的竞争战略,但是成本总是有限度的,再加上直销行业里面的高比例奖金制度,低价战略往往很难做到。
B、 集聚力:当成本不具备优势的时候,很多企业往往会采取集聚力战略,即集中公司所有力量攻击某一目标;很多企业总有那样的毛病,公司还很小,但却好高务远,一个小市场还没有做好,就想占领全国市场,甚至是全球市场,一个产品还没有做好,就想做很多系列产品、甚至是跨行业的产品。该战略的使用最成功的案例是脑白金,当时50万东山再起,史玉柱只选择了无锡的一个县级市场来打,所以一下就成功了,然后再辐射其他市场,最后是全国市场。
C、 差异化:最具生命力竞争战略是创造出竞争对手没有的优势,就是差异化。尤其是在直销这个行业,大部分企业的管理、服务、文化都不上档次,所以在这个行业找到自己的竞争优势非常容易,形成独特的管理、独特的文化、独特的产品、独特的技术、独特的服务,这样的竞争战略才真正能把一家企业做大、做强、做久,从而从根本解决中国企业寿命不长的局限。
3、组织战略:组织战略即要建立和公司发展战略、竞争战略相配备的组织资源,包括:组织架构、人力资源、资金分配、教育培训、生产技术等等资源的配置。不管多好的项目、多好的产品,如果没有相应的资源配置,成功是非常难的。
二、形成科学的管理组织架构:不同规模、不同模式、不同战略的企业应该有不同组织架构,一般的直销企业至少应该具备的部门有:市场开发、客服营运、教育培训、财务结算、人力资源行政、生产管理及技术开发、物流配送、策划宣传;上面可以设置总监负责制或副总分管制;
1、 市场开发部门主要负责市场的拓展、招商工作、及市场管理工作,协助其他部门为市场提供服务支持工作;
2、 客服营运主要负责对市场的售前、售中、售后服务工作,包括定单处理、经销商档案管理、店铺加盟后的管理支持、工资奖金查询、其他问题的咨询解答等工作,是一个要天天面对经销商的部门,该部门的服务品质非常重要;
3、 教育培训是直销企业中的关键部门,主要负责对市场的教育培训工作,包括培训计划的制定、培训课程的设置、培训资料的编写、各种教育培训会议的组织召开等。
4、 财务结算的功能相对比较清晰,但也是公司的最关键部门,不但承担一般公司的财务结算功能,而且还承担为经销商业务员发放工资、结算奖金等工作,还要为公司的经营提供如成本、费用等分析报告,供公司管理层参考。
5、 人力资源行政其实也是公司的一个重要部门,俗话说“人是第一生产力”所以要不断去为公司挖掘人才、发现人才、培养人才,还要承担日常的公司行政管理、接待、社会公关的工作。
6、 物流配送也是一个非常重要的部门,物流的安全快速以及周到的服务是市场的重要保障。
7、 策划宣传:很多公司不是很重视这个部门,并且有些公司干脆没有这个部门,把这项功能并在其他部门或外包给其他公司,其实这个部门承担的是公司文化建设的重要工作,文化是直销行业最具生命力的竞争优势,所以这个部门不能省略。
三、公司内部管理:企业内部管理的关键就是建立科学的组织架构、配置相应的人力资源、制定规范的管理规章制度、出台科学的薪酬激励机制、建立严格的执行体系。很多公司内部管理出问题,原因主要出在以下几个方面:
1、 缺乏真正的人才:中国直销企业最难招聘的人才是既懂企业管理又懂直销市场运作的总经理、真正的能符合时代发展需要的教育培训总监、为经销商及专卖店运营提供专业支持服务的运营人才、懂得直销文化建设的策划人才等等。
2、 制度很规范,但形同摆设,根本不会去严格执行。中国企业一般不缺制度,最缺的是执行,所以执行力的问题也成了直销企业的老大难。
3、 薪酬及激励机制不科学,起不到激励作用。除几家大型的直销企业外,大部分的直销公司薪酬体系很不合理,底层员工的收入非常低一般只拿固定工资,中高层员工的收入大部分靠自己带网络团队来获得收益,往往起不到真正的激励作用。
4、 内部管理流程不清晰:管理流程的再造是现代管理最重要的课题,怎么用最好、最快捷的工作流程把市场、运营、财务结算、生产、物流等几个部门衔接起来,达到工作效益的最大化非常重要。
5、 利益冲突严重,小集团、小帮派现象使公司变成了复杂的集体。由于大部分企业为了能尽快提升业绩,所以一般会吸引一些团队领导人进入到管理层并允许他们带领自己的团队,这样的话难免就有利益冲突,使公司变成了一个利益欲望的名利场,人际关系复杂,简单的事情也会变得无比复杂,有些人为了利益甚至可以不择手段,如果一有不平衡就可能导致多个团队出走,而使公司走向死亡,这是直销公司最应该注意的现象。如果公司要做长久,而不是赚一把拉倒的急功近利想法,那么就一定要避免公司高层领导包括讲师带团队。
四、市场管理:由于直销行业的经销商没有固定的合约关系,所以随时可能流失,稳定经销商队伍的主要手段是:有效的市场管理、良好的培训教育、满意的支持服务、有向心力的企业文化、高性价比的产品、有人格魅力的领导人。所以市场管理非常重要,中国直销企业对市场的管理方式一般有以下几种方式:
1、 分公司管理模式:该模式比较适合规模较大型的企业,一般是以大区市场或省、市为单位直接建立分公司,由公司运营中心或市场部门直接领导,所有的分公司员工为公司直接招聘,公司直接考核,其职责范围为:市场的管理协调、市场的服务支持、物流中心功能、培训教育的组织安排、问题的咨询解答、突发事件的协调等等,有些分公司还具备培训中心、及洽谈中心的功能,配备有会议室洽谈室等等。
2、 区域办事处模式:该模式适应于有一定基础和规模的直销企业,相对分公司来说,成本比较低,人员比较少,不承担物流功能,只承担基本的市场开发、管理、培训教育等职责,一般只要三个人,一个经理负责市场开发和管理、一个讲师、一个助手。
3、 区域经理管理模式:区域经理模式是一种一个人负责一个区域全面工作的模式,包括市场开发、管理、教育培训规划等等,有时候可以配备一个讲师。
4、 区域讲师管理模式:和区域经理模式有点相象,讲师承担的工作不仅仅是教育培训功能,还必须承担市场开发、管理的职能。
5、 经销商或专卖店管理模式:这是大多数小型直销公司采取的模式,把市场开发、管理、物流的职能转借给合作伙伴来承担,这种模式能节省成本,但比较难以控制市场,开发的速度也较慢,管理会经常有问题出现。
五、教育培训管理、其实直销事业就是教育培训的事业,所以教育培训对一个直销企业来说非常重要,可能所有的直销企业都设置有教育培训部门,但是很多公司的教育培训部门真正的职责却很难说清楚,大部分人认为教育培训部就是组织讲师去市场上讲课培训而已,其实不竟然,真正的部门职能应该包括:
1、 教育培训规划:一个合格的教育培训部门一定会在年初就拿出一份符合市场需求的教育培训计划,该计划包括培训会议的安排、讲师的统筹、课程的设置以及会议的目标主题等等,教育培训的计划一定要推动市场的发展,而不是被动地受市场牵着鼻子跑,因此我经常说,一个合格的讲师不一定是一个合格的教育培训总监,一个合格的教育培训总监他不一定课讲得很好。
2、 课程设置:设置标准的课程,符合市场的需要是教育培训部门的重要工作之一,并且还要不断地推出新的课程,使教育培训永远具备创新性和生命活力。
3、 教材编写:编写统一的培训教材或培训手册也是教育培训部门的重要职责,很多公司因为没有统一的培训资料,每个讲师都有不同的说法,达不到统一,使市场产生疑惑或分歧,很难传播统一规范的企业文化。
4、 讲师培养及管理:培养一支特别能战斗并且稳定性强的讲师队伍是每个公司的梦想,所以首先要善于发现、挖掘人才,其次要善于培养人才,最好还要善于留住人才,这都是一个合格教育培训总监的职责。
5、 组织专家顾问团队:一家有远见的公司一定要组织行业内有名气的专家成为公司的顾问团队,支持市场的培训教育。
六、财务管理、财务管理是大部分直销公司的软肋,有很多直销公司的总经理或董事长根本连报表也看不懂,更谈不上什么成本管理、费用分析。有家业内非常有名气的内资直销公司年营业额达10多亿,但到年底一算还亏本,而且还不知道亏在哪,那就是因为公司管理层根本不重视财务管理,也不会做任何的成本和费用核算,产品定价、费用支出、奖金拨付全部是凭老板或总经理的感觉,我曾经咨询过很多的直销公司总经理,没有几个人说出他们公司的成本结构,也说不出他公司的利润率到底有多高,一年到底能赚多少钱,反正都是一笔糊涂帐,要钱的话就从公司拿就是,每个老板在财务上都挂帐几百万,也没有办法去冲抵销帐。其实科学的财务管理可以帮助公司:
1、 有效分配资源,不浪费。
2、 指导公司做出正确的市场定位,出台科学的商业模式。
3、 前期有效的成本预算,可以让公司不会陷入财务危机。
4、 通过定期的财务分析,可以堵塞很多不必要的漏洞。
5、 可以真正按照公司预定的考核激励机制去执行,对各级的授权可以大胆,减少了公司不必要的不信任。
七、物流管理:直销市场评价服务质量好坏的三大原则是:奖金是否准时发放、公司的承诺是否兑现、产品是否能按时按量地发放到市场。所以物流管理也非常重要。中小型公司没有实力建立自己的物流系统,所以一般采用的是第三方物流方案,第三方物流公司的选择一定要有一定的规模,在全国甚至是全球有完善的物流网络体系,服务质量好,安全性高;另外公司物流部门的职责不仅仅是发货,还应该承担仓库管理、和生产环节的协调、物料采购等工作,科学的物流流程是:财务结算
(确认资金到位)
市场报单( 到 ) 客服中心 (通知客户) 客户
(通知发货并确认)

物流中心
八、总结:管理是企业生存发展的根本,直销企业也是如此,为什么国内的直销企业很难做强做大做久,其根本原因就是管理,管理的基础是人才,有远见的企业一定要吸收传统行业高素质的人才加入,而不仅仅只盯着几个网络领导人,我一直认为中国不愁市场,只要把平台真正搭建好,市场自然就有了。

Ⅳ 好直销员需要哪方面的培训 --教育培训--中国直销论坛

好直销员需要哪方面的培训
有人说培训是直销企业的第一生产力,也有人说培训会是直销人最有利的生产工具,还有人说衡量一个直销人收入有多少,其中一个重要的标准就是看他能够吸引多少人共同参与培训……,这些说法都没有错,由此也可以看出教育培训对直销企业有多么重要,可以想象教育培训在直销展业中无可替代的作用。但是,我们细细品味这些观点,不难发现它也正好反映了当前直销企业的培训的不足--直销企业培训内容更多的是为新人而设计的,主要的目的是生产,而不是传道、授业、解惑;人们虽然认识到了直销培训的重要作用,但还不完全了解直销员到底需要怎样的培训,企业无法对症下药。这样的培训能够接受未来直销行业激烈竞争的检验吗?这样的培训真是广大营销人员想要的培训吗?结合笔者对直销培训的理解,参照当前国家对直销培训的要求,笔者认为营销人员更需要下面的培训:
培训目的的角度 就培训来说,传统企业培训,希望达到的最重要目的就是提升企业员工整体作战能力。而对直销企业的营销人员教育培训来说,其主要的目的应该是提升营销人员的销售能力和展业能力。然而,当前直销企业却是把培训会当作企业的展业工具,一场培训会能成交多少新客户是他们的考虑重点,也就是人们常说的一场培训能打多少“单”。这其实是把企业培训的功能缩小了,是间接的把企业的市场缩小了。为什么这么说呢?笔者认为:企业通过培训会的形式来成交新客户的确是一个很有效的方法,借助培训会场的氛围和老师的高素质表现及事先设计好的引导说辞,很容易让新客户产生买单的欲望,成交率极高也是一个不争的事实,这样的培训指导思路能够让企业的每一场培训都产生很好的销售业绩。但从另一个角度来看,它其实是把市场展业工作都交给了站在台上的那一个讲师,其他的销售伙伴事实上只充当了一个“掮客”,长此以往很容易让整个市场陷入一种完全依靠培训会展业的怪圈。企业的培训就是要教导营销人员如何销售产品,如何拓展市场。如果一个企业的培训进入了一个让营销人员离开培训会就不知道展业为何物的怪圈,那不就是把广大的市场空间缩小到一个小得只能容纳几百人、甚至几十人的会场里了吗?
笔者曾经调查过很多从事直销的朋友,其中有很大一部分就属于这种情况,他们所有的业绩都来源于公司的培训会场,脱离了公司的培训会就基本不知道如何开展工作。通过交流,他们认为这样的培训不但让他们学不到什么东西,同时还大大的加大了他们的展业成本,最重要的是这样还使他们把命运交给了企业的培训会场,空有激情却不知如何着手。所以说,把每一个营销人员都培养成与讲台上的老师一样有能力的人才,才是企业调动市场的根本,当一个直销企业拥有了成千上万的像培训师一样的销售代表时,他的市场空间是无法想象的。作为一个已经认同直销的营销人员,就培训目的而言,他们更需要传道、授业、解惑的培训。
培训知识的角度 就培训的知识面而言,首先,不管是传统销售还是直销,他们都离不开销售产品,那么排在第一位的当然就是产品知识的培训了。然后就是如何把产品销售出去的销售技巧,再就是如何组建销售团队的团队管理知识。同时如人际关系、公关礼仪、沟通演讲等综合性知识也是必不可少的。而时下直销企业的培训却以围绕如何组建销售团队、管理销售团队的知识为多,对营销人员关于产品知识与销售技巧方面的培训,相对力度要薄弱。这样的培训首先与当前的直销法有违背的地方,同时他还违背了直销企业自己提出的“销售与推荐双桨划水”的原则,弱化了直销企业营销人员的销售功能,相对就是放弃了零售市场。
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为什么这么说呢?原因有二:第一,《直销管理条例》已经明确规定直销企业不得使用团队计酬,直销企业的培训过分强调团队建设这会引来非议。第二,注意力等于事实,当企业强调团队建设,而淡化产品销售培训时,企业的营销人员很自然的就把自己的展业工作重点放在组建团队方面了,销售工作自然就淡化了。在直销业有这样一个现象,当你去向营销人员询问该企业的奖金计划时,哪怕你碰到的是一个才刚刚从事直销不久的营销人员,他都能为您讲的极其精彩。但当你去询问某款产品一天的用量是多少时却会有很多人要查看说明书才能说得清楚。甚至还有这样的情况,一些所谓的外资企业的营销人员连产品包装上的外文说明书都看不懂,一遇到产品问题还得打电话咨询,而电话那头的被咨询者的回答往往更荒唐--“你就试着吃一些看看,反正也没有副作用”。笔者曾经遇到一位在某企业里非常有身份的团队领袖,他连自己企业新出品了什么产品都不知道。在他所领导的团队里,他只负责沟通和培训工作,不需要他再去销售产品。请问连新产品都不知道,那他沟通和培训的又是什么呢?通过这样的培训,营销人员怎能学会购买产品,怎能学会销售产品?如果连销售产品都培训不了的培训又如何能应对未来直销业激烈的竞争呢?从另外一个角度来说,如果一个企业的营销人员都只懂得团队组建与管理技巧,而不懂得销售,我可以肯定这个企业一定做不长久。但是,如果一个企业的所有营销人员都只懂得销售产品,而不懂得组建团队和管理团队,同样可以肯定,这个企业一定能在市场上寻找到自己的空间。所以说,就培训的知识而言,相对团队管理技巧,营销人员更需要实在的产品知识、销售知识、展业知识。
培训形式的角度 关于培训形式,时下流行的是寓教于乐的互动式学习,直销企业的培训也不例外。由于参加学习的学员大多都是成年人继续再学习,能让学员在开怀大笑的气氛里学到知识是讲台上培训师追求的效果。一场潜能训练,能抬出几个哭倒的学员更成了培训师的骄傲。在当前大部分直销企业的培训会上,强调的是心态的调整和展业状态的激励,感性大于理性。就培训来看,只要能够让广大营销人员学习到知识,什么样的培训形式是无可厚非的。笔者本人参加过众多直销企业的培训,在和学员的交往中了解到--绝大多数的营销人员更乐于接受相对理性的培训。他们提出,感性的培训第一次参加感觉十分强烈,第二次参加马马乎乎,第三次参加,老师讲上半段他就知道下半段了,已经完全没有了继续听下去的兴趣。
不是说感性的培训不好,不是说感性的培训不重要,更不是说营销人员不需要激励和鞭策,我们只是需要注意,这样的培训要注意受训人员的情况,千万不能千篇一律。据参加听课的人员自己介绍,在他们的行列里,大部分人都是为了改变生活、为了创业、为了实现梦想而走入直销业的。在他们身上有对未来美好生活的无限向往,在他们身上有对实现成功的最大欲望。在选择直销业的那一刻,他们就已经把自己激励成超人了。所以他们希望能在理性的情况下学习一些对展业有帮助的知识。
培训时间、地点及投入的角度 在当前,大部分直销企业采用的是固定地点、固定时间、集中封闭培训的方法在组织对营销人员的培训。一般都是在公司长期的培训基地,把全国各地的营销人员都调过来,一场培训就是2天3夜,或更长的时间。这样的培训,第一、时间过长,让受训者十分疲惫。第二、费用较高(包括交通、餐饮、住宿、有的企业还有学习费),让受训者不堪重负。它是很难达到企业培训的理想效果的。
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首先,固定时间、固定地点就已经拒绝了一部分想学习而又无法满足学习条件的朋友们参加学习了,违背了企业希望把每一个营销人员都打造成销售高手的美好愿望。最重要的是,由于学习时间长、知识量大,学习的又是以成年人居多,就是那些参加学习的学员也不一定能很好的吸收培训课上传授的知识,几天下来基本就只是走了一个培训的过场,回到家里立刻就全部奉还给老师了。任何一个人才都绝对不是一场两场培训能培养出来的。就培训的时间、地点及投入来说,广大直销企业是否可以效仿函授、夜校之类的学习,设计系列课程,在相对集中的地方,每天几个小时,每周、每月进行循环培训。这样既能节省受训者的学习费用,又能让受训者充分吸收学习的知识。这同时为那些时间比较紧张的营销人员提供了一种切实可行的学习方式。
培训层次的角度 在直销的教育培训中还存在着这样一个问题:直销员的来源十分广泛,相应的直销企业所面对的培训对象构成层次变得十分复杂,各人的社会阅历不同、人生经历不同、知识层面不同、对直销行业的了解不同。在培训中,培训师既要考虑照顾那些高层次的学习者,又要考虑那些低层次的学习者,培训师必须要在很多元素中寻找出一个相对合适的折中点,以求得让所有人都能够取得较好的学习效果。

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