⑴ 怎样才能做好少儿英语的课程顾问
最主要的通过做少儿英语的课程顾问提高了自己的英语水平,培养了自己的能力,待遇是次要的。这样你才能做好,如果你做的好,有关少儿英语的课程顾问规定是有的。
⑵ 怎样才能做好一名高课程顾问
优秀的课程顾问是怎样炼成的
2015-05-09 902人 3页
4.9分
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优秀的课程顾问是怎样炼成的? 简单谈一下教育咨询师应该具备哪些基本素质以及如何锻炼成一名优秀的教育咨询师。 首先谈谈教育咨询师应该具备的基本素质
什么样人适合做教育咨询师呢?相信这也是困扰招聘主管的难题。 选择教育咨询师是有 规律的,大家都知道,教育咨询师最直接的目的就是招生,就是销售人员, 所以选拔教育咨 询师就是选拔销售人员。优秀的销售人员具备两个基本素质:同理心和自驱力。
同理心就是要求教育咨询师必须具备换位思考能力, 进一步更应具备换“心”思考的能 力。 咨询过程实际上就是与人打交道的过程, 俗话说“世事洞明皆学问, 人情练达即文章”, 咨询的极致就是人情练达, 要想做到这个地步, 就要求教育咨询师必须具备同理心这一基本 素质。 任何事情都有两面性,从一个角度看是好的,从另一个角度看就可能是坏的。从消费 心理学角度看销售, 买东西的人应该首先看到的是有缺陷一面, 卖东西的人首先看到的却是 自己东西的优点, 任何人都有自我保护意识。 所以优秀的销售人员遇到买方拒绝时, 不会因 此着急,因为他 (她) 明白买方的拒绝可能意味着潜在购买的开始; 而不具备同理心的教育 咨询师遇到这种情况时,心情就会非常烦躁、着急,说话语无伦次,极力说服对方,导致咨 询者越来越抗拒,最终难以转化。
如何评测新教育咨询师是否具有同理心呢?方法很简单。 第一种方法是查看其在与咨询 者沟通时是否一直自己在讲话。 如果是一直自己在讲话, 自言自语, 而不引导咨询者讲话那 么说明其同理心较弱。为什么呢 ? 销售成功的关键是必须了解对方的需求点,只有通过引导 咨询者讲话, 才能了解其需求, 如果教育咨询师在没有完全了解对方的需求时, 就喋喋不休 的向对方去“兜售”自己的想法,就很容易把对方吓跑。
第二种方法是察看其在与别人沟通时, 是否经常打断对方讲话。 如果在沟通过程中, 经 常打断对方说话, 那么说明其同理心较弱。 一个人经常打断别人讲话, 说明这个人个性较强, 主观意识较浓,当一遇到别人提出反对意见时,心理常常不能接受,感到自尊心受到打击, 而不明白拒绝实际上是人的一种本能反应,而不完全是对抗,最终陷入与对方的争论中。
第三种方法是察看其是否在一些小事上面与别人计较。 我们说销售的极致是人情练达, 如果教育咨询师经常在一些小事上面与同事斤斤计较, 说明其不善于替他人着想, 遇到问题 时首先想到的是自己的利益, 无法做到换位思考。 销售被拒绝其实并不可怕。 但可怕的是被 拒绝却不知道真正的原因, 一个只注重自身利益的教育咨询师永远无法真正了解咨询者拒绝
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的原因。
第四种方法就是试验其被误解后的态度。如果其被误解时能保持心平气和或心境平稳的进行解释,说明其同理心较好。销售是从拒绝开始的,如果一个人长期被别人拒绝,慢慢就会失去自信,从而对工作失去信心,这就要求教育咨询师必须保持较好的心态,“胜于不骄,败不馁”,记住这句俗语。
自驱力就是要求教育咨询师必须具备很强的内在精神动力,具有很强的自我解决问题的动力。咨询成单的过程就是不断解决被拒绝的过程,不断分析咨询对抗点并解决的过程,这就要求教育咨询师必须具备较强的自驱力,否则很多单都会半途而废。“世间只为两种人开辟大路:一种是有坚定意志的人,另一种是不畏惧任何障碍的人。“成功者与失败者最大的区别在于:成功人士始终用最积极的内在驱动力支配和控制自己的人生。同理,教育咨询师优秀与否最大的原因就在于其是否有”精诚所至,金石为开“的气魄去面对咨询者。
如何评测新教育咨询师的自我驱动力呢?方法也很简单。第一种方法是看其是否遇到问题经常请教同事。新教育咨询师如果经常请教同事问题,说明其很好学上进,自驱能力较好。第二种方法是看其回访是否及时。能够按时回访的教育咨询师说明其非常关注自己的咨询者,非常珍惜自己每个咨询量,而且有很强的成功意愿,这种人自驱力非常好。第三种方法是在面试时询问其对于教育咨询师这份工作的理解。如果认为教育咨询师这份工作就是一份普通的工作,这样的人不适合做教育咨询师,建议不要录用;如果认为教育咨询师这份工作就是一份招生工作,这样的人可以做教育咨询师,但提升的潜力有限;如果认为教育咨询师这份工作是一份改变别人命运的工作,这样的人未来一定会是非常优秀的教育咨询师。
接下来谈谈教育咨询师的培训方法
学习有四个过程,即死记硬背、熟能生巧、举一反三、融会贯通。锻炼教育咨询师也必须是一个循序渐进的学习过程,没有捷径可走。
第一个过程是死记硬背。这一过程非常痛苦,也是大部分教育咨询师甚至招生主管都容易忽略的一个过程。但这一步却至关重要,关系到教育咨询师的提升幅度。为什么这样说呢?任何咨询者都相信权威,教育咨询师记忆更多的内容更能帮助其树立专家的形象。需要死记硬背如下内容:产品知识(如产品的背景、对个人英语提升的作用、题型、考试大纲涵盖的知识点、机构自有教材有多少本、分别是哪方面内容的、有何特色、我们的产品与别家产品相比的优势、产品发展趋势、近期考试内容) 、对于个人学习或发展有何帮助、咨询者的买点、产品的卖点等, 这些内容要求教育咨询师必须思考, 然后全部记住并且能熟练地讲出来。
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需要强调一点的就是咨询者的买点,以前许多培训一直强调要记住产品的卖点,主观地认为咨询者的买点就是出国或提高成绩,其实则不然,还有很多其他的买点,如充实自己、通过学习交友、证明自已、跟风、挣面子等等,这些买点也是咨询者的需求点,如果我们能准确的找到咨询询者的买点,那么关单就变成了水到渠成的事了。
第二个过程就是反复试讲。熟能生巧是通过反复讲的过程实现的,教育咨询师必须是一个很有感染力的演讲者。咨询的过程其实也是一个谈判的过程,在谈判过程中,需要教育咨询师具备很多的语言素材,并且能在适当的时候说出适当的话,这些都需要反复练习,达到“熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟“的境界。
第三个过程就是总结经验。教育咨询师一定要学会自我总结,将接触过的所有咨询者的咨询目的进行总结,这些咨询目的最终汇总成咨询者的买点,随着经验的积累,教育咨询师自然而然就会提炼出一些技巧,所以说技巧只是熟练经验的积累,如果没有这个积累过程,任何形式的技巧也只能是纸上谈兵。
总之,任何一个产品都是由核心产品、形式产品、附加产品(服务)构成的。随着培训市场的日趋成熟,咨询者也越来越关注产品的附加价值,而直接体现产品附加值的就是教育咨询师,所以用正确的标准选拔教育咨询师、用正确的方法培育教育咨询师对于一个中心至关重要!任何中心的市场运作爱拼不一定能赢,但会拼就一定会赢!决胜终端靠的就是我们的教育咨询师!
⑶ 优秀课程顾问是怎样炼成的
你好,有关公务员考试请登录通化公务员考试网,查询相关信息。
⑷ 作为一名应届毕业生如何做好课程顾问
个人观点仅供参考(依据是我了解欧尚) 置业顾问:名字挺好听,我认为简单说就是房产销售,要么是给开发商做,要么是在中介。优势:房地产还支撑的住,利润高缺点:业内水深,底薪低,压力大,很多公司鱼龙混杂,不靠谱 欧尚见习经理优势: 强企业,培训多,信任文化深厚,锻炼管理能力缺点:钱少(刚开始),工作强度高(加班),对管理要求高结论:去欧尚,即使没待长,锻炼两年,能为日后发展打下好的基础
⑸ 课程顾问该怎么做好
接待来电来访的学员,为其提供准确的课程信息咨询,以顾问方式完成课程销售,为课程销售指标负责;及时做好学员的回访和跟进工作,建立与客户的良好服务关系;为在读学生提供相关的服务工作。
⑹ 要成为一名英语的课程顾问,首先要具备什么条件呢
首先你的口语要好,英语知识比较完备。然后就是要有销售的一些知识,比如销售心理学之类的,另外你要学一些与英语有关的东西, 比如雅思、托福、托业、剑桥英语、新概念等等,反正是只要和英语有点关系的你都要了解。这些是基础,然后就是实践了,等到你约到客户,多谈几次,自然就有经验了。最好能有个老咨询带你,这样你会进步非常快的。
⑺ 如何成为优秀的课程顾问
首先谈谈课程顾问应该具备的基本素质
什么样人适合做课程顾问呢?相信这也是困扰招生主管的难题。实际上选择课程顾问是有规律的,大家都知道,课程顾问最直接的目的就是招生,实质上就是一名销售人员,所以选拔课程顾问的根本就是选拔销售人员,优秀的销售人员都具备两个基本素质:同理心和自驱力。
同理心就是要求课程顾问必须具备换位思考能力,进一步更应具备换“心”思考的能力。咨询过程实际上就是与人打交道的过程,俗话说“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,咨询的极致就是人情练达,要想做到这个地步,就要求课程顾问必须具备同理心这一基本素质。
任何事情都有两面性,从一个角度看是好的,从另一个角度看就可能是坏的。从消费心理学角度看销售,买东西的人应该首先看到的是有缺陷一面,卖东西的人首先看到的却是自己东西的优点,任何人都有自我保护意识。
所以优秀的销售人员遇到买方拒绝时,不会因此着急,因为他(她)明白买方的拒绝可能意味着潜在购买的开始;而不具备同理心的课程顾问遇到这种情况时,心情就会非常烦躁、着急,说话语无伦次,极力说服对方,导致咨询者越来越抗拒,最终难以转化。 如何评测新课程顾问是否具有同理心呢?其实方法很简单。
第一种方法是查看其在与咨询者沟通时是否一直自己在讲话。如果是一直自己在讲话,自言自语,而不引导咨询者讲话那么说明其同理心较弱。
为什么呢? 销售成功的关键是必须了解对方的需求点,只有通过引导咨询者讲话,才能了解其需求,如果课程顾问在没有完全了解对方的需求时,就喋喋不休的向对方去“兜售”自己的想法,就很容易把对方吓跑。
第二种方法是察看其在与别人沟通时,是否经常打断对方讲话。如果在沟通过程中,经常打断对方说话,那么说明其同理心较弱。一个人经常打断别人讲话,说明这个人个性较强,主观意识较浓,当一遇到别人提出反对意见时,心理常常不能接受,感到自尊心受到打击,而不明白拒绝实际上是人的一种本能反应,而不完全是对抗,最终陷入与对方的争论中。
第三种方法是察看其是否在一些小事上面与别人计较。我们说销售的极致是人情练达,如果课程顾问经常在一些小事上上面与同事斤斤计较,说明其不善于替他人着想,遇到问题时首先想到的是自己的利益,无法做到换位思考。
销售被拒绝其实并不可怕。但可怕的是被拒绝却不知道真正的原因,一个只注重自身利益的课程顾问永远无法真正了解咨询者拒绝的原因。
第四种方法就是试验其被误解后的态度。如果其被误解时能保持心平气和或心境平稳的进行解释,说明其同理心较好。俗话说“不是嘴大的人吃的多,而是命长的人吃得多”!销售是从拒绝开始的,如果一个人长期被别人拒绝,慢慢就会失去自信,从而对工作失去信心,这就要求课程顾问必须保持较好的心态,“胜于不骄,败不馁”,永远要记住这句俗语。
⑻ 如何培养出优秀的课程顾问
你是做一层销售?还是销售主管?没有一线经验的话都去亲自和客户交流再说吧,一层销售的话,目标性,就是要卖出去我就是要挣钱,这一点心理暗示很重要,其次就是你个人的沟通能力了
⑼ 课程顾问需具备什么条件
课程顾问需具备的条件是:
1、大专(含)以上学历,年龄22岁(含)以上;
2、良好的人际沟通能力,突发情况的应变能力以及强烈的销售意识
3、两年以上的销售或客户服务经验。有同行业经验者尤佳;
4、仪表整洁、专业;
5、具有团队精神、专业精神和职业操守;
6、进取心、责任心、抗压能力强;
7、能接受周末上班。

(9)如何成为优秀的课程顾问扩展阅读:
1、销售顾问是指对内部销售人员的培训及工作中所涉及的常识给予解决的一个群体的总称。不同行业的销售顾问其职责与规范也不尽相同。
2、销售顾问的岗位职责是负责接听800及公司热线和校区来电;记录、统计每日来电情况;负责到店体验已报名客户的售前接待,售后的协助与相关服务;负责客户资料库数据及时更新;客户信息的收集与整理;负责完成已报名客户的课程安排及消耗,电话跟踪以及定期追访。
3、根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
⑽ 如何才能成为优秀的课程顾问(咨询师)
很好的 口才和专业知识 以及全面的社会见识
总之成为一个好的咨询师
需要在书本上,社会上学习的知识很多