压力管理培训课程

㈠ 如何有效做好员工压力管理

一、企业管理者应高度重视员工压力管理
当今社会，越来越沉重的工作压力正在让越来越多的人身心疲惫。工作中过度的压力使员工个人和所在企业都蒙受巨大的损失，企业管理者不得不日益加大关注工作情景中的员工压力及其管理问题的力度。
工作压力管理应成为我们各级管理者必须重视的一项内容，起码它不应被长期忽视。
二、科学认识压力是做好员工压力管理的前提
所谓压力，是指个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生理紧张反应。压力所表现出的常见症状或信号有：
(1)生理方面：心悸和胸部疼痛、头痛、掌心冰冷或出汗、消化系统问题(如胃部不适、腹泻等)、恶心或呕吐、免疫力降低等；
(2)情绪方面：易怒、急躁、忧虑、紧张、冷漠、焦虑不安、崩溃等；
(3)行为方面：失眠、过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、停止娱乐、嗜吃或厌食、吃镇静药等；
(4)精神方面：注意力难集中，表达能力、记忆力、判断力下降，持续性地对自己及周围环境持消极态度，优柔寡断等。
现代生活的压力有很多种，在短时间内经历多种困难的事，会增加压力的程度。经济问题让人烦恼，同时又身患疾病或受到人身伤害，加上与亲人、朋友或邻居不和睦，这时，人的烦恼程度就会显著上升。
也就是说，工作、人际关系、生活中的重大事件以及每天的琐事都会带来问题。引起压力的一个普遍原因是企图立刻完成多种不同的角色要求。
形成压力的原因是多方面的，从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源3种。
1、工作压力源。引起工作压力的因素主要有：
(1)工作特性，如工作超负荷、工作欠负荷、工作条件恶劣、时间压力等：
(2)员工在组织中的角色，如角色冲突、角色模糊、个人职责、无法参与决策等；
(3)职业生涯开发，如晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等；
(4)人际关系，与领导、同事、下属关系紧张，不善于授权等；
(5)工作与家庭的冲突；
(6)组织变革，如并购、重组、一体化、减员等使许多员工不得不重新考虑自己的事业发展、学习新技能、适应新角色、结识新同事等，这都将引起很大的心理压力。
2、生活压力源。美国著名精神病学家赫姆斯(Helmes)列出了43种生活危机事件，按对压力影响程度主要有：配偶死亡、离婚、夫妻分居、拘捕、家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解雇、复婚、退休等。可见，生活中的每一件事情都可能会成为生活压力源。
3、社会压力源。每位员工都是社会的一员，自然会感受到来自社会的压力。社会压力源诸如社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等等。
当然，压力也不是一无是处。压力能够刺激人的身体和头脑，产生一系列影响。一定的压力会使人感到精力充沛，并能保持较长一段时间。如果压力很好地保持在一定的可控制的水平，它将激励人在较长的时间里做出高质量的工作。
压力可以建立自信。经历压力并很好地驾驭压力能促使人发现自己的能力，从而能提高自我肯定的程度。当经历了类似的挑战，人就会对自己的能力更自信。经历了在压力下生活的一段时间以后，回想一下自己是如何处理好压力的，给自己一些激励。记住感受到的成就感，以后若有压力来临时，回忆一下以前的成就感，有助于保持高度的自信。
但是切勿让压力过度。压力是会积累的，一系列小的事件往往会造成压力明显增加。而且当压力积聚到一个很高的程度时，它变得难以应付并可能导致有害的压迫。因此，每个人都需要在抵抗压力之后得到放松休息。
一个人对压力的反应，主要取决于他的生活方式、社会背景和职业背景、年龄、文化、性别、教育和遗传因素等。一个人的精神状况和身体健康情况，也会对他所感觉到的压力大小产生影响。一般来讲，对压力有良好反应能力的人往往饮食良好，经常锻炼身体，有多种爱好和兴趣，能得到家庭强有力的支持并拥有良好的人际关系。
企业管理者应敏感地觉察、注意到自己及下属身上的种种压力信号，综合考察各方面压力源，若发现确实存在过度压力，则应及时采取压力管理、压力控制等措施以达到防微杜渐。尤其是分厂这一级，既贴近生产现场一线，直接接触现场作业人员，又能在职权范围内调动或协调一定的资源(人财物)进行管理，是有能力做好的。
在实施员工压力管理活动时，尤其要先弄清楚导致员工压力的起因即压力源。尽量识别压力的基本来源并很好地控制它们，以防止焦虑产生并转化为压迫。
三、企业管理者要全面把握压力管理内涵
过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，而压力管理能预防压力对员工造成的这种毁灭性损害，有效地维护、保持企业的“第一资源”——人力资源。有效的员工压力管理有利于减轻员工过重的心理压力，保持适度的、最佳的压力，从而使员工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效。企业管理者关注员工的压力问题，能充分体现以人为本的理念，有利于构建良好的企业文化，增强员工对企业的忠诚度。
而所谓压力管理，一般可分成三个方面：(1)是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；(2)是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；(3)改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
对于企业而言，压力管理的核心就是减轻员工的压力和心理负担对其造成的不良影响。而企业管理者在熟知员工压力来自何方时要以管理的方式进行疏导，对于员工的内心压力源、意见等，要采取正确的态度来审视。
当然，职业压力管理不是神奇的灵丹妙药，它并不能彻底消除员工的压力，更多的是起到缓解、抑制、分散压力的作用，使员工保持一种积极、乐观向上的工作心态，以此促进员工工作绩效更进一步。
四、企业管理者要灵活运用压力管理方法
说到疏减员工压力，不仅仅是调整工作计划、有效使用时间、改善工作环境和提供咖啡等。其实，这只是一些外部客观的因素。对于高素质的员工来讲，真正改变员工对压力的感觉要从他们的内心加以引导和调节，改变他们对于工作的看法，提高他们对工作的兴趣和积极性，增强他们对工作的承受力。作为管理者，最好是通过一些软性的措施和方式来疏减下属的压力，协助下属度过暂时的困境。应充分关心、关注、调查、分析员工体会到的压方源及其类型，从组织层面上拟定并实施各种压力减轻计划，有效管理、减轻员工压力，针对性运用各种压力管理方法。
1、勤于观察下属是否有异常行为，然后采取适当措施
如果下属有较大的压力和不愉快的事情，往往会表现出异常神态或异常行为。因而做管理者的，可以不做事情，但眼睛要常常观察，多多watching everything，一发现有问题，要及时采取措施，比如进行心理辅导。不要认为是事关员工私事，可以高高挂起的。当我们员工的私事影响到工作时，作为管理者就得主动管一管。其实这样做，不仅为下属疏减了压力，下属反而会成长得更快的。
2、建立“无事不可谈”的良好沟通渠道，让下属的心声有倾诉对象
假如有员工说他再也不愿呆在某个作业区或班组，同时又表示他十分喜欢目前的岗位工作。可能是他觉得气氛非常压抑，演变为同事见面不打招呼，更不要说互相帮助了。如果任由这种状况下去，他不知会变成什么样子。如果管理者和员工有一个“无事不可谈”的良好沟通渠道，让其下属在友好的气氛下互相协作，这样的事情是完全可以解决的。长期缺乏沟通将会使得一支素质很高的团队处于半瓦解状态。因而做管理者的要想拥有一支出色的团队，务必建立良好的“沟通渠道”，了解他们的意见，让下属的心声有倾诉对象，疏减其工作压力，同时应尽量协助他们解决疑难。有时白天沟通不了的事情，晚上去茶楼、去咖啡屋，在一个自由、轻松的环境里更有利于沟通。
3、让每个下属都知道你对他们在工作上有何期许
下属承受压力时，轻轻地拍拍他的肩，敲敲他的桌子，说一句鼓励的话，对他都是一个安慰。如果连这种事情都懒得去做，下属怎么能愉快地工作呢?这就是所谓的安慰和期许的重要性，让下属知道管理者对他在工作上有期许，他们的工作效率和工作绩效会提高很多的，压力也会自然疏减的。
4、只要情况许可，就多让下属参与你的决定
有些管理者有一个很悲哀的事情，喜欢把自己关在他独立的办公室里制造决定，不知道外面发生了什么事情。下属是他的耳目，是他的嘴巴，下面的人不讲话，他就聋了，瞎了，哑了，作出的决策也是聋的瞎的哑的。管理者要相信下属也是优秀的，他们在现场冲锋陷阵，看到的很多，他们面对第一现场知道的第一手信息很多，完全具有发言权，可为什么不让他们参与决定?做管理者的容易认为自己比较高明，经验比较丰富，其实有时不是这样，他往往不知道全面的实情，容易作出错误的决定。所以只要情况许可，就应让下属参与决定，让员工感到受重视，他们会工作得更卖力的。管理者应向员工提供组织有关信息，及时反馈绩效评估的结果，使员工知道组织里正在发生什么事情，他们的工作完成得如何等，从而增加其控制感，减轻由于不可控、不确定性带来的压力。
5、不要把下属累垮，但也不要让部门内出现闷得发慌的“闲人”
有些管理者看到下属经常主动加班，很欣慰地说，你看我的下属多么地努力。其实他错了，他们会疲劳的，最后都会厌倦，会产生过多的工作压力，甚至把下属累垮。天天逼他们加班，其实没什么意义。不要让下属把加班看成是家常便饭，你的下属如果常常加班，你要非常的心痛，你要自问是不是他的工作真的太多还是白天不努力工作。加班看起来很有向心力，其实错了，这是一个错误的文化，真正优秀的公司是不随便加班的，五点钟一到就统统下班。事实上，如果白天认真努力地工作，把该做的事情都做了，最重要最紧急的事情做了，是没有什么必要加班的。所以，管理者不要让下属常常加班，要合理安排工作内容，不要让有的人忙得厉害，有的人变成闷得发慌的“闲人”。
6、鼓励下属到办公室以外聚餐或是喝茶，呼吸新鲜空气
不要让下属总是一天到晚呆在办公室，天天在同样的工作环境里他们会压抑的，应该鼓励或带他们出去呼吸一下新鲜空气，看看外面天空的颜色。不要一天到晚在公司吃工作餐，偶尔聚个餐，组织周边区域自助游一次，放松放松，让大家有种新鲜感。开会时不要总是在办公室一呆就是几个小时，可以换个环境，解除下属的拘谨，发言会很积极，效果反而很好。
7、从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松
企业管理者要创造条件向员工提供压力管理的信息、知识。可为员工订有关保持心理健康与卫生的期刊、杂志，让员工免费阅读。这也能体现企业对员工成长与健康的真正关心，使员工感受到关怀与尊重，从而也会成为一种有效的激励手段、激发员工提高绩效进而提高整个组织的绩效。
可开设宣传专栏，普及员工的心理健康知识，还可开设有关压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告。尤其抓住长假前夕通过电子邮件进行健康资料散发，效果最好。可告知员工诸如压力的严重后果、代价(如疾病、工作中死亡、事故受伤、医疗花费、生产率下降而造成潜在收入损失等)：压力的早期预警信号(生理症状、情绪症状、行为症状、精神症状)；压力的自我调适方法(如健康食谱、有规律锻炼身体、学着放松和睡个好觉、发展个人兴趣爱好等)……让员工筑起“心理免疫”的堤坝，增强心理“抗震”能力。
积极鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。通过健身、运动不仅保持员工的生理健康(这是心理健康的基础)，而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。
8、有针对性地开展员工培训
第一，可培训员工提高处理工作的技能(如撰写公文或报告、工作陈述、新技能等)，使之工作起来更得心应手，减少压力：第二，可进行员工时间管理培训(按各项任务的紧急性、重要性区分优先次序、计划好时间)，消除时间压力源：第三，可培训员工的沟通技巧等，消除人际关系压力源。
9、切实作好员工职业生涯设计工作
员工职业生涯设计可以帮助员工改善思维，抛弃不切实际的期望值太高的目标，而建立现实客观的SMART式的发展目标：S-specific(特定的、适合自己的)，M-measurble(可衡量的)，A-achievable(可实现的)，R-realistic(实际的)，T-time-based(基于时间的)。同时，管理者应与下属积极沟通，真正关心下属的生活，全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的安慰、帮助，减轻各种生活压力源给员工带来的种种不利影响和压力，并缩短与下属的心理距离。
10、适当借助科学方法、工具
比如做一些如压力测试等心理测试来辅助组织的目标管理、考核，利用工作分析，制定合理可行的工作标准，在实践中逐步调整工作量，使员工的能力与工作内容成正比，同时让大家明白并非所有的压力都是负向的。列举有些人在压力大的情况下职业生涯更上层楼的成功范例，激励员工克服困难。尤其是在一些欧美公司，人们通常是通过学习克服压力从而升迁到高层职位。但是当压力使你感到要崩溃时，这种压力便发生了质的变化，如一个人考大学前的奋斗使他感受到很大压力，当考完后一下子身心就放松下来了。对于我们每一个人来说，危机的爆发点是不同的。压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。我们需要将压力控制在适当的水平——使压力的程度能够与员工的生活相协调。
参考资料：http://wenku..com/link?url=_--VzgJ5jWsED64cXuJwpd0NbjKD0UG

㈡ 如何进行企业员工压力管理

转载以下资料供参考

企业员工压力管理
压力是当人们去适应由周围环境引起的刺激时，人们的身体或者精神上的生理反应，它可能对人们心理和生理健康状况产生积极或者消极的影响。因员工压力过大造成的员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的企业生产力损失，仅在美国每年就超过1500 亿美元。
为了预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响，发挥其积极效应，许多企业管理者已开始关注员工的压力管理问题。企业实施适当的压力管理能有效地减轻员工过重的心理压力，保持适度的、最佳的压力，从而使员工提高工作效率，进而提高整个组织的绩效、增加利润。

压力管理的主体是员工个人和人力资源主管部门。压力首先是作用于员工个人，不同个性的员工对待同样的压力会有不同的反应。相关研究已经证明了这一点。有些员工遇到压力后容易产生挫折感，焦虑、烦躁，而且长时间不能自拔。而有些员工能正确面对压力，尽管也会出现不适感，但他们能很快调整情绪。这说明不同个性员工对待压力具有不同调控和适应能力。压力管理的主体还包括企业人力资源主管部门或企业管理者，在当前人本管理的时代里，管理者有责任帮助员工去控制自己的压力，从而使员工工作起来心情愉快，工作绩效也能最高，达到“人事双赢”的效果。

起因或来源
为了有效地进行压力管理，这就要求管理者能准确查明员工的压力由何而来，从而相应采取积极有针对性的措施。
压力的起因或来源大体分为三方面：工作压力、家庭压力、生活压力。
1) 工作压力。工作压力是指在工作中产生的压力。它的起源可能有多种情况。如工作环境（包括工作场所物理环境和组织环境等），分配的工作任务多寡、难易程度，工作所要求完成时限长短，员工人际关系影响、工作新岗位的变更等，这些都可能是引发员工工作压力的诱因。工作压力理应成为企业人力资源管理者所关注的重点。
2) 家庭压力和社会压力。每一个员工都有自己的个人家庭生活，家庭生活是否美满和谐对员工具有很大影响。这些家庭压力可能来自父母、配偶、子女及亲属等。
还有一些压力来自社会方面。包括社会宏观环境（如经济环境、行业情况、就业市场等）和员工身边微观环境的影响。如IT业职场要求掌握的专业技术日新月异，职场竞争压力大，专业人员淘汰率高，此时就对IT从业人员造成很大社会压力。员工所处社会阶层的地位高低、收入状况同样对其构成社会压力。如当员工自身收入状况与其他社会阶层相比，或者与其他同行业从业人员相比较低时，对他也可会产生压力。
尽管这些家庭压力和社会压力与工作无关，但作为企业管理者同样应予以关注，尽量使之减少员工的干扰，只有这样才能使员工全心投入到工作中去。

压力疏导
在对上述压力具体进行管理时，应对每位不同个性员工和压力来源做具体而全面的分析。调控能力和适应压力强的员工，其心理承受能力强，他们能会很好处理和缓解压力。对心理调适能力弱的员工遇到压力时，可能不能及时调控压力，这时企业管理者需要更多地加以帮助关心这样的员工。
进行压力管理可以分为宣泄、咨询、引导三种方式。
宣泄作为一种对压力的释放方式，效果应该不错。宣泄可采取各种办法，例如，可以在没人的地方大叫，或剧烈运动、唱歌等。有研究表明体育运动、家务劳动等对减轻压力是非常有益的。
咨询就是向专业心理人员或亲朋好友倾诉自己心中的郁闷紧张情绪。向自己的好友或父母倾诉几乎是每个人都有过的经历。其实，不论被倾诉对象能否为自己排忧解难，倾诉本身就是一种很好的调整压力的方法。这里效果较好的当属和专业人员进行沟通的心理咨询了。心理咨询是专业心理咨询人员通过语言、文字等媒介物与员工进行信息沟通，以调整员工心理或情绪的过程。通过心理咨询可以帮助员工在对待压力的看法、感觉、情绪等方面有所变化，解决其出现的心理问题，从而调整心态，能够正确面对和处理压力，保持身心健康，提高工作效率和生活质量。
引导是管理者或他人帮助员工改变其心态和行为方式，使员工能正确对待压力。诸如重新确定发展目标、培养员工多种业余兴趣爱好等都是很好的引导方法。员工确立正确适当的目标，通过自身努力可以达到此目标，相关压力自然也就消失了。而员工如果有丰富多彩的兴趣爱好活动，当其遇到压力时可以很容易转移注意力，投入到兴趣爱好中，从中陶冶情操、保护身心健康，心态亦会平和，压力自然也就减轻直至消失。

压力 管理方法

企业领导者和人力资源管理者应充分关心、关注、调查、分析员工体会到的压力源及其类型，从组织层面上拟定并实施各种压力减轻计划，有效管理、减轻员工压力。
善工作环境和条件
减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力。
首先，领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并严格控制打扰。如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面，给员工提供一个爽心悦目的工作空间，有利于达到员工与工作环境相适应，提高员工的安全感和舒适感，减轻压力。
其次，要确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。如及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机等。
企业文化上鼓励员工
从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松。
企业向员工提供压力管理的信息、知识。企业可为员工订有关保持心理健康与卫生的期刊、杂志，让员工免费阅读。这也能体现企业对员工成长与健康的真正关心，使员工感受到关怀与尊重，从而也会成为一种有效的激励手段、激发员工提高绩效进而提高整个组织的绩效。
企业可开设宣传专栏，普及员工的心理健康知识，有条件的企业还可开设有关压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告。可告知员工诸如压力的严重后果、代价 (如疾病、工作中死亡、事故受伤、医疗花费、生产率下降而造成潜在收入损失等)；压力的早期预警信号(生理症状、情绪症状、行为症状、精神症状)；压力的自我调适方法 (如健康食谱、有规律锻炼身体、学着放松和睡个好觉、发展个人兴趣爱好等)……让员工筑起“心理免疫”的堤坝，增强心理“抗震”能力。
提供保健或健康项目
向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。如有些企业建立了专门的保健室，向员工提供各种锻炼、放松设备，让员工免费使用，还有一名专职的健康指导员去监督锻炼计划和活动，美国一些著名公司还为有健身习惯的人发放资金从而鼓励健身。通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康(这是心理健康的基础)，而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。
企业可聘请资深专业人士为心理咨询员，免费向承受压力的员工提供心理咨询，使员工达成一种共识：“身体不适，找内外科医生，心理不适，找心理医生”。心理咨询在为员工提供精神支持与心理辅导、帮助其提高社会适应能力、缓解心理压力、保持心理健康方面确是一种十分有效的科学方法。
加强过程管理
组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。
人力资源招聘中：注意识别人力资源的特点，选拔与工作要求(个性要求、能力要求等各方面)相符合的人力资源，力求避免上岗后因无法胜任工作而产生巨大心理压力现象。
人力资源配置中：力求人与事的最佳配置，并清楚地定义在该岗位上员工的角色、职责、任务。可减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理压力。
人力资源培训中：第一，可培训员工提高处理工作的技能(如撰写公文或报告、工作陈述、新技能等)，使之工作起来更得心应手，减少压力；第二，可进行员工时间管理培训(按各项任务的紧急性、重要性区分优先次序、计划好时间)，消除时间压力源；第三，可培训员工的沟通技巧等，消除人际关系压力源，等等。
职业生涯规划中：帮助员工改善思维，抛弃不切实际的期望值太高的目标，而建立现实客观的SMART式的发展目标：S-specific(特定的、适合自己的)，M-measurble(可衡量的)，A-achievable(可实现的)，R -realistic(实际的)，T-time-based(基于时间的)。

走出压力管理的误区，正确认知压力
心理学研究表明，压力是一种中性的客观存在，本身并不会对人产生危害，伤害人的是我们对压力的认知和态度。很多时候，因为认知的偏差，管理者的压力管理会走入误区。常见的压力认知误区有三个。
第一个误区是过于忧虑，承受了过多不必要的压力。据心理学家研究发现，造成压力的事件中，有40%永远不会发生，比如世界末日；有30%的担忧是过去所做决定的结果，是无法改变的；有12%是别人因为赶到自卑而做出的批判；10%的担忧与健康有关，越是担心就越严重；只有8%是合理的。
第二个误区是认为那些没有产生冲击性负面影响的细小压力不会对自己造成伤害。事实上，如果长期处于持续性压力笼罩下，即便这些压力比较细微，时间长了也会对人造成伤害。
第三个误区是所有压力都必须消除掉。这种误解表现在两个方面，首先正如前面所说，并非所有的压力都可以消除，能消除的只是其中的一部分。其次，并不是所有的压力都是坏的。压力是把双刃剑，有消极的一面也有积极的一面。适度的压力可以让我们对周围的环境更加警觉，可以帮助我们加深对自我的认识，帮助我们设立更现实的目标，使我们增强自信心和成就感。
控制压力来源，从根源处有效预防压力
流行的压力管理方法大多是等到压力已经发展到一定程度，已经出现心理、生理、行为方面的症状时才开始采取措施进行调节。事实上，我们的管理者可以通过合理地控制压力来源，是可以从根源处有效预防压力的。
正如之前提到的，管理者感受到的压力中有一部分可以通过控制压力源消除。比如管理者了解到员工因为培训机会不公平的问题导致士气低落，那些可以通过增加培训机会或是采用投票的方式分配培训机会，以此来提升员工的士气，减轻组织气氛给自己带来的压力。比如可以通过加强时间管理来改善因计划性不强导致的压力等。
有效利用资源，合理分解压力
管理者进行压力管理时，通常不是孤军作战，他所带领的团队可以作为资源使用。管理岗位是许多工作压力集散的枢纽，来自更上层管理者和外界的压力在这里施加到管理者身上，一部分会由管理者消化，另外一部分则向下传送到下属那里。不同的管理者会有不同压力消化和传递的比例。
有的管理者被动地接受来自上级和外界的压力，然后不再向下传递，而是把所有的压力截留在手中自己消化，比如事事不放心下属去做，凡事都事必躬亲的领导。有的管理者则是将来自上级和外界的压力不加过滤，全部传递给下属，比如完全不考虑下属的消化能力，一股脑地把任务推给下属。这两种传递方式都很不恰当，前一种做法会让自己累得精疲力竭，压力重重，事情却未必做得最好；后一种做法看似已经没有压力留给自己，但当下属不能承受、工作效率大大降低，则会造成反噬。正确的做法是充分考虑自己和下属的压力承受能力，合理适度地传递压力，让下属称为自己减压的资源。
建立良好的支持系统
倾诉是一种廉价而有效的减压方法，倾诉的对象可以是领导、同事、朋友、家人……但管理者限于一些不便企及的原因，倾诉的对象就不可能像一般员工那样具有可选择性。压力管理专家研究发现，与管理者有关系的所有人当中，有两个人是职场人士最重要的减压支持资源，即直接上级和自己的配偶，上级可以帮助自己控制压力源，配偶则可以给自己情感上的理解和安抚。
因此，有效建立自己的支持系统，赢得直接上级和配偶的支持对管理者减压具有非常重要的作用。
组织实施员工帮助计划，帮助管理者管理压力
国内一些企业已经开始尝试导入一种名为员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）的项目，把它作为帮助员工处理包括压力在内的职业心理健康问题的整体解决方案。在已经实施EAP的企业里，管理者可以利用这种精神福利为自己有效实施压力管理。国内成功实施EAP的企业经验表明，EAP在对工作压力进行系统诊断、针对性干预、有效预防等方面显示出强大的力量，对管理者心理压力管理具有显著效果。
管理者自我减压技巧
冥想放松 如果管理者感到压力较大，那么不妨每天利用工间休息的时间做10分钟的冥想放松。事先准备好舒缓的音乐，如果带有放松指导语最好，以舒适的姿势做好，随着音乐从指尖开始放松自己身体的每一部份。冥想放松过程中不用过于注重技术，更多的是去体验放松的感觉。每天坚持10分钟，两周之后就可以感受到效果了。
呼吸减压 管理者在感觉压力大的时候，可以通过调节呼吸来进行减压。5分钟的深呼吸可以让自己狂跳的心脏放慢速度，可以让焦躁的情绪平复下来，可以让自己因压力而颤动、抽搐的肌肉恢复平静……深呼吸过后再去处理工作，这样压力缓解下来了，思路也变得更加清晰，或许会有意想不到的处理方法。
出汗减压 有的管理者会选择到健身房流汗的方式来缓解压力，这是一种不错的减压方式。当然，管理者也可以选择周末的时间去郊外爬山，在大自然中获得放松。
运动减压 动静协调、张弛有度的适当运动有利于消除疲劳，激发活力，调节大脑功能，可以起到锻炼身体、消除压力、激发活力、唤醒大脑的作用。适用的运动方式有游泳、有氧慢跑、跳绳、跳操、散步、打乒乓球等。每天安排半小时左右运动，即可轻松减压。
此外，还可以通过放松训练、瑜伽、静坐、催眠、想象等方式起到减轻压力造成的反应的作用。

㈢ 压力与情绪管理的课程收益是什么

在市场竞争白来热化的今天，许许多多自的职业者面临着来自工作的压力，生活的压力，家庭的压力，父母的压力，孩子的压力，在压力重重的环境中求生存，稍微脆弱一点的人就很容易失去自我，迷失了生活的方向…… 想找一份没有压力的工作,又担心自身失去竞争力。
通过本课程学习，能帮助学员培养情绪智慧，提升工作效率，树立积极主动的工作与人生心态，培养企业人员良好的心理素质，学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法。从而找到生活与工作的平衡，增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作
周正业老师
情绪管理专家
团队建设专家
南京师大文学学士、法学硕士
上海交大客座教授
历任美资跨国公司高级经理
欧洲最大培训公司合作讲师
现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、营销学院执行院长！

㈣ 推荐几个情绪与压力管理培训课程能用到的经典视频

电影《冲出亚马逊》，《风雨哈佛路》，《肖申克的救赎》，连续剧《越狱》、《亮剑》和《雪豹》等等都很激励人心的

1月，一系列温馨小片在元旦档上映拉开了过年的序曲，月中又有大打技术牌的好莱坞大片接棒，一派和谐景象。但是1月7日，竟有一部小成本国产片冲杀上来，大谈“心理暴力”杀气十足，在年末其乐融融的氛围中显得格格不入，这就是2011年首部悬疑片《失控》，将于1月7日登陆全国各大影院。

《失控》剧情：一个暴风肆虐的雨夜，一个意外的错误，引发了一场无法控制的死亡魔咒，开锁匠、开发商、钉子户、盲人等片中每位人物都脱离了正常的生活轨道，引发一系列不可思议的事件，无意中竟形成一个天衣无缝的杀害布局……真相掩藏在层层迷雾背后，他们还能找回曾经的温馨吗？

电影《失控》以现实题材为背景，围绕现实生活中的“困境”， 不断运用各种意外，将观众的精神压力调升至最高，更将“房”、“车”等现实符号设置为引发连环谜案的起因，其中隐喻令人遐想连篇。《失控》悬念十足，在 “偷窥”、“谋杀”、“自虐”等一幕幕悬疑情境背后，将主角面临的绝望与挣扎演绎得淋漓尽致，却又将触角伸至人性最柔软处，演绎一场在黑暗中的人性大爆发，窥视人内心深处的隐秘与深邃。被业内观片人士称为“心理暴力”片，尺度极为大胆。

㈤ 企业中层管理培训课程包括哪些内容

如果要全面了解管理学课程，那么我推荐你看下12Reads全系列（注意12Reads的书和课程其他平台没有卖的，只能从其官网）。

三、培训规划的主要内容：

1、培训的目的；

2、培训的目标；

3、培训对象和内容；

4、培训的范围；

5、培训的规模；

6、培训的时间；

7、培训的地点；

8、培训的费用；

(1)直接培训成本：受训人员和受训人员的所有成本，如教师费用、学生交通住宿费、设备、教材等的总和。

(2)间接培训费用：企业支付的培训设计费、管理费、工资费、培训费等所有其他费用的总和。

9．培训的方法；

10．培训的教师；

11．计划的实施。

四、制定培训规划基本步骤

1、培训需求分析：确定现有技能水平与员工期望状态之间的差距。

2、工作描述:收集数据的新工作和现在职位要求。

3、任务分析：明确培训工作要求，预测培训中的潜在困难。

4、培训内容的排序：学习内容或主题的编排。

5、描述培训目标：制定目标手册。

6、设计培训内容:根据培训目标建立培训项目和具体内容。

7、设计培训方法：根据培训项目的内容选择培训方法。

8、设计评价标准：选择评价工具，确定评价指标和评价标准。

9、测试验证：分析培训计划，找出其优缺点，并加以改进。

五、应注意的问题制定培训计划。

1、制定培训的总体目标；主要依据：

(1)企业的总体战略目标；

(2)企业人力资源总体规划；

(3)企业培训需求分析。

2、确定具体的项目目标,包括实施过程,时间跨度、阶段、步骤、方法和措施,要求和评价方法等。

3、培训资源的分配；根据优先次序分配培训资源。确保这些目标得到相应的人力、物力和财政资源的支持。

4、进行综合平衡。

(1)培训投资与人力资源规划之间的平衡。

(2)企业的正常生产和培训项目的平衡。

(3)平衡员工培训需要和教师来源。

(4)员工培训与个人职业生涯规划的平衡。

(5)使培训项目与培训完成期限保持平衡。

㈥ 这么多人参加，总裁管理培训课程的亮点在哪里

近年来，总裁来管理培自训课程受到很多企业老板的青睐，一是因为现在办企业越来越艰难，竞争压力大，企业老板也非常需要提升自己，带领团队更进一步；二是因为总裁管理培训确实有它的亮点所在，比如：

望采纳，谢谢

㈦ 公司培训课程，破冰游戏有哪些

第一个: 魔法师变石头[破冰游戏]活动目的:藉由初步的肢体接触，打破人际关系的距离透过活动让学员可以在短时间内增进熟识度、融入课程 活动器材:室内或室外平坦的场地均可16~50人以内，人数不宜过少2~5颗软性(或毛线球)安全球(球体比足球略小，以一手可掌握为佳) 活动规则:1.一开始可由训练员或由一位学员自愿，担任『魔法师』，并发给一颗球施法2.魔法师施法时，所有伙伴开始行进躲避，活动中只要被魔法师拿着球碰触到就会变成石头3.避免被魔法攻击必须找到另一位伙伴，手勾着手在原地合唱一首歌，就可以形成保护罩，但歌曲如果重复就无效，一样会变成石头4.行进期间除躲避攻击外，不可和其它人手勾手5.过程当中，不可以跑步，只可以快步走，避免学员产生碰撞、跌倒6.活动进行几分钟后，魔法师可改变方式，把被碰触的学员，一样变成魔法师，并给予一颗球执行任务 活动分享:短暂的暖身活动，通常不做分享，时间也不宜过长，主要让学员情绪可以high起来，并投入活动中即可。第二个: 一块钱、两块钱[破冰游戏] 适合对象:10人以上场地要求:无游戏性质:破冰游戏时间:10分钟游戏操作:1、根据男女学员不同比例，比如男生远远大于女生比例的话，女生就当“2块钱”而男生则是“1块钱”;如果女生比例远远大于男生的话，女生就当“1块钱”而男生则是“2块钱”。2、根据培训师说的钱数，所有学员组成相应的数字，没组成符合要求的数字的，均被淘汰。比如，培训师喊7块钱，所有学员就组成一个小组，这个小组所有人的面值加起来应该是7块钱，没有组成小组的学员将被淘汰。3、剩下的人继续组合，直到4-5人为止，游戏结束，可以给剩下来的人颁发奖品。第三个: 晋级[破冰游戏] 在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室 的气氛，增强大家的工作积极性。 游戏规则和程序 1.让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。 2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为 小鸡，可以站起来。 3.然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者 才能再进化为小鸡。 4.继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。 相关讨论 本游戏的主旨是什么? 总结 1.这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，可以让大家玩得津津有味，所 以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的 沟通。 2.游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和 积极性的发挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力工作的源泉 。 参与人数:全体参与 时间:15分钟 场地:不限 道具:无 应用:(1)沟通刚开始时的相互熟悉 (2)用于制造出快乐、轻松的办公室氛围第四个: 画手[破冰游戏] 道具:每小组(5~6人)一张大白纸(不要太薄)，两只油性笔 步骤1、每人把自己的右手按到纸上，手腕贴着纸的边缘部分，用油笔画出手的轮廓。 步骤2、在五个手指的轮廓空白处，依从大拇指到小拇指的次序请学员填写以下内容 大拇指:您的星座 食指:家乡(省份) 中指:工作年龄(0~2年填A 2~5年填B 5年以上填C) 无名指:您的兴趣和爱好，选一样 小指:国庆你有出游计划吗?(准备出游填A 在家呆着填B) 步骤3:在你的小组中寻找填写内容相同的两个大拇指进行连线;接着是相同内容的食指、中指、无名指和小指，但内容相同(比如都是“A”)的不同指头之间不允许进行连线。 步骤4:每人数一数自己手上的线头数，并将这个数字填在手掌上，签上你的大名。 结束:奖励没个小组的数字最大的学员。第五个: 猎人打兔子[破冰游戏] 游戏类型:破冰游戏适合人数:不限游戏道具:无游戏步骤:1、请伸出右手，握紧拳头，伸出食指和中指，形成一个“V”字样(代表兔子)，面朝自己;然后伸出左手，握紧拳头，伸出大拇指和食指，形成一个“手枪”式样(代表猎人拿着手枪)，面朝自己。2、当左手(代表手枪)靠近右手(代表兔子)时，右手要跑，边跑边说:“猎人追、兔子跑;猎人追、兔子跑”，当跑到最边的时候，左右手轮换，即左手突然变成兔子，右手突然变成手枪(本游戏就是为了让大家体会左右手迅速切换的反应)。一直重复，直到学员全部能够熟练变换为止。第六个: 吸引力[破冰游戏] 游戏类型:破冰游戏适合人数:不限游戏道具:无游戏步骤:1、培训师问:“吸引力”学员回答:“吸什么?”培训师答:“吸第三排的第一个女同学!”2、根据培训师的指令，全场所有学员都伸出右手，搭在相邻同伴的肩上，形成一条或若干条线路，这个线路可以延伸到培训师所指的物体或人身上。3、培训师继续问:“吸引力”学员回答:“吸什么?”培训师答:“吸老师”则所有人按上述步骤重新操作。4、培训师可选择教室内所有的东西，比如空气、天花板等等。如果有人没有和别人连在一起，则培训师可进行相应的趣味惩罚。第七个: 应答自如[破冰游戏] 参与人数:4人一组 时间:15分钟 场地:不限 道具:无 应用: (1)创造性解决问题能力的训练? (2)应变能力的训练? (3)培训、会议前活跃气氛使用? 在巨大压力的情况下，人们往往会面对大脑短路的情况，但是同时这种头脑风暴的办法也会让大家的创造性得到良好的训练。 游戏规则和程序 1.将每4个人组成一个组，在组内任意确定组员的发言顺序，两个组构成一个大组进行游戏。 2.让小组确定的第一个志愿者出来，对着另一个组喊出任何经过他脑子的词，比如:姐姐 ，鸭子，蓝天等等任何词。 3.另一个小组的第一个志愿者必须对这些词进行回应，比如:哥哥，小鸡，白云等。 4.志愿者必须持续地喊，直到他不能想出任何词为止，一旦你发现自己在说“哦，嗯，哦 ……”。你就必须宣告失败，回到座位上，换你们小组的下一位上。 5.哪个小组能坚持到最后，哪个小组算获胜。 相关讨论这种给大脑巨大压力的做法对于你思考问题是否有帮助? 总结 1.本游戏的关键是要学员在一个快速、紧张的氛围下进行，一旦有人回答速度变慢，开始有“嗯，哦”出现，立即宣布他被淘汰了，判其离场，这样才能保证游戏的成功。 2.你会发现在大脑短路的同时，你可能会有了一些以前连想都没想过的想法，而说不定就是这些想法可以帮助你更好的解决问题，所以这个游戏可以用于需要成员发挥想象力的热身运动，让大脑迅速地活跃起来。第八个: 看到自己[破冰游戏] 游戏类型:个人成长类、破冰类 道具:一张一面页眉贴有双面胶的A4白纸若干张 游戏操作步骤1、个人先在贴有双面胶的一面白纸上写下“自己认为自己在别人心目中的形象”，例如“我认为我在别人眼里是亲和的”等句子，时间1分钟。2、写完之后，交由其他人帮忙将白纸贴在自己的身后3、所有人都起身，在别人贴有白纸的背上写对别人的看法，尽可能的多给更多人写，同时，也让更多人为自己写，并保持客观的评价。时间3分钟。4、写完之后，可选代表上台来说出自己对自己的评价和别人对自己的评价，并进行问题的探讨。--为什么别人对自己的评价和自己对自己的评价有所不同? 注意事项:此类游戏非常适合在相互比较熟悉的人之间进行，特别是在同一个部门或同一家公司里的同事之间进行，效果更好。?写的时候注意不要让墨水把衣服弄脏? 游戏点评点:1、大家可以讨论:为什么别人对自己的评价和自己对自己的评价有所不同?2、因为这样认知的差距，会导致什么样的后果?3、同时，自己是否应该调整自己，是别人眼中的我和自己眼中的我保持一致?第九个: 我们是一家[破冰游戏] 戏程序:1.将全部人员分为几组，分别为A1，A2，B1，B2，C1，C2。每组3-4位成员。2.先在组内进行学员间的自我介绍，要求是姓名、工作单位、职位和爱好等。然后推举一位小组成员代表小组进行介绍。要求将组内每一位学员的情况介绍完整，还可加上自己的评价。(大家可以提问)3.当A1小组介绍完，B1、C1小组代表要对A1小组的发言做一句话的评价。(只可以是正面的:如A1小组成员都很年轻，非常有朝气;或者A1小组成员看来经验很丰富;或者A1小组成员都是女孩子，都很漂亮。)当A2小组介绍完，B2、C2小组代表要对A2小组的发言做一句话的评价。以此类推，直到所有小组介绍完毕。4.每组介绍自己的代表和发表评价的代表不能是同一个人!4.每组时间不超过2分钟。 相关讨论:1.你是否容易记住别人?用什么方法?2.自我介绍和介绍别人，哪一种方法更容易令你印象深刻?3.你是否善于赞扬别人?4.你是否善于寻找其他成员的共同点?第十个: 四分之一感觉[破冰游戏]1、 大家在进入会场时，领到了一张卡片，但只是四分之一张卡片，进入会场后，需要去寻找其他三位会员手中的卡片，将其拼合成一副完整的图片。 2、 大家要积极地寻找陌生人，询问、展示、合作，最终才能达成“联盟”，只有找到其他的三位朋友，才可以找一个位置坐下来。 3、 把组合成的图片放置到桌面前方。并要迅速熟悉本小组成员。第十一个: 扑克分组(skyjean提供)[破冰游戏] 企业的成功运作往往是发现最优绩效组合的过程，是否能在纷繁复杂的内部运营中理清思路，发现个人及各个部门相互配合的最佳方案，往往关系到一个企业的成败。 目标:培养在乱局中出头的主动性与矛盾本质的洞悉力，两利相权取其大，两弊相较取其轻;实现组织内部的信息共享，培养个人的团队及顾全大局的精神。 时间:30-40分钟(视探讨的深度需要而定) 对象:最宜于在24-36人范围内的管理类培训课程开始时使用。 教具:对开白纸1张(事先就固定在白板或教室墙上)，双面胶1卷(事先就裁成40公分左右、每组一条，由上而下间隔地粘贴在白纸上)，普通扑克1副(抽去大小"司令"，一共为52张)，红色白板笔1支 过程:1﹑在3分钟之内，每人将自己摸到的一张扑克牌去与另外的4张(或5张或6张)牌组合成一副牌组(这就是你们未来的学习团队了)，要力争最快地组成优胜牌组-1).凡是按照同花顺子，同花，杂花顺子方式组合的，依次为第一、二、三优牌组。2).由若干对子组成的杂花牌组中，对子数少者(如一组5张的牌中3+2相比2+2+1;6张的牌中3+3相比2+2+2)为第四优牌组。3).如果出现含"炸弹"的牌组，则"化腐朽为神奇"，一跃为所有牌组中最优的。4).某一组合类型中如出现两个以上同类牌组，则先组合成功(先上交)者为本类组合之优; 5).各牌组中如果出现了一副没有一条符合上述标准的最差的牌组，则表明了整个牌局的失败。2、分发扑克牌(可请助手帮助)。每人自取一张，未得到"开始"指令时，不许看牌。3、宣布"开始"。密切观察参与者表现，催促大家及时将组合好的牌组交来，分别放好。4、公布成绩。收齐各副牌后，依照交来的时间先后，依次将各牌组中的每张牌有规律地粘贴在一条双面胶上，按照规则评出各牌组的位次，将其标注在各牌组旁。可以向最优牌组颁发小奖品。如果出现最差牌组，则宣布本次组合失败。 讨论:1. 单个的牌有没有最好和最差的?2. 怎样才能实现组合的最优化? 点评:在整个游戏的操作过程中我感觉最深的是单个的牌，无论是最好的牌还是最差的牌，只有在组合后，才能实现其价值，才能发现是优胜牌组还是最差牌组。个人的价值是无法单个显现出来的，只有在群体中，个人的价值才可能得到证实或者显现。比如孤立的一张K，或者一张3，是无所谓谁大谁小的，只有在组合后其价值才能得到最大实现，组成优胜牌组，或者最差牌组。其次，在组合牌组的时候，也有可能出现这样的问题，比如有无可能适当调动若干张牌，以消灭最差的牌组，或提升优胜位次较低的牌组，从而使整个大牌局改观。这时要注意尽量保留最优牌组或保留住其核心价值如保留?quot;炸弹"，调动最少的。需注意的是，这一环节要尽量避免冷落大部分学员。第十二个: 摇动游戏[破冰游戏] 概述参与者评价他们在激励锻炼前后的活力水平。 目的发挥你的最佳水平;停止拖延;当你精力不济的时候激发你的活力;减少压力;克服焦虑和对失败的担忧;克服厌烦情绪;激励员工发挥他们的最高水平;帮助别人杜绝拖延;激励长期表现欠佳的员工;激励大型组织中的成员;管理你的压力。 时间 15分钟。 你将学到简短的锻炼可以极大地提高你的活力。 你需要你需要为所有的参与者准备好活力测量表放音设备和动感的磁带或者CD唱盘。《为了挣钱，她努力工作》是一个很好的歌曲! 怎样做1. 将活力度量表发给所有的参与者。然后让他们在1~10之间为自己的活力打分，最高为10分。2. 接着，用你的放音设备播放一些有趣的音乐，让人们原地跑或者原地踏步走(取决于他们能力)3分钟。当他们这样做的时候，鼓励他们互相加油。3. 现在让他们等30秒钟左右时间，让他们重新给自己的活力打分。迅速地计算平均分数，如果你愿意的话，可以将这个结果显示在幻灯片上。平均的活力水平提高了吗?4. 最后，说明在一天的工作中做一些简短锻炼的好处。充满活力的体育锻炼通过提高整体的健康和舒适水平，可以作为激励的动力。 讨论题 1、充满活力的锻炼对你的活力水平有什么样的影响?2、在工作时间，你有没有进行充满活力的锻炼?是在工作场所还是在其他地方进行锻炼?进行什么种类的锻炼，锻炼的次数多吗?3、你应该怎样把充满活力的锻炼融进自己的日常生活之中? 如果有更多的时间下面列出一些简短不费力的锻炼项目，这些锻炼可以在办公环境中进行。你可以添加其他你学会的锻炼，尤其是员工推荐的锻炼。锻炼项目抬膝 散步原地摇摆身体 骑自行车弯身跳 划船呼啦圈 跳舞 自我操作学习和实践你日常的运动，让你在[家里充满活力!活力度量表将锻炼前后的活力水平记录下来:0 昏迷状态2 气不接下气4 一般6 生龙活虎8 充满活力10 感觉棒极第十三个: 把紧张吹跑[破冰游戏] 概述:参与者学习“清肺呼吸”。 目的:停止拖延;减小压力;克服焦虑和对失败和担心;帮助别人停止拖延;帮助别人度过难关;激励长期表现欠佳的员工;管理你的压力。 时间:5~10分钟。 你需要:不需要任何特别的材料。 怎样做:向参与者解释“清肺呼吸”的基本知识:? 首先，我们要深吸气--实际上，我们只是尽力吸入一大口空气。其次，我要屏住这口气，慢慢地从一数到五。最后--这是精华部分--我们要很慢很慢地把气呼出，直到完全呼尽。在我们这样做的时候，我们将扫除我们体内的紧张。? 现在示范清肺呼吸，然后让参与者做两三次这样的呼吸。问一下人们对清肺呼吸感觉如何。大多数人将会说他们感觉放松多了。? 最后，就在日常生活中怎用清肺呼吸来克服影响激励的因素展开讨论。讨论题 1、在工作过程中你愿意做清肺呼吸吗?为什么?2、在什么样的场合下，清肺呼吸对你是有用的?在什么样的场合下，你不愿意进行这样的清肺呼吸?3、作为压力管理技巧，清肺呼吸的优点少缺点是什么? 自我操作:当你在家里的时候，清肺呼吸也是有用的。让令你神气清爽的深呼吸成为你早晨例行活动的一部分吧，为一天的工作做好准备。 摘自--培训游戏宝典--激励游戏 作者:[美]罗伯特?爱泼斯坦等著 上海科学技术出版社(2003年1月第1版)第十六个: 奇数偶数[破冰游戏]人数队形:没有限制，人越多越好;围成一个圆圈。游戏方法:1、将全队人分成红白两对。2、所有人围成一个圆圈，面向内侧坐下。3、然后依圆中央的主持人的口令逐次报数。但是和普通报数不同，以只报奇数或只报偶数的不按规则的形态进行。4、如果主持人说:“报奇数”，就是1,3,5,7，主持人换成说:“报偶数”，则接在刚才的数字报8,10,12,14。。。。。。5、如果说错了，就被判出局，必须离开圆圈。6、玩到最后人越来越少，就可以结束游戏。7、由主持人计算人剩下较多的那一组优胜。第十七个: 言不由衷[破冰游戏]人数队形:10-20人，男女对半更佳游戏方法:1、此游戏是用“是”“不是”回答的游戏。但回答必须要言不由衷，颠倒事实来回答。2、如:对一位男生说:“你常擦口红?”男生必须回答“是”3、指定一个人当鬼，由鬼依次发问，答错的人就换当鬼。注意:如果对一个人各问两个问题，则会相当有趣。第十八个: 顾客至上[破冰游戏] 数队形:6-10人游戏方法:1、先选一位领袖当老板2、老板要先将自己生意的定单报告给店员知道，再让店员报告定单的内容--订货人的姓名和货物。3、例如:老板指着其中一人说:“鱼店”，被指到的人就要立刻说“张先生订红龙两条”，如果顾客所订的东西有重复的话，那人就输了。4、这样生意的内容可不断变化，使游戏继续玩下去。

㈧ 压力管理的实施措施

简介
企业领导者和人力资源管理者应充分关心、关注、调查、分析员工体会到的压力源及其类型，从组织层面上拟定并实施各种压力减轻计划，有效管理、减轻员工压力。
改善工作环境和条件
减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力。
首先，领导者或管理者力求创造高效率的工作环境并严格控制打扰。如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面，给员工提供一个爽心悦目的工作空间，有利于达到员工与工作环境相适应，提高员工的安全感和舒适感，减轻压力。
其次，要确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。如及时更新陈旧的电脑、复印机、传真机等。
企业文化上鼓励员工
从企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力、自我放松。
企业向员工提供压力管理的信息、知识。企业可为员工订有关保持心理健康与卫生的期刊、杂志，让员工免费阅读。这也能体现企业对员工成长与健康的真正关心，使员工感受到关怀与尊重，从而也会成为一种有效的激励手段、激发员工提高绩效进而提高整个组织的绩效。
企业可开设宣传专栏，普及员工的心理健康知识，有条件的企业还可开设有关压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告。可告知员工诸如压力的严重后果、代价 (如疾病、工作中死亡、事故受伤、医疗花费、生产率下降而造成潜在收入损失等)；压力的早期预警信号(生理症状、情绪症状、行为症状、精神症状)；压力的自我调适方法 (如健康食谱、有规律锻炼身体、学着放松和睡个好觉、发展个人兴趣爱好等)……让员工筑起“心理免疫”的堤坝，增强心理“抗震”能力。
提供保健或健康项目
向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好的、健康的生活方式。如有些企业建立了专门的保健室，向员工提供各种锻炼、放松设备，让员工免费使用，还有一名专职的健康指导员去监督锻炼计划和活动，美国一些著名公司还为有健身习惯的人发放资金从而鼓励健身。通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康(这是心理健康的基础)，而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。
企业可聘请资深专业人士为心理咨询员，免费向承受压力的员工提供心理咨询，使员工达成一种共识：“身体不适，找内外科医生，心理不适，找心理医生”。心理咨询在为员工提供精神支持与心理辅导、帮助其提高社会适应能力、缓解心理压力、保持心理健康方面确是一种十分有效的科学方法。
加强过程管理
组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。
人力资源招聘中：注意识别人力资源的特点，选拔与工作要求(个性要求、能力要求等各方面)相符合的人力资源，力求避免上岗后因无法胜任工作而产生巨大心理压力现象。
人力资源配置中：力求人与事的最佳配置，并清楚地定义在该岗位上员工的角色、职责、任务。可减轻因角色模糊、角色冲突等引起的心理压力。
人力资源培训中：第一，可培训员工提高处理工作的技能(如撰写公文或报告、工作陈述、新技能等)，使之工作起来更得心应手，减少压力；第二，可进行员工时间管理培训(按各项任务的紧急性、重要性区分优先次序、计划好时间)，消除时间压力源；第三，可培训员工的沟通技巧等，消除人际关系压力源，等等。
职业生涯规划中：帮助员工改善思维，抛弃不切实际的期望值太高的目标，而建立现实客观的SMART式的发展目标：S-specific(特定的、适合自己的)，M-measurble(可衡量的)，A-achievable(可实现的)，R -realistic(实际的)，T-time-based(基于时间的)。
人力资源沟通中：第一，领导者或管理者应向员工提供组织有关信息，及时反馈绩效评估的结果，并让员工参与与他们息息相关的一些决策等，使员工知道企业里正在发生什么事情，他们的工作完成得如何等，从而增加其控制感，减轻由于不可控、不确定性带来的压力；第二，各级主管应与下属积极沟通，真正关心下属的生活，全方位了解下属在生活中遇到的困难并给予尽可能的安慰、帮助，减轻各种生活压力源给员工带来的种种不利影响和压力，并缩短与下属的心理距离。
保障制度：完善员工保障制度，向其提供社会保险及多种形式的商业保险，增强员工的安全感和较为稳定的就业心理，减轻其压力。
向员工提供有竞争力的薪酬，并保持企业内部晋升渠道的畅通等，有利于帮助减轻或消除社会压力源给员工带来的压力。

㈨ 公司培训课程，破冰游戏有哪些

第一个： 魔法师变石头[破冰游戏]
活动目的：
藉由初步的肢体接触，打破人际关系的距离
透过活动让学员可以在短时间内增进熟识度、融入课程

活动器材：
室内或室外平坦的场地均可
16～50人以内，人数不宜过少
2～5颗软性（或毛线球）安全球（球体比足球略小，以一手可掌握为佳）

活动规则：
1.一开始可由训练员或由一位学员自愿，担任『魔法师』，并发给一颗球施法
2.魔法师施法时，所有伙伴开始行进躲避，活动中只要被魔法师拿着球碰触到就会变成石头
3.避免被魔法攻击必须找到另一位伙伴，手勾着手在原地合唱一首歌，就可以形成保护罩，但歌曲如果重复就无效，一样会变成石头
4.行进期间除躲避攻击外，不可和其它人手勾手
5.过程当中，不可以跑步，只可以快步走，避免学员产生碰撞、跌倒
6.活动进行几分钟后，魔法师可改变方式，把被碰触的学员，一样变成魔法师，并给予一颗球执行任务

活动分享：
短暂的暖身活动，通常不做分享，时间也不宜过长，主要让学员情绪可以high起来，并投入活动中即可。

第二个： 一块钱、两块钱[破冰游戏]

适合对象：10人以上
场地要求：无
游戏性质：破冰
游戏时间：10分钟
游戏操作：
1、根据男女学员不同比例，比如男生远远大于女生比例的话，女生就当“2块钱”而男生则是“1块钱”；如果女生比例远远大于男生的话，女生就当“1块钱”而男生则是“2块钱”。
2、根据培训师说的钱数，所有学员组成相应的数字，没组成符合要求的数字的，均被淘汰。比如，培训师喊7块钱，所有学员就组成一个小组，这个小组所有人的面值加起来应该是7块钱，没有组成小组的学员将被淘汰。
3、剩下的人继续组合，直到4-5人为止，游戏结束，可以给剩下来的人颁发奖品。

第三个： 晋级[破冰游戏]

在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室 的气氛，增强大家的工作积极性。

游戏规则和程序

1.让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。

2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为 小鸡，可以站起来。

3.然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者 才能再进化为小鸡。

4.继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。

相关讨论

本游戏的主旨是什么？

总结

1.这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，可以让大家玩得津津有味，所 以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的 沟通。

2.游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和 积极性的发挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力工作的源泉 。

参与人数：全体参与

时间：15分钟

场地：不限

道具：无

应用：（1）沟通刚开始时的相互熟悉

（2）用于制造出快乐、轻松的办公室氛围

第四个： 画手[破冰游戏]

道具：每小组（5~6人）一张大白纸（不要太薄），两只油性笔

步骤1、每人把自己的右手按到纸上，手腕贴着纸的边缘部分，用油笔画出手的轮廓。

步骤2、在五个手指的轮廓空白处，依从大拇指到小拇指的次序请学员填写以下内容
大拇指：您的星座
食指：家乡（省份）
中指：工作年龄（0~2年填A 2~5年填B 5年以上填C）
无名指：您的兴趣和爱好，选一样
小指：国庆你有出游计划吗？（准备出游填A 在家呆着填B）

步骤3：在你的小组中寻找填写内容相同的两个大拇指进行连线；接着是相同内容的食指、中指、无名指和小指，但内容相同（比如都是“A”）的不同指头之间不允许进行连线。

步骤4：每人数一数自己手上的线头数，并将这个数字填在手掌上，签上你的大名。

结束：奖励没个小组的数字最大的学员。

第五个： 猎人打兔子[破冰游戏]

游戏类型：破冰游戏
适合人数：不限
游戏道具：无
游戏步骤：
1、请伸出右手，握紧拳头，伸出食指和中指，形成一个“V”字样（代表兔子），面朝自己；然后伸出左手，握紧拳头，伸出大拇指和食指，形成一个“手枪”式样（代表猎人拿着手枪），面朝自己。
2、当左手（代表手枪）靠近右手（代表兔子）时，右手要跑，边跑边说：“猎人追、兔子跑；猎人追、兔子跑”，当跑到最边的时候，左右手轮换，即左手突然变成兔子，右手突然变成手枪（本游戏就是为了让大家体会左右手迅速切换的反应）。一直重复，直到学员全部能够熟练变换为止。

第六个： 吸引力[破冰游戏]

游戏类型：破冰游戏
适合人数：不限
游戏道具：无
游戏步骤：
1、培训师问：“吸引力”
学员回答：“吸什么？”
培训师答：“吸第三排的第一个女同学！”
2、根据培训师的指令，全场所有学员都伸出右手，搭在相邻同伴的肩上，形成一条或若干条线路，这个线路可以延伸到培训师所指的物体或人身上。
3、培训师继续问：“吸引力”
学员回答：“吸什么？”
培训师答：“吸老师”
则所有人按上述步骤重新操作。
4、培训师可选择教室内所有的东西，比如空气、天花板等等。如果有人没有和别人连在一起，则培训师可进行相应的趣味惩罚。

第七个： 应答自如[破冰游戏]

参与人数：4人一组
时间：15分钟
场地：不限
道具：无
应用：
（1）创造性解决问题能力的训练
（2）应变能力的训练
（3）培训、会议前活跃气氛使用

在巨大压力的情况下，人们往往会面对大脑短路的情况，但是同时这种头脑风暴的办法也会让大家的创造性得到良好的训练。

游戏规则和程序
1.将每4个人组成一个组，在组内任意确定组员的发言顺序，两个组构成一个大组进行游戏。
2.让小组确定的第一个志愿者出来，对着另一个组喊出任何经过他脑子的词，比如：姐姐 ，鸭子，蓝天等等任何词。
3.另一个小组的第一个志愿者必须对这些词进行回应，比如：哥哥，小鸡，白云等。
4.志愿者必须持续地喊，直到他不能想出任何词为止，一旦你发现自己在说“哦，嗯，哦 ……”。你就必须宣告失败，回到座位上，换你们小组的下一位上。
5.哪个小组能坚持到最后，哪个小组算获胜。

相关讨论
这种给大脑巨大压力的做法对于你思考问题是否有帮助？

总结
1.本游戏的关键是要学员在一个快速、紧张的氛围下进行，一旦有人回答速度变慢，开始有“嗯，哦”出现，立即宣布他被淘汰了，判其离场，这样才能保证游戏的成功。
2.你会发现在大脑短路的同时，你可能会有了一些以前连想都没想过的想法，而说不定就是这些想法可以帮助你更好的解决问题，所以这个游戏可以用于需要成员发挥想象力的热身运动，让大脑迅速地活跃起来。

第八个： 看到自己[破冰游戏]

游戏类型：个人成长类、破冰类

道具：一张一面页眉贴有双面胶的A4白纸若干张

游戏操作步骤
1、个人先在贴有双面胶的一面白纸上写下“自己认为自己在别人心目中的形象”，例如“我认为我在别人眼里是亲和的”等句子，时间1分钟。
2、写完之后，交由其他人帮忙将白纸贴在自己的身后
3、所有人都起身，在别人贴有白纸的背上写对别人的看法，尽可能的多给更多人写，同时，也让更多人为自己写，并保持客观的评价。时间3分钟。
4、写完之后，可选代表上台来说出自己对自己的评价和别人对自己的评价，并进行问题的探讨。——为什么别人对自己的评价和自己对自己的评价有所不同？

注意事项：
此类游戏非常适合在相互比较熟悉的人之间进行，特别是在同一个部门或同一家公司里的同事之间进行，效果更好。
写的时候注意不要让墨水把衣服弄脏

游戏点评点：
1、大家可以讨论：为什么别人对自己的评价和自己对自己的评价有所不同？
2、因为这样认知的差距，会导致什么样的后果？
3、同时，自己是否应该调整自己，是别人眼中的我和自己眼中的我保持一致？

第九个： 我们是一家[破冰游戏]

戏程序：
1．将全部人员分为几组，分别为A1，A2，B1，B2，C1，C2。每组3-4位成员。
2．先在组内进行学员间的自我介绍，要求是姓名、工作单位、职位和爱好等。然后推举一位小组成员代表小组进行介绍。要求将组内每一位学员的情况介绍完整，还可加上自己的评价。（大家可以提问）
3．当A1小组介绍完，B1、C1小组代表要对A1小组的发言做一句话的评价。（只可以是正面的：如A1小组成员都很年轻，非常有朝气；或者A1小组成员看来经验很丰富；或者A1小组成员都是女孩子，都很漂亮。）当A2小组介绍完，B2、C2小组代表要对A2小组的发言做一句话的评价。以此类推，直到所有小组介绍完毕。
4．每组介绍自己的代表和发表评价的代表不能是同一个人！
4．每组时间不超过2分钟。

相关讨论：
1．你是否容易记住别人？用什么方法？
2．自我介绍和介绍别人，哪一种方法更容易令你印象深刻？
3．你是否善于赞扬别人？
4．你是否善于寻找其他成员的共同点？

第十个： 四分之一感觉[破冰游戏]
1、 大家在进入会场时，领到了一张卡片，但只是四分之一张卡片，进入会场后，需要去寻找其他三位会员手中的卡片，将其拼合成一副完整的图片。
2、 大家要积极地寻找陌生人，询问、展示、合作，最终才能达成“联盟”，只有找到其他的三位朋友，才可以找一个位置坐下来。
3、 把组合成的图片放置到桌面前方。并要迅速熟悉本小组成员。

第十一个： 扑克分组(skyjean提供)[破冰游戏]

企业的成功运作往往是发现最优绩效组合的过程，是否能在纷繁复杂的内部运营中理清思路，发现个人及各个部门相互配合的最佳方案，往往关系到一个企业的成败。

目标：培养在乱局中出头的主动性与矛盾本质的洞悉力，两利相权取其大，两弊相较取其轻；实现组织内部的信息共享，培养个人的团队及顾全大局的精神。

时间：30-40分钟（视探讨的深度需要而定）

对象：最宜于在24-36人范围内的管理类培训课程开始时使用。

教具：对开白纸1张（事先就固定在白板或教室墙上），双面胶1卷（事先就裁成40公分左右、每组一条，由上而下间隔地粘贴在白纸上），普通扑克1副（抽去大小"司令"，一共为52张），红色白板笔1支

过程：
1﹑在3分钟之内，每人将自己摸到的一张扑克牌去与另外的4张（或5张或6张）牌组合成一副牌组（这就是你们未来的学习团队了），要力争最快地组成优胜牌组—
1）．凡是按照同花顺子，同花，杂花顺子方式组合的，依次为第一、二、三优牌组。
2）．由若干对子组成的杂花牌组中，对子数少者（如一组5张的牌中3+2相比2+2+1；6张的牌中3+3相比2+2+2）为第四优牌组。
3）．如果出现含"炸弹"的牌组，则"化腐朽为神奇"，一跃为所有牌组中最优的。
4）．某一组合类型中如出现两个以上同类牌组，则先组合成功（先上交）者为本类组合之优；
5）．各牌组中如果出现了一副没有一条符合上述标准的最差的牌组，则表明了整个牌局的失败。
2、分发扑克牌（可请助手帮助）。
每人自取一张，未得到"开始"指令时，不许看牌。
3、宣布"开始"。
密切观察参与者表现，催促大家及时将组合好的牌组交来，分别放好。
4、公布成绩。
收齐各副牌后，依照交来的时间先后，依次将各牌组中的每张牌有规律地粘贴在一条双面胶上，按照规则评出各牌组的位次，将其标注在各牌组旁。可以向最优牌组颁发小奖品。如果出现最差牌组，则宣布本次组合失败。

讨论：
1． 单个的牌有没有最好和最差的？
2． 怎样才能实现组合的最优化？

点评：
在整个游戏的操作过程中我感觉最深的是单个的牌，无论是最好的牌还是最差的牌，只有在组合后，才能实现其价值，才能发现是优胜牌组还是最差牌组。个人的价值是无法单个显现出来的，只有在群体中，个人的价值才可能得到证实或者显现。比如孤立的一张K，或者一张3，是无所谓谁大谁小的，只有在组合后其价值才能得到最大实现，组成优胜牌组，或者最差牌组。
其次，在组合牌组的时候，也有可能出现这样的问题，比如有无可能适当调动若干张牌，以消灭最差的牌组，或提升优胜位次较低的牌组，从而使整个大牌局改观。这时要注意尽量保留最优牌组或保留住其核心价值如保留?quot;炸弹"，调动最少的。需注意的是，这一环节要尽量避免冷落大部分学员。

第十二个： 摇动游戏[破冰游戏]

概述
参与者评价他们在激励锻炼前后的活力水平。

目的
发挥你的最佳水平；停止拖延；当你精力不济的时候激发你的活力；减少压力；克服焦虑和对失败的担忧；克服厌烦情绪；激励员工发挥他们的最高水平；帮助别人杜绝拖延；激励长期表现欠佳的员工；激励大型组织中的成员；管理你的压力。

时间 15分钟。

你将学到
简短的锻炼可以极大地提高你的活力。

你需要
你需要为所有的参与者准备好活力测量表放音设备和动感的磁带或者CD唱盘。《为了挣钱，她努力工作》是一个很好的歌曲！

怎样做
1. 将活力度量表发给所有的参与者。然后让他们在1~10之间为自己的活力打分，最高为10分。
2. 接着，用你的放音设备播放一些有趣的音乐，让人们原地跑或者原地踏步走（取决于他们能力）3分钟。当他们这样做的时候，鼓励他们互相加油。
3. 现在让他们等30秒钟左右时间，让他们重新给自己的活力打分。迅速地计算平均分数，如果你愿意的话，可以将这个结果显示在幻灯片上。平均的活力水平提高了吗？
4. 最后，说明在一天的工作中做一些简短锻炼的好处。充满活力的体育锻炼通过提高整体的健康和舒适水平，可以作为激励的动力。

讨论题

1、充满活力的锻炼对你的活力水平有什么样的影响？
2、在工作时间，你有没有进行充满活力的锻炼？是在工作场所还是在其他地方进行锻炼？进行什么种类的锻炼，锻炼的次数多吗？
3、你应该怎样把充满活力的锻炼融进自己的日常生活之中？

如果有更多的时间
下面列出一些简短不费力的锻炼项目，这些锻炼可以在办公环境中进行。你可以添加其他你学会的锻炼，尤其是员工推荐的锻炼。
锻炼项目
抬膝 散步
原地摇摆身体 骑自行车
弯身跳 划船
呼啦圈 跳舞

自我操作
学习和实践你日常的运动，让你在[家里充满活力！
活力度量表
将锻炼前后的活力水平记录下来：
0 昏迷状态
2 气不接下气
4 一般
6 生龙活虎
8 充满活力
10 感觉棒极

第十三个： 把紧张吹跑[破冰游戏]

概述：参与者学习“清肺呼吸”。

目的：停止拖延；减小压力；克服焦虑和对失败和担心；帮助别人停止拖延；帮助别人度过难关；激励长期表现欠佳的员工；管理你的压力。

时间：5~10分钟。

你需要：不需要任何特别的材料。

怎样做：向参与者解释“清肺呼吸”的基本知识：
 首先，我们要深吸气——实际上，我们只是尽力吸入一大口空气。其次，我要屏住这口气，慢慢地从一数到五。最后——这是精华部分——我们要很慢很慢地把气呼出，直到完全呼尽。在我们这样做的时候，我们将扫除我们体内的紧张。
 现在示范清肺呼吸，然后让参与者做两三次这样的呼吸。问一下人们对清肺呼吸感觉如何。大多数人将会说他们感觉放松多了。
 最后，就在日常生活中怎用清肺呼吸来克服影响激励的因素展开讨论。
讨论题

1、在工作过程中你愿意做清肺呼吸吗？为什么？
2、在什么样的场合下，清肺呼吸对你是有用的？在什么样的场合下，你不愿意进行这样的清肺呼吸？
3、作为压力管理技巧，清肺呼吸的优点少缺点是什么？

自我操作：当你在家里的时候，清肺呼吸也是有用的。让令你神气清爽的深呼吸成为你早晨例行活动的一部分吧，为一天的工作做好准备。

摘自--
培训游戏宝典——激励游戏 作者：[美]罗伯特•爱泼斯坦等著上海科学技术出版社（2003年1月第1版）

第十六个： 奇数偶数[破冰游戏]
人数队形：没有限制，人越多越好；围成一个圆圈。
游戏方法：
1、将全队人分成红白两对。
2、所有人围成一个圆圈，面向内侧坐下。
3、然后依圆中央的主持人的口令逐次报数。但是和普通报数不同，以只报奇数或只报偶数的不按规则的形态进行。
4、如果主持人说：“报奇数”，就是1,3,5,7，主持人换成说：“报偶数”，则接在刚才的数字报8,10,12,14。。。。。。
5、如果说错了，就被判出局，必须离开圆圈。
6、玩到最后人越来越少，就可以结束游戏。
7、由主持人计算人剩下较多的那一组优胜。

第十七个： 言不由衷[破冰游戏]
人数队形：10-20人，男女对半更佳
游戏方法：
1、此游戏是用“是”“不是”回答的游戏。但回答必须要言不由衷，颠倒事实来回答。
2、如：对一位男生说：“你常擦口红？”男生必须回答“是”
3、指定一个人当鬼，由鬼依次发问，答错的人就换当鬼。
注意：如果对一个人各问两个问题，则会相当有趣。

第十八个： 顾客至上[破冰游戏]

数队形：6-10人
游戏方法：
1、先选一位领袖当老板
2、老板要先将自己生意的定单报告给店员知道，再让店员报告定单的内容——订货人的姓名和货物。
3、例如：老板指着其中一人说：“鱼店”，被指到的人就要立刻说“张先生订红龙两条”，如果顾客所订的东西有重复的话，那人就输了。
4、这样生意的内容可不断变化，使游戏继续玩下去。

㈩ 时间管理和压力管理属于什么类型培训

时间管理和压力管理属于什么类型培训，不同分类标准，属于类型不同：

第一种，如果从培训的常用类型：知识、技能、态度类分类，那么属于技能类。
第二种，如果从培训课程的定位来分类，比如管理类、营销类、综合素养类、企业文化类等，那么这个可以属于管理类，也可以属于综合素养类。

时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用，从而实现个人或组织的既定目标，EMBA、MBA等主流商业管理教育均将时间管理能力作为一项对企业管理者的基本要求涵括在内。
压力管理就是个体用有效的方法应对在压力情况下的生理、心理唤起。